ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）のクチコミ・評価

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応やアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
快適にご滞在いただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。
ご指摘の通り、団体のお客様が多い時間帯にはロビーや朝食会場が混み合う場合がございます。
できる限り快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和に向けた工夫を検討してまいります。
これからも身軽に、そしてゆったりとお過ごしいただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/11/1

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
今回ご予約いただきました【ミート券3,000円付プラン】はお客様より大変ご好評のプランでございます。
2026年3月末までの限定プランとなっておりますので、次回またご宿泊いただく機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。　
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　蔭東

返信日：2025/10/28

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。
「次も利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただける環境とサービスを提供できるよう、努めてまいります。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　蔭東

返信日：2025/10/28

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきうれしく思います。
ガチャガチャやシールのプレゼントは子供たちに大変人気で、喜んでいただく姿にスタッフも
ついつい笑顔になってしまうほどです。
貸出パジャマも喜んでいただけたご様子で何よりでございます。
夕食でご利用いただいたミート券はとても人気のプランとなっております。
期間限定のものとなりますが、機会がございましたらまた都城の美味しいお肉をご堪能くださいませ。
朝食スタッフへのお褒めの言葉をいただいたこと、ぜひ共有させていただきます。
お客様からいただくお言葉がスタッフの励みとなっております。
これからも「また宿泊したい」と思っていただけるよう、現状に甘んじず、すべてのお客様へ満足いただけますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
ベッセルホテル都城　フロント　戸田

返信日：2025/10/25

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
今回ご予約いただきました【ミート券3,000円付プラン】はお客様より大変ご好評のプランでございます。
2026年3月末までの限定プランとなっておりますので、次回またご宿泊いただく機会ございましたら、ぜひご利用くださいませ。　
朝食につきましては、昨年リニューアルを行い地元ならではのメニューで「チキン南蛮」「冷や汁」「レタス巻」
「ヨーグルッペ」など数多くの種類を日替わりでご提供いたしております。
また季節限定のメニューもご用意いたしておりますので、次回お越しいただける機会にもぜひご賞味くださいませ。
お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　蔭東

返信日：2025/10/19

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
ミート券をご利用いただき、満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
一方で、ミート券についてのご案内不足でご不便をおかけし申し訳ございません。
ミート券対象のお客様へ使用方法などのご案内については、再度スタッフへ周知し徹底してまいります。
ご朝食についてもご評価いただきありがとうございます。
会場の広さについてもご不便をおかけし申し訳ございません。
お席がない場合は、お部屋でお召し上がりいただくことも可能となっております。
ご利用の際は食器類のご返却のみご協力をお願いしております。
お部屋のテレビ配置位置についてはご変更ができませんのでご容赦いただけますと幸いです。
これからも、現状に満足せずお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ベッセルホテル都城　フロント　戸田

返信日：2025/10/19

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特に手巻き寿司やセルフで茹でていただくうどんをお楽しみいただけたとのこと、こだわりの朝食をお気に召していただけて何よりでございます。
お客様に一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、今後も工夫を凝らしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/14

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、となりの焼き肉屋さんでのご利用や、ウェルカムドリンク、客室の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
「すごく快適に過ごせました」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/14

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
ミート券をご活用いただき、隣接する焼肉福寿園でのお食事をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、カードキー特典のビールサービスやご希望のお部屋のご用意についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、朝食に関しましては貴重なご意見を賜りありがとうございます。
手巻き寿司についてのご感想、そして朝の混雑についてのご不便、誠に申し訳ございません。
現在、団体様のご利用が増えている関係で混雑する時間帯が発生しておりますが、今後はご案内の工夫や時間調整のご提案など、できる限り快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも、お客様が日頃の疲れを癒していただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/16

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。
スタッフの対応にお褒めの言葉のありがとうございます。
広めのお部屋でゆっくりお休みいただけたとのことでしたら、何よりでございます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。
今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　池田

返信日：2025/10/13

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「都城市の宿ではベッセルホテルが1番」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃や立地、そして無料駐車場にご満足いただけたようで安心いたしました。
お車で移動されるお客様にとって、快適にお過ごしいただける環境づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけて大変光栄です。
今後もより良いサービスと快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また都城にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/10

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも出張の際に当ホテルをご利用いただいているとのこと、スタッフ一同、大変光栄に感じております。
接客・お部屋・立地など、さまざまな面でご満足いただけていることが伺え、私たちの励みになります。
「文句の付けようがない」とのお言葉まで頂戴し、身の引き締まる思いです。
今後も変わらぬサービスと快適なお部屋をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/10

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
お早めのチェックインや朝6時からの朝食サービスなど、お客様の快適なご滞在をサポートでき、大変嬉しく思っております。
また、お隣の焼肉店での生ビールサービスも楽しんでいただけたようで何よりです。
様々なお部屋タイプからご予算に合わせてお選びいただける点もご好評いただいており、今後もお客様のニーズに応えられるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/10

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「いつものところが良い」とご夫婦でお選びいただいているとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同の励みとなっております。
お部屋の清潔さやスタッフの対応にもご満足いただけているとのことで、安心いたしました。
今回はミート券をご利用いただき、「福寿園」さんでのお食事も美味しくお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
ビールのサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も、変わらぬ安心と心地よさをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/7

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご帰省の際の大切なひとときを当館でお過ごしいただけていること、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
駐車場やリニューアル後の館内、ウェルカムドリンク、朝食などにご満足いただけたご様子が伝わり、大変光栄です。
とくに暑い夏には、冷たいお飲み物でほっと一息ついていただけたようで何よりでございます。
お母様とお嬢様とのご滞在が、ゆったりと心地よい時間となりましたことを嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/7

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、当ホテルへの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
館内の清潔さやスタッフの対応、立地、朝食バイキング、さらにはミート券をご利用いただいたお食事にまでご満足いただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
ご滞在がご家族皆さまにとって素敵な思い出となりましたこと、私どもにとっても大きな喜びです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/7

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

いつもベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。
お客様から「居心地が良い」とお言葉いただけてスタッフも大変嬉しく思います。
周辺のお店も楽しんでいただけたようで何よりです。
ぜひまたリフレッシュの際にはお越しくださいませ。
今後もお客様へ快適な空間・サービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　中山

返信日：2025/10/6

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとお声を聞けて、
スタッフも大変嬉しく思います。
朝食につきましては、ご当地メニューの「チキン南蛮」や」「地鶏」「冷や汁」「レタス巻き」
など数多くのメニューを日替わりでご提供させていただいており、お食事いただいた
多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
季節限定のメニューや10月限定でハロウィン仕様のかまぼこもご提供しております。
毎月当館ではイベントを実施いたしておりますので、また機会がございましたら
月ごとのイベントもお楽しみいただければと思います。
今後もよりよいホテルをめざして精進してまいります。
なにかご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　フロント　中山

返信日：2025/10/6

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「広くてきれいなお部屋に大満足でした」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
館内の設備やサービスにもご満足いただけたとのことで、私たちの細やかな心配りが少しでもお客様のご滞在を快適にできたこと、大変嬉しく思います。
今後も「泊まってよかった」と感じていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/5

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。
アメニティや入浴剤がご旅行の疲れを癒すお手伝いができたようで、とても嬉しく思います。
朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
季節限定のメニューや、ご当地メニューの「レタス巻き」「冷や汁」その他にも「マンゴゼリー」や
日替わりで「チキン南蛮」なども盛りだくさんご用意いたしております。
おなかいっぱいお食事いただけて何よりでございます。
また当ホテル大人気のミート券プランでご宿泊いただき、
地元の居酒屋で楽しい時間お過ごしいただけて良かったです。
今後もお客様にが快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　中山

返信日：2025/10/4

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。
「建物、内装がきれい」というお言葉いただき大変嬉しく思います。
今後も現状のままを維持できるように念入りにメンテナンスを行ってまいります。
また、添寝のお子様から大人までご滞在中お楽しみいただけるよう
無料ででおもちゃの貸し出しもフロントにてご用意いたしております。
何種類かご用意いたしておりますので次回ご宿泊される機会がございましたら
他のおもちゃもご利用くださいませ。
今後もより多くのお客様のごまんぞくいただけるホテルをめざして
精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　フロント　中山

返信日：2025/10/4

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城を当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内のリニューアルやアメニティについて「非常にきれい」「充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご出張中のご滞在が快適なものとなったようで、私どもも安心いたしました。
9月限定の団子サービスに関しましても、ご評価いただきありがとうございます。お子様連れのお客様にも季節感を楽しんでいただけるよう、今後も趣向を凝らしたサービスをご用意してまいります。
また、スタッフへの温かいお言葉まで賜り、恐縮ながらも大変励みになります。これからも心を込めたおもてなしで、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/3

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔さやフロントスタッフの対応、朝食についてまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの挨拶や接客についても「気持ち良く過ごせた」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの質を大切にしてまいります。
朝食に関しましても「どの料理も美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。これからも季節に合わせたお料理や、地元の味を楽しんでいただけるよう工夫を重ねてまいります。
ぜひまたの機会にも、当館にておくつろぎいただければ幸いでございます。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/3

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度は、ベッセルホテル都城をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食について「とってもおいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ミート券と朝食付きプランもご満足いただけたようで、嬉しく拝読いたしました。
一方で、お子様が楽しみにされていたレンタルおもちゃにつきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。人気のおもちゃに関しては貸出が集中しやすく、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお子様にもより一層お楽しみいただけるよう、レンタル品の数や種類の見直しも含めて改善に努めてまいります。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/10/3

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

この度はベッセルホテル都城をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お子様のリクエストでご宿泊いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の臭いやトイレの不具合によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。喫煙室のにおいにつきましては、今後より一層の消臭対策に努めてまいります。また、トイレの水漏れに関しても、早急に確認・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。今後の励みとさせていただきます。
朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。それでも「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。季節や日替わりでメニューが変わる場合もございますので、今後はより多くのお客様にご満足いただける内容を目指してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル都城　フロント　串間

返信日：2025/9/30

ベッセルホテル都城（２０２４年１１月全室リニューアル）からの返信

いつもベッセルホテル都城をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿までいただき重ねてお礼もうしあげます。
当館はご宿泊いただくお客様に12時から23時まで1階朝食会場にてソフトドリンクや
珈琲の無料サービスを行っております。
ご朝食につきましては、有料ではございますがご当地メニューの「ちきん南蛮」や「冷や汁」「レタス巻き」「マンゴーゼリー」など数多く品をそろえております。
近日団体様のご予約が多く、朝食会場が込み合うことが多くありスムーズにご案内できない
場合がございます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
空席がない場合はトレーにお注ぎいただき客室でお食事いただくことも可能でございます。
(お食事後は朝食会場返却口まで食器のご返却をお願いしております)
今後もご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただける空間を
ご提供させいただきます。
なにか、お気づきの点やご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのお越しをこころよりお待ちいたしております。
ベッセルホテル都城　フロント　中山

返信日：2025/9/29