白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋のクチコミ・評価

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋へ再度のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
高速バスでお越しの際の利便性や、周辺環境についてご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事も夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉やとろみのある泉質についてお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、大浴場までの移動につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お年を召した方やお身体の不自由な方にも安心してご利用いただけるよう、館内用の車イスの貸し出しもございます。
フロントまでお気軽にお申し付けください。
さらに、ご主人様の掛け布団のサイズによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の備品見直しの参考として共有させていただきます。
「また行きます」とのお言葉が何よりの励みでございます。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
白浜の数多くのお宿の中からお選びいただき、さらに「泉質が1番良い」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。
お部屋の広さや清潔感、お部屋食でのお食事にもご満足いただけたようで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、これまでさまざまなお宿を巡られてきた中で「また泊まりたい」と思っていただけたことは、何よりの励みでございます。
一方で、お部屋にスリッパがなかったことでご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
使い捨てスリッパにつきましては、今後の備品改善の参考としてしっかりと受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回お越しいただける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見と温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
連休明けの落ち着いた白浜で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご到着時のお出迎えにつきましても温かいお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになっております。
立地や源泉掛け流しの温泉、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を拝読し、とても嬉しく思います。
お品書きのトレーサビリティにつきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。
ご利用いただいたお部屋につきましても、眺望や広さにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
露天風呂の温度に関するご意見、誠にありがとうございます。
ぬる湯をお好みのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、今後の調整の参考にさせていただきます。
また、露天風呂天蓋部分の黒ずみや大浴場天井の剥がれにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に点検・改善に努めてまいります。
年明けにくえ料理を楽しみに再訪をご検討いただいているとのこと、心よりお待ち申し上げております。
次回もより快適にお寛ぎいただける滞在をご提供できますよう、従業員一同努めてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、露天風呂付き客室やお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お好きなタイミングで温泉をお楽しみいただき、朝夕のお食事もご堪能いただけたようで、従業員一同励みになります。
白浜へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
次回も心からお寛ぎいただける滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/12/10

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、次回のご来館予定までお知らせいただき、大変うれしく拝読いたしました。
ご朝食につきまして「いつも通りの定番メニューで良かった」とのお言葉をいただき、安堵しております。
一方、夕食のお弁当プランに汁物が無かった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、今後プラン内容の改善を検討してまいります。
次回は来月とのこと、またお会いできますことを従業員一同心より楽しみにお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/24

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉につきまして「白浜で一番良い」とまでお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
泉質や温度管理をお気に召していただけたこと、従業員一同の励みとなります。
一方で、お料理に関してご期待に沿えなかった点につきましては申し訳なく思っております。
白浜ならではの食材や工夫を取り入れたメニューづくり、また食事会場のテーブル配置の見直しなど、いただいたご意見は大変貴重なご指摘として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
接客について温かいお言葉を頂戴し、従業員も大変喜んでおります。
よりご満足いただける宿を目指し、サービスとお食事の両面でしっかりと取り組んでまいります。
また白浜へお越しの際には、ぜひ当館にもお立ち寄りいただければ幸いです。
この度はご宿泊と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約課　杉原

返信日：2025/11/24

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
地元食材にこだわった新鮮なお刺身や、アワビをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、温泉の後にご利用いただいた電動マッサージ機もおくつろぎの一助となりましたこと、嬉しく拝読いたしました。
客室からのオーシャンビューや夕焼けもお楽しみいただけたようで、私どもの自慢の景色をお気に召していただけたことは大きな励みになります。
接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/18

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子様の湯治も兼ねてお越しいただき、少しでもお役に立てたなら幸いでございます。
遅いご到着にもかかわらずお喜びいただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
源泉かけ流しの温泉もご満足いただけ、良い温泉旅行となったとのお言葉に何よりの励みをいただきました。
是非またお越しいただき、心ゆくまで温泉をご堪能くださいませ。
その際は、当館自慢の地元食材にこだわったお食事も一緒にお愉しみ頂ければと思います。　
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は急なご予約にもかかわらず家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストラン・大浴場・フロントの従業員に対し、「控えめながら笑顔で丁寧な接客が良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に心地よくお過ごしいただけることが、私どもの何よりの励みでございます。
また、当館自慢のお湯についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
源泉かけ流しならではの温泉をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じます。
また白浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館でごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のドアを開けた瞬間、白良浜と海の景色に「すご-い」と声が出たとのこと、当館自慢の景観を喜んでいただけて何よりでございます。
また、お風呂では湯守の声かけに触れていただき、安心してご入浴いただけたご様子にほっといたしました。
レストランスタッフの接客についても「話しやすくて楽しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
さらに、お食事もお腹いっぱいになるほどお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
地元の素材を活かしながら季節を感じさせるようなお料理を、できるだけ手作りで提供できますよう心がけますので、また白浜へお越しの際にはぜひ当館でごゆっくりお過ごしくださいませ。
この度は心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/11/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋食のお料理や客室、大浴場、そして接客対応にまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。
「すべて大変良かった」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、従業員一同大変励みになっております。
お連れ様の食物アレルギーにつきまして、事前にご連絡いただきありがとうございました。
安心してお食事をお楽しみいただけたとのことで、私どももほっとしております。
「大満足でした」とのお言葉に、厨房スタッフも大変喜んでおります。
お料理の品数や内容、朝食も美味しく召し上がっていただけたご様子で、嬉しい限りです。
また、駐車時のお出迎えについてもご評価いただきありがとうございます。
「来年も行きたい」と仰っていただけることが、何より私たちの励みになります。
ぜひまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びに温かいご感想、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお風呂についてご満足のお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事をゆっくりご自身のペースでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
私どもも、お客様に落ち着いて心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みになります。
また、当館自慢の源泉かけ流しの温泉でもゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい限りです。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った雰囲気もお楽しみいただけましたら幸いです。
この度はご宿泊並びに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度はご家族での夏休みのご旅行に、数あるお宿の中から家族とすごす白浜の宿柳屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
白良浜でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
浮き輪の空気入れやお着替えスペースもお役に立てたようで何よりでございます。
夕食もご満足いただけ、お子様にも喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
デザートの対応につきましても、そのようにお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
「来年も柳屋さんに来たい」とのお子様のお言葉、本当に嬉しい限りでございます。
また白良浜にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご家族皆さまに再びお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋食やお布団のご準備に際して、十分にお寛ぎいただける環境をご提供できなかったこと、またお部屋に椅子などがなくお過ごしいただきにくかった点、心よりお詫び申し上げます。
また、ご準備のタイミングについても、よりご希望に沿えるよう配慮が必要だったと、反省しております。
さらに、お部屋からの景観に関しましても、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスや設備改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度はご宿泊並びにご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/10/6

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
源泉掛け流しの温泉を「最高」とご評価いただけたこと、大変嬉しく光栄に思っております。
お部屋からのオーシャンビューもお楽しみいただけたとのことで、旅のひとときをゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。
また、小さなお子さま連れでのご滞在に際し、バスタオルや浴衣、食器類の貸し出し、白ごはんなどのご提供について「親切」と感じていただけたこと、従業員一同大変励みになります。
一方で、お部屋や設備面においてはご期待に添えなかった点もあったとのこと、今後の改善の参考とさせていただきます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、設備面でもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、数あるお宿の中から再び柳屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そして、15年以上前のご宿泊をきっかけに、再びお越しいただけましたこと、ご縁のありがたさを改めて感じております。
また、当館自慢の温泉について「白浜のどこの宿よりも良い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お食事につきましても、渚会席の趣向やお味をお楽しみいただけたようで、お客様に「ほとんど残さず美味しくいただけた」と仰っていただけたこと、私どもにとって何よりの励みです。
今後も、皆さまにとって「また帰ってきたい」と思っていただけるような宿であり続けられるよう、従業員一同心を込めて努めてまいります。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、従業員の対応について「必要な時に親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
全ての従業員に対して「気持ち良かった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様にとって心地よい距離感と、温かみのあるおもてなしを大切にしてまいります。
お客様の声を大切に日々精進して参りますので、白浜にお越しの際は柳屋をお選び頂けたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度はご家族でのご宿泊に、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、白浜でのご旅行の締めくくりに当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
立地や看板の見えづらさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
一方で、白良浜海水浴場へのアクセスの良さをご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。
フロントやお部屋係の接客面へのお褒めの言葉、そしてお食事・施設に対して「毎年お世話になりたい」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
当館は「家族と過ごす」を大切にしております。
特に小さなお子さま連れのお客様に、安心してご滞在いただけるよう部屋食やお子さまのお食事にも工夫を凝らしております。お子さまが露天風呂で楽しそうに過ごされていたご様子が目に浮かび、こちらも嬉しい気持ちになりました。
お盆休みの大切な思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より光栄に思っております。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、数ある宿の中から家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めてのアドベンチャーワールドと南紀白浜の旅に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。
接客や温泉、清掃に関するあたたかいお言葉を頂戴し、従業員一同とても嬉しく拝見いたしました。
特に温泉の湯加減など、細かな部分にまで目を留めてくださり、感謝申し上げます。
白浜でのお散歩も気持ちよく楽しんでいただけたご様子で、心に残る旅となりましたことが何よりでございます。
「また来たい」と思っていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。
一人でも多くのお客様、お越しいただいたすべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、日々精進いたします。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は、心のこもったお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の頻度が以前より少なくなっても、こうして変わらず気にかけていただけること、そして再びお越しいただけたことを、私どもも本当に嬉しく思っております。
また、会長ともお会いいただけたとのこと、心温まるご縁に感謝申し上げます。
これからも、変わらぬおもてなしでお迎えできるよう、従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、ご家族でのご旅行に家族とすごす白浜の宿柳屋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご主人様の「もう一度行きたい」とのお言葉で再訪いただけたこと、大変嬉しく心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただいた半露天風呂付き和洋室でゆったりとお寛ぎいただけたご様子、またお食事やリピート特典の一品にもご満足いただけたとのこと、従業員一同嬉しく拝読いたしました。
お部屋食の担当への温かいお言葉も、大変励みになります。
一方で、カラオケのご利用料金に関しまして、事前のご案内が不十分でご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘を受け、料金表示の分かりやすさやご案内の方法について、改めて見直しを進めてまいります。
すでに表記があった場合でも、ご確認をお願いする形となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後もより快適で安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/28

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、お母様の米寿という大変おめでたいご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもった嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
最上階のお部屋からの景色やお料理をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
事前に頂いたご要望に基づき、お母様のお口に合うようお食事をご用意させていただきましたが、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。
当宿では、ご予約時に詳細確認のお電話をさせて頂き、可能な限りお客様のご要望にお応えしております。
些細なことでも、ご不安等ございましたらお気軽にお尋ねいただければと思います。
黄色のちゃんちゃんこや帽子も、米寿のお祝いにふさわしい装いとしてご用意させていただきましたが、ご家族皆さまでの素敵なひとときのお手伝いができたことを、私どもも大変光栄に感じております。
また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/22

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場までの距離につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
その分、ゆったりとおくつろぎいただける広さを確保しておりますので、ご理解いただけましたこと大変ありがたく思っております。
また、清潔感やご滞在全体にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝見いたしました。
初めてのご利用で「ぜひリピートしたい」とまで感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
予約課　杉原

返信日：2025/8/5

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

いつも家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、3回目のご利用とのこと大変光栄に存じます。
お部屋からの白良浜の景色をお気に召していただけて何よりでございます。
変わらぬ景色でありながら、何度見ても飽きない美しさがございますよね。
お食事に関しましても、地元の食材を中心に、安心してお召し上がりいただけるよう産地の表示にもこだわっておりますので、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
また、温泉に関しましても、内風呂・露天風呂ともにご満足いただけたようで何よりです。
源泉ならではの温もりで、旅の疲れを少しでも癒していただけたのなら幸いです。
露天風呂奥のお地蔵様にも目を留めていただき、心和むご滞在になったことを従業員一同嬉しく思っております。
ご指摘の料金についても、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
価格以上の価値をご提供できるよう、引き続き努めてまいります。
また季節によっては、お得にご宿泊いただけるプランもご用意しておりますので、ぜひその際にはご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課　杉原

返信日：2025/7/24

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、数あるお宿の中から家族とすごす白浜の宿柳屋をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお誕生日のご旅行にご利用いただけましたこと、心より嬉しく思っております。
ご到着時からお帰りまで、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、従業員一同大変励まされております。
特に、お部屋や大浴場の源泉かけ流しの温泉、ご夕食・ご朝食を担当させていただいた係の者への温かいお言葉、誠にありがとうございます。
頂いたお言葉は、今後の励みとして大切にさせていただきます。
また「日本の旅館らしい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、心温まるおもてなしを大切に、皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また白浜へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
予約課　杉原

返信日：2025/7/18

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、再び家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
従業員の対応やお部屋の露天風呂にご満足いただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご朝食時にはご飯のおかわりをご希望いただいたにもかかわらず、ご用意ができずご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
旅先での朝食を楽しみにされていたとのこと、そのお気持ちを思うと私どもも心苦しく、深く反省しております。
今後はお客様のお声をもとに、より柔軟に対応できる体制づくりに努めてまいります。
また、虫刺されのお薬についてのお言葉もありがとうございます。
少しでもお力になれたようで安心いたしました。
白浜にはよくお越しとのこと、これに懲りずまたのご来館を心よりお待ちしております。
次回はぜひ、美味しいご飯をしっかりご用意してお迎えいたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
予約課　杉原

返信日：2025/7/17

白浜温泉　家族とすごす白浜の宿　柳屋からの返信

この度は、家族とすごす白浜の宿柳屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、「接客もお部屋もお料理もお風呂も、全て良かった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お夕食に関しましては、お母様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その中でも、朝食のメニューを一部ご変更させていただけたことが、ご滞在の中で少しでもお役に立てたようで何よりでございます。
温かいお言葉を頂戴し、従業員一同励みになります。
当宿では、ご予約時にアレルギー対応やお召し上がりになれない食材の変更等のご連絡を頂きましたら、可能な限りではございますが、お客様のご要望にお応えしております。
些細なことでも、ご不安等ございましたらお気軽にお尋ねいただければと思います。
また、幼児向けのキッズスペースもお子様に楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまのご滞在が心に残るひとときとなっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
皆様に快適なご宿泊をご提供できますよう今後とも務めて参りますので、また機会がございましたらぜひ柳屋にご宿泊下さいませ。
予約課　杉原

返信日：2025/7/17