クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

父の還暦祝い

父の還暦祝いに兄妹で前々から父の行きたがってた第一滝本館を内緒で連れていこうと計画してました！
父も家族も喜んでくれご飯も美味しく温泉も種類が沢山ありとても大満足しました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

時代を越えて

何十年ぶりだろう、家族で泊まった思い出のホテル。北海道に行くと決めた時から絶対泊まりたいと思ってた。早速大浴場へ・・記憶がよみがえり、感動！泉質が異なるいくつもの温泉、気持ちいい露天風呂。夕食、朝食共に素材の良さ感じられ、最後のデザートまで楽しめました。帰る際、大型バスが止まっていて駐車場からだすのに躊躇してたら、すぐ気づいてくれて安全に誘導してくれました。時代を越えて、なお幸せな気分にさせてくれたホテルです。本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの家族旅行

娘が久しぶりに帰省したので家族旅行をする事になり娘の希望でゆっくり温泉に浸かってのんびりしたいと云う希望がありじゃらんで見つけた登別第一滝本館にしました。接客もお風呂も最高に良かったとすごく喜んで貰えました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯、お風呂最高。

夜ご飯、朝食どちらも大満足唯一言うところがあるとしたら朝食のお刺身はマグロのみでした、ですが美味しすぎたので大満足です！お風呂も広くて疲れが取れました！場所も地獄谷とクマ牧場から近くて良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足度が最高

毎年の家族旅行に利用させていただいております。
温泉といえば登別、なかでも第一滝本、今回もペット同伴で満喫しました。
広々とした泉質の異なった湯船、湯の温度も異なり楽しめます。
また、家族共々食事も温泉街ならでの雰囲気と美味しい食材に囲まれ大変満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

第一滝本館に行ってきたよ

登別の第一滝本館に泊まってきました。10年程前に泊まってきたので,
再度泊まりました。以前より登別の蒸気（温泉）が少なくなっており、宿も変わっていませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

35年ぶりに宿泊です

温泉の種類が多く加えて温度設定も高低温ととにかく浴槽が豊富に選べるのがすごいなー
若い時は感じなかったけれど登別のお湯は本当に疲れが取れますね
夕飯朝飯ビュッフェも好きなものがたくさんでとてもおいしかったです
イクラやソフトクリームはまさに食べ放題でこんなのいいのかなーと思いました
リピート間違いなしです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱりお風呂が最高。

お風呂目的で宿泊しましたが、お風呂は期待通り。ご飯もとても美味しく、そして、スタッフの方もとても親切で、快適に過ごすことができました。ぜひリピートしたい宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

1

大浴場に備品、タオル等が散乱

家族旅行で和室のリビング付きの部屋に滞在。
係の方は外国の方も含め、皆丁寧にで日本語が不慣れな方も頑張ろうという姿勢で業務をされております。
外国旅行者向けに力を入れているお宿（団体旅行は滞在中にはなし）で外国の方が半分以上占めております。
お風呂には非常に広く、いろいろなお風呂があり
家族皆楽しむ事ができました。
しかしながら、備品のタオルがそこら中に捨てられ、歯ブラシも洗い場、浴槽の付近、カミソリもそこら中に捨てられ、衛生、清潔感のない大浴場です。
スタッフの方は頑張って掃除されておりますが、追い付いていないのが現状です。
非日常を満喫することで日頃の疲れ、素敵な時間を過ごす方が大半と思いますが、そういう現状は把握されてるなはずなので、周知すべきと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が別格。　

清掃が行き届いているのでしょうね。あれだけ広い浴場をヌメリひとつ無く全て清潔にしているのは素晴らしい。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

サービス

母が膝の手術を終えてまだ不自由な状態で館内は広く大変かと思い事前に電話での質疑応答も素晴らしく親切丁寧に説明や提案をしていただきました。
車椅子の用意やお風呂内でも使用できる車椅子も教えていただきました。大浴場が少し距離があり、老人は少し大変かと…。浴場も階段が多めなのでご年配や足の不自由な方は注意が必要ですね。
歴史もあり、浴場は古めですが清潔に保たれる感じでした。両親の60年前の新婚旅行で利用したホテルだったようで選ばせていただきました。大変喜んでくれました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食べきれない料理

お祝い事でのコース料理はたくさんの種類が並び次から次と運ばれてきて素敵な器と数々のご当地物や季節の物を意識してるようでした。
和食中心でしたので優しい味付けで調理師の主人も高評価でした。できればデザートはフルーツでスッキリしたかったかなというのが女性目線でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

傘寿のお祝い

事前に伝えておいた両親のお祝い事で利用させて頂きました。傘寿のセットとホテルからの両親へのお祝いメッセージカードを添えていただいて感動してました。
食事処でもスタッフさんの温かいお祝いのご挨拶とテーブルには折り鶴と祝箸と細やかな気遣いがみられました。スタッフさんの方々も終始笑顔で気さくな方々でとても雰囲気が良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

親戚と小さな子供との温泉旅

還暦を過ぎて親戚の就学前の子供とプール遊び久々に
はしゃいで大騒ぎ　とても疲れましたが　そのぶんとても楽しくて童心に帰りました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり、ほっこりしました

お風呂は湯舟が多いので、ゆっくり入ることができて満足でした。食事は朝夕ともに「湯の里」でしたので、他のお客様を気にすることなく、ゆっくり過ごすことができました。「湯の里」での食事プランで、またお伺いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

料理の質がとても良かった

友達との旅行に利用しました！まず宿が広過ぎてビックリ(笑)しかし、スタッフの方が丁寧に教えてくれました！みんな素敵な接客でした！お風呂もとても広く大浴場の大きな窓からはライトアップされた地獄谷も見れたした！脱衣所にも清掃の方が常駐していて、清潔感が保たれて居ました！夕食はそこまで多くの品数がある印象はありませんでしたが、日本食だけではなく色んな国の料理もあり興味深かったです！なんと言っても質がとても良かったです！！本マグロとろけました〜♪カニも塩分がそこまで強くなく美味しく頂けました！生ではないとは言え、あわびもある事にびっくり(笑)ビーフシチューもとても美味しかったです！デザート食べたかったのに、お腹キツすぎて食べれなかったので次回は頂けたらと思います！朝ごはんの焼きたてクロワッサンもとても美味しかったです！とても満足出来たお宿だったのでリピ確定です！ただ部屋のお風呂のカーテン？がツーンとするくらい臭くてそこだけが残念でした、、出入りの激しい宿だと思うので仕方ない事だとは思ったんですが、そこが改善出来れば他はなにも問題ないくらい素敵なお宿でした(*^^*)プールもあるみたいなので、今度は子供を連れてお邪魔したいと思います！お世話になりました！！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大好きな宿

10年以上前に初めて宿泊した際、温泉に感動し、それから定期的に宿泊しています。
プールは清潔感があり、スライダーや外のジャグジーで子供も大はしゃぎで遊んでいました。温泉も相変わらず最高に気持ちが良く、地獄谷の景色も雄大で、本当に癒されました。娘は露天風呂でジュースを飲めた事が嬉しかったようですごく喜んでおりました。
夕食では特に、旬の本鮪が本当に美味しくて、私も娘と一緒に「おいしーっ！」と絶叫してしまいました。笑
売店やゲームコーナー、飲食店など施設も充実していて、あの温泉宿特有の雰囲気がたまらなく好きです。
フロント、売店、浴場の受付、全てのスタッフの方の対応も良く、いつも気持ちの良い接客をしてくれます。
今では娘も「次いつ滝本館泊まれるの？」と催促されておりますので、これからも定期的に泊まりに来ます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりとした旅行

登別温泉は、何回かきていますが、老舗旅館は初めて．
洋室のツインにしましたが、ベッドのサイズは大きく、非常に快適。外国人向けかなと思いましたが、下は畳で座れるし、テレビを見るのもちょうど良い。
お風呂はカッパドキアを彷彿とさせる所で、5種類の泉質が楽しめる。プールが隣接されているので、子供にも良いし、家族旅行も良い思い出になるだろう。
我々は、夕食、朝食は、湯の里の半個室で懐石料理で最上の膳を頂いた。
夕食は期待以上に素晴らしく、お刺身、十勝牛の焼き、蝦夷あわびの蒸し物、毛蟹の半身と、次々と北海道の美味しいものが出てきた。
お店もゆったりしてて、良いタイミングで様子を見にきてくれて、心地よい時間を過ごしました。また、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

気持ちよく宿泊できました

10年振りの宿泊です。今回は直前に宿の手配を行ったため、食事付きのプランが取れませんでした。
クリーンでアップデートがきちんとされている建物・部屋・設備。
圧倒的な湯量と地獄谷をパノラマで楽しむことができる大浴場。
食事処のメニューも館内ストアの商品・グッズ数も豊富過ぎる揃え。
久しぶりの登別温泉を思う存分堪能させていただきました。
今回妻から言われて知ったのですが、女性風呂にはパノラマ眺望がないのですね。男女入替ができると、男性だけでなく女性客もいっそう楽しめると思うのですが、なにか難しい理由があるのでしょうね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

仲良しメンバーでの旅でした

急に還暦祝いの衣服を依頼しましたが快く対応していただきました。感謝です。また、食事、お風呂ともに大満足です。従業員の方の対応は言い分ありませんでした。駐車場は少し歩きましたが支障ない範囲でした。また次回も行きたい宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行におすすめ

北海道旅行のなかで1番よかったホテルです！
安いのにレベルがたかく大変満足しました
まわりの観光地も近くまたいきたいなとおもいます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

掲載写真で勘違いしました。

宿のお風呂の広さや種類など、これまで泊まった中で1番でした！その他、お部屋や食島などとても満足のいくものでした。
一点だけ。
紹介写真の中の「鬼のハッピーアワー開催中」というビールが映っている物を拝見し、その時間であれば、アルコール類を割引又は無料で飲むことができるかと思い、一緒に行った義父母と楽しみにチェックインを済ませました。
ロビーを見渡しても、そういった事をやっている雰囲気がなかったため、従業員の方にお尋ねしたところ、やっていないと言われ、逆にこちらが変な事を言ってしまったかなと思ってしまうような応対でした。義父母にも、宿に着く前の段階で伝えていたため、ばつが悪くてしょうがなく、苦い思いをしました。
勘違いした自分にも責任がありますが、勘違いをしてしまうような紛らしい写真は削除するべきだと思います。
些細な事かもしれませんが、宿の方が拝見されていましたら、同じような事が起こらないよう、ご検討よろしくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

愛犬と久しぶりにお邪魔しました！

１７歳の愛犬と久しぶりにお邪魔させてもらいました！チェックインとチェックアウトの時に担当して下さったインドネシア出身の男性がとっても感じが良く笑顔も素敵なスタッフさんで1日気持ちよく過ごす事ができました。
お部屋も綺麗で快適でしたし、食事も良かったかなと思います。食べ終わったお皿をすぐ下げてくれたりと目配りが他のホテルと比べるとずば抜けていたと思いました。
女性の脱衣場のスタッフの女性は不機嫌な顔と態度でモップを掛けていて感じ悪いなと感じました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が素晴らしい

温泉がとにかく大きく、３０人くらい入れそうな浴槽がいくつもあるので混雑と無縁で入浴できます。泉質もすばらしくあせもや湿疹といった夏の軽い皮膚トラブルは一泊の入浴でほとんど消えてしまいまし。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりとてもいい宿

一年ぶり位に宿泊しました。お部屋は綺麗にリフォームされてました。洗面器や鏡もライト付きになってたり、椅子が置いてあって、お化粧やドライヤーもそこでできました。
前は暗いし椅子がなかったので部屋の窓際でやってました。アメニティもクレンジングや化粧水もあり何も持って行かなくても良いぐらいでした。
凄く良かったです。後は欲をいえば館内着が浴衣だけでなく、違う物があるといいなと思いました。
夕食もあまり変わってなかったのでもう少し種類があるといいなとおもいました。
でも、久しぶりに行きましたが雰囲気といいとってもいい宿で癒されました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

子供達孫達と、遊ぶ

夏休みの思い出になりました
到着してすぐに、ホテルのプールで遊びました
とても暖かい露天プールからは、登別らしい風景が見えて感動しました
次の日は、近くに、熊牧場が有り、移動すると駐車料金がかかってしまったので、そのままホテルの駐車場に、停めておくのを、オススメします（熊牧場送迎バスもありました）
フロントで、前売り券の情報も、教えてもらって、10名でしたので、団体は、ホテルより、現地の方が、お得と良心的なお答えでした。
夏休み中にしては、お得なホテルでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事もお風呂も大満足です子連れおすすめ

今回の北海道旅行で子供も大人も1番良かったと言った旅館でした。まず子供達は純和室に大興奮、ふとんで迷路を作ったりたのしそうでした。プールはこじんまりとしつつもスライダーや地獄谷がみえる露天ジャグジーに大満足、観光や食事、温泉など旅行中は沢山やりたい事があるのでこの規模でどこへ居ても子どもから目を離さないつくりになっているので、大人はジャグジー子供はプールで楽しめました！大人も童心に返りスライダーやりまくりました。温泉と繋がってるのもいい。食事はどれも美味しく朝夕いくらの食べ放題にはビックリ。昼に観光地でいくら丼を食べて来た事を後悔しました。立地もよくて歩いてすぐクマ牧場や地獄谷があります。温泉の種類の多さや質にも満足です。コスパも最高！北海道旅行で他にいくつか泊まりましたが1番安い、1番のQualityでした。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

小さな子連れ向き

期待が大きすぎて残念でした。大きな宿で、外国の方や子連れの方が多いのは覚悟していましたが上の階の騒音が酷く注意していただくようお願いしましたが、改善されず。0時以降も騒音が続き眠れず、ストレスが溜まるばかりでした。半個室での食事でしたが、隣の子どものマナーも悪く、食事すらゆっくりできませんでした。部屋もビジネスホテルのようで、今後利用することはありません。小さな子連れの方にはいいかもしれませんね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキングが美味しかった！

2年振りの宿泊でした。
関西に住む友人と3人で泊まりました。
以前より食事良くなっており、カニ、赤身マグロが特に美味しかった！もちろんイクラも食べ放題です。
北海道ソフトクリームは他ホテルと比べ濃いです。
北海道のホテルは玄関前のお迎えありませんがこちらはありました。駐車場の案内もスムーズでした。
お値段もう少し安かったら気軽に行けると思います。
海外客や外国人スタッフの提案か、フォーが美味しかった！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

Great

レンタカーで車寄せに到着し、車も人も混雑していましたが、流れるような駐車場への案内と、チェックインまでの捌きが気持ちよいくらいしっかりしていました。駐車場とかチェックインの方法とか、ホテルごとに微妙に違うことが多く、リピーターではなく初めて滞在する宿泊客にとっては、色々わかりにくかったり、ホテル側の動きがグダグダしていると、ロングドライブの後で疲れている身としては、そこでホテルの第一印象を損ねてしまうポイントであるのですが、ここはほんとうに動線がしっかり考えられており、看板やホテルの皆さんの指示もわかりやすく、すばらしいと思いました。ホテルのみなさんがそれぞれの持ち場でテキパキ・ハキハキしているのは気持ち良いです。そんな第一印象のあと、滞在中については、プールは毎日娘が満喫しておりました。その後のお風呂がサイコーです。朝食ビュッフェもおいしいし、売店も充実しているし、場所もよいし、滞在期間を通じて最後までとても気持ちの良いものとなりました。家族連れで行くにはとてもよい宿と思います。ありがとうございました。