宿番号：365465
【25年4月リニューアルオープン】JR北陸新幹線上田駅お城口徒歩1分
相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】＜30日前のご予約でお得にステイ♪＞早期割引30（朝食付き）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
家族旅行で3名（トリプル）で利用しました。ソファーに据え付けられた補助ベッドが若干軋む音がしましたが、それ以外は特に問題なかったです。部屋も想像していたよりは広く、清潔感もありました。
朝食も想定通りという感じのビュッフェでしたが、アイスクリームがあったり、スタッフの方も混雑時は広いエリア（おそらく夜は居酒屋になる部分）に誘導したりと臨機応変に対応されていて、子供や妻も喜んでいました。
我が家は車でしたが、ロビー階が隣の提携駐車場と直結しており、新幹線利用でも本当に駅前なのでアクセス抜群だと思います。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】＜14日前までのご予約でお得にステイ♪＞ 早期割引14（食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上田では何か所か悩んでいましたが、リーズナブルかつ、「リニューアル」の文字をみてきめました。
そのとおり、お部屋はとてもきれいで駅からも近かったです！
手荷物もチェックイン前や後も預かってくれて、駅にすぐなので便利でした。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「リニューアル」の文字に惹かれてご利用いただけたとのことですが、お部屋の清潔さや駅からのアクセスの良さについてお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。手荷物のお預かりサービスもご利用いただき、便利に感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にとって快適な滞在となったことを心より嬉しく思い、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/8/3
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
改装したという事でとても綺麗なお部屋でした。チェックインのやり方があまりよくわからなくて、年配者にはキツイ。朝食は普通、薄味でした。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン長野上田駅前に宿泊賜りありがとうございます。
当館は4ヵ月のリニューアル工事にて、大型TV、ネット環境の向上、全室個別空調、シモンズ製ベッド等 ほとんどが新しくなりました。
綺麗なお部屋とのコメントをいただき大変光栄です。
チェックインの際はスタッフの配慮が行き届かずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
機械化が進み、待ち時間の短縮ができるという反面、操作に慣れていないと難しかったり、ちゃんとチェックインできているのか不安になるといったお声も度々頂戴いたします。
そこは私含めフロントスタッフの気配りを伸ばす必要があると感じております。
お客様には最初から最後まで安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
返信日：2025/7/26
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
おじいちゃん、おばあちゃん
姉夫婦に会うためにお泊り
乳児がいるためホテルに1泊
駅前の立地条件もよく
実家に戻る時は、毎回利用しています
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
いつもご利用いただきありがとうございます。良い点、悪い点、お気づきがございましたら書き込んでいただけると幸いでございます。またのご利用をお待ちいたしております
返信日：2025/7/24
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】＜60日前のご予約でお得にステイ＞早期割引60（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リニューアルされたばかりなので、部屋はとても綺麗でした。
部屋へ入る時に清掃の方が近くにいて、きちんと挨拶されたので気持ち良く過ごせそうだと嬉しくなりました。
フロントの方も親切で良かったです。
少し残念なのは、朝食がもう少し種類が多いと良かったかな？と思いました。 ホテルの朝食は楽しみのうちのひとつなので。
上田に来たらまた泊まりたいと思えるホテルでした。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービスでご満足いただけたことは嬉しく思いますが、朝食の件は改善を検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/7/22
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインの時間が、だいぶ予定より遅くなってしまったので、電話をした際の対応がものすごく丁寧だった。
部屋は少し狭いが、清潔感があった。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の狭さは我々も感じるところではございますが、それ以上の価値を見出して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/7/22
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （食事なし）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅チカで便利です。近くの飲食店の案内も豊富でした。リクエストで、高層階の眺めの良い部屋と希望したら、ちゃんと、叶えてくれました。ありがとうございます。また、利用したいです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございます。８月は花火大会もございますので機会ございましたら是非ともお越しくださいませ。
返信日：2025/7/19
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】山・川・駅を一望！10〜11Fの高層階確約プラン（食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上田駅の目の前で電車からのアクセスがとても良いです！
駐車場はホテルの横のビルにありますが、ホテルを出なくても館内のエレベーターを利用するとカンタンに行けてとても便利。
フロントスタッフさんもはきはきして明るく、気持ちの良い接客でした。
必要なものはすべて整っており、過剰なサービスのないスッキリしたホテルです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
ありがとうございます！8月は花火、秋は紅葉と松茸、雪の菅平、桜の上田城と四季を楽しめる上田です。機会ございましたら是非ともお越しくださいませ。
返信日：2025/7/4
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】＜14日前までのご予約でお得にステイ♪＞ 早期割引14（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
上田観光の宿として駅の近くを探して「相鉄フレッサイン長野上田駅前」を選択しました。本当に歩いて１分の所にあり、部屋から新幹線の発着がよく見えました。お部屋はきれいでしたし、ツインの部屋はテーブルと椅子が２脚あり使いやすかったです。朝食は和食がメインでしたが、なんとデザートにアイスがあって感動しました。また利用したいと思っています。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は上田駅お城口より徒歩約1分と、観光やビジネスに大変便利な立地にございます。
南側のスーペリアシングル、コンフォートダブル、スーペリアツインのお部屋からは、JR上田駅の新幹線ホームや千曲川を望むことができ、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、朝食は和洋のビュッフェ形式でございまして、デザートまでお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた上田にお越しの際はご利用くださいませ。
最後になりましたが、この度はご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/7/1
kanamisyusaさん
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
上田出張で利用しました。
駅前で綺麗なホテル。部屋は広く風呂も大きめで快適でした。朝食もバリエーション豊富かつ美味しくて満足しました。
朝、散歩に出て6時まで閉鎖と書いてある1F入口が7時過ぎでも利用できなくて部屋に戻るのが面倒だったのが唯一残念だったが値段含めて納得だった。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
入り口の開錠を失念していたようでご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫びいたします。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう注意いたします。
返信日：2025/6/24
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事を終えてから移動しての利用でしたがお出迎えが丁寧で疲れたところにホッとしました。素泊まりでしたが朝食を付けての精算もスッとサポートしてくださりありがたかったです。
朝食にちゃんと地元の名産がさりげなく入っていて良かったです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/6/11
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
立地や設備は申し分なく、館内はとても清潔感があり快適に過ごせました。ビジネスホテルとしては必要なものがしっかり揃っていて、仕事終わりでもストレスなく休めます。
また、駐車場があるのもポイント高いです。車移動が多いビジネスマンにはありがたいですね。
ただ、全体的に料金はやや割高に感じました。
もう少しコスパが良ければリピートしやすいかなという印象です。
それでも、安心して泊まれるホテルであることは間違いないです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
一方で、料金に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】季節限定〜Spring plan〜（朝食付き）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
ホテルはまあまあです。チェックインを何が何でも自動チェックイン機にしていました。
スタッフが２名いましたが、対面チェックインは認めない感がとても強かったです。ご高齢の方ですと、大変厳しいと思います。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様にスムーズにチェックインいただけるよう自動チェックイン機を設置しておりますが、ご不便を感じられるお客様にはフロントにて対応させていただいております。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフ一同改めてお客様目線に立った接遇を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、改めて感謝申し上げます。
どうか今回の件に懲りませず、また上田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/5/17
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （食事なし）
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅前で、西向きの部屋からは、新幹線ホームがよく見えました。
上田城を観光するために利用しました。徒歩10分くらいの好立地です。部屋もとても清潔で、気持ちよく利用させていただきました。いいホテルだと思います。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅側のお部屋ですと電車好きにはたまらない景色だと思います。
また、駅に近いため各観光地へのアクセスが抜群でございます。
次に上田にお越しの際はまた、当ホテルをご利用ください。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （食事なし）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル全体のトーンが落ち着いており、
ビジネスからプライベートまで幅広い方に愛されるホテルでした。
また近くに寄った際に利用したいです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後とも皆様に愛されるホテルになるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【2025年4月1日リニューアルオープン】スタンダードプラン 〜Fresa Ueda Stay〜 （食事なし）
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
長野旅をしていて､急遽､上田に1泊する事にしたのでこちらのホテルを利用しました。
2人で寝るだけだったのもあり､1番リーズナブルなプランにしたのでお部屋はコンパクトでした。
コンセントがたくさんありよかったです。
夕食はホテルから徒歩圏内の居酒屋を予約し､チェックアウト後のランチは駅近くの人気うどん店へ行き､ホテル近くでお土産を購入したり…
駅前にあるのでとにかく立地がいいなと思いました。
アメニティはフロントフロアのエレベーター横に設置していて必要なものを持っていくスタイル。
スタッフの方とのやり取りも必要最低限で全てにおいてシンプルで悪くないです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは上田駅お城口より徒歩一分の位置にございます。チェックアウト後も、フロントにてお荷物をお預かりすることが可能ですのでまた上田駅周辺を散策する際にはぜひフロントまでお声がけください。
最後になりましたが、この度はご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/5/8
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】（朝食付き）早期割引30
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
立地、フロントの方の対応、朝食メニューには満足していますが、一つ残念だったのが浴槽に髪の毛が落ちていたことです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
立地やフロントスタッフの対応および朝食につきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
また、清掃不備におきましてご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後は同様のことの無きよう改善に努めて参る所存でございます。
当ホテルは2025年4月1日にリニューアルオープンいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【食事なし】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
チェックインの際に対応したフロントスタッフに、チェックアウトの際に確認したい事がありました、
チェックアウトの際は別のフロントスタッフだったのですが、こちらの問い合わせに対し『ウチでは絶対にそのような事はありません』と言われました、本人に確認してほしいと言っても同じ返答なので諦めました、本人に確認すればすぐに解決する事なのに他人が対応、なにかトラブルがあった際、おそらくウチは悪くないという対応しかしないのだろうと想像できます、年間で150日以上は出張でホテルを使いますがこのような対応は今までありませんでした、部屋、立地、駐車場など満足なだけに残念です。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
何がありましたかはわかりかねますが残念でございます。
ご利用ありがとうございました。
返信日：2025/1/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】（朝食付き）早期割引30
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて利用しました。スタッフの皆さんの対応が丁寧で良かったです。朝食ビュッフェのお蕎麦を楽しみにしていたのですが、うどんだったのでそれだけが残念でした。。メニューの和食がとても美味しかったです。アイスクリームもあり嬉しかったです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、お客様のご希望のものがご提供できず大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は朝食スタッフにも共有させていただきまして、
今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/11/30
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ♪】（食事なし）早期割引60
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
信州旅行のメインの一つ、松茸小屋での食事後に泊まりました。
駐車場が満車で少し離れた提携駐車場に停めるのが少し面倒でした。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿も重ね重ね感謝申し上げます。
今年の松茸は豊作だとの事で、楽しまれたかと思います。来年も豊作である事を願うばかりです。
駐車場ｈ当館専用ではない為、駅を利用する方などで満車になってしまう事がありますので、少し離れたところをご案内しております。
次に上田にお越しの差も当ホテルをご利用ください。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/24
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
上田駅のすぐ目の前にあり便利。
フロントは2階にあるが、上田駅前の歩道橋から直行で行ける。
チェックイン、チェックアウトの手続きはスタッフと面談によるのではなく、基本的にはタッチパネルにより自力で行なう。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅から近いため、各観光地や仕事先へのアクセスが抜群な立地でございます。
チェックイン機は、慣れている方でしたらスムーズにご利用頂けると思います。
苦手な方にはスタッフがサポートさせて頂いております。
お客様の股のお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上田駅前のホテルでしたので駐車場が分かりずらいかもと心配していましたが、隣りの駐車場を事前に案内してもらっていましたのでスムーズに入場できました。ただ、宿泊客の人数の割りには朝食会場は狭いなと感じました。8時過ぎに行きましたので問題なく着席できましたが、7時台だったらかなり混雑するだろうと思いました。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をスタッフ一同共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】（朝食付き）早期割引30
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅前、観光地に近くて手製の分かりやすい観光案内(観光物件、食事処等)を揃えてあったのは大変助かりました。館内、客室は綺麗で過ごしやすかったです。
一点、物足りないところは朝食の内容があまりよろしくなかったところでした。選択肢が少ないです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の旅程のお役に立てたことはこの上ない喜びです。一方、朝食にご満足いただけなかったことが非常に悔やまれる思いです。お客様からいただいたご意見がレストラン側に共有させていただきまして今後のサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】（食事なし）早期割引30
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上田の松茸料理を食べに行くのに利用されていただきました。
人数が増えたので二部屋になり、隣同士のお部屋が取れなかったのが残念でしたが、駅前で綺麗なホテルです。
アメニティも充実してて入浴剤があったのには驚きました。
夜も呑みに行くには最高の立地です。上田の、おいだれ焼き鳥が気に入ってしまったので、またこちらのホテルに泊まり食べ呑みしたいです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
上田名物おいだれ焼き鳥をお気に入りいただき嬉しいです。
当ホテルは12/1〜3/31まで改装し4/1よりリニューアルオープンいたします。
ちょうど桜の季節ですので機会ございましたら是非ともご利用くださいませ。
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【食事なし】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上田で松茸料理を食べるのにこちらのホテルを利用させていただきました。駅前で夜も呑みに焼き鳥屋さんに歩いて行けたり立地がとても良いホテルです。駅前ホテルなのに駐車場が隣りですぐなのも良いです。アメニティに入浴剤があり疲れた体には有り難い。
また利用したいです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年は松茸が豊作ということで多くの方に上田にお越しいただきました。
来年は更なる大豊作を期待いたしております。
またのご利用をお待ちいたしております。
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【朝食付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
上田駅の正面に立地し上田城観光も近くて便利です。今回目的のコンサートがあったサントミューゼも歩いて10分程度、夜道の帰りもスムーズでした。部屋にはないですがフロント近くに置いてあるアメニティグッズが充実しています。また利用したいです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館駅の近くの立地ですので各観光地や各施設へのアクセスも抜群でございます。
また、アメニティの充実さは当ホテルの売りでございます。
次に上田にお越しの際は当館をご利用ください。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/13
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【食事なし】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。駅から近くて近くにコンビニもあり、繁華街も比較的近い位置なので、いつも利用しています。
駐車場が併設されているので車でのアクセスも抜群でおすすめのホテルです！
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
定宿にしていただき重ね重ね感謝申し上げます。
12月から改装工事が始まりますのでしばらくは宿泊できなくなりますが、リニューアル後はまたご利用して頂ければ幸いです。
お客様の次のお越しをお待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/12
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【60日前の予約でお得にステイ♪】（食事なし）早期割引60
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上田に出張で宿泊する際は、こちらのホテル一択です。
部屋の防音、熟睡出来るベッド、ノートパソコン利用に便利な間取り申し分ありません。
今回の部屋も上田駅が目の前の良い部屋で、夜は駅の夜景、朝は山々の紅葉が見れる最高の宿泊でした。
仕事の予定で7時過ぎに出なければならず、11時チェックアウトのメリットを活かせず残念でした。
次回はプライベート旅行の際に、こちらのホテルにお世話になります。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご愛用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けているとの事で大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
１２月から改装工事になり、春頃にはリニューアルオープンいたしますので
今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【タイムセール】スタンダードプラン 〜Simple Stay【食事なし】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
これぞ理想のビジネスホテル！といった感じでした。
ロビーには隔離された喫煙スペースもありました。
部屋に分かれてからロビーに再集合の際少し早く行ってタバコを吸って待っていることもでき考えられてます。
部屋は綺麗でにおいもなく過ごしやすかったです。
また上田に行く際は利用させていただきたいです。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
非常に高い評価をいただき恐悦至極に存じます。今後もお客様にとって最高のホテルであり続けるためにサービスの維持と向上に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/11/3
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】〜Autumn Stay〜（朝食付き）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
別所温泉カピトリーノに松茸ピザ、パスタを食べに行くために利用させて頂きました、上田駅前で交通の便が大変良かったですね、部屋は綺麗で広さもほどほど、朝ご飯も美味しかったです。別所温泉の松茸ピザ、パスタは大満足でした。
相鉄フレッサイン長野上田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に上田の旅をご満喫頂けましたようでなによりでございます。
当ホテルでのご滞在も、お客様に快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
上田市は季節ごとにさまざまなグルメ・特産品がございますので、また機会がございましたらぜひ上田に足を運んでみていただければと思います。
当ホテルもさらにお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また上田にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前
返信日：2024/10/28
