宿番号：365524
JR神田駅徒歩5分・大手町駅徒歩6分◆最上階45㎡客室リニューアル◆
ヴィラフォンテーヌ東京大手町｜住友不動産のクチコミ・評価
- 総合
-
3.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.2 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.2 |
|
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- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- ポイント10%！神田駅徒歩5分、大手町駅徒歩6分◆ビジネス・観光にベーシックプラン＝朝食付＝
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
外装は近代的で綺麗だが、内装はそこまででは無く、ちょっと狭い。
客層は海外の旅行客が多い印象。
廊下が屋外のため自販機やフロントへの移動はちょっと不安。
アメニティは雪肌精が揃っており、ちょっと嬉しい。
朝食バイキングは品揃えは少なめで、エントランスの脇にあるためあまり落ち着かない。
この値段なら他店でモーニングを食べた方が良いかも。
住友不動産系列のため接客対応はとても良かった。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町｜住友不動産からの返信
kazu 様
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。
ご滞在中お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス面含めより一層精進致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ大手町店 マネージャー
返信日：2025/12/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】神田駅徒歩5分、大手町駅徒歩6分◆ビジネス・観光にベーシックプラン＝朝食付＝
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘2人と奥さんとの家族旅行でお世話になりました。場所もよく、部屋も綺麗で広さも問題なかったです。予約で分からなかったことがあったので問い合わせしたところ丁寧に答えていただきました。良い旅行となりました。チェックアウトの時にお伝えしようと思って忘れてしまいましたがトイレットペーパーホルダーがグラグラでしたので対応を^_^
ヴィラフォンテーヌ東京大手町｜住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町店ご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。
トイレットペーパーホルダーに関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。直ちに対応させていただきます。
また次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルヴィラフォンテーヌ大手町店 マネージャー
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】大手町駅徒歩6分/出張・観光に使えるベーシックプラン＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
アクセスは便利で、近くにコンビニもあります。
晴れていて荷物が少なければ、東京駅迄歩いてでも行けます。
部屋は思ったより狭く、機内持ち込み可能なスーツケースを1個拡げただけで、通りにくかったです。空調のリモコン等がどこにあるのかもわかりづらかったです。
衣類脱臭もできる加湿器があり。雨で濡れた衣類等、乾かすのには良かったと思います。
ただ、ルームキーを室内のホルダーに差し込まないと、部屋の照明や他電源が使えないのは少し不便でした。
朝食は、パン食のみでした。パン4種類、コーヒーか紅茶類、スープと簡易な野菜やウインナー、ミートボール、りんごジュース、牛乳、水等を自分で選ぶスタイルでした。バイキングではないのですが、品数も少なく、しっかり食べて外出したかったので、がっかりでした。
一番気になったのは、冷蔵庫の中の白い底部分が少し紫色で汚れていた為、飲料を横に入れる際、嫌な気がしました。
大手不動産会社の手掛けるホテルなので、安心感はありました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町｜住友不動産からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参りまりますので、引き続きお客様の変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー
返信日：2025/4/1
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【早期予約】30日前までのご予約で《5%OFF》カップル・ファミリーの観光におすすめ＝素泊り＝
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
2回目の利用でした。年末のLIVE遠征で利用させて頂きました。飲食店もコンビニも近くて便利だし、アメニティーが充実してて嬉しかったです。またLIVEの時利用させて頂きたいです。受付のスタッフさんの対応も素晴らしかったです。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町｜住友不動産からの返信
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様から当館スタッフの接客について嬉しいお言葉を頂けたこと、とても嬉しく存じます。
今回のお客様からのお言葉に満足せず、より多くのお客様にご満足頂けるよう、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー
返信日：2025/1/31
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【リラックスステイ】東京観光を満喫◆17時チェックイン♪お財布に優しい『連泊はエコ清掃』＝素泊り＝
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
始発の新幹線に乗るために宿泊しました。早めに予約していたので安く泊まれました。部屋はキレイでしたが、シャワーホースのバネに髪の毛が挟まったままなのが少し気になりました。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町｜住友不動産からの返信
この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご滞在につきましてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーホースに関しましては、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯にうけとめ、、安心安全、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ東京大手町
マネージャー
返信日：2025/1/31
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