亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)のクチコミ・評価

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ｔｋｓｚ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やお食事、そしてリニューアルしたお部屋にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 特に秋川牛のしゃぶしゃぶや青梅豚の角煮など、地元食材を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても励みになります。 半露天風呂につきましては、男女入れ替え制のためご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。 夜食の黒地獄担々麺もお口に合ったようで何よりです！黒胡麻の香ばしさ、クセになりますよね。ｔｋｓｚ 様の またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/11/2

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

やまおじさん 様
この度は亀の井青梅ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設のリニューアルについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。一方で、お食事内容に関してご期待に添えなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
現在は懐石のお食事をご提供しておりますが、以前のビュッフェ形式を好まれていたとのお声も、真摯に受け止めております。今後のサービス改善の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
やまおじさん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/11/1

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ルナ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとご一緒に、そしてお孫様にもお食事を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、朝晩のお食事をお孫様にも喜んでいただけたとのこと、料理人も励みになります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
ルナ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/28

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

たかりん 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご夕食や夜食の担々麺、そして和朝食までご満足いただけたようで何よりです。特に「熱いものを熱く」お召し上がりいただけたというお言葉は、スタッフの励みになります。
また、大浴場の半露天風呂もご利用いただき、泉質についてのお褒めの言葉をありがとうございます。お疲れの体を癒すひとときとなったようで、私たちも嬉しい限りです。
「コスパ最高」とのお言葉、本当に光栄です。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/28

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

みきゃ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の作りやサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 温泉大浴場のアメニティにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。女性風呂内のクレンジングの配置や、化粧水・乳液などの充実については、今後の改善の参考とさせていただきます。 より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 みきゃ 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/28

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

おさむちゃん 様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。味付けや分量についてもお褒めいただき、調理スタッフの励みになります。 また、お部屋についても「綺麗で新しい」とのお言葉をいただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
おさむちゃん 様の またのご宿泊を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 青梅 フロント

返信日：2025/10/28

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

leosky 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「最高クラスのお部屋」とのお言葉、大変光栄でございます。リニューアル後のお部屋を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 最上階のお風呂につきましてもご感想をいただきありがとうございます。半露天風呂の入れ替え制につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
leosky 様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/26

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

シャケ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さやお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、連泊時のお食事内容に関するご感想もありがとうございます。初日と二日目でボリュームに差があったとのご指摘、今後の献立構成の参考とさせていただきます。どの日も快適にお過ごしいただけるよう、より一層工夫を重ねてまいります。
「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。シャケ 様 のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/26

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ゆぅ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアルした館内でお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスを目指して邁進してまいります。
ゆぅ 様のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/24

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ぶん 様
この度はご家族三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
会席料理を通じて地元の味覚を皆様でご堪能いただけたとのこと、私どもにとっても大変嬉しいお言葉でございます。
また、施設の快適さやスタッフの対応にもご満足いただけたご様子を伺い、大変励みになります。
ご家族皆様の思い出のひとときに、少しでも彩りを添えることができましたなら、これほど嬉しいことはございません。
次回はぜひ、季節ごとの旬の味覚や新たな趣向を凝らしたおもてなしをご用意して、ぶん 様 のご宿泊を心よりお待ちしいたしております。
亀のホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/22

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

いっけい 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦での遅めの夏休みという特別なひとときを、当館でお過ごしいただけたことを大変光栄に思います。
お迎えのバスでのおしぼりから始まり、ロビーやお部屋の広さと新しさ、そしてお食事や温泉に至るまで、細やかな点にまでご満足いただけたご様子が伝わってきて、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
朝食の豊富な品数や、食事処でのスタッフの対応にもご注目いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、アメニティに関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後の改善に向けて、乳液の導入なども含め、より快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
次回のお休みの際にも、ぜひまた亀の井ホテル青梅へお越しくださいませ。
季節ごとに異なる旬の味覚や、移り変わる景色とともに、さらに心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
いっけい 様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/23

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

クンチャイ 様
この度は急なご宿泊にもかかわらず、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご出張中であったとのこと、限られたお時間の中でも「贅沢」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
サービスにつきましてはご利用の機会がなかったとのこと、次回はぜひゆっくりとご滞在いただき、当館のサービスを存分にご堪能いただければ幸いです。
クンチャイ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/22

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

おれっち 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただき、また貴重なお時間にコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
内装の快適さにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、また、送迎とアクセスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
おれっち 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/22

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

とーま 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
肌がツルツルになる温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、「土地の恵み会席プラン」のご夕食につきまして、秋の味覚を前菜からメインまでお楽しみいただけたとのお言葉、料理長はじめスタッフ一同、心より感激しております。特に前菜の飾り付けや、子持ち鮎、ネギマ鍋、そして揚げ物の無花果にまでご満足いただけたとのこと、「衝撃を受けた」とのお言葉は何よりの励みです。ぜひまた違った季節にもお越しいただき、再びお楽しみいただければ幸いです。
とーま 様 のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/19

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

Ishii 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リニューアルして新設した半露天風呂をご満足いただけたようで嬉しく思います。眼下に多摩川を望む自然の景色は当ホテルの自慢の一つでございます。
また機会がございましたら当ホテルの温泉で日々のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/16

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ポンタ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「部屋が綺麗」「ご飯が美味しい」「温泉が気持ちいい」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 当館のクオリティを高く評価していただき、スタッフ一同励みになります。
ポンタ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/12

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

たまちゃん 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
冷暖房の件につきましては深くお詫び申し上げます。一部の客室を除き全館統一の設定となっておりまして、大変申し訳ないのですが、今月下旬に暖房への切替作業が済むまではご不便をお掛けしてしまいます。
それにも関わらず「またお世話になりたい」とのお言葉をいただき、ありがたく思います。ぜひまたご両親様とご一緒に当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/16

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

もんもん 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
目の前の川でお子さまたちと泳がれたとのこと、夏の思い出づくりにぴったりのひとときですね。 リニューアル後の施設やお料理もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。もんもん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/10

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

nobo 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
重ねて当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、お部屋の景観を楽しんでいただけず申し訳ございません。お部屋の稼働状況によっては景観が良くない部屋になってしまう事もございますので、もしよろしければ次回ご予約の際は、備考欄にご要望をご記入いただければ可能な範囲でご希望に沿うようご手配させていただきます。
リニューアルした雰囲気、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後ともお客さまにご満足いただけるおもてなしに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/10/4

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

サイト 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
リニューアル後の館内の美しさや、和モダンルームの雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、特別会席のお刺身の盛り付けに関しまして、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。
料理の見栄えは、味わいと同様に大切な要素であり、特に会席料理においては五感で楽しんでいただくことが重要と認識しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、料理長をはじめ調理スタッフと共有し、今後の改善に努めてまいります。お客様からの率直なご意見は、サービス向上のための大切な糧でございます。
次回お越しいただく際には、すべての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
サイト 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/30

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ぼり 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ロビーやお部屋の雰囲気、そしてコーヒーやウォーターサーバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お料理も美味しく召し上がっていただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぼり 様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/27

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

しんのすけ 様
このたびは亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の快適さや備品の配置、ベッドの寝心地など細やかな点までご満足いただけたこと、スタッフ一同の励みになります。
お食事につきましては、夕食時の混雑でお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。そのような状況でもスタッフの対応にご理解をいただき、感謝申し上げます。
朝食を「最高に満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後も、心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努力してまいります。
しんのすけ 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/30

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

esther 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お盆休みの大切なお時間を当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋の雰囲気やウォーターサーバーの設備、スタッフの対応、そしてお料理や清潔感にご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。異なる季節ならではの魅力をご用意して、esther 様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/26

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

じゅん 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後の館内やベッドの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、地域の特色を活かした懐石風のお食事、とりわけ「あゆ」の一品にご評価をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご連泊の際のお食事について、貴重なご意見をありがとうございます。和食中心の献立に関しましては、季節感や地域性を大切にしながらご提供しておりますが、お客様のご年齢やご希望に応じた軽めの洋食などの選択肢が少ない点につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止めております。より幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、献立の工夫や選択肢の充実を検討してまいります。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。大規模なホテルが少ない地域だからこそ、私たちは一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを大切にしております。今後も「旅館の温もり」と「ホテルの快適さ」を融合させた、質の高い滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また季節を変えてのお越しを、心よりお待ちしております。今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/26

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

猫屋敷 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、「美味しく満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食時の配膳がスムーズでなかったことにより、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お料理の提供タイミングは、お食事の満足度に直結する大切な要素であると認識しております。今後はスタッフ体制の見直しやオペレーションの改善を図り、より快適にお食事をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、露天風呂の設備につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。当館では男女入れ替え制を採用しておりますが、片方にのみ露天風呂がある点につきましては、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
料金に見合ったご満足を提供できるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス・設備ともにより一層の向上を目指してまいります。また機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただき、改善の成果をご体感いただければ幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/26

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

セリ 様
この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、リニューアル後のお部屋やお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。
一方で、お風呂場のアメニティに関するご意見もいただき、ありがとうございます。整髪剤のご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、是非また亀の井ホテル青梅をご利用いただけますと幸いでございます。
セリ 様またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/22

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

だに 様
この度は亀の井ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂・お部屋・接客・お食事と、すべてにご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、過去のご指摘が改善されていると感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。笑顔に関するお褒めの言葉も、現場スタッフの大きな力になります。
これからもお客様にとって「居心地の良いホテル」であり続けられるよう、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、四季折々異なる魅力をお楽しみいただけますと幸いです。
だに 様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/21

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

ｍａｒｉｎ 様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただき、お寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも良いサービスを目指して邁進してまいります。
ｍａｒｉｎ 様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/12

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お子様への配慮にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、食事の際の連携不足によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食・ご朝食ともにご注文内容が正しく共有されておらず、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は情報共有を徹底し、オペレーションの改善に努めてまいります。 また、スタッフ間の連携強化を図り、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀廼井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/20

亀の井ホテル 青梅(2025年4月25日リニューアルオープン)からの返信

けろ 様
この度は亀の井ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の眺望や快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 一方で、夕食時の配膳やデザートのタイミング、ロビーのコーヒーサービスにおいてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 スタッフの配置やサービス体制については、今後の改善課題として真摯に受け止めております。 初めてのご利用にもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを重く受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
亀の井ホテル青梅 フロント

返信日：2025/9/20