宿番号:366744
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.6 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 3.6 |
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投稿日:2025/10/28
視覚障害者2名で宿泊しましたが、スタッフの方がとても親切に対応くださり、快適に過ごせました。部屋の設備の説明やWi-Fiの設定、湯沸かしを使いやすいものに交換してくださるなど配慮していただき、ありがたかったです。電話対応の方、チェックイン時の方、チェックアウト時の方、それぞれ違う方でしたが、皆さん、快く対応してくださって、すべてのお客様にあたたかいホテルなんだなあと感じました。。また近くを訪れる機会があれば、利用したいです。
投稿日:2025/10/27
新幹線の駅前とは思えないほど静かな環境は、とてもよかったです。
フロントさんの対応もすごくよかったと思います。
食事と駐車場は利用していません。
個人的なマイナス点は、お風呂の湯温調整が難しかった。個別給湯器なんですかね?アルコールの自動販売機がなかった。チェックイン前に買い出ししておけば問題ありませんが。
リピは「あり」です。
投稿日:2025/9/29
チェックインの際のフロントの係の方は若い方ですがとても丁寧に対応していただきました!駅からも近いので、便利なことは便利なのですが、ホテルとは関係ないことにはなりますが、駅からホテルまでの間にコンビニがなかったこと、あと1番の問題は東向きの部屋で窓のサイズギリギリのサイズのカーテンで、太陽が出ると眩しく寝ていられない状況だったのが残念でした。カーテンを窓のサイズより少し大きめの遮光カーテンに替えるだけでだいぶ改善されると思うので是非ご検討をお願いします!
投稿日:2025/9/28
駅から歩いても数分でとても立地が良いです。安く宿泊できるのが何より魅力です。一点お風呂についてはかなり難あり。シャワーがほとんど出ませんでした。温度調整もお湯と水で自分で調整するタイプで一生適温にはならない、という感じ。非常に大変で困りました。それ以外お部屋については申し分ないです。
投稿日:2025/9/16
掛川駅の南側になりますが、駅まで歩いて5分程度の所です。値段相応、建物はそれなりの年期がありますが、私的にはこれだけ費用を押さえられれば大満足です。
一階の漫画コーナーが嬉しく、あっという間に時間が過ぎました。
スマイルホテルさんありがとうございました!また利用させてください(^-^ゞ
投稿日:2025/9/16
駐車場を無料で利用出来ました。
近隣のホテルと比較して建物・客室は新しい割に宿泊費がほぼ同額。施錠がカードキーなので持ち歩き時に邪魔にならなくて良い。格安ホテルだとベッドのスプリングのヘタリで、左右バランス悪くて寝にくい事がありがちですが、そのような事もなく熟睡出来ました。
投稿日:2025/8/20
こちら側の延泊手配漏れだったにもかかわらず、お部屋をご用意していただき誠にありがとうございました。
電話で何回もやり取りしていただき、ご対応も終始丁寧でした。
今後ともよろしくお願いいたします!!
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
こちらこそ延泊いただき大変感謝申し上げます。
あと、スタッフの対応に不備がなかった事に安心いたしました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 松浦
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/8/19
高速出口から近い。遅くてもチェックインできる。部屋は狭かったのですが、とにかくコスパ良いです。備品も最低限揃ってるし、空調も問題なかった。枕元ではないけど近いところにコンセントありました。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
スマホが主流の今では、お休みの時の枕元コンセントが欲しいと私も思います。
あまりスマートではございませんが延長コードの貸し出しはございますので、お気軽にお申しつけください。
また他の事でも、なんでも結構ですので、一度フロントに問い合わせていただきますと大変助かります。
お客様のご不便が少しでも少なくなるよう心掛けて参ります。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願いいたします。
フロント 松浦
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/8/16
掛川方面で宿泊する際には、必ず利用させていただいてます!
ラウンジの綺麗さ、アメニティの清潔さ・充実さ、部屋の綺麗さを含め、
ホテル全体として満足度が高いです。
スタッフの方も丁寧ですごく過ごしやすいです。
次も絶対に利用させてもらいます。
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
こんなにも嬉しいお声をいただきなんとなく恥ずかしさもございますが、このようにお感じいただけまして本当に嬉しく思います。
新しいホテルのような綺麗さはございませんが、少しでも気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同笑顔でお迎えさせていただきます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/8/9
多分1年で5回以上利用してます
安い、駅から近い、喫煙出来る部屋があるので
コンビニが少し離れているのが唯一の弱点です
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
最近は禁煙のみホテルが多くなってきておりますが、当館は喫煙ルームを残しております。
大きなホテルではございませんので部屋数が決して多くございませんが、喫煙希望でホテルをお探しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 松浦
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/8/9
安くて部屋も綺麗なので満足しています。
ホテル駐車場もあるし、大満足です。
また利用を考えています。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
満足というお声、大変ありがたく嬉しい思いでございます。
またご利用いただけます事、心よりお待ち申し上げております。
フロント 松浦
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/8/3
今回もこちら方面での出張で利用させて頂きました
こちら方面の出張においては 定宿にさせて頂いています。
スマイルホテル掛川からの返信
いつも当館をご利用いただき心より感謝いたします。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。
またお越しいただけます事、お待ち申し上げております。
フロント 松浦
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/7/22
掛川駅から歩いてすぐのところにありました。
部屋は古いですが広々しててとても良かったです。
また利用したいと思いました。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館決して新しいホテルではございませんが、このようなお声をいただき心より嬉しく思います。
何かお気づきの点がございましたら、何なりとフロントまでお申しつけいただきますと大変助かります。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/7/11
諸事情で千葉からの出発が午後になったので、いつものように中間点のロケーションのスマイルホテル掛川にお世話になりました。
価格がリーズナブルなのが一番ですが、IC至近のロケーションも助かります。
ホテルの部屋は決して広くは有りませんが、清潔感に溢れ休息するには何の問題も有りません。
ただ今回気が付いたのですが、コンビニが遠いのでホテルにビールの自販機を置いて欲しいです。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お買い物をするには何かとご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しい思いでございます。
とても暑い季節になりました。
昨年ビールの自販機が撤去された為、現在ビールが館内で販売できない事が残念でございます。
お客様からのお声を受けまして、こちらは今後の検討課題として参ります。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/6/30
出張で毎度こちら方面においては 毎月利用させて頂いています
慣れているのと フロントの方も 名前で覚えて頂いている様で 駐車場確保のtelの際も またchech-in時にもスムーズにご対応頂き助かります
今後も利用させて頂きます
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
新しいスタッフが入りまして、まだ慣れない内はお手数をお掛けしまう事があるかと思います。
常連のお客様には温かく見守っていただき、大変感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/6/15
隣の声が聞こえ、音も気になりました。夜中前に隣の宿泊者が声を上げて、目が覚めてましたね。あといちいち駐車場を利用するのに、直接ホテルに連絡するのは面倒くさい。web予約なりに変更する事も考えた方が良いのでは。部屋は清潔で、接客、電話応対も感じが良いです。部屋の防音性だけ気になりました。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
しっかりお休みが出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。
ご面倒をお掛けしました事も合わせまして申し訳ございません。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/6/14
出張で今回も利用させて頂きました
毎回 利用させて頂き安心感があります。
今後も利用させて頂きます。
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
安心していただけます事、嬉しい限りでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/6/8
今回も静岡出張で 利用させて頂きました。
いつもICからも近くて 仕事においても利便性も良く 利用させて頂いています
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
またお仕事で掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/6/1
結構利用しています
掛川駅新幹線側改札近く事態がコンビニ少ないので不便ありますが、ホテルは良いです
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
私共ホテル側にはあまりお店がなく、ご不便をお掛けし恐縮でございます。
ご到着後にお買い物でお出かけになるのも大変かと思いますので、ホテルご到着前にお買い物を済ませられた方が良いかもしれません。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/8/12
投稿日:2025/5/27
今回もこちら方面での出張で利用させて頂きました。
いつも宿泊させて頂いているので 周りに何があるかも分かっており
利用しやすいhotelです
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
いろいろとご不便をお掛けするかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
またお待ち申し上げております。
フロント 松浦
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/5/27
何時もこの方面での出張に際して こちらをほぼ定宿にさせて頂いています。
Icからも近く利便性が良いので 翌日の顧客訪問にも大変便利です
スマイルホテル掛川からの返信
いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
何度もリピートいただき心より感謝しております。
これからもご利用いただけますよう、スタッフ一同笑顔を大切に努めて参ります。
またどうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/5/20
朝食がついてこの金額は良かったです。
駐車場について問い合わせた時の対応が親切で安心できました。
喫煙室だったので匂いが心配でしたが、全然大丈夫でセミダブルで女子2人ゆっくり休めました。
また利用したいです。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
対応に不備がなかったようで、とても安心いたしました。
お部屋が喫煙のみしか空きがなかったのかもしれませんが、当日でも空きがでておりましたらお振替させていただくことができますので、一度チェックインの時でもお問い合わせくださいませ。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/5/19
少し価格が安すぎるようだったので警戒していましたが、部屋は清潔で、設備は多少古めですが、1泊だけなので、特に問題なし。
スマイルホテル掛川からの返信
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
安すぎると何かあるのでは、というふうにお感じになりますのはよくわかります。
今回は良い方に転んだようで何よりでございます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/5/6
駐車場がいっぱいだったので近隣の駐車場を案内してもらいました。
接客態度が良くて気持ち良かったです。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
駐車場のご用意ができず、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご案内に不備がなかったようで安心いたしました。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/7/23
投稿日:2025/5/3
静かなホテルでしたが、買い物をするところが近くにはないので、買い物をしてからホテルに行った方が良いと思います。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますとおり、周辺お買い物できるところがあまりございません。
お車でお越しのお客様は大丈夫かもしれませんが、電車等でお越しの場合は、駅もしくは途中で買い物をされてのご来館の方がよろしいかと思います。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/7/21
ほのみるさん
投稿日:2025/5/2
夫婦掛川旅行で利用しました。アクセスも分かりやすく、ゆっくり過ごせました。朝食付きが有り難かったです。
スマイルホテル掛川からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご旅行の思い出に当ホテルをお選びいただけました事、感謝申し上げます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い致します。
フロント 松浦
返信日:2025/7/21
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