ホテルロイヤルシーズン軽井沢のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

立地はいいが・・・

いいところは立地がいい事のみです。
素泊まりしかないのに冷蔵庫のコンセントが抜いてあるのはどうかと思う。掃除もあまく、カビ臭かったです。喫煙所もなく、早朝と夜は外に出れない為不便でした。
今まで宿泊したホテルで一番酷いですね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

1人で泊まりやすい

早朝に帰った為、鍵の預け場所に困りました。
ツルヤスーパーに近く便利です。
事前にお金を一部払い込みするのが不便でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

感じよかったです。

クチコミを見て少し不安がありましたが、フロント対応は良かったです。設備は新しくないですが、軽井沢でこのコスパは有難いです。
チェックアウトも早めにさせて頂きましたが、気持ちよく対応して下さり助かりました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

ちょっと　不便

チェックアウト時間を7時前にする場合は、連絡くださいという事なので、早く出たいと言ったら　セキュリティの関係で無理みたいな事を言われ　早くにチェックアウトする事が出来ない。　ホテルなのに？　どうして？　非常識な時間のチェックアウト時間では無いのに…　6時半がギリOKでした。別の方もチェックアウトしてました。これは、ちょっと困ります。　部屋は、ちょっとカビ臭　エアコンを掃除して欲しいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

寝るだけの人はいいかも

安さと駅の近さで選びましたが、駅からは微妙に遠く歩いて20分でした。部屋の広さは思っていたよりも広く、キャリーケースを広げることが出来たので良かったです。しかし、冷蔵庫が冷えていなかったり網戸がなかったり部屋の電気がつかなかったり困ることが多かったので☆2にさせて頂きました。特に困ったことは、トイレの流れる音がずっとしていて寝る時に気になってしまいました。
値段は安くて良いのですが、上記にあげたサービスの向上を期待しています

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安くても全然アリです

うちの夫婦は直前に旅行計画が確定するのでギリギリになって探す事が多い。今回も前日に検索し目星を付けて当日朝予約した 。
高速道路上でホテルの方から、確認とチェックイン時に現金精算を教えていただき、素泊まりプランのため周辺の店や買い物についてお聞きした。感じ良くご対応いただき、近くのアウトレットモールで調達した食料や、地元のクラフトビールを持ち込んだ。1階の駐車場、エントランス側の部屋で窓はカーテンは閉めたまま。シングルベット2つとテーブルセットがあり広目の空間で、ゆったり地元TVを観ながら食事ができた。翌日は近くの目的地でモーニングと観光を楽しむので十分。バスタブ大きめ、小さい冷蔵庫、コンセントは室内とバスルームに１口ずつ。Wi-Fiあり。アメニティあり。浴衣あり。受付の対応も問題なく、口コミで心配したものとは違ったので良かったです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

宿に大切な場所、もの、こと、人

満足のいく宿です。
杜に包まれる１８号沿いの立地です。周りは散歩するに最適。一筋裏通りに入れば杜の声を聴けます。夜の１８号は意外に静かです。
支配人が一人で切り盛りしています。とても温和な方。お年をお聞きしたら私と同じ６５歳。
小さなレセプションで部屋の鍵を受け取ります。カードキーが多い昨今、金色のプレートが付いた鍵、レトロな感じが良いです。
部屋は一人では広いツインルーム、アニメティーはシャンプー、ボディーソープ、ハンドソープ、髭剃り、櫛。タオルはもちろん。
ユニットタイプのバスルーム、トイレ。バスは大きさはもちろんですが熱いお湯が出るかが基本。問題なし。
テレビ（私はほとんど観ません）はBSはありません。必要最低限の地上波のみ。
インターネットは、少々苦慮しました。セキュリティーが１０桁必要です。（ふつうは８桁？）多少苦労しましたが開通できました。
私は何でもある、してくれるホテルも宿泊しますが、今回のように自分で考えて行動するホテルも大好きです。
また、宿泊します。
今回は軽井沢の家を改装中でしたので、２泊しました。
オーナー、ありがとうございます。
お互い、高齢ですので健康に留意しましょね。笑

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

なにしろ便利！

急に「明日、ドライブついでに軽井沢に遊びに行こう」ということになり、リーズナブルさを優先しここを予約。夕食は近くの居酒屋（美味しい）。朝食は道を挟んで開店早々のコーヒーショップ（御洒落）。大変便利です。部屋は清潔でした。バスルームにシャンプーボトルが置いてあり、シャンプーディスペンサーは使われていませんでしたが、そうであればディスペンサーは外した方が良いかもしれません。湯に浸かって下から見上げると、下部にカビが生えていました。それ以外は満足です。コストを考えた場合、ふらりと遊びにいくには最適かも知れません。御主人にも丁寧な対応をしていただきました。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

一階の角部屋

２回目の利用だったのですが、部屋が前に止まった部屋と比べて酷かったです。
部屋の電気、ドライヤーも壊れていて、アニメティも少なく、サービスも悪く。酷かったです。
値段は同じでしたが、前に止まった部屋は綺麗だったので、汚い部屋をあてがわれたのかと思い非常に不愉快でした。もう2度と泊まらないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

夫婦で素泊まり

クチコミにあったフロント不愛想の件ですが、そのものズバリでした。
鍵を預ける際にお願いしますと言っても「ハイ」だけで立ちもしなけりゃ笑顔もない。
チェックアウト
部屋はコンセントが一個しかなくて携帯の充電が不便でしたが、
まぁお値段相応って感じでした。
ロケーションはどこに行くにも最適ないい立地でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

部屋が汚かった

ベットはツインで普通だったが、部屋が臭かったのと掃除が不十分だった。鏡が洗面台にしか無かったのでドライヤーなど身仕度がしにくかった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

環境が良いです。

施設は若干古さを感じますが、日程的に寝るだけでしたので充分でした。近くに千住博美術館が有り、朝は近くにある湯川ふるさと公園にパンとコーヒーを持って行き朝食にしました。目の前に雪の残る浅間山が見えて綺麗でした。周辺の環境は凄く良いです。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

中軽井沢駅からめっちゃ近い

観光としてのロケーションは抜群ですが、部屋は綺麗とは言えません。電機のスイッチにしみ、チョコの様な汚れの付着。シャワーの水力はクソでした。接客は無愛想です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とても良い対応で気持ち良く宿泊できました^_^

口コミがあまり良くなかったので行く前は少し不安でしたが、実際行ってみたらオーナーさんの接客がとても良く、2泊しましたがとても気持ち良く宿泊できました。
建物や部屋は古さはあるものの清潔感がありました。
また、他の方が暖房が弱く寒いと口コミに書かれていましたが全くそんな事はなく、外は雪が降ったりしていましたが暖かく快適に過ごせました。
wi-fiも使えないとも口コミに書かれていましたが、普通に携帯でも途切れることもなく快適にwi-fi使えました。
冷蔵庫もちゃんと使えますし、不自由なく宿泊できました。
食事に行くのにタクシーを呼んで欲しいとお願いしましたが、すぐに呼んでくれました。
とにかくオーナーさんの気遣いが素晴らしく、次回もまた利用させて頂きたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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多くを期待しない素泊まりにはお手頃

部屋はシンプルなツイン、風呂・トイレは1室ユニットタイプ。
ちょっと残念なのは、Wi-Fiが使えない。冷蔵庫が機能しなかった。
軽井沢という地名での素泊まりとしては、この点を我慢すれば、価格はリーズナブルであった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

2

部屋がかなり寒くてWi-Fi無し

軽井沢でスキーに子連れで来たため、初めて利用しました。いつもは別のホテルですが、少し遠くても安ければいいかな、と思い。
部屋にファンヒーターがあり、付けていても中々部屋は暖まらず寒い。電子レンジも無し(共用も無し)。Wi-Fiもなく説明書きもなく、フロントに聞くも「パソコン用しかありません」とのこと。歯ブラシは置いてありましたがひげ剃りなどは一つもなく、わざわざフロントに声をかけないといけないそう。面倒で行きませんでしたが。大人の男性で予約しているのだからそのくらい置いておいてくれればいいのに。親切心のないホテルだと思いました。もう次は行きません。他の近くのホテルなら、Wi-Fiやひげ剃りや新聞などもサービスでもらえるからね。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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綺麗だった

ちょっとレトロな感じで出かける時はルームキーを預けます。
近くに居酒屋があったし素敵な軽井沢旅行になりました！！！！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

立地が良い

軽井沢を楽しむには立地が良く、泊まるだけなら十分だと思います。
寝具は清潔で良かったですがシャワーカーテンのカビが少し気になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ゴルフ旅に役立ちました。

ゴルフ仲間と２泊しました。
メンバー４人で一人一部屋ずつ予約できて助かりました。近くに美味しい居酒屋も有って便利でした。