クチコミ・評価

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館はツインルームは23�uとゆったりしたお部屋でございますが、その他のお部屋は14.3�uとコンパクトなお部屋となっております。荷物を置く場所に関しましては、入口付近のクローゼットとベッド横のスペースをご利用いただいております。また、台数に限りはございますが、荷物台の貸し出しも行っておりますので、今後レム秋葉原にご宿泊されることがございましたらご活用いただけますと幸いです。
かず君のママ様がまた秋葉原へお越しをお待ち申しあげております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/8/19

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスをお褒めいただきありがとうございます。駅から近い上に秋葉原や近くの岩本町をご利用いただけば、東京ドームや武道館なども1本で行くことが出来ます。
今後も東京にお越しの際にはぜひレム秋葉原をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/8/19

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、当館自慢のマッサージチェアやレインシャワーを存分にご活用いただけたようで何よりでございます。また、テレビにつきましても3年程前に全室交換をし、現在はミラーリングや各動画サイトの視聴等、様々な機能をご利用いただけるようになっております。今後も東京へお越しの際には、当館でゆっくりお過ごしいただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/8/19

レム秋葉原からの返信

いつもレム秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は当館の立地や設備等、多岐に渡る部分へのお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もくう様のお言葉を胸に、「また泊まりたい」と思っていただいけるホテルであり続けられるよう精進してまいりますので、東京へお越しの際にはぜひレム秋葉原をご利用ください。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/8/7

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/8/7

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。アクセスの良さ、コインランドリーの設置をご評価いただき、大変嬉しく思っております。次回のご滞在がさらに快適なものになるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/7/29

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地面でご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
また客室に関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけておりましたら幸いです。
バスルームに関してはご用意はございませんが、通常のシャワーに加えて天井にレインシャワーを設置しておりますので、ご宿泊の際にはそちらもお楽しみいただけますと幸いです。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/7/16

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。朝食会場のご案内に関しまして、充分な説明ができずお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、フロントスタッフとレストランスタッフに共有し、サービス向上に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/16

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、東京にお越しの際には当館をご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
立地やアクセス面でご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/7/16

レム秋葉原からの返信

レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスをお褒めいただき、ありがとうございます。駅からのアクセスもですが、秋葉原という立地は都内各所へのアクセスも抜群です。また東京にお越しの際にはぜひご宿泊いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/7/16

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
部屋に備え付けのマッサージチェアでお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
一日の疲れをほぐし、朝食をお召し上がりいただき、よい一日のスタートがきれたのではないでしょうか。
ぜひ、次の機会もレム秋葉原をご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/7/3

レム秋葉原からの返信

レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスをお褒めいただき、ありがとうございます。朝食のボリュームにつきましては、提携レストランにも情報共有をして今後の参考にさせていただきます。
ぜひまたレム秋葉原をご利用いただけますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/7/3

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
現在、チェックインは自動チェックイン機になりましたが、スタッフが常に待機しており何かあれば直ぐにお手伝いできる体制を整えております。
ぜひ、次回の機会もレム秋葉原をご利用いただけますよう、256★ 様 のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/6/20

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在いただけたようで幸いでございます。フロアによっては外向きではないシャワーブースもございますので、お気になされる場合にはリクエストもお受けできます。
東京ドームへは2駅と近く、その他都内各所へのアクセスもいい場所ですので、また上京された際にはぜひご宿泊くださいませ。
アンソニー様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/5/28

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋をお気に召され、立地にご満足していただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。
自動チェックイン機を導入しておりますが、従業員がいつでもお手伝いできるように待機しております。
居心地の良いホテルづくりに励んで参りますので、マリリン 様がまた東京へお越しの際はレム秋葉原をご利用いただけますようお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/5/28

レム秋葉原からの返信

いつもレム秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、毎回ライブのお供として当館を選んでいただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
レム秋葉原には、スモールツインルームを除いた全てのお部屋にマッサージチェアをご用意しておりますので、ライブをお楽しみいただいた後は当館でゆっくりとおくつろぎくださいませ。
ベーサン様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/4/30

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原にご宿泊をしていただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋をお気に召し、立地などにご満足していただけたご様子が伺え何よりでございます。
居心地の良いホテルづくりに励んで参りますので、みやっち 様がまた東京へお越しの際はレム秋葉原をご利用いただけますようお願い申し上げます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/30

レム秋葉原からの返信

レム秋葉原にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
この度は、チェックイン時にお待たせいたしまして申し訳ございません。ＱＲ決済につきましては、自動チェックイン機に対応しておらずご不便をおかけしております。他端末での決済となりますため、お時間を頂戴いたしますが、できるだけお客様をお待たせすることなくお手続きが進むよう努力してまいります。また、チェックアウト後のスタッフの対応につきましては、エレベーターが到着するまでお待たせしており、その際お声掛けをしていなかったことが判明いたしました。チェックアウトをされた後も常にお客様に目を配り、お声掛けをするよう指導して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りず、再度レム秋葉原をご利用いただけます様、お願い申し上げます。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/4/6

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
おっしゃるとおり、レム秋葉原はほぼ駅直結のため、迷わずお越しいただける好立地となっております。それでいて街の喧騒が嘘かのように静かで落ち着いた空間となっており、上層階の客室からは都内を一望できます。
レム六本木はタイムレスな六本木の街を表現したホテルとなっておりますが、一方でレム秋葉原は昼間は自由で活動的な、夜は比較的穏やかな雰囲気のホテルとなっております。また機会がございましたら、他の系列ホテルなどもお試しいただけますと幸いです。
レム秋葉原は引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。
たっちゃん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/3/30

レム秋葉原からの返信

いつもレム秋葉原にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、この度はお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
おっしゃるとおり、レム秋葉原では顧客管理をしっかりと行っており、一度お伝えいただいたご要望は出来る限り次回からのご宿泊の際も引き継げるようにしておりますが、今後も引き続き快適にお過ごしいただけるよう、このクオリティを保って参ります。
256★様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/3/15

レム秋葉原からの返信

いつもレム秋葉原にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食を提供している「ポータルカフェ」は、同じ建物のアキバ・トリム内にございますが、直営ではなくホテルが朝食の提供を委託している店舗で、ランチタイムやディナータイムも大変賑わっている人気のカフェです。
4月には朝食のメニュー変更がございますが、和食は引き続き提供して参りますのでご安心ください。
今後ともビジネスにプライベートに、東京にお越しの際はぜひレム秋葉原をご利用くださいませ。
256★様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/3/15

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、感謝の言葉もお届けいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインのお時間につきましては、どうかお気になさらないでください。
レム秋葉原では通常午後2時からチェックインが可能でございますので（一部チェックイン時間が異なるプランもございます）、ご予定に変更があった場合でも、柔軟な対応が可能でございます。
今後ご利用いただく際も、突然の予定変更がございましたら、お気兼ねなくお申しつけください。
ピカリン様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/3/15

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃるとおり、レム秋葉原ではご購入いただいた朝食券をランチへ振り替えてご利用いただくことができます。チェックアウト後でもチケットはお使いいただけますので、午前中はお部屋でゆっくりとお休みいただき、チェックアウト後にランチタイムをお楽しみいただくという、ちょっと贅沢な過ごし方もできます。
また東京へお越しの際はレム秋葉原をご利用いただければ幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/2/28

レム秋葉原からの返信

この度は、レム秋葉原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室の黒ずみにつきましては大変申し訳ございませんでした。さっそく客室を確認いたしましたが、おっしゃるとおりシャワーブースの床の目地に黒ずみがございました。本来であれば定期的にハイターなどで床の清掃を行い、黒ずみが発生しないようにするのですが、その決まりが守られておりませんでした。これは明らかに清掃員の怠慢によるものでございますので、清掃責任者に共有し、このようなことを二度と起こさないよう、今後のチェック体制について確認し合いました。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、感情的ではない控えめな優しいご指摘をいただき、かりち様のお人柄に救われる思いがしております。その優しさに私どもも全力で応えるべく、次回いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、たゆまず清掃強化に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、レム秋葉原をご利用いただければ幸いです。
かりち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/2/11

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
今回、えりこ様にご宿泊いただいた客室と廊下を挟んで向かい側にある客室からの眺望はまた少し異なり、お部屋によってはスカイツリーもご覧いただけます。どちら側が良いかというリクエストも承っておりますので、よろしければ次回は反対側からの眺望もお試しくださいませ。
マッサージチェアに関しましても貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。当ホテルのマッサージチェアはおっしゃるとおり強弱の調整機能は付いておらず、どちらかというと強めの設定になっております。お身体に合わない場合はフットマッサージ部分のご使用に留めるなど、決して無理にお使いにならないようお願い
いたします。
また東京にお越しの際には、レム秋葉原にご宿泊いただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/2/2

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
「ずっとホテルに籠っていたいと思いました」という言葉は我々にとって何よりの褒め言葉でございます。心安らかに快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
レム秋葉原はJR秋葉原駅に直結しており、周りにはたくさんのお店がございます。しかしながら街の喧騒が嘘のように、静かにお過ごしいただける空間をご用意してお待ちしております。
全ての客室からの眺めが良いわけではございませんが、高層階のリクエストなども事前に承っておりますので、お気軽にお申しつけください。
また東京へお越しの際はレム秋葉原をご利用いただければ幸いです。
再びのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/1/12

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
Yuki様のおっしゃるとおり、セミダブルのお部屋はコンパクトな作りになっており、お書きいただいた具体例は今後ご宿泊されるお客様にとって大変参考になると思います。
今後、ベッドボトムの下の部分が大きく空いたものに交換することも検討しており、それが実現すればベッド下を収納スペースとしてご利用いただけるようになります。あくまでまだ検討段階ではありますが、コロナ禍で遅れていた設備の更新を出来る限りの速さで進めているところでございますので、今後にご期待いただければと存じます。
接遇についてのお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。お褒めいただいたスタッフ本人も大変喜んでおりました。今後も皆様に気持ち良くお過ごしいただけるように接遇強化に努めて参ります。
また東京にお越しの際には、レム秋葉原にご宿泊いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2025/1/12

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また沢山の嬉しいお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございました。空室状況にもよりますが、お電話やメールにて高層階のご要望も承っておりますので、お気兼ねなくお申しつけください。
今回、チロル様にご宿泊いただいた客室と廊下を挟んで向かい側にある客室からの眺望はまた少し異なります。あちら側はお部屋によってはスカイツリーもご覧いただけますので、次回はぜひお試しください。
また東京にお越しの際には、レム秋葉原にご宿泊いただきますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2024/12/14

レム秋葉原からの返信

この度はレム秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また沢山の嬉しいお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
自動チェックイン機につきましては、初めてご宿泊されるお客様には可能な限りお手伝いをさせていただいております。
歯ブラシやヘアブラシ、カミソリにつきましては、SDGsを考慮して必要な分だけをロビーのアメニティバーからお持ちいただくようになっております。その他にもアメニティバーにはコーヒーや紅茶なども多数ご用意しておりますが、お飲みになられましたでしょうか？
次回はぜひ朝食もお召し上がりいただき、チェックアウト時間ギリギリまで、ゆっくりとおくつろぎいただければと思います。
また東京にお越しの際はぜひレム秋葉原をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レム秋葉原
宿泊担当

返信日：2024/12/4