東横ＩＮＮ札幌駅北口　のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

初めて宿泊しました

ロッカーを24時まで預けられる点がとても便利でした。遅い列車を利用したため出発時間前まで荷物を預けておけたのは助かりました。ただ、ロッカー室のドアノブが固くてなかなか開かず少し焦りました。
お部屋は想像以上に広く、お風呂もゆったりお湯をためられて快適でした。朝食も無料で美味しかったです。ただ、エレベーターが混雑していたので時間に余裕を持って行動しましょう。
駅からも近く総合的にとても過ごしやすいホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

場所が良い

初めて泊まったホテルでした。
連休で到着した際は混雑しておりましたがフロントの方の対応もスムーズで良かったです。朝食付きでしたが今回は時間が無く利用しませんでしたが次回機会があれば利用したいです。
場所も駅から近くコンビニもありホテルも問題無く、1人でもゆっくり快適に過ごせました。
また利用させてもらいたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

一人旅、ビジネスなら良

札幌駅から近くて迷うこともなく。飲食街からは少し離れます。部屋も設備も標準的な東横インでした。ただ初めて…枕のすぐ横に縮れ毛が…。捨てて寝るだけですがややショックでした。ビジホだから仕方ないですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

推し活にピッタリ

フロントの接客が丁寧でした。ライブ前に荷物を預けさせてもらうことができてとても助かりました。お部屋もキレイで快適に過ごすことがてきました。たまに廊下の音が聞こえることはありましたが、そこまで気になるほどではありませんでした。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地がよい

駅から近く便利でした。部屋は清潔感があり安心してゆっくりくつろげました。朝食は無料ですが、朝食としてあると嬉しい物が揃っていて満足でした。サラダも新鮮でした。部屋で食べられるのも良かったです。また利用しようと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

駅近でアクセスが良い！

駅に近くて移動に便利でした。
部屋は清潔感がありリラックスできました。
朝食付きなのがありがたかったし、種類も豊富で美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

駅から近い

場所がよい　朝小雨が降っていたので地下道への入口も近くて傘を広げずに済んだ　朝食時がかなり混雑しておりなので部屋持ち帰り用の容器を用意していたようだ

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

無料朝食がスゴイです

立地も良く、部屋も小さいながらきれいで、寝泊まりするなら不便はありませんでした。
さらに、無料の朝食なのに、ごはんやパンの種類もあり、部屋まで持ち帰りができる便利なサービスもあり、大変満足でした。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高

駅からのアクセスが抜群でした。施設もとてもキレイで清潔感がありました。機会があれば、また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

自分へのリフレッシュ旅

チェックインする時説明不足のところあり解らず戸惑った
お部屋はまあ良かったです、アメニティも物足りなかった
無くても良いが表示して欲しい、例えばこれが備えてますなど。朝食美味しかったです。また利用するかは料金次第です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

予想以上に快適

お世話になりました
今回初めて札幌市内の東横イン札幌北口を利用させて貰いました。部屋はとても清潔でバスタブは少し狭いですが深さがあり大丈夫でした。
朝食会場は７時過ぎにはとても混雑していましたが、出発がゆっくりだったので８時頃に利用したら座って食べれました。
遅い時間でも料理の追加もしっかりされていました。
駅迄も近く便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地良好

出張で利用しました。
繁華街近郊で立体駐車場完備が良いです。
部屋の広さにも満足です。
また利用させて頂きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

喫煙でも臭いはありませんでした

喫煙ダブルしか空いてなく、高校生の子供と大丈夫かと不安でしたが、ベットも部屋も大丈夫でした
荷物もロッカー室があり預ける事ができてとても良かったです

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

機能的で安らげるホテル

野球観戦のための宿泊でしたが、駅近で荷物の事前荷物預けができ予定より早く球場に行くことができました。また、フロントや駐車場管理の方も優しく誠実に対応して頂き、気持ちよく宿泊することができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

安定の宿

札幌駅前にあり、新千歳空港からのアクセスは良い。東横インには他エリアで何度も宿泊した事があるため安心して宿泊できた。朝食会場は外国人客で非常に混雑していたが、客室に持ち帰って食べることができるため全く問題ない。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

部屋は良かったが…

部屋は広めでベッドも大きく良かったです。煙草は吸わないのですが喫煙部屋しか空いておらず、部屋の中はやはりタバコの臭いが残っていて不快でした。他の方のコメントにもある通り自動チェックン機がとにかく手こずる。住所、氏名、電話番号全て打ち込まなくてはならず、フロントに3人もいるのにただ立って見てるだけ。機械に慣れてる人はいいかもしれないけど、そうでない人は対面で対応してもらいたい。何の為の人員配置なのかわからない。朝食会場もフロント前のわずかなスペースで狭すぎる。ほとんどの人は部屋に持って行って食べていたがいくら無料とはいえ品数も少なすぎてびっくり。札幌駅から近く有名チェーンホテルなので期待していたが少し残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

急遽宿泊

カムチャッカ半島の地震の影響で、宿泊先を探していたところ、空いていて助かりました。ありがとうございました。自動チェックイン機の操作が分からず、スタッフが丁寧におしえてくれました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

フロントスタッフの話し声・・・。

ビジネスホテルなので接客に関してはあまり期待しておりませんでしたが、深夜の時間帯に夜勤勤務と思われる女性スタッフの他スタッフへの不満を話す大きな声が聞こえてきました。あまりにも大きな声の為気になりフロントに近寄ると女性スタッフ同士の話し声でした。近寄った私に気づいておりましたが話をやめるそぶりもなく、大変大きな声のまま話を続けており、挨拶も無し。大変不快でした。以前チェーンの他の店舗で初めて泊まらせていただいた時も、自動チェックインがわからずフロントに真っ直ぐ向かうと女性スタッフが嫌な顔をして右横にある自動チェックイン機を指さし『あちらでの操作になります』と一言。今時スーパーやコンビニでももっと対応が丁寧だと思うのですが・・・。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

初めての利用

札幌で連泊することになり、急遽予約しました。
急だとどこも料金が高く、一部ポイントを利用して宿泊しました。
チェックイン、チェックアウト、全て自動機での対応。
初めての利用だということもあり、手こずるし、もちろんフロントには人がいるものの、自動チェックイン機でやってくださいみたいな流れ。
たまたま混んでいない時間帯だから良かったものの、混んでたら焦って更にスムーズには使いこなせなさそう。
高い宿泊料払っているので、個人的には人に対応してもらいたいなぁと思います。
もちろん荷物の預かりや外国人の対応、人手不足等ありますが、ビジネスホテルとは言えどなんか味気ないですよね。
無料朝食ももちろんありがたいですが、品数も少なく席数も少ない、部屋に持ち帰って食べようかと思ったけど、たまたま空いてる席を見つけてロビーで食べました。
それなりに名前も知れてる大手のホテルですが、よほと他社より金額が安い等がなければリピートはないかなと感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

札幌駅から至近のホテル

札幌駅から近く場所もわかりやすいです。ホテルは一般的な東横インといったところです。浴衣も含めアメニティは全てフロント横で必要なものを確保します。無料の朝食は嬉しいサービスです。カレーが美味しいです。チックイン、チェックアウトはセルフですがスムーズです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアルされていた

以前利用した時よりいくつかモデルチェンジされていた
環境にも配慮されたポイントもあったが気に入った点はテレビがスマートテレビ化していたところ 動画サイトも観られるしミラーリングも可能なのはありがたい
ドライヤーも固定でなくなったのが便利が効く パジャマもリニューアルされていて綺麗だった
なによりチェックイン時間が15時になったのが助かる
宿泊者のレビューを反映している努力が見えてこれからも利用したいと思えた

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で便利な立地。

近くには、コンビニが3種類。居酒屋さん等の飲食店も徒歩圏内。
あまり便利なので何度もお世話になってます。
朝食も充実。食事会場で食事をしなくても部屋まで持って行ってゆっくり食べれるのはいいですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

安定したホテルです。

出張1泊で利用しました。他のエリアでも利用した事のあるホテルですが、安定したホテルです。部屋広さや備品等も必ず準備されています。今回も団体が利用していたのでEVは混雑していた。また、朝食時やフロント前の待合も混雑がすごかった。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

プリンターがなかった

プリンター貸し出し無料と施設紹介ページに書いてあったのに
そのサービスはもう終わったと言われた。プリンターの貸し出しサービスがあるためこの宿にしたのに。。
サービスが終わったのなら紹介から消すべき。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

プレミアムプラスルーム

初めてのプレミアムプラスルームでしたが、リファのシャワーヘッドやドライヤーを試せて凄く嬉しかったです。とても快適に過ごせました。
いつも安心して泊まれるホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

安定感のある宿泊先

ホテルの部屋も、対応も安定感のある宿泊先でした。朝食に関してはとても美味しく、コスパが良いと感じました。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

イベントのため混雑が

出張で使ったがよさこいのため割高で、朝食も混雑で部屋に持ち帰ったが、あまり入れられなかったのが残念だった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リニューアル

リニューアル後の部屋でカーテンや壁が綺麗になってました。ドライヤーも壁に取り付けてあるものから、自分でコンセントに差し込むタイプに変わってて、使いやすくなり良かったです。
いつもきちんと清掃されていて気持ち良く過ごすことができてます。また泊まりたいホテルです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

エアウィーヴを試してみたかった

はじめての北海道。駅近で利便性が良く助かりました。またエアウィーヴのマットレスやリファのドライヤーなどを試すことができてよかったです。朝食は美味しかったし、バイキング形式で食べたいものだけ選んだあと部屋に持ちかえってゆっくり食べることができ、あまり他にないサービスだと思いました。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい

今回推し活で初めての北海道。経験のある友人に勧められて選びました。
喫煙者なので多少のタバコの匂いは気にならず、部屋も清潔でした。
朝食を部屋に持ち帰ってゆっくり食べられるのがとても良かったです。
また利用されていただきます。