クチコミ・評価

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当館に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
25年ぶりのご来館とのことで、当館を長くご記憶にとどめていただいていたこと、大変光栄に存じます。昔ながらの造りやレトロな鍵など、変わらぬ部分に懐かしさを感じていただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。
時代の変化とともに、畳にベッドのお部屋など一部施設の仕様も変更となっておりますが、その中でも快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
お食事につきましても、「優しい味」「高齢者に嬉しい」とのお言葉を賜り、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。朝食バイキングのスイーツもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また次回も、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2025/8/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、７月・８月と続けてご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
２度のご滞在を通じてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。アクセスや駐車場に関するご評価をはじめ、お食事や大浴場につきましてもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同の励みとなっております。
玄関でのお出迎えに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。従来より、真心を込めたお迎えを大切にしてまいりましたが、お客様のご意見を参考に、今後の運営の在り方についても再考してまいります。
お風呂の湯温に関しましても、今後の管理において参考にさせていただきます。
また、館内の雰囲気についてのお言葉も、私どもにとっては大変大きな意味を持つものと受け止めております。当館では、すべてのお客様に静かで心地よいご滞在をご提供できますよう努めております。引き続き、落ち着いたおもてなしの空間づくりを大切にしてまいります。

返信日：2025/8/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉やお部屋にて、伝統の雰囲気をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
アフタヌーンティーや朝食など、現代的なサービスも快適にお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みになります。
また、夕食の会席料理もご満足いただけたとのことで、料理長も喜んでおります。
今後とも、伝統と快適さの調和を大切に、お客様にご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在がご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お出迎えからお部屋のご案内に至るまで、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、誠に光栄に存じます。お客様にとって快適で心地よいご滞在となるよう、スタッフ一同心を込めて対応させていただいておりますので、その努力が実を結び、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
また、お部屋の内風呂についてもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。当館の大浴場には、朝晩で男女の入れ替えを行い、異なる雰囲気をお楽しみいただけるよう工夫しておりますが、ご指摘いただいた通り、広さに差を感じられた点につきましては今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
ウェルカムサービスや風呂上がりのサービスに関しても、ご好評いただけたようで、安心いたしました。当館ではお客様に少しでもご満足いただけるよう、サービスの向上に日々努めております。今後もサービス内容の充実に励んで参ります。
朝食について、特にデザートをお気に召していただけたこと、何より嬉しく思います。地元の新鮮な食材をふんだんに使用し、皆様にご満足いただけるよう工夫を凝らしている部分でもありますので、その点をお褒めいただけたことに大変励まされました。
お見送りの際にも、お子様への配慮についてご理解いただき、心から感謝申し上げます。お子様が安心して楽しい時間を過ごしていただけるよう、今後もスタッフ一同でおもてなしに努めてまいります。
最後に、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。また、次回のご滞在が更に素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同精一杯おもてなしをさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/25

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご利用いただき、また、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
娘様との女子旅が素晴らしいものとなったこと、そして当館での滞在が「今までの中で一番素晴らしい宿」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。お部屋のリフォームや清掃についてご満足いただけたことを嬉しく思います。また、温泉に関しても、何度もお入りいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。内湯の香りに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。今後の改善に向けて、さらに細やかな点にも注意を払い、お客様により快適にご利用いただけるよう努力して参ります。
シャンプーバーやアイス、デトックス水といったサービスにお喜びいただけたことも大変嬉しく思います。少しでもお客様に楽しんでいただけるよう日々工夫を凝らしています。
アフタヌーンティーや朝食バイキングについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。特にパティシエ自慢のケーキについてご満足いただけたこと、私たちにとっても大変嬉しいお知らせです。季節ごとの新しいメニューを提供できるよう取り組んでおりますので、次回のご来館の際も是非お試しいただけることを楽しみにしております。
最後に、当館を「食事だけでも通いたくなるお宿」とご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/7/16

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食のスイーツにつきまして、「評判通り」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お料理を通して、朝のひとときを幸せなお気持ちでお過ごしいただけたとのこと、何よりの励みとなります。どれにしようかと迷われた際に、スタッフがおすすめをお伝えし、最終的に四種類のスイーツをお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。
また、お食事中やお皿をお下げする際、さらにはご退場の際に至るまで、私どものスタッフの対応に温かなお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変ありがたく存じます。ただ業務をこなすだけでなく、心を込めたおもてなしをとの想いを常に大切にしておりますため、その想いをお客様に感じ取っていただけたことは、何よりも光栄でございます。
また別府にお越しの際には、ぜひ再びお立ち寄りくださいませ。次回もより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジサービスにつきましては、前回と比較してご期待に添えない点がございましたこと、いただいたご意見は、今後のサービス見直しの際に参考とさせていただき、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。
ご朝食に関しましては、変わらぬご評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。一方で、会場内の動線に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう、レイアウトや誘導方法の改善を検討してまいります。
温泉につきましては、入れ替え制をお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。それぞれ異なる趣を持つ浴場をぜひご堪能いただければと存じます。
また、お部屋のトイレの開閉方向についてのご指摘、誠にありがとうございます。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改修・改善計画の中での課題として検討させていただきます。
今後とも皆様に快適にご滞在いただける宿を目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/5

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、三度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
コロナ禍での前回のご宿泊とは異なり、今回はウエルカムラウンジでのスイーツやお飲み物、個室でのご夕食など、よりごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。庭園での散策中にお声がけさせていただいたスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、私どもの日頃の心配りが届いたことに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の露天風呂にもご満足いただけ、何度も温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。非日常のひとときをご堪能いただけたようで、何よりでございます。
一方で、ご朝食時に団体のお客様と重なり、ごゆっくりとお召し上がりいただけなかったとのご指摘につきましては、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様により快適にお過ごしいただけますよう、混雑状況の把握および配慮あるご案内に一層努めてまいります。
これからも、お越しいただくたびに新たな魅力を感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/25

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでのご旅行という特別な機会に、私どもの宿をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お料理やデザートにご満足いただけたとのお言葉を拝読し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。味はもちろん、見た目や季節感にもこだわりを持ってご提供しておりますため、そのようなお声を頂戴できましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
また、温泉につきましても「風情があり落ち着いた雰囲気でゆっくりできた」とのご感想を賜り、心より嬉しく存じます。
日々の喧騒を離れ、心と身体を癒す場として、お客様に安らぎを感じていただけることが何よりの願いでございます。
さらに次回は、ご主人様の還暦という大切な節目に、「菊万葉」のお部屋をご検討いただいているとのこと、誠にありがとうございます。
記念すべきご宿泊がより一層思い出深いものとなりますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
これからも皆さまに愛される宿であり続けられますよう、日々努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/21

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「大正解でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
ご滞在中、サービスにご満足いただけたとのこと、特にお風呂上がりのアイスキャンディーやお酒のセルフサービスをご堪能いただけたと伺い、私どもも嬉しく思っております。旅のひとときが少しでも和やかで楽しいものとなるよう、細やかな工夫を大切にしておりますので、このようなご感想は何よりの励みでございます。
また、従業員の応対に関してもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、一人ひとりが真心を込めてお迎えしております。その思いが伝わり、ご滞在を快適にお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう、努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテル白菊をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族旅行という大切なひとときに当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
お母様が以前にもご姉妹とご一緒にお越しいただいたとのこと、そして再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
あいにくの天候ではございましたが、「ホテルライフを楽しもう」と気持ちを切り替えてご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
最上階でのウェルカムラウンジや、また大浴場のご利用後にロビーでのフリードリンクなど、当館のサービスを満喫していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ロビーからご覧いただいた日本庭園や、レストランでのお食事、そして客室からの別府湾の眺望にもご満足いただけたようで何よりでございます。
チェックアウトまでゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りです。
今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/29

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、ご結婚25周年という大切な記念のご旅行に、当館をご利用いただけましたことを心より光栄に存じます。
ご夕食の際、スタッフの巡回が気になられたとのこと、せっかくの特別なひとときに落ち着かない思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対応を心がけておりますが、かえって落ち着かない印象を与えてしまったこと、私どもも大変重く受け止めております。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの動線や接客のタイミングについて、より一層の配慮をもって対応できるよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご指摘をいただき誠にありがとうございます。

返信日：2025/5/24

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
おもてなしやお料理、お風呂に至るまで、すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/13

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、約15年ぶりに数ある宿泊施設の中から再び当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想として、この上ないお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきましては、ゆっくりとお部屋でお召し上がりいただける会席料理をご用意いたしましたが、味わいのみならず、そのひとときをご満喫いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食バイキングでは、地元ならではの食材を活かしたご当地メニューや、趣向を凝らした季節のデザートを取り揃えております。
いずれのお料理も「本当に美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフ一同の励みとなっております。
また、スタッフの対応についても温かなお言葉を賜り、感激しております。
私どもは、ただの「サービス」ではなく、「おもてなしの心」を大切に、ひとりひとりのお客様と向き合うことを信条としております。
笑顔でのお迎え、丁寧なご案内、そして時には柔軟な対応など、形式ばらずとも誠実さと温もりを感じていただけるよう、日々努めております。
館内でご覧いただいた手書きのパンフレットや案内物につきましても、お気づきいただき、心がほっと和らいだとのお言葉は、制作に携わるスタッフにとって何よりの喜びでございます。
お客様からのあたたかなお声は、私どもにとって大きな励みとなると同時に、今後もより良い宿づくりを目指す原動力でございます。
また別府にお越しの際には、ぜひ当館にて、心ゆくまでお寛ぎいただけましたら幸いです。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はお母様の還暦という大変おめでたい節目に、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
地元・別府にお住まいとのことで、普段はなかなか宿泊の機会がない中、ご家族の大切な記念日にお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。私どもにとっても、このような特別な時間をお手伝いさせていただけたことは、何よりの喜びでございます。
お食事に関しましては、アレルギー対応や地元・大分の食材をふんだんに使った料理をご評価いただけたこと、調理スタッフ一同大変励みになります。当館では、お客様一人ひとりに安心してお食事を楽しんでいただけるよう、可能な限り柔軟に対応させていただいております。
また、記念のお写真もお喜びいただけたご様子で安心いたしました。思い出に残るひとときとなりましたなら、私たちにとってこれ以上嬉しいことはございません。
今後も、観光でお越しのお客様はもちろんのこと、地元の皆さまにも「また来たい」と思っていただけるような、心からのおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/29

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は二十数年ぶりに再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やお風呂のリニューアルについてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの接客やウェルカムラウンジでのスイーツ、ドリンクにもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
一方で、お部屋の立地により外からの音が気になられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のご案内の際には、お客様のご希望により添えるよう一層努めてまいります。
久しぶりに当館のおもてなしを体感いただけたとの温かいお言葉、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/25

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応やお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。畳のお部屋にベッドという和洋折衷のスタイルを気に入っていただけたようで安心いたしました。また、畳やベッドの快適さにもお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同の励みになります。
お風呂につきましても、夜と朝で異なる雰囲気を楽しんでいただけたとのことで何よりでございます。それぞれ異なる趣のあるお風呂をお楽しみいただけるのは当館の自慢のひとつでもありますので、両方ご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご朝食についても高いご評価をいただき、誠にありがとうございます。地元の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
「風呂」「食事」「部屋」「おもてなし」と、旅の大切なポイント全てにおいてご満足いただけたとのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
また別府にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/20

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のおもてなしサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。最上階レストランでの白菊会席料理や夜景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また、夕食に関してのご意見「もう一品あるとさらに嬉しい」とのお声、今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。男性のお客様にもよりご満足いただけるよう、工夫してまいります。
朝食に関しましては、パティシエ特製のスイーツにご注目いただき、ありがとうございます。特に女性のお客様にご好評をいただいており、その点に共感していただけたことを嬉しく思っております。一方で、朝食会場でゆっくりと過ごせなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。混雑緩和とスムーズなご案内を目的とし運営しておりますが、いただいたご意見をもとに、より快適にご利用いただける方法を検討してまいります。
また別府にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/20

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同、快適にお過ごしいただけたことに安心いたしました。お子様方にもご満足いただけたとのこと、私どもも大変喜ばしく思っております。
接客やお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひお越しいただき、さらなるご満足を提供できるよう尽力いたします。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/27

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびはお母様の卒寿という大切なお祝いの場に、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、久しぶりのご宿泊にもかかわらず、当館のサービスやスタッフの対応を温かいお言葉でお褒めいただき、大変光栄に存じます。
長年の時を経て再びご来館いただき、広い露天風呂の思い出とともに、新たに私どものおもてなしを感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。フロントや客室係、売店スタッフに至るまで、笑顔の接客や心を込めたおもてなしをお褒めいただき、大変励みになります。
また、ご家族の皆様にもご満足いただけたようで、『ぜひまた来ようね』とのお言葉を頂戴し、心温まる思いでいっぱいです。特に、お祝いのバースデーケーキをお気に召していただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、お食事の際に撮影したご家族の笑顔あふれるお写真が思い出の一枚となったことを伺い、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも、お越しいただくすべてのお客様に心地よい時間を提供できるよう、より一層努めてまいります。ぜひまた、ご家族皆様でお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは遠方からお越しいただき、誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェやケーキバイキングを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
ご朝食は全80種類、パティシエ特製のスイーツも数多くご準備しております。
出来立て作り立ての朝食の品々にスイーツはお泊りのお客様の朝からの活力として頂きたい思いから日々ご準備しております。『レベチ！』とのお言葉、大変光栄です。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/12

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご卒業おめでとうございます。大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。スタッフの対応やお食事、ウェルカムスイーツ、朝食バイキングまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食会場からの景色が癒しとなったようで何よりです。素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。ぜひまたお越しいただき、ゆったりとした時間をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/3/10

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は、娘さまのご卒業祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
館内設備やお風呂、お食事にご満足いただけたようで何よりです。特にお食事について、お子さまたちにも喜んでいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。お風呂上がりのアイスやハイボールのサービスも、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
これからも、皆さまに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/3/8

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、私たちの取り組みやおもてなしにご共感いただき、大変嬉しく思います。従業員一人一人の接客に好感を持っていただけたことは、何よりの励みになります。
お部屋の館内案内やガイドブックについても丁寧にご覧いただき、ありがとうございます。お泊り頂くお客様へより深く大分観光を楽しんで頂けるよう観光雑誌には記載されてないような地元目線の観光案内をスタッフが知識を持ちより手作りガイドを作成しております。お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/3/4

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお誕生日のお祝い旅行とのこと、誠におめでとうございます。
大切なご家族の記念日に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2025/2/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
自慢の大浴場の楠湯殿、菊湯殿と趣の変わる大浴場は日替わりでご利用して頂け、丁度良い温度へ源泉へ加水しており、滞在中にゆっくりと長湯や、夕食後、翌朝と何度でもご入浴を温泉を楽しんで頂きたいと思える温泉です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お寄せいただきましたご感想から、思い出に残る充実したご滞在となりましたご様子、何よりでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、当日関あじに水揚げがございませんで、ご提供出来ませんでしたこと申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
そのような中、朝食、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂けました事、「機会があればまた利用したい」との御言葉、大変光栄に存じます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/26

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着後、最上階のダイニングガーランドにて別府の町並み、別府湾を眺めながら、ほっと一息して頂けるラウンジサービスをご宿泊のお客様へ提供しております。
焼き菓子やウェルカムドリンク、一部アルコールもサービスしております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/9

べっぷの宿　ホテル白菊からの返信

この度は大切な記念のご旅行に再び当館をお選びいただけました事、大変光栄であり嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お二人のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/9