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エリア: 大分県 > 別府 > 別府

[旅館]宿番号：367692

ホテル白菊

ハイクラス

別府温泉
■JRをご利用の場合、別府駅より徒歩で６分。■車をご利用の場合、大分自動車道・別府ICより車で約１３分。 MAP

  • ホテル白菊のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 192 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たま (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
初めての大分でしたが、スタッフの皆さんの優しい笑顔と対応に旅の疲れも消え、目的であるコンサートにも楽しく参加することができました。
ただ、私だけは、音に敏感であまり眠れませんでした。(モラルがない方の暴走運転等)
後、気付いたことは、トイレにもﾊﾝﾄﾞｿｰﾌﾟがあったら良かったかなと思いました。又、機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族風呂付スパ・スイートルームで極上のひと時を・・

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しゃく (女性/20代) 投稿日:2009/11/02
部屋もまぁまぁ広くてｷﾚｲでﾖｶｯﾀです！4階だったから眺めはあんまり良くなかったかなぁ～。後はﾃﾚﾋﾞがもっと大きいﾃﾚﾋﾞがあると嬉しいです。でもｴﾚﾍﾞｰﾀｰで一緒だったｽﾀｯﾌの方とお出迎えしてくれた男性ｽﾀｯﾌさんの接客とても良かったです。お風呂のお湯もすごく良く肌がﾂﾙﾂﾙになりました！今度は違う部屋にも泊まってみたいです。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は直営の食事処でご自由に♪朝食付宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あこ (女性/40代) 投稿日:2009/11/01
接遇に力を入れているのが良く分かりました。ｽﾀｯﾌ皆さんが気持ち良くもてなして下さいました。特にお部屋係の方が楽しそうに接客されており、誕生日の父の相手をしてくださった事、喜んでおりました。大変良い思い出になりました。有難うございました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/11/04
あこ様
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様での大切なご旅行でお選びいただき心より感謝申しあげます。スタッフに対しましても温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。担当したお部屋係にはお客様の口コミ内容を申し伝えたところ大変感激しておりました。お客様からの「大変良い思い出になりました」とのお言葉が私共にとりましては、大きな励みになり、また一番の元気の源でございます。今後ともあこ様よりいただきました、お言葉に恥じることがありませんようサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】お手軽に豊の京懐石を堪能「団欒コース」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:mitsu (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
5日前限定ビジネスプランで宿泊しました。ダブルのシングルユースで部屋が大変広く、氷の入った冷水ポットと温水ポットが既に用意されていて、とても快適でした。
お風呂は両方入りましたが内風呂、露天共すごく広くて素晴らしい！清潔でアメニティも充実しておりとても快適でした。タオルがたくさん用意されていて何度も入れるのもいいですね。
付属施設でマッサージも利用しましたが、浴場備え付けというよりはサロンとして独立していて腕も良く、とてもリラックスできました。
館内レストランの夕飯もおいしく、また朝食の出来たて湯豆腐も楽しめました。またぜひ泊りたいと思います。
あとは、いまどきの要望かもしれませんが、最近は枕元で携帯を充電したい人が多いと思うので、ベッド周りにコンセントを挿せるところがあると嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]NET限定ビジネスプラン　ラスト５DAY

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かーぼう (男性/50代) 投稿日:2009/10/28
10年位前に宿泊して、大変良かったので、今回も楽しみに宿泊しました。
車までのお迎えやフロント・朝、夕食会場・売店とどこをとってもスタッフの方の気遣いは最高でした。夜の駅前散策にも近く楽しむ事ができました。
チェックアウトが11時でしたので、ホテル前の大きな公園で、紅葉見学（少し早かったかな）と早朝の散歩で汗をかき、その後の朝風呂は最高でした。時間を有効に使うことができる宿だったと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/11/04
か―ぽう様
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。秋の行楽シーズンでの慌しい中でのご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご投稿を読ませていただき10年振りの白菊をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。またこの上ないご評価を賜り大変嬉しく思うと同時に恐縮しております。当日担当したスタッフ全員にご投稿の事を伝えましたところ大変感激しておりました。かーぽう様がご満喫された公園は「別府公園」と申しまして昭和天皇在位50周年を記念して整備された公園です。広さは東京ドームの５．５倍あり樹木が約２８００本あります。四季折々の変化を楽しむことができ、ご宿泊のお客様の散策コースとしても大変人気がございます。また春の桜も大変素晴らしいものがございます。またぜひ桜の季節におこしくださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　社員一同心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]★10月平日は【秋グルメ-お得-に満喫♪】★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よし (男性/60代) 投稿日:2009/10/28
対応も良く感じの良いホテルでした。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/11/04
よし様
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中は快適なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。よし様よりいただきましたご投稿を本日のミーティングにてスタッフへ申し伝えたところ大変喜んでおりました。今後ともお客様との一期一会に感謝し、心からのおもてなしができますよう精進いたします。お忙しい中、心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は直営の食事処でご自由に♪朝食付宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。特に部屋と内風呂が寛げました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/29
ケン様
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋・温泉とお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。「落ち着いた雰囲気でとてもよかったです」との嬉しいご感想もいただき本日のミーティングにて全員に申し伝えたところ一同感激しておりました。ロイヤルフロア「菊万葉」は今月で1周年を迎えることができました。1周年を記念いたしました、色々な企画を予定しております。機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]家族風呂付スパ・スイートルームで極上のひと時を・・

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:KENZ (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
夕食といえば、量や派手さでごまかされているような宿が多く、結局残してしまうことが多いのですが、本宿は質・量共によかったです。
小さな子連れでお邪魔しましたが、担当の方の気遣いも非常によく、お世話になりました。
ビジネスをかねての旅行でしたのでゆっくり出来ませんでしたのが残念です。
アメニティーや、子供向けの浴衣などもよく、妻子ともに喜んでました。
本当にお世話になりました！
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/29
ＫＥＮＺ様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。可愛らしいお子様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉し思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝を申しあげます。
　またご滞在中はゆっくりとお食事をお召し上がりいただいたとのことで、何よりでございます。今後ともお客様にとって「居心地のよい宿」をスローガンにスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】風味漂う厳選豊後牛を２種の味で食す

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Toshinobu (男性/30代) 投稿日:2009/10/25
旬の関あじを中心にした夕食メインで一泊しましたが、料理はもちろん、お風呂も風情を感じさせる露天風呂など、予想以上によかったです。夕食では海の幸に加えて山の幸も満喫しましたし、大満足でした。少し残念だったことは、１０ヶ月の子供連れなのに、夕食時に多少急かされ気味に食事が運ばれたり、声をかけられたりと落ちつかなかったことです。離乳食を食べさせつつ、食事をとっていましたから、もう少しゆっくり楽しませていただきたかったです。あらかじめお伝えしていただけに残念でした。ただし、問題点はその程度で、他のスタッフの方々には気持ちのいい対応をしていただきました。部屋は若干古い感じでしたが、清潔で快適でした。古きよき時代の旅館といった感じでしょうか。個人的には好きですね。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/29
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在時にはお食事・お風呂とお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。夕食時のサービスについて少し残念に感じた事は、誠に申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますようスタッフ全員で勉強を重ねてまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。また近くにお越しの際はお気軽にお越しくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋で】スペシャル！お墨付佐賀関の関アジだよ☆

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とし (男性/50代) 投稿日:2009/10/22
九州旅行の2日目に利用させて頂きました。安価なプランでしたが食事も美味で大変満足でした。
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/25
とし様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとございました。今回は当館№１の＜平日限定　豊後牛＆久住豚シャブプラン＞でのご利用だったのですね。ご満喫頂き「大変満足でした」との嬉しいお言葉を頂戴し大変感激しております。これからもお客様が「ご満足する」楽しい旅のお手伝いをさせて頂くことに感謝をしながら日々のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定【通常の20%OFF】豊後牛＆久住豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:松ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/15
接客、サ－ビスも良かったし、料理も満足できました。
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/20
松ちゃん様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お料理・サービススタッフの対応にご満喫いただけ、ご満足いただけるご旅行となられたようで大変嬉しく思います。またご自宅に戻られてすぐにご投稿をいただけたようで大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め精進してまいります。朝晩寒くなってまいりましたが、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日限定【通常の20%OFF】豊後牛＆久住豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まめちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/10/14
結婚30周年で利用しました。静かで趣感じるとてもいいホテルでした・・記念日と言うことで夕食時に写真を撮っていただき翌朝その写真を頂きとても感謝です。又何より感心したのが社員の方々の接遇でした。全ての方々が接遇の基本である゛おもてなしの心＂で働かれておられるのがこちらに伝わる対応でとても気持ちよく宿泊することが出来ました。この次は是非、子供達や孫を連れて利用したいと思いました。
※清潔感のところだけ3点ですがこれは部屋のテーブルの下に硬くなったご飯粒が２つ落ちていたことから3点にしましたがそのほかは冷水の準備など薬を飲む際に助かりました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/17
まめちゃん様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご夫婦の大切な結婚３０周年の記念日のお祝いでご来館いただけ大変光栄でございます。写真撮影はプロが撮影するわけではなく、ささやかなものですが、お喜びいただけたようで当方とも嬉しいです。お部屋の清掃に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスの責任者に申し伝え、同じことがありませんよう指導いたします。貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に繋げることができるよう努力いたします。次回お越しの際はぜひともかわいらしいお孫様も連れてお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]いけすから新鮮直行！食事処で味わう＜いけす会席＞

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひとちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
今回二回目の宿泊でした。
いつ来てもフロントの対応はいいし、料理も旬な魚と薄味で最高に美味しく頂きました。お風呂も又気持ち良くアメニティーも充実してたのでとても良かったです。
次回はエステなど取り入れてもっと充実させよう何て思って帰りました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/17
　ひとちゃん様　2回目のご宿泊誠にありがとうございました。朝晩寒くなってまりましたが、お元気でお過ごしでしょうか？。ひとちゃん様のようにリピートしてくださるお客様がいらっしゃるということはとても嬉しく、スタッフみなの日々の励みになっております。今後もご期待にたがわぬ宿であり続けられるよう従業員一同より精進してまいります。次回お越しの際は、ぜひともエステをご利用くださいませ、エステを取り入れた新しい企画を随時ご準備しております。
ひとちゃん様にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。
今後ともホテル白菊をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]いけすから新鮮直行！食事処で味わう＜いけす会席＞

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:メグミン (女性/30代) 投稿日:2009/10/11
お風呂、とてもよかったです。朝食もかなりのボリュームで、おいしかったので、全部いただきました。
また、機会があれば泊まりたい宿です。
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/14
メグミン様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。週末の慌しい中でのご滞在でしたので不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、楽しい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。ご滞在中は温泉・ご朝食とご満喫いただけたようで、お褒めのお言葉いただき心より感謝申し上げます。ご朝食ではそのボリュームに驚かされたようですが、すべてお召し上がりいただけたのですね、やはり朝ご飯は一日の元気の源ですね。今後も「元気になる朝食」をテーマにお豆腐など地元の食材にこだわったメニューをご提供出来ますよう努力いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は直営の食事処でご自由に♪朝食付宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ginsuke (男性/50代) 投稿日:2009/10/08
連休中日でしたがフロント、食事処共に接客はとても感じよいものでした。
食事処は中庭に面していてとても落ち着いた感じで料理の内容が良く、とても美味しくいただきました。品数が多くてごはんまでは辿りつけませんでした。
料金、サービス、内容共に満足しました。
ただ1点、朝食のコーヒーが冷めていてたことが残念でした。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/14
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。シルバーウィークの慌しい御日にちでのご滞在でしたので不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、ご投稿を読ませて頂き安心いたしました。ご夕食・スタッフの接客でご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。また「満足しました」とのお言葉をいただき感激しております。ご朝食のコーヒーはで残念な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。同じことがありませんよう担当するスタッフ全員に申し伝えました。貴重なご意見をいただき今後のサービス向上に繋げることができますよう努力いたします。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【シルバーウィーク限定】和食板長おまかせプラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さくらん (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
女友達３人で利用させていただきました。お風呂のアメニティが充実していて良かったです。
夕食、朝食ともお腹いっぱいになりました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/14
さくらん様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。女性3名の大切なご旅行の機会に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。お食事・お風呂のアメニティにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。温泉でお肌もすべすべになり、心も体も温まる思い出深い一時をお過ごしなられたようですね、気心の知れたご友人とのご旅行とのことで賑やかで笑い声の絶えない光景が目に浮かびます。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ダイニング／豊後牛＆久住豚のしゃぶしゃぶを一度に

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2009/10/05
想像していた以上で、すべてに大満足でした。部屋・お風呂・館内設備も良く、また機会があれば宿泊しようと思います。
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
ひろ様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感激しております。何度も繰り返し読ませていただきました。あまりの嬉しさに横にいたスタッフにも内容を伝えたほどです。まだまだ当館は力不足でお叱りのお言葉をいただくこともございますが、お客様がご満足できますおもてなしができますよう、またひろ様のご投稿に恥じることがありませんようスタッフ一同気を引き締めて精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]別府で遊ぼ♪大２＋小２で得々ファミリープラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:タコ (男性/30代) 投稿日:2009/10/03
お風呂、部屋、接客は最高でした。
料理はちょっと薄味でしたが、全体的に満足できました。
スウィートの他、３組で追加料金で同じ料理、個室対応にして大正解でした。
また機会があれば利用したいです。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
タコ様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お風呂・お部屋とご満足いただけた様子に大変嬉しく思います。また最高の評価をいただき感激しております。早速本日のミーティングにてスタッフに申し伝えたところ顔がとたんに明るくなり、タコ様から笑顔と元気をもらいましたと申しておりました。
　またの機会でも「最高でした」とのお言葉をいただけますようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]家族風呂付スパ・スイートルームで極上のひと時を・・

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ヒーロー (男性/40代) 投稿日:2009/10/03
お風呂がとても気持ちよかった。部屋が駐車場の向きだったので少し気になったが後はよかった。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
ヒーロー様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はお風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当館は「楠湯」「菊湯」と2箇所の趣きが異なる大浴場がございます、男女日替わりとなっておりご宿泊のお客様は両方をお楽しみになることができます。「楠湯」は約２５ｍプールの広さがある開放感のある大露天風呂でございます。「菊湯」は４種類の趣向が違うお風呂がございます、すべて源泉掛け流しの温泉です。
　またヒーロー様のお越しを心よりお待ち申しあげます。お近くのお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
　お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伝統の味【懐石くずし】を静かな庭園の中座敷で味わう

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2009/09/29
お風呂が広かったこと、中庭が綺麗だったことは良かったのですが、
お料理は普通、対応も雑で、設備も良いと思えることがありませんでした。

返信者:ホテル白菊　　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
ゆう様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は不行き届き等あり誠に申し訳ございませんでした。ご投稿を読ませて頂き、残念なお気持ちでお帰りになったことを知り心よりお詫び申しあげます。ご夕食の際には楽しみにされていたお食事でご期待に添うことが出来ず反省しております。調理長にはゆう様の口コミ内容を申し伝え料理内容を改善するよう検討させます。また本日のミーティングにて担当スタッフへ申し伝え同じことがないように指導を徹底いたします。そのような中、お風呂・中庭に対しましてはお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
　またの機会がございましたら全てにご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
　またのご来館心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]伝統の味【懐石くずし】を静かな庭園の中座敷で味わう

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｔｉｂｉ (男性/60代) 投稿日:2009/09/28
夕食はバイキングでしたが種類、味等満足しました。特に、孫（小学1年）には大変好評でした。
風呂の大きさには驚きました。
接客、料理、風呂等満足しました。
ただ、朝食は、孫用に前もって、選択出来れはと思います。
大人は、美味しく頂きましたが、孫はほとんどてをつけていないので！
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/02
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
夏休み期間の慌しい御日にちでのご滞在でしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりましたが、「接客・料理・風呂等　満足しました」との嬉しいお言葉をいただき安心しております。ご投稿にございましたお子様のご朝食は、ご期待に添うことができず申しわけありませんでした。調理責任者にお客様の口コミを申し伝え、早速お子様のご朝食は「お子様用の朝食」を選択できるよういたしました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、全てにおいてご満足いただけますよう努力いたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]極上ディナーバイキングde大満足【１７：３０～】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:riko (男性/20代) 投稿日:2009/09/28
天然温泉は大満足でした。
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/02
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「天然温泉は大満足でした」とのこの上ない評価をいただき心より感謝申しあげます。私共の源泉は敷地内に４ヶ所ございます。４ヶ所合計で１分間に約２２０Ｌ温泉が湧き出ており、非常に湯量が豊富であり別府屈指の湯量を誇っておりますので、存分に天然温泉掛け流しをお楽しみいただけます。機会がございましたらまた温泉をご満喫していただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は直営の食事処でご自由に♪朝食付宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:スカイライン (男性/30代) 投稿日:2009/09/26
客室係の方の説明も丁寧で、笑顔で対応してくれて好感がもてました。今回選んだ宿泊プランは平日と言うこともあってか割安な金額だったので、食事はどうなんだろう？と思っていましたが、夕食は部屋食で、前菜からデザートまで、とても満足できる料理でした。今回のプランでは洋食シェフが作るケーキも最後についてきて、食べるのがもったいないような綺麗な花の絵がラズベリーとチョコレートのソースで描かれてあるお皿の上にケーキがのっており、とても美味しかったです。ただ残念だったのが、大浴場・露天風呂のなかで子供が泳いだり、タオルを湯船につけている入浴客がいたので不愉快な気分になりました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
スカイライン様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。数ある別府の宿のなかより当館をお選び頂き心より感謝申しあげます。
　ご滞在中はご夕食をご満喫いただけたようで何よりでございます。またスタッフに対しましても温かい励ましのお言葉を頂戴し感激しております。お風呂場でのお客様のマナーに関しましては誠に申し訳ございませんでした。大浴場の管理責任者へ申し伝え、大浴場の見回り回数を増やし対応してまいります。
　またの機会がございましたら、全てにおいてご満足していただけますようスタッフ一同精進してまいります。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]お部屋食／温泉湯豆腐をお土産に♪お二人の記念日で

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:多摩川 (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
この度は家内と二人で利用させていただき、大変お世話になりました。宿泊者それぞれに違った予算で宿泊していますので通り一遍な評価はするべきでないと思っていますが気が付いたこと１点のみ簡単にコメントさせていただきます。夕食に掛かる時間が長すぎると思いました。デザートまで終了するのに２時間くらい掛かりそうでしたので早めに終了できるよう無理なお願いをしてしまいました。誠に申し訳なく思っていますが、宿泊者それぞれ予定があると思いますので、もう少し柔軟な対応をしていただけたら良かったと思います。とは言えとても素晴らしいのホテルだと思います。
返信者:ホテル白菊 宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/02
多摩川様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には係りの夕食時間の説明・対応が充分でなくご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。担当しましたスタッフに詳細を確認し、今後の改善策を検討いたしました。お料理をご提供する時間などをご説明し、お客様の要望になるべく合わせるよう改善いたします。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、全てにおいてご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]伝統の味【懐石くずし】を静かな庭園の中座敷で味わう

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:るなるな (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
別府ビーコンプラザのコンサートに行くのに便利だと思い利用しました。スタッフさんも親切でとても感じがよかったです。部屋は道路側で騒がしくて残念でしたが、お風呂は２つとも入りましたがとてもよかったです。お風呂の脱衣所のお茶がうれしかったです！夕食はバイキングでしたが、とてもメニューが豪華でびっくりしました！朝食のざる豆腐が美味しかったです！後、子供の浴衣も用意していただきありがとうございました！
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/02
るなるな様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご家族様との大切な夏休みのご旅行でお越し頂き感激しております。ご投稿を読ませていただき別府ビーコンプラザでのコンサートなどご家族様が楽しまれている様子が思い浮かぶようで私共もとても幸せな気持ちになりました。ディナーバイキングは年２回８月と１２月に開催しております。冬場のバイキングは冬場しかお召しあがれない旬の食材を多数吟味し取り揃えておりますので、是非ともお子様の冬休み時期にお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]極上ディナーバイキングde大満足【１７：３０～】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たま (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
シルバーウィークに宿泊しました。特別な日程だったせいか金額設定が高く、それなりのものを期待していきましたが、かなりな期待はずれ・・・。料理長お任せ特選コース付きプランでしたが、出てくるものはすべてありきたりな会席料理ばかり。関ｱｼﾞ一匹が付いていたのでかろうじて納得しましたが、それ以外は変わり映えのしない天ぷらや焼き物など、旅行している方としてはその土地の特産を食すのが楽しみなのに。お部屋もハイクラスと記載されているにしてはあまりにもスタンダードなダブルのお部屋で、しかもベッドが小さい！ビジネスホテルの方がまだまともなベッドを置いています。救いだったのはお風呂が開放感たっぷりの露天で気持ち良かったことと、スタッフの皆さんがお迎えから終始気持ちの良い接客をしてくださったこと。
その点に関しては、良いホテルだと思いました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
たま様
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はたま様のご期待に添うことが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにも関わらず、とても残念な気持ちでいっぱいでございます。
　料理内容に関しましては調理長へ申し伝え、改善案を検討させます。お部屋のベッドに関しましては全ての変更は難しいのが現状でございますが、大切なご意見として検討させていただきます。貴重なアドバイスをいただき誠にありがとうございました。このようななか、温泉・スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【シルバーウィーク限定】和食板長おまかせプラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:猫のしっぽ (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
　家族６名で泊まりました。予約時に電話連絡をもらい応対がとても良かったので、期待して行きました。
　部屋も広くゆったり寝られました。お風呂も広く露天も広め、温泉は湯船もきれいでしたし、お湯はやわらかく温度も低めでゆっくり浸かることが出来たのが良かったです。お肌スベスベでしっとりするような感じでした。
　残念だったのが、夕食時に量が足りなかったので、別メニューのスパゲティーを注文したのですが、ナポリタンみたいな物が出てきて、、おいしくない、、。
　出来ないのなら無理にメニューを作らずにいてほしかったです。
　食べ物でがっかりしたので総合評価は２点にしました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/10/07
猫のしっぽ様
　この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様での大切なご旅行でお選びいただき心より感謝申しあげます。ご夕食はご期待に添うことが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。ご投稿内容を調理長へ申し伝え改善案を検討いたします。貴重なアドバイスをいただき誠にありがとうございました。あえて厳しいご投稿をいただいたとの事で、温かいお心遣いをいただき心より感謝申しあげます。猫のしっぽ様のご期待に添うことが出来ますよう料理内容の改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]眺望わるくてごめんなさい♪でもお部屋は広々１８畳

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じゅんじゅん (女性/30代) 投稿日:2009/09/21
赤ちゃん連れでの少し不安な旅行だったのですが、何不自由なく、そして気持ちよく利用させていただきました。子供に話しかけてくださる方も多く、嬉しかったです。
お風呂がほぼ貸し切りだったのもあり、最高でした。
子供用の浴衣がかわいくてかわいくて、嬉しかったです。
料理もおいしかったですし、満足です。
ぜひ、また別府に旅行の際は泊まりたいと思います。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/09/24
じゅんじゅん様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
可愛らしいお子様とのご家族旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申しあげます。またご滞在中はゆっくりとお風呂をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
　お子様の浴衣は皆様方に大変好評をいただいております。お子様が浴衣を着られているお姿を記念にお写真に撮られるお客様も多数いらっしゃいます。またお子様の浴衣は売店で販売しておりますので、お気軽にお申しでくださいませ。
　お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]眺望わるくてごめんなさい♪でもお部屋は広々１８畳

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/09/20
とにかくお風呂が気に入りました。めずらしく、翌朝早く起きてお風呂に入っちゃいました。ただ、夜ご飯での鳥天、つめたくて食べられませんでした。ほかの店で食べた鳥天はおいしかったのに。。格安のでしょうがないのか。。。。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　溝部良一 返信日:2009/09/24
たけ様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、ご迷惑をおかけしまして誠に申しわけございませんでした。お楽しみされていたお食事でご期待に副うことができず反省しております。本日のミーティングでスタッフ全員に申し伝え、同じようなことがありませんよう徹底いたします。そのような中、お風呂に対しましてのお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。
　またの機会がございましたら全てにおいてご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
　またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]眺望わるくてごめんなさい♪でもお部屋は広々１８畳

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:さら (女性/30代) 投稿日:2009/09/15
部屋は7階で一人旅プランでした。部屋のお世話係の人は良かった。お風呂に入れるギリギリの時間にエアコンが押入れが水漏れしていることに気付き、フロントに電話。とりあえずお風呂に入りたかったので、部屋を替えてくれるよう言い、替えてもらった。部屋のランクが下がり、景色も何も楽しめない。支払時にサービスか何かで引かれてたけど、滞在時にサービスってするものでは？何もする気がなくすぐ帰りました。
返信者:ホテル白菊　宿泊支配人　　溝部良一 返信日:2009/09/17
さら様
　この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿を読ませていただき、さら様のご期待にそうことができず、残念なお気持ちでお帰りになったことを知り、誠に申しわけなく深く反省しております。ご滞在中にご迷惑をお掛けしまして誠に申しわけありませんでした。
　エアコンで押入れが水漏れしていたことは、さら様の口コミを管理責任者に申し伝えました。管理体制を見直し、これまで以上に細かい管理体制を行い、同じようなことがありませんよう徹底いたします。
　今以上にお部屋で寛いでお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまります。
　貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ぶらり♪ふらり♪自由気ままに一人旅♪♪部屋食

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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