宿番号:368700
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.7 |
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接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/9/25
良心的な価格で、綜合的には良いC/Pで、スタッフの親切です。鹿児島中心部の臨海部にある、典型的な温泉ホテルですが、古めの建物でそれなりの設備と部屋です。 朝食も温泉旅館的です。
最上階に温泉が有り、そこからの桜島の眺めは上々です。 又、5Fの和洋室(サービスでトリプルルームからUpGrade)からも正面に桜島が見える良い眺めでした。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アクアガーデンホテル福丸での滞在がご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの親切さや、朝食の内容についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
また、最上階の温泉からの桜島の眺めや、和洋室からの景色を楽しんでいただけたことも嬉しいです。私たちのホテルは、鹿児島の美しい自然を感じていただける場所として、多くのお客様に愛されています。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/8/19
1泊2食付でお盆期間中でしたが一人一万円を切る安さで宿泊できました。
お部屋もツインで夕食朝食共に量も多く、美味しく、大満足です。お部屋にユニットバスありますが大浴場利用しました。
スーパー銭湯の様な大きさはありませんが、お値段からして充分です。
立地も良く、接客もサービスも充分すぎました。
また、利用させていただきたいです。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お盆期間中にリーズナブルな価格でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋やお食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。大浴場もご利用いただき、リラックスできたようで何よりです。
立地や接客サービスについてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/6/8
今回は夕飯付きプランでしたが、レストラン並みの品数で、一品一品が美味しいです。ホテル従業員の方も、親切です。部屋はまあ普通レベルですが、大浴場があるのが嬉しいです。子供連れ家族旅行にもおすすめかと思います。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。夕飯付きプランをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。レストラン並みの品数と美味しさを感じていただけたことは、私たちの料理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、スタッフの親切さや大浴場についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。お子様連れのご家族にもご満足いただけるような環境を整えていることを嬉しく思います。次回のご宿泊も心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
返信日:2025/6/18
投稿日:2025/5/23
高速船を利用して屋久島からの帰りに利用しました。鹿児島南港から至近の距離にあり、いおワールドかごしま水族館・鹿児島の繁華街天文館・鹿児島中央駅等も近く立地の良いホテルです。
夕飯付のタイプで予約しましたが、黒豚のしゃぶ鍋は量もありとても満足でした。配膳を担当していただいた係りの方もとても親切で心に残るホテルとなりました。
繧「繧ッ繧「繧ャ繝シ繝?繝ウ繝帙ユ繝ォ遖丈ククからの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アクアガーデンホテル福丸の立地や、鹿児島南港からのアクセスの良さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夕食の黒豚しゃぶ鍋にご満足いただけたことも、私たちにとって大きな喜びです。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様に心に残る体験を提供できるよう、今後も努めてまいります。ぜひまたの機会に、アクアガーデンホテル福丸にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/11
部屋も清潔感あり、周辺観光地へのアクセスも非常によく次回も鹿児島を訪れる際には利用したいと思います。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、接客やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
周辺観光地へのアクセスが良いとのこと、鹿児島の魅力を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。次回のご訪問の際にも、アクアガーデンホテル福丸でお迎えできることを心より楽しみにしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/5/6
九州ツーリングの際にアクアガーデンホテル福丸に宿泊しました。オートバイでの利用でしたが、駐輪も快く対応していただけて安心感がありました。ホテルはフェリー乗り場からも非常に近く、アクセスの良さが魅力的です。スタッフの方々の接客も丁寧で親切で、とても気持ちよく滞在することができました。バイク旅の方にもおすすめできるホテルです。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
この度はアクアガーデンホテル福丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ツーリングでのご利用に際し、温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
駐輪の対応やアクセスの良さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に安心してご滞在いただけることが私たちの目指すところですので、その点を評価していただけたことに感謝申し上げます。
今後もバイク旅を楽しむお客様にとって快適な環境を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/4/10
飛行機が、鹿児島から種子島が天候悪く中止。大浴場でお宿探してチェックイン いざいざ お風呂入れなかった。ネットに情報入れて欲しい。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
飛行機の運航が中止となり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。大浴場をご利用いただけなかったとのこと、大変残念に思います。お客様のご要望にお応えできるよう、今後はより一層の情報提供に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひアクアガーデンホテル福丸にお越しいただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/3/23
バイクで一人旅で初めて利用させて頂きましたが屋根付きの地下駐車場に止めさせてもらってすごく安心出来ました夕飯の黒豚しゃぶしゃぶもとても美味しかったです
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。バイクでの一人旅に当ホテルをお選びいただき、また、屋根付きの地下駐車場をご利用いただけたことを嬉しく思います。安全にお車を駐車できる環境を提供できたことが、安心感につながったとのお言葉、大変励みになります。
さらに、夕飯の黒豚しゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。私たちの料理がご期待に添えたことを嬉しく思います。今後も、皆様に喜んでいただけるようなメニューを提供してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/3/10
島からの通院で利用させて頂きました。
夫婦2人での利用でしたが、1番お手頃価格だった和室3畳付きのシングルルームをネット予約しました。
もう何年も旅行へ行けていないので、大浴場と和室付きをとても楽しみにしていましたが、当日通されたお部屋はダブルルームでした。
シングルベッドに2人で寝るよりも、ゆっくりと寝て疲れを癒して欲しいというホテルの方のご厚意だったのだろうと思います。ランクアップしてくださっていました。
ありがとうございました。
にもかかわらず私が、和室付きを楽しみにしていたとお伝えしたところ、すぐに別の和室付きのお部屋をご用意してくださいました。
せっかくのご厚意を無駄にしてしまいまして申し訳ありませんでした。
大変申し訳ない気持ちになりましたが、おかげさまで旅行気分も味わえた上にゆったりとくつろげて、ぐっすりと眠る事が出来ました。
お部屋も、お掃除が行き届いていてとても快適でした。
機会がありましたら、またぜひ利用させて頂きたいと思います。
この場を借りましてお礼申し上げます。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
和室付きのお部屋を楽しみにされていたとのことですが、最終的にご満足いただけたようで何よりです。お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことを嬉しく思います。
また、清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様の快適な滞在が私たちの目指すところですので、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひ次回もアクアガーデンホテル福丸をご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/2/27
外観の割に部屋は綺麗でした。フロントの方の接客はかなり良かったです。
問題は大浴場と朝食会場かな。
まず大浴場はとても狭く、シャワーも少ないしお風呂も狭い。ただでさえ少ないシャワーのうち2つは温度調節機能が壊れているのかずっと待っていても熱湯しか出ない。危うく幼児が火傷をするところでした。
朝食の内容はまぁまぁでしたが、スタッフの数が足りていないのかとにかく気が回らない。言わなければ鍋の火も付けてもらえなかった。ただ、接客レベルが低いというよりはとにかく人手不足といった印象でした。いろんな席から声を掛けられて大変そうでした。三連休だから宿泊が多いのは分かりそうなものですが…
あとは子ども用の朝食は冷凍食品など多めな感じだったので、この内容なら頼まなければ良かったと思いました。
金額は安いので、多くを求めるのが間違っているのかもしれませんが。
とりあえず我が家的には次回泊まるとしたら素泊まりにします。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。お部屋の清潔さやフロントスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場や朝食に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。特に大浴場のシャワーの温度調節に関する問題は、安全面でも重要なことですので、早急に確認し改善に努めます。また、朝食のスタッフの数や内容についても、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。
お客様のご指摘は、私たちにとって非常に重要なフィードバックです。次回のご宿泊の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。お待ちしております。
返信日:2025/3/14
投稿日:2025/1/21
平日だったからかもしれませんがシングルルームの奥に3畳の畳ルームがありゆっくりできました。
二食付きのまごころ膳を予約してたのですが、前菜から始まり食べるペースに合わせて配膳をしていただきまるで結婚式のようでした。料理もひとつひとつ丁寧に仕上げられていて天ぷらは出来立てのサクサクで全てとてもおいしく完食しました。
朝ごはんもしっかりとした量でした。
従業員の皆さんも暖かく接していただき一日気分良く仕事に向かえました。
次もまた泊まろうと思います。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にリラックスしていただける空間を提供できたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
まごころ膳のお食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。料理の一つ一つに心を込めてお作りしておりますので、その丁寧さを感じていただけたことは、私たちの励みになります。特に天ぷらの出来立てのサクサク感を楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。
従業員の接客についても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様が気持ちよくお仕事に向かわれたとのこと、私たちのサービスが少しでもお役に立てたのであれば幸いです。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/12
スタッフが親切で優しく、気持ち良く宿泊することができた。大浴場が改修中で利用できなかったのが心残りだった。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましては、大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことを喜んでおります。
大浴場の改修工事につきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/21
投稿日:2025/1/4
初めて利用させていただきました。出迎えも丁寧で、ウェルカムドリンクまで用意していただき、館内説明も丁寧でした。お部屋は、当日1人が具合が悪くなり宿泊する人数が減ったのですが、たまたま3人部屋が、空いていたとのことでお部屋替えまでしていただいて、キレイなお部屋で快適に過ごせました。大浴場は男湯の方だけ桜島を展望できたようです。女湯は、磨りガラスで、見えなくしてありました。これはしょうがないのかなと思いました。御食事も丁寧な接客で、楽しく食事でき美味しくいただけました。朝食おしぼりが冷たかったのが残念でしたが、桜島の見えるレストランの方で気持ちよく食事出来ました。立地も水族館や、天文館にも徒歩圏内で、とてもよかったです。また、利用したいと思いました。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、スタッフの対応や客室、施設、食事などにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。特に、お部屋の変更や大浴場の景色、朝食会場のご好評をいただき、ありがとうございます。
一方で、朝食のおしぼりが冷たかったことについては、大変申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上に努めてまいります。
当ホテルは、観光地への立地も良く、ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけると思います。次回ご来館の際は、さらに快適なご滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/11/19
みなと大通り公園に面し、天文館も徒歩範囲で、ロケーションは最高です。
建物は古そうですが、コンセントも増設されていますし、
トイレなどはリフォームされ、清掃も行き届いており、快適に過ごせました。
高さ制限のない駐車場は4台分のみで、ミニバンや高さのある軽自動車は
近隣の駐車場に停めることになりそうです。(早い者勝ち?)
大通り側の部屋で、窓から桜島が全景の6割程度を望めてラッキーでした。
大浴場で足を伸ばしてゆっくりでき、朝食も、美味しかったです。
宿泊値段も考慮したコストパフォーマンスは、高いように思います。
鹿児島での宿泊は、またリピートさせていただきたく思っています。
アクアガーデンホテル福丸からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ロケーションや設備、サービスなどにご満足いただき、大変嬉しく思います。
特に、窓からの桜島の景色や大浴場、朝食などが気に入っていただけたようで、私どもも大変喜んでおります。また、コストパフォーマンスの高さにも言及いただき、ありがとうございます。
次回鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2024/11/26
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