クチコミ・評価

岐阜グリーンホテルからの返信

zembeer様
先日は私ども岐阜グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
zembeer様がおっしゃるとおり建物は長い年月においてお客様にご利用いただいております。
少しずつですが改修をおこなっている状況でございますが、お客様への対応及び清掃の綺麗さではどの施設にも負けないよう常に注力しております。
Wi-Fiについてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。本年度の1月にWi-Fi設備を一新し、各お部屋ごとにルーターを設置いたしました。つながれば問題なくご利用いただけますが、まれに接続までに少々お時間をお掛けする事例がございました。恐らくこの事例が発生したと考えられます。現在は設置業者と原因究明調査を行っておりますので何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
また朝食は東海地方ならではのモーニングセットを地下1階の喫茶にてご用意しております。
シンプルですが、岐阜県随一のベーカリーのトーストはとても美味しく、大変ご好評いただいております。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
zembeer様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
岐阜グリーンホテル
支配人

返信日：2024/4/10

岐阜グリーンホテルからの返信

先日は私ども岐阜グリーンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔感に関して、お褒めいただき、誠にありがとうございます。12月の土曜日にもかかわらず、お手頃な価格でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご滞在では、朝食をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしたいと存じます。コストパフォーマンスにもご満足いただけ、リピートのお考えをいただけたこと、大変光栄です。
当ホテルをご利用いただき、口コミをありがとうございます。お客様が丁寧なサービスをお受け取りいただけたことを大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に心地よい滞在を提供できたことを喜んでいます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
岐阜グリーンホテル

返信日：2023/12/27

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に申し訳ございませんでした。
まず、お茶の提供に関するご指摘について、お湯を沸かすポットと取手付きのカップがあるにもかかわらず、日本茶やティーパックがご用意されていなかったこと、大変申し訳ございません。当館としては以前は緑茶等を用意しておりましたが、昨今はご利用される方も少なく、またコロナ禍もあり、今は提供をやめた次第でございます。今後の改善点として、お客様の声を踏まえさせて頂きます。
また、深夜の異臭に関しても大変お手数をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の安全と安心は最優先事項でございます。異臭については調査いたしますし、同様の事態が再発しないよう、適切な対策を講じてまいります。
お客様のご不便とご心配をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適な滞在を提供できるよう、改善に向けて努力してまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
最後に貴重な時間を割いての投稿、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
岐阜グリーンホテル

返信日：2023/11/11

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠に申し訳ございませんでした。
まず、ホテルと駅の距離やアクセスのご不便について、ご指摘いただいた点について深くお詫び申し上げます。また、夜間の裏通りや階段、雨天時の安全性に関するご懸念も理解しており、今後の改善点として真摯に受け止めてまいります。
風呂の狭さや部屋とフロント間の段差についても、お客様が快適に過ごせるよう、より使いやすい環境を提供できるよう検討いたします。
さらに、ギフ旅コインのご利用に関しての不明瞭な説明やアプリの使い勝手について、誠に申し訳ありませんでした。今後、情報の充実や利用しやすさに改善を加えてまいります。
お客様のご意見は非常に重要であり、これを励みにサービス向上に取り組んでまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
岐阜グリーンホテル

返信日：2023/11/11

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関するお褒めの言葉、そして朝食メニューのバラエティにご満足いただけたことを嬉しく思います。お客様が1日ごとに異なる朝食を楽しんでいただけたこと、私たちのサービスの一環として心掛けております。
一方で、従業員の対応に関して、バタついた印象を受けたとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフトレーニングの見直しやスケジュールの調整など、改善策を検討してまいります。お客様がより快適な滞在を享受いただけるよう、努力いたします。
また、駅からの距離についてもご指摘いただき、運動に適した距離とのお言葉、ありがたく存じます。今後もお客様に心地よい環境を提供できるよう、取り組んでまいります。
お忙しい中、口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様にとってより良い滞在を提供できるよう、今後も努力してまいります。
岐阜グリーンホテル

返信日：2023/11/11

岐阜グリーンホテルからの返信

先日は私ども岐阜グリーンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ジム利用や運動、お風呂の希望、そして朝の追加料金のコーヒーに関するご意見、ありがとうございます。当社の設備上、大浴場の設備が無く申し訳ございませんでした。
近年、お客様ニーズの変化がスピードアップし、時には、的確に把握出来ない事もございますが、常に、お客様からお寄せ頂く「お客様の声」が、私どものサービスの質を向上させて下さると考えております。朝食がお役に立てたことをうれしく思います。次回の滞在も快適にお過ごしいただけるよう、努力いたします。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
岐阜グリーンホテル

返信日：2023/11/11

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
JR駅から700M、市内随一の繁華街柳ケ瀬地区に位置しており、柳ケ瀬・高島屋デパート、又多くの官庁や文化施設も徒歩圏内で移動が可能な利便性の高い場所に位置しております。
また、徒歩5分以内には多くの飲食店のある若宮町や玉宮町があり、帰館時間を気にされる事なくゆっくりお過ごし頂けます。岐阜駅からのアクセスや食事の選択肢が好評です。
朝食は、モーニングサービスの軽食を含めて４種類からお選び頂け、旬の食材を取り入れた手作りで安心して召し上がって頂けます。モーニングセットには、コーヒー又は紅茶をお付け仕手りますが、ご希望がございましたら、オレンジジュース又はミルクでも承っております。
７時からのサービスになっておりますが、時間外でもなるべくお客様のご希望時間に合わせてご用意させて頂いております。ご希望の際には、遠慮なくフロントにお尋ねくださいませ。
お客様から頂戴した声をを大切にし、従業員一同お客様にご満足いただける様、居心地の良いホテル作りに努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
岐阜グリーンホテル

返信日：2023/11/11

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
JR駅から７００ｍ、市内随一の繁華街柳ヶ瀬地区に位置しており、柳ヶ瀬・高島屋デパート１分、又多くの官庁や文化施設も徒歩範囲で移動が可能な利便性が高い場所に位置しております。
又、徒歩５分以内には多くの飲食店ある若宮町や玉宮町があり、帰館時間を気にされる事なくゆっくりお過ごし頂けます。コンビニは、高島屋デパート向かいにファミリーマートがございます。ご案内出来づ残念に思います。
現在、自治体が中心となって、柳ヶ瀬・高島屋デパート地域の再開発事業を展開しており、今春に、ショッピングモールを兼ねた、総合施設がオープンしており、今まで以上に利便性が高くなりました。
近年、お客様ニーズの変化がスピードアップし、時には、的確に把握出来ない事もございますが、常に、お客様からお寄せ頂く「お客様の声」が、私どものサービスの質を向上させて下さると考えております。
チェックアウト時に、お客様にお声をお掛けし、感想をお聞かせ頂き、前向きに改善を進めております。アメニティー類も「お客様の声」から、使い捨ててのスリッパ・ボデータオル等も反映しております。
滞在中に、どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様が安心して寛げるホテルを目指して、従業員一同、努力して参ります。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございした。
岐阜グリーンホテル　マネージャー　はりま

返信日：2023/6/7

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
この度、ご利用頂きましたプランは、お日にちに寄って、宿泊料金が大変お得に設定されております。金曜日から週末にかけて予約が取り難くなっておりますので、早めのご予約をお勧め致します。
新耐震ですが、ホテル全体のコンセプトが、「クラッシックホテル」で統一されております。
廊下にはヨーロッパのアンティーク家具や油絵・リトグラフや、アールデコ時代のデザイン誌等が飾られれおります。
定期的に実施される、消防検査や建物検査等全ての検査に合格しており、安心してお過ごし頂けます。
急なご宿泊にもお困りにならない様、過去の「お客様の声」を反映した、ボディタオル・使い捨てスリッパ等のアメニティー類がご用意してあります。備え付けのアメニティ以外に、フロントにて、ヘヤーブラシ・シャワーキャップをご用意しております。
その他、滞在中に必要な物がございましたら、客室の冊子「フロントからのご案内」に記載されております。ご希望の際には、気軽にお申し付け下さいませ。
滞在中に、どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
「お客様の声」を大切に、従業員一同お客様にご満足頂ける様「居心地の良いホテル」作りに努めて参ります。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
岐阜グリーンホテル　マネージャー　はりま

返信日：2023/6/4

岐阜グリーンホテルからの返信

いつも、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
高い評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
新耐震ですが、ホテル全体のコンセプトが、落ち着いた「クラッシックホテル」で統一されております。
定期的に実施される、消防検査や建物検査等全ての検査に合格しており、安心してお過ごし頂けます。
廊下にはヨーロッパのアンティーク家具や油絵・リトグラフや、アールデコ時代のデザイン誌等が飾られれおります。以前ホテル近くに画廊があり、展示会の際に多くの芸術家の方々に、ご宿泊頂いておりました。展示画の中には、その当時の作家の方々の作品がございます。お時間が許されましたら、是非ご覧下さいませ。
ロッカーの内寸は、一般的なサイズですが、壁掛け洋服掛けが設置している部屋もございます。
ご希望の際には、出来る限り対応致しますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。
滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けます事をスッフ一同願っております。どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお声をお掛け下さいませ。
お客様が安心して寛げるホテルを目指して、従業員一同、努力して参ります。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございした。
岐阜グリーンホテル　マネージャー　はりま

返信日：2023/6/4

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
「次の出張の際にも是非利用したいと思います」とのお言葉に、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
駅前ではございませんが、JR岐阜駅から７００ｍ市内中心随一の繁華街柳ヶ瀬地区に位置しております。徒歩５分以内には、岐阜を代表する飲食街の若宮町や個性的な居酒屋さんが多くある玉宮町があり、帰館時間を気にされる事なくゆっくりお過ごし頂けます。
又、コンビニ・柳ヶ瀬・高島屋デパート2分又多くの官庁や文化施設も徒歩範囲で移動が可能な利便性が高い場所に位置しております。ホテルが、大通りから１５ｍ程奥まっており、夜は静かな環境でございます。飲食店街の場所をご案内出来づ残念に思います。
急なご宿泊にもお困りにならない様、過去の「お客様の声」を反映した、ボディタオル・使い捨てスリッパ等のアメニティー類がご用意してあります。備え付けのアメニティ以外に、フロントにて、ヘヤーブラシ・シャワーキャップをご用意しております。
その他、滞在中に必要な物がございましたら、客室の冊子「フロントからのご案内」に記載されております。ご希望の際には、気軽にお申し付け下さいませ。
滞在中に、どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
岐阜グリーンホテル　マネージャー　はりま

返信日：2023/5/26

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
JR駅から７００ｍ、市内随一の繁華街柳ヶ瀬地区に位置しており、柳ヶ瀬・高島屋デパート、又多くの官庁や文化施設も徒歩範囲で移動が可能な利便性が高い場所に位置しております。
又、徒歩５分以内には多くの飲食店ある若宮町や玉宮町があり、帰館時間を気にされる事なくゆっくりお過ごし頂けます。
自治体が中心となって、柳ヶ瀬・高島屋デパート地域の再開発事業を展開しており、ショッピングモールを兼ねた、総合施設がオープンし、今まで以上に利便性が高くなりなり、イベントも開催されております。
朝食は、モーニングサービスの軽食を含めて４種類からお選び頂け、旬の食材を取り入れた手作りで安心して召し上がって頂けます。７時からのサービスになっておりますが、時間外でもなるべくお客様のご希望時間に合わせてご用意させて頂いております。ご希望の際には、遠慮なくフロントにお尋ねくださいませ。
滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けます事をスッフ一同願っております。どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお声をお掛け下さいませ。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございした。
岐阜グリーンホテル　マネージャー　はりま

返信日：2023/5/13

岐阜グリーンホテルからの返信

この度は、岐阜グリーンホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
新耐震ですが、ホテル全体のコンセプトが、落ち着いた「クラッシックホテル」で統一されております。
廊下にはヨーロッパのアンティーク家具や油絵・リトグラフや、アールデコ時代のデザイン誌等が飾られれおります。以前ホテル近くに画廊があり、展示会の際に多くの芸術家の方々に、ご宿泊頂いておりました。展示画の中には、その当時の作家の方々の作品がございます。
お時間が許されましたら、是非ご覧下さいませ。
急なご宿泊にもお困りにならない様、過去の「お客様の声」を反映した、ボディタオル・使い捨てスリッパ等のアメニティー類がご用意してあります。備え付けのアメニティ以外に、フロントにて、ヘヤーブラシ・シャワーキャップをご用意しております。
その他、滞在中に必要な物がございましたら、客室の冊子「フロントからのご案内」に記載されております。ご希望の際には、気軽にお申し付け下さいませ。
滞在中に、どんな些細な事でも不都合な事やお手伝いする事がございましたら、可能な限りフロントスタッフが対応させて頂きますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回のご利用を心からお待ちしております。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
岐阜グリーンホテル　マネージャー　はりま

返信日：2023/5/13