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エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 深川・滝川

[旅館]宿番号：369832

芦別温泉スターライトホテル

芦別温泉
ＪＲ芦別駅下車、タクシーで１５分 MAP

  • 芦別温泉スターライトホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 55 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ボンバー (男性/50代) 投稿日:2009/11/14
風呂は、広く大変快適でした。露天風呂は、岩に囲まれた、趣の
あるつくりです。天気がよければ、星空がきれいでしよう。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/11/16
ボンバー様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ボンバー様のご想像通り、お天気が良いときは星空がとてもきれいです。
これからの季節ですと雪を見ながらの露天風呂もとても風情があって良いと思います。
これから寒さが厳しくなる季節ですが、お体大切にお過ごしください。
ボンバー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　山下

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】気軽に一人旅♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くにたろ (男性/40代) 投稿日:2009/11/13
露天風呂の巨大蛾には躊躇。
夕食の終了時刻がもう少し遅ければ。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/11/17
くにたろ様
この度は、芦別温泉スターライトホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございました。
蛾の駆除をしていたのですが、今年は蛾の発生がひどく、露天風呂を使用中止にさせていただくことがありました。
大変申し訳ございませんがご夕食のお時間はレストランのオーダーストップが20:30となっているため、ご夕食のお時間を早くさせていただいております。くにたろ様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
くにたろ様のお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
フロント　岡田

[利用した宿泊プラン]【朝食付き】気軽に一人旅♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もも (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
4〜5年前にも宿泊して以来久しぶりでしたが、特に夜の食事が最高でした。
至福の時を満喫しました。家族、友人知人にも是非おすすめしようと思ってます。お部屋は普通ですが、お風呂は良いですよ(^_^)v
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/11/17
もも様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は季節ごとに旬の素材を使い料理人たちが工夫を重ねて作っております。
もも様にご満足して頂いてスタッフ一同大変嬉しくおもいます。
もも様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
フロント　岡田

[利用した宿泊プラン]【おすすめ】和☆洋☆中スペシャル創作会席料理付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:コーチングパパ (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
例年より早い降雪に、温泉に入って温まりたいと急に思いついて、4日前に予約して、ゴージャスプランで宿泊しました。前評判通り、夕食はとても素晴らしい内容で、見た目にも美味しい器や盛り付けの工夫に大感激でした。ちょっとボリュームありすぎたかな？と思うくらいです。風呂も泉質がとてもよく、今度は娘夫婦を連れてまた行きたいです。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/11/05
この度は、芦別温泉スターライトホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。温かいお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。料理内容もご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからは寒くなる季節ですので、温泉宿泊には最適なシーズンでございます。コーチングパパ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　山下

[利用した宿泊プラン]【大満足♪】和☆洋☆中ゴージャス創作会席料理付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:プラタナス (女性/50代) 投稿日:2009/11/01
親戚13名で宿泊したので、美食の饗宴”三大創作会席プランから、宴会料理に切り替える事となりました。宴会料理は、やはり味や素材の質が落ちてしまうようで、親戚一同には不評でした。
お食事の際の接客も、おもてなしの温かさはなく、一人あたりの宿泊料金から見ても、少々不満が残りました。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/11/03
プラタナス様
この度は、芦別温泉スターライトホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。プラタナス様にご満足頂けるお料理・サービスを提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
旬の素材をふんだんに使った和・洋・中の宴会料理をご用意いたしましたが、プラタナス様にお気に召していただく事ができず、大変残念です。プラタナス様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後、料理内容とサービスの向上に努めて参ります。
プラタナス様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント係　山下

[利用した宿泊プラン]“美食の饗宴”三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いがまん (男性/30代) 投稿日:2009/10/10
良い点‥ベッドのマットがふかふかしていて寝やすかった。夕食は料理の出来たてを提供する徹底度合いが凄い、実に美味しく召し上がれました。
気になった点、風呂場の清潔感ががっかりしました。手すりや壁の汚れのメンテ、脱衣場のグッズの整備を充実されたらより快適に過ごせるかと思います！
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/10/24
いがまん様
　この度は、芦別温泉スターライトホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
又、口コミ投稿も有難うございます。
色々とまだ改善すべき点がございますが、１つ１つ取り組んでまいります。貴重なご意見有難うございます。
又,いがまん様にご来館いただける事を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山下

[利用した宿泊プラン]【おすすめ】和☆洋☆中スペシャル創作会席料理付き

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みるきまま (女性/40代) 投稿日:2009/10/09
夕食にビールなど頼みましたのに席に着いたとたん、ご飯とおみそ汁が出されてしまい、食べる頃には冷たかったです。カクテルも注文したものと違うと言うが、相手もわからず、『間違えました。お取り替えします。』までにとても時間がかかりました。お食事はおいしいのに・・・温泉は最高なのに・・・接客面で改善されること、願っております。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/10/18
みるきまま　様
　この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルの係りの者が大変心無い対応をしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう再指導に努めて参りますので、何卒ご容赦のほどよろしくお願い申し上げます。
　この度の件で大変不愉快な思いをさせてしまって誠に恐縮ですが、みるきまま様のまたのお越しをスタッフ一同切に願っております。
大変失礼いたしました。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]【料理長特製・和☆洋オリジナル御膳付き】レギュラー

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:テン (男性/60代) 投稿日:2009/09/21
レストラン(本格的な）が利用できる情報があれば利用した。残念でした、地元の人が利用している事を知ればなおさらです。朝食はかなり良い。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/10/18
テン　様
　この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　こちらに説明不足がございました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様再度指導に努めて参ります。
　それでは、テン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:skydon (男性/40代) 投稿日:2009/09/19
フロントの方の応対が素晴らしく、また、部屋も綺麗で、気持ちよく宿泊できました。
楽しみにしていた夕食では、別にお願いしていた子どもの夕食のサンドイッチ以外の、大人の料理は美味しくて満足しました。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/10/15
skydon　様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
さらには、お褒めの言葉まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントのみんなも大変喜んでおります。まだまだ至らない点も多々ございますが、これからも皆様の喜ぶ笑顔の為に日々精進を重ねてまいりますので、今後ともスターライトホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]“美食の饗宴”三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:のだめです (女性/40代) 投稿日:2009/08/29
中学生の子と小学生２人と親１名で宿泊してきました。
チェックインしてから隣接する体育館でバトミントンやバスケット（マイボール持参）で遊んで楽しみました。
楽しみだった夕食も評判の創作料理で他では食べられないものだと思います。美味しかった〜。
小学生は子供料理で盛りだくさん。残してしまってもったいなかった…
うちの子、小食なので。
部屋もきれいでした。ちょっと狭かったけど。
１度泊って、料理を食べてみたかったので１つ夢がかなって満足しています。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/10/15
のだめです　様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スターライトホテルには、体育館のほかにもテニスコートやパークゴルフ場、プール（期間あり）も隣接しておりますので、お子様連れにはまさにぴったりの場所ですよ。
お食事も、あまりお召し上がりにならない方には、リクエストで量を調整してお出ししておりますので、そのときはお気軽にお申し付けください。
それでは、のだめです様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:チンネンヤン (男性/40代) 投稿日:2009/08/28
春先に１度利用して、料理がとても美味しくて、良かったので、再度利用しました。お部屋もキレイでくつろげました。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/10/15
チンネンヤン様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉まで賜りました事。重ねて御礼申し上げます。
ご夕食は、季節ごとに旬の食材をつかい、料理人たちが創意工夫を重ねて調理した物を皆様にご提供しております。私どもの勝手な希望ではございますが、春・夏・秋・冬と年４回お越し頂ければ、それぞれ変わったお料理内容を味わうことが出来ますので、是非チンネンヤン様にはまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:もこ (女性/30代) 投稿日:2009/08/23
久しぶりの家族旅行。
温泉がいいと聞いていたのですが、本当によかったです。
料理も美味しく頂きました。
従業員の方の応対もよかったです。
また機会があれば行きたいなぁと思います。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/09/20
もこ　様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数多くのお褒めの言葉を賜りましたこと、スタッフを代表して心より御礼申し上げます。
久しぶりの家族旅行はいかがでしたでしょうか。
また、もこ様ご家族皆様でお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ひとみ (女性/30代) 投稿日:2009/08/21
雑誌でいいなと思っても、期待外れなことが多いので今回はじゃらんのサイトの口コミを参考にして宿を選びました。
口コミの通り、部屋は綺麗で、温泉のお湯も良く（硫黄の香り、独特のお湯の感触も温泉！という感じで好きだし、湯上がりの肌がしっとりでした）、料理もとても美味しかったです。大満足でした。
芦別スターライトホテルとじゃらんの口コミ、ぜひ、また利用したいと思います！
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/09/20
ひとみ　様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用していただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん賜りましたこと、スタッフ一同を代表して心より御礼申し上げます。
皆様からクチコミでお褒めの言葉がどんどん寄せられるように全力で取り組んでまいりますので、これからも芦別温泉スターライトホテルを末永くよろしくお願い申し上げます。
それでは、ひとみ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:snow (女性/30代) 投稿日:2009/08/16
幼児含む家族でお世話になりました。美味しい食事に満足。子供用の食事も豪華なモノでした。料金以上の価値ありです。ただ温泉が…、お湯は良かったのですが、洗い場の順番待ち。小さな娘と空くのを待ちました。5分以上裸で立って。宿泊客の他に、日帰り入浴のお客さんが大勢だったためでしょう。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/09/20
snow様
この度は芦別温泉スターライトホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お越しになられた時期がちょうど行楽シーズンということもあり、日帰りのお客様と重なってしまいsnow様には大変ご不便な思いをさせてしまいました。
皆様が気持ちよくご入浴していただけるよう当ホテルでも最善の努力をしてまいりますので、これからも芦別温泉スターライトホテルを末永くよろしくお願い申し上げます。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]“美食の饗宴”三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:さいとー (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
朝食のパンプディング？がおいしかったです。
朝食時に、スタッフの方にちょっとした問い合わせをしましたが、残念なことにちゃんと返答いただけず、こちらから再度たずねなければなりませんでした。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
さいとー　様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応の不手際で大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。今後は、この様な事の無い様スタッフには再教育を徹底して参りますのでさいとー様には何とぞ御容赦頂きますよう心よりお願い申し上げます。
さて、パンプディングのレシピですが、一般的にはフレンチトーストの様な作り方で、牛乳・砂糖・卵を混ぜ合わせたものにパンを十分に浸します。それをオーブンで焼き上げます。
砂糖の分量で味が微妙に変わってきますが、ご家庭でも簡単に作ることが出来ますので是非お試しください。
フロント　山下ゆーこ

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆうじ (男性/40代) 投稿日:2009/08/13
周りにスポーツ施設やキャンプ場があり
どこかの家族は5泊もするといってました。
食事も満足でき、大自然のなかのホテルとして
良かったです。
お風呂も広く満足でした。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
ゆうじ様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
周りを大自然に囲まれた、ある意味秘境の中に当ホテルがございます。都会の喧騒を離れ、落ち着いた環境に身を置きたい方にはうってつけの場所でございます。
ただ、旭川や富良野などの観光スポットの拠点としてもご利用頂ける非常に利便性の高い位置にございますので、ゆうじ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ひろちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/08/11
「じゃらん」で評判のいいホテル。期待し、午後の３時頃宿に到着し、暫く部屋にて休んだ後、早速期待のお風呂へ向かいました。そうしたら、ちょっと異様な感じ。脱衣室は人だらけ。ロッカーや脱衣籠も一杯の寸前。やっとロッカーの空きを見つけ脱衣したあと浴室に入ったらそこも人だらけ。体を洗う場所も多くの人が順番を待っている始末。露天風呂も大勢の人がいて、大声を出していました。もう不愉快になって、直ぐに出てきてしまいました。人数を思わず数えてしまったら、約７〜８０人は居たかと思います。７〜８０人ですよ。つい興奮してフロントへ苦情を言ったら、「ちょうど団体の立ち寄り湯の客が来てしまって・・・」とのこと。宿泊客がチェックインした後は立ち寄り湯の人数を制限したらどうかと強く思いました。大変不愉快な思いを致しました。但し、食事は大変美味しく、まさに評判どおりであっただけに、お風呂のことが残念でした。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
ひろちゃん　様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場のご利用の際にひろちゃん様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフの配慮に欠けた対応でより不愉快な思いをさせたことも重ねて大変申し訳なく感じております。今後は、お客様により快適に過ごして頂ける環境づくりやサービスの提供に心がけて参ります。
ひろちゃん様にはこれに懲りず、またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下ゆーこ

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ニコちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/08/02
夕食とても見た目も華やかで、しかもすごくおいしかった。感動できた料理でした。朝食時、調理長？さんがあいさつで立っていられて、穏やかそうで、さらに納得しました。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
ニコちゃん様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの料理長はごく稀に朝食会場に姿を現すことがございます。ニコちゃん様は穏やかそう（！？）とおっしゃっておりましたが、実際は結構イカツイ風貌をしております。皆様には温かい目で見守って頂きますよう心よりお願い申し上げます。ただ、噛んだりしませんのでどうぞご安心ください。
それでは、ニコちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]“美食の饗宴”三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:なおちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/01
昨年はあいにくの小雨模様で星空は見ることができませんでしたが、今回は何となく見れたかな・・・
ただ、露天風呂は虫が多くてゆっくり入っていられなかったのが少し残念でした。また予定の到着時間より3時間半も遅れて到着したのにもかかわらず、丁寧な対応に感謝申し上げます。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
なおちゃん　様
いつもご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の虫には毎年我々も対応に大変苦慮しております。それに関しましてはお客様にも多大なるご迷惑をおかけして、誠に申し訳なく感じております。
秋・冬はそのような悩みも無くなりますので、またその季節にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下ゆーこ

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ロミオ (男性/50代) 投稿日:2009/07/28
夕食は期待どおり、とてもおいしくいただきました。館内分煙とあちこちに明示されているのに、当初、指定された部屋はとてもたばこの臭いがする部屋でした。フロントにその旨伝え、変えていただきましたが、とてもショックでした、たばこの臭いが嫌いな利用者のいることを考えていただきたい。貴重な休日を不快な思いから始まり、がっかりでした。今後は、喫煙する部屋と禁煙の部屋を準備していただけたら…快適な休暇をすごせると思います。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
ロミオ様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件で大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。フロントの対応につきましては、今後このようなことの無いようスタッフ全員を再度徹底して教育いたしますので、ロミオ様にはご容赦いただきますよう心よりお願い申し上げます。
分煙に関しましては、当ホテルでも最重要課題の一つとして挙げられておりますが、対応が遅れているのも事実でございます。しかし、ロミオ様のお言葉を頂きまして、再度真剣に取り組まねばならない問題であると深く考えさせられた次第でございます。
再度、お越し頂ける日には少しでも改善した姿をロミオ様にお見せできればと思います。今後ともスターライトホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年07月
投稿者:赤城台 (男性/50代) 投稿日:2009/07/26
施設は綺麗で温泉があり、リーズナブルな価格の施設である。芦別は、富良野や旭川に近く、車利用であれば便利な立地であり、また利用したい。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
赤城台様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん賜りました事深く感謝しております。
立地条件は我ながら絶好の場所だと自負しておりましたが、赤城台様にお褒め頂きまして、改めて実感させられました。本当にありがとうございます。
これから、秋・冬に向けて違う一面を感じて頂ける季節となります。そのころに再度お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　林

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2009/07/24
食事は地物の野菜など使用してヘルシーだったし、手の込んだ素敵な料理が多かったので女グループでの旅だった私たちは満足できました。特にデザートは超良かったです。もちろん温泉も良かったです。ただ夜中お風呂に入れないのはちょっと残念でした。もう少し夜遅くまで、朝早くからお風呂に入れたらうれしいかな〜。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
あき　様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の内容がご満足いただけたご様子で、我々も大変光栄に感じております。
ご入浴時間などまだまだ改善する点も多々ございますが、お客さまにより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。
あき様には秋の紅葉の季節、冬の星がきらめく季節にまたお越し頂ける日を心よりお待ちしております。
フロント　山下ゆーこ

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ヤナギ (男性/30代) 投稿日:2009/07/24
ﾚｷﾞｭﾗｰﾌﾟﾗﾝで利用させていただきました。食事は和洋食で良くも悪くもなく普通でした。ｽﾀｯﾌの対応も普通で特に何も感じませんでした。風呂は広くて良かったのですが、日帰り入浴が夜10時までと遅く客も多かったのでゆっくり入れなかったです。部屋は和室で清潔感がありました。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
ヤナギ様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご入浴の際に大変ご迷惑をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。色々とご指摘いただいた点を深く受け止めて、今後の課題とさせていただきます。
それでは、ヤナギ様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　山下ゆーこ

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:チンネンヤン (男性/40代) 投稿日:2009/07/09
料理がとても良かった。料理を食べるだけでも行く価値あり。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/08/24
チンネンヤン　様
この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事をおほめ頂きました事、大変光栄に思います。今後も研究を重ねながら、今まで以上にお客さまにご満足いただけるお食事をご提供して参りたいと思います。
これからも芦別温泉スターライトホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スターライトホテル　林

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:フラワードリーム (女性/50代) 投稿日:2009/06/20
以前から来たかった所で、今回やっと来られて満足できました！
温泉には思う存分入れましたが、サウナの敷きタオルが気になりました。
パンがとても美味しかったです。またのんびり来たいと思います。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/06/29
フラワードリーム　様
この度は、芦別温泉スターライトホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルもまだまだ改善すべきところがたくさん有ると思いますが、これからも素敵な思い出作りの出来るホテルとして従業員一同より一層頑張ってまいります。
今度は是非ホテルの名前にもなっております満天の星空を充分にご堪能ください。
それでは、フラワードリーム様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　山下（ゆ）

[利用した宿泊プラン]ビジネスプラン（朝食付き）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:nao (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
じゃらんでの評価が高かったので行ってみました。
温泉、夕食ともに評判どおり満足できるものでした。
ただ、温泉については日帰り入浴施設でもあるので、夕方から22時までは結構混雑してました。（特に女性の洗い場はいっぱいだったそうです。）
また夕食はとてもおいしく沢山の種類のおかずがあり楽しめたのですが、お品書きがあるとそれが何かが分かってもっとよかったと思います。
今度は星空の見える良い天気の日に行きたいと思います。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/06/16
nao　様
この度は芦別温泉スターライトホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日帰り温泉の洗い場の件とご夕食のお品書きの件につきましては、当ホテルの今後の課題として深く受け止めさせていただきます。色々と貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
nao様にはまた今度星空の見える日にお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スターライトホテル　営業課　山下

[利用した宿泊プラン]とくとくﾚｷﾞｭﾗｰプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ロイマニア (女性/30代) 投稿日:2009/05/22
とにかく夕食が素晴らしかったです。
ぜひまた食べに行きたいです。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/05/29
ロイマニア　様
　この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さらには、お褒めの言葉まで頂戴して、われわれスタッフ一同大変恐縮いたしております。
　お食事に関しましては、当ホテルの料理人が、試行錯誤を繰り返しながら、一人でも多くのお客様に喜んでいただけるようなお料理をご提供できるよう日夜取り組んでおります。
　次回ロイマニア様がお越しになられたときに、今回以上にご満足していただけるようこれからも精進してまいります。
　それでは、ロイマニア様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クモリン (男性/40代) 投稿日:2009/05/20
父の８０歳を記念して宿泊しました。
噂どおりの豪華な夕食で、伊勢海老までサービスで付きました。
朝食のバイキングも品数豊富な上、しっかりしていました。
ただ、当日は寒かったせいかチェックイン直後の部屋が冷え切っており、
温まるまで、しばらく布団の中で過ごしました。
総合的には、皆満足していました。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/05/26
くもりん　様
この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お父様の８０歳の晴れのお祝いの日にスターライトホテルをご利用いただきましたこと誠に光栄に思います。
お部屋の温度の件につきましては、こちら側の配慮が足りず、くもりん様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。今後は、お客様の目線にたったサービスを再度徹底してスタッフに教育してまいります。
それでは、くもりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:k.a.y (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
料理がおいしいとの評判を聞いていたので、とても楽しみにしていました。噂どうりとても美味しくてボリュームもあり、満足でした！
温泉も種類がたくさんあり良かったです。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/05/26
k.a.y　様
　この度は芦別温泉スターライトホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さらに、当ホテルの２大看板「天然温泉」と「創作料理」をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。これからは、サービス面でもさらなる強化を図り、皆様によりご満足していただけるホテルづくりを目指してまいります。それでは、k.a.y様がまたスターライトホテルにお越しいただける日をわれわれスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]“美食の饗宴”三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ケンちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
夕食は、大満足でした。
この値段で、この料理が食べられるならと
妻も感動していました。
スタッフの対応もいつも笑顔で、とても良い感じでした。
パークゴルフ場もすいていて、なかなか良いコースで良かったです。
返信者:芦別温泉スターライトホテル 返信日:2009/05/19
ケンちゃん　様
　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お食事はご満足していただけましたでしょうか。質も量も皆様に恥ずかしくないものをご提供させていただいております。これからも創意工夫を重ねて、より多くの方々に喜んでいただけるお食事をご提供して参ります。サービス面もより強化を図り、全ての面においてご満足していただけるホテル作りを目指して参りますので、これからも芦別温泉スターライトホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]『特撰』豪華三大創作会席プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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