宿番号:370040
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.0 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2025/12/9
今回は一泊で利用させていただきましたが、お部屋をグレードアップしていただいておりシングルルームからダブルルームになりベッドも広く大変満足しています。リファのお部屋でしたのでお部屋のお風呂で入浴しました。駅からも近くスタッフの方もとても親切で札幌に来るたびにリピートさせてもらっています。次回もまたお願いしたいと思っています。
投稿日:2025/12/6
大浴場は広くないものの、シャワーヘッドにリファが使われており、とても気持ち良かった。部屋のシャワーとドライヤーもリファでしたのでまた感激しました!
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
Refaのシャワーヘッドやドライヤーに、満足いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/6
お風呂や朝食は、良かったが・・・ちょうど寒い日で部屋の温度を上げようとしても変わらず・・・とても寒かった
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場や朝食について、満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋のクーラーにつきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/12/8
投稿日:2025/12/2
北大側の裏通りにありました。少し西に行きますが、駅から近くて便利です。お安いと思いますが、価格の割に、機能的でした。朝御飯は、野菜中心で薄めの味付けで良かったです。お風呂のロッカーが片面にしかなく、混んでたら、使えないので、カゴとスペースがあると混んでても使用しやすいかと思いました。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や朝食につきまして、満足いただけたようで安心いたしました。
大浴場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
これからのサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/12/4
投稿日:2025/11/24
予定時間より早く着いてしまったのですが、部屋の準備が出来てるのでと部屋に荷物を置いてから会議に参加出来てすごく助かりました。
朝食も美味しくて、人はたくさん居ましたが補充も素早くてすごく良かったです
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応や朝食につきまして、満足いただけたようで安心いたしました。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/13
2泊しました。線路沿いの部屋だったので、多少の電車の音はありましたがそんなに気になる程ではありませんでしたが、気になる方は線路沿いのお部屋でないほうが良いかもしれません。フロント前で、1一人一泊につきミネラルフォーターをいただけるサービスが良かったです。ペットボトルではなく、紙パックでした。環境に配慮されているなあと好感が持てました。部屋もお風呂も清潔でした。朝食なしだったため、評価を4としましたが、また宿泊したいと思えるホテルでした。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスや取り組みについて、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/12
北海道の定宿と言えば、はほぼここで決まり!
頂く山や畑と海で採れる豊富な食材を使った超速は楽しみに一つです。
種類も豊富で頂く品を迷ってしまいます。定宿ならば故の欲ですが、少しレパートリーの変更も期待してしまいます。
ホテル京阪札幌からの返信
平素よりホテル京阪札幌をご愛顧賜り誠に有難うございます。
「北海道の定宿と言えば、はほぼここで決まり」のお言葉が大変嬉しく、またご期待に添えます様
お客様に「また来たよ」とおっしゃっていただけるホテルを目指して参ります。
朝食のメニュ−構成については店舗内で共有して、今後も朝から少し幸せな気持ちになれるような
レストランを目指して参ります。
お忙しい中、口コミ投稿有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/11/11
町村農場アイスクリーム付きってお得感があって、しかも朝食付きプランで申し込みました。アイスクリームは、バニラ・ストロベリー・チョコレートの中から選べます。私はストロベリー味にしました。宿泊者には、湯上がりアイスもサービスしているみたいです。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
宿泊特典のアイスクリームをお気に召されましたようで、嬉しく存じます。
これからも、お客様に喜ばれる宿泊プランを考えて参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/11/9
前に一度利用した事があり、また利用したくてこのホテルに決めました。
駐車場が満車で提供している近くの駐車場をすぐ対応してくれました。
部屋もとても綺麗でした。
また札幌に来た時は利用したいと思います。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
概ねご満足された様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「また札幌に来た時は利用したい」のご期待に添えます様、これからもお客様が寛げるハ−トフルサ−ビスを提供してまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/10/30
北海道大学の銀杏並木の紅葉目的で宿泊、紅葉にはまだ早かったようですがホテルからのアクセスも良く、ホテルの接客も食事もよかった。ただ浴槽の湯の汚れがきになった、お湯を流すか循環させたほうが気持ちよくはいれるのですが、、、シャワーヘッドやドライヤーがReFaだったのは高級感があって良かったです。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
従業員の接遇や朝食に関してお褒めのコメントを頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場についてはご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
大浴場浴槽の件は店舗内で重大課題として、今後の改善に努めます。
お忙しい中口コミ投稿をくださりました事、重ねましてお礼申し上げます。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/15
投稿日:2025/10/30
北海道マラソン参加のために4泊。札幌駅を起点にJRで移動する人にはありがたい。余市蒸留所やエスコンフィールドにも行きやすかった。その分、すすきのからは距離がありますが。接客・サービス・部屋とも問題ないですね。大浴場は広くはないですがあるだけでありがたい。朝食はおいしくいただけましたが、4泊だともう少し変化が欲しかったですね。まーそれでも良いホテルだと思います。
ホテル京阪札幌からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や客室、接客サービスにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
大浴場や朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上に向けての参考とさせていただきます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/11/2
投稿日:2025/10/27
接客が良かったホテル
アメニティは選ぶ事ができ
清潔で品の良いホテルでした
事前に荷物受け取りも行って頂きスムーズに引渡しいただきました
また泊まります
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アメニティや、清潔さにご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
「また来ます」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/23
駅から近く便利でした。
部屋もこのクラスのホテルでは広くて綺麗でした。
大浴場は思っていたより狭く混雑していましたので入れませんでしたが部屋のお風呂が意外と良かったです。
フロントの男性の方はいつも挨拶等の声掛けをされていて好印象でしたが女性の方は朝外出する時も午後戻って来た時も何も言われなかったので残念でした。
全体的には良かったので機会があればまた利用させて頂こうと思います。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場や当ホテルのスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/20
立地条件はとても良いですが…
アメニティのメイク落としは全然メイクが落ちない…
立地条件的にお値段お高めです。
大浴場付きなので利用しましたが、リファのドライヤーは部屋のみ…
大浴場は普通のドライヤーだったのと浴槽にアカがびっしり浮いていて濾過してないのか?
浴槽はめちゃくちゃ汚くてびっくり…
やっぱりお風呂は綺麗な方がいいかなぁ?…
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、浴場の清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、皆様が快適に大浴場をご利用いただけますよう、
大浴場巡回時の清掃・チェックを徹底し、改善に努めてまいります。
機会がございました際には、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/13
通院のために利用していますが、いつも感心するのがスタッフの温かさです。それはフロントだけではなく、レストラン、清掃の方も挨拶や気配りが素晴らしいです。駐車場も近く、とても便利です。朝食は、6時半から利用できるのですが、ビジネスの方が並んでいました。メニューも豊富で美味しいです。こちらは、JRからも近く、夕食の店も近辺に沢山あります。とても便利な立地だと思います。また、利用したいと思います。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフやサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/8
スタッフの方は大変感じがよかったです。
チェックインは機械でできたので、書かなくてよくて楽でした。
温泉のシャワーが3〜4秒で止まるので、何回も押さなくてはいけなくて不便でした。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館でのご滞在について大変貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
チェックイン機でのお手続きも楽に感じていただけたようで、安心いたしました。
しかしながら、大浴場のシャワーに関しましてはお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
以後、改善に努めてまいります。
また札幌でご宿泊の機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/9/29
さすが京阪ホテルといった印象でした。
チェックイン前に荷物を預かって頂こうと行ってみたところ、あと少しで清掃が終わるのでと早めにチェックインをさせて頂きました。
富良野からの移動でしたのでとても助かりました。
部屋は清潔感があり、ユニットバスではあるもののシャワーヘッドとドライヤーはReFa!嬉しい!
お水も1本頂ける有難いシステム。
朝食はバイキング形式。ただ品数はある程度あるものの、ほとんど残っていない状態。食べたくても取り残しくらいしか無いものが結構あって残念でした。
北海道のカツゲンや自動で焼きたてのパンケーキが焼けるもの、スープカレーもあり美味しかったです。
チェックアウトのあとも荷物を預かっていただけるのでめちゃくちゃ助かります。
身軽な状態で札幌市内を散策する事ができました。
少し歩いてスープカレーの人気店『GARAKU』さんへ。そこのミニチュアのガチャガチャ、スープカレーでると思ったらカツカレーとブイヤベース(T_T)
でも札幌は楽しい思い出になりました。
ホテル京阪さんありがとうございました。
他の場所でも利用させて頂きたいと思いました。
ホテル京阪札幌からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
札幌での観光も楽しめたようで、何よりでございます。
また札幌へいらした際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/25
駅から比較的近くて便利でしたが、お風呂の洗い場や、洗面台がが少なく、使い終わるのを待たなければならないのが、残念でした。
お風呂上がりのアイスのサービスは良かったです
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館でのご宿泊に関して大変貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場利用に際し、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上に向けての参考とさせていただきます。
また札幌でご宿泊の機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/10/3
投稿日:2025/9/25
受付操作において戸惑っていることを察すると、すぐに丁寧な説明で対応していただきました。
お客の気持ちに寄り添った接客が素晴らしいと感じた。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるよう今後とも精進してまいりますので、また札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/27
投稿日:2025/9/24
早めに着いたら、部屋の状況に応じて柔軟に入れていただけて大変助かりました。
札駅へのアクセスは、工事のため普段とは違う動線のようでしたが、最短の行き方を図解付きで案内していただいていて、細かいところまで行き届いているなと感じました。
大浴場は利用しなかったものの、部屋のお風呂でも十分広かったです。次回は大浴場を利用したいと思います。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
またご宿泊にいらっしゃった際には、大浴場もご利用いただければと思います。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/23
最初不便な場所かと思ってましたが場所が、何処に行くにも便利でした。散策するのも楽しかったです。
便利よくまた泊まりたいです。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から「また泊まりたい」というお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
また札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/23
チェックイン前に荷物を預かっていただい際のフロントを方の対応がすごくよく、楽しく観光ができました。
部屋も大変清潔で快適に過ごせました。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
また札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/22
小さな子供がいる息子家族との旅行、なかなか予約できる宿が無く困っていましたが、こちらのお部屋を見つけてすぐに予約しました。
コネクティングルームは初めてでしたが、6人での旅行でもバストイレがそれぞれの部屋にあったので混み合うことも無く快適でした。
フロントの方、レストランの方、帰り際にエレベーター前でお会いしたお掃除の方もとても感じが良かったです。
朝食もバラエティに富んでいて美味しかったです。
また家族旅行を計画する時に泊まりたいホテルです。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から数々のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
また札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/9
車をホテル前につけるとホテルの方がでてきてくれて、駐車場を予約してないと伝えると丁寧に案内していただいた。
一歳の子供がいるので、ベットをくっつけてほしいと頼んであったのに、ついてなくて自分でつけました。
そこがマイナスポイントで、他はとてもよかったです。
ホテル京阪札幌からの返信
はる様
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドにつきましては、事前にお申し付けいただいていただいておりましたのに、対応が出来ておらず深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃担当と連携を図ってまいります。
そのような中、はる様より高評価とお褒めのお言葉を頂戴しまして、さらに気を引き締めてまいります。
次回のご来館も従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 従業員一同
返信日:2025/9/9
投稿日:2025/9/6
札幌駅から徒歩圏内でアクセスも良く、何よりもリーズナブルで大浴場がある点が非常に良かったです。食事無しのプランでしたが近くにコンビニはあるし夜は繁華街まで足を延ばしてお目当てのラーメン屋に行くことも出来たので親子で大満足、また利用したいです。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地面や大浴場につきましてのお褒めの言葉、お客様からの「また利用したい」というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/9/5
初めて利用しました。
とても気に入りました。大浴場のシャワーとお部屋のドライヤーが、めっちゃ良かったです。
素泊まりでしたが次は朝食付きにします。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様から「とても気に入りました」というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また大浴場のシャワーやお部屋のドライヤーにつきましても、お褒めの言葉を頂戴することができ嬉しく思います。
また札幌にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/8/31
札幌駅から近く、また、北大にも5分位で行けるので北大周辺に用がある人には便利です。また、用がなくても朝の散歩コースとして北大内はオススメ出来るので、ホテルの立地は良いかと。
朝食も定番をベースに毎日少しずつ変えてくれるので楽しく頂きました。洗濯機、乾燥機も、使いやすいので連泊もオススメです。
ただ部屋は少し狭かったので、気になる方は良く確認して下さい。
ホテル京阪札幌からの返信
この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊に関して、大変貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に向けて、参考にさせていただきます。
また札幌でご宿泊をお考えの際は、当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用お待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/28
駅からも近く、部屋も機能的で良いホテルでした。
周辺にもコンビニや飲食店など多数あり便利です。
部屋はコンパクトながらも清潔感もあり、特段不満はありません。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また札幌でご宿泊をご検討の際は、当館のご利用を選択肢の一つとしてお考えいただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/27
駅から近いのでどこに行くのもよかった。ホテルも綺麗で朝食もよかったです。
また利用させていただきます。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在中、ご不便な点なくお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/26
接客サービスも丁寧で大浴場の設備など、基本的にはきれいとても良かったです。
しかし、部屋の風呂場からの下水の臭いがとても臭くて、不快でした。
ホテル京阪札幌からの返信
この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
接客サービスや大浴場設備にご満足いただけたご様子が伺え、光栄でございます。
しかしながら、客室内浴槽の臭いにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当客室内の点検を行い、改善に努めて参ります。
またご宿泊の機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪札幌 スタッフ一同
返信日:2025/9/3