スーパーホテル弘前のクチコミ・評価

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、アメニティや朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関しては、化粧水をはじめとする選べるアイテムを準備しておりますため、快適にご利用いただけたとのことで大変嬉しく思っております。お客様がご旅行中も身軽でいられることは私たちの望むところでございます。
さらに、朝食をお部屋に持ち帰ってゆっくりとお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当ホテルの朝食はバラエティに富んだメニューからお選びいただけるスタイルとなっており、皆様の一日の始まりを心地よくお過ごしいただけるよう心掛けております。
このような嬉しいクチコミをいただけたことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。次回もぜひお客様に快適なお時間をお届けできるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/12/8

スーパーホテル弘前からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、トイレの狭さや段差についてご不便をおかけし、申し訳ございません。トイレのスペースに関しては建物の構造上、一度に改善することは難しいものの、今後の改修時の参考とさせていただきます。また、高齢者のお客様にも快適にご利用いただけるよう配慮を重ねてまいります。
また、大浴場の男女入替制についても、事前に十分なご案内が足りず申し訳ない気持ちでいっぱいです。朝風呂をご利用できず、さぞがっかりされたことと存じます。お客様の貴重なご意見を尊重しまして、ご案内方法の改善に努め、滞在をより快適にできるよう心掛けてまいります。
ところで、当ホテルの価格設定やサービスにご満足いただけたこと、嬉しく思います。ウェルカムドリンクや朝食、大浴場など、出張の際に少しでもお疲れが癒えましたなら幸いでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル弘前 支配人

返信日：2025/12/7

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、塩素臭が強く感じられたとのことで、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。大浴場は広々としており、リラックスした時間をお過ごしいただける設計を心掛けておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
お部屋は「きれいで広く、清潔感もあり、大満足」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになります。清掃や客室管理に細心の注意を払っておりますので、次回も快適にお過ごしいただけるよう努めます。
また、朝食に関しても「ちょうどよい量のバイキングで、美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。地元の新鮮な食材を使ったバイキングでは、シンプルながらも心温まるお料理を心がけていますので、ぜひ次回もお楽しみください。
クチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/12/1

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
JR弘前駅からの距離についてご指摘いただき、ありがとうございます。確かに多少の距離はございますが、その分お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えております。女性の深夜到着時の大浴場利用についても注意が必要とのご意見、今後の運営に役立たせていただきます。
ウェルカムドリンクの時間設定に関しましては、現在20時までとさせていただいております。ご到着時のご予定に合わせて、ぜひお楽しみください。
この度の貴重なご意見をありがとうございました。また、スーパホテル弘前の独自の特色といたしまして、心地良い睡眠をサポートするための快適な寝具をご用意しております。
お客様のお声をこれからのサービス向上に活かして参りたいと考えておりますので、またお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/29

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、度々ご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みとなります。急な連泊にもご安心いただけて何よりでございます。
当ホテル自慢の温泉や、無料の朝食をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。温泉は旅の疲れを癒していただけるスペースとして、多くのお客様からご好評いただいております。また、朝食は地元の食材を使ったバリエーション豊富なメニューをご用意しておりますので、次回もぜひご賞味ください。
お客様の「今後も利用したい」というお言葉は、私どもにとって最高のお褒めの言葉でございます。スタッフ一同、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/26

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。楽しくご滞在いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
まず、朝食の件につきまして「ねぶた漬け」や「つがる漬け」は隔週メニューの為、今週は「長いも」の週でした。ご希望に添えなくて申し訳ございませんでした。しかしながら青森県産の長芋をお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。青森の豊かな自然が育んだ食材を、今後ともご堪能いただけるよう努めてまいります。
ご宿泊いただいたお部屋について「部屋も綺麗」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様の快適なご滞在を第一に考え、清掃や備品の管理により一層力を入れてまいります。
ホテルでは、地元の特産品を活かした料理でおもてなしを心がけており、次回も多彩なメニューをご用意いたします。また、弘前の魅力ある観光地を巡る拠点として、心地よい時間を全面的にサポートいたしますので、次回のご訪問を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/11/27

スーパーホテル弘前からの返信

この度は義姉家族様とのご法事旅行に際し、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同心を込めた接客を心掛けておりますので、このようなお言葉は大変励みになります。また、ご宿泊される方のご都合に合わせたお部屋の配置についても喜んでいただけ、安心いたしました。快適なご滞在を提供することができて光栄です。
ウエルカムドリンクと試飲についてもお楽しみいただけたようで何よりです。当ホテルでは、地元のお茶やジュースなどを用意し、青森ならではの味わいをお届けしております。次回もぜひ様々な地元の味をお試しいただければ幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。当ホテルの特色である心温まるご滞在をお楽しみいただけるよう努めて参りますので、次回もお寄りいただけることを心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/26

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際には混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、スタッフの親切で的確な対応にご好感を持っていただけたとのお言葉をいただき、大変励みになります。お客様のお役に立てたことに嬉しく思います。
また、夕食に関しましては駅前の居酒屋をご利用いただいたとのこと、ホテル周辺にはコンビニやショッピングセンターもございますので、必要なものが揃う便利な立地です。駐車場についてもご不便をおかけしましたが、満車時のご案内をよりスムーズにするよう努めて参ります。
ホテルの温泉に関しましては、男女入れ替え制である点での不便さについてのご指摘、ありがとうございます。当ホテルの朝食無料サービスと立地の良さについてご評価いただき、感謝申し上げます。お客様にとって価値ある滞在を提供できるよう、引き続き努力して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/26

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、早速クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋についてのご評価をいただき、大変嬉しく思います。初めてのご利用とのことで、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。当ホテルのお部屋は、清潔で使い勝手の良さを重視しておりますので、その点をお気に召していただけたことは私どもにとりまして大きな励みになります。
今回はお仕事の都合でご滞在中にお風呂を利用いただけなかったとのことで、少々残念に思います。当ホテル自慢の天然温泉は、多くのお客様からご好評をいただいておりますので、次回のご宿泊の際には、ぜひ心地よい入浴のひとときをお楽しみいただけますと幸いです。
クチコミにて率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/22

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
出張の宿として私たちのホテルを選んでいただけたこと、心より感謝申し上げます。ホテル全体に対する清潔感を気に入っていただき、「スーパーホテル自体を気に入っています」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。また、客室についても「広くはないですが、睡眠をとるには十二分な部屋でくつろげます」とのご感想をいただき、私どもとしても快適にお過ごしいただけたことに安心しております。
朝食に関しては、ビュッフェスタイルでの提供でご満足いただけたご様子で何よりです。品数に関してのご指摘、ありがとうございます。お客様の一日の始まりが元気なものでありますように努めておりますので、今後の参考とさせていただきます。
大浴場に関しましては、スペースが限られている点についてご不便をおかけし、申し訳ございません。混雑状況が確認できる機能をご活用いただき、少しでも快適にご利用いただけたことが幸いです。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。次回もぜひお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/20

スーパーホテル弘前からの返信

この度は家族旅行の際に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。心から御礼申し上げます。
駐車場の件やお部屋の広さについて、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を受け止め、今後の改善に努めて参ります。
その一方で、お部屋でお召し上がりいただく朝食や、リンゴジュースとお酒を楽しんでいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。私どものホテルでは、弘前の名産であるリンゴを使用したジュースや、地元の特産品をお楽しみいただけるサービスを提供しております。
また、ロフト付きのファミリータイプのお部屋をお選びいただき、3名様でのご利用をいただきました。次回はさらなる快適さを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/15

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、そしてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのお風呂と朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。全国のスーパーホテルをご利用いただき、毎回安定したサービスと感じていただけていることに私たちも大変光栄でございます。また、お部屋の清潔さやスタッフの対応についてのお褒めの言葉もありがとうございます。スタッフ一同、お客様の快適な滞在をサポートできるよう日々努めております。
朝食では地元の新鮮な食材を用いたメニューを心掛けており、ご朝食の時間が旅行の良いスタートとなればと考えております。また、ホテルのお風呂でお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。弘前の魅力を存分に楽しんでいただけたなら嬉しい限りです。
クチコミを頂戴し、心から感謝申し上げます。次回もお客様が弘前を訪れる際にお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/15

スーパーホテル弘前からの返信

この度はご家族3人でのご宿泊をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋が少々手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お子様がロフトベッドを気に入っていただけたようで、楽しんでいただけた様子を伺い、安堵しております。当ホテルは家族連れのお客様にも快適にご滞在いただけるよう、様々なお部屋を用意しておりますので、次回もぜひご利用ください。
そして、朝食のカレーを特にご堪能いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います。当ホテルの朝食は、日替わりで提供している美味しいメニューが多数ございますが、その中でもカレーは評判の一品でございます。地元の食材をふんだんに使い、風味豊かな味わいを大切にしておりますので、またの機会にもぜひお楽しみください。
クチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/15

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。初めてお越しいただき、とても嬉しく思います。
お部屋について、大きな机や壁掛けの大画面テレビをお気に召していただけたようで、何よりです。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、デザインや配置にも工夫を凝らしております。朝食につきましても、スムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。当ホテルでは、忙しい朝のひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、ご到着時にはウエルカムドリンクバーをご用意し、リラックスできる空間作りを心掛けております。
駅から少々距離がございますことが不便に感じられたかもしれませんが、その分、静かな環境でお休みいただけることを特徴としております。弘前城など地元の観光地へもお近くであることが強みと考えておりますので、ぜひ観光をより一層お楽しみいただければと思います。
また弘前にお越しの際には、ぜひ私どものホテルにご宿泊いただき、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございました。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/11/10

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、日頃から当ホテルをご利用いただき心より感謝申し上げます。
ご意見にありました朝食メニューに関して、貴重なご指摘を賜りありがとうございます。お客様の朝の活力を支える大切なサービスとして、今後も一層満足いただけるような内容を心がけてまいります。
当ホテルのウエルカムドリンクであるシードルは、特に地元の風味を楽しめる一品として多くのお客様にご好評をいただいております。お出かけ前の楽しいひと時の一助となったとのことで、大変嬉しく思います。また、客室および大浴場につきましても「安定のスーパーホテル品質」とのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。私たちの魅力のひとつとして、安心してお寛ぎいただける環境をご提供し続けることを常に心がけております。
旅行や飲み会の際に、少しでもお客様の滞在が心地よいものになりますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/10

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご子息様との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。
まずは、駐車場の件でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善への参考とさせていただきます。また、夜間のご到着で場所が分かりにくかったとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、二段ベッドや温泉、そしてご朝食をお楽しみいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。お客様のニーズに合わせ、泊数に応じて朝食メニューを変えてご提供することで、毎回楽しんでいただけるよう心掛けております。また、清掃サービスにおけるタオルバッグのお心遣いにご満足いただけたこと、とても励みになります。
ウェルカムドリンクについても多彩な種類を取り揃えており、ご想像以上のおもてなしと感じていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。弘前の美しい自然環境や地元の良さを感じていただけるよう、今後も努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。次回もぜひスーパーホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/10

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。また、何度もお越しいただいていることに心より感謝申し上げます。
今回のご宿泊についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食時に弘前のリンゴジャムをお楽しみいただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。人気の高いアイテムでございますので、ぜひ次回は早い時間にご来場いただき、ご賞味いただければと存じます。
ウェルカムバーでは、弘前特産のリンゴジュースやシードル、地酒など、地域の魅力を存分に味わっていただけるよう心掛けております。お客様にとって、ホテル滞在が弘前での楽しい時間の一部となったのであれば幸いです。次回のご訪問時には、改めて一つ一つの味わいをお楽しみください。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございました。弘前の四季折々の魅力を取り入れたおもてなしを続けてまいりますので、是非またのご来訪をお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/11/6

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルをご宿泊下さったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際、お客様に対しての言葉遣いが至らず、お待たせすることも申し上げずに時期尚早の対応をしたこと、心よりお詫び申し上げます。私共の目指すべきサービスには程遠いものであり、ご指摘を真摯に受け止めてまいります。また、朝食時のスタッフの声掛けが高圧的に響いてしまい、リラックスしてお食事していただけなかったこと、大変申し訳なく思います。お客様のご指摘の通り、対応の改善に努め、落ち着いた空間の提供に注力いたします。今後はすべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ教育を徹底し、サービス向上に取り組んでまいります。
そして、スーパーホテルグループとしてのご利用に対し、過去の他店舗での好印象をお持ちいただいていることに感謝申し上げます。再びご利用いただける際には、より良い体験をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテル弘前 支配人

返信日：2025/11/6

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お客様のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
リーズナブルで満足度が高めとのお言葉、大変光栄でございます。私どもホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくことを第一に考え、付帯サービスと価格のバランスに力を入れておりますため、このようなお褒めの言葉は大変励みになります。
当ホテルの簡易ラウンジバーについてもご満足いただけたようで、何よりでございます。こちらではリラックスしてお過ごしいただけるよう、様々な飲み物とおつまみをご用意しておりますので、またの機会にぜひご利用ください。
夕食食事券付プランをご利用いただいたとのこと、提携店の多さについてもご満足いただけたようで嬉しく思います。弘前の美食を楽しむことができる当プランは、多くのお客様にご好評いただいております。美味しいお料理を堪能されたご様子で、私たちも嬉しい限りです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様にとってより満足いただけるホテルとなるよう、今後も努力してまいります。それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/10/26

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
温泉に関するご指摘につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。時間の制約がある中でのご入浴となり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。快適にご利用いただけるよう、一層努めて参ります。
一方で、ウェルカムドリンクや寝具に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。アルコールを含むウェルカムドリンクや、試飲いただいた日本酒をお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。また、柔らかい寝具とお好みで選べる枕についてもご満足いただけたようで何よりです。当ホテルは、質の高い睡眠をご提供するために努めておりますので、その点を評価いただけて光栄です。
コンビニの立地に関してのご意見、及び部屋の鏡の配置についても貴重なご意見として承ります。お客様の居心地を最優先に改善を図って参ります。そして、ホテルの近隣には美味しい串カツ屋さんもございます次回ご宿泊の際は、ぜひご賞味いただければと存じます。
また、お楽しみいただいた朝食についても、特に具沢山のカレーがお気に召されましたこと、大変嬉しく思います。ホテルの特色の一つでもあるバラエティ豊かな朝食を引き続きお楽しみいただけるよう努力して参ります。
この度の貴重なご意見、ご感想に心より感謝申し上げます。次回、弘前にお越しの際は、ぜひ当ホテルを再び御用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/10/19

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしました点につきまして、スタッフの説明の不足や気配りが至らなかった点、深くお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見を大切にし、今後のサービス向上に努めて参ります。ビジネスでのご利用ということで、出張時のお役に立てたことをうれしく思います。ご滞在中のことなど、ぜひお聞かせいただければと思います。
また、お部屋が広く清潔であったとのお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。皆様の快適なご滞在をお手伝いできるよう、常に心がけております。周辺の飲食店が便利とのこと、当ホテル近辺は多様な飲食店が立ち並び、外食には便利な環境です。弘前駅から徒歩15分の立地に位置し、弘前城へも徒歩約20分で行くことができ、観光や散策にも最適な場所でございます。
このたびは、このように貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご期待に応えられるよう、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、次回もぜひスーパホテル弘前をご利用ください。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前 支配人

返信日：2025/10/16

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、毎年ご宿泊いただき感謝申し上げます。
お風呂をお気に召していただけているとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのお風呂は広々としたスペースと豊富なアメニティが自慢でございますので、ゆったりとしたくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いです。また、お酒の飲み放題についてのお褒めの言葉もありがとうございます。ご期待に応えるべく、さまざまな種類をご用意して、皆様のご滞在をより楽しいひとときにするお手伝いを心掛けております。
今後も変わらず、毎年ご利用いただく皆様に新鮮な驚きや喜びをお届けできるよう、一層のサービス向上を目指して参ります。クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/10/16

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、女性のお風呂の入浴時間に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、入浴時間については現状、男女比や安全面を考慮した結果の時間設定となっております。女性のお客様にとって、もっとゆったりとした時間で温泉を楽しめるようになることが望ましいとは重々承知しております。今回いただいたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
また、料金が安く、フロントスタッフにもご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせたスタッフがおりまして申し訳ございませんでした。更に一部のバスの運行状況に関するアドバイスもいただき重ねて感謝申し上げます。皆様に快適にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。お忙しい中クチコミ投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
スーパーホテル弘前 支配人

返信日：2025/10/16

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋について狭さを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。一人旅でのご利用とのこと、今回は二段ベッドを初めて体験されたようですね。この形のお部屋は特にお子様連れのご家族にも人気がございます。二段ベッドの楽しさを感じていただけたとのこと、私共も嬉しく思います。
また、朝食に関して「オーガニックで美味しく頂きました」とのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、健康に配慮したオーガニックの食材を使用した朝食を提供しており、その美味しさをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スーパーホテル弘前は、訪れた先で「健康と安心」をテーマにお客様にリフレッシュしていただけるよう努めております。クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。次回もぜひご宿泊をお待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/10/16

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパーホテル弘前へのご宿泊、ならびに貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場の時間指定に関しまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。大浴場は男女入れ替え制としておりますため、時間が限られておりますが、安心してご利用いただけるよう努めておりますことをご理解いただければ幸いです。
じゃらんポイントを上手に利用され、お得にご宿泊いただけたこと、嬉しく拝見致しました。また、アルコール飲み放題や日本酒の試飲をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。私どもでは地元の日本酒を取り揃え、皆様に青森の味をお楽しみいただけるよう心がけております。
周辺飲食店についてのご意見、参考にさせていただきます。ご滞在中、コンビニエンスストアをご活用いただいたようですが、機会がございましたら地元の居酒屋もぜひお試しください。なお、朝食無料サービスが便利にご利用いただけたこと、ベッドの広さにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。スーパーホテルでは快適な眠りを追求し、また健康朝食の提供にも力を入れております。
この度は素敵なクチコミをいただき、心より感謝申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/10/2

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。
初めての青森旅で当ホテルをお選びいただき、お部屋の清潔さや従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。朝食がおいしかったとのこと、私たちにとっても嬉しいお知らせでございます。朝食は地元の食材を活かしたメニューをご用意しており、皆様にご満足いただけるよう努めておりますが、ご満足いただけたようで何よりです。
また、アルコールの飲み放題をお気に召していただけたとのこと、お酒を召し上がる方には特にうれしいポイントかと存じます。これからもお客様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう、一層努力して参ります。
当ホテルは、弘前の四季折々の自然や観光地へのアクセスも良い立地にございます。次回のご滞在の際には、ぜひ周辺の散策もお楽しみいただければと思います。
今後とも、お客様にとって素晴らしい思い出となる滞在を提供できますよう、努めて参りますので、次回もぜひお越しください。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/10/2

スーパーホテル弘前からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。天然温泉とウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの天然温泉は多くのお客様に好評をいただいており、リラックスしてお過ごしいただける空間をご提供しております。さらに、ウェルカムドリンクのサービスにもご満足いただけましたこと、大変光栄に思います。特に地酒の試飲がお気に召されたとのことで、地元の味を楽しんでいただけたことが私どもとしても何よりでございます。お楽しみいただいたお酒を居酒屋でもお召し上がりいただいたと伺い、地元の魅力を満喫していただけたことが伝わり嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクのサービスは到着時のひとときに華を添えるものとして、多くのお客様に喜ばれております。地酒をはじめ、さまざまなお飲み物をご用意しておりますので、ぜひ次回もご利用ください。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回のご来訪もぜひお待ちしております。
スーパーホテル弘前　支配人

返信日：2025/9/29

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご朝食会場の広さに関して不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。お客様が快適にご利用いただける環境を整えるべく、今後も改善に努めてまいります。朝食をゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。次回はより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
弘南鉄道大鰐線の旅を楽しみにされていたとのこと、ぜひ感想をお伺いしたいところでございます。当ホテルは弘南鉄道中央弘前駅から徒歩すぐの立地にあり、観光やビジネスに便利にご利用いただけます。また、弘前市内の観光スポットへのアクセスも良好で、四季折々の風景をお楽しみいただける特長がございます。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。再びのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/9/23

スーパーホテル弘前からの返信

この度はスーパホテル弘前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく感じております。
急なご出張にも関わらず、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、設備や施設についての高評価を賜り、大変光栄に存じます。弘前の自然を眺めながらゆっくりとおくつろぎいただける温泉は、多くのお客様からご好評をいただいている自慢の施設でございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。私たちはお客様に快適なご滞在を提供できるよう、日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴することは大変励みになります。さらに、ご朝食にもご満足いただけたとのこと、朝からしっかりと充実したスタートを切っていただけるよう、地元の食材を使用したメニューをご用意しております。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。次回も弘前にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
スーパホテル弘前　支配人

返信日：2025/9/14