クチコミ・評価

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切な旅行のご宿泊に当館をお選びいただきまして、大変嬉しく存じます。ご朝食の南蛮エビについては新潟のご当地グルメとして提供しておりまして、多くのお客様から好評をいただいております。またのご宿泊の機会がございましたら、ご朝食もあわせてご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　品田

返信日：2025/8/7

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドや枕に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。大浴場利用時間につきましてはご要望にお応えできるか難しい状況ではございますが、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。
お客様にまた利用したいと仰っていただけましたこと嬉しく思います。またご利用の際にはより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/7/31

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大浴場をご満足頂くことができ、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティに関しましては、ご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いように清掃スタッフとも協力し、再発防止に努めて参りたいと存じます。
また、該当スタッフにも指導を行い、再発防止に努めて参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント　五十嵐

返信日：2025/7/23

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での旅行とても良いですね。そんな素敵なご旅行にアパホテル〈新潟古町〉を選んでいただきましたこと嬉しく思います。当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルでございます。旅のお疲れを癒せる空間になっておりましたら幸いでございます。
お客様の仰います通り、当館周辺にはすぐふるまちアーケード街がございます。商店街には魚市場や居酒屋さんが多くございます。フロントには周辺マップのご用意もございますのでお気軽にご相談くださいませ。
早速のアパ社長カレーをご賞味いただけたご様子で嬉しい限りでございます。美味しいと言っていただけましたこと、ホテル社長も喜んでいるかと思います。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/7/15

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場案内に関しまして、ご満足いただける対応が出来ました事安心しております。また部屋の清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルでございます。旅のお疲れや仕事のお疲れを癒せる場になっておりましたら幸いでございます。今後ともご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　今井

返信日：2025/7/6

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
古町の街並みをお楽しみいただけたご様子、またお部屋やチェックインの手続きについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館は駅からやや距離がございますが、その分、落ち着いた雰囲気の中で夜の散策や周辺の居酒屋でひとときを楽しんでいただける立地となっております。
次回の新潟ご出張の際にも、ぜひまたお越しいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2025/7/6

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場にて、入口付近の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお食事をお楽しみいただくべきところ、ゆっくりとお料理をお選びいただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、動線の見直しや案内の工夫など、改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　畠山

返信日：2025/7/2

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのアパホテルご利用ありがとうございます。当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルでございます。ご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
しかしながら、エレベーター巻き上げ異音に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。業者に修繕依頼をしておりまして交換部品納品待ちでございます。予定では7月〜8月頃の交換となっております。もうしばらくお時間いただきますこと心苦しい限りでございます。
朝食のメニューに関しましては現在協議中でございます。品数を増やすことができますように取り組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/6/15

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を使ってのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
お客様が当館での滞在中に満足のいく体験ができたのであれば嬉しい限りでございます。
しかしながら、エレベーターにつきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターの異音は、7月中には改善に向かう見込みとなっております。それまでもうしばらくお客様方にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけましたら幸いに存じます。
これからもお客様に選んでいただけるホテル作りをスタッフ一同行っていきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　平田

返信日：2025/6/14

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度は、アパホテル〈新潟古町〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にご宿泊いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食についても新潟のご当地グルメを中心に提供しておりまして、お客様にとってお楽しみいただける内容になっております。またご利用したいとのお声をいただきスタッフ一同大変励みになります。これからもお客様に選ばれ続けるホテルになれるように努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　品田

返信日：2025/6/13

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
満足、とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
大浴場・お食事ともにお客様にごゆっくりとお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。
周辺に飲食店等も多くお楽しみいただける立地にございますので、次回古町にお越しの際もぜひ当館をお選びいただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。
フロント　青木

返信日：2025/6/7

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を使ってのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在がお客様にとって満足のゆくものになったようで嬉しく思います。
これからもお客様の期待に応えられるように、スタッフ一同精進して参ります。
次回また近隣にお越しの際は、ぜひ当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　平田

返信日：2025/6/5

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
古町は駅からは少し離れた距離にございますが、素敵なお店が揃っているのと素敵な雰囲気が感じられる魅力の溢れた街でございます。接客やお部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴出来まして光栄でございます。しかしながら、浴室の匂いでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。情報は清掃担当者へも共有させていただき、早急に改善させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/5/23

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感やアメニティセットに関しまして、お褒めの言葉を頂戴出来嬉しく思います。しかしながら、ツインルームレイアウトはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
また、当館は全館禁煙でございまして、喫煙室のみのご用意となってしまっております。申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/5/23

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を使ってのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
何度もご利用いただいているという事で嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に応えられるように、スタッフ一同精進して参ります。
また近隣にお越しの際は、ぜひ当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　平田

返信日：2025/5/16

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルでございます。ゴールデンウィークのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございます。5月3日ゴールデンウィーク期間中は満室でございましたのでお客様に感謝の気持ちを込めて「満員御礼企画」と称しまして、アパ社長カレーを配布しております。また、天然水はウェルカムウォーターとしてご宿泊者様皆様に1つ客室に設置をさせていただいております。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
チェックアウトの際には非接触型エクスプレスチェックアウトボックスを設置しており、追加ご精算等がないお客様に関しましては、そのままルームカードキーを入れていただくだけでチェックアウトが完了となるシステムでございます。「素晴らしい」とのお言葉を頂戴出来ましたこと光栄でございます。
シェーバーにつきまして、以前は2枚羽の採用だったのですが最近3枚羽を採用させていただきました。使いやすいとのことで安心しております。
「また泊まりたい。」とお客様に言っていただけました事が私共スタッフの働く糧となります。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。また機会がありましたら当館でのご宿泊をご検討くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/5/9

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を使ってのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
また、お客様から高い評価を頂くことができまして、大変光栄でございます。
お客様のこの度のご滞在がより良いものになったのであれば幸いでございます。
これからもお客様の期待に応えられるようにスタッフ一同、精進して参ります。
次回また近隣にお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　平田

返信日：2025/5/6

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館周辺には居酒屋さんが多く、沢山素敵なお店がございます。ふるまちモールという徒歩2.3分圏内にも居酒屋さんがございますので足を運んでいただくのに優れた位置にあるかと存じます。
また、当館は市内でも数少ない大浴場あるホテルとなっております。お仕事の疲れや旅の疲れなどを癒していただければと思います。
毎回宿は当館をお選びいただいているとの事で嬉しく思います。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　今井

返信日：2025/4/30

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はリニューアル後、ベッドボードにコンセントやおやすみスイッチといったお客様の就寝に特化したサービスを導入いたしました。お部屋は環境に配慮し、コンパクトな造りとなっておりますことご了承いただけますと幸いでございます。快適にお過ごし頂けたとのことで安心しております。
今後ともより良いホテルづくりが出来ますように努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/4/19

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2泊でのご宿泊を予定されていたにも関わらず、今回漏水が発生致しました事によりお客様へ多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同もこのような経験が全くない状態で初動対応に努めておりましたのでお客様にはご不安にさせてしまう場面が多数あったかと存じます。ですが、
お客様より「丁寧な説明と謝罪に癒されました。」と言っていただけました事で安心と感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様へご迷惑とご不便をおかけしたにもかかわらず、暖かいお言葉を頂戴出来ました事、嬉しく思います。急遽ではございますが、お振替先ホテルへご移動いただきましてありがとうございました。
「信頼は深まりました。」と仰っていただけたこと心より感謝申し上げます。スタッフの働く糧となり、今後とも接客において精進して参ります。
この度は漏水発生でご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。ご協力いただけましてありがとうございました。
現在4/19時点では復旧の目途は立っておりませんが、復旧した際にはお客様のお顔を見られます日がまた来ることを願っております。機会がございましたらまた当館へ足を運んでいただければと思います。お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/4/19

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルとなっております。男性、女性共に内風呂+露天風呂が1つずつの設備でございます。旅のお疲れやお仕事のお疲れを大浴場で癒していただけましたら幸いでございます。
しかしながら、エレベーター異音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今現在、エレベーター業者へ異音を修繕していただくように依頼をさせていただいている状態でございます。安全委は問題がございませんので通常運転をさせていただいております。22時頃〜翌日6時までは異音が発生しておりますエレベーター1基は停止をさせていただき、少しでもお客様のご迷惑とならぬように努めている所存でございます。少しでも早く改善出来ますように努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　今井

返信日：2025/4/19

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、光栄でございます。お客様が快適にお過ごしいただける空間を今後とも作っていけるように精進して参ります。
「また利用させていただきます。」と仰っていただけましたことは、私共の働く糧となります。お忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　今井

返信日：2025/4/19

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また設備面につきましてお褒め頂き大変光栄に存じます。当館ではこれからもお客様の声を大切に、さらにご満足頂けるホテル作りに努めて行きたいと存じます。この度はクチコミに御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　山本

返信日：2025/4/2

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊機会をいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
気温が低く大浴場内と外気の温度差がある場合、通常より多く水滴が発生してしまうことがございます。
お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、今一度大浴場設備の改善に取り組んで参ります。
勝手で恐縮ではございますが、また古町にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　青木

返信日：2025/3/12

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、接客対応にご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける接客を心がけて参りたいと存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　五十嵐

返信日：2025/3/3

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂について、ご意見を賜りましてありがとうございます。今後の温度設定の参考にさせていただきたく存じます。またお客様の仰います通り、当館の周辺には多くの居酒屋のお店がございます。こちらの立地を活かしまして今後もホテル運営に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございます。
またのご利用をおまちしております。
フロント　品田

返信日：2025/2/25

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーター異音に関しまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。只今エレベーター業者へ異音の原因となっておりますモーターの発注をしております。安全面に問題はございませんので通常運転をさせていただいております。受注生産の為、改善までにお時間を頂戴している状態でございます。
また、夜間時22時から翌日6時までは異音が発生しておりますエレベーターの停止をさせていただいております。修理完了まではお客様にご迷惑をおかけ致しますがご協力いただければ幸いでございます。
他、客室の清潔さ・大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルとなっております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。お客様からの「また予約したい。」とのお言葉光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようなホテルづくりができますよ努めて参ります。また機会がございましたら是非当館をお選びいただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　今井

返信日：2025/2/5

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は市内でも数少ない大浴場のあるホテルとなっております。ごゆっくりお寛ぎいただけていれば幸いでございます。ホテル全般綺麗とのお言葉を頂戴出来ました事、光栄でございます。
お客様をお出迎えする側とし、常にホテル全般を綺麗に保ちより良いホテルづくりができますよう努めて参ります。
他、ご朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。和洋ビュッフェとなっておりまして、新潟郷土料理なども提供しております。夕食のご提供もしておりますので機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　今井

返信日：2025/2/1

アパホテル〈新潟古町〉からの返信

この度はアパホテル〈新潟古町〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
各地でアパホテルをご愛顧いただいているとのこと、スタッフ一同大変嬉し限りでございます。
アパホテルでは「高品質・高機能・環境対応型」をコンセプトに、コンパクトでもお客様にとって「心地のよい空間」の提供をモットーにしております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もハード面、ソフト面共にサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　青木

返信日：2025/2/3