別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷのクチコミ・評価

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

いつも竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷのお食事は料理長厳選の旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お近くへお出かけの折には、是非また花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお出かけの折には、是非また花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましても大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お母さまのお誕生日のお祝い旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
当館スタッフも素敵なご旅行のお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご家族四世代でのご旅行に当館花べっぷをお選びいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
しかしながら朝食時のスタッフのサービスにつきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、改めてスタッフのおもてなしを見直させて頂きます。
ご滞在のお客さま皆さまにごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同精進いたします。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申しあげております。

返信日：2025/10/21

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
しかしながら施設や朝食につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、施設・朝食ともに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お近くへお出かけの折には、是非また花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
また数ある別府の宿泊施設のなかより当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このようなご評価をいただき大変恐縮ではございますが、スタッフ一同、大変うれしく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お近くへお出かけの折にはぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご還暦のお祝い旅行とのこと、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お近くへお出かけの折には、是非また花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷのお食事では料理長厳選の旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お子さまとのご旅行とのこと、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお出かけの折にはぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷのお食事では料理長厳選の旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ハネムーンのご旅行とのこと、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変うれしく思います。
今回のご旅行がお客さまにとって楽しい思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお出かけの折にはぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷのお食事では旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
ご満足いただけたご様子で、大変喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお出かけの折にはぜひまた花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしやお風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷは「ご自宅のようにお過ごしいただけるお宿」を目指し、館内を床を柔らかい畳や竹のフローリングでしつらえております。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お母様とのご旅行とのこと、皆さまでごゆっくりおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
今回のご滞在がお客さまにとって楽しい思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お近くへお出かけの折にはぜひまた皆さまで花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしや館内のしつらえ、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷのお食事では旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
館内やお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお出かけの折には、是非また花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/9

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

Thank you very much for visiting Hana Beppu.
We also appreciate your kind words about our staff, guest rooms, and hot springs.
However, we regret that you were not satisfied with the food.
We still have room for improvement, but we will continue to work hard every day to provide an inn that satisfies our guests.
We look forward to seeing you again.

返信日：2025/8/8

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、朝食につきましてもご満足いただけず、大変心苦しく思います。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、清掃管理・点検の徹底、改善を行ってまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お近くへお出かけの折には、是非また花べっぷへお立ち寄りくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/8

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お風呂やお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷではご自宅のようにごゆっくりおくつろぎいただけますよう、柔らかい畳敷きのフローリングでお客さまをお迎えしております。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにいただいたお言葉を大切にし、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げてます。

返信日：2025/7/31

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在が皆さまにとって楽しい思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお越しの際には是非また皆さまで花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げてます。

返信日：2025/7/31

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
館内サービスやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
三世代でのご旅行とのこと、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
しかしながらご精算につきましてはお時間を頂戴いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしや館内のサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらチェックアウト時の精算対応につきましてはお時間を頂戴いたしましたこと、お詫び申し上げます。
またお風呂の温度につきましても残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、改めて細やかな点検・調整を徹底いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/31

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしやお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食のバラエティにつきましてはご期待に沿えず心苦しく思います。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフで検討いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事やしつらえも変わってまいります。
お近くへお越しの際には、是非また皆さまで花べっぷへお立ち寄りくださいませ。

返信日：2025/7/31

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなし、料理、施設につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内は、竹のクッションフロアを使用し素足でご自宅のようにお過ごしいただけます。
また、旬の味覚会席は、料理長が厳選した旬の食材をふんだんに使用し、九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。季節の移り変わりに合わせて、お料理も変わってまいりますので、是非また花べっぷのお食事をお楽しみいただきたいと思っております。
まだまだ至らぬ点はございますが、日常を忘れゆっくりとした時間をお客さまにお楽しみいただけるおもてなしを今後も提供してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/20

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしやお食事、お風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客さまにご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
このようなありがたいお言葉をたくさん頂戴し大変恐縮ではございますが、今回頂いたお言葉の全てを大切にし、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指して日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
季節の移り変わりに合わせてお食事や館内のしつらえも変わってまいります。
お近くへお越しの際には是非また皆さまで花べっぷへお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げてます。

返信日：2025/7/18

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
学生時代のご友人とのご旅行とのこと、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
花べっぷは女性に優しいお宿をコンセプトのひとつとして掲げております。
今回のご滞在がお客さまにとって楽しい思い出となりましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまにご満足いただけるお宿を目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
またお食事やお風呂につきましてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
花べっぷではお客さま皆さまにお楽しみいただけるお宿を目指し、日々精進しております。
今後も試行錯誤を重ねながらスタッフ一同おもてなし力を磨いてまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/6

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしやお風呂につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷでの女子旅はいかがでしたでしょうか。
当館は女性に優しいお宿をコンセプトとして掲げております。
今回のご滞在がお客さまにとって楽しい思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進してまいります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/4

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
花べっぷのお食事では料理長厳選の旬の食材をふんだんに使用し、お客さまに九州・大分の恵みをお楽しみいただいております。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進して参ります。
この度はご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/29

別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷからの返信

この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越しくださり、誠にありがとうございます。
おもてなしや館内のしつらえにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご夕食につきましてはご満足いただけず心苦しく思います。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客さまにご満足いただけるお献立作成に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客さまに寄り添ったおもてなしを目指し、日々精進いたします。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/19