天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉のクチコミ・評価

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お時間を割いての貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温泉の温度や脱衣所の清潔感について、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。現在、問題解決に向けて取り組んでおりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。また、男性浴場の混雑具合もご確認いただいたとのことで、より快適にお過ごしいただけるよう配慮してまいります。
それにもかかわらず、「サービスが凄いです」「お部屋にお手紙もあり大変心温まります」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。女性に嬉しい豊富なアメニティやスチーマー、ヘアアイロン、鏡など、お客様にご満足いただき何よりでございます。朝食をお楽しみいただけましたことも非常に嬉しく存じます。お酒のサービスもご好評いただき、私たちの励みとなります。
当ホテルは山形駅から徒歩約7分の立地にあり、周辺には様々な観光スポットもございますので、ご滞在を通じて山形の魅力をお楽しみいただければ幸いです。また、マンガ読み放題プランもご用意しておりますので、次回のご宿泊の際にはぜひお試しください。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/12/14

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は天然温泉 花笠の湯 スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。山形観光の際に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思っております。
大浴場やアルコール飲み放題のサービスをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルの天然温泉は、清掃時間を除き、滞在中は好きな時間にご利用いただけるのが特徴です。日頃の疲れを癒し、ゆったりとしたひと時をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りです。
朝食につきましては、お客様の期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。種類について更なる工夫を凝らし、皆様にご満足いただける内容を目指して参ります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/11

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張で多くのスーパーホテルをご利用いただいている中で、スタッフの対応や笑顔をお褒めいただき大変嬉しく思います。
また、テレビ画面でお風呂の使用状況を確認でき、ご利用しやすかったとのお声を頂戴し、何よりでございます。当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、様々な工夫を凝らしております。特に天然温泉「花笠の湯」は、出張の疲れを癒やすにはぴったりです。
さらに、コストパフォーマンスについても「最高」とのお言葉をいただき、光栄に存じます。お客様にご満足いただけるよう、質の高いサービスとお手頃な料金を心掛けております。
次回のご出張でも、是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。山形はこれから一層の紅葉シーズンを迎え、街を彩る美しい景色が広がります。お時間がありましたら、観光もお楽しみいただければと存じます。
貴重なクチコミの投稿に心から感謝申し上げます。次回もお待ちしております。スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/9

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、朝食の牛肉が固くご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。また、スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に思っております。当ホテルのスタッフは、お客様一人ひとりに心を込めてサービスを提供しております。この度のお褒めのお言葉を大変励みとして、今後も心地よいサービスを目指して参ります。
また駅近くの利便性や周辺の繁華街もご満足いただけたと伺い、嬉しく思います。JR山形駅から徒歩約7分の立地条件に加え、周辺にはさまざまな魅力的なスポットがございますので、気軽に散策を楽しめるかと存じます。次回ご宿泊の際には、ぜひ私どもの天然温泉「花笠の湯」でおくつろぎいただき、リフレッシュされてください。
最後に、この度は貴重なクチコミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。季節も移ろいやすく、山形ではこれから涼しさが感じられる季節が訪れます。どうぞご体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
次回も心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/9

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉でリフレッシュしていただけたと伺い、大変嬉しく思います。ただし、洗い場の温度について少し肌寒いと感じられたとのことで、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。その点について注意し、より快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
朝食についてもご満足いただけたようで、「種類が多すぎないのが良かった」とのお言葉、大変光栄でございます。当ホテルの朝食は、地元の食材を取り入れながら心地よく満足いただける内容を心がけております。またアメニティもご満足とのこと、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなアメニティをご用意しております。
今回のご宿泊では、一人旅ということでたくさんの思い出ができたことと存じますが、山形の魅力を存分にご堪能いただけたでしょうか。ホテルはJR山形駅から徒歩約7分とアクセスも良く、観光やビジネス、そして一人旅にも便利にご利用いただけます。
この度は貴重なご意見とお褒めのお言葉をありがとうございます。山形は四季折々の自然が楽しめる土地で、これからの季節もまた風情が感じられる時期を迎えます。次回またお越しいただける際は、さらに良いおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/9

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は初めてのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ご滞在いただいた中で、「徹底的に標準化された印象」とご評価いただき、大変嬉しく思います。この標準化は、すべてのお客様に安心して快適にご滞在いただけるよう、日々サービスの質を追求している結果として受け止めております。また、「顧客満足度を追求した結果だと思いました」とのご感想をいただけましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
私どものホテルでは、天然温泉「花笠の湯」をご提供しており、チェックイン後いつでもご利用いただけることが特色です。温泉は旅の癒しと疲労回復に大変ご好評をいただいておりますので、次回お越しの際はぜひごゆっくりとお楽しみください。また、アクセスの便利さも特徴の一つで、JR山形駅から徒歩わずか7分、さらに近隣にはコンビニもあり、ご滞在中に便利にご利用いただけます。
貴重なご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に再びお越しいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/9

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には、大浴場や駅に近い立地を選ばれたとのことですが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。スタッフの対応へのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めて参ります。また、ウェルカムバーもご利用いただき、会話を楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変光栄です。
当ホテルはJR山形駅から徒歩約7分とアクセスが良く、山形を訪れる際には便利にご利用いただけます。また、天然温泉「花笠の湯」では、旅の疲れを癒すひと時をお楽しみいただけたのではないでしょうか。温泉は滞在中いつでもご利用いただけますので、またの機会にもぜひご堪能ください。
クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。山形は四季折々の美しい風景が楽しめる地域で、これから冬に向けては暖かい温泉がより一層魅力的になることと思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/12/9

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
まず、ご到着時のチェックインに関するご説明が不十分だったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同、より一層丁寧にご案内できるよう努めてまいります。
朝食では地元の味をお楽しみいただけたとのことで、特に芋煮と玉こんにゃくを気に入っていただけて大変嬉しい限りでございます。当ホテルでは、地元の食材を使用した手作りのものをお届けするよう心掛けております。頻繁に補充していることが伝わったとのこと、努力が報われた思いです。
また、立地についてもご満足いただき、駅からのアクセスと駐車場の広さがお客様のご期待に応えられて嬉しく思います。当ホテルは山形駅から徒歩約7分と非常に便利な場所にあり、観光やビジネスでお越しのお客様にも多くご利用いただいております。
次回ご来県の際には、ぜひ山形の地酒もお楽しみいただければと願っております。この時期は紅葉が見頃となり、山形の自然が美しい季節となりますので、ぜひまたお越しください。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/3

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。朝食会場スタッフの元気な対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉施設の広さにご満足いただけなかったとのこと、ご期待に添うことができず申し訳ございません。当ホテルの温泉は天然温泉を使用しており、旅の疲れを癒すひとときとして多くのお客様にご利用いただいております。今後とも快適な空間づくりに努めてまいりますので、温かく見守っていただければと存じます。
クチコミを頂戴し、心より感謝申し上げます。どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。次回もお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/12/3

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。温泉でリラックスされたご様子に、大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンク・朝食についてですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。貴重なご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルは、エコに配慮した取り組みを行っており、客室の鍵には暗証番号を導入しております。また、必要なアメニティはフロント横にご用意いたしました。ご自身でお選びいただくことで、少しでも快適にご滞在いただければ幸いです。
静かな場所でゆっくりできたという点、そのように感じていただき、私共も嬉しい限りです。当ホテルは山形駅西口に位置しており、都会の喧騒を少し離れた静かでリラックスできる環境を提供いたしております。周辺の観光やビジネスでお疲れになった後、ゆっくりとお過ごしいただくのに最適です。
ご投稿いただき、ありがとうございました。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けるために努力して参ります。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/12/3

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は受験前の大切なご宿泊に、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ダブルベッドの上にベッドがあるお部屋タイプは、スペースの有効活用を考えたデザインですが、リラックスできる二部屋の選択が役立ったとのことで何よりでございます。また、当ホテルのサービスについてお褒めいただきありがとうございます。特にパックや枕選びのサービスが喜ばれたようで、大変嬉しく存じます。
受験前日のご滞在ということで、ご家族皆様のリラックスに少しでも貢献できたのなら幸いでございます。ご宿泊の間、天然温泉「花笠の湯」もご利用いただけましたでしょうか。温泉は24時間いつでもお楽しみいただけますので、次回のご利用の際には、ぜひリラックスのひとときをお過ごしいただければと思います。
クチコミの投稿を賜り、誠にありがとうございます。山形の秋も深まり、紅葉が美しい季節となりました。季節の彩りを感じられるこの時期に、ぜひまたご家族皆様でお越しください。
次回もお待ちしております。  
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/12/2

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館ではエコの観点から連泊中の清掃は基本的に行っておりません。当日の朝10時までに清掃希望のマグネットを貼って頂けますと清掃を行っております。チェックインの際にその説明が不足していましたことも重ねて心よりお詫び申し上げます。
また、次回のご利用がなくなってしまったことに関しましても、心より残念に感じております。より良いサービスの提供を目指す中で、このようなご指摘はとても貴重です。頂いたご意見は真摯に受け止め、快適なお時間を過ごしていただけるようスタッフの教育改善にも活用してまいります。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねて感謝申し上げます。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/29

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お友達との楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りです。
ご指摘いただきました夕方のアルコール提供につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。また、芋煮汁の具の補充が追いつかなかったこと、大変心苦しく感じております。当日は混雑していたとのことですが、その中でも当館の清潔さやスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
当館はJR山形駅から徒歩約7分というアクセスの良さが自慢であり、お客様からも駅近の利便性を評価いただきありがとうございます。また、コストパフォーマンスの良さもお感じいただけたようで、重ねて御礼申し上げます。
クチコミを通じて貴重なご意見とお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございました。山形は四季折々の美しい自然が楽しめる土地でございます。次回お越しいただく際にも観光やご友人との再会を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/11/29

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、再度のご利用、誠に感謝申し上げます。
接客についてお褒めの言葉いただきましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、日々お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴しますと、より一層の励みになります。
また、お部屋に関して「とても綺麗で、過ごしやすかった」とのお言葉もありがとうございます。全室快適にご利用いただけるよう、客室の清掃や設備管理に努めております。
当ホテル自慢の天然温泉「花笠の湯」につきましても、次回ご利用の際には是非癒しの時間をお楽しみいただければと思います。温泉はご滞在中何度でもご利用いただけますので、ゆっくりお過ごしください。次回のご滞在では、ぜひこちらもお楽しみいただければ幸いです。
クチコミを投稿していただき、心より感謝申し上げます。季節が移り変わり、山形も秋が深まりつつあります。紅葉が美しいこの時期、ぜひまた山形へお越しの際には当ホテルをご利用ください。次回のご訪問を心待ちにしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、心より感謝申し上げます。
温泉にご満足いただけましたようで、何よりでございます。当ホテルの天然温泉「花笠の湯」は、寒河江地方よりお届けする湯で、心身ともにリラックスしていただける場を提供しております。また、朝食についてのご感想を大変うれしく拝見いたしました。朝食は地元の食材を中心に、ご用意しており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。
次回は一人一部屋とのこと、おひとり様でもゆったりとお過ごしいただけるよう、全室にバストイレや冷暖房を完備し、快適にお過ごしいただける空間を心掛けております。また、山寺へのご訪問の際は、歴史と自然を楽しむことができたでしょうか。次回お越しの際も、ぜひ山形の素晴らしい景観を存分に楽しんでいただければと存じます。
この度のクチコミ投稿、誠にありがとうございます。四季を通じて多彩な表情を見せる山形の地で、次回もお会いできることを今から心待ちにしております。澄んだ秋の空気が心地よい季節、ぜひまたお越しくださいませ。
次回もご宿泊をお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊先にお選びいただき、誠にありがとうございます。周辺のリナワールドや蔵王温泉、イオンモールへ一日中楽しんでいただき、その後スーパーホテルでおくつろぎいただけたとのことで、とても嬉しく思います。
アメニティや枕、館内着に加え、漫画を選ぶ楽しさをお感じいただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。しかし、お部屋が狭く感じられたことや朝食に関するご意見を受け、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。ご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
多様なアメニティやお茶スティックの自由なご利用、朝食会場でリラックスしていただけたとのこと、ありがたい限りです。特に山形らしい芋煮を気に入っていただけたことは、私たちの努力が報われる思いです。また、従業員の笑顔と挨拶がお客様のご滞在を心地よいものにする一助となったと伺い、心より感謝申し上げます。
クチコミをお寄せいただきありがとうございました。次回もお出迎えできる日を心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊くださり、誠にありがとうございました。当ホテルの駐車場は先着順となっており、移動の手間がご不便をおかけしたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にご宿泊いただけるよう、案内体制を見直すなど、改善に努めてまいります。
また、大浴場のロッカーが使いづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め、今後快適にご利用いただけるよう、改善に向けて対応を考えて参ります。
そして、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。私共の温泉を気に入っていただけたことは、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はいつもご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。奥様とご一緒にお越しいただくことが多いとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルの立地条件につきまして、電車でも車でもご利用しやすいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。山形駅から徒歩約7分、山形自動車道「蔵王IC」からも約10分と、多くのお客様にご好評いただいております。また、スタッフの接客対応にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
さらに、天然温泉「花笠の湯」をお気に召していただけたようで何よりでございます。朝晩のご入浴で、ゆったりとリフレッシュしていただけたのなら幸いです。当館の温泉は平日からもたくさんのお客様にご利用いただいており、豊かな湯量と肌触りで評判です。リラックスして過ごしていただけるよう、今後も努めてまいります。
これからの季節、山形は紅葉が美しい時期を迎えます。近くの蔵王温泉や山寺など、自然を満喫できるスポットも多数ございますので、ぜひ次回のご夫婦でのご旅行計画の際にお考えいただければと思います。次回もまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
クチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
ご夫婦でのんびりとお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの明るい挨拶が気持ちよく感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルのスタッフ一同、お客様に心地よい滞在をお届けすることを第一に考えておりますので、そのようなお言葉をいただけ、本当に励みになります。
これからの季節、山形は紅葉が美しい時期を迎え、周辺散策がますます楽しくなります。ぜひまたお越しいただき、山形の四季折々の魅力をお楽しみください。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。次回もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食と天然温泉をご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、駅に近い立地ながらご宿泊のお客様に便利にご利用いただけるよう、敷地内には平面駐車場を完備しております。ご利用の際にはぜひお役立てください。一階にございます大浴場「花笠の湯」は、時間帯により混雑を避けられるよう工夫しておりますので、リラックスしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。
また、朝食は地元の食材を生かしたバリエーション豊かな内容を心がけており、混雑していても皆様に満足いただけるよう、常に新鮮な具材を補充しております。ご朝食をお楽しみいただけたと伺い嬉しく存じます。
当ホテル周辺には、駅やコンビニなど日常の利便性を考慮したロケーションに位置しており、ビジネスや観光の拠点としてもご活用いただけます。ぜひ、次のご宿泊でも私どものサービスをお楽しみください。
この度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。温泉街の雰囲気が増す秋の山形の風景も魅力的ですし、次回もぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉と朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。まるで「貸し切り」と感じていただけるほどの空間をお楽しみいただき、私どもも光栄です。天然温泉「花笠の湯」は、旅の疲れを癒していただけるよう、心を込めてご提供しております。朝食につきましても、種類豊富とお褒めいただきありがとうございます。明るい会場でのお食事が、お客様の素敵な一日のはじまりとなっていれば幸いでございます。
また、駐車場の利便性についてもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。当ホテルでは、72台分の平面駐車場を提供し、ご到着後すぐに安心してお車を停められる環境を心掛けております。
季節が進むにつれて山形の風景も日々色を変えております。美しい四季の移り変わりを楽しんでいただける時期に、またお越しいただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回もぜひ、私どものホテルにてお客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/21

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は、男女別の天然温泉として、ご滞在中は夜中までご利用いただけるようご提供しておりますので、お好きな時間にゆっくりとお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、山形の雄大な山々をお部屋からご堪能いただけたようで、こちらも私どものホテルの魅力の一つであり、お褒めいただきありがとうございます。
ご朝食についてはご利用いただけなかったとのことですが、次回ご宿泊の際には是非お試しいただきたく存じます。当ホテルでは、地元の食材を使用したバラエティ豊かで健康的な朝食を提供しておりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なクチコミをいただき感謝申し上げます。山形はこれから紅葉が見頃を迎える時期となり、その美しい景色をお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際も、是非その季節の風景をお楽しみいただければと思います。
それでは、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/16

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、スーパーホテル山形駅西口天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族様とのご宿泊で当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、ご指摘いただきましたバリアフリールームの料金やロフトのシーツについてのご意見に関しまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。このようなご意見をいただきまして、心より御礼申し上げます。貴重なご意見として社内で検討させていただきます。
また、男性スタッフの笑顔が素敵だったというお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様にくつろぎの時間をご提供できるよう日々努めておりますので、このようなお言葉は大変励みになります。
当ホテルは、山形駅から徒歩約7分の距離に位置し、便利な立地が特長です。周辺には観光地も多くございますので、次回お越しの際にはぜひホテルの天然温泉と併せて、周辺観光もお楽しみいただければ幸いです。また、コミック本ルームや温泉の利用もお楽しみいただけますので、お時間がございましたらぜひご利用ください。
貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、心から感謝申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/16

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。長年にわたり山形にお越しの際は、度々当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、毎回私どもの朝食を楽しんでいただいたとのお言葉、大変嬉しく存じます。特に芋煮汁をお気に召されたとのこと、心より感謝いたします。
お父様の千葉への移住に伴い、今回が山形への最後の来訪になるとのこと、少し寂しく思います。お父様と一緒に過ごされる時間がご家族にとって素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。また、他の県に行かれる際も私どものグループホテルをご利用いただいているとお伺いしましたこと、大変光栄に思います。
当ホテルでは、天然温泉「花笠の湯」が特徴としてお楽しみいただけます。寒い季節には特に温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけます。この時期、山形では美しい紅葉も見頃を迎え、訪れる度に自然の移り変わりをお楽しみいただけたかと思います。また、またホテル周辺には便利にご利用いただける交通アクセスもございますので、ぜひ次回もご利用ください。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉　支配人

返信日：2025/11/14

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は、イベント参加のために弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイクでお越しの際、雨の中でも安心して駐車できたとのことで、屋根付き駐車スペースをご活用いただき非常に嬉しく思います。チェックイン前にお荷物をお預けいただき、周辺を散策することで旅をより一層楽しんでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。屋根付き駐車場は限られたビジネスホテルの中でも少なく、特に高い評価をいただき誠にありがとうございます。
やまぎんホールでのイベントはいかがでしたでしょうか。充実した時間をお過ごしいただけたことを願っております。山形は四季折々の美しさがあり、夏のイベントも数多くございます。次の季節には、ぜひ当ホテルの天然温泉で心身ともにリフレッシュしていただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。お客様からのフィードバックを励みに、さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。次回ご宿泊の際も、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/14

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、駅近で温泉や朝食を楽しんでいただけたようで光栄に存じます。特に、当ホテル自慢の天然温泉「花笠の湯」をお褒めいただき、感謝申し上げます。滞在中はいつでもご入浴いただけることや、郷土料理を取り入れた朝食は、多くのお客様にご好評いただいております。地元の食材を使った美味しい料理は、山形の魅力を感じていただけるかと存じます。
当ホテルは、JR山形駅から徒歩で約7分の立地にあり、交通の便の良さが魅力のひとつです。周辺にはコンビニも徒歩5分以内の距離にありますので、急なお買い物にも便利です。
お客様の大切なお時間を割いてこのような温かいクチコミを投稿していただき、ありがとうございます。山形の美しい自然とともに、今後も皆様に快適でリラックスしていただける空間を提供できるよう努めて参ります。
季節はこれから紅葉が美しい時期を迎え、山形の自然はますます魅力を増して参ります。ぜひまたの機会に、山形の豊かな自然を堪能しにいらしてください。
次回もお待ちしております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/14

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まずは、チェックインの際に狭いスペースでの記入をご案内し、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。その後の新人スタッフによる案内にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。お褒めのお言葉をいただき、励みとなります。
さて、今回のご滞在では山形旅行のスタートを当ホテルで迎えていただき、朝食にも大変ご満足いただけたようで、誠にありがとうございます。特に「山形県らしいおかずのラインナップ」と「芋煮が最高」とのお言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。朝食では地元の食材を活かした料理をご用意しており、山形ならではの味わいをお楽しみいただけます。次回はぜひ、時間が許されるようであれば大浴場もご利用いただき、天然温泉「花笠の湯」で旅の疲れを癒してください。
また、当ホテルは山形駅西口から徒歩約7分と便利な立地にあり、今回のように駅周辺の散歩もお楽しみいただけるかと思います。山形はこれから紅葉の美しい季節を迎え、近隣の自然も色づいて参ります。心地よい秋の空気の中での散策を、お楽しみいただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気軽にお越しください。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/14

天然温泉　花笠の湯　スーパーホテル山形駅西口天然温泉からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、行き届かぬ点が多く、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様が2名様でのご利用であるにも関わらず、タオルや歯ブラシなどのアメニティがチェックイン時に1名分しかご用意されていなかったとのこと、ご旅行の気分を損なわせてしまう結果となり心苦しい思いでございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後は事前確認と準備を徹底し、このようなことが二度と起こらないよう改善に努めて参ります。
当ホテルでは、出し入れ自由が可能な平面駐車場を1泊600円でご提供しておりますが、他のスーパーホテルと比較しご不便を感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミ投稿を通じて貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊の際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同全力で努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉 支配人

返信日：2025/11/10