熱海網代温泉　長濱苑のクチコミ・評価

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

この度はご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お料理に関して「お酒が進むほど美味しい」とのお言葉、大変光栄です。特にお出汁の味わいにご満足いただけたこと、料理長も大変喜んでおります。
館内の雰囲気や周辺の散策もお楽しみいただけたようで何よりです。階段の多さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いつの日か階段移動を改善できる日の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/18

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

のの様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋のレイアウトと水菓子につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。
一方で、5種類の貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。QRコードによる空室確認もご活用いただけたようで、便利にご利用いただけたこと何よりです。
お食事につきましても、コースの内容にご満足いただけたご様子で安心いたしました。ただ、デザートに関するご指摘は真摯に受け止め、衛生管理の徹底に努めてまいります。
またご滞在中におっしゃっていただける雰囲気に出来るように努めて参ります。
スタッフへの温かいお言葉、そして「また伺いたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/18

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

しょうた様
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望や舟盛り付きのお食事、貸切風呂など、さまざまな場面でご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、接客やおもてなしに関しても「大正解でした」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。お風呂の空き状況確認など、快適にお過ごしいただけるような工夫にもご注目いただき、ありがとうございます。
今後も皆様に「選んでよかった」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/2

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

シゲル様
大切な彼女様のお誕生日という特別な日に、長濱苑をお選びいただき誠に光栄でございます。寿のお部屋や露天風呂、貸切風呂など、館内の温泉を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく思います。「全部制覇したかったねー」というお言葉から、お二人の素敵な時間が目に浮かぶようです。
また、夕食や接客についても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。偏食気味とのことでしたが、食材を気に入っていただけたとのお声は、料理人にとって何よりの喜びです。
彼女様にもご満足いただけたとのこと、「最高の思い出になりました」とのお言葉は、私たちにとっても最高の贈り物です。またぜひ、お二人の大切なひとときを過ごしに足を運んでいただけますと幸いです。
心よりまたのお越しをお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/10/2

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

みーたん様
長濱苑をご滞在していただき、ご感想を丁寧にお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
階段につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。それでもお料理を「凄く美味しかった」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。料理長にも共有させていただき、“ありがとうございます！このように伝えてもらえると料理人をやってて良かったとつくづく思う瞬間です。今日からも頑張ります！”と張り切っております！
お風呂もご満足いただけたようで何よりです。すべての湯船をお楽しみいただけなかったとのこと、次回はぜひ全ての湯めぐりを堪能していただければと思います。
貸切風呂のダイソンのドライヤーもご活用いただけたようで安心いたしました。ご宿泊いただいたお部屋、外観、共有部と昔ながらの造りでございますが、お布団の寝心地にご満足いただけたこと、とても励みになります。
今よりも少しでもより良い宿となって、またのお越しを心よりお待ちしております！
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/24

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ちょこ様
この度は熱海網代温泉 長濱苑にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大画面テレビで東京世界陸上をお楽しみいただけたとのこと、旅先でのひとときがより充実したものになったようで嬉しく存じます。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。ご指摘の通り、ボリューム面につきましてはこれも召し上がってほしい、お客様が足りなかったと感じることがないよう、また階段での移動をしていただき、朝食バイキングで朝から取りに行く手間をさらにはかけさせたくない思いで、バイキングではないかたちで品数をドンドン増やして参りました。
今一度考えなおし今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫してまいります。
4階と5階のお風呂を両方ご利用いただき、違いを感じていただけたのも嬉しいです。お部屋のお風呂でのんびりとした朝の時間も、旅の醍醐味ですね。
お布団の件につきましても、朝食後も敷いたままがよろしいか、お布団上げに入らせていただいた方が良いかを伺っております。少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また季節を変えてのお越しも心よりお待ちしております。
ちょこ様の次回のご来館が、さらに素敵な滞在となりますように少しでも良い宿に近づけるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/23

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

かまちん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想と高いご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
露天風呂からの眺望をお気に召していただけたご様子、何よりでございます。あと１日違いで花火をご覧いただけなかったことは残念ではございますが、8月12日、8月16日は日並びに関係なく嵐等でない限り目の前の海で花火大会が開催されますのでよろしければ来年以降ご覧にお越しいただけますと幸いです。
お食事につきましても「美味しく大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長も大変励みになっております。朝食のボリュームに関しては、今後の参考とさせていただき、より幅広い年代のお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。
階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、送迎サービスもお役に立てたようで何よりでございます。 「大満足な旅行になりました」との総評は、私どもにとって何よりの励みです。
重ねまして心温まる御投稿に厚く御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 季節の移ろいとともに、伊豆の魅力も日々変化しております。ぜひ次回も新たな感動を見つけにお越しくださいませ。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/22

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

みな様
この度は長濱苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
リニューアルしたばかりのお部屋で、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に安堵しております。お部屋食やご夕食もご満足いただけたようで、「軽めのプランでもお腹いっぱい」とのお言葉は、料理長にとって何よりの励みです。
海の目の前という立地を活かして、夜には花火もお楽しみいただけたとのこと。お子様の笑顔が目に浮かぶようで、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
露天風呂につきましても「気持ちよかった」とのお言葉をありがとうございます。階段の急な造りはご不便をおかけしておりますが、スタッフの足腰までご心配いただき、ありがとうございます。
昔ながらの客室の雰囲気も「旅館らしくて良かった」と感じていただけたこと、大変光栄です。
１９４８年より創業しているからこその今は作るのが難しい昔らしさを残しつつ、階段移動以外にはなってしまい恐縮ですが、今の時代に合わせた快適さを提供出来る宿となれるように少しずつアップデートしてまいります。
「また海水浴の時期に必ずリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
次回もご家族皆様にとって思い出深いご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/13

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

トモ様
この度は長濱苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックイン後すぐにお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。客室設備につきましても、ダイソンやReFaなど、快適さを意識した備品をご評価いただき嬉しく存じます。
温泉の掛け流しにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。温泉１００％で出来る限りご入浴していただきたいとの思いから、塩素等をいれずに客室露天は運用しております。そのため衛生管理上、使用後は一回栓を抜いていただき、再度ご入浴の際はフレッシュな温泉をといった意味合いでお伝えしなければならぬところ、しっかり説明が出来ておらず申し訳ございませんでした。
今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。一生懸命な姿勢を感じ取っていただけたことは、本人たちにとって何よりの励みになります。お食事につきましても、今後よりご満足いただけるよう、献立や味付けの工夫を重ねてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 今後とも長濱苑をどうぞよろしくお願いいたします。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/13

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

なっしゅ様
この度は長濱苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駅からの坂道、そして館内の階段移動、ご足労おかけいたしまして申し訳ございません。
そんな道のりの先に「最高のお風呂」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
お部屋からの海の眺めやお食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。海を望む景色は、時間帯によっても表情が変わり、何度見ても飽きることのない魅力がございます。
今後も、坂道・階段の先に「来てよかった」と思っていただけるようなひとときをご提供できるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/13

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

あきおひなお様
いつも長濱苑をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、心のこもったご投稿を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
毎年夏のひとときを、当館でお過ごしいただけることは、私どもにとって何よりの喜びです。露天風呂やお料理、そして接客に「最高」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
長浜海水浴場の景色も含め、夏の魅力を存分にご堪能いただけたご様子に、嬉しさがこみ上げてまいります。
オーナー・私への温かいメッセージも、お恥ずかしいほどお褒めいただきありがとうございます。
毎年お会いできることが、私たちの励みであり、楽しみでもあります。
海水浴場運営にも携わっておりますので、安心、安全で長い海開き期間に出来るように尽力致します。
来年はまた違うお部屋をご予定とのこと、ぜひ新たな空間でも心地よい時間をお過ごしいただけますよう、出来る限りの準備を整えてお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/13

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

あきおひなお様
この度も長濱苑をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
リニューアル客室『寿』でのご滞在が、静かで快適なひとときとなったご様子に安堵しております。プライベート感を大切に設計した空間ですので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。
またお料理もご満足いただけたようで、料理長も大変喜んでおります。イセエビ・アワビ・サザエの三種を、刺身から焼き物まで多彩にご用意しておりますが、季節ごとの味わいもぜひお楽しみいただければ幸いです。
接客につきましても、オーナーをはじめスタッフの人柄に触れていただき、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。毎年お越しいただいており、私どもにとって何よりのご褒美でございます。
今後もご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またの海水浴シーズンに、心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/9/13

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ao様
ご宿泊並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、数あるお宿の中から長濱苑をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
最上階のお部屋にて、階段のご負担があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。構造上エレベーターの設置が難しいため、急な階段は当館の特徴でもございますが、今後はより分かりやすいご案内や休憩スペースの工夫など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事につきましては、伊勢海老・鮑・サザエに加え、鱧鍋やお肉料理など、季節の味覚を贅沢にご堪能いただけたご様子に、料理長も大変喜んでおります。個室でのゆったりとしたお食事の時間が、旅のひとときに彩りを添えられておりましたら幸いです。
また、露天風呂の空き状況をご確認いただけるシステムや、接客へのお褒めの言葉もありがとうございます。シャワー設備に関するご指摘は、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
「大満足でした」とのお言葉に、私どもも心が温かくなりました。 また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 このたびはご投稿、誠にありがとうございました。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

maika様
ご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 数年前の素泊まりでのご利用に続き、今回はリニューアルしたお部屋と最上級のご夕食プランをお選びいただき、再び長浜苑にお越しいただけたことを心より嬉しく思っております。
お部屋の快適さやお食事、温泉にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。急な階段も含めて「楽しめた」とのお声に、私どももほっといたしました。
しかしながら、配膳スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私の教育力のなさを不甲斐なさを感じております。以前にも該当スタッフは今回してしまったことと似たことを行った事案があったこと報告していただいたことがあり、指導したことがございます。お客様の大切なご滞在において、心地よい接客を提供すべきところ、配慮に欠けた言動があったことを真摯に受け止めております。ご指摘いただいた内容は、すぐにと共有し、接客スタイルの見直しとスタッフ教育の徹底を図ってまいります。
せっかくのご旅行に水を差すようなこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、すべてのお客様に安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
このような拝読しているだけで申し訳ない気持ちとお客様の立場にたった際に私であればこの怒りはどうしたらよいのかといった気持ちを推察する事案があったにも関わらず、当館の今後をおもっていただいての御投稿に心より感謝申し上げます。
改めまして、率直なご意見と温かいお言葉の両方を頂戴し、心より感謝申し上げます。
なお該当スタッフは元々９月退社予定でしたが、この件を機に退職しました。
退職したからよいではなく、このようなスタッフを雇用してしまった私自身の採用力・スタッフへの教育力がいたらないことが根本の原因と捉え、二度と起こらぬように努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしもう一度お越しいただけるご機会を頂戴できましたら、より良い宿となってお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ゆうた様
ご宿泊並びに心温まるご投稿、誠にありがとうございます。 急なご旅行の中で当館をお選びいただき、そして「今まで泊まった旅館の中では最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
最上階『東雲』のお部屋にて、海を望む露天風呂やお部屋食など、贅沢なひとときをご満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。お食事の量につきましては、ご希望に添えず恐縮ではございますが、ご満足いただけたとのお声に安堵いたしました。
また、貸切風呂や館内設備に関するご感想もありがとうございます。深夜帯のご利用や寝具の仕様、朝食の内容につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。貸切露天風呂５ヶ所のうち２か所は深夜帯も含め夜通しご利用いただける運営をしております。その点がうまくお伝えが出来るように改善して参ります。
100段の階段を登っていただいた先に、少しでも心に残る景色や癒しがあったのであれば、何よりの喜びです。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

はやて様
ご投稿誠にありがとうございます。 このたびはお誕生日という大切な節目に、長濱苑へご宿泊いただき心より御礼申し上げます。
久しぶりのご旅行とのこと、当館でのひとときが思い出深いものとなったようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。今夏リニューアルオープンした最上階「東雲」の露天風呂からの眺望を朝晩それぞれにご堪能いただけたとのこと、海と空が織りなす移ろいゆく景色が少しでも癒しとなっておりましたら何よりでございます。
また、浴衣での花火体験や、海鮮浜焼きの部屋食など、夏ならではのひとときをお楽しみいただけたご様子に、私どもも心が温かくなりました。お料理のご説明や配膳につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、担当スタッフの励みとなります。
「また訪れたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。次回お越しいただける際にも、さらに心に残るご滞在となるよう努めてまいります。
改めまして、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ひめ様
このたびは旅館長濱苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心温まるご感想をお寄せくださり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
5種類の貸切露天風呂をすべてご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。 朝食もご満足いただけたようで、来年はぜひ夕食もご検討いただけましたら幸いです。
お子様がシアタールームでのゲームや花火のサービスも喜んでいただけたとのこと、またお帰りの際にもそのようにお声掛けいただきましたこと大変嬉しく存じます。 接客についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねまして心より感謝申し上げます。
より良い宿になれるように今後とも精進して参ります。
また来年以降もご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/10

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ダイキ様
このたびは旅館長濱苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある宿の中から当館をお選びいただき、心温まるご感想と満点の評価をお寄せくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中に外出される際にも、良かったですとのわざわざお声までかけていただいたことを記憶しております。
「最高の癒しになりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 リニューアル客室『蓬莱』の露天風呂や、朝食メニュー、そして南熱海の景観をお楽しみいただけたご様子に、安堵と感謝の気持ちでいっぱいです。
次回お越しいただく際にも、より一層ご満足いただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/10

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
急な階段につきましては、ご不便をおかけしたかと存じますが、「足腰が鍛えられる」と前向きに受け止めてくださり感謝申し上げます。館内は築年数こそございますが、清掃には特に力を入れておりますので、「綺麗」とのお言葉は何よりの励みになります。
超大型テレビも印象に残ったようで何よりです。電気屋さん以外ではなかなかお目にかかれないサイズかもしれませんね（笑）私が大きいテレビを入れたいと意気込み購入した後に部屋に対して少し大きすぎたと反省していた所、御感想お寄せいただき救われました。
温泉は海に近い立地ならではの塩分を含んだ泉質で、芯から温まるとご好評いただいております。ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
そしてお食事について、細やかなご感想をありがとうございます。お魚やお肉はもちろん、前菜やとうもろこしのポタージュまでお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおりました。朝食のお米を４杯も召し上がっていただき、物価高の中で少しでも気にせずにご飯を気兼ねなくおかわりできるように朝食の献立は考えておりますため、幸甚に存じます。
のり佃煮につきましては、料理長が地物のあおさに味をつけて提供してございます。
もし再訪の機会がございましたら、ぜひまたたっぷりとご堪能くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/8/6

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

MIA様
この度は長濱苑にご宿泊並びに貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
５階相当離れの温泉露天風呂付き客室「渚」のお部屋にて、畳でのんびりとおくつろぎいただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。階段につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。それでも「運動不足を感じることができた」と前向きに受け止めてくださったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
貸切風呂もすべてご利用いただき、特に渚のお部屋に備え付けの半露天風呂を気に入っていただけたようで何よりでございます。夏場の脱衣所につきまして、扇風機がないことによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。うちわの貸出など、すぐにでもできる工夫を検討させていただきます。
チェックイン時のお飲み物の確認につきましては、タイミングやご案内の仕方によって、お客様にとって残念なお気持ちになってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
売上を上げたいからといった理由では決してなく、食事の準備に客室に入らせていただいてからの注文ですと、ファーストドリンクの提供時間が確実に５分以上、繁忙期に関しましては離れの客室まで１０分以上いただく恐れがあり、乾杯の飲み物の提供を食事開始にご準備出来ればという思いでこのような方法でお伺いしておりました背景を知っていただけますとご気分が少しでも緩和できれば幸いでございます。ご旅行気分を損ねることのないよう、お客様目線での心地よい滞在を第一に、今後の対応を見直してまいります。
また、お料理についてのお品書きのご案内に関しましても、ご指摘くださったように一品ずつのご説明があれば、より印象深い食の時間になったかと存じます。担当スタッフとも共有し、改善に努めてまいります。
細やかなご感想のひとつひとつが、私どもにとって大きな学びと励みになります。次回お越しいただける際には、より心地よく、旅の思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、心を尽くしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/7/31

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

まーくん様
この度は、夏の熱海旅行に長濱苑をお選びいただき誠にありがとうございました。冬に何度もお越しいただいているとのことで、ご夫婦での初夏の滞在が思い出深いものとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋からの海の眺めや清掃面、貸切風呂や喫煙所のご利用など、館内設備につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。4階までの階段は少々ご負担をおかけしてしまいましたが、その分、眺望や静かな環境を楽しんでいただけていたら幸いです。
また、朝食に関して「品数・彩り・器・美味しさが別格」とのお言葉まで頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになります。白米のおかわりまでしていただき、心より感謝申し上げます。
天候が思わしくなかった日には、シアタールームでのリフレッシュタイムもご満喫いただけたとのこと。映画や懐かしいドラマとともに、思いがけない旅のひとときとなったのではないでしょうか。
チェックイン前の駐車場ご利用にもご協力いただきありがとうございました。もし次回もお越しいただけるのであれば、どうぞご足腰を労わりつつ、またのご来館を心よりお待ちしております。
改めまして、温かいご投稿に深く感謝申し上げます。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/7/26

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

TERUMI様
この度は数ある宿の中から長濱苑をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、10年ぶりのご再訪とのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
ご家族でのご滞在、あいにくのお天気の中でも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同、心より安堵しております。タオルの貸出やお荷物のお手伝い、お食事の際のカトラリーのご用意など、細やかな対応にお喜びいただけたとのこと、大変励みになります。
お部屋のお風呂やお食事内容につきましてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。お子様との楽しいお時間をお過ごしいただけたこと、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
ご指摘いただきましたエアコンや網戸の件につきましては、早速確認したこと網戸には後から出来たような穴は確認されず、網戸から入ってしまったかと推察致します。網戸にすると隙間から小さな虫が入ってくる可能性があることをお伝えするポップを作る改善等を行うべきかなど検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
花火サービスについても、お子様との思い出づくりのお手伝いができたこと、大変光栄です。次回はぜひ、館内のお風呂をすべてご堪能いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご宿泊並びに温かいご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/26

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

めぐまりん様
この度は長濱苑をご利用いただきありがとうございました。
あいにくのお天気の中でも、海辺のロケーションや客室温泉・貸切風呂などを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。鮑や伊勢海老、サザエの浜焼きをはじめ、和牛やお刺身までお料理をご満足いただけたようで、料理長も喜んでおります。生ビールや日本酒飲み比べもお楽しみいただけて何よりです。
夜のビーチで花火やかき氷を楽しまれたご様子が伝わってきて、こちらも心温まる思いです。階段の移動や上階の音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館としても１階末広、３階団菊は足音が響いてしまう事は認識しており防音シート、遮音シートを３重に敷いて対応している状況ですが、まだまだ響いてしまいお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
しかしついに従来の遮音シートより数倍の性能の新建材を見つけましたので、長めの休館を作りより良い宿にしたいと考えております。
ぜひ次回は晴れの日に、目の前の海での海水浴を存分にお楽しみいただければと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/20

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

AG9様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。『蓬莱』の客室や露天風呂、そしてオーシャンビューの眺望にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
伊勢海老・鮑・サザエの浜焼きプランも、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。季節ごとに趣の異なる景色とともに、また心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、これからも精進してまいります。
ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/7/16

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

momo様
ご結婚記念日の大切なご旅行に、私どもをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、とても嬉しく拝見いたしました。
「寿」のお部屋にてご家族皆さまがのびのびとお過ごしいただけたこと、お子様にもアンパンマンのスリッパや歯ブラシ、タオルなど喜んでいただけたご様子が伺え、スタッフ一同、心から嬉しく思っております。
露天風呂めぐりもご満喫いただけたようで何よりです。長い階段を登った先のお風呂は、達成感と絶景が味わえるとご好評いただいております。予約制のお風呂もスムーズにご利用いただけて安心いたしました。
また、ご朝食につきましても、個室でのゆったりとした時間をご提供できたことで、ご家族皆さまにとって快適なお食事のひとときをお届けできましたこと、光栄に存じます。
これからも、特別な思い出づくりのお手伝いができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/7/11

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ひまわり様
この度は長濱苑にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご不便な点があったにも関わらず、温かいご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
心苦しいですが当館は階段のみのご移動をお願いしており、ご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。それでも4階のお部屋でのお食事や貸切風呂をご満喫いただけたようで安心いたしました。 貸切風呂やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。特に「2人でもゆっくり」とのお言葉は、私たちが目指す“くつろぎの空間”づくりへの励みとなります。
少しでも今より良い宿となってまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/6/12

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

alice様
この度は長濱苑をご宿泊いただき、そして心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでのご滞在、階段も前向きにとらえていただけたこと、とてもありがたく拝見しました。お料理や接客についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります。
せっかくのご来館にも関わらず、朝日はお楽しみいただけず残念でしたが、またの機会にぜひリベンジいただければ幸いです。
次回こそ、美しい朝日がお迎えできますよう願っております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/6/6

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

きなこもち様
素敵なご感想、並びにご宿泊していただき、心より感謝申し上げます。
長濱苑での滞在を満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。
貸切風呂の快適さや清潔さ、そしてスタッフのこまやかな配慮を感じ取っていただけたこと、とても励みになります。日々心を込めて管理しておりますので、このようなお言葉をいただけることが何よりの喜びでございます。
また、お食事についてもご満足いただけたようで何よりです。ライトプランでも十分な量と質を感じていただけるよう工夫しております。お料理の器や盛り付けまで楽しんでいただけたとのこと、料理人も喜んでおります。
食材は全てが地物を使用したいですが全部が全部ということは安定供給の面で難しい部分は現状ございますが、地元食材および、当館でこだわり育てた食材の使用率の向上、より新鮮かつ旬の食材を提供できる宿になれるように努めてまいります。
館内の細かい工夫にも気づいていただき、ありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、小さな気遣いを積み重ねておりますので、その思いが伝わったことは本当に嬉しい限りでございます。
私をはじめ、スタッフ一同、お客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう努めております。温かいお言葉の数々に感謝し、今後もより良い旅館作りを目指してまいります。
離れの露天風呂付き客室《見晴》と《東雲》が今月末にリニューアルを終えられそうです。
またのお越しいただけるようなことがございましたら、私のこだわり抜いた客室にお泊りいただけますと幸いでございます。
重ね重ねにはなってしまいますが、心温まるお言葉と数多ございます宿より当館をお選びいただきご滞在していただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/6/1

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

ゆ様
長濱苑にご夫婦でご宿泊いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！GWのご滞在が快適だったとのこと、とても嬉しく思います。
お部屋付きの温泉「渚」を楽しんでいただけたようで何よりです。私のお気に入りの離れからの相模湾の景色を存分に楽しんでいただきつつ、冬場でも寒くなく、雨風にも影響を受けないかたちを追い求めた渚の間の屋内露天スタイルの魅力を存分に感じていただけたこと、また共有露天風呂の多様な種類やQRコードでの空き状況確認が便利だったとのご感想も、大変励みになります。「ゆうなぎ」の寝ころび湯をお気に入りいただけたとのこと、くつろぎのひとときをお過ごしいただけたようで安堵しております。
虫対策についても安心していただけたようで、ほっとしております。ヤモリとのちょっとした出会いを楽しんでいただけたことも微笑ましく存じます。階段の多さについてはご不便をおかけしましたが、女将の対応も含め、ご理解いただきありがとうございます。アクセスや周辺環境についての貴重なご意見も、今後のお客様への案内に活かしていきたいと思います。
朝食を気に入っていただき、お風呂でのんびり過ごす贅沢な時間を満喫していただけたこと、本当に嬉しいです。静かにゆったりと過ごしたい方へおすすめとのご感想、とてもありがたいです。
より満足度の高いご滞在を提供できる宿となれるように引き続き精進し、
またのお越しを心よりお待ちしております。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/5/18

熱海網代温泉　長濱苑からの返信

◎様
長濱苑をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
階段について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の構造上、ご移動の際にご負担を感じられる点がございますことを、真摯に受け止めております。
複数個所にわたって記載しております長く急な階段のみのご移動の部分をよりわかりやすいように記載することを試行錯誤に努めて参ります。
お部屋についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も細やかな工夫を重ね、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めます。
長濱苑　若旦那

返信日：2025/5/17