別館　ふじや旅館のクチコミ・評価

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、大切なご旅行にふじや旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お客様にお腹いっぱい美味しくお食事をお楽しみいただけたこと、心より光栄に思います。
また、当館がお客様にとって、日頃の疲れを癒し、心ゆくまで非日常を味わえる場所となれたのであれば幸いです。
お客様のおっしゃる通り、現在は物価高騰で色々と厳しい状況ではございますが、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、今後もスタッフ一同日々努めております。
「また利用したい」とのお言葉が私共の励みとなっております。
ぜひまた上山温泉にお越しの際は、当館へお立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/2

別館　ふじや旅館からの返信

この度はふじや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、冷水に不純物が混入しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
直ちに調査し、再発防止に努めてまいります。
そのような状況にもかかわらず、「夕食のすき焼きは美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
また、おかずの量についても貴重なご意見ありがとうございます。
釜めしをおにぎりにしてお持ち帰りいただけたとのこと、少しでもお楽しみいただけたのであれば幸いです。
接客につきましても、「親しみやすい」とのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
年配のスタッフが多いものですから、お客様のこういったあたたかいお言葉が大変励みになっております。
ありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/2

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館にご滞在いただきありがとうございます。
「非の打ち所がない」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
スタッフ一同(お食事係が特に)、喜んでおります。
このような温かいお言葉をいただき、さらにまた新しいご予約をいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
11月になりますと、10月よりさらに寒くなりますのでお体に気をつけて、当日は温かくしてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食の対策をされてからお越しになられたのですね、流石でございます。
お腹いっぱいになられた事、お味の方もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食はどうしてもご飯のお供のようなおかずがメインにはなりますが、煮物などはしっかり手作りでご用意させていただいております。
朝は元気の源ということで、ご飯もおひつでご用意しておりますので、皆様におかわりしていただきたいと思っております。
また共用部分の清潔さについて貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、清掃に一層努めてまいります。
従業員の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ありがとうございます。
この度は、お忙しい中、温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「スタッフの優しさが伝わりより美味しく感じました」とのお客様のお言葉、もう言葉にならないほどの喜びでございます。
お客様にそのようにお褒めいただけるスタッフは当館の誇りでございます。
あたたかいお言葉、誠にありがとうございます。
ぜひまた上山にお越しの際はふじや旅館にお立ち寄りくださいませ。
その際も、お食事の量も質も、スタッフも変わらずにお客様をお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

いつもふじや旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用していただくお客様を飽きさせずに、連日お腹いっぱいになっていただけるかが料理長の腕の見せ所でございます。
ご満足いただけたご様子で安堵しております。
1日目と同じが良いというお客様もいらっしゃいますので、そういった場合は遠慮なくお申し付けくださいませ。
またふじや旅館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からふじや旅館をリピート利用していただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用いただいた蔵王牛のコースにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
申し訳ない気持ちになんてならないでください。
お客様からいただいた、こういったあたたかいクチコミを読んで、料理長はじめスタッフ一同ニヤニヤしながら喜んでおりますので！
お腹いっぱいお楽しみいただける事が何よりでございます。
温泉もご満喫いただけたとのこと、大変光栄です。日頃のお疲れを癒していただけたなら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、朝夕ともに品数、ボリュームにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕食には趣向を凝らしたメニューを、朝食には美味しい白米に合う様々なご飯のお供をご用意しており、お客様にご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、ツーリング前に熟睡できたとのお言葉、安堵いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの一番の喜びでございます。
蔵王エコーラインの霧は残念でしたが、次回リピートしていただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
次回は春先などいかがでしょうか？
晴れる事はもちろん、霧がかからない事を祈っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一品一品心を込めてお作りしている甲斐があったと、スタッフ一同喜んでおります。
山形牛のすき焼きも存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
建物が古い分、お料理に関してはお客様に喜んでいただけるよう一生懸命ご用意させていただいております。
また、当館のスタッフにもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフはお客様とお話させていただく事、喜んでいただく事が生きがいのような大ベテランのスタッフばかりでございます。
山形観光の拠点として、当館をおすすめいただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
また山形にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。
大ベテランのスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/28

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、物価高で食材をはじめほとんどの物が高騰しております。
ですが、当館スタッフは
「美味しかった！お腹いっぱいで食べきれなかった」
などとお客様に言っていただける事が
この上ない喜びでございますので
このままのお食事内容を可能な限り
続けて参る所存でございます。
「1泊2食でこのお値段なのに、お料理の質、量ともに素晴らしかった」とのお言葉、私たちが目指しているサービスを評価していただけたこと、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。
山形にお越しの際には、ぜひまた当館をご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/19

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございました。
冷やしラーメンや上山城など
山形、上山をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
冷やしラーメン、お気に召していただけて良かったです！
当館の温泉では、ゆったりと旅の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。
翌朝にもご利用いただけたとのこと、温泉をご満喫いただけたようで安心いたしました。
お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。
ありがとうございます。
「かみのやま温泉にまた来たい」とのお言葉、スタッフ一同、感無量でございます。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいクチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/19

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
東北一周旅行…素敵ですね！
山形ではふじや旅館をお選びいただけたこと大変光栄でございます。
建物は実際、お客様のおっしゃる通り古いのですが、なんとかメンテナンスをしながら快適にお過ごしいただけるようお掃除を徹底いたしましております。
お食事に関してもお気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
他の方のクチコミにもありますように当館はお食事の味、ボリュームが自慢でございます！
食べきれなかったとのことですがお気になさらず、次回は胃袋をもう一つご持参いただき当館のお料理でご満足いただければ幸いです。
この度は、温かいクチコミのご投稿ありがとうございました。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
お客様にお泊りいただいたお部屋は限定3部屋の特別和室でございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ふじや旅館にお泊りいただいたお客様は本館の【果実の山あづま屋】に無料でご入浴いただけるサービスがございます。
本館の大浴場は7階にございまして景観もよく、露天風呂、サウナもご用意しておりますので是非、機会がございましたらこちらのサービスもご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お盆休みのご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
ご滞在もご満足いただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。
お料理につきましても「大変美味しく」とのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
大変励みになります。
また、大々ベテランの従業員の気配りについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に快適に、そして楽しくお過ごしいただける事が、生きがいのような従業員達でございますので「また機会があれば利用したい」とのお言葉、何よりも嬉しいと思います。
お客様に次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度はふじや旅館をご利用いただきありがとうございます。
こちらこそ再計画の度にふじや旅館をお選びいただき、お客様をお迎えできたこと、嬉しく存じます。
そして「何故かホッと致しました」というお言葉に、私どもも大変安堵いたしました。
本館の入浴サービスもご利用いただきありがとうございます。
別館のふじや旅館にはサウナがございませんので、本館のサウナでリフレッシュされた後、当館自慢のご夕食を召し上がっていただけたとの事。
私共がお客様に過ごしていただきたい理想でございます。
外の暑さから解放され、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
「宿の質感を落とさずにサービスを提供することへの企業努力」を感じていただけたこと、大変恐縮でございます。
この度は、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
上山にお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様との再会を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感やお風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの喜びでございます。
お食事につきましても「おいしそう」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回お越しの際には、ぜひ自慢のお料理をご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度はふじや旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫婦での初かみのやま温泉に当館をお選びいただけた事、大変嬉しく存じます。
また温泉にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
無色透明の柔らかなお湯は、かみのやま温泉の自慢の一つでございます。
お食事に関しても美味しくお召し上がりいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。
料理長をはじめ、スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう心を込めてご提供しておりますので、お褒めの言葉をいただき大変励みになります。
ボリュームもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夫婦での良い旅の思い出作りにお役に立てたのであれば幸いです。
またかみのやま温泉にお越しの際はぜひふじや旅館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/17

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただきありがとうございました。
当館のお食事に関しましては…
「量が多すぎる」「食べきれなかった」といった
お声やクチコミをいただく事がございますが
お客様のように「美味しくて大満足」と
仰っていただけるのが嬉しくて
盛りだくさんのお膳をお出し続けております。
機会がございましたら
また当館にお立ち寄りくださいませ。
変わらずご満足いただける
お食事をご用意してお待ちしております。
この度はお帰り後のクチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/29

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、さくらんぼ狩りの時期に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもった温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「昔ながらの雰囲気で落ち着けました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当館が大切にしている、どこか懐かしく温かい雰囲気を感じていただけたのでしたら幸いでございます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めいただいた事、何よりの励みとなります。
お食事に関してもご満足いただけたご様子が伺え、調理場の者も大変喜んでおります。
「デザートに至るまで手作り感いっぱい」とのお言葉、恐れ入ります。地元の旬の恵みを、心を込めて一品一品ご用意しております。
お客様のペースでゆっくりとお楽しみいただけるよう、おひつでご飯をご提供している点にもお気づきいただき、嬉しい限りでございます。
温泉も「温度もちょうどよく、堪能しました」とのお言葉、ありがとうございます。
旅のお疲れを少しでも癒すことができたのであれば何よりでございます。
「宿泊客全てに気が行き届いているように思います」とのお客様のお言葉は、私どもの大きな喜びであり、誇りになります。
この度は、誠にありがとうございました。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/29

別館　ふじや旅館からの返信

この度は、ふじや旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り
当館は2階建ての小さい宿でございまして
エレベーターなどもありませんが
お風呂やお食事会場が近くなっております。
ご夕食にもご満足いただけた様子で
大変嬉しく存じます。
さくらんぼ狩りはもちろん
ぶどう狩り、樹氷のシーズンなども
お勧めでございます。
また山形にお越しの際は
ふじや旅館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同
心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/29

別館　ふじや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 周囲の景観につきましてはご期待に添えなかったかと存じますが、温泉の泉質やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、2食付きでご満足いただける価格と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も「また来たい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

別館　ふじや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「この値段でありえないほど良い宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感激しております。 お食事・お風呂・お部屋・サービスのすべてにご満足いただけたこと、そして従業員の気遣いやおもてなしにも温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
一人旅や少人数でのご宿泊にもご満足いただけたとのこと、今後もお客様のさまざまな旅のスタイルに寄り添える宿であり続けられるよう、努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

別館　ふじや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお料理、温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 ゴールデンウィーク最終日のお天気が優れなかったことは残念でございましたが、そんな中でも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

別館　ふじや旅館からの返信

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお料理に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、建物や設備に関しても、清掃の行き届いた点をご評価いただき、清潔感を感じていただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、真心を込めたおもてなしと環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15