鳴子ホテルのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高

チェックインまで時間があったので、フロントの方に近くの共同浴場に行きたい旨を伝えた所、とても気持ち良く対応して頂きました。荷物も預かってもらえて、タオルと無料券まで。玄関の傘も貸して頂きました。
　ホテルでは、歴史を感じる写真や展示物。もちろん沢山のこけしも飾られていました。それらを見ながら行くので、大浴場や食事会場までけっこう距離がありましたが気になりませんでした。
お風呂も広く、硫黄の香りを感じながらゆっくりと入ることができました。特に2階の浅い浴槽は、子供用なのかも知れませんが、大人には寝湯にピッタリ。人が少なかったので、しばし寝湯でまったりしました。
バイキングは、評判通りでお腹いっぱい頂きました。
初めての鳴子温泉でしたが、また来てみたくなる温泉とホテルのサービスでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

友達と一緒に旅行

お風呂が気持ちよく温泉に入ってる気分を満喫できた。
食事も美味しくいつも楽しみにしています。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂と夕食が最高でした

姉と二人でお伺いさせていただきました
お風呂は何時迄も入っていたく最高でした、夕食は家では普段食べないような物もあり離れたくないくらいに感激しました
またお伺いしたい宿の一つとなりました、ありがとう御座いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しい夕食が楽しめました

２回めの宿泊ですが、やっぱり夕食は最高でした。お風呂も硫黄泉で、日によって色がかわり、楽しむことができました。朝食もビュッフェスタイルで美味しかったのですが、大根おろしや明太子、しらすなどの、和食のものがあるとよかったと思います。宮城にはいい温泉があり、また行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事も大満足！

こちらの温泉は気持ちよくて、何度も行っていましたが、いつも和室でした。
初めての和洋室でしたが、全て新しくなっていて、とても気持ちよく過ごせました。
予約をしようと思ったら、以前に比べて全体的に値段が上がっていましたが、内容もよくなっているので、妥当妥当思います。
硫黄泉ですが、肌にもきつくなく、とても気持ちがよかったです。
従業員のみなさんも、とてもこころがこもって対応されていて、居心地もよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂良し、部屋良し、食事良し

綺麗で広いお部屋で、暖房も自分で簡単に調節できるのが良かったです。
お風呂は広くて、たっぷりのお湯が掛け流されており、温度も丁度良く、
夕食のバイキングは種類が豊富で、何よりも味が良く、お刺身も新鮮で
今まで行った宿の中でも一番だったので、つい食べ過ぎてしまいました。
従業員の方たちも、みんな親切で感じが良く、大満足の旅でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

貸切風呂が最高！

別料金がかかる上、予約が必要ですが、貸切風呂が素晴らしい。
めちゃくちゃ広いし綺麗！
勿論大浴場も最高。
料理も最高。
部屋だけ思っていたより古くて狭かった。
だが、また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

白濁の湯

温泉がとても良かった。泉質が柔らかで、身体の芯まで温まる感じがしました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、種類が豊富で、焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷらなど、どれもとても美味しかったです。部屋も綺麗で、快適に過ごせました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

鳴子のお湯が最高でした

お部屋が思ったより広かったですが、部屋のお風呂や洗面所が古く使いたいという気持ちになれませんでした。
お料理も美味しくいただきましたが、前回と同じお料理が多くリピーターにはあきてしまいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心から癒される温泉と温かな接客

久しぶりに鳴子ホテルに宿泊しました。まず何より、温泉が本当に素晴らしい。お湯の質も柔らかく、温度も絶妙で、入るたびに体がほどけるようでした。「鳴子といえば温泉」と言われる理由を改めて実感しました。また、食事会場のスタッフの接客は本当に素晴らしく、丁寧で気持ちのよい対応にとても温かい気持ちになりました。受付の方の接客も同じく素敵で、到着した瞬間から心地よい滞在になると感じました。
夕食・朝食もさすが鳴子ホテルで、どれも味わい深く、とても満足度が高かったです。
一方で、最近はウェルカムドリンクの種類が増えたり、化粧品アメニティが充実したりと、サービス面が拡張されているようですが、私自身はそこまでアメニティを求めないため、正直あまり魅力には感じませんでした。それよりも、鳴子ホテルの最大の強みである温泉にこそ、もっと力を注いでほしいという思いがあります。特に、貸し切り風呂が3,300円と割高になっていた点は少し残念でした。これほど素晴らしい温泉だからこそ、多くの人が気軽に楽しめる形であってほしいと感じます。
総合的には、温泉・食事・接客の三拍子がそろったとても良い滞在でした。だからこそ、今後も「温泉」という鳴子ホテルならではの強みを大切にしながら、さらに魅力が高まっていくことを期待しています。
今回は大女将さんのお顔を見ることができなかったのが、少し寂しく感じました。お元気だと伺って安心しましたが、これからもどうか健康でいてほしいと願っています。こういう時こそ、女将さんのお顔を拝見できたら嬉しかったので、その点は少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

鳴子温泉郷といえば

もう何度も通ってます。
我々家族にとってはとても落ち着く温泉宿です。
今回の旅行でまた更に好きになりました。
大型ホテルで毎日沢山のお客様がいらっしゃっている中出来るだけ一組一組を大切にされているんだなぁ〜と嬉しい気持ちになりました。
相変わらず泉質も最高です。
個人的に朝一の男性風呂に肩まで浸かっている時が1番幸せですね!
これからも素敵な温泉宿であり続けてもらいたいです!
また必ず伺いますね!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、料理、温泉全てが最高でした

古川インターから約10kmほどの場所でホテルに近づくにつれて自然が多くなっていき紅葉の雰囲気が漂ってきました。全国でも有数の紅葉の名所である鳴子峡から車で10分くらいの所にあり何時くらいにチェックインしようかと予定が立てやすいのも良かったです。車でホテルに着いたらまず従業員の方々が待機しており車を駐車場まで持っていって頂けるということで荷物を降ろしてカギを預けて入館しました。
チェックイン時に施設の説明と夕飯と朝食の時間が何時に設定するか何パターンか選べます。これはあくまでも目安の時間らしいので実際に食事会場に行く時間は自由で大丈夫ですとのことでした。
温泉はとても広く快適でした。濁りととろみがありとても肌に馴染む気持ちいい泉質でした。
夕飯はバイキングで飲み放題を追加料金で付けれます。サラダ、肉、魚その他様々な料理が豊富なので好き嫌いが多い方で満足できると思います。
特に良かった点は料理長が直々に出来立てをライブ形式でその日の目玉料理を作ってくれることです。客足が落ち着いてくると料理長がテーブルを周って挨拶をしてくれました。気持ちいい接客だなと思いました。
朝食も種類が豊富でした。朝食でも料理長がオムレツを焼いてくれて出来立てを頂けました。美味しかったです。
チェックアウトは事前精算が出来るので朝食を食べた後すぐに会計をしてチェックアウト時には車のナンバーをフロントに伝えたら5分〜10分程度で車をホテル前に持ってきて頂けます。
この価格で良いのかと思うほどの質の高さでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

赤ちゃんにやさしい

ウェルカムベビーとは銘打っていませんが
洗い場にはベビーバス、バイキングでしたので宮城野にはベビーチェアが用意されていて非常に助かりました。
また、気をつかっていただいたのか偶然なのかはわかりませんが
角部屋でしたので両隣にお客さんがいるよりかは気を使わずくつろげました。
お風呂も湯の花たっぷりで非常に満足しました。また泊まりにいきたい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

久しぶりの鳴子温泉

鳴子ホテルさんは温泉の泉質が良くてヌルヌルとしててとても気持ちいいでした。
温泉疲れするほどお風呂に入りました（笑）
夕食のバイキングも種類豊富で、鮎や海老の焼き物と豪華でとても美味しかったです！
朝食のあんこ餅も美味しいです！
その日は大女将さんの姿がなくて、あんこ餅と言えば大女将さんって感じだったので姿がなくて気になりました。
大浴場ですれ違ったスタッフの方も感じがよかったです。
貸切風呂付きのプランとかあるといいなーと思います。機会があればまた、行きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ツルツル、すべすべ　最高の温泉!

温泉の肌触りは最高でした。貸切風呂も含めて合計5回も入浴しましたが、まさにはまってしまいました。今までこんなに大きな貸切風呂は入ったことはありません。そして、料金もリーズナブル。家内もすっかり気に入ったので、また違った季節で伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ラウンジで飲み物の無料提供あり&湯上がりビール220円!

チェックイン後ラウンジでジュースやコーヒーが無料で楽しめます。さらに18時まではビールが220円で提供され、ひとっ風呂浴びたあとに最高です!
温泉は男女入れ替え制で１泊で全てのお風呂を楽しめますが、玉の湯の露天風呂が湯の花が多く硫黄が濃い気がして最高でした。
お食事はローストビーフにお刺身(手巻き寿司にできる)天ぷら、味付けが私たちに合っているので何を食べても美味しいのですが、今回のいちばんはチマキ!隠れた逸品でした。デザートのいちばんはクリームブリュレ!目の前でカリカリシュガーを作ってくれます!
お食事も温泉も最高で１泊２日を満喫しました。またせり鍋の時期に伺いたいと思います！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

初めての鳴子ホテル

今回、鳴子ホテルを選んだ理由ですが､こちらにしかない温泉に興味がありました。久しぶりに、鳴子狭の紅葉を見たいのと温泉も兼ねて、家族旅行を計画をしました。温泉もとても、気持ちが良かったし何より家族風呂が広かったのがびっくりしました。ご飯も美味しかったし、大変満足しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉とバイキングのお宿

泉質の良い温泉とバイキングが自慢のお宿です。
とても好きなホテルで何度もリピ―トしてます。
また伺います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

こんな感じ

初めて鳴子温泉に来ました。
鳴子峡などの紅葉がとても綺麗でした。
車でどこへ行っても熊出没注意の看板があり、朝の散歩は取り止めました。
ホテルは、温泉が素晴らしかったです。
部屋は、和洋室でしたが思ったより狭かった。
設備は、古いものの清潔感があり良かったです。
夕食は、もう少し品数を減らしても良いのでお刺身の質を上げて欲しいと思いました。ローストビーフ、お味噌汁、釜飯は、美味しかった。接客の方の対応がとても良くて楽しい夕食になりました。
朝食のバイキングも品数豊富でとても美味しくいただく事ができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

何度か鳴子温泉に行ってますが初めてのホテル

私達夫婦は年4回那須迄一週間旅行。そのうち秋の1回は東北青森迄紅葉旅行して25年。三重県から東北は遠く最低10日間で日程ぎりぎり。どうしても泊まりたいホテル(リピーター)ここに宿泊すると鳴子温泉は通り越しに。今回は前から気になっていた当宿に初めて宿泊。頻繁旅行で高速料、ガソリンは必要で宿泊も納得できる宿に。後はいつも贅沢せず安いプランで。じゃらんゴールド会員でクーポン利用。今回禁煙プランは3千円高いので匂い対応希望しで喫煙で予約。今時大方のホテルが禁煙室なのになぜ禁煙室が高いのか？後日ホテルから少し高くなるが禁煙室空きあると。最初から分かっていて予約を。匂い対応伝えたが結局部屋は匂いが。風呂の間窓開けて。禁煙室空きがあるのに喫煙にしたから真剣にしてくれなかったのか？これ迄他ホテルも喫煙(最近少ない)でもきちっと対応を。でも風呂も良かったし、朝のバイキングのつきたてもちは最高に美味しかったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行でも家族連れにも最適です

何度もお邪魔してますが、いつもバイキングには大満足しております。何と言っても素晴らしいお風呂で感激します。スタッフさんもとても感じが良くて嬉しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理、温泉最高

家族風呂に入りましたが、2人では贅沢な広さで大満足でした。朝のバイキングでは、大女将の姿がなくスタッフの方にお聞きしたところ、今日はお休みですとのことで残念でした。お元気であれば安心です。
来年も伺う予定でおりますのでお会い出来れば嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

窓からの紅葉が綺麗

前は青葉館に宿泊したので、今回は紅葉館に宿泊しました。紅葉館と言うだけに窓から見える紅葉した山がとても綺麗でした。食事もどれも美味しく、スタッフの方々も親切で気持ち良く宿泊できました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の温泉

ホテルのスタッフはとても親切で、料理も美味しく、温泉もとても気持ちよかったです。
毎年の鳴子まつりのときには、いつもこちらに宿泊しています。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングがgood!

お部屋は2人で使うには十分な広さと清潔感がありまずは掴みはOKです。そして温泉、これもお湯がトゥルントゥルンで肌触りがよく快適な温度で長湯したくなるクオリティで満足しました。
さて、本題の料理　バイキングにしては種類はそこまで多いわけではないのですが、どれを食べても美味しい!　これはちょっと舌に合わない、なんていうものは一つもなかったことに驚きです。
朝食にお雑煮があったのですが　つきたてのおもちをその場で丸めて提供してくれ、ふんわり柔らか食感でめっちゃ美味しかったです
また　利用したいと思いました

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

初めて友達３人で宿泊しました。
お風呂はもちろんの事、朝晩のバイキングのお料理がとても美味しかったです。
部屋もトイレ、洗面所、お風呂が分かれているのでとても良かったです。洗面は2つありました。
３人でゆっくり泊まれました。
１つだけ、朝のお餅が大きくて、美味しいのですが半分位の大きさだと食べやすいなと思いました。
色々食べたいので（笑）
又泊まりたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

久しぶりの鳴子ホテル

紅葉ということもあって久しぶりに鳴子ホテルを利用させて頂きました。
昔は月2回程来ていました!ここのお風呂がとても好きです!
今回びっくりしたのが夕食後部屋に戻り布団が敷かれていたんですが枕のカバーの下に影が、、、めくって見たらまさかの虫の死骸が。
人手も少なくて大変なんでしょうけどこんな事ある?この枕はいつからこの状態なのか?という事は布団も?
あまり考えてもきりが無いしせっかくの旅行なんで楽しむ事に。
昔の大好きだった頃のホテルが懐かしいと思う旅行でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

帰省

もう何年も前からお世話になってますが　何度行っても最高です　お風呂もバイキングも大満足でした
今回　私の不注意で洋服を忘れてしまい気付いたのが１週間後でした　電話したら　丁寧に対応して頂き見つかり宅急便で送っていただきました　有り難うございました　また来年行きますので宜しくお願い致します

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高でした

ホテル前の道路から硫黄臭があり、期待してましたが想像以上に温泉の泉質がよかったです。
食事も高齢者にとっては充分でした。朝も女将さんが和装でお見送りしていただき、癒しの時間になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングにしたなら

お湯が良い。1週間以上硫黄のかおりが服に残っている。
部屋はリフォームされているのか、化粧部屋が独立してあってスタイリッシュ。ただ、洗面所もそこに一緒なら良いなと思ふ。
食事はバイキングだと慌ただしく落ち着かいのではと思い会席膳を選んだが、やはりバイキングが良かったか。次に期待。
温泉街は雰囲気あり非常に良い。