クチコミ・評価

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館が宣伝したい内容を全てお書きくださり、また満点評価での口コミ投稿、感謝申し上げます。
当館の朝ご飯は、連泊のお客様が飽きないよう、毎日内容を変えてご提供しております。
洗濯機・乾燥機は洗剤をお持ちいただければ無料でご利用いただけます。（フロントでも販売あり）
また豊後大野市にお越しの際は、是非ご利用ください。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

ホテル　ますの井からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、スタンダードツインルームでご予約いただきましたが、お部屋が調整できたので、リニューアルしたばかりのモダンツインルームのご案内となりました。
こちらのお部屋は落ち着いた色味の室内と、明るく広いユニットバスが特徴的なので、リピートをするお客様が続出しております。
お客様におかれましても、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、口コミを拝読していて嬉しい気持ちになりました♪スタッフの対応についてもお褒めのお言葉もいただき、感謝でいっぱいです。
お客様のまたのご予約をお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

ホテル　ますの井からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、高評価での口コミ投稿、感謝申し上げます。
朝食は和食中心ではございますが、日替わりのセルフバイキングでございます。
朝カレーは人気メニューですので、お気に召していただけたご様子に嬉しく思います。
さっそく朝食の担当者と投稿して、喜びを共有いたします。
シングルルームのユニットバスは建物の構造上コンパクトな造りとなっており、ご不便をおかけいたしました。
モダンツインルームやモデレートツインルームはお風呂が広く、ゆったりとお寛ぎいただけるかと存じます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をかけていただき、恐縮でございます。
またお目にかかれるのを楽しみにしております。

返信日：2025/7/11

ホテル　ますの井からの返信

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のすぐ隣がスーパーマーケットになっているので、買ったものをお持ち込みいただいてお部屋で召し上がれるので、遅めのチェックインのお客様も安心してご利用いただけます。
また、飲食店も徒歩圏内なので、お酒を飲みながらのお食事も気兼ねなくできるかと存じます。
建物の外装…やはり古さが気になりますよね…汗
1日でも早く塗装工事が始まるよう、私たちも願っております！（切実！）
また豊後大野市にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/5/23

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご利用になったモデレートツインルームはリピーター続出のお部屋でございます。口コミをご覧になってご予約いただけたとのことで、ご期待に応えることができましたこと、大変嬉しく存じます。
ただ、朝食にご満足いただけなかったとのことですので、朝食担当スタッフと情報を共有させていただき、次回はご満足いただけるように改善したいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/19

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊いただいたお部屋は、今年の1月にリニューアルしたばかりのお部屋でございます。
壁掛けテレビ・お手洗いに関しては、当館としても改装にチカラを注いだ箇所ですので、お喜びいただけたご様子に、拝読していて心が温まりました♪
大浴場や朝食に関しても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
高評価でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご宿泊ください。
またのご予約をお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/16

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様がおっしゃるように、当館はスポーツ合宿の誘致に力を入れております。
1〜3月、7〜9月、12月は特に合宿シーズンとなっておりますので、ご予約をお断りせざるを得ない日もございますので、ご迷惑をおかけしております。
学生に限らず、他のお客様の声が気になるよう場合は、お気軽にフロントスタッフへお声がけください。お部屋の内線電話でも構いません。すぐにご対応いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/27

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井へのご宿泊並びに、高評価での口コミ投稿誠にありがとうございます。
当館はJR三重町駅から徒歩3分の立地で、周辺にはスーパーマーケットや飲食店もございます。
お食事や飲み物をご購入いただき、お部屋に持ち込んで召し上がって頂くことができますので、素泊まりでもゆっくりとお寛ぎいただけます。
豊後大野市がビジネスホテルが少ない地域ですので、繁忙期や合宿シーズンなどはお部屋のご予約が取れない時期もあり、お客様にはご迷惑をおかけしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/27

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
YouTubeが閲覧できないお部屋があったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
清掃時の点検不足が原因かと考えられます。
今後は点検作業を充分に行い、お客様へご迷惑のかからないように改善いたします。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、高評価での口コミ投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/27

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、和室のバストイレ共同タイプとなっておりまして、事前にご予約時に記載があったかと思われますが、２つある内の１つが使用できなかったとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントにお申し付けくだされば、すぐに点検作業をいたしますので、次回からはお気軽にお声かけください。
当館は年末年始は素泊まりのみでご予約を受け付けておりますが、お近くでお食事を召し上がれたようで安心いたしました。
せっかくの家族旅行でしたのに、遮断機の音で睡眠を妨げてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
色々とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、『今度は別の部屋に泊まってみたい』とのお言葉をいただき、ありがとうございます。次回は『満足した』とおっしゃっていただけるようなサービスが提供できるよう、精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご予約をお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/27

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は最上階のデラックスツインルームというお部屋で、寝室・リビングルーム・お風呂・お手洗い・洗面所が付いた唯一のお部屋でございます。
おくつろぎいただけたご様子に嬉しく思います。
豊後大野市へお越しの際は、また是非ご利用ください。

返信日：2025/3/24

ホテル　ますの井からの返信

この度はホテルますの井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関して、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
駐車場に関しては先着順になるため、どうしても奥にご駐車いただくと遠回りになりますので、ご迷惑をおかけしております。
場所によっては反対側から正面玄関に回る方法もございますので、次回は是非フロントスタッフにお尋ねくださいませ。
また豊後大野市へお越しの際は、是非ご利用ください。

返信日：2025/3/24

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
スムーズなご対応ができ、安堵いたしました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/3/24

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行だったのに、お部屋の清掃不備によってご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を周知徹底し、現在はお部屋のチェックを全体的に見直し、お客様にとって快適なお部屋作りが毎回できるよう、強化している次第でございます。
小さなお子様連れのご旅行ですと、何よりお部屋の清潔感が大前提かと思われます。
またお越しになった際は、お客様の期待を裏切らないご対応ができればと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/3/24

ホテル　ますの井からの返信

この度は、ホテルますの井にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるように、ご利用いただいたファミリールームは改装して間もないお部屋でございます。
入口で履き物を脱いでいただき、室内は土足禁止となっているので、お子様連れのお客様には大変喜ばれております。
60インチの大画面で観るドラマや映画は迫力が違いますよね。お子様もYouTubeを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
朝食の内容に関してもお褒めいただきありがとうございます。
また豊後大野市へお越しの際は、是非当館をご利用下さい。

返信日：2025/3/21