クチコミ・評価

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そしてレストランスタッフの笑顔とサービスをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
海外から来ているスタッフも、お客様に喜んでいただけたことを何よりの励みに感じていることと思います。
今後も皆さまに心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 長年にわたり田辺・白浜へのご訪問を続けられているとのこと、その大切なご滞在に当館を初めてご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。 特にお食事の内容にご満足いただき、コストパフォーマンスにもご評価を賜りましたことは、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。 今後も皆さまに安心しておくつろぎいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/7/3

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 つぼ湯付きのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、またお部屋の清潔感にもご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「また行ってみたい」とのお言葉は何よりの励みです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/7/3

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 あいにくの天候によりベランダのお風呂を十分にご利用いただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。それにもかかわらず、客室の快適さや空気の爽やかさ、広々としたベッドでのご就寝、そしてお食事にもご満足いただけたとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も皆さまにとって心地よく、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/7/3

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 施設の造りに関しても温かい目でご覧いただき、ロビーの開放感や露天風呂からの星空など、当館ならではの魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。 また、お食事についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービスや施設の維持・改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート　白浜スタッフ一同

返信日：2025/7/3

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 アドベンチャーワールドのパンダ観覧を目的にお越しいただいたとのことですが、ご滞在中に当館での温泉、サウナ、つぼ湯などの施設やお食事、館内の漫画やゲームコーナーまで幅広くお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、外国人スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、日々努力しておりますので、その姿勢をお褒めいただけたことは、本人たちにとっても何よりの励みになります。 今後もご期待を上回るサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/7/3

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 深夜のご到着でご不便なこともあったかと思いますが、スタッフの対応が少しでもお役に立てたようで安心いたしました。タクシーのご案内や、大浴場の利用時間の調整など、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
また、ご滞在されたお部屋についても、ごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思います。旅の疲れが癒され、翌日を気持ちよくお迎えいただけたのであれば何よりです。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた白浜へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/6/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 施設は歴史を重ねておりますが、清潔さを保つことに努めておりますので、その点をご評価いただき、大変嬉しく思います。
また、受付スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に安心してご移動いただけるよう、できる限りお力添えさせていただきました。 さらに、食事会場のスタッフへのお褒めの言葉も、大変励みになります。心を込めたおもてなしがお客様に伝わったことを嬉しく思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた白浜へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/6/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

素敵なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様にとって快適で安心できる滞在となったこと、大変嬉しく思います。特に、小さなお子様連れのご旅行では、温泉の安全面が気になるかと思いますが、お部屋に備え付けのつぼ湯をご活用いただき、ゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。
また、大人の皆様も交代で展望風呂をご利用いただき、温泉ならではの癒しのひとときを満喫されたとのこと、私どもも嬉しく思います。 お食事もご満足いただけたようで、旅の思い出の一つとなれば幸いです。翌日は気持ちよくアドベンチャーワールドへ向かわれたとのことで、白浜でのご滞在が充実したものになったのではないでしょうか。
また白浜へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 ご家族皆様の再訪を、心よりお待ちしております。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/6/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お食事の量がちょうどよく、美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの声掛けも気持ちよく感じていただけたようで、励みになります。朝食後のコーヒーサービスやソファでのひととき、大浴場でのゆったりとした時間など、リラックスしてお過ごしいただけたことが伝わってきて、何よりでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/6/6

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。つぼ湯やマッサージ機を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたなら何よりです。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お部屋の設備や大浴場のアメニティ、鍵付きロッカーの状態など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に向けて検討いたします。接客についても、ご不快な思いをさせてしまった点があったとのこと、真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
清掃や立地についてご評価いただき、ありがとうございます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。とれとれ市場やアドベンチャーワールドへのアクセスの良さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、コンビニへの距離についてのご意見も参考にさせていただきます。
客室の壺湯をお楽しみいただけたようで何よりです。シャワー設備のご提案もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の改善を検討してまいります。夜のカエルの大合唱も旅の思い出の一つになったようですね。
お食事に関しても、ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アドベンチャーワールド訪問の前泊先として当館をお選びいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。お部屋の広さやご用意した寝具にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、フェイスタオルや大浴場の備品に関する貴重なご意見もありがとうございます。より快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。食事会場でのスタッフ対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
また白浜にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。急遽のご旅行で当館をお選びいただき、楽しんでいただけたようで何よりです。設備の古さはあるものの、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場や壺風呂でゆっくりとお寛ぎいただき、お子様にも喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。夏にはプールもございますので、また季節を変えてお越しいただける機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
アドベンチャーワールドやとれとれ市場へのアクセスの良さを感じていただけたことも嬉しく存じます。ただ、GW期間中の渋滞にはご不便をおかけいたしました。貴重なアドバイスをいただき、ありがとうございます。今後ご宿泊される方々へも参考になる情報としてお伝えできればと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。初めての白浜で当館をお選びいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アクセスの良さやフロントスタッフの対応など、ご評価いただき励みになります。
また、お部屋や客室露天風呂に関する貴重なご意見もありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討させていただきます。特に清掃用具や湯船の網の件は、より快適にご利用いただけるよう参考にさせていただきます。
Wi-Fiの速度に満足いただけたことも嬉しく存じます。周辺施設の利便性も活かしながら、より快適に滞在いただけるよう努力してまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。マッサージ器付きの客室でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事をお楽しみいただけたことも私たちにとって大変光栄です。
これからも快適な空間と美味しいお料理をご提供し、素敵なひとときをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事の量や落ち着いた雰囲気をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お席の間隔やスタッフの対応についても、お褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
また、お部屋に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。総合的に満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大阪からお越しいただき、白浜でのひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。パンダ返還のニュースは私たちにとっても寂しいですが、また新たな魅力を見つけていただけるよう努めてまいります。
お料理やお部屋の壺湯、さらには誕生日のお祝いドリンクまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフのサービスについてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。これからも心からのおもてなしを大切にし、皆様に快適な時間をお過ごしいただけるよう精進いたします。
また白浜にお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、再びお会いできることを楽しみにしております。ありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/5/26

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は急遽のご予約にてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夏場のプールなどの季節限定の設備について前向きなご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
蛙の鳴き声に関しては自然豊かな環境ならではのものですが、快適にお過ごしいただけるようさらなる工夫を模索してまいります。またお越しいただける機会がございましたら、違った季節の風情も楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。露天風呂につきましては、雷雨の影響でご利用いただけず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。しかしながら、大浴場でのひとときをお楽しみいただけたと伺い、少しでも快適にお過ごしいただけたようで安堵しております。
またの機会がございましたら、ぜひ再びお越しいただき、今度は晴れた空の下で露天風呂を満喫していただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/5/1

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 設備に関して古さを感じながらも、清潔さや居心地の良さを評価いただけたこと、大変嬉しく思います。 露天風呂からの夕日がご期待に添えず申し訳ありませんが、屋内の湯船から楽しんでいただけたとのこと、ほっといたしました。季節によって変わる景色も、また違った魅力を感じていただけるかと思います。 また、クエ鍋をはじめ、お食事を美味しく召し上がっていただけたこと、そしてスタッフの接客にもご満足いただけたとのお言葉を励みに、さらに快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 白浜へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました！
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/4/18

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、夕食の際に十分にお食事を楽しんでいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。スタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお食事を楽しんでいただけるよう、改善に努めてまいります。 またの機会がございましたら、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、どうかまたお越しいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/4/18

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の温泉や広々とした空間、設備の快適さをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 また、お食事や誕生日のお祝いのドリンクをお楽しみいただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけて光栄です。 白浜へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 素敵なご感想をいただき、ありがとうございました！
ホテル　サンリゾート白浜スタッフ一同

返信日：2025/4/18

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は3回目のご利用、誠にありがとうございます。 和歌山の星空の下でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 また、いつでもご利用いただける露天風呂にご満足いただけたことをスタッフ一同、喜ばしく受け止めております。 お客様の温かいお声を励みに、今後ともより一層のサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/3/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、素泊まりでのご滞在の中で特に不快な点なくお過ごしいただけたと伺い、安心いたしました。
さらに、部屋の露天風呂について「もう少し広いと更に快適」という貴重なご意見を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様のお声を今後のサービス向上の参考にさせていただき、より快適な空間づくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/3/14

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご感想をありがとうございます。外国人スタッフによる日本流のおもてなしにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。彼らの一生懸命な姿勢や素晴らしい日本語での接客が、お客様の心に響いたことが伝わってきます。異国の地で努力し続ける彼らの姿に感動していただけたこと、スタッフ一同心から感謝しております。
次回もぜひお越しいただける日を楽しみにしております。再び素晴らしいおもてなしと快適な滞在をご提供できるよう努力してまいります。本当にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/2/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

ご感想をありがとうございます。ツインルームでのご滞在を快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。広々としたベッドやお部屋付きの露天のつぼ湯を楽しんでいただけたこと、そして大浴場でもリラックスできたとのこと、何よりです。
またお越しいただける日を心待ちにしております。次回も素晴らしいご滞在となるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。本当にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/2/22

ホテルサンリゾート白浜からの返信

素敵なご感想をありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたようで、私たちも本当に嬉しいです。温泉やサウナでリラックスし、美味しいお料理を堪能されたとのこと、とても嬉しいです。従業員一同、心を込めてお客様に接しておりますので、その点をご評価いただけたことも光栄です。
ワンちゃんも一緒に快適にお過ごしいただけたようで何よりです。またお越しいただける日を心待ちにしております。次回も素晴らしいご滞在になるよう、全力でお迎えいたします。本当にありがとうございました。
ホテルサンリゾート白浜　スタッフ一同

返信日：2025/2/22