キャッスルイン仙台のクチコミ・評価

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
愛知と仙台の両方を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。
関東への展開についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルへ足をお運びいただけましたら幸いです。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/14

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
安心して宿泊できたとお声も頂戴し安堵しております。
ミネラルウォーターのサービスもお役に立てて何よりです。
また、お部屋着の上下別々のデザインはリラックスしてお過ごしいただけるように工夫しております。
今後も、皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう一同精進してまいります。
次回も機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/13

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご夫婦旅行でのご利用、誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯で温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
リフレッシュできたとお声を頂戴し安堵しております。
しかしながら、当ホテルは最寄りの駅からは離れている場所に位置している為、公共交通機関でお越しのお客様にはご不便をおかけしております。
お車でお越しのお客様は、隣接している仙台コロナワールドと共有の無料駐車場をご利用いただけます。
今後も皆様にご満足いただけますよう一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/13

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や併設の仙台コロナの湯へのお褒めのお言葉と高評価を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
また、シャワーヘッドもお気に召していただけまして何よりです。
温泉はご滞在中何度でもお入りいただけますので、お時間の許す限りお楽しみいただければと存じます。
今後も充実したサービスを提供できるよう一同精進してまいります。
次回も機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。  
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/10

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
日頃のお疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いです。
しかしながらドリンクサービス券に関しまして、現在もチェックイン時に配布しておりますが、お渡しができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、お渡し忘れがないよう再度全スタッフに指導してまいります。
また朝食につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
頂戴したご意見を参考に、よりご満足いただけますようメニュー見直しなど今後の改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また当ホテルへ足を運んでいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台　支配人

返信日：2025/12/10

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりです。
リラックスしたお時間を提供できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、脱衣所や休憩スペースも快適にご利用いただけたようで安心いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/12/5

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお声を頂戴し大変光栄に思います。
併設の仙台コロナの湯をお楽しみいただけまして大変嬉しく思います。
数種類のお風呂と解放感のある露天風呂は皆様にご好評いただいております。
また、温泉施設内のお食事処や朝食のメニューについてもご満足いただけたようで何よりです。
今後もより、ご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/12/5

キャッスルイン仙台からの返信

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、オール5の高評価とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくスタッフ一同励みになります。
また、お車もスムーズに駐車していただけたとの事 安心いたしました。駐車場は『仙台コロナワールド』と共用で、正面駐車場の他、建物を囲むように約1,000台分ご用意しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/12/5

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
併設の仙台コロナの湯は深夜は2時まで、朝は6時から営業しております。
「最高」とのお言葉を頂戴し一同励みになります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回も是非、ご友人様と当ホテルへ足を運んでいただけましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/26

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お気に入りのホテルとしてご評価いただき、大変光栄に思います。  
ショッピングや併設の仙台コロナの湯でのご滞在が最高の楽しみとのお言葉、私共にとって大変励みになります。  
また、広々としたベッドでおくつろぎいただけたとのこと、安心いたしました。
温泉は深夜2時まで、お食事処は23時ラストオーダーまで営業しております。
お時間の許す限りお楽しみいただければ幸いです。
また、週末のご料金についてのご提案もありがとうございます。  
お客様のご意見を今後の参考にさせていただきます。
引き続き、快適な滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。  
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/26

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「とても良かった」とお声を頂戴し、高評価をいただけまして一同大変励みになります。
また、併設の仙台コロナの湯をお楽しみいただき、リフレッシュしたお時間をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご滞在中は何度でもお入りいただけますので、お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
しかしながら、近隣のコンビニへのアクセスについて皆様にはご不便をおかけしております。
お客様のご意見を参考に今後の課題とさせていただきます。
仙台にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/25

キャッスルイン仙台からの返信

この度は2度目のご利用、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿いただきまして感謝申し上げます。
仙台コロナの湯をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
日々の疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたら幸いです。
また、ご朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
仙台出張の際は、またのご来館お待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/24

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
仙台コロナの湯でリラックスしていただけた様子がうかがえまして大変嬉しく拝読いたしました。
温泉のリラクゼーションラウンジは森の中のようなリラックスした空間をコンセプトにしております。お客様に心地よい空間をご提供できたことは私どもスタッフにとりまして何よりも暖かいお言葉でございます。
今後も多くのお客様にご利用いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしていたしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/24

キャッスルイン仙台からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊の際のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
仙台コロナの湯をご利用いただき、リラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。露天炭酸泉やサウナをお楽しみいただけたようで、何よりです。
しかしながら、温泉施設の利用方法についての説明不足では大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様により分かりやすくご案内が出来るようスタッフ一同精進してまいります。ご指摘ありがとうございます。
また、食事処に関しても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。安全にご利用いただけるよう、運搬方法について今一度見直しを行ってまいります。
お客様ひとり一人のお言葉が私どもスタッフにとりまして、勉強であり気づきでもあります。ありがとうございました。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/23

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯は、1階ロビーにあるご宿泊者様専用の出入り口から何度でもお入りいただけます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、仙台コロナの湯のサウナはオートロウリュを導入しております。
お日にちによって熱波師によるイベントも開催しておりますので、お時間がある際は是非ご利用くださいませ。
しかしながら、最寄りのコンビニまでの距離についてお客様にはご不便をおかけしております。
立地上、すぐの改善は難しいところではございますがそのほかの点でご満足いただけますよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
次回もお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/19

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯へのアクセスに関しまして、ご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
ホテル1階ロビーにご宿泊者様専用の出入り口があり、館内着やスリッパでご移動可能でございます。
ご滞在中は何度でもお入りいただけますので、お時間の許す限りお楽しみくださいませ。
また、タオルの交換はホテルフロントにて行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
美味しくお召し上がりいただけたとのこと、朝食スタッフ一同大変励みになります。
今後も皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
機会がございましたら次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/4

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯でゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご滞在中は何度でもお入りいただけますのでお時間の許す限りお楽しみくださいませ。  
また、お部屋では騒音もなくゆっくりおやすみいただけまして安心いたしました。
チェックインの際には、温泉施設のお食事処でご利用できるドリンクのサービス券を配布しております。
是非、お食事の際にご活用くださいませ。
今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/4

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
リニューアル後、初めてのご利用とのこと、大変嬉しく思います。
温泉やマッサージでリラックスできたとのお言葉、私たちにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋の清掃やベッドの快適さについてもお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。
お客様に心地よい空間を提供できるよう、今後も努めてまいります。
またリフレッシュのひとときを過ごされたい際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
キャスルイン仙台 支配人

返信日：2025/11/2

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
「仙台コロナの湯」を気に入っていただき、嬉しく存じます。
ホテルのロビーにご宿泊様専用のご入場口がございますので、寒い日や雨の日もご安心してご移動いただけます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
仙台へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/2

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様はご滞在中何度でもお入りいただけます。
数種類の広いお風呂やサウナはご満足いただけるポイントとなり、リラックスしたお時間を提供できておりましたら幸いです。
周辺の飲食店に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントにて周辺マップや徒歩圏内マップのご用意もございます。
スタッフへお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、翌朝は仙台朝市に行かれたとのことで、海鮮をお楽しみいただけまして何よりでございます。
次回も仙台へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/10/26

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
併設の仙台コロナの湯をご利用いただき、良かったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、お部屋やベットの広さもご満足いただけまして何よりです。
ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。
また、当ホテルは隣接の仙台コロワールドと共有駐車場を無料でご利用いただける為、お車でお越しのお客様にはご好評いただいております。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります
是非、次回も当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/10/25

キャッスルイン仙台からの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にリピートしていただけた事、大変嬉しく光栄です。
仙台コロナの湯やボウリング場でのひとときを楽しんでいただけたご様子が伺えスタッフ一同心より喜んでおります。
また、朝食や温泉内のお食事処についてもご満足いただけたようで、何よりです。
今後とも、心地良いご滞在をご提供できます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/10/20

キャッスルイン仙台からの返信

この度はキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
高評価と「また利用したい」とのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。
また、会場から離れているにもかかわらず当ホテルをお選びくださいまして心より感謝申し上げます。
併設の仙台コロナの湯ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お食事も温泉施設内でお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様にリラックスした空間を提供できておりましたら幸いです。
今後も皆様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。
お近くへお越しになる際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/10/19

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からキャッスルイン仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や、ウェルカムドリンク、アメニティに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様の疲れが癒されたとのこと、広いお風呂でリフレッシュしていただけましたら幸いです。
今後とも、皆様に心地良いご滞在をご提供できます様、従業員一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/10/9

キャッスルイン仙台からの返信

いつもキャッスルイン仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度も当ホテルへ足を運んでいただき感謝申し上げます。
併設の仙台コロナの湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、「大満足」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
お部屋に関しましても、今回訳アリタイプのお部屋とのことでしたが、騒音もなくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
しかしながら、天井のクモの巣についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し、清掃とチェックを再度徹底するとともにより一層注意を払い改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
引き続き、皆様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同精進してまいります。
また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/10/8

キャッスルイン仙台からの返信

この度は数あるホテルの中よりキャッスルイン仙台をお選びいただきまして誠に感謝申し上げます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お客様にとって当ホテルがビジネスホテルの中でトップに選ばれたこと、大変嬉しく思います。
仙台コロナの湯や複合施設もお楽しみ頂けたようで何よりです。
しかしながら、マッサージ機や自動販売機の現金利用につきましてはご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。
またの近くへいらした際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン仙台 支配人

返信日：2025/9/29