クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです

出迎えからお見送りまで、とても気遣いが行き届いていて心地よかった。
夫婦旅で利用させて頂きました。
食事は窓から見える風景も良く食事が美味しく楽しかったです。
特に半露天風呂にはとても満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

道が狭い

道が狭く駐車場に停めにくくて少し困りました。
でも親切な従業員さん達で良い旅行が出来ました。部屋の鍵が古くて心配でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

リーズナブル

部屋は掃除が行き届いてないような感じがします。
食事内容は値段の割には普通で良かったのではないかと思います。
ただお品書きがなかったのが残念ですね〜

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お声掛けが素晴らしい

　湯平街道散策の後、黎明さんに向かっていた所、バンが止まり
「黎明に行かれてますか？」と　私たちはただ歩いていただけなのに…
そして、ありがたく宿の送迎車に乗せていただきました。
どうして宿泊者かがわかったのかを尋ねたら「この道を歩くのは、猪か鹿のような動物以外いないので」と　楽しい話(笑)　素晴らしい接客だなとほっこりしました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しかった

晩御飯は品数も多く、美味しくいただきました。朝食は控えめな量でしたが湯豆腐の出汁が美味しく満足でした。
お部屋は5人で泊まるにはやや狭く、季節外れの寒波で寒かったこともありトイレの便座が冷たかったのが残念でした。温泉は脱衣所がやや狭いのと湯温が低めだったのが気になりましたが宿泊は全体的には満足な内容でした。
宿への道が思ったより傾斜がキツいのと狭いので大きな車の人はお気をつけ下さい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし

気持ち良く宿泊出来ました。
全体的に全部満足でした。
有り難う御座いました。
又行きたいです。とても気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

設備の古さは料理と接客態度で十分カバーしてます

立地は決して良いとは言えず、レンタカーで迷いに迷って、宿のスタッフが迎えに来ていただき、やっとゴール! 周辺道路が全体的に非常に狭く、車では難儀のする場所です。設備も強いて言うと、古いです。
でも、温泉の泉質、浴場の雰囲気、建物の佇まい、実にいい、兎に角いい。朝夕の食事も、実にいい、美味しい、とても胃に優しい。年寄りには最高の料理です。眼前に聳え立つ由布岳も、迫力があり、素晴らしい。
でも、一番素晴らしく感動したのは、スタッフたちの人間性です。嫌な煩わしい頼み事も、全て笑顔で対応してくれる。外国人の研修生たちも実に素晴らしい。一生懸命日本の旅館の伝統を学ぼうとして努力している姿が言葉と態度でヒシヒシと伝わってくる。ある意味、感動しました。
湯布院の繁華街から少し離れているけど、逆にそれが良いのかも。
久しぶりに日本の心温まる温泉宿に泊めさせて頂いた感じがしました。
またいつの日か、ご縁があれば訪れたい宿の一つになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切の温泉が良かった

外国でSNSで評価されているのでしょうか、外国からの旅行者が多かったと思います。このような純日本旅館に外国人が多いのは不思議なきがしました。湯布院そのものがすごくインターナショナルなイメージでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯のボリュームがすごかった！

貸切風呂が無料で嬉しかったけどおばけ屋敷みたいで今にも落ちそうで怖かったです。スタッフの方々には大変よくしていただきありがとうございました！
ご飯もボリュームがあってお腹いっぱいになりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできました

年始に仕事を頑張った自分にご褒美に宿泊しました。リピートです。都会から離れるので、とても心がリラックスできます。残念ながら清潔感は高くはありませんが、田舎に来た感覚が私にはとても癒されます。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

さこさんのクチコミ

事前に迎えを頼んでいたにもかかわらず忘れていたようで宿へ電話して迎えに来てもらったが謝罪の一言も無し車内のニオイも悪かったし片腕運転だし、荒くて不安でした。部屋は特別室でしたが、ベット室はどこかの事務所感がありトイレは個別では無く、シャワーがあったが40度で、ものすごく熱く水圧弱め、熱いので温度を下げると水圧チョロチョロになり使用できなくなるし、露天風呂洗い場無しで微妙…天井塗装剥げがすごく古い。何が特別室だったのか不明。家族風呂は熱すぎ(46度)浸かるまで時間がかかり露天風呂だったので寒くて(２月中旬)風邪ひくかと思いました。夜ご飯は鍋肉無し、焼牛肉掲載写真とは全く違く小さくてびっくり。量は他の方が言っていた通り多いが量より味や質を上げたほうがいい、あのクオリティ…朝食も鍋という名の湯豆腐、豆腐二切れに水菜のみ、夜と逆で量は少なく…ともかく料理も良くない。
他の方も言っていたが従業員やお客はんは外国の方が多い外国の方なら喜ぶのだろと思いました。
親，家族を連れて行ったが親に申し訳なく悲しい気持ちになった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行には最高

大阪から親戚が九州旅行で来てくれ　初めて温泉に行きゆっくり過ごしてきました　宿は離れで露天風呂て広くゆったり堪能する事が出来ました　親戚も部屋の広さやお風呂　そして建物にビックリした様子で　最高の思い出になりました　また今度利用したいと思います　係の方も対応が良く　出発の日は最後までお見送りを丁寧にして頂きました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

若い子におすすめ

お部屋は広くていいお部屋です。
夕食は会席料理まあごく普通ですね。牛肉のステーキが柔らかく美味しい。露天風呂がいいですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リピートです

昨年も利用させていただき、今回も利用させていただきました。湯布院の中ではリーズナブルで、なのにとても雰囲気の良いお宿です。なかなか見れない雪も見ることができましたよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食、朝食がとても美味しいです。

誕生日祝いに、女友達2人で泊まりました。
夕食は一番遅い時間で18:00からだったので、昼ごはんを早めか少なめにしておけばよかったと後悔しました。品数がとても多くてお刺身は新鮮で、トマト鍋の出汁がとても美味しくて、デザートまでついてきました。友達と「美味しい」を連呼しながらゆっくり食べました。
お風呂も内湯と露天風呂2種類あり、清潔感がありゆっくり楽しめました。ただ外が寒かったからか、露天風呂の温度が少し低いような気もしました。朝風呂の時は露天風呂も適温になっていました。
朝食も朝から豪華で、とても美味しかったです！2日目は湯布院で食べ歩き予定だったので、腹八分目くらいの量だったのがとてもよかったです。
湯布院駅からのアクセスもよく、また伺おうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心地良い宿でした。

高齢夫婦で車で行きました。道が不案内な為事前に道案内をお願いしたところ、宿のご主人が快く受けて頂きましたが、結果自分達で着けました。
お風呂が部屋近くにありましたので、朝も入りました。
お料理も美味しくて、お値段以上でした。帰りの道もスタッフの方が外まで出てきて案内してくれました。
対応が親切でとても良い宿です。主人も満足してまた利用したいと言っております。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

掃除がなぁ

主にインバウンド顧客に向けた宿でしょうか
食事は普通でしたが、部屋の露天風呂が汚い
落ち葉はわかるが、長い髪の毛が浮いてるのは何故？
湯の花とは違う浮遊物もたくさんで、お湯をかき混ぜると酷い
せっかくの露天風呂付きへの宿泊ですので、せめて風呂の清掃はシッカリ行って頂きたいと思います
また畳の一部が凹んでました 底板の問題でしょうか？歩き難い
色々と文句を言って申し訳ないですが、古いのは大丈夫なんですよ
ただ余りにも汚い露天風呂にガッカリしました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

部屋の岩風呂最高でした

色々な行き方があるとは書いてあったけど、上からの坂道にはホントびっくりでさすがに無理と他の道を捜し下からの道で行きました。行き着くまで私達夫婦は結構楽しんでました。受付のスタッフの方がとても感じ良く接待してくれたので、気分も上々。部屋で少し休憩した後早速主人は部屋のお風呂に入ってました。岩風呂の露天風呂で広さもあり、大満足。好きな時間に自由に入れるし、何回も入りました。寒いかな？と思ったけど、お風呂にゆっくりと入れたので全然大丈夫でしたよ。今まで行った中で一番です。夕食も食事に行く時間帯にあわせて小鍋に火を入れてあり、温かいお茶をすぐに出してくれて、ここでもスタッフの方の接待の良さに感動です。目の前に由布岳。食事もとても美味しかったです。何よりもスタッフの方の笑顔と家庭的な暖かさに触れて、又来たいねと主人と話しました。ありがとうございましたm(_ _)m

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

すごくよかった！

最初は古い感じでしたが館内は綺麗でした
なにより食事が美味しいし、スタッフの皆さんが家族みたいに親切にしてくれました。
お世話になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

口コミの内容にムラあり。

口コミの内容に良い悪いの書込みムラがあり参考にできませんでした。宿泊日、あるいは部屋ごとにサービスや清掃など差があるのだろうか？到着するまですごく不安でした。私たちの宿泊日はとても良い口コミを書くことができました。湯布院における宿のコスパ的には、とても満足しました。特別室でしたが、障子のシミと網戸の破れ、露天風呂の仕切り壁の腐りは残念！他が良かっただけに目立ちました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしでお料理も美味しくてお風呂も良かった

和洋室という広々としたお部屋で旅行の最終日にゆっくり過ごすことが出来ました。事前にお願いしていたので、送迎もとても速く助かりました。スタッフの皆さんの笑顔の対応に癒されました。温泉も大きいというほどではなかったものの、少し時間をずらしたのでゆっくりと満喫することが出来ました。帰ってからの疲れが違うのはこの温泉のおかげかもしれません。朝晩ともにお料理も美味しく品数も多くて、お腹いっぱいでした。温泉旅館として最高だったと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉でゆっくり

お宿までの道が狭く、3ナンバ−だとかなり厳しいので、注意。
食事が、トマト中心の献立だったので、どれも味は酸味が強く万人向けではない。外国人の観光客の宿泊が多いようなので、和食ならと味のレパートリーがなく、改善がなされないのでは？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

まったり旅

久々の旅、ゆっくり過ごせ満足でした。
露天風呂付きに感謝です、関アジ注文してて良かった。
機会ありましたらお邪魔します。
スタッフ皆様、ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

食事が美味しい宿

食事は大変美味しく良かったのですが貸し切り風呂はシャワーの出が悪くなんかイライラしました。
お部屋も普通で宿に行くまでが道が大変でした。リピートはないかなぁ

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくり、のんびり…

山あいにあるホテルで鳥のさえずりも聞こえまた由布岳が観れる食事会場は掘りごたつ式で美味しくいただけました。部屋風呂は広くとても気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

露天風呂が、最高

部屋にある露天風呂が、最高でした。
ただ、台風の後で、お風呂に葉っぱが多かったです。
スタッフさんの対応も良くて、ゆっくり過ごせました。
娘との2人旅だってので、良い思い出ができて、感謝しています。
ただ、女性２人だったので、夕食の量が多くて
お腹いっぱいになりました。
もう少し、少なくても良かったかも。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

それなり

湯布院が全てにおいてバブル価格になっているので、リーズナブルに感じる。温泉の泉質はとても良く、時間さえ合えば貸切風呂も使用できるのは良い。料理は特に凝ったものはないが、価格を考えればそれなりであると思う。宿泊泊はほぼ、中国や韓国の人たちで、どうも映画かなんかの撮影に使われたようである。幹線道路からの入り口はかなりの急坂のうえ、細いので運転に自信のない人、馬力のない車の方はちょっと怖いのではないかと思う。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

湯温が・・・

スタッフの皆様の対応は素晴らしく気持ち良く過ごせました。
食事も一つ一つの料理が見た目も含め細部にも手をかけているのがわかり大変美味しくごちそうになりました。
あらためて感謝申し上げます。
お風呂に関しては作りが素晴らしいだけに私を含め家族には湯船の温度が熱くて結果として湯船に浸かることができなかったのが雰囲気が良いだけに残念でした（男性露天風呂の湯温は当時46.5度を示してました。）。また入浴直前だけでも水が出れば少しでも入浴できたかもしれませんが水も出ず、悲しかったです。
湯船の改善が進めば由布院へ行く時は正直道のりが狭くでもまたお世話になりたいと思っています。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

恋人にもお勧め

まず食事をしながら由布岳が見える。最高です。メイン通りからも少し離れているので静かでのんびりできます。
食事もとても美味しく父と母を連れて行きましたがほとんど食べてくれました。今度は友達と行きたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

2

接客はとても良かった

同じ日に宿泊していた外国のかたの入浴マナーが悪かった。
洗い場が少ないので占拠されるととても困った。
洗面用具を置くスペースがあったら、変わるのかもしれないと感じました。
清掃はあまり行き届いていない様子。
女性の大浴場ののれんが裏表逆で誇りがかぶっていたのでいったいいつから？と感じがしました。
食事のボリュームはびっくりするほど多かった。
けれども少し冷めていたので揚げ物は揚げたてが良かったなーとかかんじましたが味は美味しかったと思います。