湯布院温泉　ひすいの宿　黎明(れいめい)のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

友達との旅行で利用しました。

他の皆さんもおっしゃってますが宿までの道のりが中々の
急勾配！行きは下りだったのでなんとかでしたが、上りがキツすぎてタイヤがスリップして進まなくなりちょっと怖かったです。また、上から来た車が多分宿の送迎車？だったのですが、すれ違え無い道幅にも関わらず突っ込んでくるのにはびっくりしました。車高が低い車や軽自動車は車を擦りそうなので注意が必要ですね。
宿に関しては店員さん、お客様含め外国の方が多めの印象で、日本の宿というよりは外国の方向けな気がしました。
湯布院の中では比較的リーズナブルな宿なので、費用を抑えたい方にはおすすめかもしれないです。
肝心の温泉はどちらも温度がぬるくあまり満足とは言えなかったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

岩露天風呂は最高、ただ・・・

岩露天風呂付きVIPルームを利用させていただきました。
岩露天風呂は湯温も良く、滞在中時間の許す限り入浴させていただきました。特に夜明けの時間の入浴は様々に移り変わる景色が見えて最高に良かったです。
が、この露天風呂ですが、丸見えになってしまうと思います。そういう部分の配慮がもっと必要かと思います。
また部屋の床下が一部痛んでいるのか、極端に沈みこんだり、壁と隙間が大きかったり、ベッドルームの窓にはめられている網戸が破れていたりと残念でした。またお部屋の清掃がいまいち行き届いておらず、ベッド脇の電灯のかさが埃っていたり、網戸が埃で詰まっていたりと、残念です。
食事は量的にはちょうどよく、満足でした。お隣の鯖のプランの方が、佐賀関の火災の影響で他の地域の物で良質な物を用意させていただきました、と説明を受けていて、しっかり申告している所は好感持てました。
スタッフの方は海外の方が多いと思いますが、対応は良かったです。特に食事のコントロールされているスタッフの方は良く気が付かれ、良かったです。
総合的には普通とさせていただきましたが、評価が分かれると思います。行き届いた掃除とか関係なく、部屋に着いた露天風呂がどっぷり楽しめて、ある程度の食事をリーズナブルに楽しみたい、という方にはオススメです。清掃面、施設の不備等が気になる方には最初からオススメしません。
あと、車で向かわれる方は運転に自信のある方以外はやめた方がいいと思います。結構な狭路を走る事になりますので、気を付けた方が良いです。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

全体的に清潔感がなかった

部屋、大浴場（とは言えない広さですが）ともに清潔感がなく、また室内備品（空気清浄機）も清掃が行き届いておらず、残念でした。
スタッフの皆さまはほぼ海外から来られた方であろうと見受けましたが、親切に対応いただけました。
インバウンド向けの旅館としては風情はあり楽しめると思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

仲良し旅

余り　清潔感が無く　温泉の湯は良かったが浴室　トイレを綺麗にして欲しい！！
泊まってるお客様のお風呂のマナーとかも残念！！
今度は　別の所を探します。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

お湯は出ないし、埃まみれ、汚い

温泉の洗い場の4つ中2つが水もお湯も出ない。残りの2つは水しか出ない。他の方がフロントへ伝えると「お湯を開けるのを忘れてたので15分くらいしたら出ます」と返答。寒いし温泉に浸かっておこうと入るが、温泉は35-37℃くらいで外も寒いし体も温まらないしお風呂から出られない。その後直りましたなどの連絡なし。体も冷えてシャワーで温まって出ることに。
フロントへいつになったら暖かいお風呂に入れるのか聞くが、外国人スタッフのため全然通じず「今すぐ入れます」と。あんな寒い風呂に入らせるのか？その後日本語が話せる人が来たが、「女性スタッフがいないため温泉に行けないからすぐに対応出来ない」と。土曜日の夜ですよ？1番繁忙な日に女性スタッフが居ないから対応できないって有り得ないかと…。
風呂場は2組目だったにも関わらず、洗い場は髪まみれ。(シャワーのお湯が出てないから誰もまだ洗えていなかった)部屋はベッド周辺や電気の紐なども埃まみれ。洗面所に人参の欠片？が落ちてて、本当に清掃してくれているのかと思うレベル。壁に穴は空いてるし、特別室で部屋風呂があったが汚い。部屋のお風呂も温度計で35℃で寒くて入れない。
温泉で温まりに来たのに、寒くて震えながら夕飯を食べる派目に。
夕食後温泉に行ったが、内湯は40℃くらいまで上がっていたが、露天風呂は40℃もなく、足を伸ばして浸かると寒い。
朝、部屋風呂に入ろうと思ったら44℃で熱すぎて入れない。水を出そうとしたが捻っても水が出ない。部屋風呂付きの部屋にして損しました。
ご飯食べてる最中(3分の1位しか食べてないのに)食器片付け始めるし、食べてないのを下げようとしてきたり。外国人スタッフが多すぎるので外国の方からしたら嬉しいのかも！？おもてなしとか一切感じないので、もう二度と行きません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

湯布院温泉

静かでいい宿でした。お風呂の湯もすごくよかったです。ただ、シャワーのお湯のでは不便でした。食事もおいしかったです。もう少しボリュームがあるとなおいいですね。フロントと食事の男性スタッフが感じよくて心地よく滞在できました。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

風呂と部屋の臭い

・ナビでは大通りから細い道に下りる道で案内されたが、急勾配の坂道。
・内湯がぬるい。男風呂露天の軒に雨どいがあるが、急に大量の水が落ちてきた。何の水かわからないので、すぐに出ました。修理したほうがいいです。
・部屋がサロンパスのような臭い。窓を開けても抜けませんでした。
・食事は十分だと思います。
露天風呂の雨どいからの水漏れは早急に修理が必要だと思いますよ。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

リーズナブルな宿

ホテルの近くの道が、狭くて急な坂道でした。通れるのか？通っていいのか？不安になりましたが、到着しました。
建物は昭和レトロ感を感じる佇まいです。
掃除は行き届いています。
夕食も朝食も美味しく、量も多く、とても満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

由布山が見れる旅館

特別室に泊まりました部屋が広くいい感じでした、ひのき風呂がついてゆっくり1人で入れました、食事はボリューム的にいまいちでした。
露天風呂は広くて気持ちよく入れました。
貸し切り風呂もあり、風呂ずきにはいい宿泊旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足です

由布岳が眺められる眺望の良いお部屋でした。
夕食もしっかりボリュームもあり、美味しくとても満足です。
ぜひまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

夕食がとっても美味しかったんですが、少食の私達には朝食も含めて多過ぎでした。部屋は綺麗で清潔感があり、露天風呂も広くて良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

和を感じる旅館

ナビを設定し目的地に到着! (?_?)宿は何処?と辺りを見回すとあった!黎明さんの案内標示が。しかしこの細い急な坂、降りれるの?不安になり電話をし迎えに来てもらうことに、なんとその坂から車が!車、通れるんだ!
｢わかりやすい道から行きましょう｣と誘導して頂き無事に到着。
  夫婦ふたりで長崎、熊本と周り旅の終わりに湯布院を選び中心地からは少し離れていますが静かでスタッフの皆さんもとても感じよくあたたかくて和を感じる旅館でのんびり過ごさせて頂くことができました。
帰りも高速の入り口のわかる所まで誘導して頂きありがとうございました。
細やかな心配りを感じられる素敵な旅館でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

隠れた穴場です。

異性の友達と２名での宿泊でしたが、接客含めコスパ的にも満足できる宿でした。二食付きでの金額ならお得感があります。
良かった点。
１. フロントは洗練された対応とまではいきませんが、客のためを考えている様子が感じられ好感か持てました。
２．夕食朝食ともに食事会場でした。掘りごたつ形式で、腰に自病のある友達が楽に座れて有り難かったです。また、質量ともに納得出来る内容でした。私達の場所からは由布岳を眺められてとても良かったです。
３．貸切風呂から由布岳が見えました。２人にはちょっと広めでナイスでした。内風呂露天風呂ともにゆっくり入れました。
残念な点
１．朝７時頃朝風呂に行きましたが、内湯露天ともに何故かぬるま湯（水温計は30度でした）で、入れませんでした。朝食後９時頃に改めて行くと、38度くらいになっていました。
２．部屋のエアコンがベッドの頭の上に設置されていて、稼働音がうるさかったです。寝る前に消して寝ました。
それ意外に、全体的に特に気になる事はありませんでした。安価な料金であり、また湯布院に行くことがあれば、リピートも有りだなと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました。

別府で地獄めぐりを観光し、１６時前にチェックイン。
部屋にお風呂が付いているプランを予約したので、早速お風呂に浸かりました。猛暑の中、地獄めぐりを歩いた後でしたので、壮大な由布岳を眺めながらの露天風呂で、ツルツルしたお湯に浸かりながらほっこり出来ました。
夕食のボリュームも丁度良い感じで、牛肉のサシも程よく、美味しくいただきました。
大浴場もゆったり入ることができ、合計３回入浴、夫婦で堪能できました。
また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

良いと思います

金額からすると良いんじゃないですか
不可はありません
湯布院にしてはリーズナブル
ちょっと郊外ですが

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

楽しい湯布院旅でした

友達と2人湯布院旅、露天風呂に入ったり落ち着いた空間で朝食やまったりと話したり。
お部屋もお風呂もとても良かったです。
ゆっくりできました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

建物も設備共に老朽化　改善の必要ありかなぁ

小雨の中、大浴場露天風呂に入ったら、雨樋から水が溢れてボタボタ
部屋の露天風呂も水栓がきつく回しづらい、錆びています
食事は黒毛和牛懐石プランでしたが　黒毛和牛は細かくカットされて
ちょこっとしかない　これはなしですねー
女房も不満タラタラ　せめてもの救いは従業員の笑顔でした
湯布院のイメージが違って見えました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです

出迎えからお見送りまで、とても気遣いが行き届いていて心地よかった。
夫婦旅で利用させて頂きました。
食事は窓から見える風景も良く食事が美味しく楽しかったです。
特に半露天風呂にはとても満足しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

道が狭い

道が狭く駐車場に停めにくくて少し困りました。
でも親切な従業員さん達で良い旅行が出来ました。部屋の鍵が古くて心配でした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

リーズナブル

部屋は掃除が行き届いてないような感じがします。
食事内容は値段の割には普通で良かったのではないかと思います。
ただお品書きがなかったのが残念ですね〜

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お声掛けが素晴らしい

　湯平街道散策の後、黎明さんに向かっていた所、バンが止まり
「黎明に行かれてますか？」と　私たちはただ歩いていただけなのに…
そして、ありがたく宿の送迎車に乗せていただきました。
どうして宿泊者かがわかったのかを尋ねたら「この道を歩くのは、猪か鹿のような動物以外いないので」と　楽しい話(笑)　素晴らしい接客だなとほっこりしました。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しかった

晩御飯は品数も多く、美味しくいただきました。朝食は控えめな量でしたが湯豆腐の出汁が美味しく満足でした。
お部屋は5人で泊まるにはやや狭く、季節外れの寒波で寒かったこともありトイレの便座が冷たかったのが残念でした。温泉は脱衣所がやや狭いのと湯温が低めだったのが気になりましたが宿泊は全体的には満足な内容でした。
宿への道が思ったより傾斜がキツいのと狭いので大きな車の人はお気をつけ下さい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなし

気持ち良く宿泊出来ました。
全体的に全部満足でした。
有り難う御座いました。
又行きたいです。とても気持ち良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

設備の古さは料理と接客態度で十分カバーしてます

立地は決して良いとは言えず、レンタカーで迷いに迷って、宿のスタッフが迎えに来ていただき、やっとゴール! 周辺道路が全体的に非常に狭く、車では難儀のする場所です。設備も強いて言うと、古いです。
でも、温泉の泉質、浴場の雰囲気、建物の佇まい、実にいい、兎に角いい。朝夕の食事も、実にいい、美味しい、とても胃に優しい。年寄りには最高の料理です。眼前に聳え立つ由布岳も、迫力があり、素晴らしい。
でも、一番素晴らしく感動したのは、スタッフたちの人間性です。嫌な煩わしい頼み事も、全て笑顔で対応してくれる。外国人の研修生たちも実に素晴らしい。一生懸命日本の旅館の伝統を学ぼうとして努力している姿が言葉と態度でヒシヒシと伝わってくる。ある意味、感動しました。
湯布院の繁華街から少し離れているけど、逆にそれが良いのかも。
久しぶりに日本の心温まる温泉宿に泊めさせて頂いた感じがしました。
またいつの日か、ご縁があれば訪れたい宿の一つになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切の温泉が良かった

外国でSNSで評価されているのでしょうか、外国からの旅行者が多かったと思います。このような純日本旅館に外国人が多いのは不思議なきがしました。湯布院そのものがすごくインターナショナルなイメージでした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯のボリュームがすごかった！

貸切風呂が無料で嬉しかったけどおばけ屋敷みたいで今にも落ちそうで怖かったです。スタッフの方々には大変よくしていただきありがとうございました！
ご飯もボリュームがあってお腹いっぱいになりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ゆっくりできました

年始に仕事を頑張った自分にご褒美に宿泊しました。リピートです。都会から離れるので、とても心がリラックスできます。残念ながら清潔感は高くはありませんが、田舎に来た感覚が私にはとても癒されます。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

1

さこさんのクチコミ

事前に迎えを頼んでいたにもかかわらず忘れていたようで宿へ電話して迎えに来てもらったが謝罪の一言も無し車内のニオイも悪かったし片腕運転だし、荒くて不安でした。部屋は特別室でしたが、ベット室はどこかの事務所感がありトイレは個別では無く、シャワーがあったが40度で、ものすごく熱く水圧弱め、熱いので温度を下げると水圧チョロチョロになり使用できなくなるし、露天風呂洗い場無しで微妙…天井塗装剥げがすごく古い。何が特別室だったのか不明。家族風呂は熱すぎ(46度)浸かるまで時間がかかり露天風呂だったので寒くて(２月中旬)風邪ひくかと思いました。夜ご飯は鍋肉無し、焼牛肉掲載写真とは全く違く小さくてびっくり。量は他の方が言っていた通り多いが量より味や質を上げたほうがいい、あのクオリティ…朝食も鍋という名の湯豆腐、豆腐二切れに水菜のみ、夜と逆で量は少なく…ともかく料理も良くない。
他の方も言っていたが従業員やお客はんは外国の方が多い外国の方なら喜ぶのだろと思いました。
親，家族を連れて行ったが親に申し訳なく悲しい気持ちになった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行には最高

大阪から親戚が九州旅行で来てくれ　初めて温泉に行きゆっくり過ごしてきました　宿は離れで露天風呂て広くゆったり堪能する事が出来ました　親戚も部屋の広さやお風呂　そして建物にビックリした様子で　最高の思い出になりました　また今度利用したいと思います　係の方も対応が良く　出発の日は最後までお見送りを丁寧にして頂きました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

若い子におすすめ

お部屋は広くていいお部屋です。
夕食は会席料理まあごく普通ですね。牛肉のステーキが柔らかく美味しい。露天風呂がいいですね。