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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

リッチモンドホテル東京目白

[ ホテル ]
宿番号：375360
東京都>池袋・目白・板橋・赤羽>池袋

JR山手線目白駅より、夜道も安心な徒歩1分の絶好立地。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 260 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.2  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.1  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヤマ (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
リッチモンドにしては設備が古い。部屋はまぁまぁ広くていいが。朝食はロイヤルホストでのバイキングで期待してたが、ロイホの特色があるわけではなく、どこのホテルにもありそうな、いたって普通の朝食バイキング。店員が2〜3人いるのにもかかわらず、食べ物の皿に何もない状態が長かった。

[利用した宿泊プラン]ロングステイプラン〜最大３０時間ステイ朝食付き〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆきりん (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
以前、ダブルルームSタイプで宿泊した為、今回Lタイプでの宿泊をしました。
空気清浄機がついていなかった為、少し残念でしたが、快適に過ごす事ができました。
次回はMタイプで泊まってみようと思います。
(^-^)

[利用した宿泊プラン]superロングステイ♪気ままに４５時間ゆったりと

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ベリー (女性/20代) 投稿日:2008/11/16
入浴剤やパックが用意されてるので便利でした！

[利用した宿泊プラン]☆レイトチェックインプラン☆２２以降のチェックイン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まっかん (男性/20代) 投稿日:2008/11/16
部屋も綺麗で、フロやトイレも綺麗でした。
ダブルだったんですが、もう少し広いと嬉しかったかな。

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぴーまろ (女性/20代) 投稿日:2008/11/12
出張の際に、利用させていただきました。接客の方々はみなさん丁寧で、好感が持てました。シングルのはずが、手違いでダブル？の部屋になり、その点で得した気分になりました(笑) 部屋は狭かったですが、寝泊まりするだけなので快適に過ごせました。ただ、
近隣の家、アパートと近くカーテンを開ける事が出来ず、部屋の中が暗い感じになってしまったのは残念ですが、仕方ないですね。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/19
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また、この度は私どものお部屋割りの都合上、ダブルルームにご案内させて頂きました。仰せの通り、隣の建物との関係で外からの光が入り難いお部屋や、他の建物との距離が近いお部屋もございます。この件に関しましては、立地上の問題で改善することが難しく、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。また、ソフト面におきましては、お客様のご期待以上のサービスでお迎えできますようにスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:くららんぼ (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
駅から近く、周囲にコンビニや飲食店もあり、とても便利でした。
加湿器が嬉しかったです。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/18
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましておおむねご満足頂けたご様子で私どもも安心致しました。また、全室に備えております加湿器付きティーサーバーに関しましてもお気に召していただけて大変嬉しく思います。これからもより一層ご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:トントン (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
夜遅くのチェックインだったけど親切に対応していただいた。アメニティも充実していたし、Sタイプのroomだったけど圧迫感はなかったのでよかった。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/18
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。また、アメニティやお部屋に関しましてもご満足頂けたご様子で安心致しました。これからも快適なお部屋とキメ細やかなサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:samu (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
チェックインが大幅に遅れましたが、丁寧に対応してくれ、また、部屋も予約した部屋より広い所を用意してくれました。
いままで利用したこのクラスの東京のホテルの中では一番満足できました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/18
この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご満足頂けたご様子で安心致しました。また、今までで１番ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、何よりも嬉しく思います。お客様にお喜び頂けることが何よりも私どもの励みとなっております。これからもお客様のご期待以上のサービスでお迎えできますようにスタッフ一同努めて参ります。今後もリッチモンドホテル東京目白をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さとけん (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
駅からすぐのところで便利なホテルです。
出張にはうってつけですね。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/18
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どもは、ＪＲ山手線目白駅から徒歩１分と好立地にありながら、緑豊かで閑静な目白に建つホテルとして、多くのお客様にご好評を頂いております。ビジネスにはもちろん、レジャーの基点としてもおススメでございます。駅前通りに面しており、途中には交番・コンビニ等もございますので、女性１人でのご宿泊でも安心です。お客様にもお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。ソフト面でもご満足頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。今後もリッチモンドホテル東京目白をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]♪QUOカードプラン♪ 朝食付き　賢く旅をしよう！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アガー (男性/40代) 投稿日:2008/11/09
駅から近く7階の部屋で景色も良かったです。
朝食は近くのイタリアンのお店を選択しました。
空調が暖房設定で、暑がりの私は暑くて窓を開けて寝ました。
個別の空調だと良かったのに！
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/17
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中のご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在に際し、概ねご満足頂けましたようでなによりでございました。
ご朝食券をお昼のランチでご利用頂ける、イタリアンレストランシャークは目白でも人気のお店のひとつでございます。如何でしたでしょうか。
空調に関しましては、私どもでは設備の関係上、全館一斉管理とさせていただいております。
台数に限りはございますが、暖房機、冷風機をご用意致しておりますので、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:愛 (女性/20代) 投稿日:2008/11/07
清掃の方も含め、どの従業員の方も気持ちある接客をして頂いたおかげで、短い時間でしたが快適に過ごせました。ありがとうございます。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/14
この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。今後も、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]☆レイトチェックインプラン☆２２以降のチェックイン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/05
値段の割に部屋がかなり狭い・・・東京とはいえ同じ値段のビジネスホテルの方がよっぽど安くていいのではないかと思いました。しかも古くて・・。アメニティはしっかり揃っているはいいのですが、他の点はこれといったものはありませんでした。次は泊まりたいとは思いません。ホテルが全国区だからと安心していましたが、これでは微妙です。次はあと空き部屋がなかったので喫煙の部屋だったのですが、リセッシュがおいてあるから使おうと思ったけど壊れてたし・・・。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/13
この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋がご期待に添える事ができず残念に思う次第でございます。お部屋にご用意しておりますリセッシュの不具合につきましても、誠に申し訳ございませんでした。いま一度清掃時の確認を徹底するよう清掃担当者に申し伝えます。また、フロントへご連絡頂けましたら代えの物をお持ち致しますので、お申し付け下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。誠に勝手なお願いとは存じますが、次回また機会がございましたらスタッフ一同ご利用をお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]日にち限定で超お得！２連泊プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:chipao (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
部屋もバスルームも広くはありませんが、この立地でこの値段なら十分だと思いました。そんなに新しくはなさそうですが、ちゃんと清掃されてて安心して泊まることができました。ただ私が泊まった側の部屋は、すぐ隣がビルなのか、窓にシールが貼ってあり、朝になっても暗かったのが残念です。帰りがけに清掃中の向かいの部屋を見たら、光が差し込んで気持ちよさそうな明るい部屋だったので、今度は反対側に宿泊したいと思いました。ですが、とても便利な場所で快適でしたので、また利用したいと思います。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/12
この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご期待に添うことができ大変嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとお伺いし安心致しました。
しかしながらお部屋に景観に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。おっしゃるとおりお部屋によっては光がはいらないタイプがございます。都心という場所柄、隣のビルと接近しているため改善が難しいのが現状でございます。光の入るお部屋は事前にご連絡いただければ出来る限りご用意させていただきます。しかし連泊中のお客様との兼ね合いもございまして、ご希望に添えない場合もございますので何卒ご了承くださいませ。
『また利用したい』との温かいお言葉をいただき痛み入ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yamasige (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
朝寝坊しすぎて朝食は利用してませんので、評価から外してます。
お部屋は清潔できれいな状態で心地よく１泊できました。
お風呂は普通のユニットバスですが、狭くはなかったです。
ベッドと枕は良かったですね。快適に寝ることができました。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/11
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしになられた様子で安心致しました。私共ホテルではテンピュール社製の低反発枕、ベッドにはフランスベッドを使用しております。お褒めのお言葉を賜わり嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
支配人

[利用した宿泊プラン]カップルプラン〜最大２３時間ステイ朝食付き〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:どん (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
綺麗で落ち着けました。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/10
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は落ち着いてお過ごし頂けたとのことで私どもも大変嬉しく思います。これからもより一層快適なホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。今後もリッチモンドホテル東京目白をどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チエ (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
お部屋も綺麗で気持ち良かった。ただ空調が全館制御でエアコンが寒かったです。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/07
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際には、空調が冷房運転に設定されており寒かったとのことで大変申し訳ございませんでした。私どもは、空調設備が全館一括管理でございます。1日の気温差が大きい春や秋には、外気温に合わせて小まめに冷暖房を切り替えておりますが、どちらに設定すべきか悩む気温の場合もございます。数に限りはございますが、フロントにて冷風機・温風機の貸出しを行っておりますので、どうぞお気軽にフロントへお申し付け下さいませ。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひがしさん (女性/30代) 投稿日:2008/11/01
駅にも近く、すぐ近くにコンビニもあり、ブックオフなど部屋で暇をつぶさないといけない時間があった私には、言うことなしのホテルでした。スタッフもすごく親切で居心地のいいホテルでした。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/07
この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。お客様がまたご宿泊された際に、言うことなしのホテルと言って頂ける様日々精進して参ります。最後に、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]♪レディースプラン♪嬉しい選べるプレゼント付き

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:（例）花ちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/10/31
突然の宿泊でしたが、非常に快適に宿泊できました。
喫煙の部屋だったのですが、ほとんどたばこの匂いもないし、消臭スプレーも
置かれていて、問題なかったです。
部屋には加湿器も設置されていて、満足でした。
ただ、部屋がせまく、窓の向かいがビルで少し閉塞感があったように思います。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/06
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく思います。たばこの臭いも問題なかったとのことで安心致しました。お客様のおっしゃるとおり、私どもでは加湿機能付きティーサーバーとリセッシュを全室に設置しております。ぜひご活用ください。また機会がございましたら私どもをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]☆レイトチェックインプラン☆２２以降のチェックイン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:としみつ (男性/30代) 投稿日:2008/10/28
カーテンを開けるとそこは壁。ひどすぎる。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/04
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。ご案内致しましたお部屋にご満足頂けなかったご様子で大変残念に思います。私どもでは、隣接しております建物との関係で外からの光が入らないお部屋もございます。しかしながら、立地上の問題に関しましては改善することが難しく、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。その分、ソフト面におきましてはキメ細やかなサービスを心がけスタッフ一同努めて参ります。機会がございましたらまたご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆきりん (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
とても落ち着けるホテルで、また利用したいと思います。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/31
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。「また利用したい」いうお言葉は、私どもにとりまして何よりも励みとなります。これからも快適なお部屋と、キメ細やかなサービスでお迎えできますようにスタッフ一同精進して参ります。今後もリッチモンドホテル東京目白をどうぞよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]superロングステイ♪気ままに４５時間ゆったりと

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あかり (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
寝具にこだわる自分としては、テンピュールの枕やマットが本当に嬉しく、宿泊料に対して、満足度が大変高かったです。また加湿器や空気清浄器の設置、ワッフル生地の清潔感のあるパジャマも女性には嬉しいと思います。朝食が、品数がもう少し豊富で女性好みのおかずだといいかな、という感じです。しかし女性一人でも安心して泊まれる素敵なホテルです。ぜひ、また利用させていただきたいです。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/11/04
この度は数多くあるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして概ねご満足頂けたご様子で私どもも安心致しました。素敵なホテルとのお言葉を頂戴し、何よりも嬉しく思います。これからもより一層お喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添えず大変残念に思います。朝食券は、目白駅横にございますCafe『ZOKA COFFEE』でもご利用頂けるようになり、多くのお客様にご好評を頂いております。次回、もしよろしければご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しし (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
クチコミをみて、評価がよかったので予約し宿泊させていただきました。
ホテル側の都合で、予約した部屋より広い部屋を用意してもらい、そこまでは満足でしたが...部屋はそこそこきれいでしたが、ユニットバスがドアから洗面まわりまでカビだらけ。においもきつく３分もいられないつらさでした。
はっきりいって今までとまったホテルのユニットバスでいちばんひどかったです。私たちが泊まった部屋だけがそんな感じなのでしょうか？
フロントのスタッフさんたちの対応は良かっただけに大変残念でした。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/31
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。ご案内致しましたお部屋のバスルーム清掃が不十分だったため、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様よりチェックアウト時にご指摘頂いたあと、直に確認し徹底清掃を行いました。現在は、汚れや臭いも解消致しております。数多くあるホテルの中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待を裏切る結果となってしまい大変恥ずかしく思います。お部屋の清掃に関しまして、厳重に注意し指導して参ります。誠に勝手なお願いとは存じますが、またの機会にご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:りぼん (女性/20代) 投稿日:2008/10/23
特にこれといった不満はありませんでした。
ただお風呂の清掃だけは、もうちょっと丁寧にして欲しいと思いました。
浴槽にお湯を溜めた時に自分のものではない髪の毛などが浮いていたので…。
お風呂は浴槽とシャワーブースが別れていて使いやすかったです。
部屋やベッドやお風呂の広さは満足です。食事は利用していないので分かりません。
総合的に、お値段を考えると妥当かなと思いました。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/29
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご案内致しましたお部屋のバスルームの清掃が不十分だったとのことで、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをされたこととお察し致します。至急、清掃担当者および責任者に注意・指導致します。ご不快な思いをされたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変有り難く思います。これからも、お客様のご期待以上のサービスでお迎えできますようにスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]☆日にち限定で超お得！エグゼクティブプラン☆

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まさぽん (男性/20代) 投稿日:2008/10/23
立地はとてもよかったです。カップルプランを利用しましたが、これの食事無しプラン…つまり室料のみのプランがあれば非常に助かります。（すでにあったらごめんなさい。）食事もお土産も不要でとにかく１３時まで滞在できたらそれでいいって言う方、結構いると思います。是非ご検討ください。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/29
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？お食事なしで延長２時間がついたプランは現在のところ販売致しておりません。お客様の貴重なご意見は、今後のプラン販売の参考とさせて頂き、前向きに検討させて頂きます。これからもより一層お喜び頂けるサービスを目指し、お客様の声を大切にしていきたいと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]カップルプラン〜最大２３時間ステイ朝食付き〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みちあゆまさ (男性/30代) 投稿日:2008/10/22
立地条件から選んだが、顧客満足度No.1と言われている割に接客は至って普通。施設も大浴場があるわけでなく、駐車場も自社所有どころか提携先もない上、一切割引も無かったため苦労した。朝食がロイヤルホストでのバイキングだった点は満足だった。他のビジネスホテルと比較するとトータルで割高感がある。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/29
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして多々、至らぬ点があり心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足をご提供できるよう、初心に戻り日々精進して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まつあゆ (女性/20代) 投稿日:2008/10/21
枕がテンピュールで良かったです。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/27
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。私どもでは、全室にテンピュール社製低反発枕を備えており、多くのお客様にご好評を頂いております。お客様にもお気に召して頂けて大変嬉しく思います。また、低反発枕が苦手なお客様には、フロントにて【そば殻枕】の貸出しも行っております。これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指し、精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:のりちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
寝心地がよく、駅にも近いので東京での常宿になってます。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/24
いつもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度のご滞在中も快適にお過ごし頂けましたでしょうか？私どもでは、常にお客様の立場になって考え、より快適に安心してお過ごし頂けるホテルを目指して日々精進しております。お気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ビビママ (女性/30代) 投稿日:2008/10/19
お風呂とトイレの距離が離れていたので子供が居ても、ゆっくりお風呂に入れました。ソファーのうらにほこりがたまっていたのが残念でした。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/24
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。ご滞在の際には、ごゆっくりバスタイムをお楽しみ頂けたとのことで、何よりでございます。しかしながら、ソファー裏の清掃が不十分だったとのことで大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをされたこととお察し致します。至急、清掃担当者および責任者に申し伝えます。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いとは存じますが、またの機会にご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]☆キッズプラン☆子供が喜ぶプレゼント＆朝食付き♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:TEDさん (男性/50代) 投稿日:2008/10/19
ＪＲ目白駅から歩いて数分という立地に加え、コンビニやレストランも近くにあってとても便利です。また、枕はテンピュ−ル、男性宿泊者には入浴剤、といった心遣いも嬉しいですね。ただ、インタ−ネット用ケ−ブルをもう少し長くするか、ジャックの位置を考えた方が良いのでは、と思いました。私のモバイルＰＣのジャック差込口は右側についているので、テ−ブルに置くと備え付けのケ−ブルではギリギリの長さでピ−ンと張った状態で使いました。特に大きな問題ではありませんが、次回検討されることがあれば考慮頂けると助かります。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/24
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして概ねご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく思います。しかしながら、ＬＡＮケーブルに関しましては快適にお使い頂けなかったようで大変残念に思います。長めのＬＡＮケーブルをご希望のお客様には、フロントにて３ｍ、５ｍのタイプを貸出し致しております。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]山手線目白駅前でスッキリ素泊まりベーシックプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たび好き (女性/50代) 投稿日:2008/10/17
ベッドはダブルで良かったです。ユニットバスは狭いですが水の勢いは良かったです。朝食は宣伝ほどではなかったです。出窓が広くあったので、部屋が狭い息苦しさを少しはカバーできました。２日間泊まりました交通便が良かったので出張で機会があったら又利用したいと思います。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/23
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共ではシングルルームにも140cm幅のダブルベッドをお入れしております。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
朝食に関しましてはご期待に添えず、心苦しく思います。ご朝食券はロイヤルホストの他にも駅前のZOKA COFFEEでも700円分の割引券としてご利用頂けますので、次回ご検討下さいませ。
また、私共ではダブルMタイプ、ダブルLタイプ、デラックスダブル禁煙ルームと、広めのお部屋もご用意しております。こちらも宜しければ次回ご検討いただければと思います。
また東京にご出張やご旅行の際に、お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ケンケン (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
初めて利用させていただきました。部屋はきれいで、フロントの応対も良かったです。ただ、朝食のバイキングの種類が少なかったのが残念です。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/21
この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ロイヤルホストでのご朝食についてご満足頂けなかったご様子、大変残念に思います。朝食バイキングの品数に関しましては、ロイヤルホスト店長に申し伝え、できる限り改善に努めて参ります。
しかしながら、お部屋でおくつろぎ頂けたご様子で、大変安心致しました。またフロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。
これからもお客さまに喜んで頂けるサービスを目指して参ります。最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

[利用した宿泊プラン]朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Ａさん (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
部屋の防音性もあり、清掃も行き届いていたが、少し寒かった。暖房にしようとしても暖房に切り替わらなかった。操作方法が良くわからないせいもあるが・・・
連泊をしたが、朝食の品数が少なく連泊するには物足りない感じがした。１泊２泊なら十分である。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/20
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃をお褒めいただき嬉しく思います。今後もお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう日々努めてまいります。また部屋の空調は全館一斉管理でございます。とくに季節の変わり目は空調管理が難しく、一部のお客様にはご不便をおかけ致します。誠に申し訳ございません。ご朝食の件につきましては今後の検討課題とさせていただき改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人

[利用した宿泊プラン]02朝食は元気のミナモト！旅行＆出張応援！朝食付き♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ラン (男性/40代) 投稿日:2008/10/12
駅から近く、よく利用しています。近くに色々飲食店があり、一人出張には便利なホテルです。
返信者:リッチモンドホテル東京目白 返信日:2008/10/17
いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいまして誠にありがとうございます。おっしゃるとおり最寄りのJR山手線目白駅から徒歩1〜2分のところに私どものホテルはございます。飲食店もホテルまでの道のりに何件もございます。和食・中華・イタリアン・居酒屋・バー・ファストフードやコンビニにいたるまでホテル周辺は充実しております。女性のお一人旅でも安心してお泊りいただけると思います。ご出張にもお役にたてていただけて何よりでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　支配人