リッチモンドホテル東京目白のクチコミ・評価

リッチモンドホテル東京目白からの返信

平素よりリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の窓の大きさや開閉の制限によりご不便をおかけし、さらにチェックイン時に室温が高く快適にお過ごしいただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルの客室は安全のため、窓の開閉幅に制限を設けておりますが、その結果として換気や温度調整がしづらい状況になってしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
館内全体の空調管理につきましては、季節の変わり目など外気温の変化に応じて最適な温度を維持できるよう努めておりますが、ご滞在時には十分な対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は館内の適切な温度確認をより徹底してまいります。
また、ご滞在中に温度や空調の設定でご不便がございました際は、フロントにてできる限りの対応をさせていただきますので、どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/10/31

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設に関して「少し古びた感じがある」との率直なご意見を頂戴し、ありがとうございます。築年数を重ねている部分もございますが、その分これまで多くのお客様をお迎えしてきた歴史と温かみを大切にしつつ、より快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備のメンテナンスに引き続き努めてまいります。
立地につきましても「駅から近く快適でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。立地の良さを活かし、観光やビジネスでのご滞在が少しでも快適なものとなりましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、ウェルカムドリンクのサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービスの向上と快適な空間づくりにスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/10/30

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきありがとうございます。
ご多忙の中口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきましたヴィラツインルームは、お風呂・トイレ・洗面台がそれぞれ独立したお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
また、スタッフの対応について嬉しいお言葉ありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　李
支配人

返信日：2025/10/29

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、わたくしどものホテルはJR目白駅から徒歩約3分の場所にございます。
池袋駅に移動される場合も1駅ですのでとても便利だと多くの方にご好評いただいております。
また、宿泊人数変更の対応においてスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に合わせて少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　岡本
支配人

返信日：2025/10/23

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がご宿泊いただきましたグレイスツインは、半地下にあり窓がないお部屋ではございますが、天井が高く圧迫感のないお部屋でございます。
またバス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しており、多くのお客様からご好評いただいております。
お客様が仰る通り、JR目白駅から徒歩約3分の場所にあり、近くにはコンビニエンスストア・ドラッグストア・カフェもございます。
アメニティにも力を入れており、化粧水・乳液・洗顔・クレンジングは雪肌精を用いております。
フェイスマスク・コンタクトレンズの洗浄液と保存ケースのセット・ヘアクリップ・ヘアゴムなどがございます。
ランドリー・製氷機・自動販売機はフロント階の1つ下のG1フロアにございます。
24時間利用できます。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2025/10/20

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミの投稿をしてくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、私どものホテルはJR山手線目白駅から徒歩3分のところにあり、駅から非常に近い場所にございます。
お客様がご宿泊いただきましたヴィラツインルームは、フロント階にあり、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しているため、お子様連れのお客様に大変ご好評いただいております。
アメニティには力を入れており、化粧水・乳液・洗顔・クレンジングは雪肌精を用いております。
またコンタクトレンズの洗浄液と保存ケースのセット、ヘアゴムなどがございます。
紅茶は常に8種類の味があり、カフェインレスの紅茶もご用意しております。
スタッフに対して嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2025/10/14

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、秋頃は繁忙期ということもあり、ホテルの需要が高く、同時に価格も高くなる傾向にあります。
そのような状況でありながら、私どものホテルをお選びいただきましたこと、大変うれしく思います。
「スタッフが親切」「印象が良い」というお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
今後も皆さまに安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2025/10/2

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度は、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙な中、口コミ投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋に、
簡易ベッドの設置により、スーツケースのスペースが限られてしまったとのこと、
貴重なご意見として、今後のお客様へのご案内に、役立ててまいります。
アメニティの種類に、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みとなっております。
さらに、人生ゲームやトランプなどご家族でお楽しみいただけたとのこと、
楽しいひとときを、お過ごしいただき嬉しく存じます。
一方で、朝食会場のガストスタッフの接客態度につきまして、
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容は関係各所へ共有し、改善に努めてまいります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　中野
支配人

返信日：2025/9/29

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルを御贔屓いただきありがとうございます。
また、スタッフの接客へもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
リッチモンドホテル東京目白では2階にあるガストが朝食会場でございます。
私どものご案内が不足してしまい大変申し訳ございません。
朝食券をご利用なさらなかった際はフロントにてラングドシャやケーキ、コーヒーなどと
交換もいたしておりますのでお声がけくださいませ。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　岡本
支配人

返信日：2025/9/20

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミ投稿をしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
会員申し込みいただきありがとうございます。
お客様の仰る通りコンフォートシングルのお部屋はスタンダードシングルのお部屋より
一回り大きいお部屋でございますため、ゆったりくつろぐことが出来ると
多くのお客様にご好評いただいております。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　岡本
支配人

返信日：2025/9/20

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、目白は比較的昼も夜もゆったりしており静かなためご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
ホテル周辺には、ドラッグストアやコンビニエンスストアなども充実しておりホテルから駅までも
徒歩3分ほどでご利用いただけますので、とても便利にご宿泊いただけるかと思います。
朝食は全国で4か所しかないガストのビュッフェスタイルでお楽しみいただいております。
人気のチーズインハンバーグやパンケーキが食べ放題のため
大人からお子様まで多くのお客様にご好評いただいております。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると
幸いでございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　李
支配人

返信日：2025/9/19

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、訳ありプランで販売しているお部屋は半地下にありますが、
天井が高く圧迫感の少ないお部屋でございます。
また、バス・トイレ・洗面台が独立しており大変多くのお客様にご好評いただいております。
私どものホテルの2階にありますガストもご利用いただきありがとうございます。
ご朝食会場としてもご利用いただいております。
また、お越しいただきましたお客様にガストでご利用いただけるウェルカムドリンクチケット
もプレゼントしております。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　岡本
支配人

返信日：2025/9/17

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださったこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは目白駅から徒歩3分ほどの場所にございます。
大きな荷物をお持ちのお客様やお子様連れのお客さまにもとても便利だとご好評いただいております。
また、スタッフにも有難いお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　岡本
支配人

返信日：2025/9/17

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは目白駅から徒歩3分でコンビニやドラッグストアが近くにあり便利な立地でありながら、落ち着いた街でゆっくりお過ごし頂けたかと存じます。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　李
支配人

返信日：2025/9/16

リッチモンドホテル東京目白 岡本からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中口コミの投稿をしていただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通りグレイスツインのお部屋は半地下にありながら、
天井が高く圧迫感の少ないお部屋でございます。
また、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しておりご家族でご利用の方に
大変ご好評いただいております。
スタッフへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をお選びいただけますと幸いです。
またのご利用お待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　岡本
支配人

返信日：2025/9/14

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます.
「ストレスなく過ごせた」との言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまに安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2025/9/11

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、「駅から近く、周辺には飲食店やコンビニもあり便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り、目白という落ち着いたエリアにありながらも、池袋や新宿といった賑わいのある街にもアクセスしやすく、出張や観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。
連泊でのご滞在が快適だったとのことで、スタッフ一同安堵しております。
また、お部屋についても「広くて少し古いけれどきれいでよかった」とのご感想をいただき、誠にありがとうございます。
築年数の経過は否めませんが、清掃や設備の点検には日々力を入れており、快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
さらに、朝食のガストバイキングもお楽しみいただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
朝のひとときを少しでも楽しく、元気にスタートしていただけるよう、今後も内容の充実に努めてまいります。
今後もご出張やご旅行の際には、安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/9/10

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋に虫がいたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はより一層、清掃・点検を徹底してまいります。
スーツケースの件ではご不便をおかけいたしましたが、無事解決いただけたとのことで安心いたしました。そんな中でも「申し訳ありません」とまでお気遣いいただき、心より感謝申し上げます。
推し活をされる空間としてもお部屋を楽しんでいただけたとのこと、本当に嬉しい限りです。ライトやぬいぐるみ、アクスタを飾っていただいたお話に、思わず笑顔になりました。
また、バス・トイレ・洗面所の独立を重視されていたとのことで、ご希望に添えるお部屋をご用意できたことは私たちにとっても幸運でございました。
快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
さらに、広いソファやおしゃれな照明、豊富なアメニティ、美味しい紅茶にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
細部まで目を留めていただき、私たちが大切にしているこだわりを感じていただけたことは、何よりの励みです。
チェックアウト時間の件につきましても、可能な限りご対応させていただきましたが、その対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
「必ずまた行こうと思ってます！」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
ぜひ次回も、さらにご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同努めてまいります。今度はぜひ、スーツケースの鍵もお忘れなく…！笑
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/9/5

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
シャワーの水圧に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
設備の構造上、すぐの改善が難しい場合もございますが、いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の施設管理や改修の際の参考とさせていただきます。
お部屋につきまして「綺麗で清潔感があった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
接客についても「スマートでとても良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一人ひとりにとって大きなモチベーションとなります。
今後もご滞在がより快適なものとなるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
また、今回お部屋のグレードアップもご満足いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを大変光栄に思っております。
ささやかながら、より良いご滞在の一助となりましたなら幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
また、アメニティ類や設備、スタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
アメニティバーの品揃えに関しましてはお客様の声をもとに日々改良を重ねております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　小原
支配人

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
エアコンの音により快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございません。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご朝食は全国で4箇所しかないガストのビュッフェスタイルでお楽しみいただいております。
美味しかったと嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いです。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
前回の宿泊に続き今回もご宿泊していただけたこと、誠に嬉しく思います。
フロント階にあるヴィラツインルームは、バス・トイレ・洗面台がそれぞれ独立しているため、
お子さま連れの方（ベビーカーご利用の方）や車いすをご利用のお客様にご好評いただいております。
ヴィラツインルーム・デラックスダブルルーム・グレイスツイン・グレイスダブルルーム・和室のお部屋は、Refaのシャワーヘッドとドライヤーを用いております。
お子さまのお礼のお手紙ありがとうございます。
またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
ご家族での大切なご旅行に、当ホテルをお選びいただけたこと、そして「何をとっても素晴らしい」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
夏休みや冬休みなど、たびたびご利用いただいているとのこと、ありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
今後もご家族皆さまに安心してご滞在いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただけると幸いでございます。
お客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山中
支配人

返信日：2025/8/15

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地や周辺環境、アクセスの利便性についてご満足いただけたようで何よりです。
また、建物内のレストランやウェルカムドリンクについてもお褒めいただきありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/8/15

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルでは限られたスペースの中でも快適にお過ごしいただけるよう、清掃・整理整頓を徹底しており、その点をご評価いただけましたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。
また、近隣の飲食店につきましても、夜遅くのご到着ということでご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
一方で、駅からのアクセスにつきまして「助かりました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテルは、ビジネスや観光など、さまざまな目的のお客様にとって利便性の高い立地を心がけており、その点でお役に立てたことを光栄に思います。
今後もお客様のお声を大切に、より快適で便利なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/8/12

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋内で接続が安定せずWIFIの接続に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にベッド周辺での接続が不安定だったとのことで、ご滞在中にストレスをお感じになられたことと存じます。次回お越しいただく際には、より安定した通信環境をご提供できるよう、全力で取り組んで参ります。
また、ベッドの硬さに関するご感想もありがとうございます。お客様のお好みに完全にお応えすることは難しい場合もございますが、今後の客室改善の参考とさせていただきます。
一方で、当ホテルの立地や清掃状態、スタッフの対応などにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。目白駅からのアクセスや、安心してご滞在いただける清潔な環境づくり、そして丁寧な接客対応は、私どもが特に大切にしている点でございますので、お客様よりご満足のお声を頂戴できたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、上下セパレートタイプの部屋着や、電気ケトル、陶器製のコップ、グラスなど、細かな備品に至るまでお心配りいただき、実際に快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
今後もお近くにお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　山田
支配人

返信日：2025/8/12

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋にお風呂とお手洗いの仕切りドアがないことでお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。もしまた宿泊される機会がございましたらヴィラタイプやグレイスタイプといった浴槽とトイレ、洗面台の分かれた3点独立式のお部屋もございますのでそちらもぜひご検討くださいませ。
またご不便をお掛けしたにもかかわらずスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白　
フロント 山田
支配人

返信日：2025/8/12

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、ありがとうございます。
またご多忙の中、口コミを投稿してくださり重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルでは、チェックイン前・チェックアウト後にお荷物を無料でお預かりしております。
観光やコンサートのイベントなど身軽にしてからお出かけいただけますので、ご安心くださいませ。
喫煙室の割引は喫煙者限定プランで大変お得になっております。
禁煙者の方の割引プランについては、現時点ではご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
上長に相談させていただきます。
またお近くにお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント　堀
支配人

返信日：2025/8/11

リッチモンドホテル東京目白からの返信

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用していただきまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
浴槽に関しまして、ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、該当のお部屋の設備を早急に点検のうえ、修繕を行ってまいります。
しかしながら、ホテル周辺の利便性、
私どもスタッフへのお褒めの言葉お褒めの言葉もいただき、大変うれしく思います。
また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　今井
支配人

返信日：2025/8/19