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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

堂ヶ島　ニュー銀水

[ 旅館 ]
宿番号：375808
静岡県>西伊豆>堂ヶ島・宇久須
堂ヶ島温泉
三島駅～バス約120分、東名沼津ＩＣ～国道１号線～１３６号線～伊豆中央道～西伊豆バイパスで約１００分 MAP
クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 102 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.5  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:大和 (男性/50代) 投稿日:2008/11/16
到着時２０名ほどの仲居さん達が迎えてくれましたが、両袖を引っ張りながらふらついている感じの人が２名居た為印象が悪かったです。部屋に案内した年配の仲居もフンッとした雰囲気で悪印象。部屋からの景色は良いが、大きなガラス窓に3ヶ所汚れが。
温泉は加水・加温・循環・消毒と私の嫌いな要素が全て揃っていました。
サウナはありましたが残念ながら水風呂は無し（マルチプルシャワーが有りますが、効果の面で水風呂には敵いません）。
夕食は見た目と品名は立派ですが、味が伴っていませんでした。
朝食は海辺を感じさせる物は乏しく、味も良くない。
ハイクラスを標榜する宿としては珍しく10時という早いチェックアウト時間で、浴場の清掃も9時半からと早いです。しかも、９時半に浴場を出たらエスカレーターが既に止まっていて愕然としました。
高級そうな雰囲気を出そうとしていますが、実態は高級ではありません。

[利用した宿泊プラン]①二人で異なるお料理を満喫♪「仲良し御膳 ”粋”」

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おとちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/11
風評通りの宿でした。特に夕食の工夫を凝らした料理は絶品で、おいしく頂きました。
また、心のこもった接待の数々に、他の宿との相違を痛切に感じました。
喫煙の際、誤ってタバコの火で旅館の半纏に穴をあけてしまい、恐る恐る謝りの電話をフロントに入れましたところ、「気にしなくていいですよ」言ってくださったうえ、代わりの半纏をわざわざ部屋に届けてくださいました。
チェックアウトの際は、靴をはかずにスリッパのままフロントに来てしまったのですが、すぐに従業員の方が部屋まで靴を取りに行ってくださいました。
ほんとうにいろいろとご迷惑をおかけしました。また、是非とも利用したい宿です。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:844knd (男性/50代) 投稿日:2008/11/05
3連休に宿泊したのですが大きな旅館で心配した程も騒々しくなくのんびりしました。夕食は欲張りすぎて食べきれずもったいないことをしましたが、朝食は豊富なメニューで美味しく頂きました。朝エレベーター前で挨拶していた人に気が付いたことを言うとすぐ担当者が対応したこと、きっと適切な処置が施されることと思います。いい思い出ができ楽しい旅行になりました。

[利用した宿泊プラン]【夕食部屋出し】和牛・鮑・伊勢海老、贅なる幸の饗宴

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:誠 (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
今回は結婚20周年の記念として、ニュー銀水さんを利用させて頂きました。「結婚20周年でありこの旅行が良い思い出になればいいな」という事を伝えておいたところ、宿の皆様より祝福されたり、特別に料理を追加して頂いたりと、本当に感激しました！(TT)しかも夕食時部屋にお囃子が来てくれたり、箸にも結婚20周年である事が印刷までされててビックリするやら恥ずかしいやら（笑）夫婦共々本当に一生心に残る良い思い出が出来ました！ニュー銀水の皆様、本当に本当に有難う御座いました。皆様の温かいおもてなし一生忘れません。また機会があれば是非お伺い致します。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/11/13
過日は堂ヶ島ニュー銀水にお越し下さいまして、誠に有難うございます。この度はご結婚２０周年記念のお祝いに当荘をお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。当荘でのひと時が素敵な思い出のひとつとなりましたなら、私共も大変嬉しく存じます。これからも皆様に愛される宿づくりをして参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華な鮑の踊焼き・伊勢海老付！伊豆味プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆき (男性/30代) 投稿日:2008/10/28
夕日が見えなかったのが残念でした。
料理、接客はとてもすばらしかったです。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/11/04
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。当日はあいにくのお天気で、楽しみにされていた夕陽をご覧いただくことが出来ず、残念でございました。次回ご来荘時はお天気が良く夕陽をご覧いただけるよう、願っております。お料理や接客面では、大変嬉しいお声をいただき、感謝申し上げます。またお会い出来る日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナミ (女性/40代) 投稿日:2008/10/28
15年前に長女が3歳の時に初めて宿泊した時に野天風呂で見た目の前の景色に感動したことがありました。今回は結婚20周年と主人の誕生日も兼ねて再度、お邪魔しました。また、赤ちゃんだった娘が運転する車での旅は感動、そのものでした。
今回は価格的には一番安いプランにしたのにもかかわらず、以前より全てのことに大満足でした。
特に夕日のきれいな時間に合わせてロビーで配るワインを飲みながらの一時は、日頃の疲れを忘れさせてくれる素敵な時間でした。
また、誕生日を太鼓で祝って頂き、本当に幸せな気分を満喫しました。
料理の内容も一つ一つの器にも心が篭っていることを感じました。翌日の朝は宿の庭から海に続いている道を散歩しながらまた、来たいと思いました。
帰る車が見えなくなるまで手を振ってくれるスタッフの皆様に感謝の気持ちでいっぱいでした。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/11/13
１５年前又この度も堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。お声を拝読し、皆様がご満足いただけました事に大変嬉しく存じます。これからもお客様との出会いを大切にし、心地良いおもてなしをさせていただけたらと存じております。今後もご意見を賜りまして、日々努力して参ります。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆみちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
今回１泊でお世話になりました。建物や部屋はやや古さを感じますが・・・夕食のボリュームは凄かったと思います。朝食のバイキングはもう少し工夫があってもいいのではないでしょうか・・・部屋からの眺めと夕焼け時のロビーからの眺めは最高でした。また西伊豆旅行の際には利用してみたいと思います。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/30
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。頂戴しましたお声をもとに改善に向けて検討して参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モトちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/10/13
前日、東伊豆の銀水荘に宿泊して大満足だったので期待していたのですが、接客・サービスについて不満な点がありました。1) タオルとハブラシのセットにハブラシが入っていなかった 2) ユカタが短めなのを仲居さんが気がついて長い方に交換してくれると自ら言ったのに持ってこない 3) ユカタの替えを持ってくるのを忘れている 4) 灰皿がセツトされていない。以上、銀水荘の接客・サービスを横展開した教育が期待されます。と考えます。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/24
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度は前日に稲取銀水荘にご宿泊下さり、大変ご満足いただき堂ヶ島ニュー銀水もご利用いただきましたのに、皆様のご期待を裏切る形となってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事が決してないよう業務に取り組んで参ります。またいつの日か挽回のご縁をいただけましたら、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]①二人で異なるお料理を満喫♪「仲良し御膳 ”粋”」

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おじょう (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
おもてなし、お料理、お風呂など全てとても良かった。部屋から見える景色もとても素晴らしかった。
お料理は地魚が出てきて美味しかったし、カボチャスープが絶品だった。お風呂は露天風呂から堂ヶ島が一望でき最高だった！
また行きたいと思った！
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/16
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。皆様に喜んでいただけましたこと、私共も最高に嬉しく存じます。これからも沢山のご意見を頂戴しながら、皆様にご満足いただけるおもてなしをして参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:sora (男性/40代) 投稿日:2008/10/08
ロビーやお部屋からの景色がとてもよかったです。
ただ、夕食の時間を６時とお願いしたのに２０分も前に仕度ができたら始めさせていただいてよろしいですか？と・・・おもてなしの宿のわりにはという感じでした。そちらの都合で早めるなら始めから時間を聞かなければいいと思います。煮物の中身も連れのものと別の物が出ていました。期待していた分残念に感じました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/16
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度いただきましたお声を拝読し、皆様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。当荘では皆様との出会いを大切にし、心地良いおもてなしを提供出来るよう日々指導しておりますが、皆様にはご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深く反省しております。いただきましたお声を大切に受け止め、今後このようなことの無いよう努力して参ります。またいつの日か、お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まみっち (女性/40代) 投稿日:2008/09/28
お出迎えから見送りまで感動ばかり、満足な旅の時間を過ごすことができました。
到着時は、お出迎えの方のみならず売店の方まで見過ごすかもしれないのに会釈をしてくれていて、こんなもてなしは初めてでしたので、一同感激しました。
朝のお風呂前での味噌汁とレモン水のサービス、時間を過ぎていたのに持ってきていただけて、更に連れが後から上がってきたらお願いしなくてもまた運んでくださいました。どこの場面でも満足いく対応を受けた旅館は初めてでした。素晴らしい旅館でした。これからも頑張ってください。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/11
まみっち　様
先般は、堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
身に余るお言葉の数々に従業員一同ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また、西伊豆・堂ヶ島でのひとときを楽しい旅の思い出として皆様もお心に留めて頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に愛される宿を目指し、日々精進してまいります。
また、皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]南棟５F以上指定♪磯会席プラン【夕食はお部屋で】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ピグレット (女性/50代) 投稿日:2008/09/27
娘と家族3人で行きました。仲居さん達の接客の良さ、食事も大満足でした。浴衣のサイズが合わないと直ぐに代えて頂きました。お風呂場のスリッパも1つ1つ消毒して下さりとても気持ちよかったです。久しぶりの家族旅行とても良い気持ちで過ごせました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/11
ピグレット　様
この度は、堂ヶ島ニュー銀水にご来館を賜り厚くお礼申し上げます。
お寛ぎ頂けました様で社員一同嬉しくクチコミの投稿を拝読させて頂きました。 これからもお客様にお喜び頂けますよう心がけてまいりたいと思います。
また、皆様を当館にお迎えできます日を心待ちにしております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キラ (女性/20代) 投稿日:2008/09/27
とてもゆっくり過ごす事が出来ました｡
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/11
キラ　様
この度は、堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊を賜り厚くお礼申し上げます。
キラ様の『とてもゆっくり過ごす事が出来ました』とのお声に、
従業員一同、安堵と共に明日への活力として日々の業務に精進する事が出来ました。
次回、ひとまわりもふたまわりも大きく成長した『ニュー銀水』をお楽しみいただけるよう日々精進してまいります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みけ (女性/50代) 投稿日:2008/09/26
従業員の方の丁寧な対応（これでもか…というくらいなので、あっさりしたもてなしに慣れていると、おもてなしでお腹いっぱいになるかも）。お得なプランでの宿泊でしたが、食事、お風呂と本当に大満足でした。
部屋食の夕食、品数も多くて一品一品手が込んでいて、しかもお腹に優しくて…朝食バイキングも品数豊富でとても美味しかったです。
また是非伺いたいです。高齢の両親もとても喜んでくれました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/11
みけ　様
この度は、堂ヶ島ニュー銀水にご来荘を賜り厚くお礼申し上げます。
身に余るお言葉に従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
これからも、みけ様のお言葉を励みに日々精進して参る所存でございます。
また皆様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
どうぞお父様・お母様にも宜しくお伝え下さいませ。
　いつまでもお健やかに・・・

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のん (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
とても豪華なホテルで、プールもあって大満足でした。清掃も行き届いていたし、朝ご飯も眺めが素敵で、豪華なバイキングで子供もすごーく、喜びました。唯一、もったいなかったのは敷布団が二枚重ねでなく一枚だった事です。畳みと、薄っぺらい敷布団一枚………少し侘しい気持ちになりました。でもそれ以外は、車の窓を拭いて下さったり朝は新聞が置いてあったり。又、泊まりたいと思う気持ちでいっぱいです。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/06
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。館内でのひと時を楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく存じます。お布団の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。これから改善に向けて検討して参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺め重視♪西棟８F以上のお部屋限定プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モチサ (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
宿の前を通過する度に、一度は泊まってみたいと思ってました。予想以上に全ての質が良く、100点満点です！お料理も全部美味しかったし、お部屋も綺麗で全室オーシャンビューだし、従業員のみなさんもいつも笑顔だし。そしてなんと言っても西伊豆といえば夕日ですよね～。最高の眺めでした。今度は海で泳げる時期に伺いたいです。大変お世話になりました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/06
過日は堂ヶ島ニュー銀水にお越し下さいまして、誠に有難うございます。いただきましたお声を拝読し、私共の心がお伝え出来ましたことが何より嬉しく存じております。これからも皆様にご満足いただけるよう日々精進し、皆様をお迎えして参ります。再びお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:プリタ (女性/30代) 投稿日:2008/09/20
今回、残念ながらお天気には恵まれませんでしたが、お部屋からの眺めがとても良かったです。夕暮れや朝など穏やかな海の眺めと小島が目の前に見えてその絶景に、とても癒やされました。
夕飯もお部屋でゆっくりと、とらさせて頂ました。
お料理が１３品と言う事でとてもおいしいく、プラス繊細な味付けで海の幸の品々を堪能できました。コースの中には伊勢エビのお造りや蒸した伊勢エビも出てきて申し分がありませんでした。
朝も和食も洋食もビュッフェだったので好きな物が選べ、特に和食の小鉢が１つ１つがとても手が込んでる小鉢でありおいしかったです。
お風呂も露天風呂から海と小島が望めて、なんとも幻想的でした。
ラウンジのスペースも広々していて海と小島が望められ、これで、お部屋・お風呂・ラウンジ同じ景色でも気分を変える事が出来ました。
また、次回は家族で行きたいと思いました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/06
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。皆様に喜んでいただけましたこと、私達も最高に嬉しく存じます。今回のお天気は残念でしたが、これから（１０月～３月）の西伊豆は夕陽が美しくご覧いただける時期でございますので、また違った伊豆を楽しんでいただけたらと存じます。次回は是非ご家族でお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]西伊豆の秋、特選メニューに舌鼓【食欲の秋プラン】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くろ (女性/20代) 投稿日:2008/09/11
知人に教えてもらい、とても楽しみにしていました。しかし、期待はずれでした。３時にあいさつにくるはずの仲居さんはなかなか来ない。虫刺されの薬があるか尋ねたら、フロントに用意してあるとの一言だけ。朝お風呂に行くと、清掃時間外なのに掃除中で落ち着いて入浴できない。チェックアウトは11時なのにチェックアウト前に部屋の清掃に人が来て、ドアを何度もあけて様子をうかがい、失礼しましたの一言もない。
料理はおいしかったのですが、対応があまりよくなかったように思います。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/10/06
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度は皆様のご期待に副うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声をもとに今一度初心に戻り、基本に忠実に業務を徹底して参ります。いつの日か挽回のご縁をいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華な鮑の踊焼き・伊勢海老付！伊豆味プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はまちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
新婚旅行で宿泊しました。接客は抜群で感心しました。入ると１０人を超える人たちが並んでお迎えをしてくださいました。また、朝もエレベーター前でお出向かいをしてくださいました。景色も最高でした。冬だともっと夕日がきれいだと思います。当日はあいにくの曇り空。総合的に、いろいろなお心遣いがあり、満喫したプランでした。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/25
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、新婚旅行に当荘をお選び下さいまして、心より御礼申し上げます。又嬉しいお声をいただきましたこと、私共にとりましても大変嬉しく存じます。今年は１０月１１日～３月上旬（未定）までラウンジにてサンセットワインサービスを行います。駿河湾に沈む美しい夕陽を皆様にご覧いただきたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【記念日】鮑・伊勢海老の伊豆海幸満喫プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はなちゃんはは (男性/40代) 投稿日:2008/09/03
家族５人で夏休みの最後に一泊でお世話になりました。午後からでも、プールやホテル下のプライベートビーチの様な浜、水もきれいで魚も見れ！充分楽しめました。お風呂も広く、清潔で温泉好きの旦那も大喜び、夕食は食べきれないほどの量に息子も大満足！翌日は雨でしたが、室内プール（小さめでしたが）が使えたので、ちゃっかり楽しんできました。ホテルの方達の対応もよく、とてもゆっくりできました。ありがとうございました。ただ一つだけ、夕食の揚げ物が後からでてきたのに、さめてたのはちょっと、残念でした。でも又、是非家族で伺いたいです。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/22
過日は堂ヶ島ニュー銀水にお越し下さいまして、誠に有難うございます。お風呂、お料理、また海やプールで楽しんでいただきました事、大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜んでいただけますよう、日々努力をして参ります。またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]眺め重視♪西棟８F以上のお部屋限定プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しろ (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
ゆっくりくつろぐことができました。
価格の低いプランを選びましたが、部屋も食事も十分満足できました。
接客についても、客室係の方と良いコミュニケーションがとれ、短い滞在の中でも、人の温かみを感じさせてもらいました。
宿の前の海には、海の生物がたくさんいて子供が大喜びでシュノーケリングを堪能しました。利用者の殆どが銀水の宿泊者で、人が多くなくのんびりできるビーチなので、つい時間を忘れて遊んでしまいました。宿の建物の壁などに時計があれば便利かなと思いました。
次回は夕陽のきれいな季節に利用したいと思います。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/22
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。銀水でのひと時をご家族団欒でお過ごしいただきました事大変嬉しく存じます。西伊豆は、特にこれから夕陽がとても綺麗にご覧いただける時期でございますので、是非お越しいただきたいと思います。またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん限定】特別価格で限定メニューに舌鼓プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:らっかんツインズ (女性/30代) 投稿日:2008/08/31
稲取の銀水荘が良かったので、期待して泊まりました。食事はレストランだったのですが、部屋食に慣れてしまっている私は落ち着かなかった。大人数でしたら良いかもしれませんね。
朝の大浴場の工事を知らず海に入ってしまい、お風呂に入れず困っていた所、係の方が臨機応変に対応して下さり、心から感謝しております。こんな事もあり銀水ファンの私は、今週末は母と稲取の銀水荘に伺う予定です。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/15
返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
過日は両店をご利用いただきまして、誠に有難うございます。銀水ファンと言っていただけました事、重ねてお礼申し上げます。これからも沢山のご意見を頂戴しながら、皆様にご満足いただけるおもてなしをして参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【８月限定】夏休み♪ダイニングで優雅にお食事プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひ～ちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/30
この度は家族4人でお世話になりました。夕食のﾊﾟﾝﾌﾟｷﾝｽｰﾌﾟと朝食のｸﾛﾜｯｻﾝがｵｽｽﾒです。とても美味しかったです。室内ﾌﾟｰﾙの更衣室は清潔感はありましたが狭いのがちょっと残念でした。あと、ｽﾘｯﾊﾟ置き場があるとよいと思います。ﾌﾛﾝﾄ係の方もとても感じがよかったです。帰りは私たちが見えなくなるまで手を振ってくれて嬉しかったです。大変お世話になりました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/15
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。当荘のパンプキンスープとクロワッサンを気に入っていただき、大変嬉しく存じます。お陰様で皆様からもご好評いただいており、当荘おすすめの一品でございます。皆様からいただいた貴重なお声、嬉しいお声をもとに今後も努力を重ねて参ります。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スペシャルデイ限定♪潮騒の休日プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はるぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/08/29
館内施設・客室・特に大浴場の脱衣所など清潔感があり、他のホテルから比べても良い方だと思います。しかし、客室係にはがっかりしました。接客態度も事務的ですし注文を忘れるなど、嫌な思いをするならいっそのこと無理に部屋食にしなければ良かったです。あと、プール用の更衣室も狭く利用しづらいと感じました。全体的には好印象ですが、客室係の事を思い出すと残念ながら二度と行かないと思います。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/15
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度担当させていただきましたお部屋係りの対応により、折角楽しみにされていたご旅行を不快のままお帰りいただく結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。サービス業としてあってはならない事と深く反省を致しております。今回いただいたお声を　全社員に伝え、意思統一を致しました。今一度、初心に戻り、社員教育を徹底して参ります。どうぞ今後共ご指導の程、宜しくお願い申し上げます。またいつの日かご利用いただけるよう、日々努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]【夕食部屋出し】伊勢海老・鮑付き！新夕凪プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おきゃんぴぃ (女性/50代) 投稿日:2008/08/26
部屋も食事も接客も申し分なく、満足のいくものでした。
ただひとつだけ残念だったのは、夜９時～朝7時までお風呂のバスタオルのサービスがないということです。
部屋から持参するのは別にかまわないのですが、お風呂を利用し「バスタオル」を探し、そのことを知り大変不便でした。
バスタオル置き場に小さく書いてあり、その前に入浴したときはまったく気づかなかったものですから。
あとは本当にこのホテルを選んで良かったと、主人と話しています。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/15
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。お部屋、お料理、サービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。バスタオルの件では当荘の説明不足により皆様にご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。　皆様が快適にお過ごしいただけるよう、日々精進し、業務に取り組んで参ります。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]①二人で異なるお料理を満喫♪「仲良し御膳 ”粋”」

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ユキボー (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
家族4人で宿泊させていただきました。水着のクリーニング、朝風呂時の味噌汁、レモン水サービスなどきのきいたおもてなしが、ほっとできました。水着更衣室が狭かったのが唯一残念でした。プライベートビーチ、室内外プールなど夏満喫でした。温泉はもちろんですが、脱衣室の環境は女性への心使いにあふれていました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/15
過日は堂ヶ島ニュー銀水にお越し下さいまして、誠に有難うございます。当荘でのひと時をお寛ぎいただけました事、大変嬉しく思っております。これからも心地良いおもてなしをさせていただけたらと存じます。また季節を変えますと違った味と出会え、季節の彩りを楽しんでいただけると思います。皆様の再びのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【８月限定】夏休み♪ダイニングで優雅にお食事プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
お部屋は９階を用意してくださりきれいで景色はすばらしくよかったです。夕食はやはり海の幸中心でしたが、食べられないものをリクエストしていたせいか鱧ばかり出てちょっとがっかりでしたが、かぼちゃのスープは美味でした。個人的には夕食にセミバイキング形式を取り入れてもよいと思います。大浴場もきれいで気持ちよく入れ、出たあとのレモン水や味噌汁、こぶ茶などの心配りがよかったと思います。朝食は大満足です、バイキングの質がよく洋食、和食共においしいの一言でした。部屋にクーラーボックスを持ち込めないのはちょっと納得がいかなかったですが、総合的のは満足の宿です。また泊まりたいと思っています。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/15
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。何かと行き届かぬ点が多々あろうかと存じますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。皆様に愛される宿として、尚一層の努力を重ねて参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スペシャルデイ限定♪潮騒の休日プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちゅん (男性/20代) 投稿日:2008/08/23
今回は、私たち夫婦と子供３人と母と泊まらせていただきました。
母の誕生日だった事を伝えると、夕飯にお祝いの品一品とサプライズで祝い太鼓を披露してくださり、母もですが、私もとてもびっくりしてしましまし。
母はとても喜んでいました。お料理は量・質共に大満足。
しいていえば仲居さんがツンケンしていて怒っているのか？っと感じました・・・。
お料理を準備してくれる時もただただ無言で・・微妙な空気でした。残念です。
お風呂は、シャンプーに馬油のシャンプーやリンスが置いてあり、サラサラになりました。
露天風呂は海も見えてとても気持ちがよかったです。
帰り車に乗るとガラスの所に交通安全のお守りのような物が付いていて心配りを感じました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/11
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。この度はお母様のお誕生日おめでとうございます。お夕食時には、係りの対応により皆様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。早速、厳重注意をいたしました。今後も皆様からのお声を頂戴し一つ一つ改善して参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華な鮑の踊焼き・伊勢海老付！伊豆味プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ツカゴン (男性/60代) 投稿日:2008/08/22
長男一家と一緒にお世話になりました。一泊二日の演出を料理・案内・設備・・・
本当に楽しく過ごす事が出来ました。
難を言えばオリンピック期間中ということもあり、ＢＳ放送も見たかったですがアナログ放送のみで電波の弱さからか画面がざらついていたのがちょっと残念。
４歳の孫はプールを思う存分堪能。
稲取の銀水荘ともども至れりつくせりのサービスに家族一同楽しく過ごせました。
有難うございました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/10
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。また前回は稲取店をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。私共としましても、お料理とおもてなしにご満足いただけることは、何よりの喜びでございます。いつの日かご来荘いただきました時にも、最高の一日をお過ごしいただけますように、日々精進して参ります。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夕食部屋出し】伊勢海老・鮑付き！新夕凪プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:祐ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/21
3年振りに利用しましたが、やはり最高にいい宿だと思います。
食事、風呂、施設、西伊豆では向うところ敵無しです。2点だけ、前回は風呂に水風呂と滝風呂が有ったのですが何故かありませんでした？それと、以前は到着すると水着と靴下を洗濯してくれたのですが今回はありませんでした。しかし、総合的に考えても私の中では全国でNO1だと思いました。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/10
この度も堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。前回お泊りの時と内容が変わっている事もございますが、｢最高にいい宿　ＮＯ，1｣とのお声をいだだき、私達も最高に嬉しく存じます。これからも皆様のご満足いただけるおもてなしをして参りたいと存じます。またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【夕食部屋出し】伊勢海老・鮑付き！新夕凪プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ノボタン (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
お盆明けに一泊で銀水さんにおじゃましました。銀水さんには、もう四回ぐらい泊まりに行っていてとても綺麗で設備もととのっていて気に入ってます。夏だからプールに入ろうと思い早めに行って、ゆっくり日光浴を楽しみました、温泉も入り夕食は部屋で美味しくいただきました。ただ前もって伊勢海老の生が食べれないので火を通して下さいと言っておいたのに生が出て来て、がっかりしました、鮑の踊り焼きが終わった後、焼いて食べちゃいましたけど…。後は、たまたま夜に土肥で夜に花火大会があると知って行って来ました凄く良かったです。またきかいがあったら泊まりに行かせてもらいます。
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/11
いつも堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。今回お料理の件をお伺いしていたにもかかわらず、提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう充分気をつけて参ります。また再びのご来荘を願い、皆様のご期待に副えるよう日々努力して参りたいと存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華な鮑の踊焼き・伊勢海老付！伊豆味プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ももちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
クチコミ投稿を見てこちらのホテルに宿泊を決めました。
評価通りとても満足のいくお宿でした。
館内はとても清潔で従業員の方の接客もすばらしかったです。
今回は一泊の宿泊でしたがもう一泊したいと思う位でした。
子供達もプールを楽しんでいました。夜のゲーム大会は小さな子ばかりだったので参加はしませんでした。（我が家の子は中学生と小学校４年生ですので。）　出来れば他のイベントなどもあったらもっと楽しかったと思いました。ですが綺麗な館内に退屈することなくゆったりとした時間を過ごす事ができました。お部屋から見える景色も最高でお部屋でいただくお夕食もとてもおいしかったです。部屋の冷蔵庫の中はもう少し飲み物があったらいいと思います。次回はぜひ両親も一緒に伺いたいと思います。年内にはもう一度伺いたいと思います。　
返信者:堂ヶ島　ニュー銀水 返信日:2008/09/09
過日は堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただきまして、誠に有難うございます。当荘でのひと時をごゆっくりお過ごしいただく事ができ、大変嬉しく存じます。これからも皆様の癒しの宿としてお選びいただけるよう、日々努力して参ります。次回はぜひご両親と一緒にお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]豪華な鮑の踊焼き・伊勢海老付！伊豆味プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のも�