クチコミ・評価

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

voldemort 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
「今まででベスト」とのお言葉や、西棟の清潔さや大浴場の管理について温かいご評価をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。混雑する夏休み期間のご利用でも、お食事や各種サービスを快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
つば沢海岸でのシュノーケリングや花火・アメニティ・湯上がり処でのアイスキャンデーなど、お楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。芝生広場では、22時まで手持ち花火をお楽しみいただけます。安全確保のため、打ち上げ花火や大きな音の出る花火のご利用はご遠慮いただいております。花火やライターは売店でも販売しておりますが、ご持参いただくことをおすすめしております。また、バケツは共有でご用意しておりますので、譲り合ってご利用ください。
お子様方からの「また行きたい」のお言葉は、何よりの励みとなります。遠方からお越しいただいた価値があったと感じていただけたこと、とても光栄です。これからも皆様の思い出づくりに寄り添える宿として、より一層努力してまいります。
voldemort様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

なべみ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お友達のお子様とご一緒に、賑やかで楽しいひとときを過ごされたご様子何よりでございます。スタッフの対応や館内設備、温泉やアメニティなどにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
7月24日におこなわれました堂ヶ島火祭りの観覧に関しまして、会場までは約1kmの距離ではございますが、事前予約不要のピストン運行での送迎を例年おこなっております。送迎サービスがお役に立てましたことを嬉しく存じます。
「一番大好きな宿泊施設」とのお言葉は、何よりの励みです。今後とも、毎年楽しみにお越しいただけますよう、さらに快適で心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

こうじ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
堂ヶ島や土肥へのご観光の拠点として、またご滞在中プールや海、お食事などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内からは夕焼けは天気の良い日には年中ご覧いただけますが、夕陽は10月中旬〜3月上旬がベストシーズンでございますので、もしご機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
昨年ご利用いただきました本店「稲取銀水荘」の鶴のお守りと当館・堂ヶ島ニュー銀水の亀のお守りにより旅の無事をお守りできたとのお言葉も、スタッフ一同心温まる思いでございます。お客様の安全なご帰宅を祈りひとつひとつ手作りしておりますので、励みになります。
こうじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/1

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

harugen 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行の大切なひとときに当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ラウンジやお部屋からの堂ヶ島の眺望、そしてライブキッチンを含む夕食と朝食のビュッフェにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。
プール営業期間中、駐車場を含む施設利用時間はチェックイン日の13:00〜チェックアウト日12:00の間でご利用いただけます。施設内のプールや当館下のつば沢海岸での遊泳など、夏のご旅行の際にはご活用いただけますと幸いです。
harugen様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

TOM 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
前回のご滞在をきっかけに、今回も楽しみにお越しいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
上階のお部屋からの眺めやウェルカムビール、そして夕食時のフリードリンクなど、ささやかなサービスにご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

HHH 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。6月に続き、再びお越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在でもお食事や温泉、ラウンジにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ビュッフェのお食事では前回召し上がれなかったメニューもご堪能いただき、調理スタッフとの会話も楽しんでいただけたご様子を拝読し、私どもにとっても喜びを感じております。
なお、夕食「本まぐろフェア」は2025年7月18日までの期間限定で開催しておりましたが、これからも趣向を凝らした企画やサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

AYu 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
屋内・屋外プールでのお子様のプールデビューや、お部屋からの眺望、アメニティやラウンジでのリラックスタイムなど、施設を幅広くご利用いただき、ご家族皆さまで楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子、私どもも大きな喜びを感じております。
また、お食事についても夕食・朝食ともにご満足いただき、お寿司や天ぷら、唐揚げ、おにぎりなどお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとっても大変励みになるお言葉です。いただいたご意見も今後の改善に活かしてまいります。
洗濯機や脱水機といった設備も、夏のご滞在に向け整えております。快適なご滞在に貢献できておりましたら何よりでございます。
今後もお客様に「また行きたい」と感じていただける宿を目指し、スタッフ一同日々精進してまいります。
AYu様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/19

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

めいちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでの15時〜17時限定・生ビールサービスにつきまして、駿河湾を眺めながらのひとときをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、館内の雰囲気について好印象をお持ちいただけたこと、嬉しく存じます。
いただいたご意見を励みに、より快適な空間づくりに努めてまいります。
めいちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/17

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

smilejaran 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、長年にわたりご家族様で当館をご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
チェックアウト後の大浴場利用につきましては、ご希望に添えず申し訳ございません。入浴につきましては【5:00〜9:30／11:30〜25:00】でご利用いただけます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2025年の室内プールは、7月5日（土）13:00より営業を開始しており、プールの営業期間中は【チェックイン日13:00〜チェックアウト日12:00】まで、駐車場を含めた施設をご利用いただけます（営業終了予定日：9月7日（日）17:00）。館内での軽食販売は【7月26日〜8月24日 12:00〜14:00】にて、から揚げやかき氷などを予定しております。情報のご案内がわかりづらかった点につきましては、提示方法を含めて見直しを図ってまいります。
いただいたご意見は、今後の運営改善の重要な参考とさせていただき、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。
smilejaran様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/17

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ユウ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた際のご滞在の印象をもとに、再び当館をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。特にスタッフの対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度接遇の基本に立ち返り、スタッフへの指導と対応の改善に努めてまいります。
また、バイキングにおける品切れやお部屋の設備面に関しましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、満足度の高いご滞在をご提供できるよう、館内サービスおよび設備面の見直しに努めてまいります。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/16

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

なな 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場からの景色をご堪能いただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ライブキッチンを含むビュッフェスタイルのお食事についても、運営面でのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
朝のつば沢海岸へのお散歩も、旅の素敵な思い出となったようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

のんちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、アメニティや大浴場、ラウンジサービスなどをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、私どもの対応や心配りにも温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
いただいたお言葉を胸に、これからも皆様に安心してご滞在いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/16

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

お嬢 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事やご飲料をはじめ、館内でのご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ラウンジにてご提供している「細ごぼう」をお気に召していただき、お土産としてもお選びいただけたこと、光栄に存じます。また、静岡麦酒や日本酒もお楽しみいただけたとのこと、お酒がお好きなお客様にもご満足いただけたことを何より嬉しく思っております。
さらに、当館下のつば沢海岸へのご散策にて、美しい景観をご堪能いただけたご様子を拝読し、私どもとしても嬉しい限りです。
これからも皆様にご満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/15

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

うさこ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事やラウンジからの景観をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
夕食ビュッフェでのお寿司や天ぷら、その他にも野菜・魚料理など種類や味にご満足いただけたこと、調理スタッフが大変励みになるお言葉をありがとうございます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉をお母様より頂戴することができ、光栄でございます。次回のご来館もご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

shironn 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービスやビュッフェでのお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。
あいにくのお天気で景色はご堪能いただけなかったとのことですが、次回はぜひ晴れの日にお越しいただき、美しい眺望とともにゆったりとしたひとときをお過ごしいただければと願っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/12

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

みえ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当館下に位置するつば沢海岸でのひとときをはじめ、お食事や温泉、卓球など、思い思いにご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。特にお寿司やおむすび、玉子焼きなどの会場で作りたてのお食事を「つい食べすぎてしまいます」とおっしゃっていただけたことは、料理人にとっても大きな励みになります。
そして、お見送りのスタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様の旅の締めくくりが、少しでも心に残るものとなっておりましたら幸いです。
「旅の目的が宿と言ってもいい程」との最高のお言葉を胸に、今後も皆様にとって心に残る滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
みえ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

いっちー 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本まぐろフェアや当館の「銀水花火」を楽しみにお越しいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
まぐろ料理や打ち上げ花火について、「期待以上」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。特にお食事につきまして、夕食・朝食ともにたくさん召し上がっていただけたとのことで、料理長はじめ厨房スタッフ一同も大変喜んでおります。「銀水花火」は打ち上げ時間約5分と短い時間ではありますが、夏の風物詩として少しでも思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いです。
一方で、お部屋のテレビがご利用いただけなかったこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。早急に原因を確認し、再発防止に努めてまいります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
いっちー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

みーちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。昨年に続き、今回はご家族様のお話をきっかけにご来館いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
夕食ビュッフェでの本まぐろフェアや飲み放題をお楽しみいただけたご様子、またスタッフへの温かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。お食事・接客ともにご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みでございます。
お風呂の温度につきましては、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のお声を参考に、より快適にご利用いただけるよう今後の温度管理に活かしてまいります。
アメニティの内容やお部屋からご覧いただいた「銀水花火」もお楽しみいただけたとのこと、素敵な休日のお手伝いができましたことを光栄に思います。
みーちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

おーほり 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、SNSをご覧になりご予約いただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応やウェルカムドリンク、オーシャンビューのお部屋、そしてバイキングなど、さまざまな場面でご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心嬉しく感じております。夕食での握りたてのお寿司や、湯上がりのアイス、卓球での団欒タイムなど、皆さまで楽しんでいただけたことが何よりでございます。
また、朝食の会場での揚げたて揚げパンもお気に召していただけたようで、お子様にも喜んでいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。
お帰りの道中での観光スポットでの思い出も含め、ご家族で楽しいご旅行となりましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
これからも皆さまの心に残るひとときをお届けできるよう精進してまいります。おーほり様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ミナミズパパ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇や館内の清掃状況、お食事や温泉にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特に朝食時のスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、本人にとっても大きな励みとなることと存じます。
また、貴重なご意見として、脱衣所の体重計の設置位置や荷物カートの使用感についてもご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後の設備点検や改善の参考とさせていただきます。
物価の上昇が続く中ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを維持・向上できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ミナミズパパ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

さとちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジやお部屋からの景色、そしてお食事にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。お客様のご期待にそうことができましたこと、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、露天風呂の温度につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の温度管理に一層配慮してまいります。
今後ともご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。さとちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/7

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

けんじ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、再び当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の設備や景観、卓球・ゲームコーナー、フリードリンクやお風呂上がりのアイスなど、幅広い世代の皆様にお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 また、大浴場や露天風呂の快適さ、お食事のバリエーションにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後もご家族皆様にとって心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
けんじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ぶんぶん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、初めてのご利用に際し、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋やお食事会場からの眺望、そしてお料理にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特に海の景色やお食事、ウェルカムビール、飲み放題付きプランなど、当館ならではのサービスをお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりの励みでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぶんぶん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

いなちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本まぐろフェアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お寿司やお刺身をその場でご提供するライブキッチンスタイルにもご満足いただけたようで、調理スタッフ一同の励みになります。また、ドリンクの種類やお料理との相性もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
海を望むお食事会場でのひとときが、ご夫婦でのご滞在の素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/6

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

どか 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。海を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたとのこと、日常を離れた静かな時間をご提供できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回はぜひ、お食事も存分にお楽しみいただけますと幸いです。どか様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

海坊主 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
館内の設備や眺望、お食事に至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。特に、堂ヶ島の景観や当館目の前で打ち上げる「銀水花火」、ライブキッチンでのお食事をお楽しみいただけたとのこと、お客様にとって思い出深いご滞在となりましたことを、何より光栄に存じます。
また、送迎に関して貴重なご意見もありがとうございます。現在は堂ヶ島バス停からの送迎のみとさせていただいておりますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の堂ヶ島をお楽しみいただけましたら幸いです。
海坊主様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

HHH 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
このたびは、幼少期の思い出の地として当館に再訪いただき、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
夕食では会場で握りたてのお寿司や、イカ、海苔などの食材もお楽しみくださり、「最高でした」とのお言葉を頂戴することができましたこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋やドリンクサービスにおいても快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。今後も皆様に心地よいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同より一層努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ガチャ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館目の前で打ち上げる「銀水花火」についてお部屋からお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。短い時間ではありますが、夏の風物詩として少しでも思い出に残るひとときとなっておりましたら幸いです。
また、お食事やお風呂についてもご満足いただけたようで何よりでございます。交通安全のお守りはお客様の安全と快適な旅を願い、スタッフが作成をしています。「また増えて嬉しい」との温かいお言葉をありがとうございます。これからも皆さまにお喜びいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/2

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

モンモン 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からの三四郎島の眺望や、露天風呂・サウナなどの施設にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同励みとなっております。
一方で、ご夕食に関しまして、ご期待にそうことができず申し訳ございません。品数や補充体制、内容の充実度に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
「総合的には満足できた」とのお言葉に深く感謝申し上げます。皆様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
モンモン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/1