堂ヶ島　ニュー銀水のクチコミ・評価

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

こっち 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
朝食・夕食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく存じます。
特にお刺身の本マグロやオールインクルーシブでのアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同、励みとなる思いで拝読いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回もごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきます。

返信日：2025/10/27

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

銀ちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館は玄関から中に入りましたフロントロビーが7階となっており、一面の窓ガラスから駿河湾の絶景をご覧いただけます。
自慢のロビーラウンジにてフリードリンクをお楽しみいただきながら、ごゆっくりと海をご堪能いただけましたなら幸いに存じます。
しかしながら、大浴場へのアクセスにつきましては、足のご不自由なお父様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

あき 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ロビーでのドリンクサービスやお食事につきまして、数々の温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ロビーでのビールを含むフリードリンクをはじめ、ご夕食時のライブキッチンでの海鮮料理やお寿司などをご堪能いただけたご様子を拝見し、調理スタッフ一同、大変うれしく存じております。
さらに、マグロの中トロや朝食のクロワッサンにまでお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

まある＆しぃ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、「温泉、食事、そして眺望とどれも最高でした！」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
特にビュッフェ料理や天ぷらにご満足いただけたとのお声は、料理長をはじめ調理スタッフの何よりの励みでございます。
当館の天ぷらは揚げたての美味しさをお楽しみいただけるよう、職人が一品一品心を込めてご用意しております。
その点をお褒めいただけましたこと、誠に嬉しく拝読いたしました。
また、日本の夕陽百選にも選ばれた西伊豆町・堂ヶ島の夕景をご覧いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
当館からの夕陽は、3月上旬頃まで美しい光景をお楽しみいただけます。
夏は海水浴、秋から春にかけては夕陽と、季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

えりなちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、「ゆったりとした時間の中で日ごろの疲れを癒すことができた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまに穏やかで心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/23

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ちほ 様
この度はご結婚記念日という大切なご旅行に、再び当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、初夏にお越しいただいた際のお食事をきっかけに、再訪くださったとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
お子さまとのご滞在、ご夫婦でのお食事やお酒の時間をゆったりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても温かい気持ちで拝見いたしました。
ラウンジでの生ビールや夕食時のフリーアルコールをしっかりご堪能いただけたとのお言葉、私どものサービスがお客様にとって“ポイントが高い”と感じていただけたことは、嬉しい限りです。
また、ライブキッチンのスタッフや浴場スタッフにまでお心を留めていただき、それぞれの接客に温かいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子さまへのお声がけなど、小さな配慮を感じていただけたことは、スタッフにとって大きな喜びです。いただいたお言葉は、関係部署すべてに共有させていただきます。
館内の雰囲気についても懐かしさと共に楽しんでいただけたとのこと、何十年もこの地でお客様をお迎えしてきた私たちにとって、嬉しいご感想です。
交通の便に関してはご不便をおかけする面もございますが、それでも「No.1の旅館」と感じていただけたこと、そして「また必ず伺います」とのお言葉は、何よりの励みです。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご宿泊と心温まるご感想をありがとうございました。

返信日：2025/10/22

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

トモ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また温かいご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ラウンジでのビールを海を眺めながらお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、伊勢海老のお刺身もご満足いただけたようで、何よりでございます。
さらに、当館の枕をお気に召していただき、以前ご購入されたとのこと、とても光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを目指して努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

かぴまゆ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、堂ヶ島の美しい海をはじめ、お部屋やロビーからの眺望、そしてお食事やサービスに至るまで、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ビュッフェでは、お寿司やお刺身、焼き椎茸、串揚げ、天ぷらなど、さまざまなお料理をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
朝食のおにぎりや卵焼き、クロワッサンにまでお心を留めていただき、調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
また、整体スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。変わらぬ技術をご実感いただけたこと、本人にも必ず伝えさせていただきます。
【堂ヶ島 夕映えの花火】当日は、堂ヶ島公園までの送迎バスをご利用いただきありがとうございました。夏のひとときが快適な思い出として心に残りましたら、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
そして、チェックアウト後のお見送りについて、毎年楽しみにしてくださっていたとのこと。お母様のお気持ちに触れ、私どももあらためてその大切さに気づかされました。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
来年は、つば沢海岸での秋のシュノーケルをご計画とのこと。堂ヶ島の自然は季節ごとに異なる表情を見せてくれます。ぜひまた、ご家族皆さまでゆったりとしたお時間をお過ごしいただければ幸いです。
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

チャーリー 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、海の幸に関してご期待に沿えなかったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の献立づくりの参考とさせていただきます。
そのような中でも「とても良い宿」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
ご滞在中はあいにくのお天気で、日本一の夕日をご覧いただけず残念ではございましたが、また季節やお天気の違う時期にお越しいただけましたら、異なる景色や趣をお楽しみいただけることと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/21

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

たかぴ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやバイキング、そしてお選びいただいたお部屋にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同、安堵と喜びの気持ちでいっぱいでございます。
これからも、皆様に安心して心ゆくまでお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/14

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

グアム 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「ご飯が美味しかった」とのお言葉、大変光栄でございます。都内からお越しいただくのは確かにご不便をおかけするかと存じますが、「毎年訪れたい」とのお気持ちが、何より嬉しく、励みになります。
当館のある地域は、自然に囲まれ、季節ごとに違った表情を見せてくれます。特に夏は都内とは違った涼しさとアクティビティができると、多くのお客様にご好評をいただいております。おっしゃる通り、2泊以上でゆっくりと滞在いただくと、より一層この地の魅力を感じていただけるかと存じます。
これから、夕陽をお楽しみいただくのに最適な時期となりますので、また季節を変えてご来館いただく事も良いかと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/15

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

けい 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夫婦でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
ご家族やグループでのご旅行にも適しているとのお言葉、そしてお食事についてもお子様から大人の方までご満足いただける内容とのご評価をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿でありますよう、日々努めてまいります。
またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/10/9

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

さっちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バイキングのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。「つい食べ過ぎてしまいました」とのお言葉に、思わず笑みがこぼれました。どのお料理も心を込めてご用意しておりますので、お口に合いましたようで何よりでございます。
また、お部屋からの海の景色や、【堂ヶ島夕映えの花火】にもお出かけいただき、お楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
日没後の“マジックアワー”と呼ばれる幻想的な夕景を背景に間近で打ち上がる花火は、まさにこの季節ならではの特別なひとときかと存じます。思い出の一コマとなりましたなら幸いでございます。
これからも、皆さまの心に残るご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

あっきー 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
海を望むロケーションや温泉からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。
お食事やラウンジでのひとときにもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
また、施設の清潔さやスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、恐縮ながらも大変励みになります。
お客様にとって「また泊まりたくなるお宿」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後とも、皆さまに心地よくお過ごしいただける宿を目指し、より一層精進してまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/8

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

まみこ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
短い打ち上げ時間ではありましたが、花火をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思っております。送迎サービスもご活用いただき、安心してご移動いただけたようで何よりでございます。
また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、特に本マグロの握り寿司や朝食のだし巻き卵を「最高の一品」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/1

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

レオ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして「種類も豊富でとてもおいしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お子様にもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みになります。
次回のご予約もいただき、重ねてお礼申し上げます。
お越しいただける日を心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/9/30

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

りこ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、長きにわたり当館をご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回初めて、オールインクルーシブのスタイルでのご宿泊とのことで、以前との違いを踏まえてのご感想を頂戴でき、大変ありがたく拝読いたしました。
施設の経年劣化についても触れていただきましたが、その中で「清潔で気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。
お料理に関しては、お寿司やお刺身、天ぷらを出来立てで何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。マグロのお寿司も多くのお客様からご好評をいただいており、こうしてご満足いただけたご様子を伺えることは、調理スタッフにとって何よりの喜びです。
また、ドリンクやビュッフェカートなど、細かな設備やサービスにも目を留めていただき、ありがとうございます。
お部屋のご移動の件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お申し出いただけた事で私どもも対応ができ、結果としてご満足いただける滞在につながったとのお言葉をいただき、私どもも安心いたしました。
「また利用したい」との温かいお言葉に、スタッフ一同、大きな励みをいただいております。
今後も、以前からのお客様にも、新しくお越しいただくお客様にも、変わらぬご満足をお届けできるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。
このたびは、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/30

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

りっちゃん 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、お刺身やお寿司の鮮度にご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の食材の品質管理や提供体制の向上に役立ててまいります。
一方で、お食事とともに地酒やビールをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。少しでもご滞在のひとときをお楽しみいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/26

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ふうか 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
せっかくご来館いただいたにもかかわらず、お食事や館内環境においてご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。特にお食事につきましては、多くのお客様にご満足いただけるよう日々工夫を重ねておりますが、ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
廊下の臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、ソフトクリームをお褒めいただきありがとうございます。少しでもお楽しみいただけたことが、私どもにとって救いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/9/26

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

タケ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
その中でもソフトクリームをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後はよりご満足いただける内容を目指してまいります。
この度のご来館誠にありがとうございました。

返信日：2025/9/22

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ジョビ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
楽しみにされていたビュッフェをお楽しみいただき、お風呂にもご満足いただけた様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

しんちゃん 様
いつも堂ヶ島ニュー銀水をご利用いただき、誠にありがとうございます。
8月のお孫様達とのご旅行に続き、今回はご夫婦でごゆっくりお過ごしいただけた旨を嬉しく拝読いたしました。
お食事・温泉ともにお楽しみいただけ何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/22

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

にゃんこ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お子さまに海やプール、室内でたくさん遊んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。プールの後のお洗濯や、お風呂上がりのアイスなどもご満足いただけたようで、何よりでございます。
また、おばあさまにもお部屋からの眺めを楽しみながら、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひまた皆さまでのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

しゅうじ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時に対応させていただいたスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お褒めいただいた内容は、本人たちにも伝えさせていただきます。
また、建物については年数を重ねておりますが、清潔に保つよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことも大変ありがたく存じます
そして、夕食時のお寿司に「感動した」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変励みになります。今後も記憶に残るようなひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

のぶ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
また、数十年越しの想いを胸に、当館へお越しいただいたとのこと、深く感謝申し上げます。
かつてご覧になった斜面に建つ当館の姿を覚えていてくださり、長い年月を経てご宿泊いただけたことは、私どもにとっても非常に嬉しいことでございます。ご滞在中は館内の清掃状態やお食事、周辺の散策などをお楽しみいただけたご様子を、嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋からの景色が「目に焼き付いた」とのお言葉を頂戴し、当館自慢の眺望を気に入っていただけたこと、大変嬉しく思っております。
一方で、一部スタッフの対応につきまして、至らぬ点がありましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘は真摯に受け止め、初心を忘れず、一人ひとりのお客様に心を込めたおもてなしができるよう、今一度スタッフ全体で意識を共有してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/16

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

じゅんちゃん 様
この度はご家族での再訪、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事までゆったりとお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
特に朝食メニューへの細やかなご感想、ありがとうございます。揚げパンやだし巻き卵、おにぎりなど、どれも丁寧に味わっていただけたことが伝わり、調理スタッフも大変励みになります。
また、平日のご宿泊でゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも何よりでございます。
これからも「気張らず、ちょうどいい」と思っていただけるような空間づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

カー 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
2泊のご滞在中、お食事や海でのアクティビティなど、さまざまな面でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事会場のスタッフへの温かいお言葉も、何よりの励みになります。
また、空調の不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その後、ごゆっくりとご滞在をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。

返信日：2025/9/12

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

よじ 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
海やプール、ガチャガチャやスタンプラリーなど、お子さまたちにも楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。お風呂や景色、そしてお食事のひとときもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、室内プールの水温が低くご利用いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の設備管理や温度設定の見直しの参考とさせていただきます。
これからもご家族皆さまに楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/10

堂ヶ島　ニュー銀水からの返信

ふー 様
堂ヶ島ニュー銀水にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在において「大正解」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
ラウンジでのドリンクサービスや朝夕のビュッフェ、そしてお部屋からの景色までご満足いただけたご様子を拝見し、何より嬉しく思っております。
チェックアウト後のご入浴に関するご要望、ありがとうございます。清掃時間の調整につきましては施設運営上の課題もございますが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善の検討材料とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/7