- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
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風呂 | 3.3 |
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料理（朝食） | 3.9 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
五所川原への出張で利用しました。建物は年季を感じますが部屋はアメニティーも充実しており、出張には充分で満足してます。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
本日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご指摘の通り、建物は古いかと思いますがソフト面でその分頑張りたいと思いますので、宜しくお願い致します。
返信日：2025/7/19
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
五所川原駅からは少し歩くがその分価格が割安である。
フロントで配布されている新聞サービスが良かった！
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを充実させて参りますので、またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/7/19
投稿日：2025/7/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
素泊まりで早朝に出発しましたので滞在時間はあまり長くはありませんが、ビジホに求められる機能は全部しっかりしてました。良いホテルだと思います。部屋の冷蔵庫がキンキンに冷えてありがたかった。あともう少しベッドと部屋が広かったら最高。コスパ良好なホテルでした。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
本日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ベット、部屋の広さにはすぐには対応できかねますが、何か別のハード面でお客様に満足できるサ−ビスを考慮致したいと思いますので、またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/7/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 素泊まり ＊ツインルームorダブルルームプラン＊ 駐車場無料
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての宿泊です。早めに到着してしまい、スーツケースを預かって頂こうとお願いしたところ、お部屋の準備が出来てるとのことで、チェックイン時間より早めにご案内頂きました。またチェックアウト後の荷物預かりもして頂き、とても助かりました。また機会があれば、泊まりたいです。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
本日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様の要望などを出来る限り聞き入れ、喜んで宿泊して頂けるように精進いたしますので、またのご来店をお待ちしております。
返信日：2025/7/3
投稿日：2025/6/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
近場に飲食店が少なく、ホテル内に予約なしで利用できるレストランがあるのはありがたい。ホタテのメニューもあって美味しくいただけました。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
本日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。当ホテルはご指摘の通り、近隣に飲食店など少なくお客様にはご不便をおかけしてることかと思います。その点をカバーするためにも、お客様に満足頂けるようにこれからも精進して参りますので、またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/6/20
投稿日：2025/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
本ホテルに大浴場はないが、近隣（750M程度）系列ホテルの大浴場が利用可能と、E,Vに掲載されている。気付き難いが、利用させて頂きました。（温泉です）
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
本日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
系列店の温泉のご案内につきましは、分かりやすいように改善いたしますので
今後ともよろしくお願いいたします。
返信日：2025/5/30
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
久々のツーリングで利用しました、丁寧な接客で良かったです、また、機会があれば、泊まりに行きたいです、
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
当ホテルをご利用いただきありがとうございます。楽しい旅になりましたでしょうか？
これからも健康な限り良い旅を楽しめるようスタッフ一同応援してます。
機会があればまたのご利用お待ちしております。
返信日：2025/5/13
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今までもちょこちょこ利用させてもらってます。駐車場無料で、静かだし、少し走ればショッピングモールもあり便利。これからも利用します。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
いつもご利用ありがとうございます。
お客様に満足頂けるようこれからも精進いたしますので
今後ともよろしくお願いいたします。
返信日：2025/5/3
投稿日：2025/4/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
建物の古さ以外は、接客も清掃も満点です。
フロントスタッフの対応も親切です。
清掃もきれいに行なっていただいていますが、風呂カビが気になりました。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
本日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
清掃に関してご指摘頂いた点につきましては早急に対応させていただきますので
今後ともよろしくお願いいたします。
返信日：2025/5/3
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 素泊まり ベーシックプラン 駐車場無料
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
送別会で利用しました。設備が古いですが、清掃が行き届いて部屋はきれいでした。少し離れたサンルート五所川原の温泉入浴券をもらえたので、朝風呂に入れて満足でした。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
建物が古くなっているぶん、その他の接客や清掃などのサービスではレベルの高いものを提供できるように日々検討と改善を繰り返し行っております。
今後は客様にご不便をお掛けしないように古くなった設備の修繕もしっかり検討してまいります。
またのご利用お待ちしております＾＾
返信日：2025/2/14
投稿日：2024/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
顔を見るだけでお部屋の鍵を渡してくれたスタッフの
さり気ない行動は嬉しかったです。
来年もお世話になります。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上を目指したいと思います。
またのご利用お待ちしております！^^
返信日：2024/12/9
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの対応も良くしっかりしたホテルです。特にお気に入りは直ぐ近くのグループホテルの温泉が無料で利用出来る事です。大きな温泉でホテルとは思えないです。700メートル位離れていますが冬でなければ歩いてもいけますね
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルには温泉がないかわりに、系列ホテルの温泉を無料でご利用いただけるサービスを提供しております。これから寒くなりますが、じゅうぶんに温まれる温泉なのでぜひたくさんご利用ください^^
返信日：2024/12/4
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から遠いが、宿で自転車を貸してくれるので、不便は感じなかった。
自分は宿の近くのレンタカーを借りる都合も有ったので、便利に使えた。
朝ごはんは、値段の割に充実してましたが、座るところが集中すると無くなります、
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食は担当のスタッフが毎朝心を込めて作っているので、そのように言っていただけてとてもうれしいです。これからもより便利に当ホテルを利用していただくためのサービス向上を目指して参ります。
返信日：2024/10/22
投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で宿泊しました。
駐車場無料、朝食種類豊富。
次回もサンルートパティオに宿泊したいと思います。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
無料駐車場と、種類豊富な朝食が当ホテルの取り柄ですので
そのように言っていただけてとても嬉しいです。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2024/10/11
ワッチさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 朝食付き ベーシックプラン 駐車場無料
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
五所川原へ行く際はいつも利用させていただいております。
毎回、フロントのスタッフの対応が迅速で気持ちよく利用することができます。
館内は清潔感があり、部屋も広めで使い勝手が良いです。
朝食は品数も豊富で美味しいので、毎回朝食付きで利用しています。
この日は学生団体が入っており、朝食会場のオープン時間から利用する予定であることをチェックインの際に通知いただいたことで、混雑する時間をずらして入店することができました。このようなちょっとした心遣いも大変ありがたいです。
是非ともまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食は担当のスタッフが心をこめて一生懸命作っているので、そのようなあたたかいクチコミをいただいてとてもうれしいです!^^
また、フロントでもより良い対応ができるようスタッフ一同頑張ります。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2024/10/7
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
１．駅よりやや遠い大きなホテル２．部屋は綺麗で明るい机も使いやすい。３．ベットはやや広めで清潔だ４．風呂は広く清潔だったがウオシュレットの水が出なかった。５．ホテルの設備良いのにフロントの対応は笑顔全くなく言葉使いも悪くありがとうございますは一度も聞けず不快。６．朝食はおかず少なくイマイチ。
ホテルサンルートパティオ五所川原からの返信
この度は、私共の接客態度により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
言葉遣いや笑顔は接客の基本であるにも関わらず、それができずにお客様に不快な思いをさせてしまうなんて最低な接客です、本当に申し訳ございませんでした。
いただいたクチコミをスタッフ全員で共有しすぐに改善に努めてまいります。
返信日：2024/10/7
