クチコミ・評価

スマイルホテル十和田からの返信

スマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
何度もご宿泊頂いているとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にお選びいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/8/8

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたツインルームは全2室でいずれも喫煙タイプでございます。
清掃時の換気や空気清浄機のメンテナンスを実施しておりますが、
臭いが取り切れず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現状ツインルームの禁煙部屋設置は難しく、禁煙希望のお客様のご要望に添えない状況を
心苦しく感じておりますが、何卒ご了承下さいませ。
朝食バイキングは、スペースの関係でメニュー豊富とは言い難いかもしれませんが、
手づくりで日替わりメニューにてご提供しております。
次回お越しの際には違ったメニューがお楽しみいただけると思いますので、
是非ご利用くださいませ。
クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/7/31

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、広い会場ではないため混雑時、相席になってしまいお客様にはご迷惑をおかけしてしまいます事、お詫び申し上げます。
ご飯を盛るタイミングですが、混雑時にはスタッフが配膳する場合もあり、そちらに関しましてご案内がなくご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が快適にご利用出来ますよう、改善策を協議して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/8/3

スマイルホテル十和田からの返信

この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
再度ご利用いただき、ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ホテルにはバラ焼きを提供しているお店だけのマップをご用意しております。
お店によって味も様々ですので、次回いらした際はぜひそちらもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　櫻田

返信日：2025/7/17

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食につきましてご満足いただけた様子がうかがえましたが、空調につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様の仰る通り、空調は一括管理の為、細かい設定や温度の調節が出来ず、風量の三段階調節のみで調整が難しく、度々、お客様より空調につきましてお声をいただいている次第でございます。
貴重なご意見、ご感想、ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/7/17

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は、日替わりバイキングでご提供しております。
次回も是非、お召し上がりくださいませ。
また、お席に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　櫻田

返信日：2025/7/17

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも定宿としてお選びいただけますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/7/6

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年の3月に全室壁紙のリニューアルが完了しておりましたので
喫煙ルームながらまだ臭いはさほどではなかったのかもしれません。
また綺麗であったというお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。
十和田にお越しになられましたら是非スマイルホテル十和田をよろしくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2025/7/2

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は日替わりのメニューで提供しておりまして、
チェックインの際にも追加できますので次回もぜひ召し上がりくださいませ。
お風呂につきましてはお客様がおっしゃる通り大浴場はございませんので、
お部屋のユニットバスをご利用くださいませ。
アメニティーでメイク落としや化粧水、乳液などご用意がございますので
お使いいただければと存じます。入浴剤はアメニティーとして配布しておりませんが、
案の1つとして検討させていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　沢目

返信日：2025/6/25

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
十和田市では地元グルメのバラ焼きを提供しているお店だけのマップを配布しております。
お店によってタレの味が違いますので、いろいろなお店でお楽しみくださいませ。
また、十和田市は農産物が美味しい地域でございます。
十和田産の野菜を使ったメニューを提供しているお店もございますので、
ぜひ食べ歩きにお出かけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/6/21

スマイルホテル十和田からの返信

スマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
生花の管理が行き届いておらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が細やかな心配りが出来ますよう指導に努めて参ります。
十和田市にお越しの際にまたご宿泊いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。
この度はクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/6/12

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心して過ごせるとのお言葉を賜れましたことは我々にとって何よりの励みとなります。
築年数もだいぶ経過しておりますが、快適にお過ごし頂けるよう
これからも邁進して参ります。
また機会がありましたら是非当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/11

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
良いビジネスホテルです。と、言っていただいた事と、過ごし易いというご感想をいただき嬉しく思います。
居酒屋などがメインの飲食店街は徒歩5分程のところにあり、おっしゃる通りお車ですとファミリーレストランや回転寿し等も周りにございます。
これからもご満足いただける様、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/6/6

スマイルホテル十和田からの返信

スマイルホテル十和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
定宿としてご利用いただいてるとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様へお選びいただけるホテルであり続けられますよう、
スタッフ一同で取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/5/28

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうござます。
ご満足いただけた様子がうかがえるお言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく思います。
築年数は経っておりますが清潔感に注力しておりましたので「館内明るく気持ちのよい印象」というお言葉が特に嬉しく励みとなりました。
お客様には様々な面でご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/5/25

スマイルホテル十和田からの返信

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご要望に添えず誠に申し訳ございませんでした。アーリーチェックイン当日受付は清掃スタッフの手配が整わないためお断りをさせて頂いております。前日までにお問い合わせをいただきスタッフ手配が可能な場合のみ、有料ではございますが受け付けております。ゴールデンウィークや夏祭り期間などの繁忙期は事前にお問い合わせを頂いてもお断りをする場合もございます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。
しかしながらお客様の状況をお伺いするという配慮が足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。15時前はお部屋へのご案内は出来かねますが、チェックインお手続きや荷物のお預かり、15時までロビーでお待ちいただくことは可能でございます。このようなご案内がなかったこともスタッフでご対応に差が出ないよう指導に努めて参ります。
今回の内容はスタッフで共有させていただき、改善できる点がないか取り組んで参ります。
クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/5/19

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
築年数はだいぶ経過しておりますが清潔感に注力しており、今年、壁紙とカーペットの更新を行いました。飲食店へは徒歩5分程でスーパーマーケット、コンビニ、ドラッグストアも徒歩5分圏内にございます。
これからもお客様にはご満足いただけるよう精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/5/16

スマイルホテル十和田からの返信

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
築年数がだいぶ経過している建物ではございますが、
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、
メイクスタッフが心を込めて日々の清掃を行っております。
また利用したいとのお言葉を励みにこれからも取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　中村

返信日：2025/5/12

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食は日替わりメニューで提供しておりますので、
様々な味をお楽しみいただけると存じます。
ご朝食の追加はチェックイン時にも承っておりますので
お気軽にお声がけくださいませ。
また、朝食以外にも全体的に高い評価をいただき大変励みになります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう邁進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
スマイルホテル十和田　沢目

返信日：2025/5/10

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツインルームは仰る通り、生憎禁煙タイプはございません。
しかし今年の3月に壁紙やカーペットをリニューアルしておりましたので
オゾン消臭も相俟って快適にお過ごし頂けたかと存じます。
朝食・スタッフに関しても高い評価を賜り、かつ
また利用したいと仰って頂けたことはスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後ともスマイルホテル十和田をご愛顧いただけますと幸いです。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2025/5/8

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今年の3月に全客室のリニューアルが完了致しました。
築年数がだいぶ経過しているホテルではありますが
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また十和田にお越しになる機会がございましたら
是非当ホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2025/4/23

スマイルホテル十和田からの返信

この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。これからも、お客様により良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2025/4/10

スマイルホテル十和田からの返信

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客、サービスにつきまして、頂いたご感想が具体的で今後に繋がるもので大変、嬉しく思います。
また、ご利用いただけるようこれからも精進して参ります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/4/7

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
『ゆっくり休めました』『また泊まりたい』とのお言葉をいただき、大変嬉しく、励みの言葉となりました。
料金は変動制で割引率が低い日もございますのでご了承下さいませ。
またご利用の際にも快適にお過ごしいただける様、精進して参ります。またのご利用おまちしております。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/4/6

スマイルホテル十和田からの返信

この度は、スマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、中心街の裏通りに面しており、飲食店や美術館をご利用のお客様にご好評頂いております。まもなくすると、官庁街通りの桜が見頃を迎えます。官庁街通りの桜は、日本の道・百選にも選ばれた
桜並木でございます。春祭りも行いますので、お時間がありましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
スマイルホテル十和田　佐藤

返信日：2025/3/26

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき、貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。
髭が剃れなかったとの事で、カミソリを検証し品物を変更するなど検討して参りたいと思います。
カミソリにつきまして残念ではありますが、たくさんの良かったところを投稿いただき大変、嬉しく、これらを励みにこれからも精進して参ります。
スマイルホテル十和田　松橋

返信日：2025/3/15

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内不足によりご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
チェックインの際にお声掛けが漏れたものと存じます。
スタッフ間にて共有し、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に感謝しております。
今後もより皆様に安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので
宜しくお願い致します。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2025/3/8

スマイルホテル十和田からの返信

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨年に客室の壁紙を修繕を実施致しました。
築30年の古いホテルではございますが、気持ちよくご利用頂けるよう
努めております。
またご利用して頂けるとのお声、大変嬉しく感じております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので
引き続き変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
スマイルホテル十和田 尾形

返信日：2025/3/4

スマイルホテル十和田からの返信

平素よりスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地について高評価いただき嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街に近く、
コンビニやバス停も徒歩4分程度の場所にございます。
また駐車場につきましては、敷地内が満車になりますと
敷地外の無料の駐車場をご案内しております。
今の季節、寒さが厳しい中で敷地外の駐車場をご案内をするのは
大変心苦しいのですが、ご容赦頂ければ幸いです。
お忙しい中、口コミをご投稿いただいたこと、感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田　沢目

返信日：2025/2/22

スマイルホテル十和田からの返信

この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、設備面など新しくはございませんが、その分リーズナブルな価格でご提供しております。また、清潔感に注力しお客様にご不快な思いをさせない様毎日スタッフが清掃しております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

返信日：2025/2/16