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ホテル　ふじのクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

ホテル　ふじ ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：377409
山梨県>石和・勝沼・塩山>石和・勝沼・塩山
石和温泉
・ＪＲ石和温泉駅より車で5分。・中央道一宮御坂ＩＣより約10分。 MAP
クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 86 件  
部屋   3.7  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:殿ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
触れ込みどおり、料理は美味しかったです。特に、夕食バイキングの種類の多さや質は、目を見張るものがあり、大変満足致しました。残念なのが、お風呂です。浴槽の大きさ・設備・清潔感は申し分ないのですが、如何せん、温泉が塩素臭く、消毒しているせいか、湯上りもべたべたして、温泉に入った後の爽快感や、効能が全く感じられませんでした。同じ石和温泉でも源泉掛け流しの旅館・ホテルが多いので非常に残念でした。また、すぐ近くに、スナックなどの繁華街があるため、深夜まで酔っ払いで騒がしくて、ゆっくりできませんでした。団体旅行にはもってこいですが、温泉でのんびりという方には向きません。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:武ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/22
接客サービス・食事・風呂よかったです。
大変お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もと (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
・部屋は改装されているが、すこし安ぽかった。
・夕食は皿ではなく、トレーによそる形式で、最初は戸惑ったが、必要以上によそることがなく、工夫されてると感心した。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/10/01
もと様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
もと様のご意見は今後、参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]お部屋は別亭美峰に。夕食は和洋中ビュッフェ70種

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:norita (女性/40代) 投稿日:2008/09/21
エントランスは想像以上にきれいで良かったです。
食事もボリュームがありおいしかったです。
貸切風呂のサービスも優越感をくすぐられるような感じでよかったです。
朝寝坊したせいもあったと思うのですが、朝、大浴場に行ったら清掃中で入ることができず、とても残念でした。清掃はチェックアウト終了後の時間されたほうが良いのではないかと思いました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/10/01
norita様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
折角お褒めのお言葉を頂きましたのに、朝のご入浴で不快な思いをさせてすいませんでした。大浴場が清掃にてご利用いただけない時は、本館の展望風呂がご利用いただけたのですが、説明不足で申し訳ありませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]平日限定1日3組　41年目のおもてなし「味わい物語」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まー (女性/20代) 投稿日:2008/09/14
初めて泊まりましたが、とても良かったです。古さは感じましたが、部屋はきれいで、ゆっくりできました。食事もたくさん種類があって、良かったです。従業員の接客も、とてもいいものでした！
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/10/01
まー様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフの励みになります。まー様のお言葉に甘えることなく、これからもサービスに努めて行きますので、これからも宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あすか (女性/20代) 投稿日:2008/09/11
先日は一泊で泊まらせていただきお世話になりました。
外観はちょっと古いなぁというイメージでしだが、中はリニューアルされたとこもあるようで、お部屋も綺麗でゆっくり出来ました。夕食、朝食のバイキングも種類が豊富で美味しかったし、お風呂も人が少なくのんびりつかることが出来たので、仕事の疲れも取れいい旅行になりました。ただ残念だったのが、寒くてプールに入れなかったのが残念でした。また機会があれば次は暑い時期に行きたいなぁと思います。お世話になりました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/10/01
あすか様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルの屋外プールは7月より営業して毎年9月半ばくらいまでとなります。ただし、9月に入ると朝晩の冷え込みにより水も冷たいのが現状でございます。お勧めはやはり7月末～8月20日位までになりますので、またお近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]お部屋は別亭美峰に。夕食は和洋中ビュッフェ70種

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆうたん (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
バイキングすごくよかったです。幼児と一緒でも種類が沢山あるのでOKだし、味もﾏﾙ。朝食では焼きたてのクロワッサンが食べられ、目玉焼きも出来立てが食べられ、ついつい食べすぎてしまいました。また来年も家族旅行で行こうと思います。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/24
ゆうたん様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館のバイキングは季節ごとの年５回料理の入れ替えを行っております。現在は秋の大収穫祭バイキングです。１２月にはクリスマスバイキングを行いますので、また是非お立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふじゅ (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
先日一泊してきました。夕食と朝食のバイキングには満足です。
ただ設備には少しガッカリしました。部屋のカーテンに穴が空いていた事や、一階のスナックのカラオケの音漏れ。特にカラオケの音漏れがひどかったです。自動ドア一枚だけではホテル全体に騒音が届きます。防音等の対策をした方が良いかと思います。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/24
ふじゅ様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
設備等でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありませんでした。
１階スナックの音漏れにつきましては、早急に検討してまいりたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族で満足。70種類のバイキングとブドウ狩りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サファリ (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
お盆のど真ん中に泊まりましたが、他の宿にくらべ安くかったのでふじにしました。
雑誌では綺麗だけど実際見たらｶﾞｯｶﾘなんて経験があったので、あまり期待していませんでしたが、雑誌以上の感動でした。
従業員の対応も素晴らしいし食事も満足させていただきました。
風呂から上がったら布団が用意されていて感動しましたが、用意する前に一言ほしかったかな。後は文句なしの宿でした！
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/24
サファリ様　この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お布団の件につきましては、今後検討させていただきます。
これから、寒くなりますので、お体に十分お気を付け下さいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]石和温泉連夜花火観賞と厳選夜景無料送迎ツアープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:クロ (女性/30代) 投稿日:2008/09/07
今回良かった点は夕食です。ボリューム満点で馬刺が最高に美味しかったです！子供のデザートもよかったです。朝食はごく普通のバイキングでした。
お風呂は展望露天風呂を貸し切りで使用しましたが、外から丸見えじゃないかとヒヤヒヤしました。大浴場は広くて良かったです。
総合的には夕食がよかったのでまた行ってもいいなと思います。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/19
クロ様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
このプランはお客様に40周年の感謝の気持ちを込めまして、作ったプランです。あるデータで「お部屋食がやっぱり良い」との声により1日3組限定ではありますが連日ご利用頂いております。
本当はこのプランはサービスプランの為、9月終了の予定でしたが、今ではネットプランでもかなりご予約を頂いておりますので、期間を延長致しております。お膳のお料理も季節に合わせて、その時の山梨の旬の食材を使用致しますのでまた是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]「ふじのおもてなし」甲州三昧 お部屋食♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まっくん (女性/20代) 投稿日:2008/09/07
お部屋の急須がかけていたり、洋服かけから埃がたくさんでてきたりと、清潔感がいまいちでした。夕食のバイキングは美味しかったです。接客対応が皆さん事務的な気がしたのですが・・・。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/19
まっくん様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
折角お泊り頂きましたのに、不手際がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いように努めてまいります。御意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ジョニー (男性/30代) 投稿日:2008/09/04
外観は古い感じがしたものの、中に入るときれいでした。とにかく従業員の方がみな親切でした。バイキングもよかったし部屋も広くてくつろげました。また行きたいです。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/19
ジョニー様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
どれも、高評価を頂きまして、ありがとうございます。
これからも、お客様第一のホテルふじを目指して行きますので、今後とも、よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]家族で満足。70種類のバイキングとブドウ狩りプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なべ吉 (男性/30代) 投稿日:2008/09/02
夏休みの思い出作りに子供と宿泊しました。選んだ理由は夕食と朝食ともにバイキングということ！好きなものだけを好きなだけお腹いっぱい頂きました。
貸切風呂も利用しました。脱衣場・浴室がすごく広くてもったいないほどでした。景色も良かったです。天気が悪くプールに入れないと思い水着を持っていきませんでしが、予報がはずれ暑くなり残念でした。
子供たちは、やっぱりバイキングが最高のようでした。子供達が作る手作りメニューも楽しめました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/19
なべ吉様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
これからもお客様の思い出づくりのお手伝いができるように努めてまいりたいと思います。至らぬ点もあったかと思いますが、今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]お部屋は別亭美峰に。夕食は和洋中ビュッフェ70種

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まこちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/02
自宅から近場の所でいい所はないかと見つけたのが、こちらでした。最初見た目は少し古い感じがし不安はありましたが、入口で対応して下さるスタッフの方の対応の良さに期待し、中に入ったらとてもきれいで、通されたお部屋もきれいでとても良かったです。
ただ案内をして下さった若いスタッフの方の疲れた感じが気になりました。またいつ朝食なのか、お風呂の時間帯など説明がなく、わざわざフロントに確認したりしないといけなかったのは残念でした。
でも食事は最高に良かったです。地元の食材を利用したり、とにかくたくさんの工夫された料理の数々、いうことありません。食の細い子供達もよく食べてました。
帰り、見えなくなるまで手を振ってくださった子供いわく“優しいおじちゃん達”の心遣いがとてもうれしかったです。あめもありがとうございました。
また必ず行きたいとおもってます！
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/16
まこちゃん様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
スタッフの説明が足りずにご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。早急に改善してまいりたいと思います。
　夕食のバイキング、高評価でありがとうございます。夕食バイキングは約70種類の和洋中伊で行っており、季節ごとに旬の食材などを使用しております。9月19日より秋バイキングに料理が変わります。
また12月にはクリスマスバイキングを行いますので、またお近くにお立ちよりの際には是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぷーたん (男性/40代) 投稿日:2008/08/30
外観は古いが部屋は広くてきれい。清潔感もある。
ただ、浴衣のサイズ変更、冷水などを頼んでも「すぐ行きます｣と言ったままいつまで待てばいいの?と思うくらい遅い。
バイキングはいいが、無くなってしまったものの補充が遅すぎ。
朝食にいたっては「焼きたてパン」はあっという間に無くなるし、次がこれまたなかなか出てこない。「ヨーグルトもそれを入れる皿もない」とフロアの人に言ってもなかなか出てこない。とにかく食堂のスタッフの手際の悪さにはちょっとオドロキでした。
あと、雨だったので朝、ロビーにおそらく地元の果樹園の人が桃とかぶどうを売りに来ていたので桃の3個入り1000円を買ったけど、試食したやつは甘かったのに買ったやつは苦かった。苦い桃なんて初めて食べたがこれは偶然だろうか?
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/12
ぷーたん様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
数々の行き届かなかった事のつきまして、大変申し訳ありませんでした。
ぷーたん様のご意見を真摯に受け止め早急に対処してまいります。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チエピ～ (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
夕飯がおいしかった！ブドウのてんぷらが、意外においしかった！
山梨ならではの料理なのかな？？ほうとうもおいしかったデス。
朝食にもほうとうがあれば尚うれしいです。また利用したいです。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/10
チエピ～様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
夕食をお褒め頂きましてありがとうございます。
夕食は約70種類の和洋中伊のバイキング、年５回季節単位にて内容を替えさせていただいております。
１２月からはクリスマスバイキング、内容もちょっと豪華になりますのでまたご利用くださいませ。
山梨は朝晩寒くなってまいりました。チエピ～様、ご家族様もお体には十分にお気を付け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キラ (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
バイキングは朝・夕食は美味しく食べてみんな大満足でした。ただ貸切風呂は眺めが綺麗で良かったのですが壁に虫がいて残念でした。客室は手入れが行き届いてましたが風呂場が変な匂いがしました。それ以外は満足でしたのでまた行きたいと思ってます。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/10
キラ様　この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角、ご宿泊いただいたのに不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでした。今後このようなことがないように、清掃は十二分に行うよう教育・指導してまいります。
またお越しいただけるということでありがとうございます。その際は不手際がないようにしていきたいと思います。
山梨は、朝晩寒くなってまいりました。キラ様、ご家族様もお体に十分お気を付け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちびちび (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
初めて宿泊しました。部屋もなかなか綺麗にしてあって良かったと思います。食事も色々種類もあって美味しかったです。ハワイアンショーも良かったです。また、宿泊したいと思います。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/10
ちびちび様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは毎年夏にハワイアンショーやちびっこ縁日などのイベントを行っております。これから夏以外にもいろいろイベントを予定しておりますので、また山梨にお越しの際はお立ち寄りください。
山梨は朝晩寒くなってまいりましたので、ちびちび様ご家族様もおからだに十分にご注意下さいませ。

[利用した宿泊プラン]石和温泉連夜花火観賞と厳選夜景無料送迎ツアープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミノ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
家族４人で初めて利用させて頂きました。
温泉は広く お湯の温度もちょうど良く ゆっくりつかることが出来、満足しました。
夕食のバイキングは種類も多く、子供たちも満足しました。ただ はじめに取り皿がプレートの為、追加で取りに行く時、違う種類の料理だと味が混じってしまうので、プレートの交換、もしくは取り皿を充実してもらえればありがたいです。朝食バイキングも焼きたてパンがおいしく、子供が１０個ぐらい食べてましたo(^o^)o
また利用させて頂きます。ありがとうございました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/06
ミノ様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足いただきましてスタッフにも励みになります。
御不住をおかけいたしましたトレイの交換につきましてはスタッフにお申し付けいただければ新しいものと交換させていただきます。
朝食の際のクロワッサンは大変好評を頂いております。
またお泊りの際はたくさん食べて下さいね。

[利用した宿泊プラン]家族で満足！70種類バイキングとぶどう狩りプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はるあおぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
従業員の方の接客態度が大変すばらしいホテルです。昼はプール、夜は縁日にハワイアンショーに花火と、とても楽しめました。
どれもすばらしかったのですが、夕食のバイキングにかんしては、ほとんどの料理が冷めてしまっていてとても残念でした。
朝食のクロワッサンはめちゃめちゃおいしかったです。
お世話になりました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/06
はるあおばば様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。接客に対しお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては、再度教育・指導をしてまいります。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
朝食時のクロワッサンは大変ご好評を頂いております。
これからもお客様サイドに立って考えてまいりたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]♪夏だプールで遊んで、お腹いっぱい食べようプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あんりちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/24
とても気に入りました。又宿泊したいと思います。ただ若い男性のグループが夜中（２時）まで騒いでいて寝られませんでした。フロントに何度も電話しましたが、なかなか治まりませんでした。それが残念でした。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/05
あんりちゃん様、この度はご利用下さいましてありがとうございました。気に入っていただけたようで、スタッフも喜んでおります。
ただ、団体のお客様とお部屋が近くご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
早急に問題点として取り上げ今後、対応していきたいと思います。
　夏も終わり、山梨は朝、晩と少し寒くなってまいりました。あんりちゃん様ご家族様もお体に十分お気を付け頂き、またの御来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なつ (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
温泉に入ったあと、肌がすべすべになりました。コスメが脱衣室の洗面所に置いてあって嬉しかったです。赤ちゃん用のベビーバスもありました。夕食は、トロピカルバイキングでしたが、それらしいお品がなかったと思います。しかし、ステーキがとても柔らかいお肉で「これが食べ放題でいいの～」と感激でした。お刺身などもおいしく食べられました。仲居さんは、子どもに優しくて、いろいろ気遣ってくれたのが印象的でした。長旅で疲れましたが、癒されて２日目がすがすがしく、むかえられました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/05
なつ様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。ごゆっくりしていただけたようで良かったと思います。バイキングは年５回季節によりメニュー、店内など変更しております。
尚、ステーキは１年中ございますので、またお腹一杯食べに来て下さい。今後もより一層の努力でお客様に接して参りたいと思いますので、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お部屋は別亭美峰に。夕食は和洋中ビュッフェ70種

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:エリ (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
ぶどう狩プランで予約していたのにも関わらず、帰りの支払いの際にも何も聞かれないので、尋ねるとぶどう狩り？と頭を傾げられ、困りました。更に尋ねてやっと予約の電話を入れてくれましたが、スマイルキャンペーンのバッジを胸に笑顔もなく、ぶどう狩りプランにしなくても良かったように思いました。
温泉や施設は気持ち良かったので、アルバイトや社員の接客態度を学ばれると素晴らしい宿になると思います。お世話になりました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/04
エリ様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
フロントの落ち度によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
今後、このようなことがないように指導を徹底させてゆきます。
ご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]家族で満足！70種類バイキングとぶどう狩りプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:旅行好き (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
フロントの方の対応が感じよくありませんでした。少し早めに着きましたが、時間まで部屋には通してくれず、フロントは混雑状態でした。プールを売りにしているなら、タオルくらいは有料ではなく無料で気持ちよく借りたいものです。結局は無料で貸して頂けましたが、後味の悪いものでした。寝る時用の子供のオムツを忘れてしまい、問い合わせたところ、お店を何件か回ってくれた事はとても感謝しています。ありがとうございました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/04
旅行大好き様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
チェックイン時より不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。御指摘を頂きました点につきましては今後の課題と刺せていただき対処してゆきたいと思います。
ご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪夏だプールで遊んで、お腹いっぱい食べようプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうじ (男性/30代) 投稿日:2008/08/21
繁忙期なのであまり期待していませんでしたが満足できる宿でした。
良かった点
①事前に角部屋希望したらキチンと角部屋でした。
②フロントの接客やすれ違う時の従業員の一言など良い教育が出来ている。
③夕食のバイキングは小ロットながら品数も多く、補充も早くて美味しかった。
一寸感じた点
①角部屋なので小さな窓の方にカーテン等が無く早朝から気持ちの良い日差しが入り目が覚めた。
②朝の９時頃に大浴場が入替・清掃になる等、事前に掲示又は連絡して欲しい。おかげで展望風呂が貸切状態で利用出来ました。（最高だった！！）
③朝食は自由席なので、席を確保するのが大変だった。（各テーブルに使用中とか食事中の札があると空席が解り易く、又従業員の方も片付けるのが早くなるのでは無いでしょうか？）
又、石和・山梨方面に出かける際は利用したいと思います。良い夏休みが出来て良かったです。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/04
こうじ様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉と、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
繁忙期の朝食は今後の課題として対応させていただきます。
またのご利用をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]石和温泉連夜花火観賞と厳選夜景無料送迎ツアープラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しゅうと (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
スタッフの対応がよく、お風呂が広く露天風呂が良かったです。
ホテルのプールも広く午前中は、水が冷たいですが子供達は喜んでいました。
施設内のカラオケや卓球場でも楽しませていただきました。
食事にもあゆの塩焼きなどもあり、和洋折衷でおいしく頂きました。
お盆の時期だったので、和室でしたが次回は和洋室に泊まってみたいです。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/04
しゅうと様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフのはげもにもなります。
今の時期、ブドウのおいしい季節ですので、お出かけの際はまたご利用くださいますようお願い致します。

[利用した宿泊プラン]夏だプールで遊んで、お腹いっぱい食べようプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あほ (男性/60代) 投稿日:2008/08/17
最初、ホテルに入ったとき、一人しかいないフロント嬢がなが～い客対応でイライラ、一人女性が出てきたが見向きもしないのでこちらから声をかけたら、親切に説明開始。（変なホテル？が第一印象）夕食のバイキングは料理数も多く、べリーグッド。家族も大満足。特に手作り、自分で味加減できる海鮮丼の人気は抜群でした。夕食後の花火、鵜飼見学、ちびのための縁日もご担当の方が優しく5歳の孫が多くの賞品をゲットして大満足。改善ポイントは以下の通り。
①朝食の場所の確保が大変。自由席はだめ。朝食も指定席の工夫を！
②2日目、14時まで富士４湖を観光してホテルに戻り、プールサイドで軽く昼食をしながら、楽しもうと思ったら、時間外とのこと。カレーライスぐらいは、出してくれ。
③部屋のトイレのウォッシュレットが故障したまま。
④部屋の冷蔵庫は、交換すべきです。
来年、またお邪魔するのを楽しみにしています。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/09/04
あほ様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。
しかしながらご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
ご指摘を頂きました点につきましては早急に対処致します。
ご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]石和温泉連夜花火観賞と厳選夜景無料送迎ツアープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かべちん (男性/30代) 投稿日:2008/08/12
＜良かった点＞
　・お風呂が広い
　・バイキングの種類が豊富
　・プールがある
＜不満な点＞
　・プールの水が冷たい
　・部屋のお風呂が若干臭い
　・布団が冬用
　・子供用の夏祭り遊び/抽選が割高
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/08/22
かべちん様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
良かった点、悪かった点の両方を頂きありがとうございます。良かった点につきましてはより一層のばして行きたいと思っております。御指摘のありました点につきましては、早急に検討材料としてあげ、対応していきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]♪夏だプールで遊んで、お腹いっぱい食べようプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まーたン (女性/20代) 投稿日:2008/08/10
家族４人で１泊お世話になりました。誕生日のケーキをお願いしていて、夕飯後に用意しておいて頂きました！豪華なケーキですごくおいしかったです(^ー^)
パンフレットに書いてある地図がわかりにくくて、途中コンビニに寄って聞いてやっと到着しました。もう少し詳しく書いて頂けたらなと思いました。
プールサイドもオシャレでよかったです(^o^)
お風呂と食事は共に満足しましたッ☆
また機会があったら行きたいです。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/08/17
まーたン様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。ご満足いただきましてスタッフの励みになります。
パンフレットの地図がわかりづらかったとのことでご不便をおかけいたしましてすいませんでした。この次パンフレット作成の際はもう少しわかりやすくしたいと思います。
これから秋になり山梨はブドウ狩り、昇仙峡に紅葉などの季節になりますので、またのお立ち寄りをお待ちいたしております。
まーたン様ご家族様もお体にお気を付け下さいませ。

[利用した宿泊プラン]和洋中70種類のバイキングプラン朝夕付／和室

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hajy (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
部屋を案内してもらった女性が新人の方だったのか浴衣サイズ、プールの営業時間等実際と違うことを言っていました。翌日の、朝食の案内も忘れていたみたいで数回フロントに電話して聞くことに、、ちょっと混乱させられました。
バイキングは品数も多いが、空き皿のまま追加の料理が出て来ないとか、みそ汁の具がなくなっているとか、注意を払っていただきたい。細かいところを言いましたが子供はプールに入って大喜び。妻も綺麗な部屋（別館）に満足していたようです。期待を込めてまた来年あたり利用しようと思います。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/08/15
hajy様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。チェックイン早々不手際がありましてお詫び申し上げます。
食事に際も料理の追加が間に合わず申し訳ありませんでした。今後このようなことが無いように改善していきたいと思います。
hajy様が来年またお越しの際にこのようなことがないように従業員の育成に努めていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]♪夏だプールで遊んで、お腹いっぱい食べようプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:a380514 (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
今回は子供の「夏の思い出」づくりにピッタリなプランで、満足させていただきました。プールも綺麗、遊具も備えて気持ちよかったし、ミニ縁日では子供を大いに喜ばせてくれたし、フラショーもバカンスしている気分に浸れ満足です。
抽選に当り、無料で展望風呂に入れたのもうれしかった。アンケートにも書きましたが、「細かいものこそ壊れていたら直す」それができればもっと評価が上がると思います。私たちは土曜宿泊、平日プランならお得感イッパイですね。
特筆することが一つ。浴室の床、浴槽どれをとってもヌメリが無いです!これはすごい!
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/08/15
a380514様　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
ご利用いただいたプランに満足いただいたようで、うれしく思います。これからもお客様のニーズに合ったプランを作るように頑張っていきたいと思います。またご指摘いただいた部分につきまして、管理が行き届いていなかった事は反省し、改善に努めたいと思います。
また山梨にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]♪夏だプールで遊んで、お腹いっぱい食べようプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ユウママ (女性/30代) 投稿日:2008/07/31
家族で泊まってきました。外観よりも中はきれいで、係りの人も感じよし。
お風呂も広く、子供も喜んで、1泊なのに3回も入っちゃいました。
サービスで、夜、夜景と花火に連れていってもらえ、楽しい休みが過ごせました。
返信者:ホテル　ふじ 返信日:2008/08/06
ユウママ様、この度はご利用頂きましてありがとうございました。楽しく過ごすことができたことをスタッフ一同喜んでおります。石和温泉で無料の夜景ツアーを始めたのは、ホテルふじが元祖なんです。20日まで連夜花火と夜景ツアーを行っておりますが、23日からはなた別の夜景ツアーが始まります。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お部屋は別亭美峰に。夕食は和洋中ビュッフェ70種

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:まおま (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
お部屋が広くとてものんびりできました。
ただ、部屋の冷蔵庫が不便だったのと部屋のお風呂が古くて狭かったところが。。。
ですがプールも快適でした。楽しかったです。有難うございました。
返信者:ホテル　ふじ