クチコミ・評価

黒川温泉　旅館　美里からの返信

沙織さま
新緑が美しいゴールデンウィークのご旅行滞在先に、黒川温泉 旅館 美里をお選びくださり誠にありがとうございます。
当館は昨年8月にリニューアルオープンいたしました。
リニューアルの中でも大きく変わったのが、今回お泊まりいただいた和洋室でございます。
投稿のタイトルで一番に「お部屋」と挙げてくださいましたことを大変うれしく拝見いたしました。
この度の投稿で触れていただいた通り、当館は黒川温泉旅館街の中心に位置し、お土産屋さんやお酒屋さんなど近隣の店舗環境に恵まれているのはもちろん、入湯手形を使ってのお風呂巡りをするにも便利な立地でございます。
また、美里のお料理、お酒の種類、露天風呂など十分にご満足いただけたご様子をうかがうことができ幸甚でございます。
今回は新緑と野の花が美しい季節でございましたが、夏の青空と木々の緑、秋の紅葉、冬の雪景色などここ黒川温泉はしきそれぞれの美しさに息をのむ感動がございます。
ぜひまた改めて足をお運びいただけますならば幸いです。
沙織さまご夫妻のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
黒川温泉 旅館 美里

返信日：2025/5/13

黒川温泉　旅館　美里からの返信

みーちゃん様
この度は黒川温泉 旅館 美里へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またチェックアウト直後にクチコミをお寄せくださいましたことに心より感謝申し上げます。
当館全12室の小さなお宿ではございますが、お客様に和んでいただきたく女将の手すさびではございますがおもてなしを館内随所にご用意しております。
そのひとつひとつがみーちゃん様の心に響いたご様子をうかがい幸甚にございます。
昨年8月にリニューアルしたのを機に、オーガニックにこだわった化粧水や八女茶、珈琲そして安眠を促すマットレスなど、当館では健康と美容へのこだわりをそろえました。
また女性内湯のシャワーヘッドのミラブルも大変好評をいただいております。
美里の温泉「硫黄泉」は、メラニン色素を分解する美白の湯でございます。
自分のお肌がツルツルになったことを実感できると、うれしいですよね。
当館にお泊まりいただいたことで、みーちゃん様の美しさがさらに輝きましたこと間違いなし！と存じます。
さらなる美しさに磨きをかけるため、ぜひまた黒川温泉 旅館 美里へおいでください。
みーちゃん様にまたお会いできますのを心より楽しみにお待ち申し上げます。
黒川温泉 旅館 美里

返信日：2025/4/13

黒川温泉　旅館　美里からの返信

niro様
この度は新しい年の始まりに、黒川温泉 旅館 美里にご宿泊くださりありがとうございました。
全国の有名温泉地は、大きなところも多いのでしょうが、ここ黒川温泉は小さな宿が集まったこぢんまりとささやかな温泉地でございます。
しかしながら「良い意味で」ご想像を覆しておりますならば幸いでございます。
小さな温泉地だからこその風情とあたたかみがあると自負しております。
「黒川温泉一旅館」と銘打ち、町全体が一つの旅館であり、各宿がそれぞれの個性ある客室でございます。町全体をお楽しみいただけましたならば幸甚です。
さらにいうなれば、日本国内に10種類ある泉質のうち、7種類がここ黒川温泉にはございます。
当館 美里ではそのうちの1種「硫黄泉」をお楽しみいただけます。
内風呂・露天風呂と満喫いただけたようで何よりでございます。
温泉効果で体の内側からポカポカしてきますので、おっしゃるとおり春・夏・秋は露天風呂だけでも十分ご満足いただけるかもしれませんね。
四季折々それぞれに美しい風景をご覧いただける黒川温泉へ、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
niro様ご家族にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げます。
黒川温泉 旅館 美里

返信日：2025/4/13

黒川温泉　旅館　美里からの返信

シフォン様
この度は還暦という記念旅行に旅館美里をお選びいただきありがとうございました。
当旅館は黒川温泉の中心街から近い場所にありますので、散策がしやすい立地となっております。あまり広い温泉街ではございませんが、湯めぐりや湯あかりにウォーキングと黒川温泉を満喫いただけたようで何よりでございます。
また、当旅館の女将が「アットホームな旅館」を目指し、スタッフもそんな女将の想いを胸に日々頑張っておりますので、シフォン様のお言葉は非常にうれしい限りでございます。
お料理に関しても、料理人がこだわり抜いた食材で調理しておりますでの、お褒めの言葉を頂き光栄でございます。
大寒波到来による積雪の影響で黒川温泉までの公共交通機関が止まってしまうという、非常事態にも関わらず、お越し頂きありがとうございました。無事に旅館までたどり着いて頂いた時にはスタッフ一同安心いたしました^^
シフォン様のまたお越しをスタッフ一同お待ちしております。
黒川温泉　旅館美里

返信日：2025/2/21

黒川温泉　旅館　美里からの返信

みの様
この度は還暦祝いという特別なご旅行に旅館美里をお選びいただきありがとうございました。
2日間ゆっくり過ごしていただけたようで何よりでございます。
この度の還暦旅行ということをみの様のお帰りの際に知って、担当させていただいたスタッフがお祝いをしたかったと悔しがっておりました。次回はぜひお祝いをさせてください^^
みの様ご宿泊頂いた時期が寒波と重り、低気温・積雪などで大変だったかと思いますが、そんな中でも「雪景色を幻想的で忘れられない思い出」と言って頂けたことに感謝申し上げます。
黒川温泉へ来られた際は、またぜひ旅館美里のご利用をお待ちしております。
黒川温泉　旅館美里

返信日：2025/2/21

黒川温泉　旅館　美里からの返信

mina様
この度は黒川温泉旅館美里にご宿泊いただきありがとうございました。
お料理は当旅館の料理人が厳選した食材を使い、こだわりを持って作っておりますので、mina様からのお褒めの言葉は励みになることと思います。
露天風呂につきましても、温泉の温度は気温にも左右されますので、日々温度管理を行っております。mina様にご満足いただけたようでスタッフ一同安心しております。
お料理・露天風呂・受付スタッフとたくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これを励みにこれからもおもてなしにより磨きをかけて参ります。
美里は黒川温泉の中心地にあり、湯めぐりがしやすい立地となっております。
黒川温泉に来られた際には、またぜひ美里を拠点に湯めぐりをお楽しみください。
黒川温泉　旅館 美里

返信日：2025/1/31

黒川温泉　旅館　美里からの返信

kaokao 様
この度は2024年の締めくくりとなる旅の滞在先として、黒川温泉 旅館 美里をお選びくださり誠にありがとうございました。
お部屋に起こったまさかの事態は、私共全く想定しておらず、今振り返っても一瞬にして肝の冷える思いがいたします。
当日は大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
そうであるにもかかわらず、この度はあたたかなご感想をお寄せくださり心より深く感謝申し上げます。本当にありがとうございます。
また食事処でのスタッフのおもてなし、料理の味わいについてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
kaokao様から寄せていただいたお言葉とそのお心に、スタッフ全員が勇気づけられ、心新たにまたお客様へのおもてなしを磨いていこうと励みになりました。
初めに触れていただいている通り、当館は黒川温泉の中心部に位置しているので、温泉街の散策に便利な立地です。
ぜひ、また次の黒川温泉へのご旅行も美里でお過ごしいただけますと幸甚です。
kaokao様そしてご家族の皆さまに、またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げます。
黒川温泉　旅館　美里

返信日：2025/1/31

黒川温泉　旅館　美里からの返信

オスカル様
この度はお母様の米寿のお祝いというハレの舞台に、黒川温泉 旅館 美里をお選びくださり誠にありがとうございました。
スタッフの接客について、まず一番にお褒めの言葉を頂戴し一同感激いたしております。心より感謝申し上げます。
クリエイティブな女将のお手製アイテムが館内随所にございますが、オスカル様の琴線に触れましたことを大変うれしく存じます。
お客様に喜んでいただくことが何よりもうれしいスタッフ勢ぞろいの美里です。
女性おひとりさまのご旅行も大歓迎！
ぜひ今度は野の花の色彩豊かな温かい季節や、新緑の美しい季節においでください。
また美里でご一緒にお話できる日を楽しみに、オスカル様のお越しをお待ち申し上げます。
黒川温泉　旅館　美里

返信日：2025/1/11

黒川温泉　旅館　美里からの返信

tzy　様
この度はせっかく当館へご宿泊いただきましたのに、ご不快の念を抱かせることになってしまいましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
毎年お正月シーズンはご宿泊のお客様はもちろんのこと、露天風呂めぐりでご来館・ご入湯される方が多くいらっしゃるのですが、近年ではお正月を休館にする旅館も増えたことで開けている旅館にお客様が集中し、これまで以上に露天風呂来場者数が増えるという事象が起きております。
黒川温泉旅館街の中心部に位置する当館もその影響を強く受けており、この度のご指摘から、お客様の露天風呂ご利用頻度に対し、当館のメンテナンスが全く追いついていなかったという現状を痛感いたしました。
その場でご指摘いただいておりましたならばすぐに対処できたところ（tzy様にとっては事後となってしまいますが）を、おそらくお申し出になりにくい状況にあったのかと思うと、心苦しく存じます。
バスタオルの交換はお嬢様がフロントにお願いをされたと聞いております。
当館ではバスタオルの追加につきましては基本的には料金をいただいております、ですが、ご事情をおうかがいすることなく紋切り型にこちらのルールを提示してしまった配慮のなさに関して深く反省する次第です。
誠に申し訳ございませんでした。
時勢とともに私共旅館を取り巻く環境も変わっております。お客様をお迎えするにあたり、その変化に追いつけていなかったという現状をいたく反省いたしますとともに、これから将来に向けて対策を講じてまいります。
tzyさまよりいただいた今回のご指摘を胸に刻み、改善を重ねてまいります。
これからの美里を温かく見守ってくださいますよう心よりお願い申し上げます。
黒川温泉 旅館 美里

返信日：2025/1/11

黒川温泉　旅館　美里からの返信

まゆりん様
この度は初めての黒川温泉旅行の舞台に、旅館 美里をお選びくださり誠にありがとうございました。
またクチコミ評価全項目に５点満点を頂戴し心より感謝申し上げます。
当館はこの度開業以来の大改装に2年越しで取り組み、本年8月にリニューアルオープンいたしました。
リニューアル後、初のじゃらんクチコミがのまゆりん様からのあたたかいお言葉で、女将はじめスタッフ一同大変励まされました。
当館ではじっくりとご夕食をお楽しみいただく会席料理と、お風呂や旅館街巡りにお時間をつかっていただけるようさくっと夕食をすませられるあか牛丼御膳の2タイプの夕食をご用意しておりますが、御膳スタイルがご主人様のお好みに合ったようで何よりでございます。おいしくお召し上がりくださりありがとうございました。
黒川温泉の湯あかりも少しずつ認知度が上がり、期待されてお越しになるお客様も増えましたが、実は「冬の風物詩」で期間限定のイベントでございます。期待をしてきたら時期が外れていたというお客様も少なからずいらっしゃり、少しでも湯あかり気分をお楽しみいただければと、当館では常時露天風呂に湯あかりを設置しております。まゆりん様の心を少しでもあたたかく照らせていたら幸甚です。
美里は黒川温泉の中心地にあり、湯めぐりにも便利な立地です。ぜひまたお越しいただき、今度は湯めぐりもお楽しみください。
まゆりん様ご夫婦にまたお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。
黒川温泉 旅館 美里

返信日：2024/12/23

黒川温泉　旅館　美里からの返信

たま子様
この度は黒川温泉 旅館 美里にお泊まりご宿泊くださり誠にありがとうございました。
まさか、黒川温泉に何度もご宿泊されていらっしゃる達人のお客様が、硫黄の香りに惹かれて当館へご予約いただいたとはつゆしらず…自然の恵み・美里のお湯の力を思い知りました。
そして、担当した仲居スタッフにお褒めの言葉を与り大変にありがとうございます。
彼女は今年美里に入りたての若手スタッフで、先日二十歳の誕生日を迎えました。
たま子様からいただいたこちらのメッセージを「最高の誕生日プレゼント！」と喜んでおりました。
黒川温泉では冬の風物詩 湯あかりが始まりました。
ご存知の通り四季折々の魅力がある黒川温泉へ、そして美里へ、ご夫婦仲良くまたぜひお越しください。
仲居はじめ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
黒川温泉 旅館 美里

返信日：2024/12/23