クチコミ・評価

フレックステイイン江古田　フロントからの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。
客室内鏡の配置につきましてのご意見を誠にありがとうございます。お客様の仰るようにユニットバスの扉を開いた状態ですと、一部洗面台との合わせ鏡となってしまいます。構造上すぐの改善は難しくございますが、今後の弊社のお部屋作りの際の注意点として参考とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
防音性につきましてはご評価頂き大変嬉しく存じております。こちらもお客様の仰る通り、当館客室は防音性に優れており隣室や廊下の音に関する苦情はあまりございませんので安心してお寛ぎ頂けるかと存じます。
今後とも、よりお客様へ快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同取り組んで参りますので、また機会がございましたら当館への宿泊をご検討下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/7/23

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また高い評価を頂けました事大変嬉しく存じます。
お客様が仰りますよう、周辺には数多くの飲食店やコンビニ、スーパーがあり、利便性が高いとご好評をいただいております。
また都内、練馬付近で宿泊を検討される際は当館をご指名頂けますと幸いにございます。
ご多用の中レビューの投稿を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/7/22

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても深く感謝申し上げます。
早めのチェックインにて体をお休み出来たとのお言葉、こちらも嬉しく存じます。
当日の状況次第とはなりますが、通常14時からのチェックイン前でもお部屋のご準備が間に合うようでしたら極力ご案内出来るよう努めております。今後も柔軟にお客様のご要望にお応えして参りたく存じます。
また、お客様の仰る通り練馬近辺は宿泊施設が少なくございます。しかしながら当館は都内では比較的リーズナブルなご料金にてご案内致しております。立地面での利便性も多くのお客様から高評価を頂いており、全室電子レンジの完備も他のホテルでは珍しく大きなセールスポイントとなってございます。
また次回機会がございます際には、当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いに存じます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/5/10

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中ご評価いただけました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館は周辺の池袋地区に比べ、リーズナブルなご宿泊料金でご案内をさせていただいております。
また、西武池袋線 池袋駅から3駅、最寄の江古田駅からは徒歩約4分の場所にあり、アクセスの良さから多くのお客様にご好評をいただいております。
当館周辺には数多くの飲食店とコンビニ等があり、利便性の良さも当館の特徴です。
また機会がございましたら当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/27

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きましてありがとうございました。
また当館をご愛顧いただきまして心より感謝申し上げます。
頂戴致しましたご評価に恥じないサービスを提供出来ますよう今後とも精一杯努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ご多用の中レビューの投稿を頂きました事もあわせて御礼申し上げます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/30

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただき、ありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見を頂戴いたしました事、ならびに高くご評価頂けました事にも重ねてお礼申し上げます。
当館は西武池袋線 江古田駅から徒歩4分程の場所にあります。
池袋駅からですと3駅とアクセスがよく、当館周辺には数多くの飲食店やスーパー、コンビニ等もあり、多くのお客様からご好評をいただいております。
チェックインに関しましては、ご宿泊当日の清掃の状況にもよりますが、ご準備出来たお部屋から順次ご案内しておりますので、早めのご到着が見込まれる場合は、一度お問い合わせください。
また東京にお越しの際は、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/18

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様が池袋や新宿のホテルに比べ、当ホテルをご選択いただきましたこと、大変光栄に存じます。当館は池袋駅から3駅、新宿駅から7駅の便利な立地にあり、リーズナブルな価格でご提供しております。
フロント営業時間につきましても、事前にご理解いただきご不便をおかけすることなくご利用いただけたこと、感謝いたします。営業時間外も夜間スタッフが待機しており、チェックインや緊急対応が可能です。
今回のご出張で当館をお選びいただき、お客様のご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。今後もより快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご出張やご旅行の際にも、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/3/12

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設の老朽化につきまして残念な思いをさせてしまいまして申し訳ありません。
にもかかわらず、清掃や備品につきましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
練馬にご滞在の際にはまた当館へのお越しをお待ちしております。
ご多用の中コメントの投稿をいただきました事も合せて御礼申し上げます。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2025/2/17

フレックステイイン江古田からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう、設備面等更新していけたらと思っております。
また機会がございましたら当館への宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フレックステイイン江古田　フロントスタッフ

返信日：2025/2/3

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きありがとうございます。
客室内の設備に関して、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと協力し、改善に努めて参ります。
18時以降フロントは閉まっておりますが、緊急対応の夜間スタッフが24時間駐在しております。
チェックイン時にお渡しいたしました、ご案内に夜間の内線番号を記載しておりますので、何かございましたらご連絡下さい。
また機会がございましたら、フレックステイイン江古田をご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2024/11/14

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックスステイン江古田をご利用頂きありがとうございます。
またご多忙な中、貴重なご意見と再訪いただきましたこともあわせて御礼申し上げます。
客室内の設備について、少しずつではございますが、新しいものへ変更を行なっているところでございます。
お客様よりご意見賜りました、水回りの設備に関しましても、今後検討していきたいと考えております。
当館周辺には、飲食店のほかにスーパーやコンビニ等があり、多くのお客様からご好評をいただいております。
また機会がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いです。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2024/11/14

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、ならびに当館を拠点にしてのご観光が、お客様にとりまして有意義なものとなったご様子で大変嬉しく存じております。
お客様の仰る通り、当館は周辺立地や交通アクセス、また客室内の電子レンジやIHクッキングヒーターの全室完備などにおきましては多くのお客様より便利とのお声を頂戴しております。
ご連泊や一週間以上のご利用でさらにリーズナブルとなるプランもご用意してございますので、是非また機会がございましたらご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2024/10/17

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角当館をお選び頂いたにも関わらず、シーツのシミ汚れなどによりお部屋で快適にお過ごし頂く事が出来ずに大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。
18時以降の当館の夜間システムにつきましてはご不便もお掛け致しますが、その分宿泊料金へ転嫁させて頂いておりますので何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
お客様より頂戴しました貴重なご指摘につきまして深く反省すると共に、今後に活かして参りたく存じます。誠にありがとうございました。
気温差の激しい日々が続いております。ご自愛くださいませ。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フレックステイイン江古田　マネージャー堀江

返信日：2024/10/9

フレックステイイン江古田からの返信

フレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応にご評価いただき誠にありがとうございます。
対応させて頂きましたスタッフに伝えさせて頂きます。
利用されました「ウィークリーマンション」プランは７泊未満には変更できないのと、タオル交換が有料にはなりますが大変お得なプランで多くのお客様からご好評いただいております。
昨今の水道光熱費や人件費の上昇で厳しくはございますができる限りお安くご提供できるよう今後も努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をお待ちしております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2024/9/30

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中貴重なご評価を賜り感謝申し上げます。
当館はフロント営業時間を設けており、18時以降はチェックインと緊急対応のみ行なっております。
その他お問い合わせは9時から18時迄の対応となりご不便をお掛けし申し訳ございません。
外国からのお客様にも日本の日常を感じていただけるとのご意見、大変参考になります。総合的に「普通で良い」とのご評価をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2024/9/27

フレックステイイン江古田からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中ご投稿賜りました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は近隣に飲食店やスーパー、コンビニが豊富にあり、また全室電子レンジやIHクッキングヒーターも完備しておりますので大変便利とのお声を多く頂戴しております。
建物につきましては築年数は経ってございますが、改装工事や客室備品の更新などでお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう、スタッフ一同日々取り組んでおります。
また次回、機会がございましたら当館への宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。
ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
フレックステイイン江古田　フロント

返信日：2024/9/20

フレックステイイン江古田からの返信

この度はフレックステイイン江古田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂きましたにも関わらずご不快やご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
ホテル共用部の照明の明るさにつきましては、今すぐには改善が難しい箇所もございますが、出来る所から明るさの調整をさせていただきます。
お部屋の清掃やリネン類につきましても常に良い状態を保たなければならないと改めて深く反省致しております。
清掃スタッフのトレーニング強化やリネン業者と打ち合わせを行い、客室点検を改めて強化に努めさせて頂きます。
なお、緊急対応のスタッフが２４時間待機しております。
お部屋の不備がある際は他のお部屋をご用意など行いますのでお気軽にお呼び出しください。
今後は出来る限り快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ますよう、より一層スタッフ一同取り組んで参る所存でございます。
再度、お詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
フレックステイイン江古田　マネージャー堀江

返信日：2024/8/29