クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食バイキング最高！

一人旅で利用しました。豪華なエントランスに気後れしました。ネット予約でした。メール通りの金額ですんなり受け付けてできてよかったです。予約時間、遅れることを連絡した所、快く受け止めてくれました。部屋も室温快適な設定温度にしてありました。新聞サービスがうれしい。松江のこと知ることができて。朝食バイキングの豪勢さには、びっくり。美味しいものばかり、種類も豊富でした。和洋折衷かつ新鮮なスムージーや、デザートも凄く充実してます。充電器を忘れてチェックアウトしました。ホテルに戻り、事情を話すと、きちんと対応して下さいました。観光地への案内も、的確でした。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝ご飯がとっても美味しかったです

部屋も清潔でお風呂も広くて、のんびりゆったりできました。
朝ご飯も地元の食材や、目の前で作ってくれるオムレツ、美味しかったです。また、泊まりに行きたいです。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

清潔感あり

ホテル自体はそこそこ古いと思いますが、清潔で使い勝手が良くなんの問題もなく快適に過ごせました。
近くに美味しい店もあり、また利用したいと思います。
入口が奥まっていて駅前の割には分かりにくい気はしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

好立地で綺麗なホテルです。

駅前かつ飲食街にも近いので便利です。最初に通された部屋は宴会場のマイク音が聞こえましたが、迅速に部屋を替えていただけたので全く問題なしです。チェックアウトの際にも、改めてお言葉を掛けていただき、有難うございました。部屋は質感・清潔感とも良好で居心地は良かったです。食事はいただいていませんので何とも言えないのですが、部屋に置いてあった館内レストランの案内を見る限り、和洋共にボリューム・お値段とも結構良心的な内容でした。夕食を外で済ませた後で目にしたもので、館内でいただくのも有りだったなあと思いました。1泊の短期滞在でしたが、居心地良かったです。次回は食事もいただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

清潔なホテル！

お部屋がとても清潔感がありました。部屋にあるアメニティー類も整理され、コップにも水跡もなかったです。
また、フォークも貸し出ししてくださいました。
雨で困っているとタクシーを案内してくださるなど、とても丁寧な対応を受けました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

落ち着いた雰囲気のホテル

駅の真ん前にあり、便利で賑やかな立地にも関わらず、館内は静かで落ち着いた雰囲気。
置いてあるアメニティはシンプルながら、使い心地もよかったです。
清潔感があり、とても快適に過ごすことができました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

お勧めのホテルです。

宿泊当日、荷物を預けようと、フロントに行くと、部屋の準備が出来ているとの事で、13時過ぎにもかかわらず、チェックインさせてもらいました。しかも、シングルルームからツインルームに、グレードアップしてもらい、嬉しかったです。フロントの若い女性でしたが、説明が的確で、大変良くわかりました。
レストランの食事も、メインはカニでしたが、しっとりジュ−シ−で、とても美味しかったです。朝食も種類が多く、スィーツ類も充実しており、満足しました。
スタッフの皆さんも、細かな気遣いをして頂き、とても居心地が良かったです。
1点、浴槽のお湯張り時間が、遅くて気になりましました。
ビジネスホテルとは、一線を画したラグジュアリーなホテルなので、お勧めです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

便利できれいなホテル

全室禁煙！タバコ嫌いで喘息持ちの娘がいる私には、ホテル選びで一番重要ポイント。こちらのホテルは綺麗でどこも嫌な臭いがせず、快適空間でした。窓が少しも開かないので換気できないのですが、空気清浄機があったので◯。女性専用フロアに替えて下さっていたのもありがたかったです。アメニティ豊富で、メイク落としもあって嬉しい。朝食ブッフェが種類豊富でとても美味しかったです。オムレツ最高でした。フロントの方も丁寧で、若くて爽やかな気持ちの良い応対でした。近くにコンビニも食事する所もあり、駐車場もあり、レンタカーも松江駅も目の前、どの交通手段でも大変便利です。また利用します。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

雰囲気がいい

　フロント玄関はイランイラン？のいい香りがして上質な雰囲気があり、ファーストインプレッションは良かったです。
　部屋にないアメニティ（ウェルカムドリンク等）は、フロントの側で受け取るシステムのようです。
　最も安いツインの部屋に泊まりましたが、荷物を置くスペースがなく、広くはありませんでした。
　夜は、周辺の飲食店で済ませ、朝は朝食バイキングを利用しました。
　繁忙期なので、混雑が予想されるとスタッフに、言われていましたが、そこまでではなく、比較的落ち着いて食事ができました。
　朝食バイキングのオムレツは、頼めばチーズ等をトッピングしてもらえ、ソースも選べるようです。若い人には、蒸鶏など高タンパクなメニューがあった方がいいかなと思いました。他所のホテルと比較して、お盆の上で皿が滑るのが気になりました。
　お土産は、松江駅が近くにあるのでそこで購入できました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタンダードシングルに宿泊

部屋は綺麗で、特にバスタオルの質が良かった。
飲食店のクーポン付きの冊子が置いてあるが、食後に帰ってきたときに気付いたのが残念だった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

スタッフの方が親切

こちらのミスで予約時にお手間を取らせてしまったのですが、寛容で親切に対処してくださり助かりました。
宿泊時は先日の雪がまだ沢山残っていて足元が悪くてビックリしたのですが、駅から近いですしデパートは閉店していて残念でしたがコンビニもあり便利な場所にありました。
アメニティは歯ブラシ以外はフロント近くで必要なものを持って上がるスタイルでした。ホッカイロと新聞もあり、一つずついただきました。ミネラルウォーター1本どうぞと案内があり嬉しかったです。
お部屋は横長のテーブルが一つで意外と色んな物が置いてあったので、出来るだけ端にまとめましたが荷物や書類など広げるのに狭く感じました。荷物置きの折りたたみイスはありましたが、もう１つ小さくて良いのでテーブルがあったらベッドに座って小さいテーブルでお茶や食事が出来たりともっと過ごしやすいなと思いました。他ホテルではそういったホテルもありました。
少し残念だったのは、冷蔵庫にコーヒーと思われる汚れが広範囲に飛び散っていたことと、お風呂が水の雑菌臭のようなにおいがしたこと、夜間に上の階からカタカタコトコトドスンなどと音がしたことです。音はフロントの方に問い合わせると部屋を変えましょうかと言ってくださったのですが時間が遅かったですし荷物をまとめて移動するのは大変なので様子を見ますと言ったのですが、やはり音が収まらなかったのでイヤフォンをして過ごしました。翌日のチェックアウトの時にそのことについての声かけがあり、確認したけど原因が分からないということでした。
音の感じ方は人それぞれですが、旅行や仕事でホテルや旅館などに泊まることはありますが、あのような音が継続して聞こえたのは初めてでした。
そういったことはありましたが、全体的にとても満足しています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

コスパよし！

2人で1人借りましたが、コスパ最高でした！
駅の目の前で夜も出歩くのにとてもいい場所でした
レイトチェックアウトもよかったです
さまざまな予約内容があり、利用しやすいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホテル全体キレイ

エントランスから部屋まで全てキレイでした
2人で1部屋借りましたが、金額以上にとても居心地がよいところでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

駅前便利だけじゃないレストランもgood!

松江駅目の前のホテル。しかし駅とホテルの間に大通りとバスロータリーあり。目の前には横断歩道もなく駅まで直進できないが、それでも駅改札まで5分前後か。近くて便利できれいなホテル。女性フロアがあり一人旅でも安心。グレードアップもしていただき快適でした。
夕食にホテルレストランを利用。地元ならではの料理がさりげなく盛られていて味も大変おいしかったです。手抜きなしの満腹御前でした。
次回の出雲旅行もこちらのホテルを利用したいですね。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

清潔感と接客が良かった。

初めて泊まりました。
受付や朝食の接客がとても丁寧で、「さすが結婚式場があるホテルだなあ。」と思いました。
外観だけでなく、ロビーや客室も非常に清潔感があり、トイレ・バスルームは他のホテルよりやや広く感じました。
一番良かったのは、朝食で、個人的に大好物でかる穴子のフライはとても美味しくて(これが宿泊の決め手！)、目の前で作ってくれるオムレツもとろとろでとても美味しかったです。
また、松江で泊まることがあれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

Breakfast is really good!

Though it seems near station from the map, the intersection is far from station and need to take underpass from JR station, so it takes about 5-8 mins from station to hotel. But this is the only weakness point for this hotel. The service is great and warm, room is clean and bright. Breakfast is really good, can enjoy local food and fish. Green smoothie also with good taste :) Thank you!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

落ち着けるホテル

以前から利用していましたが、ここは落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせますよ。駅から近いし食事する所も多いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

快適でくつろげました

繁華街から近くて便利です。リニューアルされたとのことで、内装や水回りもきれいで快適な時間を過ごせました。朝食もメニューが豊富で美味しくいただきました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

松江駅前で交通至便、落ち着いたホテルです。

設備、サービス等充実しており、安心して宿泊できます。通常松江の夕食は外の料理店ですが、今回はホテルのコースをいただきました。定評のある朝食同様、美味しいお料理で満足しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

松江に来たらまたここに泊まりたい

2回目の利用になります。夕食を予約していたお店に近く、こちらのホテルにしました。駐車場も平地なので出入りしやすく、翌朝早朝に出雲大社の参拝を予定していたので、気兼ねなく出庫出来たのも良かったです。お部屋も清潔感がありましたし、また松江に行く際は利用したいと思います。

部屋

2

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

んー、ビジネスホテルだったらまだしも…

チェックイン時に、オンライン決済済みなのに現金支払いを求められ、確認不足だなと思いました。
決済済みであることを伝えると、すみませんでしたで、
決済できてるの？どういう状況なんだろう？と説明もなく、終始不安になっていました。
スタッフの方も多いので、団体様への対応は良いのでしょうが…。
トイレ・お風呂は綺麗でした。朝ごはんも申し分なく美味しかったです。
ただ、エアコンが旧型で、ビジネスホテル以下。
冬場で，暖房しかかからず、部屋自体が暑かったので
換気しようと思ったけど窓が固くて開かず、
エアコンの調整も難しく、一晩暑い中過ごしました。
普通のホテルなのでエアコン設備はもう少ししっかりしたほうが良いのでは…？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

朝食が豪華で館内も綺麗な場所でした。

二泊しました。
連泊で同じ部屋に宿泊だったため、
二日目の夕食を急遽ホテル内のレストランで食べることに変更を快く引き受けて下さりました。
朝食バイキングが兎に角豊富で
名産も全て食べられたり子どもも満足するメニューでとても美味しかったです！
駅近でアクセスも良く、過ごしやすかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ビジネスで利用

いつも安定していて特段大満足！という事も無いけれど、安心して泊まれるホテル。
充電器を親切に貸してくださって助かりました。またビジネスで利用します。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

駅の目の前だし、タイムズカーシェアもあって便利です

米子空港からの空港バスで松江駅についたら、目の前がホテルです。出雲空港への空港バスもあります。すぐ隣の駐車場にタイムズカーもあって、仕事に使えたのが、とても便利でした。夕食の定食もとってもおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

4泊5日の旅行

4泊5日の旅行の3泊目です。よく利用されていただく東急です。何処で利用させて頂きましても安心です。アップグレードもしていただき、感激もありました。また、食事については立地もよく、昼も夜も困らず、取ることができ大満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

すべて大満足！

最高でした！娘と2人でレディース専用フロアのツインに予約しました。とても清潔感のある部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフさんの対応もとても良く、なんと言っても朝食の素晴らしさ！！島根に行く時はココと決めました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

駅近く

松江駅近くでホテルを探し、こちらのホテルにお世話になることにしました。全体的に清潔感があり、満足できました。朝食は品揃えが豊富で、何を食べても美味しかったです。次回の松江出張の時もお世話になろうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

朝食が美味しい

出張で利用しました。目の前で作ってくれるオムレツなど、朝食の内容がよかったです。また利用したいとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

１流のｼﾃｲホテル並みでした！

毎年、３回松江市に出張しますが、これまでは駅前の別のビジネスホテルを定宿にしておりました。今回は「エクセルホテル東急」の名前に気づいたので、初めて宿泊（１泊）しました。エントランスの雰囲気、それにレストランを備えているので大満足。夕食のフレンチは味がとてもよく、リーズナブルの料金で大満足でした。部屋、浴室、洗面所は清潔で広いのもよかった。フロントの対応もよく教育されており、すべての点でｼﾃｲホテル並みのレベルでした。今月も出張しますが、定宿にするつもりです。

部屋

3

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

部屋の窓際に小さな虫が…

フロントの方は対応が丁寧でしたが、クーポン渡し忘れで朝頂いたので、残念でした…渡し忘れたのに気付かれたのも夜22時頃なのかその際に電話を頂きました。
また、部屋は窓際に小さな虫がいて少し不快に感じました…
外観はきれいでフロント清潔感はありました。
駐車場はせまいと感じました。立地的に難しいと思います。