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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[旅館]宿番号：378894

箱根水明荘

ポイント割引が使える宿

箱根湯本温泉
小田急、箱根登山線箱根湯本駅より徒歩３分 MAP

  • 箱根水明荘のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 79 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ニッケ (男性/60代) 投稿日:2009/11/18
仲居さんの接客が大変良かったです、宿泊当日は天気が悪く、妻が楽しみにしていた、富士山が見えなかったのですが、仲居さんが翌日に富士山が見えるか友達に聞いてくれたり、車窓から見える場所を教えていただきました、お陰様で帰りの車窓から綺麗な富士山を見ることが出来ました、ありがとうございました。　お風呂のことですが、洗い場が少なく妻が順番待ちが大変とのことと、男の洗い場の床に湯が溢れ洗剤が流れちょっと不愉快になりましたが、ぜひまた富士山を見るときにはお邪魔したいと思います。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:keiko (女性/50代) 投稿日:2009/11/18
お料理も接客も良かったのですが、朝食のアジの干物が冷たかったのは
とっても残念です。
お部屋も決して悪くはありませんでしたが、出来ましたらトイレに芳香剤が
置いてあればもっと良いと思います。
エレベーターの汚れがちょっと目立ちました。
部屋食でこのお値段は満足です。
それ以外は良かったです。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:瑠奈MAMA (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
急に箱根に行く事が決まり、その日に予約。初めて泊まらせて頂いたんですが、とても対応がよく、1歳5ヶ月の子供が居たんですが、くじ引きでディズニーのグッズがもらえたり、とても楽しめました。駅からとても近いし、お土産屋さんも近くて、また是非泊まりに行きたいと思いました★
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/11/06
瑠奈MAMA様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
心から厚く御礼申し上げます。又、早速のご投稿に深く感謝申し上げます。
当地に又お出かけの機会がございましたら、どうぞ当館に是非お立ち寄り下さる様、お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】朝夕食ともお部屋で★ファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
駅からも近く、駐車場も完備なので、立地的には良いと思います。
料理はおいしいのですが、内容がもう少し良ければ満足ってとこですかね。
お風呂は、大浴場しかなく、露天風呂があれば尚良かったです。
１泊したのですが、帰る日にエレベーターに乗っていたら、年配の男性の方が、お客の我々のせいでエレベーターが上に上がってしまったという文句を言っていて、かなり不快でした。
私も客商売をしているので、その態度はＣＳとしてはあり得ないですね。
隅々までスタッフの教育をしていただきたいですね。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/10/27
とも様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
心から厚く御礼申し上げます。
又、早速のご投稿に深く感謝申し上げます。
尚、エレベーターにご乗車の際に不手際が有ったとの事、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
但し、当館のお客様へのサービスには、手前味噌ながら、大変ご好評を頂いておりますので、当社々員に限ってあり得ない事でございます。早速、事実関係を調査致します。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
とても温かい仲居さんやスタッフさんが多くて友人とまた行きたいと思います。丁寧なサービスとアットホームな雰囲気で大変いい休暇を過ごせました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/10/20
たっちゃん様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。又、ご満足頂いたご様子を伺い、当館も大変嬉しく存じます。又当地にお越しの機会がございましら、どうぞ是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]学生応援☆学割プライス☆温泉＆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:なおこ (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
シルバーウィークに家族で一泊利用しました。ホテルの方は皆さん親切で気さくな方ばかりでした。１歳５ヶ月の息子が居るのですが始め大人の分を取分け様と食事は無しにしてました。しかし最近よく食べるしなぁ…と思い宿泊前日に食事の追加をしました。いざ到着し部屋に案内され仲居さんから食事の案内などしてもらってる時に息子を見て食事追加したみたいだけど多すぎるよ。取り消してあげようか、などと親切に対応して頂きました。部屋やお風呂も良かったですよ。冷蔵庫が今時珍しく空のでは無かったので息子用の飲み物が入れなれなくて少し不便でした。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/27
なおこ様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
心から厚く御礼申し上げます。又、早速のご投稿に感謝申し上げます。
　尚、当館のお部屋の冷蔵庫に関しご指摘頂きましたが、当館の冷蔵庫システムは、ご利用の都度会計室にカウントされる方式を採用致しております。これは、当館の省力化とお客様が外部から持込まれた食品に対する保管上の問題から食中毒予防上、他の食品を入れる余地を排除しております。大変ご不便をおかけ致しますが、どうぞ気軽に係りにお申し付け下されば、フロントの大型冷蔵庫で一時預かりし保管致します。どうぞご遠慮なく気楽に担当の部屋係りにお申し付け下さいませ。充分対応出来る筈でございます。

[利用した宿泊プラン]【お子様歓迎】朝夕食ともお部屋で★ファミリープラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぴっちゅ (女性/40代) 投稿日:2009/09/24
接客してくださった方は感じがよかったのですが、客室がたいへん残念でした。
禁煙のお部屋を希望したのに、部屋に入った途端に煙草の臭いがしました。
湯呑みの茶渋の染みも気になりました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/27
ぴっちゅ様　この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚くお礼申し上げます。
　ご利用日がシルバーウイーク中でございましたので、充分お部屋を空に出来ず、或いは、前日ご宿泊のお客様が喫煙者であって、マナー違反をされたとも思われますが、大変ご迷惑をおかけ致しました。又、お部屋の備品に不具合があった由、お詫び申し上げます。尚、当施設はビジネスタイプのお一人様専用宿泊優先施設でございますので、ご利用にはご納得頂き、ご利用下されば幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から３分！温泉一人旅応援【禁煙ルーム】プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:のり (女性/20代) 投稿日:2009/09/14
宿の方達はとてもアットホームな感じで、和ませてもらい、ゆっくりできました。
観光地を廻るアドバイスも詳しく教えてもらえて、無駄なく観る事ができました。
食事は一般的な、という感じで、あまり特徴は感じられなかったです。
お部屋は古くて、歩くとギシギシと音をたてていました。
寝る時は光の調節が出来ないので、
真っ暗にして寝るか、明るいまま寝るかしかできません。
洗面所の電気が切れてしまっていて、ちょっと残念な思いをしました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/18
のり様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　心から厚く御礼申し上げます。
　尚、洗面所の電気が切れていたとのご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
　お着きの前のお部屋の点検では、不具合がなかったので、その後に球切れが発生したものと思われます。
　係かフロントにご連絡頂ければ、早速に担当の係りがお取替え致しましたのに、誠に残念でございます。不測の事態にはそれなりの対応はさせて頂たいておりますので、どうぞお声をかけて下さればと存じます。
　又、ご使用頂いた３Ｆのお部屋は、夏前に畳替えを実施しましたので、或いは床と畳がしっくりしていなかったのかなとも思われます。事細かなご指摘に深く感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:花ちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/09/12
今回の食事、部屋、接客に関しては結構良かったです。(それは75点位かな。)しかし、布団を敷きに来た人が「枕が足りない!｣と言いました。その前に私達が押入れから出して、横になってました。そしたら、文句を言ってその枕を取り上げて、布団を敷きました。また、朝9時半頃風呂に入っていたら、掃除をしに来た人は、だま〜って掃除をし始めました。何か一言、言ってほしかった。
あとは、会計の時、カードで先に支払いを済ませたのに、お部屋で、入湯税と消費税分を請求しに来ました。帰ってメールを見たら、(税･サ込)と書いてありました。要は二重取りでした。あとからメールを出したら、それは間違いだったと言う事でお金を返してくれるそうですが、そういう事があったので気分を損ね、評価を下げさせていただきました。点数にすると綜合評価は35点くらいです。
厳しいですが、次に泊まりたいと思いませんし、誰にも紹介したくありません。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/14
花ちゃん様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　心から厚く御礼申し上げます。
又、早速メールを頂き、深く感謝申し上げます。
　さて、ご指摘の通りこのプランの宿泊料には、サービス料と消費税が含まれているにもかかわらず、入湯税150円を徴収する際に、消費税650円を徴収してしまう明かなミスがございました。
早速お詫びと返金をお伝えし、月曜日には対処致したいと、メールを差し上げましたが、お部屋での枕の一件やお風呂での対応の一件で、ご気分を損ねてしまい、大変厳しいお言葉を頂戴しました。
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
どうぞお気をお静め下さり、いつまでもご健康にお過ごし下さる様ご祈念申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お年あわせて100歳〜！感謝プライスde渓流一望プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:すーぷら (男性/30代) 投稿日:2009/09/11
当日予約で一泊しましたが、駅からも近く男性一人泊まるには丁度良い値段と部屋の広さ（別館で一人部屋）でした。お風呂も６階にあって渓流の景色も眺めることができ、満足でした。できれば一人旅でも食事付きのプランがあったらなぁ…と思いました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/13
すーぷら様　この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心より厚く御礼申し上げます。
　尚、本館はお一人様用の客室ではございませんが、ご希望の様に特にお閑な日には、お一人様用の朝食付きプランもご用意してございますが、お食事付きのプランでは、ご予約の締め切り時間に制限がございますので、ご予約はお早めにどうぞ。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から３分！温泉一人旅応援【禁煙ルーム】プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミコちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/08
女性二人での宿泊でした。部屋担当の方が気さくでとても感じのよい方でした。部屋は川が見下ろせる部屋でしたが、畳にしみなどがあって・・・、少し残念。食事は大満足でした。ただ、お醤油の味が濃かったです。全体的には満足でした。駅に近いし、また行きたいと思います。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/10
ミコちゃん様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。
　又、大方ご満足頂き、当館も大変嬉しく存じます。
　尚、夏を前に汚れのひどいお部屋の畳替えを実施しましたが、ご利用頂いたお部屋が漏れてしまったのか、早速調査したいと存じます。ご指摘頂き、感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ぼやっきぃ (女性/30代) 投稿日:2009/09/06
一人宿泊用の別館から本館までの距離は大してないのですが、本館の大浴場利用の際例え、数メートルの移動も女1人での移動は不安がありました。それさえクリアーできれば、ほぼ貸切状態で入浴可能なので、のんびり入浴できます。細かい事を言えば部屋、脱衣場等の掃除があまり行き届いていない感を感じました。接客は年配の男性にしかお会いしてないのですが、どの方も良くして下さいました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/07
ぼやっきぃ様　この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。
　又、本館６Ｆの大浴場のご利用については、当館が温泉旅館で大浴場を完備致しておりますので、ポサーダにご宿泊のお客様へも当館のワンモアー・サービスの一環でご入浴頂いております。
　尚、本館と別館の隔たりは、公道でございますので構造的に直結するのは不可能でございますので、どうぞご諒承下さいませ。
　又、ご婦人風呂のご利用時間中のお掃除については、場所柄当館も苦心しておるのが現状でございます。掃除面での不具合に対し、深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から３分！温泉一人旅応援【禁煙ルーム】プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2009/09/05
案内して下さった方がとても親切でした(自分ではうまく着られなかった浴衣をきれいに着させてくれたりもしました)。また、晩ご飯は量がたくさんあり食べきれるか心配でしたが、すごくおいしかったです。とてもくつろぐことができ、駅からも近いので、また利用したいです！ありがとうございました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/07
ゆき様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　心から厚く御礼申し上げます。又、早速のご投稿に感謝申し上げます。
　又、接遇やお食事にご満足頂き、当館としても大変嬉しく存じまします。
　又、当地にお越しの機会がございましたら、是非又、当館にお立ち寄り頂き、ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]平日カップル限定！嬉しい特典付♪朝夕お部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:サボテン (女性/20代) 投稿日:2009/09/03
お部屋から渓流が眺められて、渓流の音も聞こえとっても素敵な部屋でした。マッサージも気持ち良く、ゆっくりリラックスな滞在になりました。食事も朝晩お部屋食でのんびりできて、本当に良いお休みになりました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/04
サボテン様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
　心から厚く御礼申し上げます。　
　又、早速にご投稿賜り、深く感謝申し上げます。
　尚、心温まるお言葉を頂戴し、当方も大変嬉しく存じます。
　改めまして、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]箱根温泉でリラクゼーション☆マッサージ付プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じぃじ (男性/50代) 投稿日:2009/09/03
”合わせて100歳プラン“面白そうで、今回初めて利用させて頂きました。
ゆっくりでき、お風呂もたくさん入れて良かったです。仲居さんが、大変気が利いて楽しく出来ました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/04
じぃじ様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
心から厚く御礼申し上げます。
　又、早速にご投稿賜り、深く感謝申し上げます。
　今回ご利用頂いた企画プランの他にも多様なプランがございます。宜しければ、次の機会に他のプランもどうぞ。

[利用した宿泊プラン]お年あわせて100歳〜！感謝プライスde渓流一望プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:野澤 (女性/60代) 投稿日:2009/08/29
当日予約の素泊まりでしたが、駅近で対応が良く、気兼ねせずに利用出来ました。
また利用したいですね。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/09/01
野澤様　この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。
　ご宿泊日当日ご予約の素泊まりプランをご利用との事。当該プランは急なご予定に対応出来る様にご宿泊日当日のギリギリ迄ご予約をお受け致しております。
　当施設は、お一人様専用のご宿泊優先施設で、箱根湯本の駅近でございますので、ご自分のご予算やご利用目的に応じて、自由にご利用頂ければと幸いと存じます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から徒歩３分！温泉一人旅応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あさひ (女性/20代) 投稿日:2009/08/27
ユネッサンのパスポート付で、食べきれないほどの豪華な夕食、朝食込みのこの値段は本当に安かったと思います。
部屋も角部屋の川沿いで、使い切れないくらい広くて。
温泉も貸しきり状態でまったり楽しむことができました。
場所も本当に駅の目の前だから、また奮発して旅行に行くときにはこちらに泊まりたいです。
素敵な旅の思い出をありがとうございました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/30
あさひ様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。早速のご投稿に感謝申し上げます。又、当該プランを含め当館にご満足頂き、素敵な思い出の旅になった由、大変嬉しく存じます。尚、ご利用日がお盆の時期で、宿泊料が高めでございましたが、トップシーズンを外せば、比較的にお安くご利用できます。機会がございましたら、どうぞ是非又お越し下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付！朝夕お部屋食プラン♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:怖かった (女性/20代) 投稿日:2009/08/26
別館を利用しました。
蜘蛛がいた他は、部屋は普通でした。
別館に宿泊しても大浴場が使えるのですが、一人で脱衣所で着替えているときに突然男性従業員が入ってきました。（私は女性です。）ありえません。
従業員の方も驚いたようで、「わっ」と言ってすぐ出ていきましたが、謝りの言葉もありませんでした。非常に怖い思いをし、また非常に不快でした。
掃除でもなく通常の時間帯に女性のお風呂に男性従業員が入ることが、このホテルでは普通なのかどうかわかりませんが、私の感覚としては本当にありえません。
これでは女性客は安心してお風呂に入れません。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/29
怖かった様　この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚くお礼申し上げます。さて、ご指摘頂きました大浴場の脱衣場での件、当日の浴場係並びにナイトフロントに確認致しました。浴場係は、朝のお風呂の掃除時間帯以外には、ご婦人風呂には入っておりません。又、ナイトフロントは午前３時の見回りと清掃の為に入り口に草履がない事を確認後入りましたが、誰もいなかったとの報告を受けております。従って、他のお客様であったと考えられますが、もしかしたら、当日も外国人のお客様が何組かございましたので、その可能性もございます。早速、外国人用に大浴場の表示（最近では英語、中国語、ハングル、東アジア用等）を尚検討致したいと存じます。大変怖い思いをお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から３分！温泉一人旅応援【禁煙ルーム】プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:リエぽん (女性/20代) 投稿日:2009/08/25
先日はお世話になりました。
こちらの我が儘で夕食の時間をギリギリまで延ばして頂き助かりました。
部屋での食事なので、友達とのんびり出来ました。
温泉もいつでも入れるので、チェックイン直後、夜、朝と堪能させて頂きました。
フロントの男性、担当の仲居さんも親切で気持ちが良かったです。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/29
リエぽん様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。ごゆっくりお寛ぎ頂き、温泉も充分ご堪能頂けたとのお言葉を頂戴し、当館も大変嬉しく存じます。早速のご投稿に深く感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日限定◆温泉まんじゅうのお土産付♪部屋食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:うち (男性/40代) 投稿日:2009/08/19
川沿いの景色がよく、落ち着いて過ごす事ができた。従業員の接客態度もよかった。残念なのは、風呂。もう少し広くて開放感があればなぁ〜。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/27
うち様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。尚、６Ｆの展望大浴場でございますが、過去にはガラス越しに眼下に芦ノ湖からの清流早川をご覧頂けたのですが、現在は対岸のホテルの立地状況から、ガラスに若干の目隠しを施しております。土地の状況からご了承頂ければ、幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みか (女性/20代) 投稿日:2009/08/18
彼氏と二人で初旅行だったのですが水明荘ｻﾝのお陰で良い思い出が出来ました!!従業員ｻﾝがとても良い対応をしてくれたり､お風呂も24時間入れたので助かりました☆ご飯も美味しく頂きました(^O^)また箱根に行った時は是非お世話になりたいです!!
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/22
みか様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。
お二人の初めてのご旅行に当館をご選定頂き、大変光栄でございます。又、早速のご投稿に感謝申し上げますと共に、良き思い出になるご旅行になった由、大変嬉しく存じます。
又、当地にお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]選べるオシャレ色浴衣で箱根温泉♪朝夕お部屋食プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ごんべえ (男性/40代) 投稿日:2009/08/18
じゃらんnetで予約したのですが、チェックインした時に
予約したときと違う金額を請求されたので、少し不安に
なりました。結局、内金をいれて、全額を支払わなかった
ので、問題は無かったのですが・・・。後で、予約した
ときの金額で正しかったので、ホッとしました。
それ以外に関しては、不満はありません。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/22
ごんべえ様　この度は当館別館ポサーダをご利用賜り、誠に有難うございました。心から厚くお礼申し上げます。当施設はお一人様専用のご宿泊優先施設で、本館とは別棟でございます。フロントは本館と共用してございますので、ポサーダご宿泊のお客様には、宿泊料の徴収にデポジット制（即ち前金預り制）を採用致しております。申し込み時に当該方式にご理解ご諒承頂いたと存じ、少々ご説明を致したとは存じますが、説明の不足でご不安抱かせ、大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から３分！温泉一人旅応援【禁煙ルーム】プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:じゅん太郎 (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
友達とのんびりしたいという目的だったのですが、本当にのんびりできました。お部屋食の食事も、湯葉料理や魚料理などがずらりとならんで本当においしかったです。従業員の方も親しみやすく、食事から布団のお世話までてきぱきやって下さいました。温泉もずっと入れるので、夜中のすいてる時間にも行きました。また行きたいです。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/17
じゅん太郎様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。ごゆっくり、のんびり出来た由、お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。又、当地にお越しの機会がございましたら、是非どうぞご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:銀 (男性/40代) 投稿日:2009/08/12
食事、接客において大変満足でした。
特に子供にはクジにはずれたにもかかわらず、おまけをして頂ける
など良くしていただけました。
ハズレだったはずのおもちゃ（電球？）に本人は大満足のようですが（笑）
周辺の雰囲気も良く、次に箱根に来るならまた利用したいと思います。
（嫁も同意見です）
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/15
銀様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。お気に召して頂き、幸いでございます。是非又、当地にお越しの際には、ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]ユネッサンパスポート付！朝夕お部屋食プラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:キーパー (男性/30代) 投稿日:2009/08/10
アクセス便利で一人旅にはうってつけ。コンビニにも近く不足はない。
土産関係をもう少し充実させてもよいのではないか？
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/15
キーパー様　この度は当館別館ポサーダをご利用賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。早速のご投稿やご提言に感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から徒歩３分！温泉一人旅応援プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:き〜ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/08/09
私は旅慣れた40前半の男性ですが、今回は一人旅で当館を利用させて頂きましたが、一人用は別館となり、そこに愛想の良い方が案内されました。見ると本館と違い相当古く、幅の狭い白い建物で、入り口は開けられた鉄格子で、奥に薄暗いエレベータがすぐあります。何か昭和初期の小料理屋のようなのが現代まで存在しているような感じもしました。風呂には虫が死んでいましたが、本館温泉利用するからとあまり手入れはされていないように思いました。湯本ではこの値段は相場だろうと思いますが、箱根〜小田原での宿泊を考えるなら、サービス・施設を鑑みて高い、というのが正直な感想です。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/15
き〜ちゃん様　この度は当館別館ポサーダをご利用賜り、誠に有難うございました。当施設はお一人様専用の宿泊優先施設でございます。貴方様には思い通りの宿泊施設でなく、お気に召さず大変失礼を致しました。目的に応じて、ご利用頂ければ幸いと存じます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から徒歩３分！温泉一人旅応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:☆☆ (女性/20代) 投稿日:2009/08/05
予定より遅く到着したのですが、ようこその笑顔もなく・さっさと夕食を済ませてくれという仲居さんの態度にびっくりしました。しかもジロジロと見られ、嫌味も言われて気分が下がりました。誕生日祝いだったのでじゃらんのメールでサプライズについて問い合わせしましたが、宿からの返信も答えも何もないまま帰路へ。がっかりです。部屋担当の仲居さんが、テキパキしていて話しやすかったのが唯一良かったのですが…。宿側の都合だけではなく、もう少し「お客様」の立場を考えて欲しかったです。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/07
☆☆様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。尚、ご利用のプランは、「記念日プラン」ではございませんでしたが、ご指摘の通り摘要欄に記念日のサプライズの問い合わせがございました。その際、記載された携帯にご回答申し上げ、ご承知頂いたものと思っておりました。お返事がございませんでしたので、当館としては何も対応できず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。携帯電話への返信でございますので、何かの手違いで返信が届かなかったものと存じます。配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]箱根の名湯＆四季の味を堪能♪お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:miki (女性/20代) 投稿日:2009/08/04
今回、シングルの宿泊でしたが、お部屋も一人には十分な広さで、良かったです。部屋にはトイレもテレビもあったので快適に過ごすことができました。また、駅から近く、観光しやすかったのも良かったです。スタッフの方の対応もとてもよく高評価です。
次回、また機会があれば利用したいと思いました。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/08/05
miki様　この度は当館別館ポサーダをご利用賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。当施設は、お一人様専用のご宿泊優先施設でございます。ご宿泊に必要最小限の設備を備えておりますが、それ以上でもそれ以下でもございません。ご利用目的に応じて、ご利用頂ければと存じます。次の機会にも、どうぞ是非又のご利用をお待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から徒歩３分！温泉一人旅応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:bitlit (男性/20代) 投稿日:2009/07/22
７月２１日〜２２日にかけて
夫婦と子供（７ヶ月）３人で利用させていただきました。
とても親切で温かいサービスのおかげで
久々にゆっくり過ごさせていただきました。
子供にも気を配っていただいて本当によかったです。
料理もおいしくほぼ完食しました！
また箱根を訪れるときはぜひ利用させていただきます☆
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/07/25
bitlit様　この度は当館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚く御礼申し上げます。又、早速にご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。尚、お子様の健やかなご成長をご祈念申し上げます。又、当地にお越し機会がございましたら、どうぞ是非当館をご利用頂きます様お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]平日限定◆１１時アウトＯＫ湯ったり・のんびりプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アロン (男性/50代) 投稿日:2009/07/19
駅から近く場所的には良かった。風呂も高い所にあり景色も良かった。夕食は頼んでなかったのでホテルの従業員の方にどこがいいか尋ねたら安くて美味しい所を紹介してくれたのが良かった。
返信者:箱根水明荘 返信日:2009/07/21
アロン様　この度は当館別館ポサーダにご宿泊賜り、誠に有難うございました。心から厚くお礼申し上げます。当ポサーダ宿泊のプランは、食事なしでございますので、次回には、どうぞ食事つきのプランを是非ご選択頂ければと存じます。

[利用した宿泊プラン]湯本駅から３分！温泉一人旅応援【禁煙ルーム】プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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