奥州秋保温泉　蘭亭のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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フリードリンクサービス

秋保温泉までバス利用で訪問。里センターのバス停から少し歩きましたが、最後に急な坂を登り、ホテルでした。入り口の庭園が紅葉が始まっており、とても綺麗でした。
ホテル内もとても良く、部屋も最上階で見晴らしも良かったです。ホテルの売店の女性の方もとても良くして下さいました。
夕飯も広々したお部屋で、とても美味しかったです。女将さんも最後に出てこられて、各テーブルに挨拶されていました。翌日の朝も同じテーブルを使って下さいと言われ、朝食のバイキングは小皿を使い料理をとるので、大皿でも良いと思いました。お出汁料理が色々あり、とても美味しかったです。コーヒーにお出汁…これは挑戦できませんでしたが、その為なのか、1回に出るコーヒーの量が少なく、濃かったように思いました。普通のコーヒーもあったらと思いました。滞在中のフリードリンクサービス。アルコールからスイーツ、ソフトクリーム等、大浴場のフロアにあるので、お風呂上がりに、ビールとソフトクリームを頂き、美味しかったです。
また、機会があれば、是非利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり過ごしたい方にお勧め

今回は友達４人2部屋でステイ21時間のゆっくり出来るプランで夕食は個室の会席、前菜5品、お造り、お鍋、鮑の踊り焼き、仙台牛ステーキ、鰻の五目まぶし、お吸い物、甘味と満足の見た目盛り付け、味、接客で朝食はビュッフェスタイルでしたが個室が用意され朝も静かな部屋でゆったり頂く事が出来ました。お風呂の温度は人それぞれですが私自身は後2度位は暑くてもと感じられました。ラウンジでアルコール、ソフトドリンク、ソフトクリーム、プチケーキなどなどを無料で頂けます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

歴史のありそうなホテルでした。

一泊お世話になりありがとうございました。
場所は県道から少し入ったところにあり、外観が少し古ぼけた残念感のするホテルでした。
中に入るとロビーも広く吹き抜けがあり、それほどでもありません（笑）
提供されたツインの部屋は広さはそこそこ。ベッドも大きいです。
テレビのほかにタブレットもありますのでネット検索には便利です。
内風呂、露天風呂も大きく充分で湯温も適度でした。
食事までの時間は飲み物（アルコール類も含む）やおつまみ類、お菓子などが無料で提供されていて助かります。
外に出ても周りには何もありませんから。
夕食会場は結婚式場っぽい大ホールで円卓でした（少し落ち着かない笑）
食事内容も種類が多くどれも美味しかったです。
ただし朝食会場も同じ場所でバイキング。
料理が提供されている場所からホールまでが少し遠い。
これはもう一考された方がよいのかもと感じました。
ただ、料金面からいえば良かったと言えるホテルだと思います。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

ラウンジ

仙台からバスで行きました。帰りのバスを予約しようと思ったら、団体さんでいっぱいでダメでした。
団体さんと一般の人と別にしてもらえたらよかったかな…
ラウンジでのドリンクサービス（ビール、ソフトドリンク、デザート）はとてもよかったです。清潔感もありゆったりできました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

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清潔感

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清潔感は大切に

久しぶりに宿泊させて頂きましたが、清潔感が下がってて残念です。空調から嫌な匂いが。バスタオルからはタバコ臭、室内側の窓にはカメムシ、お部屋のお風呂のシャンプーは分離してるし、一階レストラン個室はカビ臭、以前のよく手入れされた清潔感が下がってて残念です。宿泊者専用のラウンジは素晴らしいと感じます。次回利用までには、以前の蘭亭になっていると期待します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

思っていたよりも・・・・・

食事処がちょっと暗く感じました。朝食バイキングですが、個室の食事処が食材のある所から離れててちょっと面倒さを感じました。温泉は良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

畳のお風呂があると聞いてやって来ました。

　連れの足が悪いので、畳のお風呂があるお宿を探してやって来ました。
　浴室の洗い場には畳と背の高い椅子、浴槽には両手で使える手すりがあり、安心して入る事が出来たそうです。
　そして驚きは、15時から23時まで自由に使えるドリンクコーナーがあり、デザートやビールまで飲み放題！
　ごちそう様でした！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

近場でリフレッシュ

近場でのんびり温泉
素泊まりだったけど、ラウンジでドリンクやスイーツが自由に楽しめて最高でした！
ソフトクリームが濃厚でめちゃくちゃ美味しかった
温泉も広くて気持ちよく、送迎バスも便利。
ちょっとリフレッシュしたいときにまた行きたい宿です(^^)

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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浴場と脱衣所で使える車椅子あり

高齢の母(車椅子で生活、松葉杖で数歩可)も連れての家族旅行だったのですが、様々なご配慮のおかげで、楽しい時間を過ごせました。事前にお伝えしていたこともあり、宿泊部屋も食事部屋もエレベーターから近いお部屋を用意して頂きました。朝食バイキング時は、母を連れて取り分けねばならず、カートがあるといいなと思ったもののカートが全て出払っていましたが、使い終えたカートが１台戻った所で、スタッフの方が持って来て下さいました。バイキング時は規定の食事部屋ではなく、バイキング会場での食事を提案して下さり、助かりました。また、シャワーキャリア(脱衣所、浴場とも使用できる車椅子)が備え付けられており、自由に利用できるので、脱衣所から浴場、洗い場と浴槽の行き来に使わせて頂き、母が温泉に入る事が出来ました。杖なしで歩行が出来ないと、脱衣所から浴場、洗い場から浴槽まで行くことができず、入浴を諦めることも多いので、とてもありがたかったです。その他、スタッフの方々に様々な場面でお気遣いいただき心温まる宿泊でした。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

親孝行旅行

主人と主人の母と一緒に温泉目的で利用させて頂きました。以外にも小さな子供さんを連れた方も多くてビックリしてました。畳をひいた温泉は他には無いので安心して入れますね。また、温泉上がりに利用出来るお部屋に無料で飲み物やデザートを用意してあったのも凄く嬉しかったです。朝食もたくさん用意してあって、食べ過ぎてしまうほどでした。主人の母もとても喜んでいました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

ラウンジ良かったです。

ラウンジか遅くまでやっており良かったです。
お風呂上がりラウンジで飲み物を頂き
横にあるマッサージチェアを利用しましたがラウンジの前を通るお客さんと毎回目が合い恥ずかしく思いました。
何か仕切りや目隠しがあれば
いいと思います。
夕食も朝食もお腹いっぱい
ご馳走になりました。
お風呂とお部屋は普通かな‥！？

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ゆっくり過ごすことが出来ました

従業員の方々がの心遣いが心地よく、自宅にいるように安心して過ごすことが出来て、また来たいと思いました。楽しい時間をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

3

家族旅行

初の蘭亭を利用させて頂きました。
今回は素泊りでしたが、次は料理も楽しみたいと思いました。
フロント業務は少し改善を願いたいと思いました。チェックイン時フロントに居た方が急に抜けて対応しない？時間が有りました！
この様な対応は初めて経験したのでちょっと拍子抜けしました。
後は、子供を寝かし付けてる最中に鍵を開けて布団敷きに入ってきたのは更にビックリでした

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ラウンジがとても気に入った

フリーラウンジの生ビール美味しかった。大浴場から近く、風呂上がりに飲んでまた風呂入っての繰り返しをした。外国人の従業員さん達は笑顔で日本語も上手くて帰る時も、出勤前で私服なのにご挨拶してくれて嬉しかった。朝食の出汁茶漬けの具をもう少し増やしてほしい。刺身とか。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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フリーラウンジのアルコール等飲み放題がありがたい。

3階のフリーラウンジで15時〜23時までアルコールを含む飲み物の飲み放題があります。夕方は空いてましたが、21時以降は混み合うようです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

料理は最高！子供へのサービス改善求む…

娘の1歳誕生日に利用させていただきました。
子連れに優しい旅館を売りにしていたので蘭亭に決めました。
お部屋やお風呂場も清潔感があり良かったです。
料理も大変美味しかったし、ラウンジでお酒を自由に飲めるサービスも良かったです。
少し改善していただきたいことがあります。
受付でお部屋にあるiPadで豆イス等の子供グッズを頼むことを知らされておらず、夕食時子供を座らせる椅子がなく、グズって大変な思いをしました。椅子を頼みましたが大人の夕食と一緒に持っていくとかなり待たされ子供がグズっていたので臨機応変に対応していただきたかったです。
ラウンジの中のスペースに子供を遊ばせるスペースがあるのも自分達で探してようやく見つけました…
受付の方見習いって書いてましたが、全体的に説明不足すぎて子連れに優しい旅館とは？？と残念でした。
朝食会場では子供用の椅子をすぐ用意してくれたりサービスが行き届いていました。
設備は整っているので受付でちゃんと言葉で説明していただきたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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朝食が良かった

以前、日帰り温泉でお風呂を利用したことがありました。娘が今年で大学を卒業するので、仙台旅行もなくなるかなぁと思い宿泊しました。温泉は柔らかく肌がスベスベになります。ラウンジでフリードリンクがあり、お酒を楽しめました。また、朝食はメニュー豊富で郷土料理も楽しめました。部屋も広くゆっくり出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行

ラウンジ最高でした。
プールも入れたし温泉も最高でした。
夕食は食べませんでしたが朝食は美味しくいただきました。
また利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉最高です！

素泊まりにて宿泊。駐車場は広々としていてGood！建物も立派で、私が気に入ったのは館内のエレベーター。エレベーターの扉はピンク色でそこに花が描かれていて、とても華やかで見惚れてしまいました。全体的に古き良き旅館という感じで私は好きです。そして温泉がとても◎　露天風呂もあり、内湯・露天ともに良い湯加減でサイコーでした！　ちなみに、夕食は近くのスーパーさいちで購入。ここは｛おはぎ｝が全国的に超有名なんですよ。また、時間があれば旅館近くを散歩してみてください、川の絶景が拝めますよ！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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ラウンジが良い

宿泊者限定のラウンジがアルコール、ソフトドリンク飲み放題、スイーツ食べ放題で到着から夜まで楽しめました！子どももいたので、遊ばせるコーナーもあって、様子を見ながら飲めたのはとっても良かったです！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おかみさんに救われる

受付の男性に少々違和感。プール利用のためチェックイン前にタオルを借りようとすると費用がかかると言われ、こちらからの質問に答えられず裏から出てきた女性にバトンタッチすると宿泊者であれば無料と言われる。特に謝罪もなし。
部屋は入ってすぐのフローリングが埃と髪の毛だらけ。
6人で宿泊したのに湯呑みやお菓子が５つだけ。押入れの中がぐちゃぐちゃ。受付で布団敷きの案内が無く、夕食中に来るのか来ないのか不安になる。
温泉は大浴場ひとつと狭い露天風呂がひとつ。
夕食時におかみさん"らしき方”が対応してくださってとても和んだ、迎え入れも見送りも暑い中外でしてくださって良い思い出になった。
とはいえリピートは無い。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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2回目利用は、無いですね。

足が不自由な両親（一人は、車いす利用）を連れ、妻と４人で利用しました。到着時のお出迎え無しや、キャリーケースの運搬など無いのは、その分価格に反映しているのだろうと考え、許容範囲と考えました。
夕飯は、個室（テーブル、いす席）での食事ですが、小鍋に黒毛和牛が入っており、煮すぎると固くなるとの説明がありましたが、さすがにかみ切れないほど硬くて、食べれませんでした。ほかの食材は、普通においしかったです。
部屋に館内スリッパが置いてありますが、ほころびが見え、使い込まれているのが感じられ、ちょっと苦笑いです。
朝食はバイキング形式ですが、夕飯と同じ個室での食事と言われ、バイキング会場から少し離れており、足が不自由な両親には無理な訳で、係の人に頼み込んで、バイキング会場内の端の席に座ることが許されました。身体的に、歩行が困難な人への配慮がなされていないことが、非常に残念です。
フリーラウンジ・オーキッドは、ドリンクやスイーツを無料で楽しめるので、良かったです。
過去に投稿された方の指摘点と重複している点があり、改善はされていないと感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大満足

晩御飯ありにしてよかったです！
とても豪華で美味しい。
スタッフの方もとても丁寧で居心地良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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お料理は美味しかったです!

室内に入るとウェルカムお菓子が２つあったので２人が泊まるとの認識はあったのだと思いますが、湯呑みとコップとお手拭き（ビニールの袋に入ったもの）が１つずつでちょっと首をかしげてしまいました！更に２足のスリッパのうち１足が古くなっており破れていない物と交換しても良いのではないかと思ってしまいました!お料理は美味しかったのですが、チェックインして部屋に入るやいなやちょっとがっかりすることが複数ありました！