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エリア: 宮城県 > 仙台 > 秋保・作並

[旅館]宿番号：378924

奥州　秋保温泉　蘭亭

ポイント割引が使える宿

秋保温泉
仙台駅より車で３０分。平日14:00仙台駅西口より無料送迎バス運行（要予約）送り10:30発 MAP

  • 奥州　秋保温泉　蘭亭のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 103 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:カイ (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
今回は仙台泉ショッピングモールで買い物の後に、温泉もお安く入りたいと思いまして、蘭亭セレクトしました。お値段は10000円程のコースでした。お食事は会場でしたが温かい揚げ物も途中で運んで下さりお値段のわりに、接客が素晴らしかったです。又マッサージやエステも体験しました。日頃の疲れが抜けて大変満足でした。お部屋も綺麗です。買い物のついでにお泊りするなら、シティーホテルより全然お薦めです。とても楽しく過ごさせて頂きました。

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2009/11/14
家族５人で利用しました。入口のお出迎え、受付、部屋への案内大変よい接客でした。部屋は10〜12.5畳とありましたが14畳(全面)と広く清掃もきちんとされていて特に洗面台のアメニティー関係は女性向けに色々と揃えてあり素晴らしかった。お風呂場(男子)は清潔感がありましたが露天風呂に入る鉄製階段が不安定で少し危ないです(固定用のパッキンがずれていたので直してみたけど…心配)あと、お湯は泉質のせいなのか塩素の匂いが微かにするのは気のせい？(露天のみ)。夕食は1階で広間を仕切った個室タイプ(隣室の声はあまり気にならない)、料理ははいろいろなのが少しずつあり全体の量も大満足!(女性には多いくらい)中でも釜めしがとてもおいしかった〜。朝食は和風系ヴュッフェスタイルでパンはｸﾛﾜｯｻﾝのみ。雑穀米入りのご飯がグ〜!でもコーヒーが無いのは非常に残念…。全体的に女性向けの配慮がされていてとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みかりんこ (女性/30代) 投稿日:2009/11/11
とても気にいりました。ﾁｪｯｸｲﾝの手続きが混んでましたが受付の方の対応がとてもよくﾛﾋﾞｰもお部屋も綺麗でした。お風呂も24時間入れたしなんといっても女性には嬉しいアメニティが揃ってて満足しました。

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:T男 (男性/50代) 投稿日:2009/11/09
とにかく、行き届いたサービスに感服いたしました。
ホテルの従業員の方々すべてが、お客の立場にたった気持ちある接客に満足いたしました。機会をつくり、またお世話になりたいですね。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/11/10
T男　様
この度は蘭亭にお越し頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応ではお褒めのお言葉をかけて頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございました。
これからも、きめ細やかな温かいおもてなしでお客様をお迎えいたします。
ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:マダム７ (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
私（幹事）一存で予約しましたが、同行の６人もとても満足したようです。
また、次回も幹事になってしまいました。(=∩ω∩=ゞｴﾍﾍ
よい旅が出来ました事に感謝致します。
朝食のバイキングが特にgood♪
また伺いたいお宿です。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/11/06
マダム７様
この度は蘭亭にお越しいただき誠にありがとうございます。
幹事様のお役に立てたようで嬉しいかぎりでございます。
朝食バイキングが特にお気に召していただけたとのこと、一日のはじまりのお料理にご満足いただけてスタッフも大変喜んでおります。
「よい旅が出来ました事に感謝致します」「また伺いたいお宿」とのお言葉、恐縮でございます。
次回いらしていただいても、今回以上にご満足いただけますよう努めて参ります。
幹事様はご苦労も多いかと思いますが、次回の旅も素敵なものになります様お祈り申し上げます。
ありがとうございました。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:M (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
広く清潔感のあるお部屋でとても満足でした。
食事は大広間でしたがお隣の方と距離をあけて食事を用意していただけたのでのんびり食事できました。
帰りに車が見えなくなるまで見送りをしていただいたのには少し感動しました。今回はありがとうございました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/11/05
Ｍ様
この度は蘭亭にお越しいただきありがとうございます。
広く清潔感のあるお部屋と気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。
お食事も大広間でしたがのんびりできたとのこと、安堵いたしております。
スタッフが車が見えなくなるまでお見送りしたことに少し感動したとのこと、恐縮でございます。
いらしてくださったお客様に感謝の気持ちを大切に、お客様と接しております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヨッシー (男性/50代) 投稿日:2009/11/02
限定プランの利用でしたが、夕食の内容にやや不満が残りました。限定プランのお得感を期待しすぎたようです。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/11/04
ヨッシー様
この度は蘭亭にお越しいただきありがとうございます。
ご夕食の内容でご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お風呂やお部屋などはご満足いただけましたでしょうか？
限定プランのご利用とのことでしたが、どのようなプランでも満足いただけます様、努力してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:びんちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/10/31
部屋は広くて新しく清掃も行き届いておりきれいで、紅葉の庭も眺められて快適でした。夕食は品数も多く、とても美味しかったですが量がちょっと多かったです。朝食にコーヒーがあると良いと思いました。また、愛子駅から送迎バスがあるとうれしいです。総合評価は４点の上です。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/11/03
びんちゃん様
この度はご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
当館の曲水庭苑（きょくすいていえん）もすっかり色づき、
今が一番綺麗な時季でございます。
秋はもちろんですが、新緑の季節もマイナスイオンたっぷりでお楽しみいただけますので、また皆様でご利用くださいませ。
尚、コーヒー・送迎バスに対してのご意見誠にありがとうございます。愛子駅からご利用の際はご到着のお時間をお知らせ頂ければお迎えに上がる体制を致しております。インフォメーション不足で申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]蘭亭おすすめ人気プランはこれ！旬彩膳〜味ごよみ〜

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:karin (女性/30代) 投稿日:2009/10/30
今回は、２泊させてもらいました。
予定時刻より、早く到着してしまいましたが、すぐにお部屋にも案内していただけました。
２歳と10ヶ月の子供が２人いましたが、おもちゃも借りられて、楽しそうにし
ていました。お風呂にもおもちゃがあったので、子供も飽きずに一緒にお風呂に入ることができました。
そして、上の子がおかみさんにかなり懐いてしまい、いろいろとご迷惑をおかけしました。
食事もおいしく、皆さん優しくしてくださり、家族みんなとても楽しむことができました。整体も気持ちよかったです。また、ぜひ、行きたいと思います。
あと、朝食に、コーヒーがあったら、良かったです。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/11/03
karin 様
この度はご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
お子様もご一緒に楽しくお過ごしいただけたようで
安心致しました。
お子様連れのお客様にはご満足いただけるように
今後も色々なサービスを企画中でございます。
またご利用をいただければ幸いでございます。
朝食バイキングのコーヒーにつきましては、誠に申し訳ございません。なるべく早くコーヒー提供が出来るように努力してまいります。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]赤ちゃん旅行応援！Ｃｏｃｏ★グルメプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たろうちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/22
今回は私の両親と、その姉妹6名での利用でした。みんな70代です。謝恩価格のプランで、チェックインが2時30分でしたが、2時過ぎには到着してしまいましたが直ぐお部屋に案内され、お料理も良く お風呂も最高でゆったりとした時間を過ごさせて頂いたと喜んでいました。ただ一つ言わせて頂けば、どの宿でも言える事ですが食事時に頼むワインが4000円と高すぎます。安い（1000円位の）ワインも取り揃えて貰えればもっと手軽に頼めると思うのですが…また是非行きたいと思います。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/27
たろうちゃん　様
この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
ご両親、ご姉妹の皆々様ゆったりとした時間をお過ごしなさったご様子、何よりでございます。
ワインの価格におきまして、参考なるご意見をいただきました。早速担当に伝え、今後の検討課題とさせていただきました。ありがとうございました。
料理長こだわりの旬のお料理にお褒めのお言葉をかけていただき、安堵いたしました。
これからも、温かいおもてなしでお客様をお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふーみん (女性/50代) 投稿日:2009/10/19
接客もお料理も暖かいもの冷たいものそれぞれ、細やかな気づかいが気持ちよかった。味もよかった。量は食べきれない程でした。温泉も充実していた。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/20
ふーみん様
この度は蘭亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客、お料理ともに細やかな気づかいが気持ちよかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お料理は味もよかったが量が食べきれない程だったとのこと、ご無理をさせてしまったのではないでしょうか？
お料理の量については今後の検討課題といたしたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
温泉は充実していたと言って頂けて安堵いたしました。
秋保の自然は四季折々、様々な表情が見られます。
ぜひまたお越し下さいませ。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＭＦ (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
大変丁寧な接客で、おもてなしをしてもらいました。
部屋も広く、細かいところまで設備がいきとどいていました。
料理もおいしく大変満足です。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/20
MF様
この度は蘭亭をご利用いただきありがとうございます。
お疲れになりませんでしたでしょうか？
大変丁寧な接客、おもてなしとのお言葉をいただき、光栄でございます。
部屋や設備にもご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
料理も楽しんでいただいたようで、安堵いたしております。
蘭亭では、季節ごとに旬の食材をふんだんに使用したメニューを多数取り揃えてお待ちしております。
ぜひまたお越し下さいませ。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:コロすけ (男性/30代) 投稿日:2009/10/17
大変良い宿です！
施設、お風呂、サービス、料理、どれをとっても満足です！
わが家の４歳児にも仲居さんはじめ従業員のみなさんが何かと話しかけてくれたり面倒見てくれたりで、息子も良い気分で過ごしてました。
おもちゃや絵本、それに部屋には洗面所に踏み台まであり、家族連れにとっても優しい宿ですね。もちろん、大人も大満足です！
また行きたいねって、帰ってきたばかりなのに、息子と話してます。
大変お世話になりました。またよろしくお願いします。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/20
コロすけ　様
この度は蘭亭にお越しいただきありがとうございます。
大変良い宿です！とのお言葉、恐縮でございます。
施設、お風呂、サービス、料理、どれをとっても満足と言っていただけ、従業員一同大変喜んでおります。
当館は、お子様づれのお客様にもなるべく少ないお荷物で不便なく過ごしていただける様、お子様グッズの準備や様々な工夫に力を入れております。
おもちゃや絵本、そして洗面所の踏み台など、お役に立てたようで安堵いたしました。
今後も、いついらしていただいてもごゆっくりおくつろぎいただけます様努めて参ります。
お子様の成長楽しみにしております。
ぜひまたお越し下さいませ。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:百瀬 (女性/20代) 投稿日:2009/10/10
今回初めて利用しました。女将さんの笑顔がとても印象に残っています。
館内もキレイで、何より細かい設備が有り難いと思いました。
料理も美味しく頂きました！
満足して過ごせたので、本当にありがとうございました！
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/11
百瀬　様
この度は後ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で安心致しました。
女将にコメントを見せましたら、大・大感激いたしておりました！！
またのご利用をお待ちいたしております。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]チェックアウトが１２時！湯ったり欲ばりプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:cocoa (男性/60代) 投稿日:2009/10/10
部屋がとても清潔でお風呂も広く何度も入りました。食事は夕食が珍しいものがあり美味しかったのですが量的にはもう少しあれば嬉しいですね。朝食はバラエティに富んだ内容でとても美味しく、またデザートのアイスクリームも大変満足でした。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/11
cocoa　様
この度は蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で安心致しました。
夕食に対する貴重なご意見は早速調理担当に伝えまして、よりご満足頂ける食事を提供できるように努力いたします。
またのご来館をお待ちいたしております。
マネージャー早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めるも (男性/40代) 投稿日:2009/10/10
台風のすごい天気の中、玄関でお出迎えいただき感激いたしました。お部屋が大変広くのんびりと過ごせました。お食事も生ものが苦手と言うことを伝えておりましたら、別の品を用意していただきありがとうございました。お風呂に行くときの移動バックの用意や茶菓子が入っていた重箱も素敵でした。小さいお子様連れのお客さまも多く、館内もちびっ子が飽きないサービスがされていましたが、食事の場所広間でちびっ子がパタパタ走り回っていたのが気になりました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/11
めるも　様
この度は悪天候にもかかわらずご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食会場でのご指摘はごもっともでございます。
申し訳ございませんでした。今後の参考とさせていただきます。
お食事内容のリクエストは出来る限り対応をさせて頂いております。
今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
マネージャー早坂


[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:nekozo (女性/40代) 投稿日:2009/10/09
朝食が沢山種類があってよかったです。
お風呂も綺麗で清掃も行き届いておりよかったです。
ただ、部屋（4F）で居る時に、カラオケの大音量が聞こえてげんなりしました。せめてもっと防音をして欲しいと思います。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/11
nekozo 様
この度は当館御来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋へのカラオケ音の件、大変申し訳ございませんでした。
なるべく早く対策を立てるように努力をさせて頂きます。
朝食バイキングは敷地内にある自家栽培の畑からのとりたての野菜を使用しており、大変好評を頂いております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
マネージャー早坂

[利用した宿泊プラン]安心☆女性一人旅プラン♪（ビジネスマンもＯＫ！）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:パパさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/07
秋晴れの中お邪魔しました。駐車場に車を入れると従業員の方がすかさず来て頂き気持ち良く入館することが出来ました。素晴しい事だと思います。また、今回嬉しかった事は部屋に鍵が２ケ付いていたことです。一つですと妻と時間を合わせたりしながらの入浴となりますが、今回２ケあったことで、互いに時間にとらわれることなくお風呂を楽しむことが出来ました。ぜひ、ホテルの特記欄に掲載していただければまた違った意味で利用者が選びやすいのではと思いました。出来るのならば、他のホテルでもこんようなサービスがあればと思いました。ちょっと私的に残念なのが、お風呂の温度がちょっと低かったことです。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/11
パパさん　様
この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
爽やかな秋空の下、気持ちよくご宿泊できた何よりでございます。
スタッフ対応ではお褒めのお言葉を頂きました。スタッフ一同大変喜んでおります。館内の備品におきましてはお客様の「あったらいいな」というお声でご用意させていただいております。大変お気に召したご様子、大変嬉しく存じます。お風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。早速担当に伝えました。これからも、きめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えいたします。ぜひ又お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちゃちゃちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/07
8か月の娘を連れての宿泊でしたが、大変快適に泊らせていただきました。
従業員のみなさんも親切でしたし、帰ってきた次の日に礼状が届いたのには家族共々びっくりしました。
カイロもよかったですし、正直またお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/09
ちゃちゃちゃん　様
この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
小さなお子様をお連れでしたが、大変快適でしたとお聞きいたしました。大変嬉しく存じます。スタッフ対応にも親切でしたとお声をかけていただき、スタッフ一同大変喜んでおります。ご宿泊中は日常から離れ、心身ともに癒された事何よりでございます。これからも、きめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えいたします。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆさ (女性/20代) 投稿日:2009/10/07
雰囲気も凄くよく、スタッフの方もとても良かったです！また行きたいと思います。
ありがとうございました(・ω・)
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/09
ゆさ　様
この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気が良かったとお声を掛けていただき、大変嬉しく思います。また、スタッフ対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、明るくきめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えいたします。ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申しあげます。
マネージャー早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りりぃ (女性/20代) 投稿日:2009/10/01
先日はありがとうございました☆
彼と二人で初めての旅行・･･
蘭亭さんに泊まってほんとによかったです↑↑
旅館についてからも仲居さんがみんなすごく優しくてとっても嬉しかったです☆
お部屋も十分広くて景色もよかったです。
料理もおいしかったし、お風呂も綺麗でよかった。
マッサージも種類がたくさんあって選べないくらいで♪
二人ですごく悩んでしてもらいました（笑）
ただ一つだけ・･･
せっかく綺麗なお部屋だったのに押し入れを開けると布団が雑にしまわれてあって･･･
忙しかったのかな↓
大変だと思いますがもぅ少し・・・
あと女将さんがしっかり挨拶にきてくれたのも嬉しかったです。
また秋保温泉に行くときは、是非利用させて下さい。
ありがとうございました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/04
この度はお二人の初めてのご旅行を蘭亭でお過ごし頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけた点については有難く、感謝申し上げます。又一方ご指摘いただきました点は、普段見えないところだからこそ手を抜いてはいけない事だと思っております。反省しております。
早急に全室確認し、整頓をすませました。ご指摘は恥ずべき事ですが真摯に反省し常に改善してまいります。
どうぞこれからも蘭亭を宜しくお願い致します。
又のご利用をお待ちしております。
蘭亭マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とらきち (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
シルバーウィークのあわただしい中、早く到着してしまったり、食事の変更をお願いしたりしたことも大変丁寧に対応していただきました。部屋やお風呂もきれいで、大変気持ちよく過ごすことができました。ただ、夕食のお料理が冷たくなっていたものがあったのが残念でした。あと、様々なマッサージやエステなどの施設は、ホテルのコンセプトがどこを目指しているのかなという印象を受けました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/29
とらきち様
この度はご予約頂きまして誠にありがとうございます。
夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
早速、調理担当と接客担当者に改善を図るように致します。
重ねてお詫び申し上げます。
館内にあるリラクゼーションはプロによる本格的なメニューになります。本格的なメニューを浴衣で気軽に、ということで「エステ屋台」という名称でご案内する場合もございます。
まだまだ試行錯誤の面もございますが、お客様に喜ばれるサービスが提供できるように努力いたしております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]人気の会席料理【曲水膳】プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かこちゃん２０６ (女性/40代) 投稿日:2009/09/27
まず、チェックイン時のフロント係に笑顔が皆無で、チェックアウトも、言葉が足りない。お風呂は狭い。そして、朝食に紅茶の用意はあるのに高いコーヒーを意図的に売るつもりで朝食バイキングに用意されてない。極めつけは、出発時に見送りもないのかと玄関を出たときの事、女将さんでしょうか？外のベンチを雑巾で掃除をしていて、私達に気づきお辞儀をしていらしたのですが、その手にはダラーっと汚い雑巾タオル？をぶらさげたまま・・・目を疑ってしまった。常識で考えても、そのような時には、さっと雑巾を見えないところに置いて、きちんと体の向きをかえてから挨拶するものではないのか？大変不快な思いをしたので、もう二度とお邪魔することはないと思う。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/10/04
この度は蘭亭をご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながら恥ずべき対応の数々、大変申し訳ございません。私達サービス業の基本はお客様を大切に思う事、笑顔でのおもてなし等ごく当たり前の事と思っております。今回の対応について全員で考え、当たり前の事を心を込めて対応出来きますよう、再認識してまいります。ご指摘頂き大変有難うございます。衷心よりお詫び申し上げますと共に、お客様にご満足頂けます様更に努力致します事をお誓い申し上げます。
ご利用、ご指摘に心より感謝申し上げます。
蘭亭マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みい (女性/40代) 投稿日:2009/09/24
お得なﾌﾟﾗﾝでありがとうございました。大満足です！お部屋からの景色もよかったし夕食も美味しかった。ｴｽﾃも気持ち良く癒されました。又行きます。あと釜飯絶品です！
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/29
みい様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで安心致しました。
当館は高台にあり、どの部屋からも秋保の自然が望めます。
釜めしは季節ごとに味付け・具材を変えておりますので
また是非ご賞味くださいませ。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
マネージャー早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:tomica大好きっ子 (男性/20代) 投稿日:2009/09/23
・子供が生まれてから始めての温泉旅行でしたが、家族みんなでとても楽しむことができました。ベビープランということもあったのか、細かい所まで気配りが行き届いた感じで大満足です。お部屋、料理、館内全般とも清潔感があって心身共に疲れを癒すことができました。
旅館の方本当にありがとうございました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/25
tomica大好きっ子様
この度は蘭亭にご来館いただき、誠にありがとうございます。
お子様との初めての温泉旅行のお手伝いができたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。ご家族皆様大満足したとのお言葉をいただき、とても喜んでおります。心身共に疲れを癒され、ゆっくりお寛ぎできたご様子、何よりでございます。これからも、温かいおもてなしでお客様をお迎え致します。ぜひご家族でまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【ベビーキッズ専用ルーム】Babys Stayプランエステ付

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:無名 (女性/20代) 投稿日:2009/09/23
スタッフの対応に不快を感じました。パートを雇うのは結構なんですが、教育がなってなく、憤りを感じました。帰りの見送りもなく、どういう旅館なんだろうと家族で話してました。二度と行きません。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/25
この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
お越し下さったにもかかわらず、スタッフ対応ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の課題と重く感じております。社員一同反省し、このようなことがないよう見直して参ります。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]湯ったり欲ばりプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しゅうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/09/21
お部屋が広くて大変良かったです。
お風呂も24時間入れたのでゆっくり出来て良かったです。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/23
しゅうちゃん様
この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうござます。
お部屋でゆったりできたご様子、何よりでございます。当館の大浴場は毎日概ね３時から３０分間の清掃、整頓の時間を頂いておりますが、その他の時間は皆様にゆっくりお風呂を楽しんで頂いております。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りんご (女性/20代) 投稿日:2009/09/18
夜10時過ぎ頃にチェックインしたのですが、お宿の受付の方が親切で安心しました。お風呂も貸切状態で、ゆっくりすることができました。お部屋もキレイだったし、くつろぐことができました。ただ、12時頃までカラオケの声が部屋まで聞こえてきたので寝付くことがなかなかできませんでした…。私たちが利用したプランは夕食なしの朝食付きだったので、朝のバイキングを楽しみにしてました！すごく美味しかったです。スタッフの方も親切でした。また機会があったらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/20
りんご　様
この度は蘭亭にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりチェックインではございましたが、ゆったり温泉を楽しみ、お寛ぎなさったご様子、何よりございます。カラオケの音につきましてはご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ありませんでした。スタッフ対応では親切とお声をかけて頂き、安堵いたしました。朝のバイキングにつきましては、ご期待に添うことができました事、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも、温かいおもてなしで皆様をお迎えするようサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]チェックイン最終時刻が２３時☆１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/09/17
遅い夏休みになった為、帰省して旅行もするとなると、宿の値段にお金をかけられず、平日限定のプランでお徳な物はないか？と探してたところ、お部屋も綺麗だし、この値段でこのお料理なら納得でき、すぐに予約を入れました。仙台の中心部から30分の立地にあり、奥座敷とも言われるこちらは、普段の喧騒を忘れさせてくれるような自然と、スタッフさんの優しい笑顔につつまれていました。このお値段なら、少し古い部屋でも仕方ない。と思って宿泊したところ部屋は広く新しいし、何よりも、どこを見ても、お掃除が行き届いており、泊まっていてとても気持ちのよいものでした。夕食もいつもの夕飯の少し豪華にした感じで、あまり多すぎず残す事も無く、気軽にまたこのプランを利用したいと思いました。お布団を敷きに来てくださるスタッフさんに普段ベッドで、敷き布団１枚だげだと体が痛くなるので、敷き布団を追加で頼んだところ快く引き受けてくださいました。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/18
もんちゃん　様
この度は蘭亭にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
日常から離れ、秋保の自然をご堪能し、ゆっくりとした時間をお過ごしなさったご様子、何よりでございます。お部屋もきれいと言っていただき、担当したスタッフも大変喜んでおります。安心・安全を心がけている私共にとって大変お褒めのお言葉を頂きました。料理長こだわりのお料理にも納得していただき、ありがとうございます。ぜひまた、季節を変えて旬のお料理を楽しんで下さいませ。また、スタッフ対応では日々温かいおもてなしでお客様をお迎えしているよう努めてます。「優しい笑顔」とお聞きし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。おやすみの際にもゆったりと眠ることができたご様子、担当のスタッフも大変喜んでおります。そのお声が日々の仕事の力となります。これからも温かいおもてなしでお客様をお迎え致します。ぜひまたお越し下さいませ。
マネージャー早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:りょかん (女性/20代) 投稿日:2009/09/12
部屋もキレイでゆっくりと過ごすことができました。
料理もとてもおいしく,とくに朝食のバイキングは非常に満足することができました。
接客も非常に気分が良いものでした。
また行きたいです。
返信者:奥州　秋保温泉　蘭亭 返信日:2009/09/15
りょかん　様
この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとした時間をお過ごしいただき、何よりでございます。
料理長こだわりのお料理にもご満足していただき、旬の味覚をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。スタッフ対応におきましても、とても気分が良かったと言って頂き、一同大変喜んでおります。
これからも、皆様を温かく迎えるためにサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申しあげます。
マネージャー　早坂

[利用した宿泊プラン]【平日５組限定】グルメ料理を楽しむ特別謝恩企画！！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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