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エリア: 群馬県 > 万座・嬬恋・北軽井沢 > 万座・嬬恋・北軽井沢

[ホテル]宿番号：379247

ホテルグリーンプラザ軽井沢

奥軽井沢温泉
車：上信越道碓氷軽井沢IC〜約55分、佐久IC〜約60分/電車：長野新幹線軽井沢駅〜送迎バス約45分 MAP

  • ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 339 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:温泉ひよこ (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
キッズルームが充実していて、子供連れにはとても良いホテルでした。
部屋食の宿を選ぶことが多いのですが、バイキングでも離乳食やキッズメニューがあり満足できました。
温泉も源泉掛け流しで清潔感があり良かったです。
おもちゃ王国の入場券を頂いたので寄ってみたら、子供がとても楽しめるところで、たのしい温泉旅行となりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たれちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/16
夫婦と１歳７ヶ月の娘を連れての宿泊で、赤ちゃんプラン（おもちゃ王国入園券付き）でした。
コネクション館に泊まったので、フロントや食堂のある本館やお風呂のあるリゾート館へは遠かったのが難点。
ただ、赤ちゃんプランは、お土産や館内、室内の設備がいろいろと行き届いているので良かった。おむつ用のゴミ箱が用意されていたのは、感動した。おまるやベビーバス、お風呂用ベビーチェアがお部屋のバスルームに用意されていたのは良かった。（使用しなかったけど）
バイキング式の夕食、朝食は、小さい子連れでは、ちょっと落ち着かないので、爺婆を連れて行くか、割高でも配膳される食事を選ぶべきかも。
おもちゃ王国の入場券付きのプランだったので、おもちゃ王国にいったが、１１月のオフシーズン間際で、日曜日にもかかわらず、閑散としていて、ただでさえ寒いのに、余計寒く感じてしまった。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/19
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コネクション館のお部屋からレストラン・大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
乳幼児様向けの各施設やサービスは、ご宿泊頂きましたお客様のご意見を参考にさせて頂いております。ご満足頂けたようで安心致しました。
軽井沢おもちゃ王国は11/29で今シーズンの営業を終え、冬季休園に入りますが、冬季も皆様にお楽しみ頂けるような館内イベントをご用意させて頂きますので、是非また機会がございましたらお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のんのん (女性/20代) 投稿日:2009/11/15
８ヶ月の娘と初めての家族旅行に利用しました。チェックインの時間より早く着いたんですが部屋に入る事ができ、荷物を置けてよかったです。夕食のバイキングはとても種類が多く美味しかったです。ただ…部屋の室温調節ができず暑いくらいで、加湿器はうるさかったです。それ以外はとてもよく満足できました。今度は連泊でまた利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/17
この度は、お子様との初めての家族旅行に赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の温度調節ではご迷惑をお掛け致しました。空調設備のリニューアルに関しましては、今後の課題とさせて頂いております。
チェックインのお時間15時より前にお部屋の準備が完了致しましたら、多少早めにお部屋へのご案内をさせて頂いております。ルーム清掃状況等により館ごとにご案内のお時間にばらつきがございますが、あくまでも15時のご案内を基本とさせて頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。
お子様とのご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Kirari (女性/40代) 投稿日:2009/11/15
以前から一度宿泊したくてやっと泊まる事が出来ました。温泉ぬるめでしたがあがった後は身体がぽかぽかになり良かったです。今回食事は朝夕バイキングを選び種類は確かに豊富でしたがもう一工夫したものが有れば良かったと思います。(地産でここでしか食せない一品等)お子さん連れの方も多かったので館内の装飾もクリスマスらしい飾り付けにしていたらいいのになぁと思います。お世話になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/17
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
バイキングのメニューはシーズンごとにリニューアルしておりますので、ご当地メニューの更なる導入を検討させて頂きます。
クリスマスの装飾及びイルミネーションは12月より予定をしております。冬季イベントを現在計画中ですので、ご期待下さいませ。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:NETARO (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
ベビーカーをホテル内に持ち込みたかったのですが、正面玄関には階段しかなく、建物の裏口から入って下さいというのには驚きました。またその出入り口も引き戸になっているのはどうなんでしょうか？また裏口から入るとフロントの場所がわかりにくいように思います。
お部屋自体は使いやすいし、環境も良く、食事も美味しかったのですが、車いすやベビーカーを使う人たちのこともちょっと考えてほしいですね。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/14
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご指摘のようにフロントがございますメイン館には1Fまでのエレベーターがございません。大浴場がございますリゾート館のエレベーターをご利用頂き、連絡通路を経由してフロントまでご案内を致しております。ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。エレベーターの見直しと各箇所のバリアフリー化は、現在検討中でございます。
ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ムー (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
10月中旬に利用しました。部屋には暖房器具しかなかったので、赤ちゃんプランであれば室温が管理できるようにエアコンがあれば良いのでは？と感じました。畳のところに子供用の布団を敷いて寝かせようと思いましたが、窓はもちろん閉め、カーテンも閉めていましたが隙間風が入ってきてとても寒く畳には寝かせられませんでした。部屋に加湿器や多めに用意されたバスタオル・オムツ用のゴミ箱があったのは良かったです。赤ちゃんプランには和光堂のお菓子？プレゼントと書いてあったと思いますが、お菓子を食べれる月齢ではなかったせいかいただけませんでした。無いなら、変わりに麦茶でもいただけたら嬉しかったです。夕食のバイキングはとても美味しかったです。離乳食も良かったです。朝の離乳食のおかゆは冷たくて残念でした。年数も経っているホテルだから仕方ないと思いますが、部屋はあまり清潔な印象は受けませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
1泊2食バイキングプランと赤ちゃんプランでのご利用有難うございます。
赤ちゃんプラン専用ルームの室温管理ではご迷惑をお掛け致しました。暖房以外のエアコンの設置でございますが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
また、赤ちゃんプラン特典の和光堂さんの商品プレゼントでございますが、事前にお客様からお子様の月齢をお聞きしていない場合にはフロントにて月齢をお聞きしてお渡ししております。こちらの手違いでございますので改めてご連絡をさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
現在、一部改装も検討中でございますので、機会がございましたら是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:グリマー (男性/30代) 投稿日:2009/11/09
おもちゃ王国が近くて子供といっしょに楽しめました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
軽井沢おもちゃ王国の今シーズンの営業は11/29で終了致しますが、冬季も親子でお楽しみ頂けるようなイベントを予定しておりますので、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふじ (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
赤ちゃんプラン利用。サイトに載ってる通りで内容は不満はないが期待するほどのものではないような・・と思うのは子供が1才4ヶ月でプランを使うには月齢が上なのかも。平日なのに大勢の客が。家族連れ、ご年配の方々、外国の団体さん、客層がまちまちなので赤ちゃん連れでも気楽だった。建物外観は洋風、中は温泉宿のよう。ゲームコーナーやマッサージチェアや売店があったりで。清潔感は特に気にならないが全体的に思ったより中は古い感じがした。食事は大満足です。種類は豊富でどれも美味しいし、赤ちゃんや子供が食べれるものも多くて良い。赤ちゃん子供用に椅子や紙エプロンもあるが、食事用エプロンは持参すべし。ゴワゴワのわりにモロくてジュース溢したら首ヒモがちぎれたので。温泉も満足。露天風呂がきもちよい。着替えをいれるビニールバックが部屋に用意されてて便利だった。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/09
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
館内の混雑でご不便をお掛け致しました。
お食事・温泉とお子様とのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。更に小さなお子様をお連れのお客様でもご不便なく、安心・快適にお過ごし頂けるような工夫と努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:デビママ (女性/30代) 投稿日:2009/11/08
今回景色は二の次わけありプランを申し込みました。
お部屋からのんびり景色を眺める事はないのでお得感もあり全然満足でした！
夕食・朝食ともに種類も豊富で満足のいくものでした。
今回9か月になる息子との旅行だったのですが赤ちゃんの為の施設が整っておりとっても過ごしやすかったです♪中でもキッズルームではとっても楽しそうに遊んでいて見ていて嬉しくなりました♪
旅行は長時間の車での移動など赤ちゃんにとっては窮屈な思いをさせてしまうことが多いけどこのような施設があれば赤ちゃんにとっても楽しいものになってよいですね♪
他にホテル到着時のウェルカム豚汁やお部屋の乾燥を気にしたら加湿器を貸して頂けたこと等々サービスもバッチリだったと思います。
とにかく赤ちゃん連れにはとっても良いホテルだと思います。
本日帰って来たのですがとっても充実した旅行になって嬉しかったので即コメントしました！！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/10
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉の数々本当に有難うございます。
お子様とのご滞在をご満喫されたようで安心致しました。
今後も小さなお子様をお連れのお客様にも安心・快適にお過ごし頂けるようなサービスや設備設置を心がけさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]※景色は二の次！わけありだから格安バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:父ヤン (男性/30代) 投稿日:2009/11/07
天気予報通り、軽井沢を満喫とばかりに、お昼を食べてのんびりと向かって来たら到着と同時に雨・・・。娘の授乳場所探しも兼ねて、宿へ入りました。チェックイン時刻より　少し早く着いてしまいましたが、部屋に入る事が出来、助かりました。
お部屋は築年数の痕跡があり、細かな所に清掃の雑さを窺わせます。キッズスペースのおもちゃ類も壊れたままの物あり、少々気になります。が、９ヶ月の娘は、ボールを追いかけはいずって遊んでました。
朝夕のバイキングは、子連れの為、一度に２人で席を外せず、早めの時間から行っていたのですが、食べたい料理は空に近く、冷めている物もありました。
食事所のベビー椅子、大変助かりましたが、使用後の手入れをお願いします。見えるところは綺麗ですが、あちこちに汚れが多すぎます。
お風呂は赤ちゃんにも最適！思わず長湯しちゃいました。
今度は家族が４人になった頃にでもお邪魔したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/08
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
授乳室でございますが、メイン館2Fにご用意しておりますので、チェックイン前にはこちらもご利用下さいませ。
客室、パブリックスペース、備品等の清掃をより徹底させて頂きます。ご指摘有難うございます。
当館の温泉の泉質は乳幼児にも優しく、お子様の温泉デビューには最適かと思われます。
是非また機会がございましたら、ご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロー (男性/30代) 投稿日:2009/11/06
客室から浴場まで遠い。
親子連れ（小さい子供がいる）にはいいのかもしれない。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
コネクション館でのご滞在で、大浴場までの移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング以外にも様々なご夕食コースをご用意しておりますので、機会がございましたら、是非またお試し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:puti (女性/40代) 投稿日:2009/11/06
赤ちゃんプランを利用しました。子どもとの旅行の度に食事で困ったので離乳食の品揃えが良いとの口コミを見て宿を選びました。
結果、お部屋は古いながらも手入れが行き届いているし備品が沢山あってとても便利でした。コネクション館は温泉や食堂から遠いので大変と聞いていましたが、本当に遠かったです。でも、4.5畳よりは7.5畳で広々と使いたかったので満足しています。キッズコーナーが近いのも便利でした。
　残念だったのはキッズコーナー付近にタバコの臭いがしたことと、期待していった離乳食の品揃えが悪く、結局子どもの食事に困ったことです。2歳以上のキッズが食べるのもは沢山ありましたが離乳食後期で歯が揃っていない乳児には野菜の煮物も固いしたんぱく質も足りません。せめて、湯豆腐でもあってくれれば良かったのですが。大人の食事も品数は多いのですが、一品一品が冷めていたり固かったりで今ひとつでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/08
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。
レストランや大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
キッズコーナーがございますコネクション館2Fにはエントランスがございますので、外の喫煙所からタバコの臭いが入りこんでいた可能性がございます。館内は客室以外禁煙とさせて頂いておりますが、喫煙所の設置個所に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。
離乳食でございますが、現状はご夕食・ご朝食と内容が異なる9種ずつのメニューをご用意させて頂いております。内容の充実に関しましては、通常のバイキングメニューも含めまして、今後も努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
子供用バイキングメニュー、
お風呂には子供用シャンプーなど
子持ちには助かるホテルでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お子様との家族旅行ご満足頂けたようで安心致しております。
より一層、お子様をお連れのご家族にも安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指させて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:すぎりり (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
今年初雪が降った１１月２日に娘夫婦・６ｹ月の孫と御世話に成りました。
お子供様連れの宿泊はとても至れり尽くせりで、お子様連れの宿泊はとても気にせず泊まれて良いです。御値段にすれば仕方ないでしょうが、バイキングのお食事は全て殆ど冷めていて、レトルト風なお味でちょっといけませんでした。残念です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
突然の初雪に驚かれた事と存じますが、ご不便等はお掛け致しませんでしたでしょうか？
バイキングのお料理でございますが、お客様にご満足頂けるよう、内容の向上を心がけさせて頂きます。
幼児のお子様の設定はございませんが、以前お客様にご利用頂いておりました、メイン1品+ビュッフェスタイルの【グリル＆ビュッフェ】のご夕食も、メインのお料理をグレードアップ致しましたので、一度お試し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とくちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
人が沢山いました。温泉でホッコリという感じは味わえませんが、食事は品揃えも良く、味も良かったです。温泉も4種類あり、シャンプーリンスなどのアメニティが充実して満足です。ウエルカム豚汁・焼き芋は美味しかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
週末のご滞在で、館内の混雑でご迷惑をお掛け致しました。
大浴場のアメニティは、現在は馬油・豆乳・炭・柿渋とご用意させて頂いており、皆様からご好評を頂いております。
駐車場での豚汁、焼き芋のサービスは、私がおります部署を中心に行っております。お喜び頂けたようで安心致しております。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:よっくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
先日はお世話になりました。口コミ通り料理はかなり満足です。たくさんあって見てるだけでお腹いっぱいなりそうな品数で料理は美味しかったです。お風呂はもう少し広さと貸し切り風呂がほしいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/11/07
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
貸し切り風呂でございますが、お客様からのご要望も多数頂いておりますが、現在は設置の予定はございません。申し訳ございません。
バイキングのお食事にご満足頂けたようで安心致しております。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てらさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
家族三人で宿泊。娘が二歳なので赤ちゃんプランにしました。家からいろいろ持って行かなくても備品がそろっていて助かりました。食事は夕食、朝食ともにバイキングでとても美味しかったですが、夕食のデザートのメロンが一口サイズだったら食べ易かったかなと思いました。 温泉はちょうど良い湯かげんで娘も喜んで入っていました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/29
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングでのお食事、温泉と赤ちゃんプランでのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
フルーツのカットサイズでございますが、今後の課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ドキンちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
赤ちゃんにとって、とても心配りが行き届いてて過ごしやすかったです。
夜には縁日もやっていて、楽しいホテルライフが過ごせました。
翌日のおもちゃ王国へもすぐ行けて、便利でした。
ホテル自体が古いと思うのですが、ところどころ古さを感じる箇所があったので随時修理等していただけると、もっとよいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/29
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
縁日、おもちゃ王国とご滞在をお楽しみ頂けたようで安心致しております。
現在、老朽化した箇所のリニューアルも検討中でございますので、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:rest (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
紅葉がきれいな時期に泊まることができました。赤ちゃんや幼児連れに配慮した、良いホテルだと思いました。部屋は確かに広くはありませんでしたが、私たち（夫婦と１歳２ヶ月の息子）には十分でした。キッズコーナーや洗濯機、風呂場のベビーサークルやベビーチェアなどとても役に立ちました。バイキング料理は薄味の我が家にとっては少し塩辛いように感じました（特に夕食）。しかし、これも好みでしょうから、しかたないと思っています。天ぷらやステーキなどとても美味しくいただきました。機会があったら今度はコネクション館の赤ちゃんプランを選んでみたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/29
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングのお料理の味付けでございますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
館内のベビー用設備は、お客様のご意見を参考に導入しております。より一層、小さなお子様をお連れのお客様でも安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指させて頂きます。
機会がございましたら、少し広めのお部屋をご用意しておりますコネクション館での赤ちゃんプランも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけしゃ (男性/20代) 投稿日:2009/10/25
今回、祖母からひ孫まで家族旅行で利用させてもらいました。
バイキングの種類も豊富で、離乳食等も用意がありとても良かったです。ハロウィン時期ということでイベントをしていたり、お風呂もなかなかで楽しめました。
ただ、エレベーターはあるのですが、階段が所々あり祖母は目が悪いので少し大変そうでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
館内のバリアフリー化が徹底されておらず、移動にご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。施設のバリアフリー化は今後の課題とさせて頂いております。
ご滞在には皆様ご満足頂けたようで安心致しております。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アキ (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
先週の土曜日娘の誕生日に家族4人でお世話になりました。夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは噂通り種類豊富で美味しく良かったと思います。ただ食事の際の飲み物ｵｰﾀﾞｰで1歳の幼児も480円のﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰ代金が取られてしまうのはちょっと残念でした。ｷｯｽﾞ料金などの設定があってもいいのではないでしょうか？
でも朝食、お風呂、何よりおもちゃ王国、子供連れには大変楽しませて頂く事が出来ました。また遊びに行かせて頂きます。有り難うございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご夕食バイキングのドリンクバーでございますが、貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。現状は、お子様の年齢に関係なく、ドリンクバー及び単品でのご注文となります。
バイキングでのお食事、温泉、おもちゃ王国とご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]48時間限定！おもちゃ王国パックが1泊2食\11,480で♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さちぼん (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
ホテルの外観は奇麗ですが、部屋はかなり古いです。
しかし、子連れ家族のサービスが充実していて、お食事処にキッズチェアがたくさんあること、とにかく家族づれが多くて周りもうるさいので、周りに気を遣ってばかりのお食事にならずくつろげたのはよかったです。
家族づれにはお勧めです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様ご指摘のお部屋の老朽化でございが、現在リニューアルも検討中でございます。
今後もお子様をお連れのご家族にも安心してご滞在頂けるような施設となるよう努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:匿名希望 (男性/20代) 投稿日:2009/10/21
1歳5ヶ月の子供と3人で宿泊させていただきました。口ｺﾐ通り離乳食の種類は少なく子供が口にしたのは朝晩共にｽﾃｨｯｸﾊﾟﾝとﾎﾟﾃﾄぐらいでした。ﾎﾟﾃﾄは塩気も強く皮付きだったので子供用に置かれているわりには食べづらいのではと思います。大人の料理は大満足です。お部屋は清潔にされていて良かったのですが部屋の空調？にｱﾚﾙｷﾞｰ持ちの私の鼻が過敏に反応してしまい部屋にいる間はくしゃみと鼻水が止まらず大変でした。総合的には満足なので是非又遊びに行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングメニューの離乳食でございますが、現在はご夕食・ご朝食で異なる9種類をご用意しております。現状、これ以上のメニュー追加は難しくなっております。何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。
ポテトの味付けに関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:むつ (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
今回は、軽井沢で結婚式がありついでに、プチ旅行という感じで外観と温泉、価格で選びました。紅葉の時期でもあり、朝、周囲を散歩した時は景色もとてもよく落ち着きました。夕食をなしにしてしまい、なにかあるだろうという気持ちで宿へ向かったのですが、山のほうなため、周囲には何もなく残念でした。今度は、食事つきにしたいと思います。お風呂も広くよかったのですが、ややぬるめに感じました。浴衣の替えも準備してあったりと嬉しかったです。
あと、部屋のスリッパがお風呂時、食事時と毎回脱いだらなくなっていて困りました…。スリッパに部屋の番号を書いたり、クリップなどがあると他の人も間違わずにいいのかなと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/25
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋にご用意させて頂いておりますスリッパの件でございますが、今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルのご夕食でございますが、日程にもよりますが、約90種の和洋中メニューが揃う「バイキング」、メイン1皿+ビュッフェをお楽しみ頂ける「グリル＆ビュッフェ」、洋食コース「コンテンポラリーコース」、「和食会席」、釜めし付きの和食会席「季節の味覚会席」、4〜11月限定の「しゃぶしゃぶ会席」をご用意しております。
機会がございましたら、是非1泊2食付のプランにてご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たちゆたあゆも (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
ベビープラン（６ヶ月の赤ちゃん）と母と主人と宿泊しました。紅葉が始まりホテルの外観も素敵でした。ハロウィンのイベントもしていて写真撮影用のコーナーで赤ちゃんと良い記念写真が撮れました。お部屋は四畳半にツインタイプと七畳半にツインタイプの二種類有りましたが広い方を選んで正解でした。お風呂までは遠かったですがバイキングで沢山食べたので良い運動と思えば気になりませんでした。ベビーカー持っていくと良いです。バイキングにしては味も良く種類は満足いくものでした。お風呂も赤ちゃんも入れる温度で調度良かったです。全体的にとても良かったのですがベビーソープが部屋には有りましたが大浴場のお風呂には無く、赤ちゃんの温泉デビューにもいいと宣伝しているからには置いてあるとばかり思っていたので困りました。全ての洗い場に置かなくてもいいと思いますが赤ちゃん用の椅子の棚に何個か置いてあればもっと親切かなと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コネクション館からレストラン・大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、大浴場のベビーソープの場所が分かりづらかったようで申し訳ございません。お客様のご意見を参考に置き場所を見直させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
ハロウィンイベント、バイキングのご夕食とご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミンキー (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
夕食（バイキング）の種類が多く、それぞれの料理もとてもおいしかったです。ステーキや寿司も焼きたて、握りたてをいただけましたし、カニもたくさんいただき、大満足な夕食でした。お風呂も広く、いいお湯でした。露天風呂の明かりをもう少し明るくしていただけるといいかなと感じました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けたようで安心致しております。
ご夕食バイキングのズワイガニ、お客様の前で調理致しますステーキ・寿司・天ぷらは多くのお客様からご好評を得ております。
露天風呂の照明でございますが、今後の課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:40代男 (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
フロントの方の対応も丁寧だったし部屋も満足でした。
少し気になったのは風呂の脱衣場で係の方があいているカゴを直すのは良いことだとはおもうのですが着替えてるそばからバタバタ裏返し、自分が使ってるカゴの上や下の段まで狭いところに手を伸ばし直してた事、なんか急かされてる気がしたし少々イラッときました。風呂がよかっただけに残念でした。
あと設備上のことなんでしょうがないとは思いますがテニスコートの近くにトイレがなくホテルまで戻らなくてはいけないのが少々不便でした。
全体的には満足してます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大浴場脱衣所にてスタッフが失礼を致しました。大変申し訳ございませんでした。
テニスコートをご利用の際のお手洗いでございますが、今後お客様へのご案内も含めまして検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しゅんまま (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
今回、赤ちゃんプランで２回目の利用です。
大人４人と子供(１歳８ヵ月)１人でお世話になりました。
宿泊当日の朝におもちゃ王国のチケットを受け取り、その際チェックインの手続きと夕食の時間を決めることが出来て良かったです。前回は１６時頃にチェックインした為、混雑していて大変だったので。
今回初めてコネクション館を利用しました。部屋からレストランと
大浴場が少し離れていましたが、それほど苦に思いませんでした。
部屋からキッズスペースが近かったので、それがとても助かりました。
夕食、朝食のバイキングで、離乳食完了期と幼児食を充実させてもらえると
嬉しいです。(揚げ物よりも煮込み系などを増やしてほしい)
お風呂は、ちょっと汚れていたかなと思います。
全体的には、とても満足しています。スタッフの方々の接客も良かったです。
また利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コネクション館でのご滞在で、レストラン・大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご夕食のご案内お時間は、お客様のご到着順に決定させて頂いております。
バイキングメニューのキッズコーナーに関しまして貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:moumou (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
ホテルが大きく、お風呂に行くのは小さい子供がいると大変かもしれませんが周りもこども連れが多いので気が楽です。
全体的には普通。特に悪いとこもないです。良い点はこども連れには気が楽に利用できて良いと思います。
食事は普通です。ただ離乳食があるなど小さな子には良いです。
こどもが小さいうちはまた行きたいです。
けど、休日や夏休みは高いかなぁ。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
何分規模が大きな施設でございまして、館内の移動では皆様にご不便をお掛け致しております。申し訳ございません。
お子様が大きくなられましたら、バイキング以外のご夕食もお試し下さいませ。
今後もお子様をお連れのお客様も安心してお過ごし頂けるホテルを目指し努力させて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イク (女性/20代) 投稿日:2009/10/17
部屋は夫と二人で泊まるのには十分の広さでした。
お風呂もちょうど良い温度でゆっくりつかることができました。
外の足湯も気持ち良かったです。
ごはんはバイキングで大好きな蟹がいっぱい食べれて大満足でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温泉、バイキングでのお食事とご満足頂けたようで安心致しました。
ご夕食のバイキングメニューにございますズワイガニは、年間を通して皆様にご好評を頂いております。
機会がございましたら、是非また旦那様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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