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エリア: 群馬県 > 万座・嬬恋・北軽井沢 > 万座・嬬恋・北軽井沢

[ホテル]宿番号：379247

ホテルグリーンプラザ軽井沢

奥軽井沢温泉
車：上信越道碓氷軽井沢IC〜約55分、佐久IC〜約60分/電車：長野新幹線軽井沢駅〜送迎バス約45分 MAP

  • ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 344 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒロー (男性/30代) 投稿日:2009/11/06
客室から浴場まで遠い。
親子連れ（小さい子供がいる）にはいいのかもしれない。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:puti (女性/40代) 投稿日:2009/11/06
赤ちゃんプランを利用しました。子どもとの旅行の度に食事で困ったので離乳食の品揃えが良いとの口コミを見て宿を選びました。
結果、お部屋は古いながらも手入れが行き届いているし備品が沢山あってとても便利でした。コネクション館は温泉や食堂から遠いので大変と聞いていましたが、本当に遠かったです。でも、4.5畳よりは7.5畳で広々と使いたかったので満足しています。キッズコーナーが近いのも便利でした。
　残念だったのはキッズコーナー付近にタバコの臭いがしたことと、期待していった離乳食の品揃えが悪く、結局子どもの食事に困ったことです。2歳以上のキッズが食べるのもは沢山ありましたが離乳食後期で歯が揃っていない乳児には野菜の煮物も固いしたんぱく質も足りません。せめて、湯豆腐でもあってくれれば良かったのですが。大人の食事も品数は多いのですが、一品一品が冷めていたり固かったりで今ひとつでした。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
子供用バイキングメニュー、
お風呂には子供用シャンプーなど
子持ちには助かるホテルでした。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:すぎりり (女性/50代) 投稿日:2009/11/04
今年初雪が降った１１月２日に娘夫婦・６ｹ月の孫と御世話に成りました。
お子供様連れの宿泊はとても至れり尽くせりで、お子様連れの宿泊はとても気にせず泊まれて良いです。御値段にすれば仕方ないでしょうが、バイキングのお食事は全て殆ど冷めていて、レトルト風なお味でちょっといけませんでした。残念です。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とくちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
人が沢山いました。温泉でホッコリという感じは味わえませんが、食事は品揃えも良く、味も良かったです。温泉も4種類あり、シャンプーリンスなどのアメニティが充実して満足です。ウエルカム豚汁・焼き芋は美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:よっくん (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
先日はお世話になりました。口コミ通り料理はかなり満足です。たくさんあって見てるだけでお腹いっぱいなりそうな品数で料理は美味しかったです。お風呂はもう少し広さと貸し切り風呂がほしいです。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:てらさん (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
家族三人で宿泊。娘が二歳なので赤ちゃんプランにしました。家からいろいろ持って行かなくても備品がそろっていて助かりました。食事は夕食、朝食ともにバイキングでとても美味しかったですが、夕食のデザートのメロンが一口サイズだったら食べ易かったかなと思いました。 温泉はちょうど良い湯かげんで娘も喜んで入っていました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/29
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングでのお食事、温泉と赤ちゃんプランでのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
フルーツのカットサイズでございますが、今後の課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ドキンちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
赤ちゃんにとって、とても心配りが行き届いてて過ごしやすかったです。
夜には縁日もやっていて、楽しいホテルライフが過ごせました。
翌日のおもちゃ王国へもすぐ行けて、便利でした。
ホテル自体が古いと思うのですが、ところどころ古さを感じる箇所があったので随時修理等していただけると、もっとよいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/29
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
縁日、おもちゃ王国とご滞在をお楽しみ頂けたようで安心致しております。
現在、老朽化した箇所のリニューアルも検討中でございますので、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:rest (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
紅葉がきれいな時期に泊まることができました。赤ちゃんや幼児連れに配慮した、良いホテルだと思いました。部屋は確かに広くはありませんでしたが、私たち（夫婦と１歳２ヶ月の息子）には十分でした。キッズコーナーや洗濯機、風呂場のベビーサークルやベビーチェアなどとても役に立ちました。バイキング料理は薄味の我が家にとっては少し塩辛いように感じました（特に夕食）。しかし、これも好みでしょうから、しかたないと思っています。天ぷらやステーキなどとても美味しくいただきました。機会があったら今度はコネクション館の赤ちゃんプランを選んでみたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/29
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングのお料理の味付けでございますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
館内のベビー用設備は、お客様のご意見を参考に導入しております。より一層、小さなお子様をお連れのお客様でも安心・快適にお過ごし頂けるホテルを目指させて頂きます。
機会がございましたら、少し広めのお部屋をご用意しておりますコネクション館での赤ちゃんプランも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たけしゃ (男性/20代) 投稿日:2009/10/25
今回、祖母からひ孫まで家族旅行で利用させてもらいました。
バイキングの種類も豊富で、離乳食等も用意がありとても良かったです。ハロウィン時期ということでイベントをしていたり、お風呂もなかなかで楽しめました。
ただ、エレベーターはあるのですが、階段が所々あり祖母は目が悪いので少し大変そうでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
館内のバリアフリー化が徹底されておらず、移動にご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。施設のバリアフリー化は今後の課題とさせて頂いております。
ご滞在には皆様ご満足頂けたようで安心致しております。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さちぼん (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
ホテルの外観は奇麗ですが、部屋はかなり古いです。
しかし、子連れ家族のサービスが充実していて、お食事処にキッズチェアがたくさんあること、とにかく家族づれが多くて周りもうるさいので、周りに気を遣ってばかりのお食事にならずくつろげたのはよかったです。
家族づれにはお勧めです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様ご指摘のお部屋の老朽化でございが、現在リニューアルも検討中でございます。
今後もお子様をお連れのご家族にも安心してご滞在頂けるような施設となるよう努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アキ (女性/30代) 投稿日:2009/10/25
先週の土曜日娘の誕生日に家族4人でお世話になりました。夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは噂通り種類豊富で美味しく良かったと思います。ただ食事の際の飲み物ｵｰﾀﾞｰで1歳の幼児も480円のﾄﾞﾘﾝｸﾊﾞｰ代金が取られてしまうのはちょっと残念でした。ｷｯｽﾞ料金などの設定があってもいいのではないでしょうか？
でも朝食、お風呂、何よりおもちゃ王国、子供連れには大変楽しませて頂く事が出来ました。また遊びに行かせて頂きます。有り難うございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/28
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご夕食バイキングのドリンクバーでございますが、貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。現状は、お子様の年齢に関係なく、ドリンクバー及び単品でのご注文となります。
バイキングでのお食事、温泉、おもちゃ王国とご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]48時間限定！おもちゃ王国パックが1泊2食\11,480で♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:匿名希望 (男性/20代) 投稿日:2009/10/21
1歳5ヶ月の子供と3人で宿泊させていただきました。口ｺﾐ通り離乳食の種類は少なく子供が口にしたのは朝晩共にｽﾃｨｯｸﾊﾟﾝとﾎﾟﾃﾄぐらいでした。ﾎﾟﾃﾄは塩気も強く皮付きだったので子供用に置かれているわりには食べづらいのではと思います。大人の料理は大満足です。お部屋は清潔にされていて良かったのですが部屋の空調？にｱﾚﾙｷﾞｰ持ちの私の鼻が過敏に反応してしまい部屋にいる間はくしゃみと鼻水が止まらず大変でした。総合的には満足なので是非又遊びに行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
バイキングメニューの離乳食でございますが、現在はご夕食・ご朝食で異なる9種類をご用意しております。現状、これ以上のメニュー追加は難しくなっております。何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。
ポテトの味付けに関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:むつ (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
今回は、軽井沢で結婚式がありついでに、プチ旅行という感じで外観と温泉、価格で選びました。紅葉の時期でもあり、朝、周囲を散歩した時は景色もとてもよく落ち着きました。夕食をなしにしてしまい、なにかあるだろうという気持ちで宿へ向かったのですが、山のほうなため、周囲には何もなく残念でした。今度は、食事つきにしたいと思います。お風呂も広くよかったのですが、ややぬるめに感じました。浴衣の替えも準備してあったりと嬉しかったです。
あと、部屋のスリッパがお風呂時、食事時と毎回脱いだらなくなっていて困りました…。スリッパに部屋の番号を書いたり、クリップなどがあると他の人も間違わずにいいのかなと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/25
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋にご用意させて頂いておりますスリッパの件でございますが、今後の参考にさせて頂きます。
当ホテルのご夕食でございますが、日程にもよりますが、約90種の和洋中メニューが揃う「バイキング」、メイン1皿+ビュッフェをお楽しみ頂ける「グリル＆ビュッフェ」、洋食コース「コンテンポラリーコース」、「和食会席」、釜めし付きの和食会席「季節の味覚会席」、4〜11月限定の「しゃぶしゃぶ会席」をご用意しております。
機会がございましたら、是非1泊2食付のプランにてご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たちゆたあゆも (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
ベビープラン（６ヶ月の赤ちゃん）と母と主人と宿泊しました。紅葉が始まりホテルの外観も素敵でした。ハロウィンのイベントもしていて写真撮影用のコーナーで赤ちゃんと良い記念写真が撮れました。お部屋は四畳半にツインタイプと七畳半にツインタイプの二種類有りましたが広い方を選んで正解でした。お風呂までは遠かったですがバイキングで沢山食べたので良い運動と思えば気になりませんでした。ベビーカー持っていくと良いです。バイキングにしては味も良く種類は満足いくものでした。お風呂も赤ちゃんも入れる温度で調度良かったです。全体的にとても良かったのですがベビーソープが部屋には有りましたが大浴場のお風呂には無く、赤ちゃんの温泉デビューにもいいと宣伝しているからには置いてあるとばかり思っていたので困りました。全ての洗い場に置かなくてもいいと思いますが赤ちゃん用の椅子の棚に何個か置いてあればもっと親切かなと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コネクション館からレストラン・大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、大浴場のベビーソープの場所が分かりづらかったようで申し訳ございません。お客様のご意見を参考に置き場所を見直させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
ハロウィンイベント、バイキングのご夕食とご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しゅんまま (女性/30代) 投稿日:2009/10/20
今回、赤ちゃんプランで２回目の利用です。
大人４人と子供(１歳８ヵ月)１人でお世話になりました。
宿泊当日の朝におもちゃ王国のチケットを受け取り、その際チェックインの手続きと夕食の時間を決めることが出来て良かったです。前回は１６時頃にチェックインした為、混雑していて大変だったので。
今回初めてコネクション館を利用しました。部屋からレストランと
大浴場が少し離れていましたが、それほど苦に思いませんでした。
部屋からキッズスペースが近かったので、それがとても助かりました。
夕食、朝食のバイキングで、離乳食完了期と幼児食を充実させてもらえると
嬉しいです。(揚げ物よりも煮込み系などを増やしてほしい)
お風呂は、ちょっと汚れていたかなと思います。
全体的には、とても満足しています。スタッフの方々の接客も良かったです。
また利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
コネクション館でのご滞在で、レストラン・大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご夕食のご案内お時間は、お客様のご到着順に決定させて頂いております。
バイキングメニューのキッズコーナーに関しまして貴重なご意見頂きまして誠に有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ミンキー (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
夕食（バイキング）の種類が多く、それぞれの料理もとてもおいしかったです。ステーキや寿司も焼きたて、握りたてをいただけましたし、カニもたくさんいただき、大満足な夕食でした。お風呂も広く、いいお湯でした。露天風呂の明かりをもう少し明るくしていただけるといいかなと感じました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けたようで安心致しております。
ご夕食バイキングのズワイガニ、お客様の前で調理致しますステーキ・寿司・天ぷらは多くのお客様からご好評を得ております。
露天風呂の照明でございますが、今後の課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:40代男 (男性/40代) 投稿日:2009/10/20
フロントの方の対応も丁寧だったし部屋も満足でした。
少し気になったのは風呂の脱衣場で係の方があいているカゴを直すのは良いことだとはおもうのですが着替えてるそばからバタバタ裏返し、自分が使ってるカゴの上や下の段まで狭いところに手を伸ばし直してた事、なんか急かされてる気がしたし少々イラッときました。風呂がよかっただけに残念でした。
あと設備上のことなんでしょうがないとは思いますがテニスコートの近くにトイレがなくホテルまで戻らなくてはいけないのが少々不便でした。
全体的には満足してます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/24
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大浴場脱衣所にてスタッフが失礼を致しました。大変申し訳ございませんでした。
テニスコートをご利用の際のお手洗いでございますが、今後お客様へのご案内も含めまして検討させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:moumou (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
ホテルが大きく、お風呂に行くのは小さい子供がいると大変かもしれませんが周りもこども連れが多いので気が楽です。
全体的には普通。特に悪いとこもないです。良い点はこども連れには気が楽に利用できて良いと思います。
食事は普通です。ただ離乳食があるなど小さな子には良いです。
こどもが小さいうちはまた行きたいです。
けど、休日や夏休みは高いかなぁ。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
何分規模が大きな施設でございまして、館内の移動では皆様にご不便をお掛け致しております。申し訳ございません。
お子様が大きくなられましたら、バイキング以外のご夕食もお試し下さいませ。
今後もお子様をお連れのお客様も安心してお過ごし頂けるホテルを目指し努力させて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イク (女性/20代) 投稿日:2009/10/17
部屋は夫と二人で泊まるのには十分の広さでした。
お風呂もちょうど良い温度でゆっくりつかることができました。
外の足湯も気持ち良かったです。
ごはんはバイキングで大好きな蟹がいっぱい食べれて大満足でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温泉、バイキングでのお食事とご満足頂けたようで安心致しました。
ご夕食のバイキングメニューにございますズワイガニは、年間を通して皆様にご好評を頂いております。
機会がございましたら、是非また旦那様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:るなちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/16
食事やお風呂が部屋から遠く移動がたいへんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/21
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
コネクション館でのご滞在で、レストランや大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
コネクション館からフロントがございますメイン館、大浴場がございますリゾート館へは館内の連絡通路をご利用頂いており、経路にご不便をお掛けしております。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:メロン (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
９ヶ月の子供と初めての旅行だったので、赤ちゃんプランにしました。
部屋は広くて、子供も安全に動きまわれてよかったと思います。
口コミにあったようにレストランやお風呂へはちょっと遠かったけど、
ホテルの規模を考えればしょうがないかなと、私自身はそれほど気になりませんでした。
それより、夕食も朝食時も混雑してて、特にレストラン（洋風）の方は
テーブルとテーブルの間隔も狭く、これがもうちょっと改善されれば、と感じました。
お風呂も脱衣場も広く、バスチェアもあり、赤ちゃん連れでも安心して入れました。
部屋にバスタオル、タオルが普通より多く用意されていたのは便利でした。
なにより子供連れも多く、あまり周りに気を使わず過ごせ、楽しく過ごせました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/17
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
各施設への移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
レストラン・プレジールのお座席レイアウトに関しましては、随時見直しておりますが、常に課題とさせて頂いております。また、混雑でご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
温泉はじめ、ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みーこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/15
夕食なしの素泊まりでした。
部屋は古くてカビ臭かったです。清潔感はありませんでした。
お風呂も脱衣場があまりキレイではなかったです。
唯一、朝食の種類が豊富でとても良かったです。
色々な種類を美味しく頂きました。
家族連れが多いですが、
コストパフォーマンスあまり良くないと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/17
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
老朽化しております施設に関しましては、現在リニューアルを検討中でございます。
各施設の清掃をより一層徹底させて頂きます。
機会がございましたら、ご夕食付プランでのご宿泊もご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あほさる (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
とてもよかったです！
特に夕食・朝食は予想以上に品数が多く、お寿司やステーキもあり、おいしくて驚きました！
お風呂も温泉で良かったです。
子供の遊び場もありましたが、混雑の時は狭く感じるかもしれません。
今回は一階だった為、外の景色が見えなくて残念でしたが、また是非行きたいと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/17
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
連休中の繁忙期でのご滞在でご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
バイキングでのお食事と温泉にご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アフリカ人 (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
あさまの湯。油臭のする個性的で温まりの強い、よい源泉でした。ただ当日は宿泊客の数がもの凄く、明らかにお湯がなまり気味。日帰りも１２時まで受付けてるのだから、入浴した人はいったいどれほどなのか…。源泉掛け流しとのことですが、あの人数に対してあの湯量では湯は汚れるばかりだと思います。湯船のお湯はどの位で全て入れ替わっているのですか？熱交換器を導入すれば加水無しで湯船に投入する湯量も増やせると思いますが…。
だからといって安易に消毒してほしくはありませんが、衛生管理はしっかりしてもらいたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/17
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温泉に関して貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
現状、源泉が72.9℃という高温である事から、井戸水による加水を行いかけ流しで営業しております。
源泉の湧出量は、200リットル/分でございます。
かけ流しの為、消毒・殺菌及び入浴剤の使用しておりません。（ジャグジーは沸かし湯の為除く）
ご意見参考にさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まる (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
もう少し子供向けなのかと思っていました。。バイキングのポテトは、子供料理コーナーにあるわりには、塩が振りすぎで辛かったです。チェックインの際もレストランを予約する担当者は、感じが悪かったです。他のお客に対して『他にクレジットカードはないんですか？』と言っていたり、フロント台の上に手を置いて待機していたり。残念でした。お風呂も混雑していたので、もう少し清掃をマメにしてほしかったです。期待していただけに残念でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
三連休の繁忙期でのご滞在でご迷惑をお掛け致しませんでしたでしょうか？
キッズメニューの味付けですが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
スタッフの対応では大変失礼を致しました。誠に申し訳ございませんでした。より一層気を引き締めて対応させて頂きます。
大浴場の清掃でございますが、繁忙期にはなかなか行き渡らない箇所もございまして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非またのご来館をご検討下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]※景色は二の次！わけありだから格安バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:aiaimaru (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
同じ赤ちゃん連れのお客さんも多く、気兼ねなく、ホテルの方も皆さん親切に接してくれました。キッズスペースも我が子は大満足。
マイナス面は、軽井沢から行くと有料道路を何個か通らないとならず（回り道する方法もありますが、かなり時間差が出る）その交通費がバカにならない気がして、前もって教えてもらえるとベストでした。
また、夕飯時の離乳食が、手抜きと言うか･･･残念。がっくりでした。でも、次の日の朝食は、ひじき、しらすのお粥等、見るからに昨夜と違い、美味しそう！子どもも何度もおかわり。作る人によって、差が出るのでしょうが、差がありすぎて驚きです。
価格は、立地からすると少々高い気がしましたが（おもちゃ王国を利用する方には良い）、赤ちゃん連れの初旅行には、安心できて良いと思います。
お風呂も色々あり良かったですが、ベビには深くて抱いてないと顔が出ないので、ベビ対策があるとさらに嬉しいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/14
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
有料道路でご面倒をお掛け致しました。有料道路回避ルートがございますが、分かりづらく、お客様のご指摘のように10分ほどの時間差も出てまいります。
バイキングの離乳食でございますが、現状、ご夕食・ご朝食と異なったメニューで9種類ずつご用意させて頂いております。ご意見を参考にさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちーさん (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
家族６人で向かい合わせの部屋を二部屋での利用でした。好き嫌いの多い子供たちなのでバイキングでの食事プランでした。到着してすぐパットゴルフをして楽しかった様子。食事もステーキやお寿司等満足でした。ただ温泉が全体にぬるかったのが残念でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/15
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
三連休中の繁忙期でのご滞在でご不便はお掛け致しませんでしたでしょうか？
バイキングでのお食事、パターゴルフとご家族皆様でご満喫されたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ふたみ (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
バイキングプラン申し込みしました。とても混雑していてチェックインに長蛇の列でしたが、フロントの方は気持ちの良い対応でした部屋は、禁煙と申し出なかったので煙草臭かったのが残念でした。子供が多くてカップルには、適してないかも、落ち着けなかった。お料理は、種類もあり良かったと思います。窓からの景色を重要視するならば、予約の時伝えた方がいいとおもいました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/14
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
三連休中の繁忙期でのご滞在で館内の混雑で、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現状、禁煙ルームの設置はございません。今後検討させて頂きます。
バイキングでのお食事にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またのお越しをご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かよ (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
朝食のバイキング、ちょうど混雑していた時間帯だったのか、お料理が間に合っていませんでした。
ご飯がなかったり、パンがなかったり。ただメニューは豊富で味もそこそこ美味しかったので、お値段の割にはなかなかいいお宿だったと思います。
小さなキッズスペースがあり、おもちゃや絵本が沢山あって、子供も夢中で遊んでいました。
館内にそのようなスペースがあると、少し時間がある時に遊ばせてあげれるのでとても良いと思います。
館内はとてもきれいにしており、ぜひともまた訪れたいなと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/10/14
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
三連休の繁忙期でのご滞在で、バイキングのお料理の追加が間に合わずご迷惑をお掛け致しました。今後の課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/08 ページの先頭へ戻る↑
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