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エリア: 群馬県 > 万座・嬬恋・北軽井沢 > 万座・嬬恋・北軽井沢

[ホテル]宿番号：379247

ホテルグリーンプラザ軽井沢

奥軽井沢温泉
車：上信越道碓氷軽井沢IC～約55分、佐久IC～約60分/電車：長野新幹線軽井沢駅～送迎バス約45分 MAP

  • ホテルグリーンプラザ軽井沢のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 310 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.9  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まあ (女性/40代) 投稿日:2009/06/30
急遽休みが取れたので、みなさんの口コミを参考に宿泊させて頂きました。
食事は満足のいくものでした。
特に焼きたてのステーキは美味しかったです。
お酒を飲むので、飲み放題があるのが嬉しかった。
部屋は、ちょっと古い感じがしましたが、不満はありませんでした。
お風呂は、いくつもの露天風呂があり（檜風呂気持ちよかったー）、
森にそよぐ風の中、とてもよかったです。
ただ、脱衣所に髪の毛がかなり落ちていたのが残念でした。
場所柄仕方ないとは思いますが、ちょっとマメにチェックしてもらえると
尚気持ちいいお風呂になると思います。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たまきち (女性/40代) 投稿日:2009/06/30
一言で言えば『ここまで手入れの行き届かないホテルに泊まったのは初めてで驚いた』。
まず部屋の畳が汚い。なんちゃって畳だからこそベタツキが気になる。ベッドの下もジメジメしてたのでエアコンのドライをかけっ放しにしないと素足で歩けない。他の口コミにもあったけどタバコ臭い。本当に掃除してるのかしら？と疑問。食事の時間もおおよそ区切られてたけどまるで意味なし。宴会場の畳もベタベタなので裸足で行かない方が良いです。バイキングメニューは夕食はまあまあ。朝食はお茶すらポットに入ってない状態が続いてNG。コーヒーも飲めず全体的にフォローが遅い。子供メインで今回は選んだので仕方ないけど、おもちゃ王国がなかったら絶対に行かない。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りまこた (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
宿泊した部屋は、コネクション館の1階でしたが半地下のように眺めが悪く、リゾートホテルなのに開放感がありませんでした。二ヶ月位前から予約を入れていたのに残念です。食事はバイキングの種類が多く、特にステーキはやわらかく美味しかったです。キッズスペースは期待どおり充実していて3才の孫も喜んで遊んでいました。お風呂は広くてとても気持ち良く入れました。お風呂上がりに用意されてる冷たいお茶美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みさ (女性/20代) 投稿日:2009/06/27
赤ちゃんﾌﾟﾗﾝで泊まらせていただきました｡
お菓子･ﾍﾞﾋﾞｰ麦茶､玩具のﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ嬉しかったです♪(玩具は対象年齢が合ってなく､すぐ飽きちゃいましたが…)
あと施設的な問題ですが､どこへ行くのも遠くて大変でした↓↓
子供が小さいのでﾌﾛﾝﾄ係の方が部屋まで荷物を運んでもらえたら嬉しかったです…｡
ｷｯｽﾞｽﾍﾟｰｽはとても広くて子供は気に入ったみたいです♪
食事も美味しく､大好きなﾍﾞﾋﾞｰﾀﾞﾉﾝが沢山食べられて幸せそうでした(笑)

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム◎温泉もＯＫ！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しげ (男性/40代) 投稿日:2009/06/23
今回初めて軽井沢に旅行にきて利用させてもらいましたが部屋等の設備の酷さにびっくりしました。まずチェックインして部屋に入って暑かったのとなによりエアコンがないのにびっくりしました。嫁さんと一緒になっていろんな所へ旅行に行きましたがエアコンのないホテルは初めてでした…夜とても寝苦しく不快になりました。あと部屋及び風呂場の段差がとても気になりました！ただホテルの方の対応は良かったと思います。財布を忘れたのを直ぐに連絡いただいて大変助かりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/25
この度は、数多い宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
まず、お客様がお泊りになられましたメイン館客室のエアコンでございますが、夏季のみの設置とさせて頂いております。申し訳ございません。今シーズンは、7月上旬～10月上旬までの設置を予定しております。何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。
客室の段差につきましては、多くのお客様から同様にご意見を頂戴しておりまして、今後の課題とさせて頂いております。ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非またご来館をご検討頂きますよう心よりお願い申し上げます。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/22
６月２０日に家族４人で宿泊しました。併設のおもちゃ王国で家族で存分楽しみました。１５時にホテル前でのチェックイン前に焼きそばとトン汁の無料サービスは、小腹がすいた子供達も大喜びでした。お風呂も沢山有り、（子供がいるとタオルが部屋から持ち出しは、不便ですが）、夕食、朝食も質より量重視ですが和、洋、中、ステーキ、天麩羅、子供向けバイキング等、本当に沢山有り、楽しく過ごす事が出来ました。
またキッズコーナーが大変広く子供を解放して安全に伸び伸び遊ばす事が出来ました。
帰宅後、家内と今回の旅行のビデオを見ながら、話をしました。また下の子供が成長したら（現在１歳）、家族でおもちゃ王国パックで行こうねと。
ホテルの方々、またおもちゃ王国のスタッフの方、家族で楽しい思い出がまた1つ増えました。有難う御座いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/25
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご家族皆様でのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
駐車場での焼きそばと豚汁のサービスは、私がおります部署を中心に行っております。温かいお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
各シーズン趣向を凝らしたイベントと四季折々の大自然がお待ちしておりますので、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
よく社員教育が行き届き大きな宿泊先なのに食事を含めて気持ちよく家族旅行が出来ました。また機会がありましたら利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/23
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。家族旅行でのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
より一層行き届いたサービスが出来るよう努力をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たまお (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
赤ちゃんプランで今回初めて利用しました。
部屋は古さを感じました・・・。が、思ってたより広かったです。
お風呂は露天風呂もあり、子供用の風呂椅子などもあり、気持ちよく過ごすことができました。
離乳食の食事の種類が少なかったです。結局は大人用のを取り分け、お湯をもらい味を少し薄めて食べさせたりしました。
近隣にあるおもちゃ王国は室内でのおもちゃが豊富で1歳の娘にとっては大変楽しめました♪
観覧車も意外に大きく乗ったら高くて怖かったほどです(笑)
まだ肌寒い気候だった為、夏の避暑としてまた訪れたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/22
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
離乳食に関しまして、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
温泉・おもちゃ王国と滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
これからの季節は、縁日等様々な館内イベントもございますので是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コツコツ (女性/30代) 投稿日:2009/06/17
初めての家族旅行（夫と1歳4ヶ月の子供）でお世話になりました。
子供連れ旅行ということもあり色々不安もありましたが、
全く問題なく楽しい家族旅行になりました。
それも、ホテルスタッフの方々に親切丁寧に接して頂いた
お陰だと思います。バイキング料理も温泉も満足のいくものでした。
敷地内におもちゃ王国があるというのも、子供連れには嬉しい限りです。
チェックアウト後に、温泉入浴チケットを紛失してしまったにも関わらず
対応して頂きましてありがとうございました。
しかし、チェックアウト後の入浴はあまり歓迎されていない印象を
受けました。また、季節をかえて利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/21
この度は、初めての家族旅行で当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございました。
大浴場での対応で不手際があったようで、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト後のご入浴も、どうぞお気兼ねなくご利用下さいませ。
ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
各シーズン、様々なイベントと豊富な高原の大自然がお客様をお待ちしておりますので、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な新専用ルーム♪【6/1～】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:クッキー (男性/40代) 投稿日:2009/06/17
土日の2日間連泊しました。天気が悪く晴れたのは最終日だけでした。季節柄肌寒く感じましたが、部屋の空調が入っておらず、2日間共に、フロントに空調を入れる様連絡しました。古い為、部屋に給気口が無いので換気が悪く、窓を開けると寒いし、洗浄弁座が付いていないにも係らず、トイレットペーパーが硬かった。部屋に関し良い印象がありません。温泉は、夜12時までと言うのもイマイチ。子供同伴が多い為か？そのわりに、露天は暗く、底も黒いので足元がおぼつかない。食事はバイキングで、種類も多く味もよかった。ただ、2日間ともまったく同じ料理で、土日の価格差を考えると土曜の割り高感はぬぐえない。またフロントに近郊の観光案内などのパンフもおいていない（印刷したそれらしい物はもらえる）。PCは2台あるのだが、気軽に見れる物の準備が欲しい。もう少し宿泊者に対する基本的な配慮が欲しい。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/21
この度は、数多い宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見の数々、誠に有難うございます。2日間のご宿泊で、お部屋の空調でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
また、洗浄便座でございますが、現在コネクション館のお部屋より設置を開始しております。全室完備にはまだ時間がかかります。ご理解の程を何卒宜しくお願い致します。
大浴場の営業時間でございますが、湯温管理と清掃の都合上、ご利用可能な時間帯を設けさせて頂いております。
ＰＣに関しましては、エリア的にまだ光回線が来ておらず、ロビーのスペース的な事もありまして、現在は有料のものを2台設置に留まっております。ご不便をお掛け致します。
より一層お客様に快適にお過ごし頂けるお宿を目指し、改善・工夫をさせて頂きますので、また機会がございましたらご来館をご検討下さいませ。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なおちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/16
赤ちゃんプランがあるので、子供づれのファミリーが多いです。
敷地内にはおもちゃ王国があり、子供が小さい家にはとてもおすすめです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/21
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
赤ちゃんプラン専用ルームでございますが、定員3名様のメイン館と、定員5名様のコネクション館での選択が可能になりました。
これから夏に向けて、様々なイベントもご用意しております。
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な新専用ルーム♪【6/1～】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りんご (女性/40代) 投稿日:2009/06/13
娘と初めての二人だけの旅行でした。私は温泉、娘はバイキングを楽しみに伺いました。どちらも満足でした。お部屋も１番奥でちょっと遠かったのですが静かでのんびりできました。娘とのいい思い出ができました。今度は家族みんなで行きたいです（温泉のお湯 すごく気に入りました）。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/18
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
親子でのご滞在ご満足頂けたようで安心致しました。
ご案内のお部屋が1番奥になってしまいまして、ご不便をお掛け致しました。
奥軽井沢温泉の泉質は肌にもやさしく温まると皆様にご好評を得ております。
機会がございましたら、是非次回はご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
この度は、お世話になりました。
おもちゃ王国チケット付きのプランでした。
バイキングも子供の離乳食もとっても満足です。
接客も親切で満足できました。
お風呂も気持ちよく子供も喜んでいました。
バイキングのフリー飲み物がもう少し充実しているとさらに良かったかと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/12
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様とのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
ドリンクバーの種類に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
これから夏にかけては様々なイベントも予定しております。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:わか (女性/30代) 投稿日:2009/06/10
初めて利用しました。空気がきれいで風が気持ちよく、立地条件は最高です。キッズルームは６歳と４歳の娘にはちょっと物足りなかったですが、赤ちゃん連れにはサイコーです。（我が家ももう少し子供が小さいときに来たかったと話していました）。フロントをはじめ、従業員の方は、どなたも親切で、子供が急に夜、熱を出してしまったのですが、アイスノンや冷えピタをすぐ用意してくださいました。バイキング料理も美味しく楽しく頂きました。
絶対また利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/12
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様の体調は良くなられましたでしょうか？
貴重なご意見も頂戴致しまして有難うございます。
お食事のバイキングをご堪能いただけたようで安心致しました。
年間を通して、お子様もお楽しみ頂けるようなイベントを予定しておりますので、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちか (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
赤ちゃん(11ヶ月)と夫と泊まりました。キッズルームには、赤ちゃん用のオモチャもあり、うちの子は大喜びでした。バイキングにも、赤ちゃん用の離乳食も用意してあり、洗濯機もあり、良かったです。助かりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/12
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様とのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
無料でご利用頂けますランドリーコーナーには、コンビ社の洗剤もご用意しており皆様にご好評を頂いております。
機会がございましたら、是非またご家族でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
朝食のバイキングのメニューが豊富だし、味も凄く美味しくて良かったです。
温泉は凄く良かったのですがお子さん連れのお客さんが多数いらしたので家族風呂などが有れば、お互いにもっとゆっくりできたんじゃないかと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/12
この度は当ホテルを再びご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉頂戴致しまして、本当に有難うございます。厨房スタッフに伝えさせて頂きます。
家族風呂のご要望は多く頂いておりますが、スペースの都合もございまして、現在設置の予定はございません。申し訳ございません。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/06/08
ウェルカムサービスで焼きそばや豚汁を配っていただき、ちょうど少しお腹がすいていた頃だったのでありがたかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/09
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
週末に不定期で行っております駐車場でのウェルカム・サービスは、私がおります部署を中心に行っております。お喜び頂けたようで、とても嬉しく思っております。温かいお言葉有難うございます。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サクラ (女性/60代) 投稿日:2009/06/08
二度目の宿泊です。昨日はいいお天気でした。孫と一緒の軽井沢！お風呂が遠いのが難点！でも気軽に泊まる事が出来るホテルでした。お布団を自分でひくのが、気遣いなく良かったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/09
この度は当ホテルを再びご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コネクション館より大浴場への移動にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お孫さまとのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
これから夏に向けては様々なイベントもご用意しておりますので、是非またご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まー (男性/30代) 投稿日:2009/06/04
赤ちゃんプランで宿泊させていただきましたがプライスを考えれば非常にお得だと思います。ただ何点か気になる所もありました。まず部屋が段差が多く使いにくい(建物自体が年数たってるので仕方ないですが)　移動距離が大きい(キッズスペースやレストラン)　おもちゃのプレゼントはありがたいが月齢にあってない(予め年齢がわかっているなら多少あわせたほうが満足感高いのでは)　あと館内案内の冊子にボールペンが挟まっているがどこか子供の手の届かない場所に置いておかないと落書きだらけにしちゃいそう。とマイナス点ばっかになりそうですが大浴場は子供連れでも入りやすいですしお湯も熱すぎずいい感じでした。食事も満足いく内容でした。おもちゃ王国も近くファミリーにはもってこいだと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/06
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見の数々を頂戴致しまして誠に有難うございます。
メイン館の赤ちゃんプラン専用ルームは、6月より出来たばかりで至らぬ点もありご迷惑をお掛け致しました。ご意見参考にさせて頂きます。
おもちゃのプレゼントでございますが、コンビ社より6月末までの期間限定で特別に頂戴しているものでございます。何卒ご了承下さいませ。
これからのシーズンは様々なイベントもご用意しておりますので、機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な新専用ルーム♪【6/1～】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タロウ (女性/30代) 投稿日:2009/06/03
社員の方の接客態度はとても良かったデス。
ただ、衛生面がかなり気になりました。
スリッパの裏が有り得ないくらい真っ黒で全く手入れされてない事がよくわかるくらい汚かった。
食事の場所も畳部分がベタベタで気になりました。
食事のパンもパサパサでがっかりです。
もう１度行きたいとはとても思えませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/05
この度は、数多い宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
衛生面で、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
館内の移動にスリッパをご利用頂いておりまして、汚れ・消耗が激しくなっております。劣化したものは入れ替えておりますが、不完全だったようで申し訳ございませんでした。
より一層、お客様に安心・快適にお過ごし頂ける宿になるべく努力させて頂きます。
機会がございましたら、是非またのご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にこにこ (女性/50代) 投稿日:2009/06/03
ロフトタイプのお部屋に子供が大はしゃぎでした。この季節はエアコンを必要としないので網戸にし、せせらぎの音をききながら眠りました。戸を閉めると全くの無音の世界。朝は小鳥たちの声が目覚ましに。温泉も広々で心身共にリフレッシュできました。翌日のお弁当付きハイキングもよかった。また季節を変えて行きたいものです。難を言えば期待していた夕食は、ステーキも天ぷらもすっかり冷めて並んでいました。せっかく料理人をスタンバイさせているのですから注文を受けてのアツアツでいただきたかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/06
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食のバイキング会場での客前調理で、出来たてを提供出来なかったようで申し訳ございませんでした。
ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
お客様がご来館時には、「しゃくなげ園」のオプショナルツアーを行っておりましたが、シーズンごとに様々なオプショナルツアーをご用意しております。（6/6現在は小諸懐古園へのオプショナルツアーです）
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あっこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/02
館内が広く温泉やレストランまで行くのに多少疲れますが、夕飯も朝飯もバイキングで好きな物を食べられ、オモチャ王国のチケットまで付いてならお得だと思いました。なにより、オモチャやベビーカー、離乳食などあり子供や赤ちゃん連れにとてもうれしいホテルでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/05
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大規模な施設でございますので、館内の移動にご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お子様とのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
これから夏にかけては、親子でお楽しみ頂けるようなイベントを多数ご用意しておりますので、是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きょん (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
天気が悪かったからかもしれませんが、少し部屋が暗く感じました。
子供と泊まるにはグッズが充実していてとても助かりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/05
この度赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
お子様用の備品や設備は、お客様のご意見を参考に随時見直しておりますので、
是非またご意見をお聞かせ下さいませ。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まあくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/30
妻と二歳の子供と今回で二回目の利用です。二泊しましたが一日目が生憎の雨でしたが、キッズルームの遊具の充実、ビデオの設置は大変助かりました。子供が飽きる事なく夕食の時間までゆっくり遊ばせることができました。
夕食も和洋中とバラエティーにとんだバイキングですし、子供メニューも豊富で楽しく食事できました。またおもちゃ王国チケット付きプランがオススメです。夜子供が寝たあとに妻と順番に温泉をゆっくり利用しました。露天風呂ありジャグジーありサウナありで大満足です。妻はエステも利用していました。
前回は夏休みに利用したので混雑していたけど、今の時期はとてもゆっくり出来るので超オススメです。何度も来たくなるそんなオススメスポットです！子供連れの方は必ず行ってみてくださいね！太鼓判でーす！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
おもちゃ王国パックでの2回目のご利用誠に有難うございました。
温かいお言葉の数々本当に有難うございます。スタッフ一同、お客様のお言葉に励まされました。
お客様のお言葉にお応え出来るよう、更に努力と工夫をさせて頂きます。
是非また機会がございましたら、皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちゅらちゅら (男性/30代) 投稿日:2009/05/28
家族旅行で利用しました。料理は朝・夕食ともにバイキングスタイルでしたが、味も品揃えも満足でした。食事は離乳食の備えもあり、小さな子供連れでも安心して利用できるよう配慮されているのは良いと思います。
少し気になったのは別館の部屋から、大浴場、食事の場所までの移動距離が少し離れていること。でも荷物カートやエレベーターが利用できるので不満は感じませんでした。
機会があればまた利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は数多い宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
館内の移動でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
御滞在にはご満足頂けたようで安心致しております。
よりお子様連れでも安心出来るホテルを目指し工夫させて頂きます。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たか (女性/40代) 投稿日:2009/05/27
以前宿泊させて頂いたときより夕食バイキングの質が落ちたような気がしました。
部屋は暑かったので窓を開けましたが、換気扇も無いので空気がぬけませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご宿泊では、ご夕食のバイキングにご満足頂けなかったようで残念でございます。より一層の向上を目指させて頂きます。
夏季にはエアコンも設置致しますが、お客様がご宿泊になられた日程では未設置でございました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Yoshie.T (女性/40代) 投稿日:2009/05/25
到着早々、駐車場でのお茶とうどんのサービスは嬉しかったです。
ホテルは古さは感じますが、とても素敵でした。
バイキングにカニがあって、母に喜んで貰え良かったです。
是非また利用したいですね。
お世話になりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
駐車場でのお茶・うどんのサービスは私がおります部署を中心に行っております。お喜び頂けたようでとても嬉しく思っております。有難うございます。
ご夕食バイキングのズワイガニは1年を通しての大人気のメニューでございます。
是非また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みづきち (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
今回、２回目の宿泊であかちゃんプランを利用させてもらいました。
部屋からキッズルームがすぐで、１歳６か月の息子も大変喜んでいました。
前回も思いましたが、ここはバイキングがとても充実しています。
おかげさまで良い家族サービスが出来ました。
また、夏休みに利用したいと思っています。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は二回目のご来館誠に有難うございました。
充実した家族旅行をお楽しみ頂けたようで安心致しました。
6月からは、レストランや温泉への移動に便利なよう、メイン館にも赤ちゃんプラン専用ルームが誕生致しました。
是非また夏休みにご来館下さいませ。夏休み期間は毎晩縁日も開催致します。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ブチコー (男性/30代) 投稿日:2009/05/24
今回、子供がもう少しで１歳になるので赤ちゃんプランで申し込みをしました。食事はバイキングで色々な種類がありとても満足できました。部屋にはプレゼントの玩具や子供用のバスが用意されていてうれしかったです。ただ、チェックインしてすぐ、畳部分に乾いたご飯とチョコレートの欠片が落ちていて残念でした。あと、小さい子供がいる家族が泊まるコネクション館から食事をする場所や大浴場までが距離があって移動に大変でした。料金的にはコネクション館の２階に玩具がたくさん置いてある遊ぶ場所があったり、おもちゃ王国の入場券が付いていたり安く思います。これからは毎年お世話になろうと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋の清掃が完全でなく、誠に申し訳ございませんでした。より一層、清掃の徹底を心掛けさせて頂きます。
コンビ社のおもちゃプレゼントは6月末までの期間限定となっております。
6月からは、皆様のご意見を参考にさせて頂きまして、各施設への移動に便利なメイン館3Ｆでの赤ちゃんプラン専用ルームも誕生致しました。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｌａｓｈａｌａ (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
１歳６ヶ月の子と家族３人でお世話になりました。総合評価としては３．５～４点くらいです。動き回るの大好きなうちの子はお風呂・食事処まで喜んでいきました。またキッズルームも楽しかったようですが、お風呂・食事処までは遠いような感じを持ちました。最大のマイナスとしては子供の食事が物足らない感じでした。（１歳位だったらちょうど良い感じ）２歳までのプランなのでその辺を改良して頂きたいと感じました。全体的には楽しい家族旅行を楽しめました。ありがとう。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重な御意見の数々本当に有難うございます。参考にさせて頂きます。
6月よりは、レストラン・大浴場への移動に便利なメイン館3Fにも赤ちゃんプラン専用ルームが誕生致しました。
これから夏に向け、様々なイベントもご用意しておりますので、機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まい (女性/30代) 投稿日:2009/05/22
夫婦と一歳と０歳の四人の宿泊でした。たしかに設備、備品、食事は子連れにはいいﾎﾃﾙでした。しかし、部屋から大浴場、ﾚｽﾄﾗﾝと距離がかなりあり何度も温泉に行く気にはなれませんでした。部屋は赤ちゃんﾙｰﾑなのに清潔とはいえず部屋の窓、浴室はｶﾋﾞだらけ。ﾍﾞｯﾄの下はｺﾞﾐ、埃…部屋が暑くﾌﾛﾝﾄに連絡したら温度調節ができないみたいで窓を開けるように言われたものの網戸は破れ窓も開けられない。夏にまた行くので改善してくださいね。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
清掃面と設備でご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。改善出来るよう確認を徹底させて頂きます。
空調でございますが、調整が困難というご指摘を頂戴しておりまして、今後の課題とさせて頂いております。また、館内の移動に便利なよう、6月よりメイン館3Ｆにも赤ちゃんプラン専用ルームを設置致しました。
夏のご来館の際には、より便利で快適にお過ごし頂けるよう努力させて頂きます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちかぷー (女性/20代) 投稿日:2009/05/22
初めて赤ちゃん連れの旅行をし、大丈夫かな？と不安でした。
しかし、着いて部屋に入るとあらゆる面で子供が安心して過ごせるように工夫がされていました。
キッズスペースや大浴場も素敵でした。
また夜熱が出てしまい、夜中にフロントに行ったら子供用のアイスノンを貸してくれたりと本当に凄かった(*^∇^*)
また是非行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様の体調はいかがでしょうか？
初めてのお子様とのご旅行を安心して過ごされる事が出来たようで本当に嬉しく思っております。
ご滞在中にご要望等がございましたら、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。
是非またお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぴっぴ (男性/30代) 投稿日:2009/05/21
軽井沢おもちゃ王国に行くために利用しました。食事、お風呂とも満足ができました。またお世話になりたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事・温泉とご満足頂けたようで安心致しました。
おもちゃ王国のドリームチケット付きでお得な【おもちゃ王国パック】もございますので、是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パー (女性/20代) 投稿日:2009/05/21
ホテルは昔からあるような雰囲気がありましたが、外観はとても素敵でした。部屋の中は少し古い感じがありましたが、そんなに不便ではなかったです。
温泉はとても気持ち良かったですし、朝食バイキングは種類豊富でおいしかったです。とても満足でした。
ありがとうございました。
また利用させて頂きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/06/02
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御滞在に、ご満足頂けたようで安心致しました。
和食会席の献立は季節ごとに板長が趣向を凝らし、旬の素材を提供させて頂いておりますので、是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は旬の食材を生かした和食会席で

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:シンゴ (男性/30代) 投稿日:2009/05/19
子供（1歳5ヶ月）が生まれ、初めての旅行で赤ちゃんプランを利用し泊まりました。ホテル内が広く移動が大変。メイン館とコネクション館の間が急な坂になっていて、車椅子の方は大変だという印象を受けました。部屋は広くてタオルが多く、オムツ用ゴミ箱があり和室に布団が敷けて良かった。不満だったのは、グラスが入っている棚のストッパーが簡単に外せてしまい、危なくて中身を全て靴棚に移動させたり、風呂場の照明の上部に埃と虫の死骸がすごく、和室に小豆大の虫の死骸があり、加湿器の中が汚く残念でした。赤ちゃんを連れて泊まる月齢がまだ低い方は、綺麗で当たり前とは思わず、それなりの覚悟を！食事はバイキングで味はまあまあですが、最初に貰ったステーキの肉は厚く、野菜のソテーがのっていたが、途中で貰った物は肉が薄く小さく、野菜のソテーがのらなかったりで、最後まで同様の内容が出来ないなら最初からしなければいいのにと思いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/23
この度はお子様との初めてのご旅行で、赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。お部屋と各施設の清掃を今まで以上に徹底させて頂きます。
家具に設置しておりますストッパーに関しましても確認をさせて頂きます。
他のお客様からもご指摘がございました加湿器内の白い結晶でございますが、水道水に含まれておりますカルシウム等の成分が凝固したものでございます。より一層こまめな清掃をさせて頂きます。
6月よりは、各施設へのご移動に便利なメイン館でも赤ちゃんプランがご案内可能となります。
是非また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:せいば (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
13ヶ月の子と宿泊しました。プランが、赤ちゃんプランでしたが、館内全体で子供連れに親切な施設が多く男性用の浴場にも、ベビーベット・サークル等、備品が揃っているので、本気で感心しました。
ただ、他の方が投稿されているように、別館からは浴場・食事のレストランが遠いのが難点ですね（6月から変わるそうですが･･･）
子どもを遊ばせるスポットもありうちの子は、2時間近く飽きずに遊んでいました。
希望としてはツインの部屋でしたが、ベッドがくっつけられるとありがたいですね。（別で床用の布団がありますが）
全体的に、子どもが触れて危ないものは置いてない（隠してある）のですが、
使ったグラスなどを置くスペース（子どもが届かない場所）がないのが困りました。
ただ、宿泊施設としてコレほど子連れに親切なところは今までになかったので宿泊自体とても気持ちいいものでした。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/23
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
赤ちゃんプラン専用ルームがございますコネクション館から各施設への移動に御不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
6月からはメイン館でも赤ちゃんプラン専用ルームをご案内させて頂く事が可能になります。これで、各施設への移動にも便利となります。
キッズスペース、赤ちゃんプラン専用ルーム、温泉のベビー用備品等は、お客様のご意見を参考に随時見直しております。
様々な貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
是非また機会がございましたら、お子様とご一緒にご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:エミ (女性/30代) 投稿日:2009/05/16
今回で３度目の宿泊になりますが、又、宿泊したいと思わせる接客サービスと何よりも客室の広さ、食事が最高です。
再度、お世話になりますね・・(~o~)
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/23
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
温かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同感激しております。本当に有難うございます。より一層お客様にご満足頂けるようなホテルを目指します。
是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行も

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:tommy (男性/20代) 投稿日:2009/05/15
今回は子供２人と嫁の計４人で利用しましたが大変満足行く旅行ができました。ホテルは随所に子供向けのサービスが細かいところまで心配りされていて子供連れで行くには最高かと思います。煮沸用のキット貸し出しや大浴場の子供椅子やお尻拭き（今回はこれに１回救われました。）、年齢に合わせて置いてあるお菓子、充実したキッズコーナー（充実しすぎで部屋に戻るのに苦労しました；）など細部までこだわっていて良かったと思います。悪かった点は洗える畳がべたべたしていましたが及第点といった所でしょう。利用者側からするとできれば普通の畳のほうが良いでしょう。後客室設置の加湿機内のカビはいただけません。ただトータルで見ると俄然良い点のほうが多くまた利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/23
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。
ご指摘の加湿器内の結晶でございますが、水道水のカルシウム等の成分が結晶化するものでカビではございません。より一層の管理をこころがけさせて頂きます。
赤ちゃんプラン専用ルームの備品やベビー用のレンタル備品は、お客様のご意見を参考にさせて頂きましてご用意しております。
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:トトロ (男性/50代) 投稿日:2009/05/15
忙しいせいか、全くホテルの人は可動してないような気がしました。
泊まる部屋が遠くて大変でした。環境はいいのですが、こんなもんなんですかね。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/23
この度は数多い宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
御滞在中ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
より一層、お客様主体のご案内が出来るよう心掛けさせて頂きます。
機会がございましたら、再度のご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちか (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
宿泊費に比して料理が美味しくてとても満足しました。
学食の使っているような大きなトレーにお皿を一枚載せるとそれだけで片手で持つには重くて料理を取るのがちょっと大変でしたが、欲張らずお皿一枚で取ってくれば問題ないですね。
お部屋は古さが目立ちましたが快適に過ごせました。
お風呂も十分に広くて快適でした。
ちょっぴり残念だったのが、フロントで割と年かさの方にバスの停留所について伺ったところ、怪訝な顔をされ満足な説明を頂けませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/23
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
フロント・スタッフの対応で失礼がありまして、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございました。
お食事・温泉にはご満足頂けたようで安心致しました。
各シーズン様々なイベントと季節のお料理をご用意してお待ちしておりますでの、是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:albin (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
山あいの静かなホテルなので、部屋からの景色も最高でした。
大浴場も大きく大変満足しました。
朝食バイキングは、非常に種類が多く、
朝から満腹になるくらい種類がありました。
あと、離乳食専用のコーナーもあったので、
次回は子供連れで宿泊したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/17
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
夕食も約90種もの和洋中メニューを取り揃えたバイキング、ブランド豚の大和豚も食べ放題のしゃぶしゃぶ会席などなど様々なコースをご用意しております。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てーちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/05/11
孫「一歳五か月」が喜んで大変良かったです、食事も満足でした。
トイレですが、ウオッシャー便器でないのが残念です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/17
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お孫さまに喜んで頂けたようで安心致しました。
洗浄便座でございますが、コネクション館のお部屋にて徐々に設置を開始しております。全室完備にはまだ時間がかかりますが、可能な範囲で設置をしておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なか (男性/40代) 投稿日:2009/05/11
今回は、赤ちゃんパックで宿泊させていただきました。大浴場はとても気持ちがよく、食事もバイキング形式で楽しく食事することが出来ました。スタッフの方が、子供用のいすもすぐに手配していただきゆっくりと食事が出来ました。
ただ、お部屋のテーブルタップ付近にほこりがあったり、加湿器の中が汚れていたりと気になる点がいくつかあったのが残念でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/17
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のお部屋のほこりでございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。より一層の徹底を心掛けさせて頂きます。また、加湿器内の汚れでございますが、使用頻度が高く、カルシウム等の水道水の成分が付着するものでございます。洗浄を念いりに行わせて頂きます。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:とらきち (男性/30代) 投稿日:2009/05/10
宿泊施設敷地内におもちゃ王国があり、施設内にも子供の遊び場があったので、子供が喜んでおりました。食事も幼児から大人まで食べられる品がそろっておりました。入浴施設も幼児向けの道具があり親は安心じゃないかと思いました。機会があればまた来たいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/15
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様とのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
小さなお子様をお連れのお客様も多くお越しになられますので、各施設にはお子様用の備品をご用意させて頂いております。
これから夏にかけては、親子でお楽しみ頂けるようなイベントもご用意しております。機会がございましたら、是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こっぴ (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
GWに赤ちゃんプランで一泊利用しました。
部屋はフラットでいろいろな赤ちゃんグッズが常備してあり、またキッズスペースもあるので子供連れにはお勧めです。夕食のバイキングも種類が豊富で良かったです。
残念なのは建物が古くなってきているためか壁や部屋のユニットバスの所が少し汚かったのが気になりました。あと駐車場から移動の際エレベーターが一台しかない所が不便でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/13
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘の駐車場からのエレベーターでございますが、現在は、温泉がございますリゾート館のエレベーターをご利用頂いております。1基のみでご不便をお掛けしております。申し訳ございません。今後の課題とさせて頂いております。
また、お部屋のリフォームは随時可能な範囲で行っております。行き届いておりません箇所があり、誠に申し訳ございませんでした。
赤ちゃんプランでございますが、6/1のご宿泊より各施設への移動に便利なメイン館でのご案内となります。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｓｕｍｉｋｏ (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
子どもを連れて行く、初めての旅行でしたが、至れり尽くせりで不安感なく、楽しむことができました。ひとつ残念だったのが、ベビーチェアのことです。夕食前にあらかじめフロントに「いすは自分たちでもっていかなくても大丈夫ですか。」と聞くと、「レストランにあります。」とのことだったので用意せずにレストランに行ったところ、全部出払っていてありませんでした。結局、部屋へ戻り、ベビーカーを取りにいきました。部屋とレストランの距離が離れているため、食べるまでにだいぶ時間がかかってしまいました。混んでいる時間帯だったため仕方がないかもしれませんが、こちらも小さい子がいるので大変でした。しかもそのようなことがないようにあらかじめこちらから聞いたのに・・・
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/13
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
レストラン会場のハイチェアでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
乳幼児のお子様をお連れの多い日程で、お食事の時間帯によっては、ハイチェアが全て出払ってしまい、お待たせしてしまう場合もございます。
ご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろママ (女性/20代) 投稿日:2009/05/08
キッズスペースが2つもあり、夕食のバイキングも種類が多くて、美味しかったです。
浴衣も100からあって、可愛いかったです。
部屋も広くて、綺麗で、じじばばも満足してました。
今妊娠中ですが、2人目が生まれたら、また行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/13
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御滞在に皆様ご満足頂けたようで安心致しました。
キッズスペースは6/1よりメイン館に移動・リニューアルの予定でございます。
妊婦様にゆっくりとご滞在をお楽しみ頂けるよう【マタニティプラン】という宿泊プランもご用意させて頂いております。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Amigo (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
思った以上に完全子供向け仕様のホテルでした。おもちゃ王国も地図で見る以上に近くて歩いても楽勝の距離でした。あらゆる面で良かったですよ。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/13
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
おもちゃ王国パックでのご宿泊にご満足頂けたようで安心致しました。
おもちゃ王国でございますが、繁忙期のみ使用致します臨時の【プリンスガーデンゲート】へは、ホテルよりすぐ5分ほどで、【正面入り口ゲート】までも7分程でございます。
園内を循環バスも定期運行しておりますので、お子様が遊び疲れた後には循環バスもご利用下さいませ。
機会がございましたら、是非ともまたお子様とご来館下さいませ。
様々なイベントをご用意して、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:金大 (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
ゴールデンウイークに家族3人で宿泊しました。
食事のバイキングは品数も多く、おいしくて大変満足しました。
お風呂も子供が洞窟風呂を気にいって楽しかった様です。
駐車場の所にある足湯も気持ちよかったです。
また機会あったら宿泊したい所です。
小さいお子様がいると、近くにおもちゃ大国があり一泊で行くと良いかと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/09
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ゴールデンウィークで数多くのお客様がご来館され、混雑等によりご不便をお掛けする日程でのご宿泊。ご家族皆様ご満足頂けたようで安心致しました。
おもちゃ王国の乗り物乗り放題チケット【ドリームチケット】付きでお得なおもちゃ王国パックもご用意しておりますので、是非また機会がございましたら、ご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:くまもったん (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
幼児連れでの宿泊でしたが、ベビーカーの貸し出しや無料ランドリー、売店でのベビー用品の販売など、子連れの旅行にはとても満足できるホテルでした。従業員のかたの接客も良かったです！！欲を言えば、あと少しお金を出してもいいので食事の質を上げていただきたいかな…と。郷土料理や和食（煮物など）ももう少しあってもいいと思います。あと、幼児向けには揚げ物が多かったので、シンプルに焼くだけ！という方が胃に負担を掛けないので良いかと思いました。この辺りも検討いただけたらと思います。
おかげさまでとてもいい旅行になりました♪有難うございました！！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/07
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。バイキングのメニューでございますが、お客様のご意見を参考にさせて頂き検討致します。
お子様とのご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、ぜひまたお子様とご来館下さいませ。
これからの季節は、ホテル周辺の散策もオススメでございます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆう (男性/20代) 投稿日:2009/05/04
宿泊当日の夜にホテル内で縁日のイベントなどもあり、とにかく子供には最高だったと思います。夕食、朝食もバイキングで楽しみながらおいしい料理を食べる事ができました。温泉も檜の露天風呂や洞窟風呂などがあり楽しめました。今回はまだ１歳になったばかりの赤ちゃんも連れて行ったのですが哺乳瓶洗浄セットなども貸してくれたのでとても助かりました。また今度是非行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/07
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
イベント・お食事・温泉とご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
7月中旬からの夏休み期間には、野外での縁日を毎日開催致します。インタープリター会のガイドによるホテル周辺の自然観察ウォーキングも予定しております。
6/1からは、3才未満のお子様をお連れのお客様を対象にした【赤ちゃんプラン】の専用ルームも、各施設への移動に便利なメイン館でのご案内となります。
機会がございましたら、赤ちゃんプランも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ceva (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
小さい子供二人を連れて行きました。ホテル自体が「子連れで気軽に楽しめる宿」ということでしたので、周りのお客さんもほぼ子連れ。子供が愚図っても泣いてもお互い様。とても気兼ねなく宿泊できました。食事や設備にも子供への配慮がされており、とてもよかったです。
ただ、気になったのが、お風呂。「かけ流し温泉」ということで期待していたのですが、風呂内には沢山の「あか？」が浮いていてちょっと気持ち悪かったです。また、子連れ向けのホテルであるのですが、ファミリーで泊まれる棟がレストランやフロント、お風呂からとても遠く、小さな子供のいるご家族は移動が大変そうでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/07
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘の温泉の浮遊物でございますが、「湯の花」だと思われます。他のお客様からもご指摘を頂く事があり、お間違えになられる事がございます。
別館コネクション館からのご移動には、多くのお客様にご不便をお掛け致しております。申し訳ございません。
シーズンごとに様々なイベントをご用意しておりますので、
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:えみ☆ (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
子供が産まれてから、ＧＷは毎年ここに来てます。
いつも満足して帰ってきているのですが、今回は残念な事が２つ。
１つは、夕食のドリンクバーが有料になっていた事。去年までは無料だったのに、今年はお茶＆紅茶＆コーヒー＆牛乳だけになっていました。飲めるものと思ってたので、少し残念。。。２つ目は朝食時に応対してくれた女性の方が「子供用の椅子を持ってくるので、お待ち下さい」と言ったのにもかかわらず、かなり待っても持ってきてはくれませんでした。結局自分で空いてる椅子を探して使いました。いつも応対が良く、気が利くホテルだと思ってたので、かなり残念(>_<)あと天気が良かったせいか、部屋が暑かったので、部屋の温度調整ができたらいいなと思います。
２日目におもちゃの王国で遊びまくって満足した息子は、帰りにまたお風呂に入り、車の中でグッスリ☆来年も連れてきてあげたいと思ってます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/07
当ホテルを毎年ご利用頂きまして誠に有難うございます。
まず、朝食のバイキング会場のご案内で不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘のドリンクバーでございますが、仕入コストの上昇に伴い、やむなく有料とさせて頂きました。ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
お部屋の温度調節でございますが、他のお客様からも「調整しづらい」とのご指摘を頂戴しており、今後の課題とさせて頂いております。
お客様のご期待に応えられるよう、より一層のサービス向上を心がけさせて頂きます。
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:タケ (男性/30代) 投稿日:2009/05/03
食事はバイキングでしたが、夕食・朝食共に種類も多く満足でした。
また、当日はホテル内で縁日も開催しておりみんな楽しそうでしたし、ホテルのスタッフにも色々と気遣いを頂きて良かったと思います。
気になる点としては・・
・エレベーターが少なく、混み合った場合に時間がかかること。
・多少、清掃がされていない所があったこと。
(7ヶ月だったので気になりました）
総合的には良かったと思います。
子供がもう少し大きくなったら、また行きたいと思います！！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/04
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のエレベーター基数でございますが、今後の課題とさせて頂いております。特にメイン館には1Fまでのエレベーターがなく、1Fからは温泉がございますリゾート館のエレベーターをご利用頂いております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、清掃でございますが、より一層徹底するよう心掛けさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
御滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
年間を通しまして、様々なイベントもご用意しております。機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まる (男性/40代) 投稿日:2009/05/02
一歳半の子供と一緒に伺いました。おもちゃ王国が敷地内にあるということで、たくさんのお子さんがいました。赤ちゃんプランやおもちゃ王国チケットパックがあり、普通の宿に泊まるよりもお得な感じがしました。
夕食はバイキングでした。もちろん子ども椅子があります。そして月齢別離乳食を始め、プチダノンや赤ちゃんせんべいなどもあり子供も大喜び。食事はとても充実していました。朝夕ともに満足する内容でした。
館内にあるキッズコーナーで遊んだり、夜には縁日が開催されていたので、一緒に行ってきました。
また行きたいねと話しています。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/03
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様とのご宿泊にご満足頂けたようで安心致しました。
連休や夏休み期間には、多くのお子様連れのお客様がお越しになります。
縁日は、7月中旬から8月末までの夏休みと9月の連休期間には野外にて行います。
ホテル周辺の豊かな自然の中、散策をされるのもおすすめでございます。
機会がございましたら、是非またお子様とお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ユミ (女性/30代) 投稿日:2009/04/29
今回友達の家族と２家族で赤ちゃんﾌﾟﾗﾝで利用しました｡９ヶ月と１歳の子供連れの初めての旅行だったので心配だったのですが赤ちゃん用品が充実していて部屋もお風呂もとても良かったです｡ｷｯｽﾞｺｰﾅｰもあり子供達は楽しそうに遊んでいました｡ただ朝夕のﾊﾞｲｷﾝｸﾞで離乳食の種類が少なく９ヶ月の息子は食べれる物がお粥ぐらいだったのでちょっと残念でした｡でも総合的にみたらとても満足出来る内容でした｡また利用したいと思っています｡
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/05/01
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
バイキングの離乳食メニューに関しまして貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。今後の参考にさせて頂きます。具体的なメニューのご希望等ございましたら、是非またお聞かせ下さいませ。
御滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
赤ちゃんプラン専用ルームですが、6/1のご宿泊より、各施設への移動に便利なメイン館でのご案内に変わります。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:thais (女性/30代) 投稿日:2009/04/28
2歳の娘と6ヶ月の娘を連れての旅行でしたが、とても楽しめました。
おもちゃ王国で一日たっぷり遊んだので、みんなお腹ぺこぺこ。
夕食のバイキングは種類も豊富で沢山いただきました。
お肉もやわらかくてとっても美味しかったです。
温泉も、足湯も満喫しました！
是非また利用したいと思います♪
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/29
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
おもちゃ王国、バイキング、温泉とご満足頂けたようで安心致しました。
赤ちゃんプランでご宿泊のお客様へは、おもちゃ王国の営業期間（今シーズンは11/29まで）皆様に入園券をプレゼントさせて頂いております。
赤ちゃんプラン専用ルームですが、6/1より各施設へのご移動に便利なメイン館に移動致します。
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:にいさん (男性/20代) 投稿日:2009/04/28
今回初めて泊まりました。子供の設備が整っていて良かったです。ただ、食事するところや大浴場が少し遠かったのが残念でした。欲を言えば、部屋でビデオが見られるといいかな･･･。全体的にはとても良かったと思うし、子供も喜んでいたので、また泊まりに行きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/29
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
レストラン～プレジールと温泉へのご移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、フロントにてDVDプレイヤーのレンタルも行っておりますので、是非ともご利用下さいませ。
御滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さい下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ビリ吉 (女性/30代) 投稿日:2009/04/28
部屋はメイン館でした。
掃除は行き届いているのですが、全体的に古くて段差にも蹴つまづいたりしてびっくりしました。
テレビの映りもちょっと良くありませんでした。
でも金額相応と言われればそれまでですね。
もしかしたら赤ちゃん同伴の部屋はきれいなのかもしれません。
接客は皆さん気持ち良く挨拶してくれて良かったです。
お料理は朝夕ﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたがおいしかったです。
ちょっと座席の間隔が狭かったですが、仕方がないですね。
ｽﾃｰｷ・お刺身類は写真とちょっと違いましたが、カニは次から次へと補充してもらってたくさん食べられました。
温泉も熱めでお肌もﾂﾙﾂﾙになりました。
ｼｬﾝﾌﾟｰ類も充実していて、こだわりがなければよりどりみどりでした。
結論としては、またお世話になると思います。
ありがとうございました(^ｰ^)
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/29
この度は数多い宿泊施設の中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございます。
お部屋でございますが、可能な個所より随時リニューアルを進めております。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
レストラン会場の座席の配置でございますが、今後の課題とさせて頂きます。
温泉に設置しておりますシャンプー・リンス・ボディーソープでございますが、豆乳・炭・馬油とご用意させて頂いております。
機会がございましたら、是非また皆さまでご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:キャビン (女性/30代) 投稿日:2009/04/27
先日、子供の進学祝いを兼ねてお世話になりました。確かに部屋から風呂等に行くのはちょっと、距離があったりゆるい坂はありますが、それよりちょっと…ちょっとですが迷います♪
接客は落ち着いてて素敵でした◎お風呂楽しめました◎お風呂掃除の人が子供の浴衣を直してくれて親切でした◎部屋も寛げました◎料理も心配でしたが、ｸﾁｺﾐにあるような事を改善ないしなんとかしようとしている様に見えました◎いつかまた絶対行きます◎◎◎！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/29
この度はお子様のご進学祝いのご旅行で当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コネクション館から各施設のご移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキングのお料理は、お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、可能な範囲ではございますが見直しをさせて頂いております。
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]家族旅行に◎おもちゃ王国乗り物乗り放題券付き♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゆたゆみ (男性/20代) 投稿日:2009/04/21
一歳三カ月の息子を連れての旅行だったので、子供の設備が整っている所を探していました。クチコミや詳細などを見て、こちらのホテルに決めました。お部屋は、子供が触って危ない物などは、手に届く範囲にはなかったので安心でした。
食事は、離乳食やキッズメニューもありましたが、思ったより種類が少なかったです。他は種類が豊富で、ステーキはやわらかく 天ぷらはサクサクで野菜がおいしかったので、おすすめです！
お風呂入った後の、お肌すべすべにも感激しました！！
のんびり過ごせて快適でした。
お子様連れの方は、かなりおすすめです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/25
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
赤ちゃんプランは、ご利用頂いたお客様のご意見を参考に随時内容をリニューアルさせて頂いております。多くのお客様からのご要望により、6/1からは館内の移動に便利なメイン館でのご案内になります。
キッズメニューや離乳食もアンケート等のご意見を参考とさせて頂きますので、是非またご意見をお聞かせ下さいませ。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まさき (男性/20代) 投稿日:2009/04/21
部屋は綺麗でいろいろ無料で借りることができ、子供のプレゼントのおもちゃは気に入ったようでよく遊んでいました。また機会があったら行きたいです
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/25
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コンビ社のおもちゃプレゼントは、6月末までの期間限定でございます。お子様がお気にめされたようで何よりでございます。
6月より赤ちゃんプラン専用ルームの場所が、メイン館に変わります。館内の移動に便利になった赤ちゃんプランを今後とも宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:POKO (男性/30代) 投稿日:2009/04/20
３度目の利用です。
我が家では、安心して気軽に行ける宿のひとつになっています。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/25
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
温かいお言葉を頂戴致しまして、本当に有難うございます。より一層皆様が安心してお気軽にお過ごし頂けるよう、創意工夫を心がけさせて頂きます。
是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひぃ (女性/20代) 投稿日:2009/04/17
先日はお世話になりました。とてもいいホテルでした。バイキングも種類が豊富でどれもおいしくいただきました。お風呂も露天風呂がとても気持ちよく温度もちょうどよかったです。足湯スペースにもタオルを用意していただき、その気はなかったのですが、思わず浸かってしまいました。細かなところまで気遣っていただき、本当にありがとうございました。ファミリーにも充実の設備なので、子どもができてもまたお世話になろうかと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/20
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴致しまして、本当に有難うございます。
更にお客様にご満足頂けますよう、日々努力させて頂きます。
3才未満のお子様をお連れのお客様を対象のご宿泊プラン【赤ちゃんプラン】もご用意させて頂いておりますので、お子様ご誕生の時には是非ともご利用下さいませ。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Ｐちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/04/15
赤ちゃんプランということで、流石に赤ちゃん用の備品関係は充実していて
乳幼児と宿泊するには大変良いプランです(^^)
思う存分、遊ばせることができるキッズコーナーも◎ですね！
夕食＆朝食も好きな物を好きなだけ食べられるバイキングで◎です！
ただ、残念だったのが、今回宿泊した部屋は壁紙が少し剥がれていたり、
トイレのドアノブが外れかけていたり。。。
年数的に仕方がないのかもしれませんけど。。。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/20
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室の老朽化でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改善出来る箇所に関しましては可能な所より改修してまいります。
ご夕食・ご朝食のバイキングとキッズコーナーにはご満足頂けたようで安心致しました。
赤ちゃんプランは、6/1より館内の移動に便利なメイン館でのご案内になります。是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:なぉちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
足湯がめちゃくちゃ良かったです!
ご飯もたくさん種類があるし駅からの送迎もあるかかなりよかったです。
また機会があれば行きたいなぁ☆
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/12
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様に「また行きたい」とおっしゃって頂ける事が、我々スタッフの励みとなり、一番嬉しい事でございます。有難うございます。
四季折々のイベントとお食事をご用意させて頂きます。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちなっちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/05
バイキングではステーキを目の前で焼いているにも関わらず、焼いておいた冷めたものを渡されたのは残念でした…。その他はまあまあの味でした。
お風呂はすごくよかったです。あと、駐車場での豚汁、甘酒、焼き芋のサービスはすごく嬉しかったですo(^-^)o
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/10
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客前調理のステーキでございますが、焼きたてをご提供させて頂く事が出来なかったようで誠に申し訳ございませんでした。
温泉にはご満足頂けたようで安心致しました。
駐車場での豚汁・焼き芋のサービスは私が所属しております部署を中心に行っております。お客様がご到着された日程には、甘酒もご用意させて頂いておりました。温かいお言葉有難うございます。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:お芋王子 (男性/10代) 投稿日:2009/04/02
とても良いホテルだった。景色も良く自然を満喫できた。料金も格安でまた泊まりに行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/07
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
標高1100ｍの高原でも、日々暖かくなって来ております。春には園内にお花が咲き誇り、散策には絶好のシーズンでございます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒデ (男性/40代) 投稿日:2009/03/31
春休みとあって予想以上に混んでいましたが。料理、部屋、風呂など家族５人とも満足しました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/07
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
春休み最後の週末でのご宿泊、各施設の混雑ではご迷惑をお掛け致しました。
お食事・客室・温泉にご満足頂けたようで安心致しました。
各シーズン様々なイベントをご用意してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非また御家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たかし (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
連れが風邪を引いており、チェックインと同時に加湿器をお願いしたところ、親切に持ってきていただけました。その後加湿器が壊れていることに気づき、交換をお願いした際も親切に新しいものを持ってきてくださいました。
従業員の方々の接客はとてもよかったと思います。
ホテルの外観も漫画のようにおしゃれで少女漫画のようで(笑)規模も大きく豪華な印象でしたが、お風呂がもう一歩と言う感じでした。食事のお肉の室等に関しましては、やや筋張っていて硬かったりはしましたがバイキングなので仕方がなく、それでも量・種類ともに豊富で満足ではございました。
従業員の皆さん、ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/07
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お連れ様の体調はいかがでしょうか？
壊れている加湿器をお持ちしたようで、大変申し訳ございませんでした。メイン館では、加湿器はレンタル備品とさせて頂いておりますが、コネクション館では全室完備となっております。
更にお客様にご満足頂けるようなお宿を目指し、日々努力させて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
リフト券付きスキーパックで利用しました。値段的には大変満足です。
ホテルに到着時、駐車場で焼きいもと豚汁、甘酒のサービスがあり大変美味しかったです。
夕食時のバイキングは種類も豊富でした。
システムが行き届いているようでチェックイン・アウト・食事時間等お客さんの流れもスムースに運んでいる印象を受けます。
コネクション館での宿泊でしたが、欲を言えばコネクション館にも大浴場があると最高ですね。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/04/01
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
毎週土曜日に行っております駐車場での焼き芋・豚汁のサービスは、私がおります部署を中心に行っております。お客様の御到着日には、甘酒の振舞いも行っておりました。温かいお言葉有難うございます。
チェックイン・アウトでは、混雑によりお客様にご迷惑をお掛け致します場合もございますが、フレックス・チェックアウト（事前精算）等にて少しでも混雑の緩和を心掛けさせて頂いております。
現状では、コネクション館に大浴場を設置する事は困難な状況でございまして、館内のご移動にご面倒をお掛けしております。申し訳ございません。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックB☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろすけ (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
施設は豪華な造りで、貧乏旅行大好きの私としては大変満足しております。施設が大きく宿泊客が多いわりに、適度にサービスが良かったです。気になった点はバイキングの会場に子供用のスプーンなどがありませんでした。あと、ペットホテルが別な建物になっていて、一緒に泊まれる部屋でもあるといいんですが、残念でした。
今度は、ゆっくりと行こう思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/27
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のお子様用のスプーン・フォークでございますが、現状は、デザート用の小さなものをご使用頂いております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ドッグホテル「ペッドリーム」は通年営業でございますが、4/18～11/14の期間はわんちゃんとご一緒にお泊り頂けますコテージもご用意させて頂いております。こちらの詳細はホテルのホームページでご確認頂きますか、お気軽にホテルまでお電話にてお問い合わせ下さいませ。
機会がございましたら、是非またわんちゃんと皆様でご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:キムキム (男性/40代) 投稿日:2009/03/21
大変お世話になりました。残念だったのが、身障者用駐車場が手前になかったことですね。その他、全てが満足でしたが、夕食の時間を２０時で選んだところ、楽しみにしていたバイキング料理が少なく、出てくるのを待って食事をする状態で、飲み放題９０分もチョッと料理とタイミングが合わず損しちゃいました。次回は、遅い時間を避けて満足したいと思います。料理の種類や味については満足しています。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/27
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食バイキングのお料理の補充が完全でなかったようで、大変申し訳ございませんでした。更にスムーズなお料理の補充が出来るよう工夫をさせて頂きます。お食事のご案内お時間につきましては、ご到着順に決定させて頂いておりますので、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
また、身障者用駐車場でございますが、メイン館正面と側面にご用意をさせて頂いております。お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ナミの飼い主 (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
ﾛﾏﾝﾁｯｸな？外観、盛りだくさんな夕食(かに足は太いのが山盛り,甘ｴﾋﾞ,お刺し身,お寿司,それに肉厚のｽﾃｰｷ(しかもやわらか～い),ざるそば・うどん,みそﾗｰﾒﾝ,それ以外にもたーくさんのﾒﾆｭｰ),どれもうまい。色んなお風呂(岩風呂,檜風呂,ｼﾞｬｸﾞｼﾞｰ(以上露天),洞窟風呂,大きい湯船,ｻｳﾅ(以上室内))。朝食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞも種類豊富で文句なし。子供達は一言『夢みた～い』。他に24時間無料のﾗﾝﾄﾞﾘｰｺｰﾅｰもあり,夜中の内に洗濯＆乾燥もできました。こんなに良くて4人(大人2名＋小人2名)で\35700(ｽｷｰのﾘﾌﾄ券付)。とってもｺｽﾄﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽ良し。唯一の不満は,室内ｴｱｺﾝが昔のﾀｲﾌﾟで微妙な温度調整ができなかった点。弱にしてたけど暑かった(4人とも同意見)。加湿器はありましたが。でも,又,是非利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のお部屋の空調でございますが、他のお客様からも同じように「温度調節がわかりづらい」とのご意見を頂いております。申し訳ございませんでした。今後の対策を検討中でございます。
ご滞在と料金にはご満足頂けたようで安心致しました。
バイキングのみそラーメンは、3月末までの北海道味覚フェアの一環でご用意させて頂きました。
是非また機会がございましたら、お子様とご来館下さいませ。夏には納涼縁日も毎日開催予定でございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ねやん (女性/30代) 投稿日:2009/03/17
今回で二回目になりますが、バイキングメニューも前回より豊富で満足度アップでした。洞窟風呂やジャグジー風呂も楽しめ、スキーパック料金込みの安い料金でこれだけ楽しめるのはありがたいです。是非又行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/24
この度は当ホテルの二度目のご利用、誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
バイキングメニューは、シーズンごとに厨房スタッフが工夫を凝らしております。ありがとうございます。
春・夏・秋にも高原の大自然と様々なイベントがお待ちしております。是非ともまたご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックB☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:誠二 (男性/20代) 投稿日:2009/03/15
先日お子様プランを利用し家族で宿泊しました。
離乳食も豊富でキッズルームやグッズも内容充実していて本当にファミリー子連れに優しいホテルで感動しました
Staffの方々も親切で料理も大変満足してます。
嫁は温泉の設備が充実していた事に大変驚いて女性には嬉しいサービスだったらしく満足してました。
夏になったら隣接する遊園地を利用するとき
是非また泊まりたいと思ってます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/22
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
有難いお言葉の数々にこちらこそ感動しております。心より御礼申し上げます。
バイキング離乳食の内容、各施設の備品等、ご利用されたお客様のご意見を参考に随時見直しをしております。
軽井沢おもちゃ王国は今シーズン4/18オープンとなります。今年で10周年を迎え、パビリオンを一部リニューアルし、様々なイベントも予定しております。
是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆきっこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
昨年も同じ赤ちゃんプランで宿泊し、とてもいい感じだったので、今年も宿泊。しかし部屋が尋常ではない暑さで、空調の調整も出来ず、大人も子供も寝苦しく、翌日は寝不足だった。また、部屋に置かれていたアンケートは、前に部屋を使用した方が記入したアンケートがそのまま置かれていたので、私達が記入できる用紙が無かった。子供の事を考えた部屋であれば、掃除や整理整頓をきちんとしてほしい。夕食はレストランに通されたが、子連れプランなので当然座敷に通されると思っていたので期待はずれだった。出来れば来年もお世話になりたいので、解決してほしい問題です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/22
この度は昨年に引き続き、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お部屋の空調ではご迷惑をお掛け致しました。温度設定がわかりづらいとのご指摘も頂いており、今後の課題とさせて頂いております。可能な範囲で空調の調整をさせて頂きますので、空調にご希望がございましたらフロントまでご連絡下さいませ。アンケートの件も誠に申し訳ございませんでした。今まで以上の確認と清掃の徹底をさせて頂きます。ご夕食バイキングの会場でございますが、メインはレストラン～プレジール、お客様の人数により、和食処～浅間、レストラン～白樺でのご案内とさせて頂いております。現状、お座敷でのご案内は和食処～浅間の一部のみであり、常にオープンしている会場ではございません。何卒ご了承くださいませ。
是非またのご来館をご検討下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まゆまゆ (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
先日は大変お世話になりました。初めて宿泊させていただきました。部屋は予想よりも狭く感じましたが、大きな出窓があり開放感がありました。外の雪景色もよく見えて良かったです。食事も混雑緩和の対処がされていて、ゆっくりできました。お風呂はシャンプーなどもいろいろな種類が置いてあり、楽しめました。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/22
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉有難うございます。
お食事のご案内のお時間は、お客様のご到着順に決めさせて頂いております。ご希望のお時間整理券を確保出来ないお客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、出来る限りお客様をお待たせしないよう調整させて頂いております。
大浴場のアメニティは皆様よりご好評を頂いております。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
子供が小さいので、雑誌でよく子供連れで泊まれるオススメホテルのこちらを利用させていただきました。食事は、離乳食も用意されていて、大人も子供も楽しめ、たくさん食べられてよかったです。お風呂も、脱衣所やお風呂の中もｱｶﾁｬﾝと一緒にゆったりできました。子供中心に楽しめて、親としては助かりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/22
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様とのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
赤ちゃん用のお部屋の備品、大浴場の備品等は、お客様のご意見を参考にさせて頂き、随時見直しております。
4/18には今年で10周年の軽井沢おもちゃ王国もオープン致しますので、ぜひまた機会がございましたらお子様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けんけん (男性/40代) 投稿日:2009/03/08
７０代の両親＆８歳の娘と家族５人でお世話になりました。到着時に温かい焼き芋と豚汁？のサービスがあり、体が温まりました。丁寧なフロントの対応と時間帯の割り振りで…夕食は今まで泊まったバイキング形式のホテルの中でも質＆種類とも大変満足できるものでした。温泉も広々とゆったり浸かれて良かったです。ただ温泉まで歩く距離が長く、廊下＆エレベータ内が寒くて部屋に戻る頃には身体が冷えてしまいました。部屋は天井が高く開放感があって良かったのですが、加湿器が無かったのと…足の不自由な親には部屋内に段差があって難アリでした。朝食はメイン館1階にお客が集中した為か？長蛇の列＆補充が間に合わない状況でほとんど食べられなくて残念…できれば朝食も、時間帯＆会場の割り振り等を検討して頂きたいです。総合的には、満足できる宿泊をさせて頂きありがとうございました。また、おもちゃ王国のセットパック等で利用させて頂きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/16
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘の加湿器でございますが、メイン館ではレンタルとさせて頂いております。台数に限りがございますが、次回ご利用の際には、フロントまでお申しつけ下さいませ。また、コネクション館のお部屋には、加湿器をご用意しております。
大浴場までのご移動にご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。規模が大きな施設でございますので、皆様にはご不便をお掛けしております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
ご朝食の混雑に関しましては、今後の課題とさせて頂いております。申し訳ございませんでした。
ご夕食のバイキングにはご満足頂けたようで安心致しました。
今年で10周年の軽井沢おもちゃ王国は、4/18のオープンでございます。　是非共、ご家族皆様で春夏もご来館をご検討下さいませ。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ダイぞっこん (女性/20代) 投稿日:2009/03/06
到着時刻が、遅くなってしまい夕食なしのプランで予約していましたが無理を言ってバイキングを準備して頂き、お腹いっぱい食べる事が出来ました。
お会計の時に、プランを変更して頂いたみたいで予想してたより安く済みました！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/16
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご予定外のバイキングに御満足頂けたようで安心致しました。
当日のレストラン会場の状況にもよりますが、
今回は対応させて頂く事が可能で良かったです。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】遅着OK！朝食付お気軽プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:葵ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/03/03
お世話になりました。食事は評判通りで、大変満足しました。特に、カニの食べ放題は、娘も大喜びでした。是非ずっと続けていただきたいと思います。
不満と言えば、空調設備と、連絡通路が坂になっていることでしょうが、いずれも、構造上の問題で、すぐに改善できるものではないでしょうし、それを補って、余りあるほどの、従業員の方の気遣いと笑顔がありました。
今回は、パルコール嬬恋のスキー場とセットで考えて、宿泊しましたが、スキー場への送迎バスの本数を、もう少し増やしていただければ、いいなあと思いました。結局、出発時間が間に合わず、利用できませんでしたが、妻もパルコールのなだらかさを気に入っておりましたので、それがかなえば、毎年、ホームゲレンデとして当ホテルと、パルコールスキー場を利用したいと思っております。
楽しい思い出をありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/13
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のお部屋の空調でございますが、多くのお客様よりご指摘を頂いております。今後の課題とさせて頂いております。メイン館とコネクション館の連絡通路がスロープとなっており、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
パルコールスキー場への送迎バスでございますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
ゲレンデの幅と長さは周辺のスキー場では1番で、初心者の方でも安心してお楽しみ頂けると思います。
お食事にご満足頂けたようで安心致しました。年間を通して、ズワイガニはバイキングでも大人気のメニューでございます。
お客様に毎シーズンご利用頂けるようなホテルを目指し努力させて頂きます。是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト2日券付1泊2食スキーパックB☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:アイママ (女性/20代) 投稿日:2009/03/03
先日はお世話になりました。3月1日にあかちゃんプランで一泊しました。子供を連れての旅行は初めてだったので不安もありましたが不便することなく、キッズコーナーもあったので子供も楽しそうでした。お料理もたくさん種類があり、おいしかったです。ただ部屋のシャワーに水あかが着いてたのは残念でした。
子育てに追われる毎日なので久しぶりにゆっくりすることができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/13
この度はお子様との初めての家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご指摘のシャワーの水あかでございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。確認させて頂きます。
ご滞在をゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
赤ちゃんプランは、お客様のご意見を参考に随時リニューアルしておりますので、是非また貴重なご意見をお聞かせ下さいませ。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。4/18には園内の軽井沢おもちゃ王国もオープン致します。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]赤ちゃんプラン♪備品豊富な専用ルーム♪離乳食付♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まい☆ (女性/20代) 投稿日:2009/02/27
まず外観にびっくりｯ!!
私達は見た瞬間､お城みたい!と、すごく感激しました。
ﾗｲﾄｱｯﾌﾟもしてありキレイでした。
ﾌﾛﾝﾄの方々の対応も素晴らしかったですが、何回呼んでも来ないときがありました。
お部屋に入る時の段差は危ないと思いました。
私は二度程バランスを崩しました。
あとはキレイに清掃してありましたが、押入れの中にお菓子の袋が入ってました。
お風呂には大満足でしたｯ!
馬油､豆乳､炭などのシャンプーがあり感激しました。
上がると化粧水などもあり、またまた感激しましたｯ!!
朝食のバイキングにも大満足です!
種類が豊富だし、すごく美味しかったですｯ!
足湯も良かったです!
卒業旅行で行ったんですが、いい思い出になりました☆
子供ができたら、また泊まりに行きたいと思います!
ありがとうございました!!
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/10
この度は卒業旅行で当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のお部屋の段差でございますが、他のお客様よりもご指摘を頂いており、対策を検討中でございます。
また、お部屋の清掃が完全でなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様をフロントでお待たせしてしまったようで、大変失礼致しました。より一層、お客様の動向に気をつけるように致します。
ご滞在にはご満足頂けたようで安心致しました。
温泉のアメニティー馬油・豆乳・炭のボディーソープ・シャンプー・リンスは皆様にご好評を頂いております。
ホテル周辺の自然は春夏秋冬と様々な装いを見せてくれます。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]春休み限定！卒業旅行＆学生旅行に♪お手軽1泊朝食付

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:やっほい (男性/40代) 投稿日:2009/02/23
フロントの方の対応もよく、部屋も少し古さを感じましたが清潔でした。夕食の種類が
豊富でよかったです。朝食のフレンチトーストがすごく美味しいのですが、人気が高いのと、補充が間に合ってないこともあって、あまり食べられなかったのが残念です。フレンチトーストといいながら、揚げてあるようですが、あれってどうやって作ってるのでしょう？もしよかったら教えてください。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
朝食のフレンチトーストでございますが、確認致しました所、お客様がおっしゃられますように揚げてあるという事でございます。お気に召されたようで、厨房スタッフも喜んでおりました。有難うございます。
一部施設のリニューアルも検討しておりますので、
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】約90種和洋中バイキング♪家族旅行◎

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ジューンベリー (女性/40代) 投稿日:2009/02/23
お料理（バイキング）・お風呂、とても良かったです。特にお風呂は、脱衣場にはベビーベッド（２つか３つ）や、キッズサークルが設けてあり、又、浴場にもベビーチェアが
沢山用意されていました。バイキング会場にもキッズコーナーがあり、子連れには嬉しい限りです。
ただ、構造上仕方ないことだとは思いますが、部屋からお風呂･フロントまでの距離が
結構あるなぁと感じました。
それから、部屋には熱いお茶以外に冷水も用意しておいて頂けたらなぁと思いました。
加湿器があったのは良かったと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
施設間のご移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋のお水でございますが、現状は洗面台の水道を飲料用とさせて頂いております。抵抗を感じるというご意見も頂戴しておりまして、今後の課題とさせて頂いております。嬬恋のおいしい水をより良い形で提供させて頂くよう検討致します。
お子様とのご滞在にはご満足頂けたようで何よりでございます。
4/18には今年10周年の軽井沢おもちゃ王国もオープン致します。
機会がございましたら、是非またご家族皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:パロパロ (男性/40代) 投稿日:2009/02/17
夕食バイキングのカニが、予想外に美味しかったです。
ですが、
１．ハサミの切れが悪い。
２．カニフォークが無い。
この２点を改善して頂きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/03/15
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のカニ用にご用意しておりますハサミでございますが、数多くのお客様がご使用になられる為、消耗のペースが速く、切れ味が悪いものが入っていたものと考えられます。今後は今以上のメンテナンスを検討させて頂きます。
カニのお味にはご満足頂けたようで安心致しました。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゴールドウイング (男性/50代) 投稿日:2009/02/16
我が家のかみさんを連れて初めて泊まりましたが、館内も広く、食事もバイキングで、大変楽しめました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
お客様に当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂ける事が、我々スタッフの生甲斐でございます。有難うございます。
是非また奥様とご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Zガンモ (男性/40代) 投稿日:2009/02/16
２月６日（金）７日（土）の２泊３日で宿泊しましたが、お風呂が５種類あって洗い場の数も多く、ゆっくり入ることができました。土曜日はお客さんの数が多かったようですが、あれだけ洗い場があると込み合うことも無かったですね。夕食はバイキングでしたが、食事をする会場も２つあり食事を始める時間を整理券でずらすなど込み合いを緩和するようになっているのも大人数に慣れているからでしょうか。ステーキとラーメンは若干待たされますが、その他は種類もあり楽しめました。軽井沢スノーパークを利用しましたが、道に雪がなかったせいもありますが３０分もかからず到着できました。ここはスノーエスカレータがあるのでスキー初心者には安心でした。ホテル敷地内に現地より少し安目のレンタルスキーがある点も良かったです。リフト券込みなのでお得感もありますね。また機会があれば宿泊したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/23
この度は当ホテルをご連泊でご利用いただきまして、誠に有難うございました。
週末でのご宿泊で、混雑によりご迷惑はお掛け致しませんでしたでしょうか？
温泉～あさまの湯、ご夕食のバイキング、スキーとご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
当ホテルでのリフト券付スキーパックは、
・鹿沢スノーエリア
・軽井沢スノーパーク
・軽井沢プリンスホテルスキー場
・パルコール嬬恋スキーリゾート
の4施設様でございますが、中でも軽井沢スノーパーク様は初心者向けやファミリー向けの施設・サービスが整っております。
次回は春～夏のシーズンでのご来館もご検討下さいませ。
広大な高原の大自然と我々スタッフ一同がお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:だぁ (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
温泉！
特に露天風呂が気持ち良かった。
夕食はﾊﾞｲｷﾝｸﾞにしたけど種類は充実してるし、すべてが美味しかった。
朝食も充実してて満足できた。
また是非行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/19
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温泉とお食事のバイキングにとてもご満足頂けたようで安心致しました。厨房スタッフも大変喜んでおります。
今後もご満足頂けるよう、工夫を凝らしたメニュー作りとサービスを心がけさせて頂きます。
是非またお越し下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なつ (女性/40代) 投稿日:2009/02/06
先日はお世話になりました。子供が産まれ初めての旅行で心配な面が有りましたが、
ベビーの備品が充実して凄く助かりました。特に６０度設定の出来るポットと加湿器が
有った事はびっくり！！食事の時に子供が座る椅子も安全な椅子なので、
ゆっくり食べる事が出来ました。離乳食も色々有るし、ﾀﾞﾉﾝのﾖｰｸﾞﾙﾄには感動でした。
私達の食べる食事もﾊﾞｲｷﾝｸﾞで充実して美味しかった｡
朝からも子供も大人も食事は充実してました。
ドッグホテルも有りますし、ロビーからモニターで24時間見れるので我が家には条件が
合ってました。ただ部屋からお風呂と食事に行く所が遠かったかな…！
まだ子供が小さい為気を遣う事が多いと思ってたのでゆっくりさせて頂いて嬉しい思い出の旅行になりました。また伺います☆
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/14
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋のお子様用備品とバイキングでのお子様向けのお食事は、皆様のご意見を参考にさせて頂いております。調乳ポットと加湿器は、赤ちゃんプランのお部屋全室に設置しております。
ダノンのお子様用ヨーグルトはバイキングでの人気メニューの1つでございます。
春からはワンちゃんと一緒にご宿泊可能なわんわんヴィレッジも営業開始致します。
是非またお子様、ワンちゃんとご一緒にお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:winewife (女性/30代) 投稿日:2009/02/05
赤ちゃんプランがある、ということで選んだ宿でしたが、お風呂が予想外に良くて感激しました！特に、夜の洞窟風呂は幻想的で、子供が寝たあと一人でゆっくりするのに最適でした。
お部屋に赤ちゃん用のお菓子と麦茶のプレゼントが置いてあったのもうれしかったです。靴を脱いで上がるお部屋で、玄関スペースとの間には扉もあったので、子供が玄関に出て行って靴をいたずらする心配もなく、安心して過ごせました。
朝食は寝坊して食べ損ねてしまったのですが、夕食は美味しかったです。子供用のメニューも充実していました。また、まわりに子供づれが多かったので気が楽でした。
今度は夏にでも、おもちゃ王国の入場券付プランで行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/14
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大浴場の温泉は、温泉ソムリエの方にも高評価を頂いております。女湯の洞窟風呂はリニューアルしたばかりでございます。
お部屋のお子様用備品、バイキング会場のお子様用メニューは、皆様のご意見を参考に随時見直しております。
今シーズンの軽井沢おもちゃ王国のオープンは4/18でございます。今年で10周年！パビリオンのリニューアル、様々なイベントも予定しておりますので、是非またお子様とお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:sara (女性/40代) 投稿日:2009/02/03
夕食のバイキングですが、種類が多く美味しかったです。お風呂の広さも十分でしたし、湯質がとても良いと感じました。部屋は古いですが、清潔感がありました。又利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/14
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご滞在にご満足頂けたようで安心しております。
ご夕食のバイキングは、シーズンごとに内容をリニューアルしております。客前調理のステーキ・お寿司は年間を通した人気メニューでございます。
メイン館のお部屋のリニューアルも検討中でございますので、また機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:リンリン (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
子供が楽しめるホテルでよかったと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様とのご滞在お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
4/18～は今年で10周年の【軽井沢おもちゃ王国】も営業開始致しますので、是非またお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:koby (男性/30代) 投稿日:2009/01/22
年始に両親と利用させていただきました。
お部屋の広さも清潔感も申し分なく、お風呂も最高でした。
ただ、混んでいたせいか夕食を近くの別館でいただく事になったのですが、やはり移動が寒くてお風呂の後には湯冷めをしてしまうので辛かったです。
移動時間は１分で車で送迎もしてくれますが、どうにか同じ場所で食事が出来れば良かったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
年始の繁忙期でのご利用で、お食事会場等ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋と温泉にはご満足頂けたようで安心致しました。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しゃんしゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/21
部屋は古いけどきれいにしてあるなという感想です。
2日目の夕食のメイン+ビュッフェスタイルはとてもおいしかったです。
温泉もありとても良かったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食をグリル＆ビュッフェにご変更され、ご満足頂けたようで安心致しました。
通常のバイキングとはまた異なった趣のレストランとお料理でご好評を頂いております。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2009/01/19
２週続けてお世話になりました。食事の時の席の案内等、去年お世話になった時よりもサービスが細やかになっていたように感じられて、とてもよいと思いました。食事もとてもおいしく、お風呂も清潔で気持ちよかったです。ありがとうございました。また来月うかがう予定でいます＾＾
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は、昨年に続いての当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
温かいお言葉の数々有難うございます。より一層きめ細かなサービスが出来るよう、スタッフ一同努力してまいります。
2月もスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ジョンソン (男性/40代) 投稿日:2009/01/19
　家族(愛犬含む)で初めてこのホテルを利用しました。全般的にとても快適に過ごすことができました。バイキングの夕食は、バラエティ豊かな料理の上、握りずしやステーキはその場で調理してくれるなどおいしく、娘も大喜びでした。また、温泉は体がよく温まるようで良かったです。
　今回このホテルを選んだ理由のひとつが、ペットホテルが併設されているからでした。スタッフの対応はよく、犬を預けた夜はケージ内の様子がモニター(ホテルフロントに設置)できることは、飼い主の気持ちに配慮したサービスでありがたかったです。
　施設や料理の満足度に比べて、部屋は普通と感じました。襖のたてつけが悪く、衣類の出し入れが難儀だったこと。暖房機のモーター？が時々うなるのは気になりました。古いためでしょうか、いずれも修理が必要と思いました。
　総合評価で家族の満足度は高く、ぜひ夏場にもまた利用したいと思っています。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御指摘のお部屋の老朽化でございますが、現在メイン館のリニューアルを検討中でございます。別館のコネクション館は比較的新しく、お部屋も広くなっておりますので一度お試し下さいませ。
また、4/18～11/14は、わんちゃんと一緒にご宿泊可能な【わんわんコテージ】もオープン致します。こちらの詳細は、当ホテルまで直接お問い合わせ下さいませ。
ドッグホテル【ペッドリーム】は、通年での営業となっております。
機会がございましたら、是非またわんちゃんとご一緒に皆様でご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ウッディ (男性/40代) 投稿日:2009/01/19
4年連続での利用になります。夕食バイキングは品揃えも多くいつも食べ過ぎてしまいます。温泉はチェックアウト後も利用出来るので気に入っています。
残念だったのが、テレビの映りがいまいちで、中庭のカマクラが今年は無く子供達が少しがっかりしてた事です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
御指摘のテレビ映りでございますが、山間という事もあり、画面が乱れる事が多々ございます。申し訳ございません。
また、中庭の雪遊び広場でございますが、この冬は例年と比べ降雪量が大変少なく、現状では開設が不可能な状態でございます。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
是非また皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まつ (男性/40代) 投稿日:2009/01/18
大変値段のわりには良かったです。
できればお風呂がもっと遅い時間までやっているともっと、良かったかな・・・と思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
コストパフォーマンスに御満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場～あさまの湯の営業時間でございますが、清掃の関係上、ご宿泊のお客様は24時までとさせて頂いております。
何卒ご理解下さいませ。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りんどう８８ (男性/40代) 投稿日:2009/01/17
昨年の同じ時期にも利用させていただきました。そのとき子供たちが大変気に入ってしまい今年はスキーパックでの宿泊にさせていただきました。
朝７時前の到着でしたがスタッフの方が気持ち良い応対でリフト券の用意をしてくださいました。ありがとうございました。
普通のホテルだと子供たちの食べられるものが少ないのですが、その点バイキングだと品数も豊富で満足いく内容でした。
露天風呂では満月が綺麗に見えましたし、温泉はとても気持ち良かったです。
お部屋も綺麗に手入れされており気持ち良く利用できました。十分な広さがあり５人家族の宿泊でものんびりとできました。
ウエルカムサービスの豚汁は最高においしかったです。スタッフ皆様寒い中ご苦労様でした。これからも続けてほしいですね．．．
スタッフの皆様の応対がすばらしく、おもてなしの気持ちが伝わってくるホテルです。また利用させていただきます。

返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
昨年に引き続き、スキーパックでの当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
バイキングのお料理は、様々なお客様のご要望にお応え出来るよう、厨房スタッフが創意工夫しております。有難うございます。
駐車場での豚汁と焼き芋のサービスは、私がおります部署を中心に行っております。温かいお言葉を頂戴致しまして、本当に有難うございます。これからも続けて行きます。
機会がございましたら、春や夏でのご来館もご検討下さいませ。四季折々の大自然がお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ねね (男性/40代) 投稿日:2009/01/17
毎年一度はバイキングの宿を訪ねてみますが、今回の宿は今までのバイキングと比較すると品数は群を抜いていました。
ただ、私が宿泊した日は８００人程の宿泊者があるとの事で非常に混雑しており、朝食時にはパンが無い等の事態で結局たいした食事は摂れませんでした。
宿の中は大変広く、一昔前のバブル期を思い出してしまいましたが、特に不満もなく過ごすことができました。
ただ、フロントの従業員の方は愛想が良く、感じの良い宿でした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/02/04
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご朝食のパンの補充が間に合っていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食はもちろんの事、ご朝食のバイキングでもお客様にご満足頂けるよう努力させて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゴン (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
昨年は子供がインフルエンザにかかってしまい２年越しの宿泊でした。建物の外観もよかったのですが、一番いいのは接客態度です。とても気分よく泊まれました。温泉も食事も満足です。しいて言うなら、自動販売機をもっと増やしてほしいといった点でしょうか。営業上難しいのかもしれませんが。以上です。また来年も予定します。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
待望のご宿泊にご満足頂けたようで安心しております。
御指摘の自動販売機でございますが、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
そして、「一番いいのは接客態度」というホテルマンとしては最高のお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感激しております。有難うございます。お客様のお言葉を裏切らないよう、今後も努力してまいります。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まさよし (男性/30代) 投稿日:2009/01/13
内容的には、ほぼ満足でしたが…館内が広いせいか､移動に時間がかかりました。エレベーターがありますが、階段でしか行けない？　場所があって、高齢者には不向きのホテルです。部屋に換気扇がなかった気がします。次回利用するなら、連れの層にも因りますね。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
館内の移動にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
各施設のバリアフリー化に関しましては、現在検討中でございます。何分規模の大きな施設でございますので、皆様にご不便・ご面倒をお掛けしております。申し訳ございません。
機会がございましたら、是非またのご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:政彦 (男性/20代) 投稿日:2009/01/12
先週友達と宿泊させていただきました。店内も綺麗で店員さんも対応が良くて満足しました。スキー場に行くのにバスが無料送迎をしていただき金銭面的に助かりました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
スキーパックでの御宿泊にご満足頂けたようで何よりでございます。
更にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、
機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト2日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りか (女性/50代) 投稿日:2009/01/11
凄い大満足の旅行が出来ました。一緒に行った友人も又、泊まりに来たいと言ってくれました
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様にご満足頂き、また来たいと思って頂ける事が、我々スタッフの生甲斐でございます。本当に有難うございます。
是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:rokken01 (男性/40代) 投稿日:2009/01/11
12/28.29に家族親類で2泊しました。12人で込みこみ9000円/一泊でした。
年末にしてはとても安く助かりました。
食事もおいしく、風呂もよく、スタッフも明るくて、
コストパフォーマンスはとても高かった。
込んでましたが、情報を仕入れて要領よく対処すれば大丈夫です。また利用します。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
年末の混雑する日程でのご宿泊、フロント・レストラン・温泉とご面倒をお掛けした事と思います。
12名様でのご滞在にご満足頂けたようで安心致しました。
温かいお言葉の数々本当に有難うございます。
是非また機会がございましたら、皆様でご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:いしい (男性/40代) 投稿日:2009/01/09
トイレはウォシュレットでないのが残念です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客室トイレのウォシュレット化でございますが、コネクション館より設置を始めております。施設規模が大きい為、今すぐに全室完備する事は難しく、徐々に設置のお部屋を増やしております。
何卒ご了承下さいませ。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:けろちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
1月5日から1泊で宿泊させていただきましたが、とても素敵なホテルで1泊で帰ってくるのがもったいないくらいのホテルでした。
お料理もとても食べきれないほどで味もおいしく家族全員大満足でした。ただ、欲をいうとお食事どころのテ－ブルとテ－ブルの間が狭かったかなと思います。それと、ラ－メン居酒屋のおつまみメニュ－が少なすぎるようにおもいました。子供連れで行くと夕食の時間にゆっくりとはいかない場合も多いので子供が寝てから利用させていただきましたが、おつまみの品数が少なかったのが残念でした。でも、全体的には満足なので毎年でも利用させていただきたいと思っています。それと、お願いが1つあるのですが、ホ－ムペ－ジでもいいのでレンタルスキ－などの料金も載せていただけるとうれしく思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢 / 営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/18
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御指摘のレンタルスキーなどの料金でございますが、早速【よくあるお問い合わせ】に追加させて頂きました。
また、みちくさのおつまみメニューでございますが、今後の参考にさせて頂きます。
バイキング会場のレイアウトに関しましてですが、現状ではキャパシティの都合上ご不便をお掛けしております。申し訳ございません。
貴重なご意見の数々誠に有難うございました。
御滞在には、ご家族皆様にご満足頂けたようで安心をしております。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ポッキ～ (男性/20代) 投稿日:2009/01/05
初めて彼女と旅行にいきましたが、軽井沢駅からバスが出発してから帰りの軽井沢駅に着くまで、ずーっと2人で感動してました!
館内お風呂も含め全体的に薄暗くシックな感じが更に心を和ませてくれていたと思います！
また、ｽﾀｯﾌの人もとても親切だったので最初から最後まで楽しい時間をおくれました。
2人でまた行きたいと思います!
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉の数々本当に有難うございます。お客様のお言葉に我々スタッフ一同も感動しております。
お客様に感動を与える事が、我々の使命であり、生き甲斐でございます。
是非またお二人でご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、高原よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は豪華にランクアップ洋食コース

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ikuchan (女性/30代) 投稿日:2009/01/05
夕食バイキングの会場が、食べ物の並んでる会場と少し離れた場所だったので
取りに行くのが面倒でした。目の前で焼いていたステーキですが、2皿お願いしたのに
1皿しかくれなかったり、その隣のお寿司も、２貫づつお願いしたら、「えっ２貫ですかあ？」ってすっごく嫌な顔をされました。次の方がいたりすっごく混んでいたのなら分かりますが、私の後ろには、その時は誰もいなかったのに・・・。ちょっと残念でした。
その他、接客や、お風呂はよかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
客前調理のスタッフの対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、バイキングレーンへのご移動にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
あさまの湯には御満足頂けたようで安心しております。
機会がございましたら、是非またご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ﾀﾞｯﾌｨｰ (女性/30代) 投稿日:2009/01/03
部屋もバイキングも温泉も満足しましたが、年末年始でテレビを楽しみにしていたのに写りが悪く、チャンネルに寄っては全く見てられませんでした。あと、部屋が乾燥しきってすぐに喉がやられてしまい、部屋に加湿器があるととても良いと思います。到着した時の焼き芋・モツ煮のサービスは嬉しかったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御指摘のテレビ映りでございますが、標高1100メートルの高原にございます都合、画面が乱れる場合がございます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋の乾燥でございますが、メイン館では加湿器をお貸し出しております。是非ともご利用下さいませ。
駐車場での焼き芋・豚汁のサービスは私どもの部署にて行っております。ご満足頂けたようで何よりでございます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:yukarin (女性/40代) 投稿日:2009/01/03
年末に４泊でお世話になりました。
バイキングプランでの予約でしたが、バイキング会場が混んでいたことと、４日間殆ど同じメニューは辛いかなと思っていたところ、フロントの方より、食事の変更が出来るとおっしゃって頂き、グリル＆ビュッフェと和食会席に変更させて頂きました。
食事の内容は宿泊費からするとかなり満足度は高く、家族的には、グリル＆ビュッフェが一番気のお気に入りで、また宿泊する時には是非利用したいと思います。数量限定のビーフシチューは絶品。
お部屋の備品も充実しており、お部屋の掃除も毎日して頂けるし温泉もよかったし、同じくらいのお値段のホテルと比べると格段に満足度の高いホテルです。数年前に何度か利用しましたが、その時より今回の方がよかったです。
また是非利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は当ホテルを4連泊もの期間ご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食はじめ、御滞在にご満足頂けましたようで何よりでございます。
料金の変更なしでメイン1品+ハーフバイキングの【グリル＆ビュッフェ】、季節の食材を使用した【和食会席】でのご宿泊プランもございます。
温かいお言葉の数々に、スタッフ一同感激しております。有難うございます。
是非また機会がございましたら、ご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あんぱぱ (男性/30代) 投稿日:2009/01/03
あかちゃんプランで利用いたしました。
接客・食事・部屋に関しては、かなり満足のいくものでした。
小さいお子さんがいる方でも、安心して利用できると思います。
また、今度は、暖かい季節に利用したいと思います。
しかし、部屋に備え付けのお風呂の掃除が行き届いていませんでした。
細かい点では、洗面台裏のカビなどです（浴槽につかると目立ちます）
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋の洗面台の清掃が徹底されていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。より一層、清掃の徹底を心がけさせて頂きます。ご滞在には、ご満足頂けたようで安心しております。
是非また暖かいシーズンにもお子様とお越し下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/01/03
クリスマスの一泊、母と小学生の息子で泊まりました。
徒歩５分程度の教会のクリスマスミサは良かったです。
軽井沢駅から送迎バスが出ていて、新幹線で行けばホテルまでスムーズに行けます。温泉と夕食はグリル料理をお願いしましたが、ピアノの生演奏があり、とてもよかったです。しいて言えば、部屋から、風呂までちょっと遠かったかな・・・今は、おもちゃ王国はしまっていましたが、子供づれの家族旅行には、良いホテルです。小さな子供の遊び場がホテル内にあります。今度はおもちゃ王国に子供を連れて行こうと思います。ホテル前から送迎バスもあるそうです。今回はリーズナブルな価格で泊まらせていただきました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
クリスマスイブに行いましたミサにご満足頂けたようで安心しております。実は、私が教会までご案内させて頂いていたのですが、色々と不手際があり、皆様にご満足頂けたか心配をしておりました。
あさまの湯が別館のリゾート館にございます為、皆様にはご不便をお掛け致しております。申し訳ございません。
今年の軽井沢おもちゃ王国のオープンは、4/18の予定でございます。
是非また皆様でご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食はメイン+ビュッフェスタイルで

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひらりん (男性/30代) 投稿日:2009/01/01
当日朝予約して宿泊しました。キッズスペースはとても充実していて良かったのですが、入り口近くで外気が入りとても寒かったです。またメインロビーは喫煙所が近く、子連れには少し嫌なロビーになりました。部屋はコネクション館利用で広くて良かったですが、他の部屋や階の音が響いたのが気になりました。温泉は気持ちが良く利用出来ました。ただ、また軽井沢にきて利用するかは微妙です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/15
この度は、数多いお宿の中から当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
せっかくのご滞在を快適にお過ごし頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
キッズスペースの気温が低かったようで、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、ご指摘のメイン館ロビーの喫煙所でございますが、現在廃止を検討中でございます。
お部屋内に響いていた音の件は、改めて調査させて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ねやん (女性/30代) 投稿日:2009/01/01
年末に楽しんできました。一言で最高でした。バイキングは種類も豊富でカニ狙いでしたが身も大きく味もよかったです。お風呂も露天が広々新しく良いし変わった雰囲気がありました。ホテル全体が広くレストランも何ヵ所もありお部屋もメゾネットだったので最高の年の瀬を過ごせました。スキーパック料金も安くお薦めNo.1です～
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/13
この度はスキーパックにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
有難いお言葉の数々、本当にありがとうございます。
お客様に「最高」とおっしゃって頂ける事が、我々スタッフ一同が一番嬉しい事であり、日々の業務の励みとなる事でございます。今後もより一層努力と創意工夫を心掛けさせて頂きます。
是非またご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シシ (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
夫婦２人で利用しました。部屋はメゾネットで良かったのですが埃がちょっとたまっているところがありました。お風呂は泉質もよくサウナもあり良かったのですが水風呂があれば満点です。食事はグリルでしたが落ち着いてゆっくりできました。料理も朝夕とも満足です。全体的にはこの価格であれば大変満足できました。また行きます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/13
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のお部屋の清掃でございますが、今まで以上の清掃の徹底を心掛けさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
温泉あさまの湯の水風呂のご要望は、多くのお客様より頂戴しております。施設の広さの都合上、現在は設置が難しい状況でございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。
お食事、温泉にはご満足頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非ともご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食はメイン+ビュッフェスタイルで

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:グレちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/01
年末にスキーパックコースで家族４人で利用しました。到着が朝方になったにもかかわらず、フロントの方には丁重に出向かれ、気持ちが良かったです。我が家の部屋は、本館と連絡しているコネクション館でしたが、部屋もきれいで加湿器もあり十分です。楽しみの食事ですが、会場が３箇所ともバイキングとなっていましたが、食べきれないほどの種類で大満足でした。ただ、１箇所が、浴衣での入場規制があったのが残念でした。せっかく入浴をしているので、全箇所浴衣入場ＯＫにしていただければと思います。
１泊でしたが、また行かせてもらおうかと考えています。
お世話になりました。また、よろしく。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/13
この度はスキーパックにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のレストラン・セラヴィでのお浴衣でのご入店規制でございますが、コースのお料理をご提供させて頂くレストランという性質上、お断りさせて頂いております。何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
御滞在にはご満足頂けたようで安心しております。フロントスタッフ一同も大変喜んでおります。温かいお言葉有難うございます。スタッフの励みになります。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト2日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:タケ (男性/40代) 投稿日:2008/12/31
12月28日・29日にメイン館ツインに2泊しました。家族スキーが目的でしたが、ホテルのレンタルスキー・スキー場送迎を利用し、とても便利で快適に過ごせました。部屋は他のクチコミにある様に経年してますが清潔に保たれており、特に問題は無かったです。温泉も○。夕食は1日目グリル・2日目バイキングでしたが、私達にはバイキングの方が良いかな。でも1日目で追加料金出して頼んだ伊勢えびのグリルは凄かったな。あえて難を言うと、スリッパを新しくした方が良いと思います。ホテルの責任ではないのですが、風呂で毎度スリッパを他の客に持っていかれました。下駄箱に入れる方式なのに珍しい現象ですが。何か工夫が欲しい所です。でも全体的にはとても満足で、また他の季節に利用させて頂きます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/13
この度は当ホテルをお二泊でご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御滞在にご満足頂けたようで安心しております。
設備のリフォーム・リニューアルに関しましては、今後の課題として検討しております。
貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。
グリル＆ビュッフェの伊勢えびのグリルにもご堪能頂けたようで何よりでございます。
是非また、春夏秋と様々な装いを見せる高原へお越し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食はメイン+ビュッフェスタイルで

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ねぇやん (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
グリーンプラザは良く利用させて頂きますが、軽井沢は初めてでした。
お部屋もお料理も良かったです。ただ、ファミリーが多いせいか、大浴場(女湯)に
小学生高学年がいたのにはびっくりしました。
出来れば、女湯への子供の入場にはご配慮頂きたいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/08
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
大浴場のお子様のご入場制限に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
御滞在には、ご満足頂けたようで安心しております。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うさこ (女性/40代) 投稿日:2008/12/28
従業員の方もとても親切で気持ちよく過ごせました。
お風呂の施設もとても充実していて、また是非行きたいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/07
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
御滞在にご満足頂けたようで安心しております。お客様に「また行きたい」と言って頂けるよう、これからも努力してまいります。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【軽井沢★温泉】リフト1日券付1泊2食スキーパックA☆

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆーは (女性/30代) 投稿日:2008/12/27
もうすぐ一歳と4歳の息子と初めてのゲレンデデビューのために利用させていただきました。子供のためのホテル、期待を裏切らない施設でした。今度は暖かくなったらまた利用したいと思います。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/07
この度はお子様のゲレンデデビューの為のお宿に当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございました。
御滞在にご満足頂けたようで、何よりでございます。園内にございます軽井沢おもちゃ王国の今シーズンのオープンは、4/18を予定しておりますので、是非ともまたお子様とご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なっつ (女性/20代) 投稿日:2008/12/24
赤ちゃんプランで利用しました。
他のホテルより子供が多くて赤ちゃんを連れている私にとっては静かにさせる必要がなく助かりました。
部屋は和洋室で、赤ちゃんは和室に布団をセルフで引いて寝かせました。
特に意見はないのですが、客室の扉が内開きだったり、浴槽の中にベビーバスが入っており、浴槽を使うときにベビーバスを寄せておくところがありませんでした。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/04
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘の客室の扉でございますが、赤ちゃんプランのお部屋がございますコネクション館では、客室の前が通路になっております都合上、内開きとさせて頂いております。何卒ご了承下さい。（メイン館及びプリンセスコート館は、コネクション館より以前に建てられた館で外開きになっております。）
赤ちゃん用備品につきましては、チェックイン後にご要望がございましたら不必要なものを回収させて頂きます。お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
また、クローゼットに準備しておりますお布団及び赤ちゃん用のお布団ですが、セルフでお願いしております。ご不便をお掛け致します。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あかり (女性/20代) 投稿日:2008/12/23
軽井沢のイルミネーションがきれいだと聞いて泊まりに行きました。想像以上に大きなホテルでした。部屋の作りは良かったのですが、布団が少なかったので少し寒かったです。暖房の調節ももう少しできたらいいなぁと思いました。（暑すぎたり寒かったり）
夕食はコースだったのですが、とてもおいしかったです！
アウトレットやイルミネーションスポットがもう少し近いと思っていたので、移動が大変でしたが、楽しい旅行になりました。
今度はスキーに行く時に利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2009/01/03
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘の暖房設備でございますが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。
ご夕食のコンテンポラリーコースにご満足頂けたようで何よりでございます。シェフにも伝えさせて頂きます。有難うございます。
スキーパックは近隣のスキー場4ヶ所より選択可能でございます。詳細につきましては、ご宿泊プランページをご覧下さいませ。
1/30(金)～2/1(日)までは、園内で【浅間高原ウィンターフェスティバル】も開催されます。この3日間は特におすすめでございます。
是非また機会がございましたらご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は豪華にランクアップ洋食コース

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:トシ (男性/20代) 投稿日:2008/12/22
料理、風呂、部屋、料金ともに満足でした。また利用したいと思います。次の日に雪が降っちゃってびっくりした位です（笑）。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/31
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
突然の降雪に驚かれたようで、滑られたりはされませんでしたでしょうか？このシーズンは、日中暖かくても日没と共に急激に気温が下がります。溶けた雪が凍って危険な個所もございますので、くれぐれもご注意下さいませ。
お料理、あさまの湯、お部屋、料金とご宿泊にご満足頂けたようで安心しております。
是非またご来館をご検討下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hiro (女性/30代) 投稿日:2008/12/21
夫婦でお世話になりました。
夕方到着でしたが寒い中テントで焼きいもと豚汁をサービスしていただき、一気に体が温まりました。
食事も評判通り品数が多く、朝晩共においしくいただきました。
お風呂は色々な種類のお風呂があり、洗い場もゆったりと使わせていただけました。のんびりと全部で3回入浴し、前日に起こしたギックリ腰も入浴後に随分楽になりました。
施設はお掃除も行き届き快適に過ごせました。
普段慌ただしく過ごしている私達にとって、二人だけの本当にのんびり過ごす時間を作れて大満足でした。
ありがとうございました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/31
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉の数々を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
ギックリ腰は良くなられましたでしょうか？
御滞在にご満足頂けましたようで、スタッフ一同安心しております。
駐車場での焼き芋と豚汁のサービスは、私どもの部署で行っております。少しでもお客様に長旅の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
ご夕食は、料金変更なしで【グリル＆ビュッフェ】というメイン1品+ハーフバイキングもしくは、和食会席のご宿泊プランもご用意しておりますのでこちらもお試し下さいませ。機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:JUN＆AKI (女性/20代) 投稿日:2008/12/16
この度はお世話になりました。
料理がとても良かったです。o(^-^)o
★★★彼氏と付き合って600日記念日★★★一緒にとてもシアワセな１日を過ごしました♪
ありがとう御座いました。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/22
この度は記念すべき日に当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食のバイキングにご満足頂けたようで、本当に良かったと思っております。有難うございます。
記念日はもちろんの事、機会がございましたら、是非また彼氏様と高原へお出で下さいませ。
スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:naka (男性/40代) 投稿日:2008/12/12
ホテルの外観がとっても可愛くて夢の世界のようでした！！！温泉もとっても広くて気持ち良かったです。夕食のバイキングは、種類が豊富で味もおいしかったですが、全体的に冷めていたのがもったいないな～と思いました。売店も色々揃っていて見ごたえがありました。また、違う季節にも行ってみたいです！
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/16
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘のバイキングのお料理の温度でございますが、温かいお料理をお召し上がり頂けるよう、バイキングレーンでも加熱をしておりますが、火力の都合上、出来たてのお料理とは温度差が生じております。今後の課題とさせて頂きます。ご指摘有難うございます。あさまの湯、売店等ご滞在にご満足頂けたようで安心しております。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。四季折々のイベントとお食事、豊かな自然にスタッフ一同がお客様のお越しをお待ちしております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:オーウェン (男性/20代) 投稿日:2008/12/09
グリーンプラザは幾度か利用させていただきましたが、この軽井沢は初めて利用しました(=⌒ー⌒=)。やっぱり、外観が可愛らしく、この間からのイルミネーションも彩りを加えています。温泉も寒いならではで至福の時を過ごさせていただきました。食事は夕食は満足。朝は、もう少し品数があれば（　´∀｀）と思いました。総合的には大満足です。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/12
いつもホテルグリーンプラザチェーンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回は、初めての軽井沢でのご利用にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。有難うございます。
ご朝食に関しましては、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。
是非また軽井沢にもお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食はメイン+ビュッフェスタイルで

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くぅ～ちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/09
夕食のバイキングでカニをめっちゃたべましたぁ！！超おいしかったです。
あと露天風呂もきもち良かったです。
また行きたいと思ってます。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/12
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食のバイキングでのズワイガニは、年間を通しての人気メニューで、皆様にご好評でございます。有難うございます。
あさまの湯にもご満足頂けたようで、何よりでございます。
是非是非またご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆいひろ (女性/20代) 投稿日:2008/12/06
11月24日から1泊2日で夫婦２人、１歳９ヶ月の子供１人で宿泊しました。当日は練馬から軽井沢駅まで車で行き送迎バスでホテルへ行きました。この選択がかなり良かったです。途中から降り始めた雪はものすごい勢いで積もり始め、バイパスへ出る途中の山道でスリップしている車もあり、雪道の運転に慣れていない私たちはバスを利用しなければ辿りつけなかったと思います。
ホテルは古いですがとても落ち着いた雰囲気で子供向けの数々のサービスが、とても嬉しかったです。温泉もベビーチェアがあり子供と一緒に体を洗ってくつろいで温泉を楽しめました。食事は品数がたくさんあるけど、味はそれなり・・・だったと思います。家族向けにはいいホテルです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/09
この度は赤ちゃんプランにて当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様がおっしゃられるように、これからのシーズンは、雪が降ってなくても、路面凍結でスリップ等に注意が必要になります。お越しのお客様におかれましては、冬タイヤもしくは、チェーンのご用意をお願い致します。
軽井沢駅付近には、1日駐車で割安の駐車場もございますので、お客様のような方法も考えられます。駐車場に関しましても、お気軽にご相談下さいませ。
機会がございましたら、是非また皆様でご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]子供歓迎★離乳食付★赤ちゃんプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちょこ (女性/50代) 投稿日:2008/12/05
夕食がはなれで、寒かった。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/09
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
多くのお客様からもご指摘がありますように、規模が大きなホテルの為、施設間のご移動には皆様にご不便をお掛け致しております。申し訳ございません。連絡通路には、暖房器具を設置しておりますが、タイマーで停止するものもございます。今後は、暖房器具の運転の確認を徹底させて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉】夕食は約90種ものバイキング★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サ～ (男性/30代) 投稿日:2008/12/04
夕食バイキングは期待していたほどでも無かったです。というのも、サイコロステーキや天ぷら、寿司等、目の前で調理してくれるという雰囲気は良かったですが、食材自体がもう１ランク上を目指して欲しかったです。ただ、温泉は良かったですし、かなり混雑していたわりには、接客対応も悪くは無かったです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/09
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご夕食のバイキングにご満足頂けなかったようで、残念に思います。
食材に関しましては、お値段とのバランスで努力をさせて頂いておりますが、頂戴致しましたご意見を参考に今後の課題とさせて頂きます。
全ての面でご満足頂けるようなホテルを目指し、スタッフ全員が改めて創意工夫をさせて頂きます。
機会がございましたら、是非またご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリーにお勧め！おもちゃ王国乗り物乗り放題券付

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともえちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
１歳になる、わんぱくな娘と、私の両親、妹と共に利用しました。
子ども連れには大変親切な施設です！！大人も満足できる食事と温泉でした。
部屋は和洋室だったので、こどもは自由に動き回れます。テーブルも角のない物で安全でした。温泉は洗い場が沢山あり、綺麗です。驚いたのが、赤ちゃんのアトピー用のボディーソープが備えられていたことです。ベビーサークルやベビーベットもあり、大変有り難かったです。
夕食は大変美味しく、大満足☆また是非利用したいです。
返信者:ホテルグリーンプラザ軽井沢　/　営業企画室　石渡健太 返信日:2008/12/09
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お子様連れでのご旅行を皆様にご満足頂けたようで、我々スタッフも喜んでおります。
あさまの湯のお子様用備品や、キッズコーナー等の設備は、ご宿泊のお客様のご意見を参考にさせて頂いております。
3歳未満のお子様をお連れになるお客様を対象にした【赤ちゃんプラン】というご宿泊プランも皆様にご好評を頂いております。
機会がございましたら、是非またお子様とご来館下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【奥軽井沢温泉�