延岡アーバンホテルのクチコミ・評価

延岡アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、イベントのご参加の際に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時の駐車場やお荷物のお預かりについて、お役に立てたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉や、朝食に関するご感想も頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に地元名物のチキン南蛮をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
次回延岡へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
フロント　もりもと

返信日：2025/9/22

延岡アーバンホテルからの返信

もとこさん 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、クチコミのご投稿もいただきまして心より感謝申し上げます。
今回は立地の良さをと朝食についてお褒めいただけたことに大変嬉しく思います。
旅の醍醐味と言えばやはり「食」でございます。
夜はやはり地のものを満喫なさったようで旅の思い出に出来たでしょうか?
朝食につきましては、レストランスタッフに伝えた所、非常に喜んでおりました。
レストランスタッフは「お客様に美味しく食べてほしい」と思い、お客様には「またあの味を食べたい」と思ってもらえる様、心を込めて調理しているとの事でございます。
家に戻られた時、窓から見える風景と味をを思い出して頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
もとこさん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同

返信日：2025/9/9

延岡アーバンホテルからの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
館内の清掃やアメニティについてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
シャンプーバーや入浴剤は、少しでもご滞在を快適にお過ごしいただければという想いでご用意しておりましたので、喜んでいただけたことがとても嬉しく存じます。
朝食にもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
今後も、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して、日々努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/8/14

延岡アーバンホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
先ずは、フロントスタッフの接客にお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。
常に笑顔と丁寧な接客を心掛け、「延岡に来たらあの笑顔を思い出す」と、思って頂ける様、今以上に気持ちのこもった接客を心掛けて参ります。
清掃については、出来るだけお客様に快適にご宿泊出来る様、気持ちを込めて作業致しております。
立地については、延岡の味を堪能できる場所にございますので、地鶏やチキン南蛮、メヒカリ等、十分に延岡を味わえると思います。
今回のお褒めのお言葉に感動すると共に、今回以上の物をご提供できる様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/23

延岡アーバンホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なお時間を割いてこのように心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントでの接客対応について「とても素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしを心がけておりますので、こうしてお褒めいただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
また、お部屋の清掃に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。
快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、細やかな清掃や設備管理にも力を入れております。
さらに、ご朝食についてもご感想をいただきありがとうございます。
豊富な種類と味にご満足いただけたとのこと、レストランスタッフにとっても大変嬉しいお言葉です。地元の食材を取り入れたメニューや、バランスの取れたお食事を今後もご提供できるよう、日々工夫を重ねてまいります。
これからもお客様一人ひとりに心からご満足いただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/7/4

延岡アーバンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
またご丁寧なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。。
ご到着が遅いご予定とのことでしたが、当館の立地が外食などに便利と感じていただけたようで何よりでございます。
また、お部屋の広さや使い勝手についてもご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく思います。
施設の築年数に関しましてはご指摘の通りではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃や設備のメンテナンスに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/6/29

延岡アーバンホテルからの返信

なかちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室の臭いにつきましては御不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急にスタッフで確認し、原因追及をして対処致します。
他の料理、接客・サービス、清潔感の評価については、高評価を頂き誠に感激しておりますが、次回ご宿泊の際には「全く問題がなった」と、評価頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/5/19

延岡アーバンホテル　スタッフ一同からの返信

トミー 様
この度は延岡アーバンホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたデラックスツインのお部屋は当ホテルで一番広いお部屋でございますので
ごゆっくりお寛ぎいただけたらのでしたら幸いです。
シャワーとお風呂のコックが別々で扱いやすく、お湯の温度や量も一定していてご満足いただけた
ようで大変嬉しく思います。
奥様にも喜んでいただけて、嬉しい限りでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
トミー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同

返信日：2025/5/13

延岡アーバンホテルからの返信

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、心温まるご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
延岡の春を彩る「延岡大師祭」へのご参加に際し、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中はダブルルームにて、広さやベッドの快適さにご満足いただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。
初日はお大師様へのご挨拶、そして翌日は市民パレードへのご参加と、延岡の伝統ある春祭りを存分にご堪能されたということで、地元に暮らす私どもにとっても、こうしてお客様が祭りを楽しんでくださる姿は何よりの喜びでございます。
これからも、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしを提供できますよう努めてまいります。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/4/23

延岡アーバンホテルからの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、九州旅行という特別なご滞在の一環として、当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
お車での移動の利便性や、徒歩圏内に多くの飲食店がある点についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様の貴重なお時間を無駄にすることなく、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
館内の清潔感やスタッフの対応につきましても高くご評価いただき、さらに「この金額ならコスパは最高」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みになっております。
当ホテルでは、お客様に少しでも安心して、そして気持ちよくお過ごしいただける空間を提供できるよう、日々努めております。
「また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回ご来館の際にも、変わらぬおもてなしと心地よい滞在をご提供できるよう、一層努力してまいります。
季節の変わり目ですので、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/4/18

延岡アーバンホテルからの返信

英ちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クチコミのご投稿もいただきまして心より感謝申し上げます。
ご投稿いただいてるように私共のホテルは大通りに面しており、周辺は飲食店が近くお店も多くございます。
立地の良さをお気に召していただけたこと、お客様が安心してお帰りいただける環境をご提供できていることに、私たちも大変嬉しく思います。
全ての面でお客様に選ばれるホテル、安心・安全なホテルを目指し、日々精進いたします。
英ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同

返信日：2025/3/24

延岡アーバンホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
先ずは最初のお言葉「サービスの本質を押さえた実力派」でございますが、とても感動すると共に、サービスの本質を更に追究していく所存でございます。
駐車場の案内板につきましては、お褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。
案内板は、お客様から見た光景を考え、作成致ししましたが、まだまだ完成途中でございます。
花粉につきましては、換気のために窓を開けて清掃致しておりますが、他の方法も清掃スタッフと話し合いながら考え、今後の課題としていきたいと思います。
最後になりましたが、「サービスとは何か」永遠に答えの出ない問いではございますが、お客様に寄り添い同じ方向を見れる様、スタッフ一同今後も精進致したいと思います。
延岡アーバンホテルフロント　吉玉

返信日：2025/3/19

延岡アーバンホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
延岡市外からお越しいただき、当ホテルの立地、そしてサービスについてご満足いただけたことをお伺いでき、私たちスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当ホテルが延岡市の中心部に位置しており、周辺には様々な飲食店や居酒屋などがございます。お楽しみ頂けたようで何よりです。
また、駐車場の広さや高速道路へのアクセスの良さについても、便利にお使いいただけているとのお言葉、大変うれしく思います。
さらに、受付スタッフの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にご満足いただける接客を提供するために、日々のサービス向上に努めておりますので、このようなお言葉をいただけることは何より嬉しく、スタッフの士気にもつながります。お客様にとって、快適で温かみのある空間を提供できるよう、引き続き心を込めたサービスを心がけてまいります。
今後とも、お客様にとってより便利で快適な施設となれるよう、施設内外の改善に努めていきます。次回、再度延岡にお越しの際には、ぜひまた当施設をご利用いただければと思います。お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/3/18

延岡アーバンホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、初めての延岡旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
お客様にご到着時から心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めておりますので、お客様から温かいお言葉をいただけることが何よりの励みになります。
また、お部屋や朝食についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
朝食は地元の食材を取り入れたメニューをご用意しておりますので、楽しんでいただけたようで安心しました。
お風呂の鏡に関しての貴重なご意見もありがとうございます。今後の改善策として、スタッフ間で共有し、サービス向上に向けて検討してまいります。他にも何かお気づきの点がございましたら、ぜひお教えいただければ幸いです。
お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねていきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/3/11

延岡アーバンホテルからの返信

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃や接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、駐車場についてもご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/2/2

延岡アーバンホテルからの返信

この度は延岡アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街にも近いため、飲みに行く際に便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。
また、お部屋に関してもご満足いただけたこと、スタッフ一同安心いたしました。
さらに、入浴剤のサービスについてお褒めいただきありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
最後に、この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2025/1/27

延岡アーバンホテルからの返信

こうちゃん 様
この度は延岡アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
まずは水漏れ工事で一時的にお湯が出なくなるトラブルが発生し、大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。現在は復旧しております。
朝食バイキングのカレーは人気ですので早目に行かれる事をおすすめいたします。
飲食店がホテル周りに集中しておりますので夜のお食事には便利かと思います。
コンビニは徒歩3分程の場所に1件ございます。自転車の貸し出しもございますのでご遠慮なくお申し付け下さい。こうちゃん様のまたのご来館をお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同

返信日：2024/12/30

延岡アーバンホテルからの返信

いつも延岡アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、心温まるご意見をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルではフロントで客室のものとは違うシャンプーを提供しております。ご利用いただきありがとうございます。
前回御泊まりいただいた際、「マグカップ」についてご意見を頂きましたので、勝手ながら今回は客室に準備させていただきました。
備品には数に限りがございますが、出来るだけお客様のご要望にお応えできる様にしております。
また、何かご意見・ご要望があればご遠慮なくお申し付けくださいませ。
当ホテルは築30年以上経過しておりますので、古さが気になるところもあり、お客様にご不便を感じさせてしまうこともあるかと思いますが、毎日メンテナンススタッフが隅々まで清掃を行っております。
これからも、あざみ様にとって快適なご宿泊を提供できるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
延岡アーバンホテル　スタッフ一同

返信日：2024/12/13

延岡アーバンホテルからの返信

ごむたろう 様
先日は延岡アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
清掃が行き届いているとのお言葉、大変嬉しく思います。
確かに、当ホテルは築年数もあり古さを感じる部分はございますが、お客様に快適にお過ごしいただきご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ごむたろう様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同

返信日：2024/12/10

延岡アーバンホテルからの返信

あざみ 様
この度は延岡アーバンホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。
おっしゃるように古い建物ではありますが、お客様に気持ちよく過ごしていただけるように
メンテナンススタッフが毎日清掃に励んでおりますので、掃除が行き届いて安心して宿泊できたとの
お言葉に大変嬉しく感激しております。
今後も安心してご宿泊していただけるよう清掃に努めてまいります。
ホテルは延岡市の中心街にございますのでお仕事や飲食に便利な場所だと私共も自負しております。
また利用したいと毎回思っていただけるよう真摯にお客様に向き合い、誠心誠意努めてまいります。
あざみ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
延岡アーバンホテル スタッフ一同

返信日：2024/11/12