クチコミ・評価

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
高評価をして頂き私達従業員も嬉しく思っております。
これからもお客様目線のサービスを追求して行きます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。
濱谷

返信日：2025/5/11

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食無料は多くのお客様に支持されているルートイングループの特徴であります。
ウォシュレットの不具合でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
次回ないよう部屋のメンテナンスを徹底して行きます。
貴重なお時間にご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
濱谷

返信日：2025/5/11

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の電気の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
部屋の不具合、または少しでも疑問を感じたら何でもフロントに相談して下さい。
24時間常駐しておりますので対応させて頂きます。
朝食の件に関してのご意見もありがとうございます。検討に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
濱谷

返信日：2025/5/11

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
高評価を頂き私共も大変嬉しく思っております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。
濱谷

返信日：2025/5/11

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
入室の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後清掃完了の際には不備がないかのチェックを徹底して行います。
貴重なお時間にご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
濱谷

返信日：2025/5/11

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
騒音の件でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後このような事を起こさない為に近隣工事の際には、部屋割の見直し、
並びに事前告知の伝達を徹底します。次回ご利用の際には、従業員一同
快適なサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。
濱谷

返信日：2025/4/8

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

毎度、大事なご出張時の宿として、ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ビジネスでお越しのお客様が気持ちよくご出発いただけるように願っております。
チェックイン後は、アメニティ充実の14階大浴場「旅人の湯」で一日の疲れを癒され、お部屋に戻られてお気に入りの番組を楽しまれたり、リラックスしながら翌日のお仕事の準備をされるなど、思いおもいのスタイルでリフレッシュしていただけます。朝は1階レストラン「花茶屋」でのバイキング朝食サービスで一日の活力をしっかりチャージしてくださいませ。
また、私たちが常に意識しております、館内の清潔さ、お客様へのおもてなしをお褒めいただき、大変光栄でございます。
今後もスタッフの接遇向上、館内清掃に努めてまいりますので、次回のご出張の際にも、ご利用いただけますようどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しいなか、クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ホテルルートイン宮崎橘通
新名

返信日：2025/4/5

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お子様のご卒業、誠におめでとうございます。そしてこれまでお疲れさまでございました。
1階レストラン「花茶屋」のご朝食で提供しています、クロワッサンがお口に合いましたようで、うれしく思います。当ホテルのクロワッサンは厨房で毎日やきあげていますので、バターの香ばしさがお口いっぱいに広がります。メニューにあります、スクランブルエッグやソーセージ、ウィンナーとの相性も抜群ですので、ぜひご一緒にお召し上がりくださいませ。
お部屋のテレビで大浴場の混雑状況確認画面をご活用されたとのことで、私どもも導入して良かったと感じました。うれしい限りでございます。
これからもお客様のお言葉を励みに、よりご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/4/5

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宮崎への2度目の長旅を大変お疲れさまでございました。
女性大浴場の暗証番号の液晶画面の件では、ご不便をお掛けしまして恐縮でございます。
今後の参考にさせていただきます。
また、ドライヤーの埃につきまして清掃が行き届かず、誠に申し訳ございません。スタッフに共有いたしまして、お客様により快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
これに懲りませず、次回も是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/4/5

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は大切なご家族での旅の宿としまして、ホテルルートイン宮崎橘通をご選択いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルに隣接しています立体駐車場はお車が64台分入庫できます。サイズ制限がございまして、車高2.0mまで、車幅は1.85mまで、車長は5mまで、車重は2300kgまでなどです。ほかにも小さすぎたり、ルーフがあったり、トラックなど荷台があったりするお車も入庫できない場合がございます。今回、大きな車種でも無事に入庫できましたようで、安心いたしました。
1階ロビーに設置しています、ウェルカムコーヒーはボタンを押していただいてから、豆を挽くため、鮮度が落ちない味と香りに大変好評をいただいております。夜は10時まで、朝は6時30分から提供しておりますので、どうぞごゆっくりリラックスタイムのお供としてくださいませ。
ご朝食もご満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。チキン南蛮や深海魚めひかりの唐揚げは、毎日の提供ではございませんが、ほかにも常時30種類以上のメニューをご用意しておりますので、次回もお好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/4/5

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

大事なお受験での宿として、ホテルルートイン宮崎橘通を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にゆったりとお過ごしになり、試験に集中できたそうで、何よりでございます。私どもも安堵いたしました。ご希望通りの結果となっていますことを心よりお祈りいたします。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
機会がございましたら、次回もぜひホテルルートイン宮崎橘通をご選択いただけますようにどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/30

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

毎度、ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお言葉を大変恐れいります。
3月は雨の日が多くございました。道中や滞在中にご不便が多かったことと存じます。
もし、次回もあいにくの雨でございましたら、貸出用の傘をご用意しておりますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。フロントスタッフからもお声掛けできるように努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう日々精進いたしますので、宮崎へお越しの機会がございましたならば、またのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/30

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は大切なご出張の宿としてホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしまして、大変失礼いたしました。
それにも関わらず、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。スタッフ一同のこれからの励みになっております。
これからもご宿泊をいただけます様に精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
新名

返信日：2025/3/30

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は数ある宿のなかから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊や立地にご満足いただけましたようで何よりでございます。
ホテルから数分のところにある、ドン・キホーテ（メガドンキ）様には、おっしゃいますとおり地下1階食品売り場にコーナーに宮崎のお土産が揃っています。深夜3時までオープンしていますので、お土産を買い忘れたというお客様にご案内しています。しかしながら、5,000円以上の購入で送料無料とは存じませんでした。貴重な情報をいただきまして大変助かります。今後、お客様へご案内する際の参考になります。
宮崎の名産品をお土産に選んでいただき、大変うれしく思います。今後もぜひ宮崎の良さを広めていただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は大切な受験での宿として、ホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様は受験前で緊張されていたとのことですが、ゆっくりと安心してお過ごしになり、受験に臨めましたようで、こちらも大変ホッとしました。
滞在中に何かご要望がございましたら、出来るかぎりの対応をさせていただきますので、次回に機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しいなか、ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また日々お忙しい中でお声をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
フロント対応や大浴場にご満足いただき、お腹いっぱいにご朝食をお召し上がりいただけまして大変うれしく思います。
ウォーターサーバーやトイレ設備におきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。即時の対応は難しい面がありますが、これからの施設改善の参考にさせていただきます。
機会ございましたならば、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は数多くあるホテルのなかから、ホテルルートイン宮崎橘通をお選び頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルのご朝食にご満足頂けましたようで何よりでございます。
しかしながら、女性大浴場のパスコードや2枚目のルームキーをお渡し忘れ、大変ご不便と残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ内で共有しまして、今後はお渡し忘れがないように確認し、十分に注意してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。ご意見を参考にして改善に努めますので、これに懲りませず、機会がございましたら次回も当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は、ホテルルートイン宮崎橘通にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけましたようで、大変うれしく思います。大浴場はラジウム人工温泉ですが、身体の芯から温まることができ、広い湯舟でゆっくり手足を伸ばして温泉気分を味わうことができますので、滞在中にぜひ何度でもご利用くださいませ。
ご朝食バイキングは常時30種類以上のメニューをご用意しております。たくさんお召し上がりいただけましたようで何よりでございます。1階フロント前で提供しています、ウェルカムコーヒーはボタンを押していただいてから、某人気チェーンから仕入れているブレンド豆の挽きたてで、その香りと味を多くのお客様が楽しまれています。お好きなだけお召し上がりいただければ幸いです。
空港までのバスが時間通りに来なかったとのことで、ご不安だったかと思います。タイミングよくタクシーをご利用になられたようで安心いたしました。また、大変参考になりました。
次に宮崎に来られる際にも当ホテルをご利用いただけますようどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宮崎橘通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。
これからもお客様のお言葉を励みに、よりご満足いただける、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル設備、サービスに問題なく快適にご宿泊いただけたとのこと、大変うれしく思います。
隣接している立体駐車場に関しましては、台数に限りがございまして、先着順とさせていただいております。ご不便をお掛けすることがあり、恐縮でございます。おっしゃいますとおり、お近くにコインパーキングがございますので、立体駐車場が満車の場合にはそちらをご案内させていただきます。
宮崎の夜を楽しくお過ごしになられたようですね。安心いたしました。近くには、チキン南蛮や鶏の炭火焼き、宮崎牛などの肉類、メヒカリや鰹、伊勢海老などの魚介類、辛麺、うどんなどの麺類等、宮崎を代表する名物がご堪能いただけるお店が多くございます。
また、お勧めいただきましたとおり宮崎県庁も徒歩圏内でございます。昭和7年に建造と国内の県庁では4番目、九州では最古の県庁舎で国の有形文化財に登録されているほど、趣きがあり、レトロ感もございます。県庁の庭園には県の木の一つである「フェニックス」も植えてありますので、そちらもご覧いただきますと幸いです。当ホテルの前の道「橘通り」には、ヤシの木「ワシントニアパーム」がずらりとそびえています。まさに南国ムードを漂わせる宮崎自慢の景観でございます。
次回もぜひ、飲まれた後にお散歩をお楽しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただき、滞在中にお寛ぎいただけましたようで、大変うれしく思います。
しかしながら、お得感を感じられなかったとのことで、恐縮でございます。
じゃらんnet様には、10日前や30日前までに当ホテルのご予約いただきますと割引になる早期割等をご用意致しておりますので、次回はぜひ、そちらのプランでのご利用をご検討くださいませ。
私どもスタッフは料金に見合ったサービスでお客様をおもてなしさせて頂きたいと考えておりますので、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。
今後ともホテルルートイン宮崎橘通をよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は、ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠に有難うございました。
館内およびお部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
当ホテルをお選びいただきましたお客様に、快適で充実した滞在を提供することが私たちの使命でございます。快適でリピート宿泊したいというお言葉は大変光栄でございます。
今後も、お客様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での良い思い出となりましたでしょうか。
14階のラジウム人工温泉大浴場「旅人の湯」でゆったりと温まっていただきましたようで、大変うれしく思います。
ご朝食のメニューにつきまして、ご期待にそえず恐縮でございます。いただきましたご意見はレストランスタッフにも共有しまして、ご満足いただけるメニュー構成となりますよう検討してまいります。
今後も当ホテルおよびルートイングループをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をよろしくお待ちしております。
ホテルルートイン宮崎橘通
新名

返信日：2025/3/12

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食会場が混雑していまして、1日の活力を蓄える大切なご朝食をごゆっくりお召し上がることができなかったようで、大変心苦しく思います。
もし、お時間がございましたら、お部屋のテレビにてレストランの混雑状況がご確認できますので、お客様が少ないタイミングにお召し上がりいただけますと幸いでございます。
大浴場やロケーションにはご満足いただけましたようで、「また利用したい」というお言葉は嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

いつもホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立体駐車場はご自身で操作していただくことができず、ご不便をお掛けしますが、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
「また泊まりたい」とおっしゃっていただき、大変うれしく思います。
いただきましたお言葉をスタッフ一同励みに、今後も、よりお客様にご満足頂ける接客・サービスを目指し、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は大切なご出張の宿泊先として、ホテルルートイン宮崎橘通にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、当ホテルの立地に利便性を感じていただき、安心いたしました。
さらには、14階のラジウム人工温泉大浴場「旅人の湯」でゆったりとお寛ぎいただきましたようで、大変うれしく思います。
長い一日を締めくくる癒しの湯、心身を活動モードに切り替える整えの湯として、次回もぜひご利用くださいませ。
客室ユニットバスの水栓につきまして、ご不便に感じられましたようで誠に恐縮でございます。ホテルをご利用いただくお客様にとって、より良いものにしていくための参考とさせていただきます。
日々お忙しいなかで貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
また宮崎へお越しの機会がございましたら、ご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宮崎橘通をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
時間帯によりまして、チェックインが混雑しまして、恐縮でございます。
1階ロビーに設置しております、ウェルカムコーヒーをお召し上がりいただきましたようでうれしく思います。ウェルカムコーヒーは、専用のコーヒーマシンで一杯ずつ豆から挽く本格コーヒーを提供しております。有名なコーヒーチェーンのブレンド豆を使用し、スタンダードなコーヒーとアメリカンコーヒーの2種類からお選びいただけます。また、専用のフタもご用意しておりますので、お部屋でお飲みいただくことも可能です。次回もぜひ1杯のコーヒーでホッと一息リラックスしてくださいませ。
さらにお部屋や立地にもご満足いただきまして、何よりでございます。しかしながら、ご朝食バイキングでは、少し残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフでご意見を共有し、改善に努めてまいります。
お忙しいなか、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はご夫婦でのご旅行にホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠に有難うございました。
南国宮崎でも寒さが増してくる12月に、14階のラジウム人工温泉大浴場「旅人の湯」でゆったりと体の芯から温まっていただきましたようで、大変うれしく思います。
大浴場には、化粧水や乳液、コットンなど、アメニティも充実しております。
普段のお疲れを癒し、心身を整える湯として、次回もぜひご利用くださいませ。
ご朝食はサラダから煮物、揚げ物、卵料理、蒸し物やデザート等、定番メニュー、日替わりメニューをご用意しております。1日を元気に快適にお過ごしいただく為に好きなものを好きなだけお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度は、ご家族での旅行にホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お二部屋をご利用いただきながら、フロアが分かれ、残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
実は当日、同じフロアの向かい側のお部屋をご用意しておりました。そのうちの一部屋に関しまして、日中の清掃時に不具合が見つかりました。修復を試みましたが、完全に直すことができず、その部屋の利用を見送らざるをえませんでした。ツインルームは各フロアに三部屋しかなく、当日は満室に近い状態でお二部屋を同じフロアでご用意することができませんでした。
チェックインの際にその旨をご説明し、お詫びさせていただくべきでしたが、できていなかったようです。配慮が足らず、重ねてお詫び申し上げます。
深く反省いたしまして、今回のご意見を胸に刻み、今一度気を引き締めてまいります。
従業員一同、お客様にご満足頂ける接客・サービスができるよう精進いたしますので、これに懲りませず、当ホテルのご利用を今後も選択肢に入れて頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン宮崎橘通
新名

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン宮崎橘通からの返信

この度はご出張にホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきまして誠に有難うございました。
朝食のメニューにつきまして、ご期待に添えずに申し訳ございません。
朝食のメニューは、いつも取り揃えております定番メニューと日替わりのメニューの組み合わせでご用意させていただいております。
カレーや独自のメニューは「日替わりのメニュー」として提供させていただいておりましたので、
今回のご宿泊の際にご用意できなかった事を、心苦しく思います。
この度、いただきましたご意見をスタッフ内でも共有させていただきまして、今後の朝食メニューを考える際の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　新名

返信日：2025/1/3