宿番号:380664
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 3.8 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.3 |
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投稿日:2025/12/14
駅から至近。駅からホテルの間にコンビニあり。和歌山駅行き遅い時間の電車になってしまい、夕食レストランどうしようかと不安になりましたがコンビニで普段は買わないような食事を選んで部屋で飲食。美味しかったので結果的に正解でした。部屋は狭いけれども駅前でのお安い料金なので妥当と思いました。清潔でした。フロント応対良かったです。
投稿日:2025/12/12
今回で3度目の宿泊。
ブラックフライデー期間に予約したんですが、平日素泊まりで5000円弱、しかもツイン部屋でした。
疲れてすぐに寝てしまったので、感想も何もないんですが、広く使わせてもらいました。
駅近くなので便利です。
また利用したいです。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
部屋割りの都合上、ツイン部屋でご利用頂きました。
頂いた予約で必ずしも同様の割り当ては確約できません。
予めご理解頂ければ幸いです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/12/13
投稿日:2025/12/5
出張で利用しました。近くにコンビニもあるし、飲食店も周りにあります。居酒屋チェーン以外の美味しいお店を教えてほしいとフロントで聞きましたら手作りマップで良いお店をご紹介くださいました。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
飲食店マップのご活用重ねてお礼申し上げます。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/3
2回目の利用です。シティホテルだけあって、ロビーも廊下も部屋もお風呂もゆとりがあって良い。前回も記載しましたが、朝食にヨーグルトもしくはフルーツがあればもう満点です。なお、牛乳がフレーク用で置いてありますが、私は純粋にドリンクとして飲んでいます。ホテルの周辺地図で、東方向に歩いていった焼き鳥屋が美味しかったです。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
投稿コメントより・・・シティホテル表現
当ホテルはビジネスクラスのホテルです。
サービス面等はシティホテル同等のサービスではございません。
今後、投稿ご覧になる方々への認識として予めご理解頂ければ幸いです。
ちなみにシティホテルとは夕食レストランや娯楽施設更に大浴場等を完備したホテルです。
ビジネスホテルにつき、セルフサービス等で対応いただく点も多々ございます。
この点を重ねてご理解頂ければ幸いです。
朝食等に関するご意見は今後の改善意見の参考にさせて頂きたいと思います。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/12/6
投稿日:2025/12/1
毎年利用させて頂いています お部屋もいつも綺麗で安心して過ごせます シャワーが弱いのが残念です あと朝食は美味しいですが和歌山なので梅干しが欲しかったです また利用したいホテルです
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
設備・食事関連でご意見ありがとうございました。
今後、改善できるよう取り組んでいきたいと思います。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/12/1
お部屋がとても綺麗です。JR和歌山駅がとても近くて便利。駐車場も近かったです。お風呂とトイレも別で良かった。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/30
部屋は独特なレイアウトですが、広く清潔感があります。
ベッド周りにコンセントがないので困ったなと思ったら、延長コードが用意されていました。
不便だったのは浴室のドアにバスタオルをかけるフックがないことと、シャワーがお湯と水を調整するタイプなのでシャワーヘッドに止水ボタンがあると便利だなと感じました。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
設備関連でのご意見重ねてお礼申し上げます。
即改善とは難しいですが、将来的に改善できる機会に向け意見として
頂いておきます。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/12/3
投稿日:2025/11/24
和歌山駅からすぐで、コンビニも近い。和歌山駅の栄えている側と反対にあり、落ち着いているけど、居酒屋も近くにあり、(めはりやさんへ行きました)朝ごはんは種類も多く美味しかったです!レストランの年配の女性のスタッフが英語ペラペラ。
建物は立派で、リニューアルされているので綺麗でした。
コの字型みたいな部屋で、暖房が逃げてしまうのか、エアコンがイマイチでちょっと寒く感じました。
駐車場は早めに予約すると交差点斜め向かいの平面駐車場へ停めさせてもらえます。(有料)
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
部屋内、空調の調整に関するご意見につきましてお手数おかけしました。
できれば滞在中にフロントまで申し出頂けたらと思いました。
機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/11/25
投稿日:2025/11/15
出張で泊まらせていただきました。遅かったので、今でもやっているお料理屋さんを丁寧に教えていただきました。
部屋はシングルだったのもあって、すごく広かったです。そして、コンセントが色々な所にあったので、良かったです。選べる枕も良かったです。
朝食バイキングは、朝早かったので慌ただしくいただきましたが、美味しかったです。
ホテル名が建物の高い所にあったので、探しやすかったのですが、いざ近づくと、ホテルの中にあるオフィスの看板が目立ち、入り口が分かりませんでした…。
部屋では快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/14
出張で2泊しました。清潔で部屋も広く安心して過ごせました。和歌山駅からのルートもわかり易く、駅近くでまた利用したいです。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルご利用頂きありがとうございました。
和歌山駅構内の地下道には当ホテルへ向かう矢印表示もございます。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/11
和歌山駅東口を出てすぐのロケーションは便利。3年ぶりに利用させてもらいましたが部屋も綺麗で広くて心地よく過ごすことができました。和歌山市内での常宿です。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
久しぶりのご利用重ねてお礼申し上げます。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/11/14
hayatetaisiさん
投稿日:2025/10/27
すみずみまで清掃されていてとてもいい感じの宿でした。フロントの方々も笑顔で対応してくださりとても親切でした。ありがとうございました。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごしできたようで良かったです。
今後も皆様のご期待に応えられるよう日々努力していきます。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/10/29
投稿日:2025/10/7
初めての利用でした。
清潔感に少し欠けるホテルでした。
窓がある感じがしなくて少し寂しい気持ちに…
しかしながらフロントの方々は素晴らしい対応でした。
また機会があれば是非よろしくおねがいします。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
清掃に関するご意見ですが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
なお頂いた意見では漠然としており返答が難しいのが実情です。
具体的な意見等は滞在中にフロントまで直接申し出頂ければ幸いです。
清掃業者への清掃強化に関するフォローはさせて頂きます。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/9/28
初めての和歌山で方向などもわからないためバスの乗り場からどれに乗ったら到着するなどチェックイン前の時間にも関わらず教えて頂きました。わからない事はパソコンで調べたりもして下さり無事目的地にも着けました!
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お客様からのお尋ね頂いた内容に関し、
可能な限りお答えできるよう取り組んでいきたいと思います。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/13
今回仕事で利用させて頂きました。
ホテルの立地も和歌山駅からの徒歩圏内なのに朝食付き宿泊での料金がとても良心的でサラリーマンには本当に助かるホテルでした。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
利便性重視したご利用重ねてお礼申し上げます。
これからも機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/8/26
今回2回目の利用でした。駅に近くて便利なのが気に入ってます。今回の一番は、フロントの女性のスタッフさんがとても良い感じで受付して下さり、駅から歩いてきて汗だくだったのですが、一瞬で暑さが吹っ飛んだような気分になり嬉しく思いました。お部屋も広々としていて圧迫感がなくとても静かで落ち着きます。窓が小さい部屋でしたが外からの光は入りますし思ったより明るい印象です。1泊でしたがとても寛げました。また利用したいです。ありがとうございました。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
猛暑の中、お越し頂き重ねてお礼申し上げます。
貴重な滞在時間だったと思いますが、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
またこちらへお越しの際には当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/19
駅やコンビニも近くて便利。部屋もひとりでは広すぎるくらいでした。
もう少し低くてくつろげるイスがあればよかったかな。
湯船の湯を抜くとお湯が浴室に流れてきたので、排水が少し悪いのが気になりましたが、快適に休める良いホテルです。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
浴室排水関連につきまして、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
滞在中におけるお気づきの点に関しましては
投稿よりも直接フロントへ申し出頂ければ幸いです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/18
エコ連泊プランでとてもお安かったです。
タオルの交換もなしですが、そうと分かっていれば困らないので。
安いし駅から近いので狭いか古いかなのかと思ったらフロントから綺麗でビックリしました。
部屋も十分な広さがあり、綺麗でした。
テレビの大きさは32インチくらい?で普通でしたが
スマートテレビでYouTubeが見られて良かったです。
お風呂がユニットバスじゃなくて喜んでいましたが、水圧が大分弱かったです。
外出や帰る際、フロントの従業員さんの前を通りすぎる時に会釈しても反応がなかったりしたのは少し寂しいです。
立地がよく(駅の裏側ですが)安く綺麗なのでまた利用するかもしれません。
ありがとうございました。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
シャワー水圧調整等に関し、お手数おかけしました。
またフロントの応対に関しご意見ありがとうございました。
完璧にまでは十分至らないかもしれませんが、
スタッフ一同、改めて接客技量の向上目指し取り組んでいきたい所存です。
今回のコメントにつきまして、滞在期間中のお気づきの点に関しましては、
投稿で頂くより直接フロントへ申し出頂ければと思います。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/8/11
この代金でこんな素敵なお部屋 間違えてないかな と思うくらいオシャレなお部屋でした。とてもおすすめなホテルです!
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/18
投稿日:2025/8/11
娘との宿泊でした。フロントでそのことに気づいてか、「禁煙の部屋を探してみましょうか?」と。大変嬉しくありがたかったです
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
喫煙→禁煙の部屋交換につきましては、
お客様からの申し出次第、並びに当日の空室状況に応じて確認させて頂いております。
常に必ずしも確約できる条件ではございません。
予めご理解頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/6
イベントがあったのか、いつもより割高でした。周りのホテルも同様だったのでしかたないかも。次回、期待します。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
宿泊料金につきましては、予約状況に応じた変動制価格での販売となります。
予めご理解頂ければ幸いです。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/8/6
今回は部屋をグレードアップしていただきました。広すぎて困りました笑。次回も可能であればよろしくお願いいたします。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
予約状況に応じた部屋割りの都合上、グレードアップとさせて頂きました。
この点をご理解頂ければ幸いです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/9
投稿日:2025/8/4
白浜へ早朝の電車で向かうために何回か利用しています。
コンビニも近くて便利です。
コインランドリー が2台しかない為、時間帯によっては待ち時間があります。別のフロアに1台ずつなので、毎回空いてるのを祈りながら利用しています笑
和歌山アーバンホテルからの返信
当ホテルこれまでのご利用頂きありがとうございます。
コインランドリー利用に関し、これだけは利用状況によるもので・・・
これからも機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/8/4
初めての利用です。駅近でコンビニも真裏にあり凄く便利。
部屋の壁紙の問題か?照明の問題か?分かりませんがちょっと部屋が暗めです。難点はとにかく排水が悪い。お風呂の排水も悪かったがまだ我慢できる程度。洗面所の排水は非常に悪く流れ終わるのを暫く待って、流れが悪いので汚れが残り、また流して暫く待つといった具合です。
全体的に良いホテルと思うのでこの辺を改善期待します。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
客室内設備関連についてご意見ありがとうございました。
設備修繕等、順次対応並びに日常点検の強化よりいっそう対応してきたいと思います。
なお、滞在時における今回のご意見等はできましたら直接フロントへ申し出頂ければ幸いです。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/5
投稿日:2025/8/3
初めて利用させて頂きました。駅からすぐの場所にあって便利です。今回2泊しましたが駅に買い物に行ったりコンビニがすぐ近くにあるので気軽に出かけられます。お部屋は内装など最初暗い感じかな、と思ったのですが意外と落ち着きます。フロア全体がゆったりとしていて静かでとてもリラックスして過ごせました。フロントも問い合わせに丁寧に対応して頂きありがとうございました。部屋内の備品等にも気遣いが感じられて良かったです。また利用したいです。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
利便性重視のご利用のお客様も多く、皆様の期待に応えられるよう
スタッフ一同、取り組んでいく所存です。
今後も機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/23
期待していなかったけど朝食なかなか美味しかったです。部屋も清潔にしてあり、満足です。値段も安くておすすめです。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/7/27
投稿日:2025/7/15
白浜のアドベンチャーワールドに行く前日に泊まりました。部屋はシックな内装で落ち着けました。もし次回泊まる時は朝食付きのプランにしようと思います。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
楽しい思い出に残る旅行でご利用頂いたようで良かったです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/15
予約した部屋によりますが暗いイメージの部屋で窓も天井に近い窓開ける事は出来ないのかなぁ?部屋全体が黒!壁も床も1泊予定でしたので他のホテル寄りも格安でした。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
申し込み頂いた部屋タイプでご利用頂きました。
部屋内装等、現在リニューアル工事を計画しています。
寝泊りだけのご利用でご理解頂ければ幸いです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/7/8
韓国で妹と旅行中にシングルルーム2室を予約して宿泊しました。チェックイン中に三重県でゴールフラウンディングをしてバッグを置いて来てフロントに話したら電話して確認してくれて対応が良かったです。部屋の清潔さやスタッフの対応も満足のいくホテルでした。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お問い合わせ等に関し、必要に応じて対応させて頂いております。
貴重な滞在時間、有意義におすごし頂けたようで良かったです。
また機会ありましたら当ホテルをよろしくお願いします。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/29
変わっていたお部屋に感動したけど、ベットが小さくてちょっと残念でした。
あと天井のクロスが湿気などで剥がれてきてるのが怖かったので、直して頂きたいです。
お風呂の水もガス溜まりがひどくて爆発しながら出てきてるので修理して欲しい。
和歌山アーバンホテルからの返信
このたびは当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ユニットバス内、シャワー並びに水栓ご利用に関しご迷惑おかけしました。
申し訳ございません。確かこちらで給湯給水調整対応させて頂きましたので記憶しております。
配管並びに給湯給水設備、部屋内設備に関する修繕につきましても、今後設備リニューアル工事とあわせて改善できるよう取り組んでいく所存です。
投稿ありがとうございました。
和歌山アーバンホテル フロント 山室
返信日:2025/7/2