宿番号:381123
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.3 | 
  | 
 
 
 風呂 | 3.9 | 
  | 
 
 
 料理(朝食) | 4.4 | 
  | 
 
 
 
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.8 | 
  | 
 
 
 清潔感 | 4.5 | 
  | 
 
 
 
投稿日:2025/10/23
90代の母親と上京、東京在住の娘と3人で宿泊しました。残念ながらエグゼクティブルームが空いておらずスタンダードクラスでしたが、間取りはゆったりして快適に過ごせました。せっかくだからホテルから東京タワーを見るため上層階に行ってみましたが(部屋は見えない側だったので)、鉄板焼きの店に入らないとみられないのが残念でした。
食事は日本食を利用しましたが、宿泊者特典で雰囲気よい個室利用ができ料理もとてもおいしく、母親も満足していました。
TCATに隣接しているためか航空関係のスタッフのような宿泊客が多く、朝食会場も喧騒や混雑なく、快適に利用できました。
母親のためにチェックアウトを遅らせてもらえましたが、1時間分はサービスされました。新規参入のホテルにない落ち着いた雰囲気です。エレベーターはカードキーだけで階のボタンを押す必要がないのは快適でしたし、浴室のアメニティーは娘が喜んでいました。人形町・日本橋も近く、ロケーションも良いと思います。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や日本料理「源氏香」のお料理など、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お母様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。次回はぜひ、エグゼクティブフロアのサービスや高層階からの景観をお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/12
スタッフの方の挨拶が良かった
朝も何度もすれ違っても全員気持ちよく挨拶してくれた
朝食ビッフェも沢山の種類があり本当に良いホテルでした
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、シェフズダイニング「シンフォニー」の朝食など、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/9
今回、5回目の滞在でしたが、本当にいつ来てもスタッフの対応が良く、ラウンジ利用でティータイムや夜の東京タワーや墨田川を船が往来する様子を見ながらのカクテルタイム、朝日の中の朝食。新鮮な野菜や料理はどれも美味しく、特に目の前でシェフが作るオムレツは最高でした。ホテルから地下鉄利用も便利で車でいつも来るのですが、駐車場もとても便利です。レイトチェックアウト利用で午後3時まで利用させて頂き東京観光たっぷり楽しめました。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度も、専用ラウンジでのサービスや眺望、朝食のお料理など、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
また、スタッフへも温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
次回もぜひ専用ラウンジでお過ごしいただくひとときを満喫していただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/4
客室の空調調節が難しく、寒すぎたり、暑すぎたり、なかなか、適温にならなかった。また、清掃状態に問題があると思われるが、入浴時、ほとんど換気になっておらず、サウナ状態であったし、洗面所とバスタブの排水が悪く、不衛生に感じた。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調・換気設備におきましてはご不便とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日頃のメンテナンスと清掃を強化し、今後はこのようなことのないよう改善を図ってまいります。安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/2
ラウンジからの眺めもサービスも最高でした。東京タワーが見えるステキな夜景と、ラウンジでいただけるシャンパンや軽食、そして笑顔で対応してくださるホテルスタッフの皆さん、全てが大満足でした。周りは外国人ばかりで、海外旅行気分でした!
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジでのサービスや夜景など、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。スタッフへも温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/9/25
立地も良くて少し足を伸ばせばお散歩にも最高でした
ラウンジもとても素敵
静かでとても過ごしやすいホテル
東京旅行にはまたぜひ利用したいです
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル周辺のお散歩をお楽しみになり、エグゼクティブフロアの専用ラウンジもお気に召してくださり、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/29
投稿日:2025/9/19
今回は用事ができてしまい、残念ながら早い時間にチェックインできませんでした。お部屋から東京タワーが見えるお部屋でした。朝は曇っていましたが、東京タワーが見えると得した気分でした。お風呂も新しいタイプの湯船ではなく、外でシャワーが浴びられてとってもゆっくりできました。ラウンジのお料理も素晴らしく夕飯はいらないです。飲み物も豊富にあって、のんびりしてしまいました。主人は、ここのラウンジの生ビールが一番美味しい!と言っています。朝ごはんもいつもあまり食べない主人がいろいろとたくさん食べていました。私も少しずついろいろ食べようと頑張ってしまいました。お部屋に戻り少しのんびりし、12時にチェックアウトに向かいながら、またティータイムを楽しんでしまいました。また、機会があったら伺いたいと思います。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やエグゼクティブラウンジのサービスなど満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。ご主人様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ特別フロアでお過ごしいただくひとときをゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/22
投稿日:2025/8/6
旅行支援をきっかけに時々お世話になっていましたが今回は間が空いて丁度一年ぶりになりました。最初の頃エグゼクティブラウンジはいつも大混雑で殺伐とした雰囲気も感じていましたが、最近は価格帯が高騰したこともあってか、前回とは客層も大きく変化した印象でした。いい意味で落ち着いてゆったりと過ごすことができてよかったです。レイトチェックアウトも利用することができました。今風の新しい建物ではありませんが、都心の真ん中にあって眼下は首都高がクロスする喧騒の立地にもかかわらず、部屋もラウンジも煩さを感じないのはスゴイなと毎回思っています。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアにご宿泊いただくお客様の専用ラウンジの雰囲気やレイトチェックアウトのサービスなど、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。
次回もぜひ、エグゼクティブラウンジでのひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/8
投稿日:2025/8/2
エグゼクティブフロアで受付したり、お茶菓子をいただいたり。夕食の時間には、フロアでシャンパン、ビールやチーズ、前菜など楽しめます。夕食代わりになります。夜景も最高です。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジにおきましては、各種ラウンジサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/4
投稿日:2025/7/26
2度目のクラブフロアです。20階で東京タワーも見えて眺めがいいです。夕暮れから東京タワーの変化を見ながら寛ぎの時間が好きです。カクテルも作ってくださるのがポイント高いです。17時からは軽いおつまみもありますが外国の方も多いので日本的なおつまみもあるばいいのにと思いました。15時までチェックアウトを延長していただき24時間も滞在できゆっくりすごせました。暑い時期に快適にすごせホカンス満足しました。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアからの昼夜の移り変わりの景色とともに、ラウンジサービスをお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ特別フロアにてお寛ぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。また、カクテルサービスのおつまみにつきまして賜りました貴重なご意見は、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。
これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/28
あいり〜んさん
投稿日:2025/7/10
部屋をグレードアップしてもらえたみたいで、東京タワーも観れて綺麗でした。
トイレの水が止まらず、ずっと流れっぱなしの時があったのでうるさかったです。
ホテルの周りにはあまり飲食店が少なく、だいたい早めに閉まってしまうみたいでした…。
チェックアウトが12時だったのでゆっくり過ごせて良かったです(((^_^;)
ここは高速道路のインターチェンジからも近いので便利です。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
トイレのトラブルにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃と点検時に細心の注意を払い、確認を強化してまいります。
そのような残念な思いをお掛けしたにもかかわらず、ホテルの立地やお部屋からの眺望につきましては、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/7
クラブフロア付きに申し込みましたがとても良かったです。とても重要だと思うフロアの広さが存分で、スタッフの方の対応も適切に丁寧でゆったり気持ちがほぐれました。次の日はチェックアウトを伸ばして人形町を散策しました。ホテルが用意してくれていた専用の地図を見ながら、知らなかったお香屋さんを訪問したり、出来立て人形焼きを食べたりできました。楽しいひと時でした。部屋が3点ユニットバス形式でしたので、次回は別な部屋にランクアップして泊まりたいなと思います。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアの専用ラウンジのサービスやスタッフの対応など、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。
また、ホテル近隣の人形町の散策などもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/10
投稿日:2025/6/29
最近少し贅沢をしてクラブフロアにとまる機会が増えてます。 その中ではこのホテルは 部屋自体は狭く設備は古くスタンダート部屋並みですが、備品などはそれなりに良いものを揃えていて使い易かったです。
何よりも部屋から見える東京タワーの夜景は素晴らしいです。
エグゼクティブフロアのラウンジの料理は品数が少なめで残念ですが、スパークリングワインやクラフトビールが全時間帯で飲めるのはお酒の好きな方には最高ですね。  朝食の和だしのオムレツがとても美味しかったです。 
皆さんの口コミどおり スタッフサービスは大変素晴らしく何を伺ってもすぐに丁寧に対応して頂きました。 このサービスこそが一流ホテルなのだと思いました。
滝の見える庭園や和風庭園がホームページに載ってたので、写真を撮ろうと楽しみにしてましたが、それぞれ ロビーラウンジや和風レストランを利用しないと入れない位置にありました。 ロビースタッフに聞いたら 入口のスタッフに声掛けすれば入れるだろうと言われましたが、恥ずかしくて声掛け出来ませんでした。ちょっと残念でした。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジの朝食のオムレツやスタッフのサービスなど、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/7/2
投稿日:2025/6/11
地下鉄からもバスターミナルからも羽田空港や観光した際に一度も外に出ることなく来れるホテルなので、天候に左右されずとても便利でした。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空港からのアクセスや地下鉄の利便性により、ホテルステイを快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/11
接客サービスが高くて、最後までくつろぐことが出来ました。
ラウンジでのおもてなしが最高です。朝食からカクテルタイムまで素敵なサービスをいただき大満足でした。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
最上階の専用ラウンジにおきましては、各お時間帯で提供しているサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上に努めてまいります。
次回もぜひ、ゆったりとおくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/9
12月の結婚50年記念にと奮発して7カ月前倒しで利用しました。なんとキングサイズ超のダブルベッドは寝心地抜群の広さ、そしてすぐ脇には向かい合わせの洗面台が2か所と洗い場を備えたバスルームとなっており、もう何と気の利いたレイアウトなんでしょう。日頃の睡眠不足が一気に解消してしまうほどで朝までぐっすりと寝ることが出来ました。宿泊者専用のラウンジは混雑することなく気持ちよく利用出来ました。ただアルコール類の提供は充実しているようですが、お酒が飲めない私たちにはせめてもう少しスイーツが揃っていて欲しかったです。一度泊まると癖になってしまいそうなお部屋でした。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、結婚50周年とのことでおめでとうございます。
そのような特別で大切な記念のご宿泊に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
タワースイートのご宿泊では、お二人でおくつろぎのひとときをお過ごしいただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
尚、エグゼクティブラウンジのメニューについて頂戴した貴重なご意見は、担当部署とも共有し、今後の参考とさせていただきます。
これからも、さまざまなシーンで当ホテルをご利用いただき、素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。お客様おひとりおひとりに寄り添ったおもてなしで、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/12
投稿日:2025/6/4
ホテルスタッフの皆さんの接客もとても丁寧で素晴らしいですが、その上でエグゼクティブフロア(特にカクテルタイム)からの夜景の眺めは最高でした。首都高速が光の川の様に幻想的に流れていました。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度も、最上階のエグゼクティブラウンジからの夜景をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/9
投稿日:2025/5/29
東京宿泊はいつも迷わず、こちらのお宿を利用させて頂いています。
安心と優しさがギュッと詰まったお宿です。スタッフ方々の気配りに毎回、頭が下がります。今回は支払いカードで手間取りしてしまいましたが女性スタッフの方がスムーズに優しく対処してくれました。鉄板焼ディナー手配、嬉しかったです。1Fフロントでも女性スタッフの方の丁寧な道案内も助かりました。
2日目の朝食ラウンジでは男性スタッフの方が本当に優しい気配りしてくれ気持ちいい時間を過ごすことが出来ました。フロア担当の男性スタッフの方も私を覚えていてくれ、声をかけて頂いた時はとても嬉しい気持ちになりました。
皆さんのおかげで非日常を十分に味わい、過ごせたことを心より感謝させて頂きます。ありがとうございました。また伺わせていただきます。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、励みとなるお言葉を賜り恐縮でございます。少しでもお客様の心地よいご滞在に繋がったようであれば、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様よりいただきましたご感想を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回もぜひ、当ホテルで非日常のひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/30
投稿日:2025/5/19
羽田空港や観光のアクセスがとてもいいです。お客様対応がとても良いです。お部屋からの景色もいいし、ラウンジのおもてなしも終日利用できて、3連泊のほとんどをホテルでくつろぎました。
東京に来たら必ず利用しているオススメホテルです。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やエグゼクティブラウンジのサービスなど、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/23
投稿日:2025/4/27
急遽日帰りから、泊まることになり。ホテルはスタンダードのデラックストリプルでした。広くてルームサービスの肉煮込み、ステーキ美味しかったです。
子供つれなので、部屋でゆっくりたり、できました。
東京駅からも、タクシーで10分程度、目の前にコンビニ。隣は東京メトロ、また利用したいです。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やルームサービスのお食事など、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。アクセスにつきましては、当ホテル地下2Fと東京メトロ半蔵門線の水天宮前駅が直結しております。
次回もぜひ、お客様のご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/1
投稿日:2025/4/17
アクセスがよく、部屋の広さや朝食の美味しさサービスに心地よさを感じています。東京に行く時はいつもここと決めています。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような励みとなるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
次回の東京泊でもぜひ、当ホテルにてごゆっくりおくつろぎいただければ幸いでございます。
これからも、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/21
投稿日:2025/3/21
子供が東京にいるので宿泊はいつもここに決めています。駐車場は利用しやすく、交通機関も便利。スタッフも親切です。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの駐車場の利便性やスタッフの対応にご満足いただけているようで、何よりでございます。東京でのご宿泊はいつも当ホテルに決めていただいていると伺い、嬉しい限りでございます。これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/20
息子の卒業式に出席するため利用しました。羽田からバスで30分で来ることが出来、かつホテルの横で乗り降りできるので、便利でした。部屋は若干狭く感じましたが、清潔感もあり、快適でした。朝ごはんも美味しく、従業員の皆さんの接客も好感をもてました。また泊まりたいです。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ご子息様の卒業式とのことで、誠におめでとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
羽田空港からのアクセスにつきましては、当ホテル隣接のバスターミナル(T−CAT)からスムーズにお越しいただけたようで、何よりでございます。また、朝食やスタッフの対応など、ご満足いただけるご滞在となったようで大変嬉しく存じます。
これからも、お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるようさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/3/14
初めて、宿泊させていただきました。
ラウンジでの席の並べ方が広くとってあり、隣の席の人を気にすることなくゆったり過ごすことができました。時間制限も言われないので、本当にラウンジを堪能できました。
お料理の種類は他のホテルより少なめですが、美味しかったです。
スタッフの方の接客がすごく良かったので、主人も気に入ってました。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジにおきましては、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。これからもお客様のお声を励みに、温かいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
たのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/9
利用する度に楽しい思い出が出来ます。
1年ぶりの宿泊で、部屋の調度品が新しくなっていて気分も良かったです。
毎回ラウンジのティータイム・カクテルタイムを楽しみにしています。
パンプキンチーズケーキとても美味しくいただきました。
リーフサラダのレモンドレッシングも美味しかったです。
今回初めてチェックアウトを1時間延長したことで、更にゆったりとリフレッシュ出来て大満足。
また利用させていただきます。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度ご案内させていただいた改装を済ませたお部屋では、快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。特別フロアならではのラウンジサービスを毎回楽しみにしていただいているとのこと、今回はレイトチェックアウトのサービスもご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで、このようなご感想を賜り大変嬉しく存じます。お客様よりいただきましたご感想を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/10
Guinevereさん
投稿日:2025/3/2
初めて宿泊しました。フロントの方は感じが良かったです。お部屋は素敵で、東京タワーが見える景色に感激しました。ただ、ホテルのインフォメーションブックとメモパッドのカバーが劣化して古い。さらに電話機に貼ってあるシールも日焼けして変色したままでした。私たちの部屋だけだったのでしょうか。格安の宿なら仕方ありませんが、ロイヤルパークホテルでこれには驚きました。
帰りにロビーにいたスタッフさんに、人形町駅の行き方を聞いたところ、とても丁寧に教えてくださいました。若い女性の方でした。ありがとうございました。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室内の備品につきましては、メンテナンスが行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。ご期待にそえず残念な思いをおかけすることとなり、大変心苦しく存じます。一方で、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を賜り恐縮でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/3/6
投稿日:2025/2/3
立地が良くて 地下鉄に直結しているので お荷物がおおい時の移動が便利。フロントの担当者が親切でおもてなしが最高でした!!
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やサービスにご満足いただけたようで、このような励みとなるコメントを賜り大変嬉しく存じます。これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/5
バームクーヘンさん
投稿日:2025/2/2
都内中学受験で前泊のため、2泊続けて利用しました。
サービスもよく、とくにホテルの方々は、目が合えば何かお手伝いしましょうかと声をかけてくれる、海外のエグゼクティブレベルのホテルの接客で、日本のこのクラスのホテルでは珍しく、ホテルに入ってから好印象でした。
最近は、高級をうたうホテルでも自分で荷物運ぶところもありますが、荷物も部屋まで待たずにサクッと運んでもらえましたし、フロントもチェックイン、アウト時間混み合う時間帯も、非常にスムーズでした。
気になる点があったのでいくつかコメントします。今後さらによくなることを願いまして。
朝食は、他の同じクラスのホテルの朝食ブッフェの割には品数が少し少なく、物足りない感じでした。ただ、味は良かったです。ピラフ、スープ、カレー、焼きたてのパンはぜひ食をおすすめします。
こちらのホテルは、高級ホテルの部類に入ると思いますが、全体的なデザイン、色合いや作りが、部屋、ロビー、レストラン、全てにわたって30-40年前のバブル時代の雰囲気を感じさるホテルです。綺麗にメンテナンスなど維持環管理はされていますが、流石に、そろそろ見直しを、したほうが良い感じを受けました。壁紙、絨毯、照明のデザインなどを洗練されたシンプルモダンに少し変えるだけでもすごく良くなると思われます。床や階段、壁は大理石のところも多く、とてもよくメンテナンスされているので、それは残したままでも綺麗に活かせると思いますし。朝食のブッフェ会場から見える滝と池ですが、綺麗に一度洗った方が良いと思いました。カビやコケがタイルに生えそろい、あまりよい景色には見えませんでした。部屋については、絨毯がだいぶ汚れてきている感じと、あと、シャワーカーテンが生ぐさい臭いがきつかったです。最近は、シャワーカーテン、100均や300円均一でも売ってあるので、高級なものを長く使うより、こまめに変えて清潔にした方がいいと思いました。あとは、ゴミ箱でしょうか。ゴミ箱の入れる口の周りが汚れていて、ゴミ箱自体がかなり清潔感なく、汚いものに見えました。こちらも、ビニールをあらかじめかけておいてあるなどして、汚れないようにの工夫などあるといいと思いました。細々書きましたが、これがなくても、十分に快適に過ごせるホテルで、水天宮前駅直結で濡れずにいけるのでその点も非常によいです。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のお子様の受験でのご滞在では、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフの対応にもこのような励みとなる温かいコメントを賜り、恐縮でございます。一方で、館内やお部屋の設備・備品におきまして清掃やメンテナンスが行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。特にシャワーカーテンの臭いやゴミ箱の汚れでは、本来はおくつろぎいただけるはずの空間におきまして、このようなご意見をいただくこととなり、大変心苦しく存じます。各担当部署と共有し、清掃と点検時の確認およびメンテナンスを徹底し、改善に努めてまいります。なお、朝食のメニューや壁紙・絨毯などの館内設備につきまして頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。快適な空間をご提供できるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/31
セキュリティが、しっかりしていて安心できました。スタッフのサービスも温かく嬉しかったです。又、利用させていただきます。
ロイヤルパークホテルからの返信
この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、ラウンジにてゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。お客様よりいただきましたご感想を励みに、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/1/22
今回は、イタリアスキー帰りでチエックインが21時予定で、夕食時間に間に合わなかったのですが、朝食が美味しくて、コスパ最高でした。
ロイヤルパークホテルからの返信
平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食をお楽しみいただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。次回もぜひ、当ホテルにて非日常のひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
返信日:2025/1/23