城島高原ホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

5

車無し旅行にもいい！！

車が無くて常にキャリーバッグを持ってたんですが城島高原に行く際荷物を預かっていただけると知ってめちゃ有難かったです！！！卓球も1000円で借りられてお風呂もめちゃ良かったです楽しかった！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

お部屋が広くてキレイ

家族旅行で城島高原パークで遊ぶ為の前泊で宿泊させていだきました。部屋は元は2部屋だったのか、広い和室と広い洋室がくっついた和洋室でした。家族みんなでゆっくり休めました。食事はバイキング形式でしたが、子どもが好むメニューも多数あって助かりました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

固まった体がほぐれる温泉

仕事で年間20泊程度利用します。熱い温泉につかり水風呂で冷やすを繰り返すと体がほぐれるます。夕食は季節ごとにメニユーが変わり楽しみです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

小さい子どもでも楽しめました！

息子の初めての旅行で泊まりました。
接客も丁寧で、城島高原パークも隣にあり、家族で楽しめました！
城島高原パークは小さい子どもでも遊べる乗り物もあり、ホテルと系列なので、安く遊べたし、子どももニコニコなので、来てよかったと思いました！
泊まった部屋も広くて大満足です！
また利用したいと思いました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋以外は満足

今回、乗り物パス付きのプランで利用さてもらい、とてもお得に楽しむ事ができました。ホテルの料理や接客はとても丁寧で気持ちの良い対応をしていただき、お食事も美味しくゆっくり過ごすことができました。
ただ、お部屋が少しカビのようなにおいがあり、その点だけが少し残念でした。
改善されれば、より快適に滞在できると思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大変お世話になりました。

別府で初めて山の中にある宿に泊まったのですが、
山並みの景色が綺麗で手頃な価格帯、何よりも助かったのが、予め少し歩行困難な事をメールで相談しましたら、予約担当の方や他のスタッフさんに助けて頂き
大変お世話になり有難う御座いました。
大浴場も広く、露天風呂やジャグジーは気持ちよく
久々に4回も入りました。　
また別府に伺う際に泊まりたい宿になり　
次回の楽しみにしたいと思いました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

2

城島遊園地に行くならここがゆっくり出来て良い

子供が低学年と年少さんなのでゆっくり出来るところを選びました。お風呂は少し熱めで年少さんは慣れるまで時間がかかったけど人が少なかったので子供と３人で楽しく入れました。ご飯のビュッフェは期待し過ぎたせいか普通でした。料理に工夫と小学生が好む物があると嬉しかったかなぁ。でもお腹いっぱい食べました。お部屋はかなり広い部屋で子供たちは走り回って楽しそうでしたが、押入れ付近がカビ？埃？臭い。お土産屋さんも品が豊富で助かりました。ぬいぐるみが以外と安くて子供たちに買ってあげやすかったです。アメニティは、子供用の歯磨き粉はイチゴ味で子供たちは喜んで歯磨きをしてくれたし、洗い用のスポンジがクマでこれまた二人とも喜んでました。遊園地の乗り物パスもパックだったので格安で手に入ったので嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯がすごい美味しい

朝も夜ご飯も味付けが濃くもなく薄くもなく、揚げ物もカリッと揚がってて、美味しいです
接客もすごく笑顔で優しい対応をしてもらいました

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れにオススメ

城島高原パークから近いため、子連れには大変ありがたいです！プランによっては入場券も付いているため、パークを利用するにはお得に泊まることが出来ました!
少し中の移動に階段が多いかなーと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食バイキング大満足！

親子で2回目の利用でした。お部屋はレトロな雰囲気ですが清潔感あります。空調機器がレトロすぎて微調整は出来ず…。使いこなせませんでした。長い廊下は寒すぎました。
フロントスタッフさんの接客はとっても気持ちが良いです。
別府では珍しく日本人スタッフばかりの印象。
温泉はサウナや露天もあり楽しめました。
食事は、夕食バイキングがお気に入りです。子連れだと広すぎる会場は色々と苦労することがありますが、ここの会場の広さは丁度良く、メニューも満足度が高いです。サーモンのカルパッチョや瓦そばが特に好きで何度もおかわりしました。会場に飾ってある絵画は、娘が赤ちゃんの頃に読み聞かせていた馴染みのある絵本作家さんの物で、7歳の娘は大喜びでした。
今回の利用は夏休み期間中のフリーパスチケット付きプランだったので、ちゃぷちゃや遊園地も堪能できて楽しかったです。湯布院へのアクセスも良く夏休みの良い思い出となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

寝るだけなら、ベスト

遊び疲れて、夫婦でゆっくりするなら、お安くてバッチリでした。夕食、朝食ともバイキングで、沢山の種類があるという訳ではないですが、充分だと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

若返り旅

友人二人で宿泊しました。３連休最終日のためか混雑してなくて、後期高齢者の私たちにはとてもゆっくりできました。
夕食のバイキングもたくさんの種類が美味しく頂きました♪
お腹いっぱいになりました。
朝食もバイキングで美味しく丁度良い量でした。2日目はチェックアウトして城島高原遊園地に行って遊ぶ予定で、無料駐車場券や、無料入園券をいただいたお陰でとても楽しめました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

孫にも　高齢者にも優しいホテル

娘家族と母を連れて　利用しました。去年　初めて宿泊し　みんな　お気に入りのホテルになりました。毎年恒例になりそうです。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです。

孫達と城島高原パークに行こうと言う事でこちらのホテルを初めて利用しました。若干古さはあるものの部屋も広く、食事、お風呂も大変満足しました。
接客がとても気持ちが良かったです。
ただ、部屋の冷房の温度調整が出来ずに就寝中は寒かったです。
みんな大満足でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

城島高原パークで遊んで隣接のホテルに泊まり、とても楽で贅沢な気持ちになれました。

子供たち4人連れて城島高原パークに遊びに行くことが決まり、それなら隣接のホテルに泊まるのが、とてもおすすめです。入場券無料で、乗り物チケットもお安く買えて良かったです。遊び疲れてもすぐにホテルに入れるのでとても楽でした。部屋も広々で6人まで泊まれ良かったです。夜は卓球やカラオケもあるので楽しめますよ。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

館内静かでのんびりと

何時も九州でお仕事する時に合間でオフが有ったり終えて地元に戻る際に必ず利用するホテルですが、館内綺麗に保たれていたり、従業員の方が覚えてくれていたり対応も素晴らしいので大分宿泊イコールココ！みたいな感じです。
泉質も良くサウナや露天風呂も丁度良い広さだし、部屋も過ごし易く、また必ずお伺いしたい場所です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

城島高原パークに行くならこれ

家族旅行で泊まりました。
幼児2名（5歳、4歳）と奥さんと私の4人です。
初日は
城島高原パークのちゃぷちゃを楽しんで
チェックインして温泉入って、ゆっくりして
ご飯を沢山頂きました。
部屋が広く和室と洋室で分かれて居たので
子供たちを和室で寝かせて、
奥さんはそれから再度温泉に入って
日々子育てに追われてる疲れを癒してもらい
ゆっくりしてもらいました。
2日目はチェックアウトして
城島高原パークで乗り物パスを使用して
楽しませて頂きました。
とても良い2日間でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とても広いお部屋でした

両親と子どもたちと、2世帯3世代で宿泊しました。
洋室がとにかく広く、ソファーベッドがあったので、お布団を敷かせていただき、利用しました。
温泉や食事も申し分なく、とても楽しい旅となりました。
洋室のクローゼットだけが、少し匂いが気になり、ルームスプレーやアロマグッズを持参すれば良かったな…と感じました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

城島高原パークには最高

城島高原パークに泊まる日に入り遊びました。
乗り放題パックなのでリーズナブルです。
くたくたで帰り、温泉風呂、御飯とパークからすべて徒歩で完了するのはいいですね。
スタッフのかたが易しくしてくれたので安らぎました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がよかったです。

城島高原パークのりものチケット付きでした。1日目に遊ぶのにフロントにチケットを取りに行くと、すぐに対応してもらえて、荷物もロッカーに預けることができました。説明も分かりやすく、よかったです。夕食も足りなくなった食事は、すぐに足されるし、満足な食事ができました。残念なところは、和室のコンセントが少なく…テレビの後ろと窓際の鏡と洗面所のところ。スマホの充電に苦労しました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

おもてなしが最高でした

家族で久しぶりに利用させていただきました。
接客される従業員の方が、感じが良く気持ちよく滞在させていただきました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

また行かせてください

何度行っても楽しめます。
そろそろ飽きてきたんじゃない？と思っても
やっぱり行きたくなります。
いつもありがとうございます。
この日に行きたいなぁと思っても
予約がうまっていることが多く、、
今回は子どもの誕生日に予約が取れました♪
誕生日プレゼントも兼ねて
遊園地もホテルも楽しめました。
また、よろしくお願いします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

フロントの女性の心遣いに感謝です。

親子3世代の家族旅行に利用させていただきました。４人同室和室で予約したのですが、予定されていたお部屋は2階でエレベーターが利用できないとの事でしたが、チェックインの手続きをしているとフロントの女性の方が「お母様は階段はお辛いかもしれませんが大丈夫ですか？もし、よろしければ3階の和洋室のお部屋をご用意できますが…」と提案してくださいました。
80代の母は歩くのに足が痛く、階段は特に辛いためエレベーター無しでは辛いので有難い対応したでした。
ただ、ご用意してくださった和洋室の部屋は和室と洋室がセパレートになっていて、全く別々の部屋になってしまったため４人で一緒に寝ることが出来なかったのは残念でした。
また、トイレに手拭きのタオルを掛けておくところがなかったため、不便でした。洗面台にティッシュが置いてあると良かったです。
設備が多少古いので、エアコンも風量の調節のみで温度の調整が出来ないので付けると寒い、消すと暑いといった感じで適温にならず不便でした。
お風呂は楽しみにしていたジャクジーが点検中で使えなかったのが残念でした。
お湯はお肌がツルツルになっていいお湯でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

部屋から見える風景が良い

外観が想像より少し古く感じましたが部屋が広く、部屋から見える風景も良く、子どもたちも喜び快適に過ごすことができました。朝、夕のバイキングの品数が思いのほか少なかったのと、遊ぶスペースがなかったのが小学生の子どもには物足りない感じでした。城島パークが隣接して、すぐに行くことができる点は良かったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

感想です。

久々の夫婦泊まり。まず受付対応が気持ちよくまず好感度。部屋、料理は満足しています。また、泊まりに行こうと思っています。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

自然に囲まれた登山に最適な宿

鶴見岳そして由布岳登山に最適な宿です。あいにく鶴見岳は雨の登山となりましたが、翌日は雨も上がり快適な登山となりました。宿から２つの山々が望めます。築５０年以上との事、しかし綺麗に維持管理されていて古めかしさは感じません。基礎部分に、火山石を使った石垣で（一部）、驚きました。品数豊富なバイキング形式の食事で、美味しくいただきました。そしてコストパフォーマンス良いです、また宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

最高に楽しい旅でした！

娘が城島遊園地に行ってみたいと言い出したことがきっかけでホテルを利用しました。遊園地のパスポート、夕食、朝食付きというプランを選びました。ホテルから歩いて遊園地に行ける距離で、思い切り遊んだあとに運転をしなくて良いところが本当にありがたかったです。
温泉で疲れを癒しましたが、お肌がしっとりとして嬉しかったです。夕食のバイキングでは、お寿司があったり、とり天があったりと豪華で感動しました。
全てにおいて、満足させていただきました。
またぜひ同じプランで泊まりに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ホスピタリティ溢れるリゾートホテル

今回、初めて利用しました。
遊園地の入場と1日パス付でお得でした。また遊園地がすぐ隣なので、疲れている子供との移動は楽でした。
受け付けの対応もよく、また気にかけてすぐに声を掛けてくれたので、いろいろと助かりました。またレストランでは常連のお客様に感謝を伝えている年配のスタッフがいらして、新人スタッフさんもいて、人材育成という面でもよい循環ができていると感じました。
部屋はすごく広い部屋にしていただいて、子供達も大はしゃぎ、お風呂も内湯も露天も広く、ゆったり入れました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

孫達には喜んでました。

ホテルに２泊して別府観光、翌日遊園地であそんで来ました。遊園地はホテルの特典が有りかなりお安く遊べて楽しい1日を過ごせました、ホテルのスタッフ方々はとても良くして頂き気持ちが良かったです
ただ一つだけ夕食のメニューが全く同じ内容なので2日泊まるとチョット残念でしたし、お刺し身などが無かったのも残念でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

目の前に遊園地があります

初めて利用させていただきましたが、山の中にあり山道の運転が怖かったです（地元の方はよく利用されているのか、慣れている様子でスピード出されるので・・・）
目の前に遊園地がありましたが、うるさくもなく静かで自然を感じられる場所でした。
1人で利用しましたが、和洋室がありとても広く一人ではもったいない気がして、のびのびと過ごせました。
2階に宿泊しましたが、部屋によってはＥＶが止まらない所もあるみたいなので、車いす等利用されている方は先にお伝えした方が良いかと思います。階段が沢山あり、朝食会場に行くのも迷いました（笑）
温泉も時間帯によってほぼ貸し切り状態で利用することができ、ゆっくり過ごせました。
ホテル近辺は、食事する場所もなくコンビニもないので、一度チェックインしてから食べに行くか、食べてからチェックインが良いかと思います。
私は別府方面で夕食を取りましたが、サインを見てテンションあがりました。
（ホテルでもバイキングの夕食があります）
朝食も種類が多く、郷土料理もいただきました。
ゴルフ場も併設されており、ゴルフをされている方も沢山宿泊されていました。
お天気もよくリフレッシュ出来た良い旅になりました。
また機会あれば宿泊したいホテルです。ありがとうございました。