宿番号:382438
くれたけイン浜松西インターのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.6 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2025/8/10
浜松行く時はよく利用させていただいてます。
朝食ついてお手頃です。漫画もあるので早くついてもやることあります!
また利用させてもらいます。
ありがとうございました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております
フロント:野末
返信日:2025/8/11
投稿日:2025/8/9
夏休みに子どもと二人でお世話になりました。
部屋は少し暑かったですが、清潔で快適に過ごすことが出来ました!朝食もとても美味しかったですし、夜のサービスドリンクも暑い季節にありがたかったです。
フロントの方の接客も気持ちのよい接客でした。
エレベーターのみの移動なので少し混雑することもありましたが譲り合って利用したので問題なかったです。
近隣にコンビニや商業施設もあり、便利でした。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき重ねてお礼を申し上げます。これからもお客様にご満足いただける接客を心がけてまいります。しかしながらエレベーターの混雑によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう、混雑緩和に向けた対策を検討してまいります
今後もくれたけイン浜松西インターをご利用いただけると幸いです。お忙しいところのご投稿ありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/8/10
投稿日:2025/8/5
リピーターです。ビジネスホテルとしてコスパに優れている。「くれたけ」のホテルは駐車場が有料と無料があるので要注意。ウィルカムドリンク一杯はとてもありがたく思います。スタッフも対応が丁寧で親切。朝食も充実していて満足です。自信を持ってお勧めします。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場無料尚且つ朝食も無料で提供しておりご好評をいただいております。
お褒めの言葉が大変ありがたいです。またのご宿泊をお待ちしております。
フロント:野末
返信日:2025/8/6
投稿日:2025/7/27
出張時 使用しました。
ウェルカムドリンク サービスがあり 疲れが癒やされました
また利用したいです
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクは1杯ではございますが提供しております。
疲れが癒されたとのことで何よりです。またのご宿泊をお待ちしております。
フロント:野末
返信日:2025/7/28
投稿日:2025/7/19
朝食は釜揚げしらすが売り。皿を小さくしたならば、こまめに補充を願います。すぐ出せるように裏に一皿準備しておきましょう。コストの関係で最低量にするのならば、周知は止めましょう。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
料理のご提供を抑えていることはございませんが、お客様にご満足いただけるよう
補充を心掛けてまいりたいと思います。
朝食のスタッフにお声掛けいただければ、できる限りのご提供は致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております。 フロント 田中
返信日:2025/7/22
投稿日:2025/6/5
母子で利用させていただきました。フロントの方の対応もよく、近くにコンビニやスーパーもあり立地もよかったです。また利用させていただきます。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターに、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き感謝しております。今後も気持ちよくご宿泊いただけるよう
より良いサービスを提供して参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/6/6
投稿日:2025/6/2
浜名湖と伊勢神宮を目的に利用させて頂きました。浜名湖までは車で30分近くはありましたが立地条件は良かったです。
ホテルの前にはコンビニにおすすめのつけ麺店があります。
併設の料理店もあります。
部屋はコンパクトツインで手狭ではありましたが思ったより良かったです。
ただ、空調の調整が出来なかったのは気になりました。
予約の時に楽しみにしていたハッピーアワーのドリンクサービスが1杯のみは残念でした。予約時に見落としがあり、ホームページにも分かりづらいので説明の改善点はあるかと思います。
また、駐車場の入り口が分かりにくく案内表示の改善をしたほうが良いと思います。実際行ってみると料理店の駐車場かと思ってしまいます。
何点か気になる所がありますが閑静な場所と周辺のお店もあり困らない点も良いと思いました。
最後に朝食時の従業員の接客が最悪です。
挨拶しない、人のが料理を取っている際に横柄に横切る、そのせいで外のお客さんが手を滑らせて皿を割ってしまうのを見てしまいました。
もう少しCSに対する改善をすればホテルの総合評価も上がると思います。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら空調、ハッピーアワーまた朝食スタッフの挨拶で不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。本来であれば朝からお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、おもてなしを
すべきところ基本的な接遇が行き届かず深く反省しております。
今後はこのようなことがないようスタッフの教育を徹底して再発防止に努めてまいります。
お忙しいところのご投稿誠にありがとうございました。
フロント:野末
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/14
前の人が使ったタオルが置いてありました!
あとは不満はありません!
朝ごはんがすごく美味しいのでいつも楽しみにしてます^_^
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中に前のお客様のタオルが残っていたとのご指摘につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず、朝食を楽しみにしていただいているとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松西インター
石川
返信日:2025/5/15
投稿日:2025/5/6
浜松出張の際にはほぼこのホテルを利用しています。18時からハッピーアワーと言ってアルコール含むドリンクが無料で飲めますので夕飯前に一杯飲んで出掛けるのが定番。周りにも色々な飲食店がありおすすめのホテルです。設備、スタッフは普通です。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は、数あるホテルの中からくれたけイン浜松西インターをお選びいただきありがとうございます。
ハッピーアワーは1杯ではございますが無料で提供しています。おつまみも少しではございますがご用意しております。時間内ごゆっくりとお過ごしいただけたようで光栄です。
これからもくれたけイン浜松西インターをどうぞよろしくお願いいたします。
フロント:野末
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/5/5
夕食付きがよかったです、近くの飲食店(中華?、寿司、コンビ二からどこか選んで1300円分食べるのがよかったです
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊いただきありがとうございます。
夕食付きプランは中華、和食、コンビニと様々なジャンルからお選びいただけるため
次回宿泊の際もぜひご利用下さいませ。お忙しいところのご投稿誠にありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/14
受付の若い女の方が笑顔で応対くださり、おかげ様でとても気持ちよく過ごせました♪
朝食を部屋に持って行けるのも、とても有り難いです。
駐車場もあり、前回は夕食付きプランでとても幸せでした。また仕事で伺う際には利用したいと思います。
ありがとうございました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も気持ちよく宿泊できるように精進してまいります。
今後もぜひ、くれたけイン浜松西インターにご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/4/16
投稿日:2025/4/10
所用で出かけた浜松で、コスパよく泊まれるホテルを捜しこのホテルに決めました。ウェルカムドリンクでホッと一息できました。部屋は狭くてもツインの部屋で清潔感があり満足でした。朝食は種類が豊富でおいしくいただきました。何と言ってもコスパがよくて気軽に泊まれるホテルなので、また利用したいと思いました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
朝食、ウェルカムドリンクは皆様に大変好評頂いております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松西インター 佐藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/6
スーパーが近くにあり利便性が良く、ウェルカムドリンクのサービスや朝食もおいしく思ったより種類があり満足です。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ウェルカムドリンク、朝食は皆様に大変ご好評いただいております。
これからもより良いサービスを心掛けてまいりたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
くれたけイン浜松西インター 田中
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/4/6
観光で利用しました。部屋は少し狭かったですが、寝るだけなので問題ありませんでした。清掃が行き届き清潔でした。無料朝食も良かったです。市中心部から離れますが、車での利用なら苦にならず高速からも近く便利。フロントの対応も丁寧でした。
浜松周辺に再度来る際は、宿泊先の候補になります。
ありがとうございました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
浜松にお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
くれたけイン浜松西インター 田中
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/9
学生時代の友人と学校のあった浜松に来てみました。
朝食も充実しており、気持ち良く滞在できました。
あまり賑やかでない場所に位置したホテルでしたが、
歩いていける距離に居酒屋もあり、夕食も楽しく
過ごすことができました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また浜松市内に数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけた事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもお越し頂けるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りたいと
思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。
くれたけイン浜松西インター 江馬
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/2/26
可も不可もない普通のビジネスホテルだと思います。
・
良い点
・駐車場が広かったのは良かったです。(無料なのがありがたい)
・朝食バイキングは無料のビジネスホテルとしては良かったと思います。
種類もそこそこあり、生野菜も温野菜もあり、助かりました。
・wi-fiが強いことは良かったです。快適でした。
・接客は丁寧ですので、安心して宿泊できます。
・
うーんな点
・エグゼクティブに泊まりましたが、普通の部屋との違いが分からない
くらいに、高級感は特別ないです。部屋も狭いです。
・風呂は、ユニットのときは☆2にしているので、別に普通です。
・
特に、問題点のない、普通のビジネスホテルだと思います。
ただ、肢体不自由な家族に対して、丁寧に接客してくださったので、
安心して旅を過ごすことができました。それが嬉しかったです。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見やお褒めのお言葉まで頂戴し、感謝いたします。
お客様のご意見を今後の施設面での改善の参考にさせていただきますので
また機会がございましたら、当館をご利用いただければと思っております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様に会える日を心よりお待ちいたしております。
くれたけイン浜松西インター 江馬
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/24
予定時間前のチェックインでしたが、親切丁寧にご対応していただきありがとうございました。
高校生の団体がロビーにたくさんおられましたが、それでも丁寧に案内していただき、非常に助かりました。
お部屋もキレイなお部屋で、朝ごはんも美味しくたくさんいただけました。
東海地方への旅行の際は、また利用させてもらいます。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお客様が快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お客様より頂けたお言葉に甘んじることなく、これからも多くのお客様に満足して頂けるよう
精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
くれたけイン浜松西インター 江馬
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/18
駐車場がいっぱいで、すぐにとめられずに、ぐるぐるまわってしまった。第2駐車場等があれば、ホームページなどに記載をお願いします。他にも何台か、うろうろしていました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず駐車場が満車でご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、よりスムーズにご案内ができるよう、改善に努めてまいります。フロントにお声をいただければ幸いです。またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/16
ゆっくりゆったりお風呂に入り、ひとりでのんびりするには十分でした
朝ごはんは和食洋食両方楽しめて大満足でした、
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。これからも快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供してまいります。またのご利用お待ちしております。
フロント:野末
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/11
ウェルカムドリンク時間がもう少し遅くまでだといいですね。アルコール飲めていいなって思たけど夕食戻りがちょっと遅くなり、ちょうど終了時間で飲めず残念でした。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターをご利用いただきありがとうございます。
せっかく楽しみにして頂いていたウェルカムドリンクをお召し上がりいただけなかったこと、大変申し訳ございません。当館のウェルカムドリンクですが午後6時から午後8時となっております。ご了承下さいませ。
フロント:野末
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/1/29
翌朝の航空自衛隊の基地見学に伴い、基地に近いこのホテルにした。コンパクトツインだったが、若干他のくれたけインのコンパクトツインよりほんの少し広いかも。リクエストで基地側にしたがそれもかなえてもらえうれしかった。フロントのスタッフの対応も良かった。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さですがエコノミーツインルームより広めのデラックスツインルームも
ございますので参考にしてください。またフロントの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
フロント:野末
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/1/16
浜松西ICから数分程度で駐車場が無料な上駐車台数が非常に多く助かりました。
部屋も清潔感があり広くとても良かったです。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけた
ご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に心地よい空間をご提供できるよう清掃やサービスの向上に努めて
まいります。今後ともよろしくお願いいたします
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2025/1/15
朝食にこだわりのある吾輩だが指折りに入る悪さです。他の店見に行ったほうが良いと思います。簡易的なバイキングですが、なんだかなーでした
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
朝食についてご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって非常に貴重なものです。
今回のご指摘を受け止めより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/31
コスト的にはまあまあかな。
ウェルカムドリンクのアルコールは嬉しかった。
ただ朝食のサラダがキャベツだけだったのは寂しかったなぁ
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
しかしながらご朝食につきましてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止めメニューの見直しに努めてまいります
今後もお客様により良いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ご投稿誠にありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/30
朝食は色々な種類があり美味しかったです。
フロントの方の対応も良かったです。チェックインが遅れてウエルカムドリンクを頂けなかったのですが、その場合に何かしらのサービスがあると良いと思いました。
裏の駐車場のホテル近くしか空いてなくて、勝手口の様な扉が空いていて、近くにゴミらしき物があり、清潔感があまり良く無かった事がマイナスポイントです。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
勝手口の扉、ゴミ出しの件ご指摘ありがとうございます。
今後、このような事がないようにチェックしてまいります。申し訳ございませんでした
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/29
毎年お世話になっております。全て満足しており、特に朝食のシラスの釜揚げとサーモンフレークがお気に入りです。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊、毎年ご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食は季節ごとに少しではございますがメニューを変えております。是非とも季節ごとのお料理を
ご堪能いただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/12
このホテルの近くに用事があって駅周辺のホテルでは時間に間に合わなかったので存在してくれて助かりました。
古い感じのホテルですが駅から離れていてもコンビニ近くだし便利な場所にあります。
お任せプランでしたが禁煙室が選べたしツインで狭いけど机が追加されていて配置は工夫されてると思いました。
時間的に朝食が食べられなかったのが残念です。
あとウェルカムドリンクを部屋に持って行けるなら利用しましたがわからなかったため利用しませんでした。質問すれば良かったです。
電気のスイッチ類の文字が消えかかっていてちょっとわかりにくいのでそちらの扱い方の紙もあると良いなと思いました。
フロントの対応はしっかりされてました。
また用事ができたらお世話になります。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
電気スイッチの件、ご不便をお掛けして申し訳ありません。
改善してまいります。お忙しいところのクチコミご投稿ありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/12/9
部屋は狭かったが、泊まるだけならOK。近くにコンビニもあるし、隣接している中華料理屋も美味しかったです。結構賑わっていました。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
隣接している中華料理屋さんは宿泊客がよくご利用されており外に出る事なく直接ホテルから行く事ができご好評をいただいております。スタッフも利用しておりラーメンや餃子だけではなく油淋鶏、チャーハン等もオススメです。ご投稿ありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2025/2/20
投稿日:2024/11/12
コンビ出張で利用したが晩御飯もホテルに中華料理店が併設されておりコンビニもすぐ目の前だったので疲れていてもホテル近くでことが足りたことに満足してます。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルに併設されている中華料理店は中華料理全般を調理されていてメニューも豊富なため、ご宿泊者様にご好評をいただいております。またのご宿泊の機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。ご投稿誠にありがとうございます。
フロント:野末
返信日:2024/11/13
投稿日:2024/11/10
浜松国際女子テニス観戦と墓参りを兼ねて当ホテルを利用させていただきました。部屋の設備、清潔度は一般的ですが、なぜかTVがBS受信出来ませんでした。印象的だったのは朝食料理のおばちゃんが状況見ながら足りなくなった料理を補充してくれていたのが個人的には好印象でしたが、サラダ系の品数が少ないのがちょっと残念でした。総合的にはコスパの良いホテルだと思います。
くれたけイン浜松西インターからの返信
この度はくれたけイン浜松西インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食スタッフについてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も季節ごとにメニューを変えて提供をしていきたいと存じます。
BSに関しては設備面を含め検討させていただきます。
フロント 野末
返信日:2024/11/12
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