宿番号：383054
青い海一望のラグジュアリーホテル。絶景の広い客室と朝食が人気！
グランドパーク小樽のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
0歳児、2歳児の子連れでの宿泊で、ベビーベットやベットガード、オムツ用ゴミ箱をお借りしました！部屋も広くツインベッドで2歳児と添い寝もでき、とても快適に過ごすことができました。スーパーも隣にあり、何かあれば買い出しに行けます。
従業員の方にも親切にしていただき、とても楽しい旅行になりました。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在が快適で楽しいものとなったご様子を拝見し、私どもも嬉しく思っております。
今後も皆さまに安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/31
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ステイECOプラン-3泊】客室清掃なし3日以上連続ステイでさらにお得！最大50％OFF! ＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅から濡れずにホテルに行けてなおかつショッピングセンターにつながっていて便利でした。大手スーパーから飲食店まで多種多様なお店がホテルとつながっていました。小樽駅まで2駅、立地がいいです。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境の利便性にご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスと環境の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/31
チャチャさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン ＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大型ショッピングセンターと直結しているので外は雨でしたがそのままお店に行けるのでとても便利です。ただお店が夜早く閉まってしまうのでそこがちょっと残念。ホテルの部屋はある程度広さもあって浴室も洗面台も難なく使えました。
グランドパーク小樽 見上からの返信
グランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/10/26
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ECOステイプラン-2泊】客室清掃なしでお得に2日連続ステイ 最大35％OFF!＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
お部屋は広くて景色も山側でしたが綺麗でとても満足でした。ただどうしても、、、お風呂のお湯の温度設定が難しく、連泊だったのですが2日間とても苦労しました。唯一残念な点で、改善していただければと思います。
観光にも近くからバスが出ているのでとても楽しめました。
グランドパーク小樽 見上からの返信
このたびはグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色や立地についてご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
一方で、お風呂の温度設定に関するご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/18
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とても景色がよく、隣に遊ぶ施設もあるので子連れにおすすめのホテルでした。
駐車場もあり便利でした。
近くに市場も良かったです！
グランドパーク小樽 見上からの返信
このたびはグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色や立地についてのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/10/18
投稿日：2025/10/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの人もすごく優しく丁寧で、延長コードをお部屋まで届けてくれました！朝ごはんも種類豊富で美味しくて、お部屋から海も見えて5:00過ぎの日の出からテンション上がっちゃいました！
本当にお部屋も広くて綺麗で素敵な思い出ができました！
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食、そしてお部屋からの海の眺めなど、たくさんの面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また小樽での素敵な思い出づくりのお手伝いができましたこと、心より感謝申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン♪＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ハーバービューのお部屋を予約させて頂きました。
沢山の口コミで小樽の海を一望できると見ていたので期待していたのですが、想像していた以上に美しく広大な小樽の海を独り占めできた、そんな素敵なお部屋でした。
最寄り駅からもアクセス良好で、小樽の観光地にもすぐ迎えるため時間をゆったり使って過ごしたい。海辺の景色を堪能したい。そんな方に大変おすすめのホテルです。
ホテルの内装も豪華で宿泊費がバグっているのかと頭が混乱してしまうほど満足度が高かったです。
北海道、小樽のため頻繁に宿泊できないのが残念ですが、また小樽に行くことがあればここに泊まりたいなと思っています。
朝食バイキングも大満足で、小樽グルメも味わえて心もお腹も満たされました。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの眺望やアクセスの良さ、朝食バイキングなど、さまざまな面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
次回小樽へお越しの際にも、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/12
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料アップグレード】特別料金で海側客室へアップグレード＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
海や船が好きな子供の為に今回宿泊しました。駅から直結で迷う事もありませんでしたし、部屋から見える景色がとても美しく、お部屋に入った瞬間の子供の喜びようが忘れられません。天気にも恵まれ朝焼けも早起きして部屋から眺められたのも嬉しかったです。
スタッフの皆様もスマートに対応されていて、ホテルという早朝や深夜も行う大変なお仕事だと思いますが、子供に対しても優しい目とお声がけを多々いただき忘れられない日になりました。
また行きます(^^)
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、素敵な思い出の一日となったご様子を伺い、大変嬉しく思います。
海や船の見える景色、朝焼け、そしてスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料アップグレード】特別料金で海側客室へアップグレード＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントや朝食会場の接客は親切丁寧でした。朝食にフレンチトーストが有るからと期待したけど無かったのは残念でした。部屋にコーヒーサーバがあって美味しく頂きました。風呂が温度調整出来なかった点残念。部屋からの眺望は海見えて最高でした。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの海の眺望やコーヒーサーバー、朝食などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/2
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割引90】45%OFF! 90日前までのご予約で早期割引♪＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めて利用させてもらいました。早割で安く泊まることが出来よかったと思います。また今度宿泊する事がある時に食事もしたいです。ありがとうございます。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ににご満足いただけたようで大変嬉しく思います。次回はぜひお食事もお楽しみいただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/27
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ECOステイプラン-2泊】客室清掃なしでお得に2日連続ステイ 最大35％OFF!＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高校生と二人で宿泊。
山側でしたが、広くてとても満足。
２泊して、朝食を１日だけつけてもらいましたがバイキングの種類もたくさんあって美味しかったです。
朝食代はちょっと高かった。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食についても美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。
次回小樽へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/25
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早得サマープラン】駐車場無料＆スペシャルサマードリンク付き！ お得なサマープラン ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
グランドパーク小樽が大好きです。何度も利用させていただき小樽旅を満喫しています。
家族旅行と日々のご褒美時間です。
朝のバイキング楽しみです。
スタッフの方の穏やかな出迎えに感謝します。
グランドパーク小樽 見上からの返信
いつもグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度もご宿泊いただき、小樽でのご滞在を満喫されているご様子を伺い、大変嬉しく思います。
ご家族との大切なひとときや、ご自身へのご褒美の時間に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
朝食バイキングやスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/22
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ステイECOプラン-3泊】客室清掃なし3日以上連続ステイでさらにお得！最大50％OFF! ＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
14時チェックインはありがたいです。
連泊はリーズナブルでした。
山側のお部屋は電車の音が気になる方もあるので海側のお部屋がより良いでしょう。
小樽築港駅と商業施設、映画館、ボウリング場等と繋がっているため雨の日でもとても便利で楽しめます。
小樽運河の方は少し距離がありますが、タクシーもすぐ呼んでもらえます。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【ステイECOプラン-3泊】客室清掃なし3日以上連続ステイでさらにお得！最大50％OFF! ＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Hotel with beautiful sea views
Hotel location is very good, the front desk staff is very friendly, I get the room key quickly .
The room very clean and with beautiful sea views.
There are many shops and restaurants around the hotel ,very convenient.
I like this hotel, see you next time.
グランドパーク小樽 見上からの返信
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru.
We are delighted to hear that you were satisfied with our location, room cleanliness, sea view, and the friendly service from our front desk staff.
We also appreciate your comments on the convenience of the surrounding area.
We will continue striving to provide a comfortable stay, and we truly look forward to welcoming you again in the future.
返信日：2025/9/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】客室広々32平米！夏休みも対象＜素泊まり＞
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ウイングベイ小樽と直結しているホテルです。和室スイートは広々としており大変快適です。お風呂、トイレ、玄関がとても広く使いやすいです。客室は清潔で、眺望も優れています。小樽で子連れ旅行する場合は最高のホテルです。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
和室スイートでのご滞在が快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
立地や客室の設備、眺望などにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/9/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン♪ ＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ひとり旅なのでほぼビジネスホテル泊ですがこちらはビジネスが付かないホテルです。値段と立地で選び値段的そんなホテルとは思わずうかがったので着いて驚きました。
一度ダブルのお部屋に泊まりすごく良かったのでこちらでもダブルをお願いしましたが本当に広すぎる程でした。
余計なお世話かもしれませんがひとり旅でもダブルのお部屋はおすすめです。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
次回小樽へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドパーク小樽 見上
返信日：2025/9/16
投稿日：2025/9/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
Hotel with Shopping and entertainment
I like this hotel because it’s location,near the shopping mall,
Hotel staff are very good,Spoken English very good .
The station is 小樽築港駅from the station along the covered bridge following the sign of hotel can get there easily.
The breakfast restaurant is beautiful with sea views and a lot of
Boats.
From second floor there is door open at 10:00am,can go to station directly.
So it’s very convenient hotel ,especially in rainy days ,can play all day long in there
I will recommend it to my friends
グランドパーク小樽 見上からの返信
Thank you very much for staying at Grand Park Otaru.
We’re glad to hear that you found our location convenient and enjoyed the atmosphere of the hotel.
We appreciate your kind comments and recommendation, and we hope to welcome you again in the future.
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早期割60】40％OFF! 60日前までのご予約で早期割引♪【素泊まり】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず高級感があって、特別な旅行に最適でした！
イオン、ニトリ、映画館等と隣接していて、外に出ずに全てが完結しました。幸
海が見えたことも最高でした！夕方も朝も綺麗でした。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
特別なご旅行を当ホテルにてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋からの海の景色もご満足いただけたようで何よりです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/13
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ECOステイプラン-2泊】客室清掃なしでお得に2日連続ステイ 最大35％OFF!＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
小樽築港駅から直通で、市内にも近く立地が良い。巨大なショッピングモールの真ん中に位置し、雨の日でも買い物には便利。海側の部屋をとったので、ヨットハーバーが見え、海の景色も良かった。サービスは普通。部屋は、広いが、椅子によごれたあとがあり、経年劣化を感じた。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋からの景色にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、館内の清掃についてもお褒めいただきありがとうございます。
一方で、今回ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/13
投稿日：2025/9/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルはショッピングモールの真上に位置し、有料の地下駐車場もございますので、天候が悪い日にも大変便利です。オーシャンビューの客室からは美しい景色をお楽しみいただけます。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊のご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
次回小樽へご旅行の際はぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/4
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
小樽築港駅から徒歩約5分と書いてあったが、もっとかかったと思う。部屋は4人には十分な広さだったが16:00過ぎにチェックインした時点ですでに布団が敷いてあり、お茶を入れて一息つきたかったが机も端っこに寄せられていて不便さを感じた。またちょっとしたお茶菓子があれば良かったのにと思った。部屋からの眺望は良かった。朝食は品数も多く味もとても良かった。ひとつとても不満だったのがドライヤー。節約して安物を置いたのだろうか、風力がほとんどなく髪の毛を乾かすのにとても時間がかかった。朝晩使うものなので、そこはもう少しきちんとしたメーカーの物を置いて欲しかった。色々と人手不足や節約が垣間見えて残念に思いました。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、駅からのアクセスやお部屋のレイアウトなど、さまざまな点について貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
特にドライヤーに関するご不便につきましては、快適にお過ごしいただくための基本的な設備として、改めて見直しを検討してまいります。
お部屋からの眺望や朝食の味についてご満足いただけた点もあり、嬉しく思っております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いです。
返信日：2025/8/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で早期割引♪＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
誕生日で利用させていただきました
ホテルから、とっても美味しいケーキのプレゼントがありました！
細やかな心配りに感動しました
おかげでゆっくりと穏やかな誕生日を過ごす事ができました
利便性もよく、ぜひまた行きたいホテルです！
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
ケーキのプレゼントやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆様に心温まるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【夏の先行セール】最大30％OFF！ お得なステイ ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
景色はとても綺麗ですね。フロントの方も朝食会場の方も
とても親切で過ごしやすかったです。
また、宿泊したいホテルです。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
眺望やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも励みになります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/28
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ECOステイプラン-2泊】客室清掃なしでお得に2日連続ステイ 最大35％OFF!＜素泊まり＞
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
時期的な関係は理解しておりますが、素泊まり2泊5万円オーバーは高かったです。
部屋はファミリーで宿泊できるほど広かったり
海側でしたので空き時間は海を眺められて快適でした。
どこのホテルでも見受けられますが、海外の団体がチェックインで大行列。フロントに用があってもしばらく対応してもらえず不便。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや眺望にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
一方でチェックイン時の混雑に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/23
投稿日：2025/8/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
大型のショッピングセンターに直結しており、駐車場も広かった。もっと早めにチェックインしていれば夕食を食べたりお土産を買ったりとできたなぁと残念でした。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいコメントを頂戴し、心より感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン♪＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
大浴場がないホテルのため、HP記載の近隣スーパー銭湯へ行こうとしたところ臨時休業。受付時にアナウンスするべきでは？お盆時なのに残念でした。スタッフの方は愛想はよく明るいものの、日本語がギリギリ通じない。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のご案内体制およびスタッフ教育の改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン♪＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ちょうど快晴で海が綺麗で窓からの景色がよく、小学生の息子はテンションが上がっていました。
ツインの部屋に3人で宿泊したので1台はエキストラベッドでしたが寝心地は悪くありませんでした。
同じフロアに製氷機があったのは個人的に嬉しかったです。
朝食は特に変わったものはない印象でしたが眺めがいいところでの食事は気持ちが良かったです。
それから果汁100%のドリンクが多いのはなにげに嬉しかったです。
お盆真っ只中の時期でしたが中心街から少し離れているせいか思ったより安く泊まれて夜はタクシーで片道1500円前後で街中の飲食店まで行けたので無理して街中の高いホテルにしなくて良かったなと思いました。
チェックインしてから外に出なくてもイオンまで歩いてすぐに行けたので買い忘れたものを買えて良かったです。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいコメントと貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン♪＜朝食付＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルがきれいで、朝食ま美味しく良かったです。
ただ周りのおすすめの店の情報をわかりやすく、またパンフレットとかたくさんあれば良いのにと思いました。
グランドパーク小樽 見上からの返信
この度はグランドパーク小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいコメントと貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/21
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】小樽を楽しむお得なプラン♪＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
３回目の宿泊です。年々、レベルが下がっていきます。フロントの対応の悪さ、朝食バイキングの質の低下など、どうしたんだ、グランドパーク小樽って感じです。ハイクラスのホテルなので、バイキングは数を増やすより、質を上げることに配慮して欲しいですね。
グランドパーク小樽 見上からの返信
このたびは再びグランドパーク小樽にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
フロント対応や朝食バイキングについてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/14
