Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)のクチコミ・評価

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけてまいります。
朝食についてもご満足いただけたようで安心いたしました。これからも品数や地元の食材を使った内容の充実を図り、皆様に「また食べたい」「鹿児島に来てよかった」と思っていただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/18

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂とトイレの造りや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆっくりと足を伸ばしてご入浴いただけたご様子に、私どもも心温まる思いでございます。
また、夕食ではお好きなお料理をお選びいただき、ワンドリンクサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。朝食バイキングにつきましても、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もさらに内容の充実を目指してまいります。
「また行きたい」とのお言葉が、私たちにとって何よりの喜びです。
ぜひ次回も、ご夫婦でのご滞在をゆったりとお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
立地面でご不安があったとのことですが、ご滞在中は施設の清潔さやサービス、スタッフの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の広さにつきましては今後の課題として受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
窓からの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
無料駐車場についてもご活用いただけ、少しでもご滞在のお役に立てたようで何よりです。
これからもお客様に寄り添ったサービスと快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/18

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣の温泉をお楽しみいただき、ホテルではゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご旅行のひとときが心地よいものとなっておりましたら、私たちにとっても何よりの喜びでございます。
ご夕食につきましては、今回はご利用がなかったとのことですが、次回ご機会がございましたら、ぜひお試しいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/18

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備や清潔感、洗い場付きの広いお風呂、ペットボトルのお水などにご満足いただけたご様子をうかがい、安心いたしました。
また、駐車場やフロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
近隣のイオンなども含め、便利にお過ごしいただけたようで何よりです。
これからも「コスパ最高」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

いつもファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただいているとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
毎回ご滞在のたびに、ゆったりとおくつろぎいただけているとのこと、また朝食のお料理を楽しみにしてくださっているとのお声、本当に嬉しく存じます。
「キビナゴの南蛮漬け」や「さつま揚げ」など、郷土の味がお客様の大切な思い出と重なったこと、私どもにとっても何よりの喜びです。今後も変わらぬ美味しさをお届けできるよう、真心を込めてご提供してまいります。
また、設備面につきましてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
トイレのふたや扉の開閉音に関するご指摘、ありがとうございます。確認いたしました所便座の蓋が不具合を起こしているようでした。取り換えいたしましたので、次回からは問題なくご利用いただけるかと思います。
次回は夏にご来館予定とのこと、またお会いできますのを楽しみにしております。
いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。夏もどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/6/4

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ゴルフ旅行という特別なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感、バス・トイレのセパレート設計にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、ウェルカムドリンクや朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
コストパフォーマンスにもご評価をいただき、何よりでございます。
一方で、建物構造の関係上、雨天時にご不便をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また皆さまでのゴルフ旅行の際には、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。旅のお疲れが少しでも癒されたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
また、当ホテルの空港へのアクセス面でもお役に立てたとのこと、安心いたしました。
今後ともご旅行やご出張の際に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バス・トイレのセパレートタイプにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お風呂の扉の不具合につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に点検・改善を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、接客についてもご評価いただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン後の導線や建物の構造につきまして、初めてご利用のお客様には少々分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたこと、申し訳なく存じます。
ウェルカムドリンクや朝食、レストランの雰囲気についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。朝食を「すごく美味しかった」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
次回はぜひ、夕食もお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/5

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
清潔感やアメニティ、バス・トイレ別の点、2階レストランの快適さについてご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様にゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
一方で、防音面や周辺の環境音につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善やご案内方法の工夫に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/5

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みとなります。
一方で、お部屋の照明につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた通り、明るさに関しては今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んでまいります。
建物の構造上の課題もございますが、その中でもできる限りの改善を検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/5

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子さまの大学卒業とご就職という大切な節目に、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
お部屋や設備にご満足いただけたとのお言葉、また夜のワンドリンクサービスや朝食時のスタッフ対応についても温かいご感想をいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。特にお子さまにウィンナーを美味しく召し上がっていただけたとのこと、朝食担当スタッフも大変励みになることと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/5

Van Cortlandt Hotel(ファンコートランドホテル)からの返信

この度はファンコートランドホテルへご宿泊また、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや空間についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、価格にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく感じております。
お風呂の広さにご満足いただけて何よりです。足を伸ばしてリラックスできるお風呂は、旅の疲れを癒す重要なポイントだと私共も考えております。
朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/11