クチコミ・評価

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をおよせくださり、重ねてお礼申し上げます。
仰せの通り、当ホテルは少し暗めのホテルにございますが、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
ご朝食バイキングにおかれましても、お子さまにも喜んでいただくことができ嬉しく思います。
また、大人の方にも喜んでいただけるライブキッチンもございますので、また次回ご利用の機会がございましたら、あわせてお楽しみくださいませ。
当ホテルはお子さまもお楽しみ頂けるようなお台場や豊洲などの観光地にも近く、ゆりかもめ（モノレール）でも移動いただける場所にございます。
またお近くまでお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけますと本望にございます。
再びお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/3

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
今回お泊りいただきましたお部屋はスタンダードツインルームで2階にてご用意させていただきましたが
当日の空き状況によっては3〜4階の運河側を望めるお部屋もございますので
お気軽にフロントスタッフまでお尋ねくださいませ。
朝食もご利用いただき大変嬉しく存じます。
ブッフェスタイルでご用意しており、スタッフが最後の工程を目の前で仕上げるライブキッチンが大変人気でございます。
内容は随時変更いたしますので、次回お越しになった際には別メニューをお楽しみ頂けるかと存じます。
またお近くまでお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/30

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの応対についてお褒めいただき大変光栄でございます。
新しいスタッフも増えてきている中、今後とも全員がお客様第一の接客ができるよう
教育に力を入れ精進してまいります。
また、ラウンジクオーレもご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジクオーレではメインをお選びいただきそれ以外は全てブッフェスタイルのセットメニューも多くご用意しており、
別でお子様メニューもございますのでご家族皆様でお楽しみいただけるレストランでございます。
またお近くまでお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/30

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
朝食はブッフェ形式でご提供しており、スタッフが最後の工程を目の前で仕上げてご提供するライブキッチンが大変人気でございます。
内容は時期によって変更いたしますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけます。
また、宿泊プランに含まれておりましたレイトアウトは通常11時のところ、12時までのレイトチェックアウトが付いており、
さらにチェックイン時にご案内差し上げるアンケートにご回答いただけると
もう1時間延長の13時までご滞在いただけます。
そのためそのままラウンジクオーレにてランチをお召し上がりいただくのも大変おすすめです。
またお近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/22

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは4階建てで中庭を囲んで中庭側と外側に面して客室をご用意しております。
外側に面する客室には部屋タイプにもよりますが、今回のようなゆりかもめ線側と運河側を向いた客室がございますのでお部屋タイプによってさまざまな景色をお楽しみいただける造りになっております。
また利用したいと仰っていただき嬉しく存じます。
快適なご滞在を提供できるようにスタッフ一同今後とも精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/22

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、クチコミ投稿のために貴重なお時間を費やしていただきましてありがとうございます。
ライブキッチンのスタッフに対するお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
6月は豚丼でしたが、メニューは季節ごとに替わります。
海外の方が食器類をお客様のテーブルに置いてしまっていたことにつきましては
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ホテル側でも更なる配慮ができたのだと存じます。
今後も顧客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。
また東京にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただきレストランもご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/8/17

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
コンビニは最寄駅の東京ビックサイト駅前のビル内にございますため
ホテルにお越しになる前にお立ち寄り頂くことをおすすめしております。
次回お越し頂ける際にはぜひとも先にコンビニへのお立ち寄りをお願いいたします。
またご利用いただけましたら幸甚でございます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/14

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
仰って頂きました通り、当ホテルはイベント会場の東京ビックサイトが近くにあり、
それ以外にも有明アリーナや新しくできたTOYOTA ARENA TOKYOもございますため
各場所へご参加のお客様に多くご利用いただいております。
接客や朝食のクオリティが高いと仰って頂きましたこと、大変光栄でございます。
朝食はブッフェにてご提供しており、シェフが最後の工程を目の前で仕上げてご提供するライブキッチンが大変人気でございます。
期間ごとにメニューを入れ替えております為、泊まる度に違ったメニューをご堪能できるのがおすすめポイントでございます。
設備のメンテナンスに関しては現在最も注力している項目の一つでございます。
お泊り頂くすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも改善を行って参ります。
またお近くまでお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/14

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
ディズニーランドをご利用時には当ホテルからもアクセスがいいためとてもおすすめでございます。
電車でも徒歩を含め30分ほど。
当ホテルからはディズニーランドまでのシャトルバスは運行しておりませんが
近くのホテルからは運行しており、そちらをご利用いただいたのかと存じます。
空きがあれば乗車も可能でございますので、ご希望の際には該当のホテル様までお問い合わせいただけたらと存じます。
ぜひまたお近くにご予定のある際には当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/14

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ビックサイトからは徒歩6分程でございまして、仰っていただいた通り都会の喧騒から離れてゆったりとした時間をお過ごしいただけるホテルでございます。
またお近くにお越しの際には是非当ホテル」をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/14

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。
今回お客様にご予約いただきましたプランは駐車場1台無料のプランで、夏休み期間大変好評いただいております。
ご滞在中の入出庫は何度でも可能でございますので、お買い物や観光にもピッタリのプランでございます。
また、チェックイン前やチェックアウト後にも追加料金にて駐車が可能でございますので
ご予定に合わせてご活用くださいませ。
スタッフの応対に関しまして、全スタッフがお客様に寄り添ったサービスができるように教育を徹底し、精進して参ります。
またお近くまでお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/14

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中ではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋やスタッフの接客、朝食までもお褒めいただけましたこと幸甚でございます。
当ホテルの朝食は和洋折衷のブッフェをご提供しております。
最後の仕上げをシェフが目の前で仕上げるライブキッチンが大変好評をいただいており
期間限定でご提供メニューが変わりますので次回お越し頂いた際には別のメニューをお楽しみいただけるかもしれません。
ぜひまたご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/13

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
何度もご利用いただいているとのこと、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
駅から徒歩6分ほど離れており、都会の喧騒から離れゆったりとお過ごしいただけるホテルでございます。
温かみのあるホテルを目指し、今後ともスタッフの教育や設備維持に力を入れ、精進してまいります。
今後ともご愛好賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/7

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を口コミ投稿に費やしていただきましてありがとうございます。
まず初めに、朝食ご来店時にはご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
対象スタッフには改めるようしっかりと指導し、二度と同じようなことを繰り返さないために
指導をして参る所存です。
楽しみにされていたお子様を連れてのせっかくのご旅行、残念な思いをさせてしまった事
しっかりと重く受け止め再発防止に努めて参ります。
この度は、数ある東京のホテルの中で当ホテルをお選びいただきましたこと感謝いたします。
残念な思い出というのは簡単に消えることはないこと、重々承知いたしております。
その中でも、もし可能であればまたご来館いただきチャンスをいただけますと幸いでございます。
我々スタッフ全員でお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
この度はご宿泊、口コミをいただきましたこと誠にありがとうございました。
ホテルトラスティ東京ベイサイド　サービス

返信日：2025/8/4

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ホテルに関しまして、当ホテルは全4階建てで1階がレストラン・ロビーフロア、
2〜4階が客室フロアとなっております。
高いツインタワーは同じ系列の別のホテルであり、完全会員制の「東京ベイコート倶楽部」でございます。
一見同じ建物のように見えますが、入口や駐車場等も別の為、ご注意くださいませ。
コンビニまでは約6分でございますが、途中に大きな交差点がございますため
信号でお待ちいただくと仰る通り10分ほどかかる場合もございます。
コンビニは最寄駅のゆりかもめ線東京ビックサイト駅の向かい側のビル内にございますため
ホテルにお越しになる前にお立ち寄りいただくことをおすすめしております。
また館内には、ラウンジクオーレを併設しており、リーズナブルな価格でホテルランチやホテルディナーをお楽しみいただけます。
ご宿泊の際にはあわせてご利用いただけますと幸いでございます。
またお近くまでお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/21

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
イベントへの参加にてご宿泊いただけたとの事、お部屋では疲れを癒していただけましたでしょうか。
ご予約いただいたプランは仰る通り駐車場が無料、またレイトアウトもついた大変人気のプランでございます。
その他にも当ホテルにはランチ付＆13時までのレイトアウト付きプランや、日帰りデイユースプラン等もございますので、
様々なご利用用途に応じてお選びできるようになっております。
立地に関しまして、有明まで徒歩ですとやはり25分ほど時間がかかってしまいますので
当ホテルから徒歩6分ほどのゆりかもめ線 東京ビックサイト駅から、有明駅までが1駅で2分ですので
もしよろしければそちらも合わせてご利用くださいませ。
またお近くまでお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/11

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想もお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ぐっすり眠れたとのこと、大変嬉しく存じます。
ベッドはシモンズを採用しておりますので、お仕事での疲れやライブ、観光後の疲れも癒すことが出来ると
多くのお声をいただいております。
当ホテルから最寄りのコンビニまでは徒歩6分ほどでございます。
最寄駅の東京ビックサイト駅付近にコンビニがございますので、ホテルにお越しになる前に先にコンビニへお立ち寄りいただくことをおすすめしております。
洗面台にあるコップに汚れが残っていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにしっかりと共有し早急な改善に努め、
今後は全てのお客様に快適にお過ごしいただける環境をご提供いたします。
ご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/7/10

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お部屋の中ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは2008年に設立し、「Stylish（洗練された）、Comfortable（快適性）、Valuable（価値観）」の3つをコンセプトにしたニューヨークモダンなデザインのホテルでございます。
静かにお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
ご朝食もご利用いただき誠にありがとうございます。
和洋折衷のブッフェではシェフが目の前で最後の工程を仕上げてその場でお渡しをするライブキッチンや、
連泊のお客様でも毎日お楽しみいただける日替わりメニューをご用意しており
大変好評をいただいております。
またお近くまでお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/9

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿のため貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
滞在中、大変ご満足いただきごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私共スタッフとして大変嬉しい限りでございます。
暑い中大変お疲れ様でございました。
ご朝食に関しても美味しくお召し上がりいただき嬉しく思います。
ライブキッチンの内容など、季節毎に変更されますので是非またご利用いただけますと幸いでございます。
レイトチェックアウト特典につきましては、なかなか他のホテルでは行っていないようなサービスであると存じます。
無料で延長できるというのは非常に大きな特典であると存じます。
また東京にいらっしゃる際は是非当ホテルをご利用ください。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/7/3

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿のため貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
ご滞在に関してご満足いただけたご様子で私どもスタッフとしては嬉しい限りでございます。
朝食、ランチ、ディナーメニューは季節により定期的に替えております。
宿泊プランも多数ご用意しておりますので是非またサイトをチェックの上ご利用ください。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/7/3

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントのご投稿に貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
当日、チェックインなどスムーズにご案内をすることができずに申し訳ございません。
スタッフが少なかったということで、お待たせしご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご旅行のためにホテルを利用していただく中で、少しでもお客様の貴重なお時間を奪ってしまわぬよう日々心掛けております。
そのような中で、この度このようなご意見をいただいてしまったことに関しまして、非常に反省すべき点であると存じます。
お客様にはどこの場面においてもご満足していただけるよう、そして安心してお過ごしいただけるようスタッフ全員で引き続き努力してまいります。
是非またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/28

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメント投稿のため貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
当ホテル周辺情報の発信をいただきましてありがとうございます。
当ホテルは周辺にお台場や豊洲などの観光地があり比較的便利な立地にございます。
是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/6/28

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、コメント投稿に貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
お部屋とご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
当ホテルはお台場や豊洲などの観光地までもアクセスが良く比較的便利な立地にございます。
ホテル周辺は夏休みなどの繁忙期にも非常に賑わいます。
是非また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございます。

返信日：2025/6/28

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度は東京ビックサイトでのイベント参加に伴うご宿泊ということでご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、コメントの投稿に貴重なお時間を費やしていただき合わせてお礼申し上げます。
イベント参加時、ご家族様やご友人様と是非またご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/6/28

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、コメントの投稿に貴重なお時間を費やしていただき合わせてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランのお食事メニューや宿泊プランは時期によって定期的に更新しておりますため、
また当ホテルサイトのチェックをしていただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

返信日：2025/6/28

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメント投稿のため貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
何度もご利用頂いているご様子で、大変有難いコメントをたくさんいただき非常に嬉しく思います。
ご朝食に関しても大変ご満足いただき私共は嬉しい限りでございます。
定期的にレストランメニューも変わっておりますため、是非また当ホテルの情報をチェックしていただきまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/6/28

ホテルトラスティ東京ベイサイドからの返信

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、コメント投稿のため貴重なお時間を費やしていただきありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ご満足していただけたようで私共は嬉しく思います。
当ホテルは全体的に少し暗めのお部屋になっております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
繁忙期や通常期など定期的にお得にお泊りいただけるプランをご用意いたしております。
是非定期的にチェックしてみていただけると幸いでございます。
また東京に観光予定の際は当ホテルをご利用ください。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

返信日：2025/6/28