宿番号：384645
唯一無二の時代（とき）と空間〜受け継がれる感動の聖地〜
川奈ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.7 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
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投稿日：2025/7/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
憧れのクラシックホテルの宿泊。歴史ある重厚の館内を見学できて満足でした。 本館の部屋は、古さは感じましたが昭和モダン(？)な雰囲気を楽しめました。 ベランダがもう少し手入れがされていたらと感じました。 私達の部屋の冷蔵庫の飲み物がフリードリンクだったことは、出来ればチェックインの時にお知らせいただきたかったです。
フロントの女性の対応ですが、もう少し笑顔があればなぁと。
夕食を洋食にしたので、てっきりメインダイニングでいただけると思ったのですが、何故か下のレストランでした。楽しみにしていただけに残念でした。 しかしながら、朝食はダイニングでいただけて、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 朝日が強かったせいか、部屋の室温が30度近くになってしまい、そのことを2人で話題にしていたところ、スタッフの方が聞きつけて丁寧な対応をしてくださいました。 また、帰りがけには受付の方にも情報が共有されていて、丁寧なお詫びをいただきました。 さすがな対応だと感心しました。
とりわけ温泉施設が良かったです。モダンな雰囲気で見晴らしも良く、他の方がいなかったので、静かな時間をゆっくり過ごせました。 また、海が見渡せるパーラーも雰囲気が良く、スタッフの方も素敵な女性でした。
大学時代の友人との良い思い出になりました。
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【ベーシックレート】_〜選べる和洋コース〜（夕朝食付き ）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも朝食のみのプランを利用していましたが、たまにはゆっくり過ごそうと夕食付きのプランにしてみました。地下のグリル(眺望はあります。造りとしては地下ですが)でいただく和食がおもいがけずとても美味しくて大満足の旅となりました。
こちらの温泉の売りの一つは日の出。
今回は夕食食べてすぐに寝たので頑張って起きて出かけましたが、日の出は雲に阻まれ、、しかも夏だとすごく左の端から日が昇るため、眼の前に日の出が！という感じではありません。冬に行った時でしょうか、眼前に登る日の出が圧巻でした！日の出は今回今ひとつでしたが、温泉は綺麗で海をのんびり眺めながら入ることができました。
また季節をかえて伺います。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
今回はご夕食付きのプランをお選びいただき、地下階グリルでの和食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「思いがけずとても美味しかった」とのお言葉に、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、川奈自慢の温泉からの日の出をご期待いただいたにもかかわらず、あいにくの空模様でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご記憶にある冬の圧巻の朝焼けをまたご覧いただけるよう、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
これからも、皆さまに四季折々の魅力をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日：2025/7/18
投稿日：2025/6/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
クラシックホテル巡りで利用しました。ゴルフは全くやらないのですが、それでもときめいてしまうほどかわいいグッズがたくさんで色々買ってしまいました。
朝ごはんもとても美味しかったです。ぜひまた利用したいです。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。クラシックホテル巡りの一環として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ゴルフをなさらないお客様にもグッズをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日：2025/7/18
haruさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【ベーシックレート】_（朝食付き）
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
3度目の宿泊です
クラシックホテルではとことんホテルステイを楽しむようにしています
サンパーラーでお茶しながらのんびり寛ぐ
部屋の窓から海の景色を見る
展望台から富士山を眺める
温泉施設で湯上がりのリラックスタイム
贅沢な時間が過ごせました
川奈ホテル からの返信
このたびは川奈ホテルに3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、クラシックホテルならではの滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
サンパーラーでのひとときや、お部屋からの海の眺め、展望台からの富士山、そして温泉でのリラックスタイム。いずれも当館ならではの魅力を丁寧に味わってくださり、心より感謝申し上げます。
これからも変わらぬ魅力をお届けできるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
返信日：2025/6/7
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ベーシックレート】_〜選べる和洋コース〜（夕朝食付き ）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
2回目の宿泊です。
今回は母の誕生日祝いで来ました。
フロントスタッフの対応は事務的で可もなく不可もなくといった印象(前回と同じ)
まだ改修工事中で、館内のエレベーターが使えない等、一部不便な点もありましたが、平日ということもあり館内どこも空いていて、ゆったりと過ごすことができました。
こちらのホテルはとにかく眺望と温泉が素晴らしいので再訪の決めてとなりましたが、母も喜んでくれて良かったです。
とくに館内のスパは掃除が行き届いていてどの時間帯も気持ちよく利用できました。
食事に関しては、朝、昼、夜 すべてにおいて残念ながら期待外れでした。期待しすぎたのかもしれません。
地下のレストランでお昼に食べた鮑ラーメンは美味しかったです。(割高でしたが)
ウェルカムドリンクやロビーでのコーヒーサービスなどがあると嬉しいです。
コスパがいいとは言えませんが、お料理の質やボリュームがもう少し改善されればまた伺いたいと思います。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】☆クラシックホテルで過ごす夕朝食付きプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クラシックホテル巡りで宿泊しました。ゴルフ場で有名なだけあって窓から見えるコースも素晴らしかったです。でも今回はゴルフはなし。周りは何もなく時間を持て余しました。
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族でゴルフ旅行で宿泊しました。
歴史ある建物と親切なサービスで海外の家族もとても楽しんで過ごしました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
この度は、川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族でのゴルフ旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
歴史ある建物や景色、そして私どものサービスにご満足いただけたことが、何よりの励みとなります。ぜひまた皆様でお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日：2025/3/24
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】クラシックホテルで過ごす夕朝食付きプラン！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
一言で言うと期待はずれでした。
建物はクラシックホテルで登録有形文化財にも指定されていて、雰囲気も良くとってもすてきでした。フロントスタッフの対応も他のクラシックホテルと同様丁寧で気持ちのよいものでした。
お部屋は本館のツインルームを予約していました。落ち着いた雰囲気のお部屋でしたが、バスルームの扉を開けると、中にこもっている嫌な匂いがして、ちょっと不快でした。幸い前室があり、もう一つ扉があったので、バスルームの扉を開けたままにしておいたら匂いの問題は軽減されました。温泉があるのでお部屋のお風呂を使う人が少ないだろうし、あまりちゃんとメンテナンスされていないのかな？と感じました。あと、タオルがホテルっぽくなく安っぽい感じでした。
温泉はよかったです。露天風呂の方は朝早くに入ると、日が上るのにまわりが赤く染まる景色がよかったです。
とにかくダイニングがありえないと思うほどがっかりでした。夕食は地下階のレストランで朝食はメインダイニングでした。どちらもお料理は可もなく不可もなくですが、特徴もありませんでした。スタッフはほんとにひどいと思いました。ファミレスの方が丁寧かもしれないと思うほどです。まだ食べ終わりのようにカトラリーを置いていないのにお皿を下げようとしたり、無言でお料理のお皿をおいたり。さすがに黙ってお料理を置くなんて、目が点になりスタッフの顔を見たら「間違いないですよね？」って言われて、ほんとにびっくり。お皿を下げて、間髪おかずに次のお料理が出てきた時も作り置き？って思ったくらいです。
ゴルフコースが併設されていて、クラブハウスにランチにくる人に慌ただしく対応しているせいでしょうか？有名コースでお客様もそれなりのステイタスの方も多いと思うのですが、お客様によって対応を変えてるのでしょうか？とにかくダイニングがあまりにがっかりで、ホテル自体の印象も悪く、予定より早くチェックアウトしました。
有名なゴルフコースと建物でお客様が来るので、スタッフの教育はあまりされていないのでしょうか。ゴルフ客と食事をしない人にはいいかもしれませんね。
川奈ホテルからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
ホテルの建物や温泉、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでのお時間がご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
特に、スタッフの対応に関するご指摘は、真摯に受け止め、サービスの基本を改めて見直し、指導を徹底してまいります。
また、客室のバスルームの匂いやタオルの質につきましても、快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく存じます。
いただいたご指摘を今後の改善につなげ、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再びお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努力してまいります。
このたびは貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
返信日：2025/3/24
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ベーシックレート】_〜選べる和洋コース〜（夕朝食付き ）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ゴルフ場（富士コースと大島コース）が有名なホテルです。私たちのようにクラシックホテルファンもいます。川奈ステンドグラス美術館に少し遊びに行った以外はほとんどホテルに滞在していました。
本館ガーデンビューに宿泊をして、「グリル」でランチとディナーを「ダイニング」で洋食モーニングを、また「サンパーラ」でティータイムを楽しみました。ブリサマリナ（温泉）は気持ちが良くて、特に海から登る太陽を海側に窓のない露天から見れて感動しました。（日の出時刻はインフォメーションに記載されていました。）広い庭園を散策したり、芝生にあるブランコで遊んでみたり、満開の寒桜にはたくさんのメジロたちが飛び交っていたりして暖かい伊豆を楽しみました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
富士コース・大島コースをはじめ、ホテルでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
また、川奈ステンドグラス美術館へのお立ち寄りや、広い庭園での散策、寒桜とメジロの風景など、伊豆ならではの魅力を感じていただけたとのこと、何よりでございます。
ブリサマリナの露天風呂からご覧になった日の出が、特別な思い出となりましたことも嬉しく思います。
インフォメーションのご案内もお役に立てたようで何よりでございます。
次回もまた、ご滞在が心に残るものとなりますよう、スタッフ一同お迎えさせていただきます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。
返信日：2025/2/24
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クラシックホテル巡りで宿泊しました。
チェックイン後にカフェでお茶をしました。開放的で眺望が素晴らしく、とても素敵な時間を過ごせました。
食材にNG希望を伝えたところ、色々なご提案をして頂き感謝しております。
ただ古さのせいなのか？わかりませんが、独特の匂いがあり気になりました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
カフェでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事に関しましても、ご希望に沿えるようご提案をさせていただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、館内の匂いについてご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
歴史ある建物ならではの特性もございますが、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日：2025/2/24
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- プリンスホテル 期間限定タイムセール〜選べる和洋室〜(夕朝食付き）
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ゴルファー御用達のイメージがあったのですが、オムライスが食べたいついでに宿泊もさせてもらいました。赤ちゃん連れのファミリーもいらっしゃったので、案外身近な感じです。大浴場は使い勝手が良く、日の出を見ることもできます。紅梅、白梅、緋寒桜があちこちでチラホラ咲いていて、芝生もふかふかで、お散歩が楽しかったです。
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
