宿番号:384645
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
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風呂 | 4.7 |
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料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.9 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/9/16
バルコニー付きの海側の部屋を予約。景色が良くガーデンも良かった。温泉もタオルが常備されてお湯も適度でずっと何度も入りたくなる。冷蔵庫内無料も嬉しい。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
バルコニーからの景色やガーデンをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、温泉のお湯加減やタオルの備え付け、客室冷蔵庫のフリードリンクにつきましてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた四季折々の景色とともにお楽しみくださいませ。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/13
海沿いのホテルですが、部屋から海は一切見えず、広がる景色は駐車場。部屋にいて車のエンジン音、バック時のピーピー音、人の話し声。連泊しましたが、滞在中の静寂はあまりありませんでした。
部屋は平成頭くらいを感じられ、ワンランク上のビジネスホテルという印象。
駅からアクセスは悪く、伊東駅から予約制のシャトルバスが出ていますが13時から14時台のちょうど良いタイミングがないです。
広めの施設で、ところどころに趣きが感じられますので、この点はさすがクラシックホテル。歴史の展示は目立たないところに申し訳程度に。
たまたま応対いただいたフロントの方がとてもそっけないので、チェックイン時のようこそ感は少なかったです。
別予約してコース料理は美味しいと思いますが、お値段もかなり。
残念ながら、コスパ的には様々な観点からあまりオススメはできない印象でした。
川奈ホテルからの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず、お部屋からの眺望や静けさ、アクセスやサービス対応においてご期待に添うことができず、快適にお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申しあげます。
また、チェックイン時の応対や館内展示のご案内につきましても、ご満足いただけるものではなかったことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お料理についてはお褒めのお言葉をいただきながらも、総合的にはご期待を裏切る結果となってしまい大変残念に存じます。
いただきました貴重なご意見を参考に、今後より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
このたびはご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/9/2
お部屋は狭かったですが,お部屋のベランダや大浴場,ティールームから,青い海と房総半島や伊豆大島などの絶景が見えたのが良かったです。チェックアウト後に,ティールームでゆっくりとアフタヌーンティーやマリリンモンローが宿泊した際のお料理などをいただきましたが,美味しかったです。帰宅時に駐車場で,野生のリスにも会えて,嬉しかったです。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけいたしましたが、ベランダや大浴場、ティールームからの海の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、アフタヌーンティーや往年のメニューもご満足いただけ、さらにご出発の際には野生のリスとの出会いも思い出に加えていただけたことは、私どもにとりましても光栄でございます。
今後も心に残るご滞在をお届けできますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/9/15
投稿日:2025/8/5
クラシックホテルめぐりをしていて、川奈ホテルさんに宿泊させていただきました。ホテルに着いた時に、クラシックホテルさんは大体すぐにホテルの方が出てきて。車の誘導をして下さいますが、それが無かったのが残念。でも、夕食も朝食も美味しかったし、温泉は最高に良かったです。運良くほぼ私が入った時間は貸切状態で、良き景色の中、のんびりゆったり過ごすことができました。
1番良かったのは、川奈ホテルのホームページで見つけた「体験できること」です。夏の体験できることは
富士コースを電動マウンテンバイクか、ゴルフカートで周遊すること
でした。私たちはゴルフカートで周遊を選びました。ゴルフを全くしない二人でしたが、せっかく川奈ホテルに来たならゴルフコースを見てみたいと思い、別料金ですが予約してみましたが、本当に楽しかったです!案内してくださった方が、本当にお話しが面白くて、ゴルフを知らなくてもすごく楽しめました。カートもちょっとスリルがあり、お値段以上の価値があると思いました!!
ぜひまた宿泊したいホテルだと思いました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クラシックホテル巡りの一環として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着時にスタッフのご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様を気持ちよくお迎えできるよう、サービス体制の見直しに努めてまいります。
一方で、お食事や温泉をご満喫いただき、特に「体験できること」にご参加いただいたこと、そして楽しい思い出としてお持ち帰りいただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。
ご案内係とのひとときもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も、川奈ならではの魅力を感じていただけるよう、サービスの向上と新たな体験のご提案に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/7/31
憧れのクラシックホテルの宿泊。歴史ある重厚の館内を見学できて満足でした。 本館の部屋は、古さは感じましたが昭和モダン(?)な雰囲気を楽しめました。 ベランダがもう少し手入れがされていたらと感じました。 私達の部屋の冷蔵庫の飲み物がフリードリンクだったことは、出来ればチェックインの時にお知らせいただきたかったです。
フロントの女性の対応ですが、もう少し笑顔があればなぁと。
夕食を洋食にしたので、てっきりメインダイニングでいただけると思ったのですが、何故か下のレストランでした。楽しみにしていただけに残念でした。 しかしながら、朝食はダイニングでいただけて、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 朝日が強かったせいか、部屋の室温が30度近くになってしまい、そのことを2人で話題にしていたところ、スタッフの方が聞きつけて丁寧な対応をしてくださいました。 また、帰りがけには受付の方にも情報が共有されていて、丁寧なお詫びをいただきました。 さすがな対応だと感心しました。
とりわけ温泉施設が良かったです。モダンな雰囲気で見晴らしも良く、他の方がいなかったので、静かな時間をゆっくり過ごせました。 また、海が見渡せるパーラーも雰囲気が良く、スタッフの方も素敵な女性でした。
大学時代の友人との良い思い出になりました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの歴史ある建物や館内の雰囲気をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ベランダの手入れやチェックイン時のご案内不足、フロントスタッフの対応、夕食会場に関してなど、ご不便やご期待に添えなかった点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ご滞在中には、朝食時のスタッフ対応や暑さに対する迅速な対応についてご評価いただき、誠にありがとうございます。
お帰りの際にもその情報が共有されていたとのこと、スタッフ間の連携がご安心につながったのであれば幸いです。
温泉施設や海の見えるパーラーでの静かなひとときが、大学時代のご友人との大切な思い出の一助となりましたこと、心より嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/7/12
いつも朝食のみのプランを利用していましたが、たまにはゆっくり過ごそうと夕食付きのプランにしてみました。地下のグリル(眺望はあります。造りとしては地下ですが)でいただく和食がおもいがけずとても美味しくて大満足の旅となりました。
こちらの温泉の売りの一つは日の出。
今回は夕食食べてすぐに寝たので頑張って起きて出かけましたが、日の出は雲に阻まれ、、しかも夏だとすごく左の端から日が昇るため、眼の前に日の出が!という感じではありません。冬に行った時でしょうか、眼前に登る日の出が圧巻でした!日の出は今回今ひとつでしたが、温泉は綺麗で海をのんびり眺めながら入ることができました。
また季節をかえて伺います。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
今回はご夕食付きのプランをお選びいただき、地下階グリルでの和食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「思いがけずとても美味しかった」とのお言葉に、調理スタッフも大変喜んでおります。
また、川奈自慢の温泉からの日の出をご期待いただいたにもかかわらず、あいにくの空模様でご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご記憶にある冬の圧巻の朝焼けをまたご覧いただけるよう、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。
これからも、皆さまに四季折々の魅力をお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/6/23
クラシックホテル巡りで利用しました。ゴルフは全くやらないのですが、それでもときめいてしまうほどかわいいグッズがたくさんで色々買ってしまいました。
朝ごはんもとても美味しかったです。ぜひまた利用したいです。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。クラシックホテル巡りの一環として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
ゴルフをなさらないお客様にもグッズをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/7/18
haruさん
投稿日:2025/5/7
3度目の宿泊です
クラシックホテルではとことんホテルステイを楽しむようにしています
サンパーラーでお茶しながらのんびり寛ぐ
部屋の窓から海の景色を見る
展望台から富士山を眺める
温泉施設で湯上がりのリラックスタイム
贅沢な時間が過ごせました
川奈ホテル からの返信
このたびは川奈ホテルに3度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、クラシックホテルならではの滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
サンパーラーでのひとときや、お部屋からの海の眺め、展望台からの富士山、そして温泉でのリラックスタイム。いずれも当館ならではの魅力を丁寧に味わってくださり、心より感謝申し上げます。
これからも変わらぬ魅力をお届けできるよう、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
返信日:2025/6/7
投稿日:2025/4/4
2回目の宿泊です。
今回は母の誕生日祝いで来ました。
フロントスタッフの対応は事務的で可もなく不可もなくといった印象(前回と同じ)
まだ改修工事中で、館内のエレベーターが使えない等、一部不便な点もありましたが、平日ということもあり館内どこも空いていて、ゆったりと過ごすことができました。
こちらのホテルはとにかく眺望と温泉が素晴らしいので再訪の決めてとなりましたが、母も喜んでくれて良かったです。
とくに館内のスパは掃除が行き届いていてどの時間帯も気持ちよく利用できました。
食事に関しては、朝、昼、夜 すべてにおいて残念ながら期待外れでした。期待しすぎたのかもしれません。
地下のレストランでお昼に食べた鮑ラーメンは美味しかったです。(割高でしたが)
ウェルカムドリンクやロビーでのコーヒーサービスなどがあると嬉しいです。
コスパがいいとは言えませんが、お料理の質やボリュームがもう少し改善されればまた伺いたいと思います。
投稿日:2025/3/18
クラシックホテル巡りで宿泊しました。ゴルフ場で有名なだけあって窓から見えるコースも素晴らしかったです。でも今回はゴルフはなし。周りは何もなく時間を持て余しました。
投稿日:2025/3/16
家族でゴルフ旅行で宿泊しました。
歴史ある建物と親切なサービスで海外の家族もとても楽しんで過ごしました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
この度は、川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族でのゴルフ旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
歴史ある建物や景色、そして私どものサービスにご満足いただけたことが、何よりの励みとなります。ぜひまた皆様でお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/2/24
一言で言うと期待はずれでした。
建物はクラシックホテルで登録有形文化財にも指定されていて、雰囲気も良くとってもすてきでした。フロントスタッフの対応も他のクラシックホテルと同様丁寧で気持ちのよいものでした。
お部屋は本館のツインルームを予約していました。落ち着いた雰囲気のお部屋でしたが、バスルームの扉を開けると、中にこもっている嫌な匂いがして、ちょっと不快でした。幸い前室があり、もう一つ扉があったので、バスルームの扉を開けたままにしておいたら匂いの問題は軽減されました。温泉があるのでお部屋のお風呂を使う人が少ないだろうし、あまりちゃんとメンテナンスされていないのかな?と感じました。あと、タオルがホテルっぽくなく安っぽい感じでした。
温泉はよかったです。露天風呂の方は朝早くに入ると、日が上るのにまわりが赤く染まる景色がよかったです。
とにかくダイニングがありえないと思うほどがっかりでした。夕食は地下階のレストランで朝食はメインダイニングでした。どちらもお料理は可もなく不可もなくですが、特徴もありませんでした。スタッフはほんとにひどいと思いました。ファミレスの方が丁寧かもしれないと思うほどです。まだ食べ終わりのようにカトラリーを置いていないのにお皿を下げようとしたり、無言でお料理のお皿をおいたり。さすがに黙ってお料理を置くなんて、目が点になりスタッフの顔を見たら「間違いないですよね?」って言われて、ほんとにびっくり。お皿を下げて、間髪おかずに次のお料理が出てきた時も作り置き?って思ったくらいです。
ゴルフコースが併設されていて、クラブハウスにランチにくる人に慌ただしく対応しているせいでしょうか?有名コースでお客様もそれなりのステイタスの方も多いと思うのですが、お客様によって対応を変えてるのでしょうか?とにかくダイニングがあまりにがっかりで、ホテル自体の印象も悪く、予定より早くチェックアウトしました。
有名なゴルフコースと建物でお客様が来るので、スタッフの教育はあまりされていないのでしょうか。ゴルフ客と食事をしない人にはいいかもしれませんね。
川奈ホテルからの返信
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。
ホテルの建物や温泉、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランでのお時間がご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
特に、スタッフの対応に関するご指摘は、真摯に受け止め、サービスの基本を改めて見直し、指導を徹底してまいります。
また、客室のバスルームの匂いやタオルの質につきましても、快適にお過ごしいただくべきところ、ご不便をおかけしましたことを申し訳なく存じます。
いただいたご指摘を今後の改善につなげ、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。
再びお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努力してまいります。
このたびは貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
返信日:2025/3/24
投稿日:2025/2/17
ゴルフ場(富士コースと大島コース)が有名なホテルです。私たちのようにクラシックホテルファンもいます。川奈ステンドグラス美術館に少し遊びに行った以外はほとんどホテルに滞在していました。
本館ガーデンビューに宿泊をして、「グリル」でランチとディナーを「ダイニング」で洋食モーニングを、また「サンパーラ」でティータイムを楽しみました。ブリサマリナ(温泉)は気持ちが良くて、特に海から登る太陽を海側に窓のない露天から見れて感動しました。(日の出時刻はインフォメーションに記載されていました。)広い庭園を散策したり、芝生にあるブランコで遊んでみたり、満開の寒桜にはたくさんのメジロたちが飛び交っていたりして暖かい伊豆を楽しみました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
富士コース・大島コースをはじめ、ホテルでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。
また、川奈ステンドグラス美術館へのお立ち寄りや、広い庭園での散策、寒桜とメジロの風景など、伊豆ならではの魅力を感じていただけたとのこと、何よりでございます。
ブリサマリナの露天風呂からご覧になった日の出が、特別な思い出となりましたことも嬉しく思います。
インフォメーションのご案内もお役に立てたようで何よりでございます。
次回もまた、ご滞在が心に残るものとなりますよう、スタッフ一同お迎えさせていただきます。
再びお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/16
クラシックホテル巡りで宿泊しました。
チェックイン後にカフェでお茶をしました。開放的で眺望が素晴らしく、とても素敵な時間を過ごせました。
食材にNG希望を伝えたところ、色々なご提案をして頂き感謝しております。
ただ古さのせいなのか?わかりませんが、独特の匂いがあり気になりました。
川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一からの返信
このたびは川奈ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
カフェでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お食事に関しましても、ご希望に沿えるようご提案をさせていただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で、館内の匂いについてご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
歴史ある建物ならではの特性もございますが、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/2/24
投稿日:2025/2/2
ゴルファー御用達のイメージがあったのですが、オムライスが食べたいついでに宿泊もさせてもらいました。赤ちゃん連れのファミリーもいらっしゃったので、案外身近な感じです。大浴場は使い勝手が良く、日の出を見ることもできます。紅梅、白梅、緋寒桜があちこちでチラホラ咲いていて、芝生もふかふかで、お散歩が楽しかったです。
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