スパホテルアルピナ飛騨高山のクチコミ・評価

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地の良さは魅力の一つでございます。また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので、次回もぜひご利用いただき、お荷物を気にせず存分に観光を楽しんでいただければ幸いです。
また、当館の駐車場は、チェックインのお日にちの正午から、チェックアウトのお日にちの15時までご利用いただけますので、より多くの時間、観光やお仕事にご活用いただけるかと存じます。そのため、より快適に観光をお楽しみいただけるかと存じます。
当館の大浴場には内湯・寝湯・露天風呂・壺湯と4種類の温泉が特徴的で、地下1007mから汲んでおります自家源泉でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
最後に「機会があれば是非寄りたいと思います。」とのお言葉までいただき大変嬉しく口コミを拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/11/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地の良さは魅力の一つでございます。また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので、次回もぜひご利用いただき、お荷物を気にせず存分に観光を楽しんでいただければ幸いです。
また、当館の駐車場は、チェックインのお日にちの正午から、チェックアウトのお日にちの15時までご利用いただけますので、より多くの時間、観光やお仕事にご活用いただけるかと存じます。そのため、より快適に観光をお楽しみいただけるかと存じます。
最後に感謝のお言葉までいただき大変嬉しく口コミを拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/11/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場には内湯・寝湯・露天風呂・壺湯と4種類の温泉が特徴的で、地下1007mから汲んでおります自家源泉でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、当館の立地の良さは魅力の一つでございます。また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので、次回もぜひご利用いただき、お荷物を気にせず存分に観光を楽しんでいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/11/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地の良さは魅力の一つでございます。また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので、次回もぜひご利用いただき、お荷物を気にせず存分に観光を楽しんでいただければ幸いです。
また、当館の駐車場は、チェックインのお日にちの正午から、チェックアウトのお日にちの15時までご利用いただけますので、より多くの時間、観光やお仕事にご活用いただけるかと存じます。そのため、より快適に観光をお楽しみいただけるかと存じます。
また、清掃スタッフへのお褒めの言葉までいただき大変嬉しく口コミを拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/11/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
フロントスタッフや清掃スタッフに対してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、朝食の品数についてのご意見ありがとうございます。
全てのお客様からご満足頂けるよう今後の改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/11/30

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

マー様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
マー様のおっしゃる通り、当館は古い町並みや繁華街、高山駅など全て徒歩圏内に位置しています。最高の立地とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またスタッフの接客や客室につきましても高い評価を頂きましたこと、感謝申し上げます。
最後に「また泊まります」とのお言葉まで賜り、幸甚に存じます。
これからもマー様に心地よくご宿泊頂けるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。
この度はお忙しいところ、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/11/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

みいちゃん様
いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
高山へ行く時はいつもここに泊まるとのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しくこちらの投稿を拝見いたしました。
みいちゃん様の仰る通り、当館の立地は駅やコンビニ、古い町並みなど全て徒歩圏内に位置しているため、観光がより一層捗るかと存じます。とても便利とのお声をいただきまして、ありがとうございます。
また「ホテルの雰囲気がよくて気持ちが落ち着きます」とのお言葉まで頂き、喜ばしい限りでございます。お客様が快適におくつろぎ頂けたというお声がスタッフの励みになります。
今後も、みいちゃん様にそのように仰って頂けるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/11/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

カズ様
先日は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご意見もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
カズ様が仰る通り、バイクでお越しのお客様は屋根付きの駐車場をキープしており、そちらにお停めいただいております。安心して停めれたとのこと、何よりでございます。
また最上階の大浴場もご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
露天風呂からの景色はいかがでしたか。
冬はしんしんと降る雪の中、高山市内を一望できますので、また違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。
これからもお客様にご満足のいくご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/11/19

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

バス夫様
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのこと、大変お疲れ様でございました。
お仕事がはかどったとのこと、バス夫様が当館で快適にお過ごしいただようで
大変嬉しくクチコミを拝見しております。
最後に「引き続き利用します」とのお言葉もいただきまして
スタッフ一同もまたバス夫様にお会いできることを
楽しみにしてお待ちいたしております。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：本多

返信日：2025/11/15

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地の良さは魅力の一つでございます。また、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので、次回もぜひご利用いただき、お荷物を気にせず存分に観光を楽しんでいただければ幸いです。
また、当館の駐車場は、チェックインのお日にちの正午から、チェックアウトのお日にちの15時までご利用いただけますので、より多くの時間、観光やお仕事にご活用いただけるかと存じます。そのため、より快適に観光をお楽しみいただけるかと存じます。
また、当館の大浴場には内湯・寝湯・露天風呂・壺湯と4種類の温泉が特徴的で、地下1007mから汲んでおります自家源泉でございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
最後にスタッフへのお褒めの言葉までいただき大変嬉しく口コミを拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/10/25

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場には内湯・寝湯・露天風呂・壺湯と4種類の温泉が特徴的で、地下1007mから汲んでおります自家源泉でございます。
また、飛騨高山の食材を使用した朝食をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
最後に「スタッフの方も親切。」とのお言葉までいただき大変嬉しく口コミを拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/10/25

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

さとる様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご朝食の際、あわただしいお食事となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
長年にわたりご愛顧いただいておりますのでご存じかと存じますが、お部屋のテレビにて朝食会場や大浴場の混雑状況をご確認いただけます。
ただ今後は、これまで以上に混雑緩和のための対策を講じ、お客様にゆったりとお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、改めてお礼申し上げます。
さとる様のおっしゃる通り、近年はインバウンドのお客様も増えております。
その中で、海外からのお客様にも大浴場のマナーやホテルのご利用方法を丁寧にご案内し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
電気スタンドのお部屋入れや、広めのお部屋へのご案内につきまして「嬉しい心遣い」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
さらに「これからも利用したいホテル」とのありがたいお言葉まで頂き、スタッフ一同、大きな励みとなっております。
これからも、さとる様にご満足いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/10/25

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

かなりん様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけたご様子をクチコミにて拝見し、大変嬉しく思っております。
9階の天然温泉は、地下1007メートルより汲み上げた自家源泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、徒歩1分ほどの場所にあるセブンイレブンにつきましても、スタッフも日頃より利用しており、便利に感じております。
一方で、ご朝食に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、おかずの種類やお子様向けメニューの見直しに向けて、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、お水のサーバーは3階・5階・7階のサービスコーナーにご用意がございますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　前田

返信日：2025/10/21

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

セルさん様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また以前にもご宿泊いただいており、再びお会いできましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
施設やフロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、当館のメールマガジンもご覧いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
温かいお言葉やお心遣いが、私たちの大きな励みとなっております。
一方で、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館には館内に2ヶ所の喫煙所がございますが、特に最上階の喫煙所はスペースがやや手狭なつくりとなっております。
頂戴しましたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご滞在中に何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　前田

返信日：2025/10/21

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
17年もの間、お客様にご愛顧いただいております温泉は当館の地下1007mより掘り出した天然温泉でございます。暑い日も寒い日も、季節がはっきりしている高山では景色と合わせて年中変化をお楽しみいただけるかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/15

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

リコ様
いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
とにかく清潔とお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
またお部屋やお風呂にも安心できるとのお言葉、喜ばしい限りでございます。
朝食も美味しく召し上がって頂けたようで何よりでございます。ただおかずの数につきましては、多種多様なメニューをご用意できるよう、努めて参ります。貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/10/13

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

AMK様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客やお部屋など全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。
またおすすめとのお言葉まで頂戴し、喜ばしい限りでございます。
また大浴場もご利用頂き、ありがとうございます。
大浴場の混雑状況につきましては、お部屋のテレビから確認できますので、それをご覧になって、比較的空いている時間帯にお越しいただくことも可能でございます。
快適にご利用頂けたようで、大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/10/13

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

まみ様
先日は数ある宿泊施設の中、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しくクチコミを拝見しております。
「どこも綺麗」とのお言葉にハウスキーパーのみならずフロント含め、スタッフ皆喜んでおります。
このような形で、お褒めのお言葉をお聞かせいただき、ありがとうございます。
当館の魅力の一つ「立地」についてお気づきいただき光栄です。
当館は、高山駅と古い町並みの中間地点に位置しております。ありがたいことに、観光のお客様より日頃からご好評をいただきます。
ご朝食におきましては、まみ様にご満足のいただけるサービス提供が至らず、遺憾に存じます。
和洋食のブッフェ形式にて提供しておりますため、種類が少なかったとのお声は心苦しく思います。
まみ様からいただきました、貴重なご意見を参考とさせていただき、次回のご滞在がより良いひとときとなりますよう、日々精進してまいります。
またのご予約をお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

返信日：2025/10/13

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

キヨちゃん様
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださりまして、ありがとうございます。
接客におきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私どもも、「傾聴」の姿勢を大切にし、お客様が本当にお求めのことは何か。日々その精神を忘れずに取り組んでいる所存ではございますが、力が及ばず遺憾に思います。ご期待に沿えず申し訳ございません。同じ接客業にお勤めのキヨちゃん様からのご指摘は、大変勉強になります。
ご朝食に関しましても、貴重なお声をお聞かせいただき、ありがとうございます。
客席につきましては、ご朝食付きのお客様が多く、満席な状況が続いておりましたため、席数を増やして対応した次第でございます。「狭い」と感じるキヨちゃん様のお気持ち、お察しいたします。
お部屋のテレビにて混雑状況をご覧いただけますので、今後はぜひご活用いただければと存じます。
客室や大浴場におかれましては、ご満足いただけましたようで、何よりでございます。
高い評価をいただき、ありがとうございます。光栄でございます。
今回キヨちゃん様からいただきました、様々なご意見をぜひ参考とさせていただき、今後ともお客様からの満足度向上に向け、精進してまいります。
またのご予約をお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

返信日：2025/10/13

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場には内湯・寝湯・露天風呂・壺湯と4種類の温泉が特徴的で、地下1007mから汲んでおります自家源泉でございます。
駐車場につきましても、チェックインのお日にちの正午から、チェックアウトのお日にちの15時までご利用いただけますので、より多くの時間、観光やお仕事にご活用いただけるかと存じます。そのため、より快適に観光をお楽しみいただけるかと存じます。
また、飛騨高山の食材を使用した朝食をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
最後に「また飛騨高山へ行く際は利用させて頂きます。」とのお言葉までいただき大変嬉しく口コミを拝見しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
スパホテルアルピナ飛騨高山　井端

返信日：2025/10/12

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

たか様
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また朝食の中でも、焼き立てパンは特にお客様からご好評の声を数多く頂いている人気メニューでございます。「おいしい」とお気に召して頂けたようで何よりでございます。
もしまた次回いらしたときは、他のパンもぜひご賞味くださいませ。
そして、たか様が仰る通りロビーには無料のウェルカムドリンクとして、ホットコーヒーと野草茶のご用意がございます。
先日は当館のそのようなサービスを存分にご利用頂きまして、ありがとうございます。
たか様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　伊藤

返信日：2025/10/5

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

か〜こ様
いつも当館をお選びいただき、ありがとうございます。
当館の駐車場は第一・第二駐車場合わせて90台分の収容が可能でございますので
満車になるケースは大変稀でございます。
また、今回は駐車料金無料のプランでご予約いただいておりました。
当館のプラン特典を存分にご利用いただいておりますようで、何よりでございます。
露天風呂につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
外湯には「つぼ湯」もございまして、そちらは地下1007メートルから汲み上げている自家源泉の天然温泉でございますので、次回はそちらもお楽しみいただけますと幸いです。
いつもご利用いただいているか〜こ様からの「またお邪魔します」は大変嬉しいお言葉です。
またいつでも、次回のお越しをお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

返信日：2025/10/5

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

まり様
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋が綺麗とのクチコミを拝見し、清掃スタッフも皆喜んでおります。
お褒めのお言葉をお聞かせいただき、ありがとうございます。
大浴場では、景色をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
温泉の営業時間は15時〜25時と朝5時(冬季は6時)〜9時でございますので、
季節やお時間帯によって、様々な景色を愛でることが可能かと存じます。
ご朝食につきましても、大変嬉しくご投稿を拝見しました。
当館は期間限定の「朝食フェア」を実施しております。
まり様のご宿泊時は「夏野菜カレーフェア」でございました。
また違った時期にお越しいただけますと、他のフェアもお楽しみいただけるかと存じます。
この度は大変嬉しいクチコミのご投稿、ありがとうございます。
私どもも、まり様とまたお会いできるのを楽しみにいたしております。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

返信日：2025/10/5

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

a.m様
先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
大変嬉しく拝見しております。
a.m様の仰るとおり、当館の立地の良さは魅力の一つでございます。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物預かりも承っておりますので、次回もぜひご利用いただき、お荷物を気にせず存分に観光を楽しんでいただければ幸いです。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
大変光栄に存じます。
a.m様からのクチコミを拝見し、私どもスタッフ一同、大変励みになります。
クチコミ評価オール5をいただき、大変喜ばしく思います。
次回はぜひご朝食もお召し上がりくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
スパホテルアルピナ飛騨高山
フロント：水野

返信日：2025/10/5

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

つっちー様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
一方で、朝食会場におきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今後はより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　前田

返信日：2025/10/2

スパホテルアルピナ飛騨高山からの返信

ナルト様
先日は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場に関しましてご満足頂けたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで頂き大変恐縮でございます。
朝食に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を基に改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。
スパホテルアルピナ飛騨高山　細川

返信日：2025/9/30