クチコミ・評価

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

お客様
いつもホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのサービスにおいて、最もご満足いただかなければならないスタッフの接客態度につきまして、
ご満足頂く事ができず、またご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、あらゆる面でご満足いただけるよう施設管理はもちろんのこと、なによりもいかなる場面でも不快と思われる振る舞いを行うスタッフが存在しないホテルであるよう、厳しくも心を込めてスタッフ教育を行って参ります。
引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター、ならびにルートインホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
フロント　稲葉

返信日：2024/4/20

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ogi様
この度は当ホテル御宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
また、お客様が快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
もしも、またご宿泊の際に何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも結構ですのでフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
再び石巻にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様によりご満足頂けます様、精一杯おもてなし致します。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
フロント　稲葉

返信日：2024/4/5

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

くまちゃん様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを選んでいただいたにも拘わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
今後はお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　三瓶

返信日：2024/3/28

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

しん様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、ホテル・スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変有難く思います。
東北の震災が起きて13年の年月が経過しておりますが、10年間も東北応援の旅をされておられる事が素晴らしく思います。
今回で震災の旅は今回で終わりとの事ですが、今度は違う形でご来館を頂けるようスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　三瓶

返信日：2024/3/28

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

タカタカ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターへご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミへのご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
遠くからの移動でお疲れもあったかと思いますが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
ご家族でのご利用の良い思い出になりましたらと思います。
お連れ様とお近くの部屋の希望等がございましたら可能な限りご希望に沿う様、ご用意をいたします。
是非、またこちらにいらっしゃる機会がございましたら心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　千葉

返信日：2024/3/12

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

タカタカ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターへご宿泊いただきましてありがとうございます。
またクチコミへのご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
高評価をつけていただき嬉しく思います。
快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お荷物の発送や・受取も対応しております。
お気軽にお問い合わせください。
是非、またこちらにいらっしゃる機会がございましたら心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　千葉

返信日：2024/3/12

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

キョウスケ様
いつもホテルルートイン石巻河南インターに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、自動販売機につきまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今後は、より快適にお過ごしいただけるよう設備充実はもちろんのこと、スタッフ一人一人のサービス力向上を目指し、日々精進して参ります。
引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター、並びにルートインホテルズをご愛顧いただきますよお願い申し上げます。
フロント：稲葉

返信日：2024/2/18

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

クニ様
いつもホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コンビニについては約徒歩10分の距離になり、冬場の寒さには辛い距離かと思います。
当ホテルの１階夕食レストランは18：00〜22：00（ラストオーダー21：30）日曜日・祝日が定休日でございます。
遅いお時間までのご希望に添えず申し訳ございません。
21：30までにお越しいただけましたら、是非ご利用ください。
夜遅い時間でしたら徒歩数分の距離の居酒屋等はご案内できますので、ご必要な際はフロントにお尋ねくださいませ。
安心のルートインとのお言葉とても嬉しく思います。
これからも安心していただけるホテルであるよう精進して参ります。
クニ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
寒さも厳しくなりますのでお体ご自愛ください。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　千葉

返信日：2024/1/23

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ogi様
この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
蛇田駅より徒歩ですと住宅街を通っての経路にはなりますが、11階建てのベージュの建物で屋上に緑で「ホテルルートイン」の看板が目印でございます。
迷う事なくお越しいただけまして安心いたしました。
ツインルームにはデスクの他に、小さなテーブルもご用意しております。
1階人口ラジウム温泉の大浴場はゆったり足を伸ばしてご入浴いただけます。
大浴場やお部屋で、少しでも旅の疲れを癒していただければ幸いです。
朝食バイキングでは毎日ご満足いただけますよう、日替わりメニューをご用意しております。
野菜カレーにご満足いただきまして嬉しく思います。
ご満足いただけるメニューを日々考えております。
是非、またいらしていただいた際はお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　千葉

返信日：2024/1/5

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足して頂けるサービス作りを目指してまいりますので、
また、お近くにお立ち寄りの際は、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ﾎﾃﾙﾙｰﾄｲﾝ石巻河南インター
フロント　　三瓶

返信日：2023/12/30

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

えみまま様
この度は、ご夫婦での松島観光の際に当館をお選びいただき、
誠にありがうございます。
また、当館に限らず各地の旅行先にてルートインホテルズを
ご贔屓いただいております事、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、地元の食材を使用したり、旬の物、季節を感じるメニューを
取り入れております。
今後もお客様の素敵な一日の始まり、そして一日の活力源となる様
日々精進して参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/9/27

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ヤマ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
また、お客様が快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。
もし、再び石巻にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
その際に何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも結構ですので、お手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様によりご満足頂けます様、精一杯おもてなし致します。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/9/17

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ヤマ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
また、お客様が快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。
もし、再び石巻にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
その際に何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも結構ですので、お手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様によりご満足頂けます様、精一杯おもてなし致します。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/9/17

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ヤマ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
また、お客様が快適にご滞在いただけたようで、大変嬉しく思います。
もし、再び石巻にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
その際に何かお気づきの点がございましたら、些細な事でも結構ですので、お手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様によりご満足頂けます様、精一杯おもてなし致します。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/9/17

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

エルコンドル様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、客室内のカビ臭さ、清掃の不備、設備の古さにて
ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフの対応につきましても重ね重ねお詫び申し上げます
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなご指摘をいただく事のないよう
施設管理、ならびにスタッフ教育に努めて参ります。
引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター、ならびにルートインホテルズを
ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/9/10

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

お客様
いつもホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿いただきましたように、当館は三陸自動車道石巻河南インターより車で3分程の位置にございます。
また、既にご存知かと思いますが、近隣には大型ショッピングモール、家電量販店、ホームセンター、
スーパー、飲食店、、居酒屋など徒歩圏内でご利用頂ける施設がございます。
今後もお客様のお役に立てる近隣情報の提供とおもてなしでお迎えいたします。
なお、お電話での問い合わせ時のスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせしまい
ましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同じようなご指摘をいただく事のないよう
スタッフ教育に努めて参ります。
引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター、ならびにルートインホテルズを
ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/9/17

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

浩です様
この度は当館、ホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、各地のルートインホテルズをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
前日の岩手県でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
ご自宅にお帰りになる前に、お立ち寄り頂きました事こころより
感謝申し上げます。
ご投稿にもございますように当館近隣はスーパー、飲食店、居酒屋など徒歩圏内でお客様にご利用頂ける施設がございます。
今後もお客様のお役に立てる情報の提供とおもてなしでお迎えいたします。
次回機会がございましたら、宮城県の観光、石巻市の観光の拠点として再び当館を　
ご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント：稲葉

返信日：2023/8/24

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

トモ様
この度は当ホテルご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
また、お客様が快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思います。
もし、次回ご宿泊の際に何かお気づきの点がございましたら、
些細な事でも結構ですので、お手数ではございますが、
フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
再び石巻にいらした際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様によりご満足頂けます様、精一杯おもてなし致します。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント：稲葉

返信日：2023/8/24

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ツヨシ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事に重ねて御礼申し上げます。
せっかく、石巻河南インターをお選びいただいにもかかわらず、
お部屋のエアコンにて不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後は、定期的に清掃を行うなど改善できる点は早急に改善し、安心、安全、そして快適な空調環境にてお過ごしいただけるお部屋作りを心掛けて参ります
今後も当館、並びにホテルルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント：稲葉

返信日：2023/8/24

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ジュラさん様
この度は当ホテルご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ベットでの読書について、ヘッドスタンドライトがなく大変ご不便をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたスタンダードタイプのお部屋にはヘッドスタンドライトを
設置しておりませんが、コンフォートタイプですとヘッドスタンドライトを設置しておりますので、是非一度、お試しくださいませ。
また、卓上型のLEDスタンドも貸出備品としてご用意しておりますので、
ご用命いただければ幸いです。
引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター、ならびにルートインホテルズを
ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント：稲葉

返信日：2023/8/24

ホテルルートイン石巻河南インター　佐藤からの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食スタッフへ心温まるお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様の気持ちを汲み取った行動を大切に、スタッフ一同笑顔でお出迎えさせていただきます。またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2023/7/5

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

Toshi様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、
誠にありがとうござます。
お客様より頂いたお褒めのお言葉は、私共の日頃からの活力とさせて頂いております。
また、お客様が快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
もし、次回ご宿泊の際に何かお気づきの点がございましたら、
些細な事でも結構ですので、お手数ではございますが、
フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
引き続きホテルルートイン石巻河南インター、並びにルートインホテルズを
ご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/6/11

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

mediahouse様
この度はホテルルートイン石巻河南インターを利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食は、お客様のご意見を伺いながら、地元の食材を使用したり、
新しいメニューを取り入れて、お客様に飽きられぬ様日々改善をしております。
今後もお客様に満足頂けるようなサービスや接客を目指し精進して参ります。
また大浴場は、人工ラジウム温泉で水あたりも良く、疲労回復にも効果があります。
寒い時期には体がよく温まるとご好評をいただております。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　稲葉

返信日：2023/6/11

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

ひろ様
この度はホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございますように当館近隣はショッピングセンター、飲食店、ファーストフード店、居酒屋など、徒歩圏内でご利用頂ける施設が数多くございます。
今後もお客様のお役に立てる情報の提供と、おもてなしの心でお迎えいたします。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき大変光栄です。
朝食につきましてはお客様の素敵な朝の始まり、そして一日の活力となれるよう、
種類の豊富さやバランスを見直し、よりご満足頂ける朝食づくりに精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/28