ホテルルートイン石巻河南インターのクチコミ・評価

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきありがとうございます。
そして貴重なご意見をお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃には細心の注意を払っておりますので、お褒めの言葉をいただき、従業員一同の励みとなります。
ご夕食の選択肢につきましても、お気に召していただけたとのこと、何よりでございます。お客様に喜んでいただけるよう、メニューの工夫に努めております。
しかしながら、お風呂の温度につきましては、「少しぬるく感じた」とのことで、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にご入浴いただくため、温度管理には細心の注意を払うべきところでございます。この度のご意見は、今後のサービス改善に向け、真摯に受け止め、関係部署へ共有させていただきます。
お客様からのこのような具体的なフィードバックは、私どもルートインホテルズがより良いサービスを提供していく上で、非常に重要なものと考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
ルートインホテルズをこれからもよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロントクラーク
鈴木

返信日：2025/10/26

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ルートインホテル石巻河南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
雨が降り肌寒い日に、当ホテルの大浴場がお疲れを癒す一助となりましたこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。
「また仕事の際には、ぜひ利用したい」とのお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。お客様に快適な時間をご提供できるよう、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
石巻河南インター　フロント高橋

返信日：2025/10/22

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ホテルルートイン石巻河南インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
近隣の商業施設や飲食店へのアクセス、大浴場のご利用時間、駐車場の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同大変喜んでおります。
一方で、朝食の質に関しましてご不便ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見はは真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター　フロント奥野

返信日：2025/10/10

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
雨の中でのご到着、大変お疲れ様でございました。荷物が濡れていらっしゃるとのことで、お部屋を気遣ってくださったお気持ちに感謝申し上げます。
お部屋の広さや椅子の配置につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
ベッド脇のコンセント、無料朝食の品揃えに関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
この度は、温かいお言葉と改善点のご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント　及川

返信日：2025/10/7

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけましたこと
大変光栄に存じます。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロントクラーク/高田

返信日：2025/9/20

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやサービスの良さ、そして最上階からの夜景にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。誠にありがとうございます。
また、次回はツーリングでのご利用をご検討いただいているとのこと、心よりお待ち申し上げております。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、常に努めてまいります。
今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロントクラーク　後藤

返信日：2025/9/19

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただき、誠に有難うございます。
清掃が行き届いておらず、ご滞在中ご不快に感じられたかと存じます。大変申し訳ございません。
お客様のご意見を従業員に周知し、より快適で清潔なホテルを目指して参ります。
また、デュベスタイルの寝具に関しましても、貴重なご意見として検討させていただきます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター　伊藤

返信日：2025/9/13

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用くださりありがとうございます。
併せてご寄稿いただき、心より御礼申し上げます。
お褒めの言葉に「安心」と頂きました。
本当にありがとうございます。
私共が皆様をお迎えする上で、「安心」は最も大切にしている言葉であり、必ず果たすべき行動指針でございます。
日々、試行錯誤ながらの運営ですが、このようにお言葉を頂けると、安堵すると同時に一層の励みにもなります。
大浴場の混雑状況等、果たすべき課題は沢山ありますが、一つひとつしっかり取り組んで改善して参ります。
引き続き、ホテルルートイン石巻河南インター及び、ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。
フロントクラーク
鈴木

返信日：2025/8/31

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場にご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
また、スタッフの接遇に関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロントクラーク　伊藤

返信日：2025/9/1

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ルートインホテルズ石巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まるクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食の味噌汁やご飯、おかずについて、高い評価をいただけたとのこと、「魚のフライもあり大変満足でした」とのお言葉、調理スタッフにとって大変な励みとなります。
また、フロントスタッフの対応や清潔な客室が、お客様の仕事の疲れを癒す一助となったと伺い、私ども一同、大変光栄に存じます。
お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上への大きな原動力となります。「石巻に行くなら、また宿泊したい」とのお言葉を胸に、これからもお客様に快適な時間を提供できるよう努めてまいります。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター　渡部

返信日：2025/8/28

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「荷物を預けて外出し、ホテルに戻ってチェックインしたところ、預けていた荷物を室内に運んであり、従業員のサービスには感謝いたします」とのお言葉を拝見し、お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様にとって心地よいサービスを提供できたことを知り、何よりの喜びでございます。
このような温かいお言葉は、私ども従業員の励みとなります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再びお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター　及川

返信日：2025/8/21

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ルートイン河南インターをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様よりいただきました貴重なご意見、心より感謝申し上げます。
お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごしいただけますよう、
清掃時のチェック体制や換気の強化など、改善に努めてまいります。
また、朝食に関しましては場所の狭さでご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます
そのような中で、朝食の内容や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しくも恐縮いたします。
会場の広さにつきましては、混雑緩和の工夫や席配置の改善を進めてまいります。
お客様へ快適に充実した朝食をご提供できるよう、引き続き努力いたします。
今回頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上のための貴重な財産として
真摯に受け止めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロント/高田

返信日：2025/8/15

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、駅からのアクセスや周辺の利便性、ロビーの無料コーヒーサービスについてもご評価いただき、誠にありがとうございます。
次回、石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただければと思います。
今後とも快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。その他ご意見やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン石巻河南インター　奥野

返信日：2025/7/24

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、客室ならび大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
滞在中はゆっくりと寛いでいただけたでしょうか？
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また石巻にお越しの際には
是非、当ホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク/高田

返信日：2025/7/11

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
ご朝食に関しましては、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今よりも更に驚きと嬉しさ、満足さのあるご朝食を
目指して参ります。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
次回石巻にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター　奥野

返信日：2025/6/29

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきありがとうございます。
併せてご寄稿下さりましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
当ホテルの9・10・11階は「コンフォート」フロアとなっております。その名の通り「快適さ」に
こだわった客室フロアの仕様でございます。
夕食レストラン「花々亭」におきましては一部メニュー改定に加え、7月中旬より日替わり定食を
スタート致します。私共が和・洋・中の厳選したメニューを毎日日替わりで提供致します。
次回のご宿泊の際には、是非ともお試し下さいませ！
またのご利用の際にも、「快適だった」と仰っていただけるように努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロントクラーク
鈴木　亮

返信日：2025/7/1

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、浴槽の排水不良及び
朝食運営に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしました原因といたしましては
排水口の詰まりを解消する為、当館スタッフが詰まり除去剤を散布して
清掃いたしました。
その後流れが改善されたと思いましたが、根本的な改善には
至らず誠に申し訳ございません。
再申告を頂きました際に専門業者様へ依頼いたしまして排水配管全ての
詰まりを解消していただきました。
初期の段階で当スタッフによる対応が難しい状況を把握できておらず、
専門業者様を即座に呼び対応する意識付けが出来ておりませんでした。
今後同様なことが起こらぬよう、すぐに専門業者様の手配や
お部屋替えを徹底してまいります。
朝食につきましても料理の質や量、補充のタイミングが合っておらず
誠に申し訳ございません。
今後につきましては料理の質や量の改善に努めてまいります。
補充のタイミングに関しましては8時以降でも料理を絶やさぬよう
朝食スタッフと共有して指導してまいります。
抱かれましたご不信の念は容易に拭えぬものと存じますが
一同弛まぬ努力を重ね、信頼を回復できるよう努めて参ります。
改めまして、この度の当方の不手際を陳謝申し上げます。
今後このようなご不快な思いをおかけしないよう十分注意いたす所存でございます。
機会がございましたらホテルルートイン石巻河南インターで
お迎えできますと幸いでございます。
ホテルルートイン石巻河南インター
マネージャー代理　　　平山

返信日：2025/6/17

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

XBEEじい様
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。
二年ぶりのご宿泊、旅の疲れはお取り出来ましたでしょうか。
チェックインのご案内に関しましてお褒めの
お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様のお声が私たちの励みになります。
石巻では7月末には川開き祭り
8月には東松島で開催されます航空祭など
大人気のイベントもございます。
また石巻方面へお出掛けの際は当ホテルをご利用
頂ければ幸いでございます。
次回ご来館いただけました際も安心、安全、心地良いお部屋を
提供出来る様にスタッフ一同邁進して参ります。
お忙しい中口コミへご投稿ありがとうございます
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
フロントクラーク　　　平山

返信日：2025/5/22

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
鈴木

返信日：2025/5/17

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
鈴木

返信日：2025/5/2

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフ一同改善に努めさせて頂きますので、お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
鈴木

返信日：2025/4/19

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター
鈴木

返信日：2025/4/15

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きましたことにつきまして、感謝申し上げます。
フロントスタッフによりお客様にはご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことが無いように、再度スタッフ教育を再徹底させていただきたく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
鈴木

返信日：2025/3/18

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度は、ホテルルートイン石巻河南インターを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様には宿泊の際、不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
スタッフの指導も再徹底して、参りますので、
石巻に来た際は、是非石巻河南インターを
ご利用下さいませ。
大浴場のご利用もお楽しみ下さいませ。
スタッフ一同ご来館お待ちしております。
石巻河南インター
ﾌﾛﾝﾄ　久道

返信日：2025/3/5

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は毎日違ったメニューで提供しております。
温泉に関しましては、広さの面でご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
しかしながら、温泉にご満足いただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
るーみん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ﾎﾃﾙﾙｰﾄｲﾝ石巻河南インター
鈴木

返信日：2025/1/31

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度ホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルお目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター　フロント　鈴木

返信日：2025/1/28

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Wifiの件ではお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食に関しまして、生卵は衛生上提供いたしておりませんが、スクランブルエッグ・オムレツ
などの卵料理は毎日必ず1品以上提供させていただいております。
また、沢山のお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
お客様のご友人様もお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りです。
次回石巻にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター　フロント　奥野

返信日：2025/1/20

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

この度はホテルルートイン石巻河南インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は季節やイベントに合わせた毎日違ったメニューを提供させていただいております。
ご連泊のお客様、また初めてご利用されるお客様にもお食事を楽しんで頂けるよう
これからも日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン石巻河南インター　奥野

返信日：2024/12/24

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

お客様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご予約ならびにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂きましたことにつきまして、感謝申し上げます。
お客様ご滞在中にwi-fiの件につきましてご迷惑をお掛け致しましたことにつきまして
大変申し訳ございませんでした。
今後、ソフト面だけではなくハード面について改善させていただきます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ﾎﾃﾙﾙｰﾄｲﾝ石巻河南インター
三瓶

返信日：2024/11/9

ホテルルートイン石巻河南インターからの返信

お客様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン石巻河南インターにご予約
ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフにによりお客様にはご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことがない様に、再度スタッフ教育を再徹底させていただきたく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン石巻河南インター
三瓶

返信日：2024/11/6