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エリア: 宮城県 > 鳴子・大崎 > 鳴子・大崎

[旅館]宿番号：386010

仙庄館

中山平温泉　(鳴子)
JR鳴子温泉駅より車で10分。中山平温泉駅より車で５分（両駅より送迎有・要連絡） 古川ICより約55分 MAP

  • 仙庄館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 131 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.3  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.1  
クチコミ評点の見方・説明
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宿泊時期: 2009年11月
投稿者:マーチャン (男性/60代) 投稿日:2009/11/16
カップルプランを利用しました。料金に見合って満足でした。
お風呂場は男女で広さに差があり、時間で入れ替えをすれば良いと思いました。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しげ (女性/40代) 投稿日:2009/11/15
食事が今一でした。館内も閑散としていて、活気が無く残念。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/11/17
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事等お気に召さなかったご様子、申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行でしたのに、ご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容を検討いたしまして、改善に努めてまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝・夕お部屋食★お料理ボリュームＵＰプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まさちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/10
初めて利用し、到着が暗くなってしまったのでどこに車を駐車したらいいのかわからず、とても困った！案内人がいてくれたらすんなり駐車できただろう。
　貸切露天風呂が無料はうれしかったですね。ただ、屋根付の渡り廊下だったら最高だったかも・・・・。温泉は良く温まり、いつまでも冷めにくかった。
　食事は悪くなかったが、その土地ならではの献立だと魅力的だったような気がする。山の幸を期待していたのだが・・・
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/11/13
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございました。温泉に癒されたご様子、何よりでございました。駐車場がわかりにくかったご様子、申し訳ございませんでした。貸切露天への渡り廊下検討したいと思います。お料理につきましても、もっと山の幸とりいれたいと存じます。ご意見ありがとうございました。機会がございましたら、また違う季節にお出かけください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:yu-ma (男性/30代) 投稿日:2009/11/08
今回は残念な点が多かったです。
・到着時刻を過ぎてるのに部屋の準備が出来ていない様子で、ロビーで15分程度待たされました。
・部屋はあまり綺麗ではなく、ふすまの取っ手が壊れていたり、床の間からクモの巣がぶら下がっていたり、てんとう虫やカメムシがたくさんいる張り紙がしてあるのにも関わらず窓が開けっ放しで部屋の中に虫が入っているなど、落ち着けませんでした。
・料理は夕食、朝食共に部屋食でしたが、どちらもおかずは冷めてしまっていて、私達の口には合いませんでした。
・みなさん口コミで書かれているように、従業員の方の態度は人によってはカチンとくるかもしれません。私達が座る座布団を平気で踏んだり、フランクな口調だったり…。
・24時間入れるはずの内風呂が朝、清掃時間ということで、入れませんでした。
ただ、お湯の質に関してはトロトロで気持ちよく入れました。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/11/10
ご宿泊いただきましてありがとうございました。全般的に御不快な思いをおかけいたしてしまったご様子、お詫び申し上げます。ご指摘頂戴いたしました事項、早速けんとうしてまいりましてサービス改善につなげたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あき (女性/20代) 投稿日:2009/11/05
チェックインが遅れてしまいご迷惑をおかけしました。
宴会をされてるお客さんが多く、館内にカラオケの歌声が響いていました　(;^_^A アセアセ・・・。
むかしのホテルって感じです。
ご飯はおいしかったです。
従業員のかたは、基本的に「はい、ど〜も〜」って感じの方ばかりで、
「布団、自分たちでひく？」や「食べ終わったら電話して」などタメ口でしたが、嫌な気分にはなりませんでした。
チュックアウトの時に温泉卵（１０個）をお土産にいただきました！
美味しいです。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/11/06
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。接客につきましてご意見をちょうだいいたしまして、ありがとうございました。接客の基本をもう一度勉強しなおしたいとおもいます。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お部屋食　家族団欒プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ミッチ (女性/40代) 投稿日:2009/11/05
久々に働いてる方の教育の無さにがっかりした宿でした…友達言葉で接するのは客に親近感を得るためなのでしょうか!?食事の際､お膳は立ったままバタバタ置くし､後だしであるべきはずの冷たいデザートも同時に置いていき､食べたときには生温く、食材の説明も全くなく事務的で美味しさが半減しました!! 宿泊代が高い安いの前に接客業なのですから最低限の接客マナーは必要では、温泉も源泉が熱いからとはいえ加水のし過ぎでは…中山平と期待しすぎた私たちが愚かだったのでしょうか…!?
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/11/06
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また大変ご不快なおもいをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。今後、スタッフの教育とマナーを再教育いたしまして、お客様にご満足いただける宿をめざしてがんばって舞いたいと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2009/11/03
食事は文句無し!!温泉も文句無し!!ただ部屋の電灯は切れているし…。
障子は破れている…。
畳にはタバコの焼け焦げた跡がいっぱい…。
部屋さえ良ければ最高なのに…。
けれど景色は良かったです。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/11/06
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事、温泉にはご満足いただけたようで何よりでございました。お部屋のメンテナンスで大変ご不便をおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。今後施設のメンテナンスに最新の注意を払いながらご不快な思いをおかけしないようにがんばってまいります。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝・夕お部屋食★お料理ボリュームＵＰプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たーた (女性/60代) 投稿日:2009/11/02
団体客優先のせいか、個人でお部屋食はいいのですが、さめたお料理は頂けませんでした。でも朝のフロントでのコーヒーサービスは好評でした。

返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/11/06
ご宿泊いただきましてありがとうございました。朝のフロントでのコーヒーサービスは好評いただけたご様子、なによりでございました。またご指摘いただきましたさめたお料理につきましては、調理の方とも協議しながら改善に向けて努力してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝・夕お部屋食★お料理ボリュームＵＰプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:スミレ (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
お風呂がとてもよかったです。
夕食も豪華で特に仙台牛がおいしかったです。
景観もよく、またいきたいな〜と思いました。
できれば夕食は部屋食で朝食はバイキングが嬉しいです。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/11/03
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂、夕食、接客・サービス等ご満足いただけたご様子、なによりでございました。私どもスタップ一同お客様のご満足が何よりの励みになります。また、ご意見いただきました朝のバイキングについては、スペースの問題もありますが検討してまいりたいと思います。機会がございましたらまた違う季節にでもお出かけください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ボビィー (男性/40代) 投稿日:2009/10/27
この度はお世話になりました。お風呂も料理も大変満足し、家内も会社の同僚もとても喜んでおりました。ただ、露天風呂の方も２４時間入浴できたらもっと良かったと思います。
でも又行こうと思います。その時はまた宜しくお願い致します。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/11/03
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂も料理も大変満足していただけたご様子何よりでございました。またご意見いただきました露天風呂の２４時間は、防犯上１１時で消灯しておりますが、今後検討してまいりたいと存じます。ご意見ありがとうございました。機会がございましたらまた御来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お月見、星空プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:shin (男性/30代) 投稿日:2009/10/26
外観、お部屋は普通の旅館、といった感じでした。
とても良かったのは、お風呂と料理です！
お風呂は内湯、露天風呂、貸切風呂全て気持ち良かった♪
そしてお料理！温泉で、あんなにたくさん『うに』が出たのは初めてです！お肉料理も、ステーキの厚さに感動☆
『お料理ボリュームＵＰプラン』なので、通常の内容は不明ですが、この値段であの内容なら大満足♪
翌朝、コーヒー無料＆温泉たまごプレゼント☆という特典も♪
ただ残念だったのが、接客の一部。お料理が朝夕とも部屋出しということ、また、連休で混んでいたということもあり、夕食後、受付に電話して片付けを頼みましたが、なかなか来ない。30分後位に再度電話して頼んでも、またしばらく来ない。朝食に至っては、チェックアウトの対応等と重なったせいか、電話に出てもらえませんでした。
遅れるのは良いのですが、せめてどの位遅れるか、目安は教えてほしいです。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/10/28
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また概ねご満足いただけたご様子、何よりでございました。ご指摘いただきました接客・サービスにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。心からお詫びいたします。今後サービス改善につなげてまいりたいと思います。機会がございましたら、また冬の雪見の露天風呂にでもお入りになってください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝・夕お部屋食★お料理ボリュームＵＰプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こまめ (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
口コミ通り、フレンドリー？言い方変えて、田舎に帰ったら近所のおばさん達に…みたいな、中山平の他の宿からすれば、小綺麗だと思いますし、料金からすれば上出来な宿だと今度は部屋でカラオケ出来る部屋に泊まってみたいかな。紅葉の見える素敵な部屋でした。おふろも良かったです。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/28
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。概ねご満足いただけたご様子、何よりでございました。今度はカラオケのお部屋で、ぜひお待ちしております。通信カラオケ歌い放題のパックを、ぜひご利用下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:メガネカマキリ (男性/60代) 投稿日:2009/10/21
口コミを見て行ったのですが、なるほどこれだといった状況に出会いました。
説明が早口でせかせられる様な感覚を覚え、友達言葉での対応は気持ちの良いものではありませんでした。
あくまでお客であり非日常の空間と癒やしを求めのんびりとした時間を過ごしに訪れているものにとって気になります。
朝食は大食いの私でも器、ボリュウム工夫が必要と思います。
お湯(内外共)、部屋食、部屋の広さは満足できました。
お金も時間もかけずにより良い施設に生まれ変われるのにもったいないと感じました。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/10/24
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お湯(内外共)、部屋食、部屋の広さは満足できました。ということでなによりでございました。ご指摘いただきました、接客・サービスにつきましては、おっしゃるとおりだと考えます。改善に向けて努力してまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ラム (女性/30代) 投稿日:2009/10/19
すごぃ良かった☆
温泉も、もちろん良かったけど、お部屋も思ったより綺麗で、ご飯もボリュームがあってビックリしました☆
また行きたいと思いました☆
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/10/24
ラム 様　ご宿泊ありがとうございました。大変ご満足いただけたご様子、何よりでございました。口コミの評価で３点をいただきました項目、改善にむけて努力してまいりたいと思います。機会がございましたら又ご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:アッコ (女性/40代) 投稿日:2009/10/16
御風呂はヌルッとしていて、それでもってキュッとしている、なんとも不思議な感じでしたが、とてもよかった。が、夕食は、かなりの期間冷凍していたかのような鶏肉が茶碗蒸しに入っていて、食べられたものは鍋だけで、かなりがっかりでした。もう少し料理に心配りがほしいなと感じました。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/19
アッコ様。ご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂にはご満足いただけたご様子、ありがとうございました。お料理につきましては、御不快な思いをおかけいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。早速調査いたしまして対策してまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:吹雪 (男性/20代) 投稿日:2009/10/14
部屋は、目の前がもう一つの館だった為、障子が開けられませんでした。
接客は、口コミどおりというか、フレンドリーです。
最初の案内も、急いでる感じがありありと出ており
待っていたのに、何故か、後からついた人を先に案内していました。
夕飯や朝飯の質と量は良かったですが
６時と指定したのに、出てきたのは6:40でした。
時間が微妙で温泉に行くかどうか迷っていたので
ここまで遅れるなら、行けばよかったと思いました。
順番があるとはいえ、もう少し考えて時間を指定させて頂ければと思いました。
あと、布団をばっさばっさ敷き過ぎです。
客が見ているのですし、もう少し丁寧さを出して良いのでは？？
温泉は良かったので、残念です。
リピーターを作る為にはもう少し気をつけたほうが良いと思います。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/10/18
ご宿泊いただきましてありがとうございました。接客・サービス、その他、ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘いただきました事、一つ一つ検討しながら改善してまいりたいと存じまする。機会がございましたらまた御来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:のり (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
年配の母とその姉を連れていきましたが、二人とも食事とお風呂とともに満足していました。いつもは結構口うるさいので嬉しかったです。料金の割には大変満足のいく内容でした。ただ、二人の部屋のテレビが夜ついていたのに、朝つかなかったとのこと。宿のご主人がこういった口コミによく対応されているようですが、アンケートなどを宿泊者にとってみては、と思いました。あと、布団をしまったあと掃くとか、時間をおくとか出来たらいいのでは？あと食前酒や食事の説明も少しあるといいかも、と思いました。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/10/18
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。概ねご満足いただけたご様子何よりでございました。テレビにつきましてはね大変ご迷惑をおかけいたしました。お詫び申し上げます。アンケートにつきましては、検討してまいりたいと思います。あと食前酒や食事の説明も説明不足で申し訳ございませんでした。こちらも早速検討してまいりたいと思います。また機会がございましたらご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:小安狭 (女性/40代) 投稿日:2009/10/13
先日はお世話になりました。
夕食は、品数が多くとても豪華に見えるのですが、あまり凝った料理が無く
残念でした。それから、貸切露天風呂が宿泊の場合サービスとのことでしたが、チェックインのときに予約ではタイミング的に遅いと思いますし、最終時刻が決められていたので入浴できませんでした。
24時間にしてみてははいかがでしょうか？
大雑把な感じが、お湯が良いだけにとても残念です。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/18
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。貸切露天風呂がご利用できなかったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。大変ご好評をいただいております。
貸切風呂なのですが、一か所しかないものですから、大変ご迷惑をおかけいたしました。貸切風呂の増設なども検討してまいりたいと存じます。ご期待に応えられる宿を目指してまいりますので、機会がございましたらまた御来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆうくん (男性/20代) 投稿日:2009/10/12
評判通り、温泉は最高でした。いい意味で馴れ馴れしい、フレンドリーな口調での接客は、私たちは気にはなりませんでしたが、お客さんによっては不愉快に思う人もいるかもしれませんね。
私たちは大満足です。
また利用させていただきたいと思っています。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/10/18
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。馴れ馴れしいフレンドリーな口調での接客、気を付けさせてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。機会がございましたらまたのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りえこ (女性/40代) 投稿日:2009/10/12
部屋は川と対岸の山が見わたせ開放感があり、お風呂も濁りが良かったです。 ご飯もお米がとにかく美味しく、朝も夕飯も美味しかったです。お部屋係の方の対応も、気さくで癒されましたが、非常口やお風呂の場所、フロントの番号など、基本的な説明はもう少し丁寧にしていただけると わかりやすいかなと思いました。
露天風呂がどこなのかわかりづらかったので。
値段が安く満足度の高いお宿でした。
お土産のラジウム卵、すごく美味しいです。ありがとうございました。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/18
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。概ねご満足いただけたご様子、何よりでございました。お部屋係の方の対応、はもう少し丁寧にとゆうご指摘をいただきました。早速改善に取り組みたいと存じます。また機会がございましたら、ご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お部屋食　家族団欒プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キョロロ (男性/20代) 投稿日:2009/10/12
クチコミを見て接客に関して不安でしたが利用しました。クチコミで接客対応に関して指摘を受けているようでしたが、全く改善してないというのが感想です。まず、着いてお部屋まで案内してくれた際は忙しい様子で一人先を急ぐように部屋まで案内され、速足でついていくのがやっと。利用案内、説明も『風呂は２階、夕飯と朝食の時間は〜時でよいですね』だけ。夕飯も朝食も、質、量さほど不満はありませんでしたが、指定の時間を３０分ほど遅れて出てきたのには閉口しました。多少遅れるのは解りますが、さすがに３０分は…部屋が端だったので、順番があるのは解りますが、ひどいと思いました。また、浴場で他の宿泊者の『料金安いから仕方ない』という声も聞こえ、他の方も何か不満がある様子でした。安いから我慢、なのでしょうか？
お風呂は申し分ないのに、その他が不満でした。現状改善なければまた利用したいとは思いません。残念でした。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/13
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。接客・サービス、お料理等ご不快な思いをおかけしてしまったご様子、お詫び申し上げます。ご指摘いただきました事、改善にむけて努力してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆう (女性/20代) 投稿日:2009/10/09
旅館の人の接客はいまいちでした。部屋も窓を開けると建物があってちょっと残念でした。でもお風呂も料理も満足できたのでよかったです。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/11
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂とお料理はご満足いただけたご様子何よりでございました。お部屋と接客・サービスにご満足いただけなかった事、大変申し訳ございませんでした。お部屋につきましては、建物の構造上川側と山側がございまして、北館、南館が向かい合って立っているものですから、どうしてもむかえ合わせのお部屋が出てしまいます。次回は川側とご指定いただければ、お取いたします。接客につきましても、ご満足いただける接客を目指して努力してまいります。機会がございましたらまたご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さきっちょ (男性/20代) 投稿日:2009/10/08
平日に行ったこともあり、とてものんびりできました。客が少ない為か、照明が消してある場所が多かったです。基本的に宿の人の対応には満足でしたが、ある男性スタッフだけは、かなり高圧的な態度を取られたのが不満です。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/10
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また、お風呂とかにはご満足いただけたご様子何よりでございました。ご指摘いただきました館内の照明、接客・サービスにつきましては、早速善処してまいりたいと思います。これからも、お客様に安らぎを与えられる宿めざしてがんばりますので、機会がございましたらまたのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くろすけ (女性/30代) 投稿日:2009/10/07
安いプランなので仕方ないと思いますが、すべてにおいて普通でした。エレベーターはありますが、部屋のトイレの段差は高齢者向きではないと思います。朝食の際、おひつの周りにご飯がべたべたくっついていたのには驚きました。家庭的な雰囲気を演出しているのかもしれませんが、最低限のサービスは期待したいです。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/09
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋のﾄｲﾚの段差につきましては、確かに段差が気になりますが、なにせ構造的な問題なものですから、すぐには改善できかねますが、何とか改修にむけて努力したいと思います。接客ｻｰﾋﾞｽにつきましては、ご指摘いただきました件早速改善したいと思います。ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:匿名希望 (女性/30代) 投稿日:2009/10/03
お風呂はスーパー銭湯みたいででくつろげませんでした。。ただお値段的に安かったのでしかたないですね。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/05
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。おくつろぎいただけなかったご様子、残念でございました。これからは、ごまんぞくいただける宿をめざしてがんばってまいります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:snow0808 (男性/70代) 投稿日:2009/09/27
鳴子の近くで客なれしているのかなと思いましたが、たしかに多いお客でしたが、応対は良かったですし、料金の割には２食とも部屋食でのんびりしました。逆に鳴子の奥座敷的なところがあるのかなと思いました。温泉は乳白色で、濃い温泉かなと思いましたが、じつは天然の色だけで、成分は単純泉でした。
しかし、トータル的には上の部に入ると思います。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/10/03
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。また、概ねご満足いただけたご様子何よりでございました。当館では、クチコミ評価の項目のなかでは、お風呂だけは、皆様にお褒めいただいております。また、清潔感につきましては、もっともっとがんばりたいと思います。機会がございましたら、またのご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お月見、星空プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:タケ (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
シルバーウィークなのに、激安プランで宿泊したので料理が心配でしたが、この値段であの料理なので大変満足出来ました。
温泉も泉質がよく大満足でしたが、夜の露天風呂は激熱でゆっくりつかれませんでした。まあ温度調整はむずかしく仕方ないと思うのですが・・・。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/09/29
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。露天風呂の温度につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。おっしゃるとおり、露天風呂の温度管理はなかなか難しいのですが、今後はますます快適な温度を保つ努力をしてまいります。その他は、概ねご満足いただけたご様子、何よりでございました。機会がございましたら、また、ご来館お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あじょし (男性/40代) 投稿日:2009/09/24
サウナの電気がついていない。客室にドライヤーがついていない。料理は良かったのですが、全体的に細かいサービスがないと思います。
返信者:仙庄館　支配人 返信日:2009/09/29
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。サウナの電気につきましては、ご不便をおかけいたしました。客室のドライヤーにつきましては、全室付いておりませんので、大浴場、露天風呂の各脱衣場のドライヤーをご利用いただくか、ﾌﾛﾝﾄにて貸し出しいたしまして対応させていただいております。お食事につきましては、朝晩高い点数を頂戴いたしました。今後は、全体的に細かいサービスに気お付けてまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:aochan (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
二食付お任せ和室プラン朝夕食共部屋出し。うーん、コメントしづらい。不満は無いが、誉める所も無い。朝の無料サービスのコーヒーは嬉しかった。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/09/29
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。可もなく、不可もなくといったところでしょうか、もっと特徴を出さないといけないと感じました。その中でもお風呂はいい点数をつけていただきましてありがとうございました。お風呂にだけは癒されていただけたかなと思います。機会がございましたらまたお出かけ下さい。

[利用した宿泊プラン]期間限定♪創業８０周年謝恩プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ねこむすめ (女性/40代) 投稿日:2009/09/24
お風呂とお料理は1万円のプランなのでそれなりに楽しめました。温泉のお湯自体も気持ち良いもので、鳴子温泉を堪能出来て良かったと思います。今回一番残念なのは、お部屋に通していただいた時の従業員の方の友達のような話し方。お料理を運ぶ男性従業員の運び方、適当な急いだ話し方。もてなす気持ちの無さが至るところに見え隠れしてがっかりしました。それから、部屋の窓からの景色が別棟の建物だけでしたら、プランにその旨、訳ありだと明記して欲しかったです。北陸からわざわざシルバーウィークに出かける様な宿ではなかったです。温泉は良かったので今度はもう少し奮発して鳴子に出掛けたいと思います。支払い方法によってお土産のあるなしの差をつけるやり方も分かりやすくて、経営者の考えが良く出てると思います。有名な温泉地で経営、勤務している事にもう少しプライドと責任感を持って欲しいです。
返信者:仙庄館 支配人 返信日:2009/09/27
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂とお料理は概ねごまんぞくいただけたご様子、なによりでございました。ご指摘いただきました接客・サービスにつきましては、謙虚に反省をいたしまして、もう一度チェックいたしまして改善に努めたいと考えております。大変御不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お食事は朝・夕ともお部屋食♪　カップルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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